B2B Marketing Strategy Ramp กับโฆษณา Super Bowl เมื่อการตลาด B2B เลือกเล่นเกมแบบ B2C
ในโลกของการตลาด B2B Marketing มีความเชื่อหนึ่งที่ได้ยินกันบ่อยครับ นั่นคือ “B2B ไม่ต้องทำโฆษณาแบบ Entertainment ก็ได้ เพราะลูกค้าซื้อด้วยเหตุผล” แต่ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เราเริ่มเห็นแบรนด์ B2B จำนวนมากเลือกใช้กลยุทธ์แบบเดียวกับแบรนด์ B2C มากขึ้น โดยเฉพาะการใช้โฆษณาขนาดใหญ่เพื่อสร้างการรับรู้ในวงกว้างครับ ซึ่งหนึ่งในตัวอย่างที่น่าสนใจคือแคมเปญ Multiply What’s Possible ของแพลตฟอร์มบริหารการเงินสำหรับองค์กรอย่าง Ramp ที่เลือกเปิดตัวโฆษณาในเวทีที่ใหญ่ที่สุดของโลกอย่าง Super Bowl พร้อมดึงนักแสดงจากซีรีส์ดัง The Office มาร่วมแสดง เราลองมาดูทีละส่วนว่าแคมเปญนี้มีที่มาอย่างไร ทำอะไรบ้าง และมีแนวคิดการตลาดอะไรซ่อนอยู่ ที่มาของแคมเปญ Multiply What’s Possible ก่อนอื่นขอเล่าถึงแบรนด์ให้ทุกคนได้เข้าใจบริบทและการแข่งขันของแบรนด์ก่อนครับ Ramp คือซอฟต์แวร์ด้านการเงินสำหรับองค์กร (B2B Finance Software) เป็นเทคโนโลยีที่พัฒนาขึ้นเพื่อช่วยบริษัทบริหารจัดการกระบวนการทางการเงินภายในองค์กรให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น การจัดการค่าใช้จ่ายของพนักงาน การอนุมัติรายการใช้จ่าย การติดตามงบประมาณ การออกใบเสร็จ และการวิเคราะห์ข้อมูลทางการเงินแบบเรียลไทม์ โดยซอฟต์แวร์ประเภทนี้มักถูกใช้งานโดยทีมบัญชี การเงิน หรือผู้บริหารในองค์กรขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ เพื่อช่วยลดงานเอกสาร ลดขั้นตอนการทำงานแบบ […]
Reframing Strategy แคมเปญ The Relationship Aid เปลี่ยนเครื่องช่วยฟัง ให้กลายเป็นเครื่องมือรักษาความสัมพันธ์
หลายครั้งสินค้าบางประเภทไม่ได้ขายยากเพราะคุณภาพไม่ดีครับ แต่ขายยากเพราะ ภาพจำของสินค้า ทำให้คนไม่อยากใช้ โดยเฉพาะสินค้าที่เกี่ยวกับสุขภาพ เช่น เครื่องช่วยฟัง ที่แม้จะช่วยแก้ปัญหาการได้ยินได้จริง แต่กลับถูกมองว่าเป็นสัญลักษณ์ของความชรา นี่จึงเป็นเหตุผลที่นักการตลาดต้องใช้สิ่งที่เรียกว่า Reframing Strategy หรือการเปลี่ยนกรอบความคิดของผู้บริโภคเกี่ยวกับสินค้า การตลาดวันละตอนวันนี้เลยพามาดูแคมเปญ The Relationship Aid ของ Specsavers ที่ในตอนแรกดูเหมือนกำลังพูดถึงอุปกรณ์เพิ่มความหวานให้คู่รัก แต่สุดท้ายกลับเฉลยว่าสิ่งที่กำลังพูดถึงจริง ๆ คือเครื่องช่วยฟังนั่นเองครับ ที่มาของแคมเปญ The Relationship Aid ปัญหาการได้ยินถือเป็นหนึ่งในปัญหาสุขภาพที่เกิดขึ้นกับผู้คนจำนวนมาก โดยเฉพาะในกลุ่มอายุ 50 ปีขึ้นไป แต่สิ่งที่น่าสนใจคือแม้หลายคนจะเริ่มมีอาการได้ยินไม่ชัด แต่พวกเค้ากลับไม่ได้รีบไปตรวจหรือหาทางแก้ไขอย่างจริงจังครับ ซึ่งสาเหตุสำคัญไม่ได้เกิดจากการเข้าถึงบริการทางการแพทย์ หากแต่เกิดจาก “ภาพลักษณ์และความรู้สึก” ที่ผูกติดกับเครื่องช่วยฟังมานาน หลายคนมองว่าเครื่องช่วยฟังคือสัญลักษณ์ของความชรา และการไปตรวจการได้ยินคือการยอมรับว่าร่างกายเริ่มเสื่อมถอย ด้วยความคิดเช่นเองนี้เนี่ยทำให้ผู้คนจำนวนมากเลือกที่จะเลื่อนการตรวจออกไปเรื่อย ๆ แม้ว่าจะเริ่มมีสัญญาณของปัญหาการได้ยินแล้วก็ตาม ซึ่งข้อมูลในสหราชอาณาจักรสะท้อนภาพนี้ได้อย่างชัดเจน โดยพบว่ามีประชากรกว่า 18 ล้านคนที่มีปัญหาการได้ยินแต่ยังไม่ได้รับการดูแลอย่างเหมาะสม และหลายคนใช้เวลานานถึง 10 ปีก่อนจะตัดสินใจไปตรวจจริง อย่างไรก็ตามผลกระทบของการได้ยินที่ลดลงไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับตัวบุคคลเท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อความสัมพันธ์กับคนรอบตัวด้วยครับ โดยเฉพาะคู่รักกับการใช้ชีวิตประจำวัน ลองนึกภาพสถานการณ์ง่าย ๆ ที่คู่รักกำลังพูดคุยกัน […]
แคมเปญการตลาด ลอตเตอรี่พลัส ใช้ OOH สุด Mass ด้วยคำว่า ความหวังของคนจะรวย
การตลาดวันละตอนวันนี้ชวนมาดูหนึ่งในแคมเปญ OOH ที่เรียกได้ว่า Mass แบบสุดทางกันครับ กับ แคมเปญการตลาด ลอตเตอรี่พลัส ที่มากับคำว่า “ลอตเตอรี่พลัส ความหวังของคนจะรวย” โดยความน่าสนใจของแคมเปญนี้ ไม่ใช่เป็นแค่การซื้อป้ายโฆษณาเยอะ ๆ เพื่อให้คนเห็น แต่เป็นการหยิบ Insight ของสังคมไทยขึ้นมาเล่นอย่างตรงไปตรงมา และแบรนด์ค่อย ๆ ออกแบบการสื่อสารผ่านสื่อ OOH ด้วยกลยุทธ์ Teaser Marketing แบบ 3 Phase เพื่อเลี้ยงกระแสและสร้างความสงสัย ก่อนจะเฉลยตัวตนแบรนด์ในช่วงท้ายเราลองมาดูครับว่าเบื้องหลังแคมเปญนี้มีแนวคิดและกลยุทธ์อะไรซ่อนอยู่บ้าง ที่มาของแคมเปญ ถอดรหัส Insight “ความหวังของคนไทย” ผมมองว่าจุดเริ่มต้นของแคมเปญนี้เกิดจากความเข้าใจ Insight คนไทยอย่างลึกซึ้งครับ ลอตเตอรี่พลัสมองเห็นว่าสิ่งที่ผู้คนกำลังซื้อจริง ๆ ไม่ใช่ลอตเตอรี่ แต่คนไทยกำลังซื้อ “ความหวัง” และ “จินตนาการ” ถึงชีวิตที่ดีกว่าเดิม เพราะที่ค่าครองชีพเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง แต่รายได้ของคนจำนวนมากยังเท่าเดิม ทำให้การทำงานหนักเพียงอย่างเดียวอาจไม่ทำให้ไปถึงอิสรภาพทางการเงินได้เร็วอย่างที่ฝันไว้ ดังนั้นลอตเตอรี่จึงทำหน้าที่เหมือน “ความหวัง” ของสังคม เป็นเหมือนทางลัดที่เปิดโอกาสให้คนทุกชนชั้น ไม่ว่าจะมีต้นทุนชีวิตแบบไหน ก็มีสิทธิ์ฝันถึงวันที่ชีวิตพลิกผัน ไม่ว่าจะเป็นการปลดหนี้ […]
OpenAI เปิดตัว GPT-5.4 เมื่อ AI ไม่ได้แค่คิดเก่ง แต่ลงมือทำงานจริงได้แล้ว
การเปิดตัว GPT-5.4 ของ OpenAI คือไมล์สโตนสำคัญที่จะพลิกโฉมวงการนี้ครับ เพราะถ้าเรามองย้อนกลับไปในการพัฒนา AI ช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราจะเห็นภาพการเปลี่ยนผ่านที่ชัดเจนมาก จากเดิมที่เราตื่นเต้นกับแชตบอตที่ตอบคำถามเก่ง พิมพ์อะไรไปก็ตอบได้หมด แต่วันนี้บริบทกำลังเปลี่ยนไปสู่การสร้าง “ผู้ช่วยทำงาน” อย่างเต็มรูปแบบ นอกจากนี้ เวลาเราพูดถึงการอัปเดตโมเดล AI ใหม่ๆ เรามักจะได้ยินแต่เรื่องที่ AI เก่งขึ้น แม่นยำขึ้น หรือประมวลผลเร็วขึ้น แต่ครั้งนี้ต่างออกไปครับ เพราะ OpenAI เลือกวาง Position ของ GPT-5.4 ให้เป็นโมเดลที่ออกแบบมาเพื่อการทำงานจริงในชีวิตประจำวัน ตั้งแต่การวิเคราะห์ข้อมูลลึกๆ การสร้างเอกสารที่พร้อมพรีเซนต์ ไปจนถึงการควบคุมคอมพิวเตอร์แทนเรา บทความนี้ผมเลยจะพามาถอดรหัสกันครับว่า แต่ละความสามารถใหม่ของ GPT-5.4 กำลังสะท้อนเทรนด์อนาคตของโลกการทำงานในยุค AI อย่างไรบ้าง 1. Reasoning Thinking Mode เมื่อ AI เปิดสมองให้มนุษย์ได้เห็นกระบวนการคิด หนึ่งในฟีเจอร์ที่สะท้อนว่า AI ตัวนี้เกิดมาเพื่อคนทำงานจริงๆ คือโหมด GPT-5.4 Thinking เพราะที่ผ่านมา Pain […]
วิเคราะห์กลยุทธ์ Kaniva ผ่านกรอบ 4P เมื่ออาหารสัตว์เลี้ยงขายมากกว่าแค่โภชนาการ
ถ้าคุณเป็นคนเลี้ยงน้องหมาหรือน้องแมว คุณคงเคยยืนลังเลอยู่หน้าชั้นอาหารสัตว์เลี้ยง ว่าควรเลือกแบบไหนดีใช่มั้ยคะ เพราะในตลาดทุกวันนี้มีตัวเลือกมากมายตั้งแต่อาหารราคาประหยัดไปจนถึงแบรนด์พรีเมียมจากต่างประเทศ เบลล์เองในฐานะคนเลี้ยงสัตว์ เวลาจะเลือกอาหารให้พวกเขา เราอยากให้สิ่งที่ดีที่สุด แต่ในขณะเดียวกันก็อยากได้ตัวเลือกที่คุณภาพดีและราคาสมเหตุสมผล นี่จึงกลายเป็น Pain Point สำคัญในยุคที่สัตว์เลี้ยงถูกมองเป็นสมาชิกในครอบครัว และหนึ่งในแบรนด์ที่เข้ามาเติมช่องว่างนี้คือ Kaniva ที่วางตำแหน่งตัวเองเป็นอาหารสัตว์เลี้ยงระดับพรีเมียมที่ยังเข้าถึงได้ บทความนี้เบลล์จึงอยากพาทุกคนมา วิเคราะห์กลยุทธ์ Kaniva ว่าทำไมถึงเป็นแบรนด์ที่อยู่ในใจใครหลายๆคน Kaniva จากแบรนด์อาหารสัตว์เลี้ยงสู่ตัวเลือกยอดนิยมของ Pet Parent ถ้าพูดถึงตลาดอาหารสัตว์เลี้ยงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เบลล์เชื่อว่าหลายคนน่าจะเริ่มสังเกตเห็นแบรนด์ใหม่ ๆ เข้ามาในตลาดมากขึ้น หนึ่งในนั้นคือ Kaniva แบรนด์อาหารสัตว์เลี้ยงที่ค่อนข้างถูกพูดถึงในกลุ่มคนเลี้ยงสัตว์อยู่พอสมควร โดยเฉพาะในกลุ่มเจ้าของแมวและสุนัขที่เริ่มมองหาอาหารที่มีคุณภาพดีขึ้น แต่ยังอยู่ในราคาที่จับต้องได้ โดยสินค้าหลักของแบรนด์ คือ อาหารสุนัขและอาหารแมวทั้งแบบเม็ดและแบบเปียก ที่เน้นเรื่องคุณค่าทางโภชนาการ วัตถุดิบคุณภาพ และสูตรที่ช่วยดูแลสุขภาพของสัตว์เลี้ยงในด้านต่าง ๆ สิ่งที่น่าสนใจคือ Kaniva ไม่ได้เข้ามาแข่งขันด้วยการเป็นแบรนด์ราคาถูกที่สุดในตลาด และไม่ได้วางตัวเป็นอาหารสัตว์นำเข้าระดับซูเปอร์พรีเมียมที่มีราคาสูงมาก แต่เลือกวางตำแหน่งตัวเองอยู่ตรงกลาง ในฐานะอาหารสัตว์เลี้ยงระดับพรีเมียมที่ยังเข้าถึงได้ ซึ่งถ้ามองในมุมของคนเลี้ยงสัตว์อย่างเบลล์เอง กลยุทธ์แบบนี้ค่อนข้างน่าสนใจ เพราะมันตอบโจทย์ความรู้สึกของเจ้าของสัตว์หลายคนที่อยากให้สัตว์เลี้ยงได้กินของดี แต่ก็ยังอยากควบคุมงบประมาณให้สมเหตุสมผล ยิ่งไปกว่านั้น หากลองดูการสื่อสารของแบรนด์จะพบว่า แบรนด์พยายามเน้นเรื่องคุณภาพของวัตถุดิบ โภชนาการ และการดูแลสุขภาพของสัตว์เลี้ยงเป็นหลัก ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่าแบรนด์กำลังพยายามพูดคุยกับกลุ่มคนเลี้ยงสัตว์ยุคใหม่ที่ไม่ได้มองว่าสัตว์เลี้ยงเป็นแค่สัตว์ […]
OpenAI Critterz Project เมื่อ OPENAI กำลังพิสูจน์ว่า AI สามารถสร้างหนังทั้งเรื่องได้
อย่างที่ทุกคนเห็นกันครับ Generative AI ถูกนำมาใช้สร้างภาพ วิดีโอ และคอนเทนต์ออนไลน์มากขึ้น และหนึ่งในคำถามสำคัญที่หลายคนยังสงสัยก็คือ เทคโนโลยีเหล่านี้จะสามารถก้าวจากการสร้างคอนเทนต์ธรรมดา ไปสู่การผลิตผลงานขนาดใหญ่ที่มีผู้ชมจริงในโรงภาพยนตร์ได้หรือไม่ การตลาดวันละตอนวันนี้เลยอยากพามาดู Project หนึ่งที่กำลังถูกจับตามองในอุตสาหกรรม AI และวงการภาพยนตร์ครับ นั่นคือ Project Animation Critterz ของ OpenAI ซึ่งถูกพัฒนาเพื่อพิสูจน์ว่า Generative AI อาจไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือช่วยสร้างคอนเทนต์เท่านั้น แต่สามารถกลายเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการผลิตภาพยนตร์ระดับอุตสาหกรรมได้จริง เราลองมาแกะดูทีละส่วนว่า Project นี้มีที่มาอย่างไร ทำอะไรบ้าง และสะท้อนทิศทางของอุตสาหกรรม AI อย่างไรครับ ก่อนที่เราจะพูดถึง Project นี้ของ OpenAI ผมชวนมาดูภาพใหญ่ของอุตสาหกรรมเทคโนโลยีก่อนครับ เพราะในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Generative AI ได้กลายเป็นหนึ่งในเทคโนโลยีที่ถูกพูดถึงมากที่สุดในโลก จากเดิมที่ AI ถูกใช้เพื่อช่วยวิเคราะห์ข้อมูลหรือทำงานอัตโนมัติในธุรกิจ แต่วันนี้ AI เริ่มขยายบทบาทเข้าสู่อุตสาหกรรมความบันเทิงอย่างจริงจัง ไม่ว่าจะเป็นการสร้างภาพ งานออกแบบ การเขียนบท หรือการผลิตวิดีโอ ขณะเดียวกันคำถามสำคัญที่อุตสาหกรรมกำลังถกเถียงกันอยู่ก็คือ AI จะเป็นเพียงเครื่องมือช่วยสร้างคอนเทนต์ หรือจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการผลิตสื่อระดับอุตสาหกรรมได้จริงหรือไม่ […]
Packaging Strategy เมื่อ Packaging กลายเป็นกลยุทธ์แก้ PAIN POINT ทางวัฒนธรรม
การตลาดวันละตอน พามาดู Packaging Strategy อีกหนึ่งเคสที่ต้องบอกว่าไอเดียเล็ก แต่แก้ปัญหาใหญ่ครับ เพราะบางครั้งอุปสรรคของสินค้าไม่ได้อยู่ที่คุณภาพ รสชาติ หรือราคา แต่อยู่ที่บริบทของการใช้งานจริงของผู้บริโภค โดยเฉพาะเมื่อสินค้านั้นเข้าไปเกี่ยวข้องกับ วัฒนธรรม ความเชื่อ และเทศกาลสำคัญ เคสที่เราจะมาดูกันวันนี้คือแคมเปญ The Emperor’s Chicken Head จาก Lotus’s ประเทศไทย ซึ่งสามารถเปลี่ยนปัญหาทางวัฒนธรรมที่ทำให้สินค้าขายไม่ได้ในช่วงเทศกาลตรุษจีน ให้กลายเป็นโอกาสทางการตลาดได้ด้วยไอเดียที่เรียบง่ายมาก ๆ นั่นคือ การเติม “หัวไก่” ให้กับไก่ย่างที่ไม่มีหัว ที่มาของแคมเปญ The Emperor’s Chicken Head อย่างที่เรารู้กันครับช่วงเทศกาลตรุษจีนถือเป็นหนึ่งในช่วงเวลาสำคัญของคนไทยเชื้อสายจีนที่มีพิธีกรรมทางวัฒนธรรมสืบทอดกันมาอย่างยาวนานครับ โดยหนึ่งในพิธีสำคัญคือการไหว้บรรพบุรุษด้วยอาหารมงคล ซึ่งหนึ่งในของไหว้ที่แทบทุกบ้านต้องมีคือ “ไก่ทั้งตัว” ครับ ซึ่งไก่ที่ใช้ในพิธีนี้มีเงื่อนไขสำคัญคือจะต้องอยู่ในสภาพ “สมบูรณ์ครบทั้งตัว” โดยเฉพาะหัวไก่ เพราะในความเชื่อของจีน หัวไก่เป็นสัญลักษณ์ของความสมบูรณ์ ความก้าวหน้า และความมั่งคั่งในปีใหม่ครับ ดังนั้นไก่ที่ไม่มีหัวจึงถือว่าไม่เหมาะสมสำหรับการนำไปไหว้บรรพบุรุษ และตรงจุดนี้เองนี่แหละครับที่กลายเป็นปัญหาของ Lotus’s เพราะหนึ่งในสินค้าขายดีของแบรนด์ในช่วงปกติอย่าง Fresh Milk Grilled Chicken เป็นไก่นมสดย่างที่ถูกตัดหัวออกตั้งแต่กระบวนการผลิต […]
รู้จัก ERRC Framework สูตรลับพลิกเกมธุรกิจสู่ Blue Ocean
เวลาเราทำธุรกิจแล้วต้องมานั่งหั่นราคาแข่งกับร้านอื่น หรือต้องคอยออกโปรโมชันลดแลกแจกแถมเพื่อแย่งลูกค้ากลุ่มเดิม ๆ จนกำไรแทบไม่เหลือ สภาพตลาดที่ดุเดือดแบบนี้เราเรียกกันว่า “น่านน้ำสีแดง” (Red Ocean) ครับ ซึ่งเหนื่อยและโตยากมาก แต่เชื่อไหมครับว่าเราสามารถหนีจากวัฏจักรนี้ได้ด้วยเครื่องมือที่ชื่อว่า ERRC Framework ครับ ด้วยการแล่นเรือออกไปสร้าง “ตลาดใหม่” ที่ยังไม่มีใครค้นพบ เป็นที่ที่เราตั้งราคาเองได้และไม่ต้องแข่งกับใครเลย หรือที่เรียกว่า “น่านน้ำสีคราม” (Blue Ocean) วันนี้ผมจะพาไปดูว่าแนวคิดที่จะพาเราไปสู่น่านน้ำใหม่นี้คืออะไร และช่วยธุรกิจเราได้ยังไง ERRC Framework คืออะไร? อธิบายง่าย ๆ มันคือเครื่องมือที่ช่วยให้เรา “ลดต้นทุน” พร้อม ๆ กับ “เพิ่มความถูกใจให้ลูกค้า” ไปในเวลาเดียวกันครับ ซึ่งจะมาช่วยลบความเชื่อเดิม ๆ ที่ว่า ‘ของดีต้องแพง ส่วนของถูกก็ต้องลดสเปก’ ทิ้งไปเลย วิธีใช้ก็ไม่ซับซ้อนครับ แค่เราต้องตั้งคำถามกับธุรกิจตัวเองผ่าน 4 ขั้นตอนนี้ครับ เครื่องมือนี้ช่วยคนทำธุรกิจอย่างเราได้ยังไงบ้าง? เวลาเรานำสูตรนี้มาปรับใช้ สิ่งที่จะเกิดขึ้นกับธุรกิจอย่างเห็นได้ชัดเลยก็คือ ตัวอย่างแบรนด์ดังที่พลิกเกมด้วย ERRC Framework ลองมาดูเคสสนุก ๆ ของ […]
การตลาดแอปพลิเคชันเดลิเวอรี่ Careem ใช้ ‘กล่องใส่อาหาร’ ชูจุดขายไม่รับออเดอร์ซ้อน เปลี่ยน Gap ให้เป็น Good Service
เวลาที่เราทำธุรกิจหรือเปิดร้านอะไรสักอย่าง หลายครั้งเรามักจะไปโฟกัสที่การบริหารจัดการหลังบ้าน ทำยังไงให้ประหยัดต้นทุนที่สุด โดยเฉพาะในสมรภูมิ การตลาดแอปพลิเคชันเดลิเวอรี่ ที่แข่งขันกันดุเดือด แบรนด์ต่าง ๆ มักจะมองหาความคุ้มค่าสูงสุดในทุกขั้นตอน จนอาจจะทำให้เผลอมองข้ามสิ่งที่เรียกว่า ‘Gap’ หรือ ‘ช่องโหว่’ ในความรู้สึกของลูกค้าไปอย่างน่าเสียดายครับ เหมือนอย่างเคสของ Careem แอปพลิเคชันเดลิเวอรีจากตะวันออกกลางในวันนี้ครับ ที่พลิกความหงุดหงิดของลูกค้าให้เป็นโอกาส เคล็ดลับง่าย ๆ คือการลองกาง ‘ขั้นตอนการให้บริการ’ (Process Service) ออกมาดูทีละสเตป เพื่อหาว่าจุดไหนที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกขัดใจ เพราะการหาจุดบอดเหล่านี้เจอและแก้ให้ตรงจุด คือกุญแจสำคัญที่เปลี่ยนความหงุดหงิดให้กลายเป็นบริการชั้นยอดที่มัดใจลูกค้าได้ครับ 😐 Pain Point ที่ลูกค้าถูกบังคับให้ “ชินชา” ต้องบอกว่าในวงการสั่งอาหารเดลิเวอรีเขามีระบบการทำงานหนึ่งที่ทำกันคือ ‘การพ่วงออเดอร์’ (Order Stacking หรือ Batching) พูดง่าย ๆ ก็คือ ระบบจะจัดให้พี่ ๆ ไรเดอร์รับออเดอร์ซ้อนกันหลาย ๆ ที่แล้วค่อยขี่รถตระเวนส่งตามทางไปเรื่อย ๆ ในรอบเดียว ซึ่งในมุมของคนทำธุรกิจ นี่คือความคุ้มค่าขั้นสุดครับ เพราะช่วยประหยัดเวลาและลดต้นทุนค่าขนส่งได้ แต่ทว่าในมุมของลูกค้านี่แหละครับคือ Gap หรือช่องโหว่ขนาดใหญ่ที่สร้างความหงุดหงิดใจสุด […]
ถอดสูตร 8 B-MAT Strategy ช่วยออกแบบพฤติกรรมของลูกค้าให้เกิดขึ้นได้จริง
สงสันมั้ยครับทำไมบางแคมเปญถึงสามารถกระตุ้นให้ผู้บริโภคให้ลงมือทำได้ ไม่ว่าจะเป็นการกดซื้อสินค้า สมัครสมาชิก หรือดาวน์โหลดแอป ในขณะที่บางแคมเปญแม้จะทุ่มงบโฆษณาและโปรโมชันจำนวนมาก แต่กลับไม่สามารถสร้างการกระทำของลูกค้าได้เลย สาเหตุสำคัญมักไม่ได้อยู่ที่สินค้าไม่ดีหรือโฆษณาไม่โดนใจเสมอไป แต่อาจเกิดจากการที่ธุรกิจยังไม่ได้ออกแบบเงื่อนไขของพฤติกรรมให้เหมาะสม เพราะการตลาดในปัจจุบันไม่ได้เป็นเพียงการสื่อสารเพื่อสร้างการรับรู้เท่านั้น แต่คือการออกแบบประสบการณ์ที่ทำให้ผู้บริโภคเกิดพฤติกรรมตามที่แบรนด์ต้องการ บทความการตลาดวันละตอนวันนี้เลยอยากพามาดู 8 B-MAT Strategy ที่สามารถช่วยให้นักการตลาดออกแบบพฤติกรรมของลูกค้าให้เกิดขึ้นได้จริง ผ่านการเข้าใจแรงจูงใจ ความง่ายของการกระทำ และจังหวะของการกระตุ้นอย่างเป็นระบบครับ ทำความรู้จัก B-MAT Model B-MAT Model เป็นแนวคิดที่พัฒนาจากงานวิจัยด้านพฤติกรรมศาสตร์ของ BJ Fogg จาก Stanford University ซึ่งเสนอสมการพื้นฐานของพฤติกรรมมนุษย์ว่า Behavior = Motivation + Ability + Trigger กล่าวคือ พฤติกรรมจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อมีแรงจูงใจ (Motivation) เพียงพอ มีความง่ายในการกระทำ (Ability) และมีตัวกระตุ้นให้เกิดการกระทำในช่วงเวลาที่เหมาะสม (Trigger) หากองค์ประกอบใดองค์ประกอบหนึ่งขาดหาย พฤติกรรมนั้นจะไม่เกิดขึ้นครับ ตัวอย่างเช่น ผู้บริโภคอาจมีแรงจูงใจสูงที่จะซื้อสินค้า แต่หากขั้นตอนการซื้อยุ่งยากเกินไป พฤติกรรมการซื้อก็อาจไม่เกิดขึ้น ในทางกลับกันหากขั้นตอนง่ายมากแต่ไม่มีแรงจูงใจหรือไม่มีสิ่งกระตุ้น พฤติกรรมก็อาจไม่เกิดขึ้นเช่นกัน ดังนั้น การออกแบบกลยุทธ์การตลาดในปัจจุบันจึงไม่ใช่เพียงการเพิ่มความต้องการของผู้บริโภคเท่านั้น […]
B2B Marketing Strategy Ramp กับโฆษณา Super Bowl เมื่อการตลาด B2B เลือกเล่นเกมแบบ B2C
ในโลกของการตลาด B2B Marketing มีความเชื่อหนึ่งที่ได้ยินกันบ่อยครับ นั่นคือ “B2B ไม่ต้องทำโฆษณาแบบ Entertainment ก็ได้ เพราะลูกค้าซื้อด้วยเหตุผล” แต่ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เราเริ่มเห็นแบรนด์ B2B จำนวนมากเลือกใช้กลยุทธ์แบบเดียวกับแบรนด์ B2C มากขึ้น โดยเฉพาะการใช้โฆษณาขนาดใหญ่เพื่อสร้างการรับรู้ในวงกว้างครับ ซึ่งหนึ่งในตัวอย่างที่น่าสนใจคือแคมเปญ Multiply What’s Possible ของแพลตฟอร์มบริหารการเงินสำหรับองค์กรอย่าง Ramp ที่เลือกเปิดตัวโฆษณาในเวทีที่ใหญ่ที่สุดของโลกอย่าง Super Bowl พร้อมดึงนักแสดงจากซีรีส์ดัง The Office มาร่วมแสดง เราลองมาดูทีละส่วนว่าแคมเปญนี้มีที่มาอย่างไร ทำอะไรบ้าง และมีแนวคิดการตลาดอะไรซ่อนอยู่ ที่มาของแคมเปญ Multiply What’s Possible ก่อนอื่นขอเล่าถึงแบรนด์ให้ทุกคนได้เข้าใจบริบทและการแข่งขันของแบรนด์ก่อนครับ Ramp คือซอฟต์แวร์ด้านการเงินสำหรับองค์กร (B2B Finance Software) เป็นเทคโนโลยีที่พัฒนาขึ้นเพื่อช่วยบริษัทบริหารจัดการกระบวนการทางการเงินภายในองค์กรให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น การจัดการค่าใช้จ่ายของพนักงาน การอนุมัติรายการใช้จ่าย การติดตามงบประมาณ การออกใบเสร็จ และการวิเคราะห์ข้อมูลทางการเงินแบบเรียลไทม์ โดยซอฟต์แวร์ประเภทนี้มักถูกใช้งานโดยทีมบัญชี การเงิน หรือผู้บริหารในองค์กรขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ เพื่อช่วยลดงานเอกสาร ลดขั้นตอนการทำงานแบบ […]
Reframing Strategy แคมเปญ The Relationship Aid เปลี่ยนเครื่องช่วยฟัง ให้กลายเป็นเครื่องมือรักษาความสัมพันธ์
หลายครั้งสินค้าบางประเภทไม่ได้ขายยากเพราะคุณภาพไม่ดีครับ แต่ขายยากเพราะ ภาพจำของสินค้า ทำให้คนไม่อยากใช้ โดยเฉพาะสินค้าที่เกี่ยวกับสุขภาพ เช่น เครื่องช่วยฟัง ที่แม้จะช่วยแก้ปัญหาการได้ยินได้จริง แต่กลับถูกมองว่าเป็นสัญลักษณ์ของความชรา นี่จึงเป็นเหตุผลที่นักการตลาดต้องใช้สิ่งที่เรียกว่า Reframing Strategy หรือการเปลี่ยนกรอบความคิดของผู้บริโภคเกี่ยวกับสินค้า การตลาดวันละตอนวันนี้เลยพามาดูแคมเปญ The Relationship Aid ของ Specsavers ที่ในตอนแรกดูเหมือนกำลังพูดถึงอุปกรณ์เพิ่มความหวานให้คู่รัก แต่สุดท้ายกลับเฉลยว่าสิ่งที่กำลังพูดถึงจริง ๆ คือเครื่องช่วยฟังนั่นเองครับ ที่มาของแคมเปญ The Relationship Aid ปัญหาการได้ยินถือเป็นหนึ่งในปัญหาสุขภาพที่เกิดขึ้นกับผู้คนจำนวนมาก โดยเฉพาะในกลุ่มอายุ 50 ปีขึ้นไป แต่สิ่งที่น่าสนใจคือแม้หลายคนจะเริ่มมีอาการได้ยินไม่ชัด แต่พวกเค้ากลับไม่ได้รีบไปตรวจหรือหาทางแก้ไขอย่างจริงจังครับ ซึ่งสาเหตุสำคัญไม่ได้เกิดจากการเข้าถึงบริการทางการแพทย์ หากแต่เกิดจาก “ภาพลักษณ์และความรู้สึก” ที่ผูกติดกับเครื่องช่วยฟังมานาน หลายคนมองว่าเครื่องช่วยฟังคือสัญลักษณ์ของความชรา และการไปตรวจการได้ยินคือการยอมรับว่าร่างกายเริ่มเสื่อมถอย ด้วยความคิดเช่นเองนี้เนี่ยทำให้ผู้คนจำนวนมากเลือกที่จะเลื่อนการตรวจออกไปเรื่อย ๆ แม้ว่าจะเริ่มมีสัญญาณของปัญหาการได้ยินแล้วก็ตาม ซึ่งข้อมูลในสหราชอาณาจักรสะท้อนภาพนี้ได้อย่างชัดเจน โดยพบว่ามีประชากรกว่า 18 ล้านคนที่มีปัญหาการได้ยินแต่ยังไม่ได้รับการดูแลอย่างเหมาะสม และหลายคนใช้เวลานานถึง 10 ปีก่อนจะตัดสินใจไปตรวจจริง อย่างไรก็ตามผลกระทบของการได้ยินที่ลดลงไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับตัวบุคคลเท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อความสัมพันธ์กับคนรอบตัวด้วยครับ โดยเฉพาะคู่รักกับการใช้ชีวิตประจำวัน ลองนึกภาพสถานการณ์ง่าย ๆ ที่คู่รักกำลังพูดคุยกัน […]
แคมเปญการตลาด ลอตเตอรี่พลัส ใช้ OOH สุด Mass ด้วยคำว่า ความหวังของคนจะรวย
การตลาดวันละตอนวันนี้ชวนมาดูหนึ่งในแคมเปญ OOH ที่เรียกได้ว่า Mass แบบสุดทางกันครับ กับ แคมเปญการตลาด ลอตเตอรี่พลัส ที่มากับคำว่า “ลอตเตอรี่พลัส ความหวังของคนจะรวย” โดยความน่าสนใจของแคมเปญนี้ ไม่ใช่เป็นแค่การซื้อป้ายโฆษณาเยอะ ๆ เพื่อให้คนเห็น แต่เป็นการหยิบ Insight ของสังคมไทยขึ้นมาเล่นอย่างตรงไปตรงมา และแบรนด์ค่อย ๆ ออกแบบการสื่อสารผ่านสื่อ OOH ด้วยกลยุทธ์ Teaser Marketing แบบ 3 Phase เพื่อเลี้ยงกระแสและสร้างความสงสัย ก่อนจะเฉลยตัวตนแบรนด์ในช่วงท้ายเราลองมาดูครับว่าเบื้องหลังแคมเปญนี้มีแนวคิดและกลยุทธ์อะไรซ่อนอยู่บ้าง ที่มาของแคมเปญ ถอดรหัส Insight “ความหวังของคนไทย” ผมมองว่าจุดเริ่มต้นของแคมเปญนี้เกิดจากความเข้าใจ Insight คนไทยอย่างลึกซึ้งครับ ลอตเตอรี่พลัสมองเห็นว่าสิ่งที่ผู้คนกำลังซื้อจริง ๆ ไม่ใช่ลอตเตอรี่ แต่คนไทยกำลังซื้อ “ความหวัง” และ “จินตนาการ” ถึงชีวิตที่ดีกว่าเดิม เพราะที่ค่าครองชีพเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง แต่รายได้ของคนจำนวนมากยังเท่าเดิม ทำให้การทำงานหนักเพียงอย่างเดียวอาจไม่ทำให้ไปถึงอิสรภาพทางการเงินได้เร็วอย่างที่ฝันไว้ ดังนั้นลอตเตอรี่จึงทำหน้าที่เหมือน “ความหวัง” ของสังคม เป็นเหมือนทางลัดที่เปิดโอกาสให้คนทุกชนชั้น ไม่ว่าจะมีต้นทุนชีวิตแบบไหน ก็มีสิทธิ์ฝันถึงวันที่ชีวิตพลิกผัน ไม่ว่าจะเป็นการปลดหนี้ […]
OpenAI เปิดตัว GPT-5.4 เมื่อ AI ไม่ได้แค่คิดเก่ง แต่ลงมือทำงานจริงได้แล้ว
การเปิดตัว GPT-5.4 ของ OpenAI คือไมล์สโตนสำคัญที่จะพลิกโฉมวงการนี้ครับ เพราะถ้าเรามองย้อนกลับไปในการพัฒนา AI ช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราจะเห็นภาพการเปลี่ยนผ่านที่ชัดเจนมาก จากเดิมที่เราตื่นเต้นกับแชตบอตที่ตอบคำถามเก่ง พิมพ์อะไรไปก็ตอบได้หมด แต่วันนี้บริบทกำลังเปลี่ยนไปสู่การสร้าง “ผู้ช่วยทำงาน” อย่างเต็มรูปแบบ นอกจากนี้ เวลาเราพูดถึงการอัปเดตโมเดล AI ใหม่ๆ เรามักจะได้ยินแต่เรื่องที่ AI เก่งขึ้น แม่นยำขึ้น หรือประมวลผลเร็วขึ้น แต่ครั้งนี้ต่างออกไปครับ เพราะ OpenAI เลือกวาง Position ของ GPT-5.4 ให้เป็นโมเดลที่ออกแบบมาเพื่อการทำงานจริงในชีวิตประจำวัน ตั้งแต่การวิเคราะห์ข้อมูลลึกๆ การสร้างเอกสารที่พร้อมพรีเซนต์ ไปจนถึงการควบคุมคอมพิวเตอร์แทนเรา บทความนี้ผมเลยจะพามาถอดรหัสกันครับว่า แต่ละความสามารถใหม่ของ GPT-5.4 กำลังสะท้อนเทรนด์อนาคตของโลกการทำงานในยุค AI อย่างไรบ้าง 1. Reasoning Thinking Mode เมื่อ AI เปิดสมองให้มนุษย์ได้เห็นกระบวนการคิด หนึ่งในฟีเจอร์ที่สะท้อนว่า AI ตัวนี้เกิดมาเพื่อคนทำงานจริงๆ คือโหมด GPT-5.4 Thinking เพราะที่ผ่านมา Pain […]
วิเคราะห์กลยุทธ์ Kaniva ผ่านกรอบ 4P เมื่ออาหารสัตว์เลี้ยงขายมากกว่าแค่โภชนาการ
ถ้าคุณเป็นคนเลี้ยงน้องหมาหรือน้องแมว คุณคงเคยยืนลังเลอยู่หน้าชั้นอาหารสัตว์เลี้ยง ว่าควรเลือกแบบไหนดีใช่มั้ยคะ เพราะในตลาดทุกวันนี้มีตัวเลือกมากมายตั้งแต่อาหารราคาประหยัดไปจนถึงแบรนด์พรีเมียมจากต่างประเทศ เบลล์เองในฐานะคนเลี้ยงสัตว์ เวลาจะเลือกอาหารให้พวกเขา เราอยากให้สิ่งที่ดีที่สุด แต่ในขณะเดียวกันก็อยากได้ตัวเลือกที่คุณภาพดีและราคาสมเหตุสมผล นี่จึงกลายเป็น Pain Point สำคัญในยุคที่สัตว์เลี้ยงถูกมองเป็นสมาชิกในครอบครัว และหนึ่งในแบรนด์ที่เข้ามาเติมช่องว่างนี้คือ Kaniva ที่วางตำแหน่งตัวเองเป็นอาหารสัตว์เลี้ยงระดับพรีเมียมที่ยังเข้าถึงได้ บทความนี้เบลล์จึงอยากพาทุกคนมา วิเคราะห์กลยุทธ์ Kaniva ว่าทำไมถึงเป็นแบรนด์ที่อยู่ในใจใครหลายๆคน Kaniva จากแบรนด์อาหารสัตว์เลี้ยงสู่ตัวเลือกยอดนิยมของ Pet Parent ถ้าพูดถึงตลาดอาหารสัตว์เลี้ยงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เบลล์เชื่อว่าหลายคนน่าจะเริ่มสังเกตเห็นแบรนด์ใหม่ ๆ เข้ามาในตลาดมากขึ้น หนึ่งในนั้นคือ Kaniva แบรนด์อาหารสัตว์เลี้ยงที่ค่อนข้างถูกพูดถึงในกลุ่มคนเลี้ยงสัตว์อยู่พอสมควร โดยเฉพาะในกลุ่มเจ้าของแมวและสุนัขที่เริ่มมองหาอาหารที่มีคุณภาพดีขึ้น แต่ยังอยู่ในราคาที่จับต้องได้ โดยสินค้าหลักของแบรนด์ คือ อาหารสุนัขและอาหารแมวทั้งแบบเม็ดและแบบเปียก ที่เน้นเรื่องคุณค่าทางโภชนาการ วัตถุดิบคุณภาพ และสูตรที่ช่วยดูแลสุขภาพของสัตว์เลี้ยงในด้านต่าง ๆ สิ่งที่น่าสนใจคือ Kaniva ไม่ได้เข้ามาแข่งขันด้วยการเป็นแบรนด์ราคาถูกที่สุดในตลาด และไม่ได้วางตัวเป็นอาหารสัตว์นำเข้าระดับซูเปอร์พรีเมียมที่มีราคาสูงมาก แต่เลือกวางตำแหน่งตัวเองอยู่ตรงกลาง ในฐานะอาหารสัตว์เลี้ยงระดับพรีเมียมที่ยังเข้าถึงได้ ซึ่งถ้ามองในมุมของคนเลี้ยงสัตว์อย่างเบลล์เอง กลยุทธ์แบบนี้ค่อนข้างน่าสนใจ เพราะมันตอบโจทย์ความรู้สึกของเจ้าของสัตว์หลายคนที่อยากให้สัตว์เลี้ยงได้กินของดี แต่ก็ยังอยากควบคุมงบประมาณให้สมเหตุสมผล ยิ่งไปกว่านั้น หากลองดูการสื่อสารของแบรนด์จะพบว่า แบรนด์พยายามเน้นเรื่องคุณภาพของวัตถุดิบ โภชนาการ และการดูแลสุขภาพของสัตว์เลี้ยงเป็นหลัก ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่าแบรนด์กำลังพยายามพูดคุยกับกลุ่มคนเลี้ยงสัตว์ยุคใหม่ที่ไม่ได้มองว่าสัตว์เลี้ยงเป็นแค่สัตว์ […]
OpenAI Critterz Project เมื่อ OPENAI กำลังพิสูจน์ว่า AI สามารถสร้างหนังทั้งเรื่องได้
อย่างที่ทุกคนเห็นกันครับ Generative AI ถูกนำมาใช้สร้างภาพ วิดีโอ และคอนเทนต์ออนไลน์มากขึ้น และหนึ่งในคำถามสำคัญที่หลายคนยังสงสัยก็คือ เทคโนโลยีเหล่านี้จะสามารถก้าวจากการสร้างคอนเทนต์ธรรมดา ไปสู่การผลิตผลงานขนาดใหญ่ที่มีผู้ชมจริงในโรงภาพยนตร์ได้หรือไม่ การตลาดวันละตอนวันนี้เลยอยากพามาดู Project หนึ่งที่กำลังถูกจับตามองในอุตสาหกรรม AI และวงการภาพยนตร์ครับ นั่นคือ Project Animation Critterz ของ OpenAI ซึ่งถูกพัฒนาเพื่อพิสูจน์ว่า Generative AI อาจไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือช่วยสร้างคอนเทนต์เท่านั้น แต่สามารถกลายเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการผลิตภาพยนตร์ระดับอุตสาหกรรมได้จริง เราลองมาแกะดูทีละส่วนว่า Project นี้มีที่มาอย่างไร ทำอะไรบ้าง และสะท้อนทิศทางของอุตสาหกรรม AI อย่างไรครับ ก่อนที่เราจะพูดถึง Project นี้ของ OpenAI ผมชวนมาดูภาพใหญ่ของอุตสาหกรรมเทคโนโลยีก่อนครับ เพราะในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Generative AI ได้กลายเป็นหนึ่งในเทคโนโลยีที่ถูกพูดถึงมากที่สุดในโลก จากเดิมที่ AI ถูกใช้เพื่อช่วยวิเคราะห์ข้อมูลหรือทำงานอัตโนมัติในธุรกิจ แต่วันนี้ AI เริ่มขยายบทบาทเข้าสู่อุตสาหกรรมความบันเทิงอย่างจริงจัง ไม่ว่าจะเป็นการสร้างภาพ งานออกแบบ การเขียนบท หรือการผลิตวิดีโอ ขณะเดียวกันคำถามสำคัญที่อุตสาหกรรมกำลังถกเถียงกันอยู่ก็คือ AI จะเป็นเพียงเครื่องมือช่วยสร้างคอนเทนต์ หรือจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการผลิตสื่อระดับอุตสาหกรรมได้จริงหรือไม่ […]
Packaging Strategy เมื่อ Packaging กลายเป็นกลยุทธ์แก้ PAIN POINT ทางวัฒนธรรม
การตลาดวันละตอน พามาดู Packaging Strategy อีกหนึ่งเคสที่ต้องบอกว่าไอเดียเล็ก แต่แก้ปัญหาใหญ่ครับ เพราะบางครั้งอุปสรรคของสินค้าไม่ได้อยู่ที่คุณภาพ รสชาติ หรือราคา แต่อยู่ที่บริบทของการใช้งานจริงของผู้บริโภค โดยเฉพาะเมื่อสินค้านั้นเข้าไปเกี่ยวข้องกับ วัฒนธรรม ความเชื่อ และเทศกาลสำคัญ เคสที่เราจะมาดูกันวันนี้คือแคมเปญ The Emperor’s Chicken Head จาก Lotus’s ประเทศไทย ซึ่งสามารถเปลี่ยนปัญหาทางวัฒนธรรมที่ทำให้สินค้าขายไม่ได้ในช่วงเทศกาลตรุษจีน ให้กลายเป็นโอกาสทางการตลาดได้ด้วยไอเดียที่เรียบง่ายมาก ๆ นั่นคือ การเติม “หัวไก่” ให้กับไก่ย่างที่ไม่มีหัว ที่มาของแคมเปญ The Emperor’s Chicken Head อย่างที่เรารู้กันครับช่วงเทศกาลตรุษจีนถือเป็นหนึ่งในช่วงเวลาสำคัญของคนไทยเชื้อสายจีนที่มีพิธีกรรมทางวัฒนธรรมสืบทอดกันมาอย่างยาวนานครับ โดยหนึ่งในพิธีสำคัญคือการไหว้บรรพบุรุษด้วยอาหารมงคล ซึ่งหนึ่งในของไหว้ที่แทบทุกบ้านต้องมีคือ “ไก่ทั้งตัว” ครับ ซึ่งไก่ที่ใช้ในพิธีนี้มีเงื่อนไขสำคัญคือจะต้องอยู่ในสภาพ “สมบูรณ์ครบทั้งตัว” โดยเฉพาะหัวไก่ เพราะในความเชื่อของจีน หัวไก่เป็นสัญลักษณ์ของความสมบูรณ์ ความก้าวหน้า และความมั่งคั่งในปีใหม่ครับ ดังนั้นไก่ที่ไม่มีหัวจึงถือว่าไม่เหมาะสมสำหรับการนำไปไหว้บรรพบุรุษ และตรงจุดนี้เองนี่แหละครับที่กลายเป็นปัญหาของ Lotus’s เพราะหนึ่งในสินค้าขายดีของแบรนด์ในช่วงปกติอย่าง Fresh Milk Grilled Chicken เป็นไก่นมสดย่างที่ถูกตัดหัวออกตั้งแต่กระบวนการผลิต […]
รู้จัก ERRC Framework สูตรลับพลิกเกมธุรกิจสู่ Blue Ocean
เวลาเราทำธุรกิจแล้วต้องมานั่งหั่นราคาแข่งกับร้านอื่น หรือต้องคอยออกโปรโมชันลดแลกแจกแถมเพื่อแย่งลูกค้ากลุ่มเดิม ๆ จนกำไรแทบไม่เหลือ สภาพตลาดที่ดุเดือดแบบนี้เราเรียกกันว่า “น่านน้ำสีแดง” (Red Ocean) ครับ ซึ่งเหนื่อยและโตยากมาก แต่เชื่อไหมครับว่าเราสามารถหนีจากวัฏจักรนี้ได้ด้วยเครื่องมือที่ชื่อว่า ERRC Framework ครับ ด้วยการแล่นเรือออกไปสร้าง “ตลาดใหม่” ที่ยังไม่มีใครค้นพบ เป็นที่ที่เราตั้งราคาเองได้และไม่ต้องแข่งกับใครเลย หรือที่เรียกว่า “น่านน้ำสีคราม” (Blue Ocean) วันนี้ผมจะพาไปดูว่าแนวคิดที่จะพาเราไปสู่น่านน้ำใหม่นี้คืออะไร และช่วยธุรกิจเราได้ยังไง ERRC Framework คืออะไร? อธิบายง่าย ๆ มันคือเครื่องมือที่ช่วยให้เรา “ลดต้นทุน” พร้อม ๆ กับ “เพิ่มความถูกใจให้ลูกค้า” ไปในเวลาเดียวกันครับ ซึ่งจะมาช่วยลบความเชื่อเดิม ๆ ที่ว่า ‘ของดีต้องแพง ส่วนของถูกก็ต้องลดสเปก’ ทิ้งไปเลย วิธีใช้ก็ไม่ซับซ้อนครับ แค่เราต้องตั้งคำถามกับธุรกิจตัวเองผ่าน 4 ขั้นตอนนี้ครับ เครื่องมือนี้ช่วยคนทำธุรกิจอย่างเราได้ยังไงบ้าง? เวลาเรานำสูตรนี้มาปรับใช้ สิ่งที่จะเกิดขึ้นกับธุรกิจอย่างเห็นได้ชัดเลยก็คือ ตัวอย่างแบรนด์ดังที่พลิกเกมด้วย ERRC Framework ลองมาดูเคสสนุก ๆ ของ […]
การตลาดแอปพลิเคชันเดลิเวอรี่ Careem ใช้ ‘กล่องใส่อาหาร’ ชูจุดขายไม่รับออเดอร์ซ้อน เปลี่ยน Gap ให้เป็น Good Service
เวลาที่เราทำธุรกิจหรือเปิดร้านอะไรสักอย่าง หลายครั้งเรามักจะไปโฟกัสที่การบริหารจัดการหลังบ้าน ทำยังไงให้ประหยัดต้นทุนที่สุด โดยเฉพาะในสมรภูมิ การตลาดแอปพลิเคชันเดลิเวอรี่ ที่แข่งขันกันดุเดือด แบรนด์ต่าง ๆ มักจะมองหาความคุ้มค่าสูงสุดในทุกขั้นตอน จนอาจจะทำให้เผลอมองข้ามสิ่งที่เรียกว่า ‘Gap’ หรือ ‘ช่องโหว่’ ในความรู้สึกของลูกค้าไปอย่างน่าเสียดายครับ เหมือนอย่างเคสของ Careem แอปพลิเคชันเดลิเวอรีจากตะวันออกกลางในวันนี้ครับ ที่พลิกความหงุดหงิดของลูกค้าให้เป็นโอกาส เคล็ดลับง่าย ๆ คือการลองกาง ‘ขั้นตอนการให้บริการ’ (Process Service) ออกมาดูทีละสเตป เพื่อหาว่าจุดไหนที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกขัดใจ เพราะการหาจุดบอดเหล่านี้เจอและแก้ให้ตรงจุด คือกุญแจสำคัญที่เปลี่ยนความหงุดหงิดให้กลายเป็นบริการชั้นยอดที่มัดใจลูกค้าได้ครับ 😐 Pain Point ที่ลูกค้าถูกบังคับให้ “ชินชา” ต้องบอกว่าในวงการสั่งอาหารเดลิเวอรีเขามีระบบการทำงานหนึ่งที่ทำกันคือ ‘การพ่วงออเดอร์’ (Order Stacking หรือ Batching) พูดง่าย ๆ ก็คือ ระบบจะจัดให้พี่ ๆ ไรเดอร์รับออเดอร์ซ้อนกันหลาย ๆ ที่แล้วค่อยขี่รถตระเวนส่งตามทางไปเรื่อย ๆ ในรอบเดียว ซึ่งในมุมของคนทำธุรกิจ นี่คือความคุ้มค่าขั้นสุดครับ เพราะช่วยประหยัดเวลาและลดต้นทุนค่าขนส่งได้ แต่ทว่าในมุมของลูกค้านี่แหละครับคือ Gap หรือช่องโหว่ขนาดใหญ่ที่สร้างความหงุดหงิดใจสุด […]
รวมเคสการตลาดจากทั่วโลก
Marketing Case Study
B2B Marketing Strategy Ramp กับโฆษณา Super Bowl เมื่อการตลาด B2B เลือกเล่นเกมแบบ B2C
ในโลกของการตลาด B2B Marketing มีความเชื่อหนึ่งที่ได้ยินกันบ่อยครับ นั่นคือ “B2B ไม่ต้องทำโฆษณาแบบ Entertainment ก็ได้ เพราะลูกค้าซื้อด้วยเหตุผล” แต่ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เราเริ่มเห็นแบรนด์ B2B จำนวนมากเลือกใช้กลยุทธ์แบบเดียวกับแบรนด์ B2C มากขึ้น โดยเฉพาะการใช้โฆษณาขนาดใหญ่เพื่อสร้างการรับรู้ในวงกว้างครับ ซึ่งหนึ่งในตัวอย่างที่น่าสนใจคือแคมเปญ Multiply What’s Possible ของแพลตฟอร์มบริหารการเงินสำหรับองค์กรอย่าง Ramp ที่เลือกเปิดตัวโฆษณาในเวทีที่ใหญ่ที่สุดของโลกอย่าง Super Bowl พร้อมดึงนักแสดงจากซีรีส์ดัง The Office มาร่วมแสดง เราลองมาดูทีละส่วนว่าแคมเปญนี้มีที่มาอย่างไร ทำอะไรบ้าง และมีแนวคิดการตลาดอะไรซ่อนอยู่ ที่มาของแคมเปญ Multiply What’s Possible ก่อนอื่นขอเล่าถึงแบรนด์ให้ทุกคนได้เข้าใจบริบทและการแข่งขันของแบรนด์ก่อนครับ Ramp คือซอฟต์แวร์ด้านการเงินสำหรับองค์กร (B2B Finance Software) เป็นเทคโนโลยีที่พัฒนาขึ้นเพื่อช่วยบริษัทบริหารจัดการกระบวนการทางการเงินภายในองค์กรให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น การจัดการค่าใช้จ่ายของพนักงาน การอนุมัติรายการใช้จ่าย การติดตามงบประมาณ การออกใบเสร็จ และการวิเคราะห์ข้อมูลทางการเงินแบบเรียลไทม์ โดยซอฟต์แวร์ประเภทนี้มักถูกใช้งานโดยทีมบัญชี การเงิน หรือผู้บริหารในองค์กรขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ เพื่อช่วยลดงานเอกสาร ลดขั้นตอนการทำงานแบบ […]
อัปเดทข่าวสารล่าสุดจากแบรนด์ไทย และแบรนด์ต่างประเทศ ทั่วโลก
Brand PR Updates
แคมเปญการตลาด ลอตเตอรี่พลัส ใช้ OOH สุด Mass ด้วยคำว่า ความหวังของคนจะรวย
การตลาดวันละตอนวันนี้ชวนมาดูหนึ่งในแคมเปญ OOH ที่เรียกได้ว่า Mass แบบสุดทางกันครับ กับ แคมเปญการตลาด ลอตเตอรี่พลัส ที่มากับคำว่า “ลอตเตอรี่พลัส ความหวังของคนจะรวย” โดยความน่าสนใจของแคมเปญนี้ ไม่ใช่เป็นแค่การซื้อป้ายโฆษณาเยอะ ๆ เพื่อให้คนเห็น แต่เป็นการหยิบ Insight ของสังคมไทยขึ้นมาเล่นอย่างตรงไปตรงมา และแบรนด์ค่อย ๆ ออกแบบการสื่อสารผ่านสื่อ OOH ด้วยกลยุทธ์ Teaser Marketing แบบ 3 Phase เพื่อเลี้ยงกระแสและสร้างความสงสัย ก่อนจะเฉลยตัวตนแบรนด์ในช่วงท้ายเราลองมาดูครับว่าเบื้องหลังแคมเปญนี้มีแนวคิดและกลยุทธ์อะไรซ่อนอยู่บ้าง ที่มาของแคมเปญ ถอดรหัส Insight “ความหวังของคนไทย” ผมมองว่าจุดเริ่มต้นของแคมเปญนี้เกิดจากความเข้าใจ Insight คนไทยอย่างลึกซึ้งครับ ลอตเตอรี่พลัสมองเห็นว่าสิ่งที่ผู้คนกำลังซื้อจริง ๆ ไม่ใช่ลอตเตอรี่ แต่คนไทยกำลังซื้อ “ความหวัง” และ “จินตนาการ” ถึงชีวิตที่ดีกว่าเดิม เพราะที่ค่าครองชีพเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง แต่รายได้ของคนจำนวนมากยังเท่าเดิม ทำให้การทำงานหนักเพียงอย่างเดียวอาจไม่ทำให้ไปถึงอิสรภาพทางการเงินได้เร็วอย่างที่ฝันไว้ ดังนั้นลอตเตอรี่จึงทำหน้าที่เหมือน “ความหวัง” ของสังคม เป็นเหมือนทางลัดที่เปิดโอกาสให้คนทุกชนชั้น ไม่ว่าจะมีต้นทุนชีวิตแบบไหน ก็มีสิทธิ์ฝันถึงวันที่ชีวิตพลิกผัน ไม่ว่าจะเป็นการปลดหนี้ […]
Trends สำคัญจากทั่วทุกมุมโลก
Update Marketing Trends
Subjectivity Marketing เทรนด์การตลาดแบบคนคัดสรร Social Trends 2026
มารู้จักเทรนด์การตลาดสำคัญในปี 2026 กับ Subjectivity Marketing เทรนด์การตลาดแบบคนคัดสรร เมื่อผู้คนให้ความสำคัญความเห็นหรือมุมมองส่วนตัวของมนุษย์ด้วยกันมากขึ้น เพราะเอียดกับ AI & Algorithm ที่แสนจะ Perfect มากเกินไป เราผ่านกันไปแล้วกับ Social & Content Trends 2026 สองเทรนด์แรก นั่นก็คือ The Intimacy Economy การตลาดจากความสนิท และ Cringe Confidence Marketing การตลาดโนฟิลเตอร์ ซึ่งสองเทรนด์แรกนั้นอยู่ในหัวข้อใหญ่ที่มีชื่อว่า Presence หรือการจะทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักและจดจำได้ในปีนี้ ต้องทำคอนเทนต์หรือการตลาดแบบไหน สรุปง่ายๆ คือการตลาดที่จริงใจและทำต่อเนื่องไปทุกวัน มาถึงตอนนี้เราจะมาต่อกันในหัวข้อใหญ่ของ The Cultural Power Loop ที่สองในส่วนของ Proof ว่าทำอย่างไรให้คนสมัยนี้รู้สึกว่าแบรนด์เรา “น่าเชื่อถือ” ซึ่งผมบอกได้เลยว่านิยามของคำว่า “น่าเชื่อถือ” นั้นพัฒนาไปจากที่เคยรู้จักพอสมควร ซึ่งในบทความตอนนี้เราจะมาทำความรู้จักเทรนด์ที่ 3 จาก 8 ของ Social […]
Insights พฤติกรรมผู้บริโภค
Consumer Insights
10 Marketing Buzzwords แกะรหัสลับโลกการตลาดแห่งปี 2026 จาก Content Shifu
บทความนี้จะพาเพื่อน ๆ มาแกะรหัสลับโลกการตลาดแห่งปี 2026 กับ 10 Marketing Buzzwords หรือศัพท์ฮิตติดกระแสที่ไม่ได้มีไว้แค่ให้คุยดูเท่ แต่เปรียบเสมือนเข็มทิศที่ช่วยชี้ทางให้เรารู้ว่าโลกธุรกิจกำลังหมุนไปทางไหนครับ โดยข้อมูลเจาะลึกชุดนี้อ้างอิงมาจาก Content Shifu ที่ได้รวบรวมเทรนด์สำคัญ ๆ เอาไว้ (สามารถเข้าไปอ่านต้นฉบับได้ตามลิ้งค์นี้เลยครับ https://contentshifu.com/blog/10-marketing-buzzwords/) ไม่ว่าจะเป็นการก้าวเข้าสู่ยุคที่ AI เป็นใหญ่, พฤติกรรมผู้บริโภคที่โหยหาความจริงท่ามกลางโลกเสมือน, ไปจนถึงศัพท์แสลงของ Gen Alpha ที่แบรนด์ต้องระวัง ถ้าพร้อมแล้ว มาร่วมอัปเดตคำศัพท์เหล่านี้เพื่อปรับกลยุทธ์ให้ทันเกมไปพร้อมกันเลยครับ 1. Agentic AI จากผู้ช่วยอัจฉริยะ สู่ผู้จัดการชีวิตที่คิดแทนได้สมบูรณ์แบบ ลองจินตนาการว่าเรากำลังก้าวข้ามยุคที่ AI เป็นเพียง ผู้สร้างคอนเทนต์ตามคำสั่ง ไปสู่ยุคของ Agentic AI หรือ “พ่อบ้านอัจฉริยะ” ที่คิดและลงมือทำแทนเราได้จนจบกระบวนการครับ หากเปรียบเทียบให้เห็นภาพชัดที่สุดคือการวางแผนเที่ยว แทนที่คุณต้องเสียเวลาเปิดหลายเว็บไซต์เพื่อเปรียบเทียบราคาตั๋วเครื่องบินเอง คุณเพียงแค่ออกคำสั่งกว้างๆ ว่า “จองทริปญี่ปุ่นช่วงซากุระ งบไม่เกิน 5 หมื่น” เจ้า Agentic AI จะรับบทเป็นเลขาส่วนตัวที่วิ่งเต้นจัดการเปรียบเทียบราคา […]
Strategy รวมกลยุทธ์การตลาด
Marketing Strategy
ถอดสูตร 8 B-MAT Strategy ช่วยออกแบบพฤติกรรมของลูกค้าให้เกิดขึ้นได้จริง
สงสันมั้ยครับทำไมบางแคมเปญถึงสามารถกระตุ้นให้ผู้บริโภคให้ลงมือทำได้ ไม่ว่าจะเป็นการกดซื้อสินค้า สมัครสมาชิก หรือดาวน์โหลดแอป ในขณะที่บางแคมเปญแม้จะทุ่มงบโฆษณาและโปรโมชันจำนวนมาก แต่กลับไม่สามารถสร้างการกระทำของลูกค้าได้เลย สาเหตุสำคัญมักไม่ได้อยู่ที่สินค้าไม่ดีหรือโฆษณาไม่โดนใจเสมอไป แต่อาจเกิดจากการที่ธุรกิจยังไม่ได้ออกแบบเงื่อนไขของพฤติกรรมให้เหมาะสม เพราะการตลาดในปัจจุบันไม่ได้เป็นเพียงการสื่อสารเพื่อสร้างการรับรู้เท่านั้น แต่คือการออกแบบประสบการณ์ที่ทำให้ผู้บริโภคเกิดพฤติกรรมตามที่แบรนด์ต้องการ บทความการตลาดวันละตอนวันนี้เลยอยากพามาดู 8 B-MAT Strategy ที่สามารถช่วยให้นักการตลาดออกแบบพฤติกรรมของลูกค้าให้เกิดขึ้นได้จริง ผ่านการเข้าใจแรงจูงใจ ความง่ายของการกระทำ และจังหวะของการกระตุ้นอย่างเป็นระบบครับ ทำความรู้จัก B-MAT Model B-MAT Model เป็นแนวคิดที่พัฒนาจากงานวิจัยด้านพฤติกรรมศาสตร์ของ BJ Fogg จาก Stanford University ซึ่งเสนอสมการพื้นฐานของพฤติกรรมมนุษย์ว่า Behavior = Motivation + Ability + Trigger กล่าวคือ พฤติกรรมจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อมีแรงจูงใจ (Motivation) เพียงพอ มีความง่ายในการกระทำ (Ability) และมีตัวกระตุ้นให้เกิดการกระทำในช่วงเวลาที่เหมาะสม (Trigger) หากองค์ประกอบใดองค์ประกอบหนึ่งขาดหาย พฤติกรรมนั้นจะไม่เกิดขึ้นครับ ตัวอย่างเช่น ผู้บริโภคอาจมีแรงจูงใจสูงที่จะซื้อสินค้า แต่หากขั้นตอนการซื้อยุ่งยากเกินไป พฤติกรรมการซื้อก็อาจไม่เกิดขึ้น ในทางกลับกันหากขั้นตอนง่ายมากแต่ไม่มีแรงจูงใจหรือไม่มีสิ่งกระตุ้น พฤติกรรมก็อาจไม่เกิดขึ้นเช่นกัน ดังนั้น การออกแบบกลยุทธ์การตลาดในปัจจุบันจึงไม่ใช่เพียงการเพิ่มความต้องการของผู้บริโภคเท่านั้น […]
Framework เฟรมเวิร์ควิธีคิด
Marketing Framework
วิเคราะห์กลยุทธ์ Kaniva ผ่านกรอบ 4P เมื่ออาหารสัตว์เลี้ยงขายมากกว่าแค่โภชนาการ
ถ้าคุณเป็นคนเลี้ยงน้องหมาหรือน้องแมว คุณคงเคยยืนลังเลอยู่หน้าชั้นอาหารสัตว์เลี้ยง ว่าควรเลือกแบบไหนดีใช่มั้ยคะ เพราะในตลาดทุกวันนี้มีตัวเลือกมากมายตั้งแต่อาหารราคาประหยัดไปจนถึงแบรนด์พรีเมียมจากต่างประเทศ เบลล์เองในฐานะคนเลี้ยงสัตว์ เวลาจะเลือกอาหารให้พวกเขา เราอยากให้สิ่งที่ดีที่สุด แต่ในขณะเดียวกันก็อยากได้ตัวเลือกที่คุณภาพดีและราคาสมเหตุสมผล นี่จึงกลายเป็น Pain Point สำคัญในยุคที่สัตว์เลี้ยงถูกมองเป็นสมาชิกในครอบครัว และหนึ่งในแบรนด์ที่เข้ามาเติมช่องว่างนี้คือ Kaniva ที่วางตำแหน่งตัวเองเป็นอาหารสัตว์เลี้ยงระดับพรีเมียมที่ยังเข้าถึงได้ บทความนี้เบลล์จึงอยากพาทุกคนมา วิเคราะห์กลยุทธ์ Kaniva ว่าทำไมถึงเป็นแบรนด์ที่อยู่ในใจใครหลายๆคน Kaniva จากแบรนด์อาหารสัตว์เลี้ยงสู่ตัวเลือกยอดนิยมของ Pet Parent ถ้าพูดถึงตลาดอาหารสัตว์เลี้ยงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เบลล์เชื่อว่าหลายคนน่าจะเริ่มสังเกตเห็นแบรนด์ใหม่ ๆ เข้ามาในตลาดมากขึ้น หนึ่งในนั้นคือ Kaniva แบรนด์อาหารสัตว์เลี้ยงที่ค่อนข้างถูกพูดถึงในกลุ่มคนเลี้ยงสัตว์อยู่พอสมควร โดยเฉพาะในกลุ่มเจ้าของแมวและสุนัขที่เริ่มมองหาอาหารที่มีคุณภาพดีขึ้น แต่ยังอยู่ในราคาที่จับต้องได้ โดยสินค้าหลักของแบรนด์ คือ อาหารสุนัขและอาหารแมวทั้งแบบเม็ดและแบบเปียก ที่เน้นเรื่องคุณค่าทางโภชนาการ วัตถุดิบคุณภาพ และสูตรที่ช่วยดูแลสุขภาพของสัตว์เลี้ยงในด้านต่าง ๆ สิ่งที่น่าสนใจคือ Kaniva ไม่ได้เข้ามาแข่งขันด้วยการเป็นแบรนด์ราคาถูกที่สุดในตลาด และไม่ได้วางตัวเป็นอาหารสัตว์นำเข้าระดับซูเปอร์พรีเมียมที่มีราคาสูงมาก แต่เลือกวางตำแหน่งตัวเองอยู่ตรงกลาง ในฐานะอาหารสัตว์เลี้ยงระดับพรีเมียมที่ยังเข้าถึงได้ ซึ่งถ้ามองในมุมของคนเลี้ยงสัตว์อย่างเบลล์เอง กลยุทธ์แบบนี้ค่อนข้างน่าสนใจ เพราะมันตอบโจทย์ความรู้สึกของเจ้าของสัตว์หลายคนที่อยากให้สัตว์เลี้ยงได้กินของดี แต่ก็ยังอยากควบคุมงบประมาณให้สมเหตุสมผล ยิ่งไปกว่านั้น หากลองดูการสื่อสารของแบรนด์จะพบว่า แบรนด์พยายามเน้นเรื่องคุณภาพของวัตถุดิบ โภชนาการ และการดูแลสุขภาพของสัตว์เลี้ยงเป็นหลัก ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่าแบรนด์กำลังพยายามพูดคุยกับกลุ่มคนเลี้ยงสัตว์ยุคใหม่ที่ไม่ได้มองว่าสัตว์เลี้ยงเป็นแค่สัตว์ […]
Tactics กลวิธีการตลาดให้บรรลุเป้าหมาย
Marketing Tactics
ถอดรหัส White Space ศิลปะของการออกแบบความว่างเปล่า ให้สะกดสายตาคนดู
รู้ไหมครับว่า นักออกแบบที่เก่งๆ นั้น ไม่ได้สนใจแค่การออกแบบ “สิ่งต้องมีอยู่” ในหน้า Artwork โฆษณาเท่านั้น แต่พวกเขาให้ความสำคัญกับการออกแบบ “สิ่งที่ไม่มีอยู่” หรือที่เรียกกันว่า White Space ด้วยเสมอ ลองนึกภาพเวลาเราเดินเข้าช็อปแบรนด์เนมหรูๆ บนห้าง ชั้นวางของมีกระเป๋าตั้งอยู่แค่ไม่กี่ใบ แต่ละใบมีระยะห่างจากกันอย่างพอเหมาะ แสงส่องลงมาตกกระทบพอดี เราเห็นแล้วรู้สึกว่าของชิ้นนั้นมันดูแพง และอยากเดินเข้าไปดูใกล้ๆ ให้เห็นด้วยตาเนื้อทันที ตัดภาพมาที่อีกร้าน วางสินค้ากองสุมกันเป็นภูเขา มีป้ายราคาแปะทับกันวุ่นวาย คุณสามารถยื่นมือไปหยิบอะไรก็ได้ก็จริง แต่ความรู้สึกอยากครอบครองมันต่างกันคนละโลกเลยใช่ไหมครับ? ทั้งสองร้านขายสินค้าเหมือนกัน แต่ร้านแรกขายประสบการณ์และมูลค่า ฉะนั้นความแตกต่างไม่ได้อยู่ที่ตัวสินค้า แต่อยู่ที่ “พื้นที่ว่าง” รอบๆ สินค้านั้นต่างหาก นักออกแบบส่วนใหญ่มักถูกสอนให้ “ใส่” ใส่รูปให้ใหญ่ ใส่ข้อความให้ครบ ใส่โปรโมชั่นให้เด่น แต่นักออกแบบที่ดี เรียนรู้ที่จะ “เว้น” เว้นพื้นที่ เว้นระยะ และใช้ความว่างเปล่าได้อย่างคุ้มค่า เพราะงานโฆษณาที่ดี เราไม่ได้ออกแบบแค่เนื้อหา แต่เราต้องออกแบบพื้นที่ว่างรอบๆ เนื้อหานั้นด้วยครับ บทความนี้ผมเลยจะพาทุกคนมารู้จักกับพลังของการใช้พื้นที่ว่าง ว่าทำไมการไม่มีอะไรเลยถึงกลายเป็นเครื่องมือควบคุมสายตาและจิตวิทยาผู้บริโภคที่ทรงพลังที่สุด และเป็นสิ่งที่นักการตลาดและนักออกแบบหลายคนอาจกำลังมองข้ามไป White Space คืออะไร? […]
รวมวิธีการทำ How to อ่านแล้วกดทำตามได้เลย
How to
Audio Summary ใน Google Docs เปลี่ยนเอกสารเป็น Podcast ส่วนตัว
ในวันที่งานเอกสารเพิ่มขึ้นทุกวัน แต่เวลาของเรากลับมีจำกัดลง การมีเครื่องมือที่มาช่วยลดเวลาในการอ่านเอกสารของเราก็จำเป็นมากขึ้น เพื่อเราจะได้นำเวลาไปโฟกัสงานอย่างอื่นเพิ่มขึ้น ทาง Google เองเปิดตัวอีกหนึ่งฟีเจอร์ที่น่าสนใจมากบน Google Docs หนึ่งในเครื่องมือที่เรามักใช้จัดการงานเอกสาร ด้วยการเปิดตัวฟีเจอร์ Audio Summaries ใน Google Docs ที่ขับเคลื่อนด้วย Gemini บทความนี้จะพามาดู Audio Summary ใน Google Docs เปลี่ยนเอกสารให้กลายเป็น Podcast ส่วนตัวกันครับ ลองนึกเราเปิดเอกสารรายงาน 20 หน้า แต่ไม่มีเวลาอ่านละเอียดทั้งหมด แทนที่จะสแกนสายตาแบบรีบ ๆ เรากด Tools แล้วเลือก Listen to document summary จากนั้นนั่งฟังสรุปภาพรวมระหว่างวิ่งอยู่บนลู่ นี่คือประสบการณ์ใหม่ที่กำลังเกิดขึ้นใน Docs โดยไม่ต้องสลับไปใช้เครื่องมืออื่นอย่าง NotebookLM จากเดิมที่เราต้องไล่อ่านเอกสารยาวหลายหน้า ตอนนี้ Gemini สามารถสรุปเนื้อหาสำคัญออกมาเป็นไฟล์เสียงให้เราฟังได้ทันที ความยาวโดยทั่วไปอยู่เพียงไม่กี่นาที ใช้โทนเสียงธรรมชาติ ฟังเข้าใจง่าย ซึ่งไม่ได้มีแค่การสรุปเสียง แต่ยังเปิดให้ผู้ใช้เลือกสไตล์เสียงได้ เช่น […]
Data & AI & Personalization รวมเรื่องดาต้า เอไอ และการตลาดแบบรู้ใจ
Data & AI & Personalization
OpenAI เปิดตัว GPT-5.4 เมื่อ AI ไม่ได้แค่คิดเก่ง แต่ลงมือทำงานจริงได้แล้ว
การเปิดตัว GPT-5.4 ของ OpenAI คือไมล์สโตนสำคัญที่จะพลิกโฉมวงการนี้ครับ เพราะถ้าเรามองย้อนกลับไปในการพัฒนา AI ช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราจะเห็นภาพการเปลี่ยนผ่านที่ชัดเจนมาก จากเดิมที่เราตื่นเต้นกับแชตบอตที่ตอบคำถามเก่ง พิมพ์อะไรไปก็ตอบได้หมด แต่วันนี้บริบทกำลังเปลี่ยนไปสู่การสร้าง “ผู้ช่วยทำงาน” อย่างเต็มรูปแบบ นอกจากนี้ เวลาเราพูดถึงการอัปเดตโมเดล AI ใหม่ๆ เรามักจะได้ยินแต่เรื่องที่ AI เก่งขึ้น แม่นยำขึ้น หรือประมวลผลเร็วขึ้น แต่ครั้งนี้ต่างออกไปครับ เพราะ OpenAI เลือกวาง Position ของ GPT-5.4 ให้เป็นโมเดลที่ออกแบบมาเพื่อการทำงานจริงในชีวิตประจำวัน ตั้งแต่การวิเคราะห์ข้อมูลลึกๆ การสร้างเอกสารที่พร้อมพรีเซนต์ ไปจนถึงการควบคุมคอมพิวเตอร์แทนเรา บทความนี้ผมเลยจะพามาถอดรหัสกันครับว่า แต่ละความสามารถใหม่ของ GPT-5.4 กำลังสะท้อนเทรนด์อนาคตของโลกการทำงานในยุค AI อย่างไรบ้าง 1. Reasoning Thinking Mode เมื่อ AI เปิดสมองให้มนุษย์ได้เห็นกระบวนการคิด หนึ่งในฟีเจอร์ที่สะท้อนว่า AI ตัวนี้เกิดมาเพื่อคนทำงานจริงๆ คือโหมด GPT-5.4 Thinking เพราะที่ผ่านมา Pain […]
Tech & Tools รวมเทคโนโลยีและเครื่องมือที่นักการตลาดจำเป็นต้องรู้
Marketing Technology & Tools
Audio Summary ใน Google Docs เปลี่ยนเอกสารเป็น Podcast ส่วนตัว
ในวันที่งานเอกสารเพิ่มขึ้นทุกวัน แต่เวลาของเรากลับมีจำกัดลง การมีเครื่องมือที่มาช่วยลดเวลาในการอ่านเอกสารของเราก็จำเป็นมากขึ้น เพื่อเราจะได้นำเวลาไปโฟกัสงานอย่างอื่นเพิ่มขึ้น ทาง Google เองเปิดตัวอีกหนึ่งฟีเจอร์ที่น่าสนใจมากบน Google Docs หนึ่งในเครื่องมือที่เรามักใช้จัดการงานเอกสาร ด้วยการเปิดตัวฟีเจอร์ Audio Summaries ใน Google Docs ที่ขับเคลื่อนด้วย Gemini บทความนี้จะพามาดู Audio Summary ใน Google Docs เปลี่ยนเอกสารให้กลายเป็น Podcast ส่วนตัวกันครับ ลองนึกเราเปิดเอกสารรายงาน 20 หน้า แต่ไม่มีเวลาอ่านละเอียดทั้งหมด แทนที่จะสแกนสายตาแบบรีบ ๆ เรากด Tools แล้วเลือก Listen to document summary จากนั้นนั่งฟังสรุปภาพรวมระหว่างวิ่งอยู่บนลู่ นี่คือประสบการณ์ใหม่ที่กำลังเกิดขึ้นใน Docs โดยไม่ต้องสลับไปใช้เครื่องมืออื่นอย่าง NotebookLM จากเดิมที่เราต้องไล่อ่านเอกสารยาวหลายหน้า ตอนนี้ Gemini สามารถสรุปเนื้อหาสำคัญออกมาเป็นไฟล์เสียงให้เราฟังได้ทันที ความยาวโดยทั่วไปอยู่เพียงไม่กี่นาที ใช้โทนเสียงธรรมชาติ ฟังเข้าใจง่าย ซึ่งไม่ได้มีแค่การสรุปเสียง แต่ยังเปิดให้ผู้ใช้เลือกสไตล์เสียงได้ เช่น […]
Platforms อัปเดทแพลตฟอร์มการตลาดสำคัญ Facebook, Instagram, X, TikTok, YouTube, Google และอื่นๆ
Marketing Platforms
เจาะลึก 3 TikTok Trends 2026 เลิกวิ่งตาม Algorithm แล้วหันมาใส่ใจ “คน” กันดีกว่า
จำได้ไหมครับว่าเมื่อสัก 2-3 ปีก่อน เรามักจะคุยกันแต่เรื่อง “ทำยังไงให้คนหยุดนิ้วโป้งดูคลิปเราภายใน 3 วินาที” เหมือนเรากำลังแข่งวิ่ง 100 เมตรกันอยู่ตลอดเวลา แต่ข้อมูลล่าสุดจากรายงาน TikTok Trends 2026 (TikTok Next 2026) กำลังส่งสัญญาณบอกเราว่า เกมการตลาดในปีหน้าในแอปคลิปสั้นแห่งนี้กำลังจะเปลี่ยนไปครับ “เมื่อผู้บริโภคไม่ได้เข้าแอปฯ มาเพื่อ ไถฟีดฆ่าเวลาอีกต่อไป แต่พวกเขากำลังก้าวเข้าสู่โหมดค้นหาอย่างจริงจัง เพื่อหาคำตอบและแรงบันดาลใจใหม่ ๆ แทน“ จาก Passive Scrolling -> Full-on Discovery และหัวใจสำคัญของปีหน้าไม่ใช่เรื่องของ AI ล้ำ ๆ หรือเทคนิคพิสดารอะไรเลย แต่มันคือ Irreplaceable Instinct หรือสัญชาตญาณของมนุษย์ ที่ต่อให้ AI จะเก่งแค่ไหนก็เลียนแบบไม่ได้ บทความนี้ผมเลยพามาเจาะลึก 3 ประเด็นหลัก ๆ ที่คนทำธุรกิจอย่างเราต้องปรับตัวในวันที่ “ความเรียล” มีค่ามากกว่ายอดวิว 1. Reali-TEA เลิก “เก๊ก” […]
Social Listening รวมบทความเจาะลึกการใช้งาน และ Data Research Insights
Social Listening
Data Research Insight อำนาจเจริญ เมืองดินแดนธรรมชาติ By Social Listening
บทความนี้เราจะพามาสำรวจ Data Research Insight อำนาจเจริญ กันค่ะ เมืองรองที่โดดเด่นด้วยดินแดนแห่งธรรมอย่าง พระมงคลมิ่งเมือง พระพุทธรูปคู่บ้านคู่เมืองที่เป็นศูนย์รวมจิตใจ รวมถึงจุดชมวิวริมฝั่งโขงที่ชานุมานค่ะ บทความนี้จะพามาเจาะพฤติกรรมการท่องเที่ยวจังหวัดอำนาจเจริญผ่านบทสนทนาบนโซเชียลจากทั่วไทย ภายใต้โครงการ Data 76 จังหวัดทั่วไทย มาดูกันว่าคนพูดถึงอำนาจเจริญว่าอย่างไร เขาไปเช็คอินที่ไหนกันมากที่สุด เดินทางไปกับใคร ชอบเที่ยวสไตล์สายบุญ สายคาเฟ่ชิค ๆ หรือสายสโลว์ไลฟ์และของดีที่ห้ามพลาดคืออะไรบ้าง ซึ่งทั้งหมดนี้ใช้ Mandala ในการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อให้เราเห็นภาพลักษณ์ของอำนาจเจริญในวันนี้จาก Data จริงค่ะ ที่อาจจะทำให้คุณต้องลองมาสัมผัสด้วยตัวเองสักครั้ง ไปชมกันเลยค่ะ ในบทความนี้จะพามาดูทั้งขั้นตอนกระบวนการทำ 8 ขั้นตอน และ Insight ที่เจอมาแบ่งปันทุก ๆ คน ดังนี้ค่ะ STEP 1 – 2 Research Keyword, Collecting Data มาเริ่มกันที่ขั้นตอนแรก Research Keyword โดยตัว Keyword ที่เลือกใช้มีดังนี้ค่ะ สำหรับการเก็บข้อมูลในครั้งนี้ เราเลือกใช้ Keyword […]
Data Research Insight หนองคาย เมืองริมโขงแห่งตำนาน และศรัทธา
พามาดู Data Research Insight จังหวัด หนองคาย เมืองริมโขงแห่งตำนานและศรัทธา ที่ผสมผสานเรื่องราวความเชื่อพญานาค เข้ากับวิถีชีวิตลุ่มน้ำโขงที่เรียบง่ายและเปี่ยมด้วยเสน่ห์ แถมยังมีอาหารเวียดนาม-อีสานรสแซ่บ แหล่งท่องเที่ยว Unseen และสินค้าอินโดจีนเลื่องชื่อที่ใครมาก็ต้องประทับใจครับ บทความนี้จะพามาเจาะลึกพฤติกรรมการท่องเที่ยวของคนไทยที่พูดถึงจังหวัดหนองคาย บนโลกโซเชียล ผ่านบทสนทนาหลายหมื่นข้อความ ภายใต้โครงการ Data 76 จังหวัดทั่วไทย เพื่อดูว่าคนพูดถึงหนองคายว่าอย่างไร? มาทำอะไรบ้าง? มากับใคร? เที่ยวที่ไหน? ชอบกินร้านไหน? พักกี่วัน? แล้วมีของดีอะไรที่ต้องซื้อกลับไป? ในบทความนี้ผมจะพาไปดู Data Research Insight หนองคาย โดยใช้เครื่องมือ Mandala Social Listening ที่จะทำให้เห็นมุมใหม่ ๆ ของจังหวัดหนองคายในแบบที่ไม่เคยมองมาก่อนครับ ในบทความ Data Research Insight มหาสารคาม เราจะพามาดูทั้งขั้นตอนกระบวนการทำ 8 ขั้นตอน และ Insight ที่เจอมาแบ่งปันทุก ๆ คนกันครับ STEP 1-2 Research […]
Data Research Insight ศรีสะเกษ เมืองวัฒนธรรมอีสานใต้ By Social Listening
บทความนี้เราจะพามาสำรวจ Data Research Insight ศรีสะเกษ กันค่ะ เมืองรองที่เต็มไปด้วยเสน่ห์แห่งอีสานใต้ซึ่งรวมความหลากหลายทั้งอารยธรรมขอมโบราณ ธรรมชาติที่งดงามและทุเรียนภูเขาไฟที่เป็นเอกลักษณ์ ที่นี่โดดเด่นทั้งดินแดนศักดิ์สิทธิ์อย่างวัดป่ามหาเจดีย์แก้ว ผามออีแดงอันเลื่องชื่อและแลนด์มาร์คสำคัญอย่างปราสาทสระกำแพงใหญ่ค่ะ บทความนี้จะพามาเจาะพฤติกรรมการท่องเที่ยวจังหวัดศรีสะเกษผ่านบทสนทนาบนโซเชียลจากทั่วไทย ภายใต้โครงการ Data 76 จังหวัดทั่วไทย เราจะมาดูกันว่าคนพูดถึงศรีสะเกษว่าอย่างไร เขาไปเช็คอินที่ไหนกันมากที่สุด เดินทางไปกับใคร ชอบเที่ยวสไตล์สายมูเตลู สายประวัติศาสตร์หรือสายกินและของดีที่ห้ามพลาดเมื่อมาเยือนคืออะไรบ้าง ซึ่งทั้งหมดนี้ใช้ Mandala ในการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อให้เราเห็นภาพลักษณ์ของศรีสะเกษในวันนี้จาก Data จริงที่อาจจะทำให้ต้องลบภาพจำเดิม ๆ ทิ้งไป ไปชมกันเลยค่ะ ในบทความนี้จะพามาดูทั้งขั้นตอนกระบวนการทำ 8 ขั้นตอน และ Insight ที่เจอมาแบ่งปันทุก ๆ คน ดังนี้ค่ะ STEP 1 – 2 Research Keyword, Collecting Data มาเริ่มกันที่ขั้นตอนแรก Research Keyword โดยตัว Keyword ที่เลือกใช้มีดังนี้ค่ะ สำหรับ Keyword ที่ใช้ในการดึงข้อมูลครั้งนี้ประกอบด้วยคำว่า “ศรีสะเกษ”, […]
Data Research Insight จังหวัดชัยนาท เมืองริมฝั่งแม่น้ำเจ้าพระยา By Social Listening
“จังหวัดชัยนาท” เมืองริมฝั่งแม่น้ำเจ้าพระยาที่หลายคนอาจมองว่าเป็นแค่ทางผ่าน แต่จริง ๆ แล้วที่นี่คือดินแดนที่ผสาน “พลังศรัทธา” และ “ความอร่อย” เข้าไว้ด้วยกันอย่างลงตัว เป็นที่ตั้งของวัดดังระดับประเทศอย่าง “วัดหลวงพ่อกวย” และ “วัดไกลกังวล” ที่สายมูต้องมาเยือน รวมถึงเป็นสวรรค์ของคนรักเส้นด้วยร้านก๋วยเตี๋ยวรสเด็ดที่มีอยู่ทั่วเมือง ด้วย Data Research Insight จ.ชัยนาท เล่มนี้ เราจะพาไปเจาะลึกดูว่าคนไทยพูดถึงชัยนาทบนโซเชียลอย่างไรบ้าง เรามาดูกันว่าคนพูดถึงจังหวัดนี้ยังไง มาทำอะไร กินอะไร เดินทางมาแบบใด ชอบเที่ยวแบบไหน พักผ่อนกันยังไง มากับใคร พักกี่วัน ของดีประจำจังหวัดมีอะไรบ้าง ในบทความนี้เราหา Insight มาฝากกันอย่างจัดหนักจัดเต็มครับ ในบทความนี้เราจะพามาดูทั้งขั้นตอนกระบวนการทำ 8 ขั้นตอน และ Insight ที่เจอมาแบ่งปันทุก ๆ คนกันครับ STEP 1-2 Research Keyword, Collecting Data มาเริ่มกันที่ขั้นตอนแรก Research Keyword โดยตัว Keyword ที่เลือกใช้มีดังนี้ครับ ตัว […]
Data Research Insight หนองบัวลำภู ดินแดนแห่งธรรมะ และธรรมชาติ
พามาดู Data Research Insight จังหวัด หนองบัวลำภู ดินแดนแห่งขุนเขาและธรรมชาติอันบริสุทธิ์ ที่ผสมผสานเรื่องราวของอารยธรรมโบราณยุคไดโนเสาร์ เข้ากับวิถีชีวิตท้องถิ่นที่เรียบง่ายและเปี่ยมด้วยเสน่ห์ แถมยังมีอาหารอีสานรสแซ่บ แหล่งท่องเที่ยว Unseen และงานหัตถกรรมผ้าทอเลื่องชื่อที่ใครมาก็ต้องประทับใจครับ บทความนี้จะพามาเจาะลึกพฤติกรรมการท่องเที่ยวของคนไทยที่พูดถึงจังหวัดหนองบัวลำภู บนโลกโซเชียล ผ่านบทสนทนาหลายหมื่นข้อความ ภายใต้โครงการ Data 76 จังหวัดทั่วไทย เพื่อดูว่าคนพูดถึงหนองบัวลำภูว่าอย่างไร? มาทำอะไรบ้าง? มากับใคร? เที่ยวที่ไหน? ชอบกินร้านไหน? พักกี่วัน? แล้วมีของดีอะไรที่ต้องซื้อกลับไป? ในบทความนี้ผมจะพาไปดู Data Research Insight หนองบัวลำภู โดยใช้เครื่องมือ Mandala Social Listening ที่จะทำให้เห็นมุมใหม่ ๆ ของจังหวัดหนองบัวลำภูในแบบที่ไม่เคยมองมาก่อนครับ ในบทความ Data Research Insight มหาสารคาม เราจะพามาดูทั้งขั้นตอนกระบวนการทำ 8 ขั้นตอน และ Insight ที่เจอมาแบ่งปันทุก ๆ คนกันครับ STEP 1-2 Research […]
สอนใช้ Comment & Channel Analysis ฟีเจอร์ใหม่จาก Mandala AI พร้อม 10 Prompt ที่ช่วยให้นักการตลาดวิเคราะห์คอมเมนต์และเพจได้ไวขึ้น
บทความนี้ผมขอพาเพื่อนๆ มารู้จักกับฟีเจอร์ใหม่ของ Mandala AI กับ Comment Analysis และ Chanel Analysis ที่อยู่ใน AI Studio กันครับ ถ้าใครที่เคยใช้ Social Listening ของ Mandala AI และใช้ฟีเจอร์ AI Studio อยู่ก็จะรู้ดีครับ ว่าการมาของ AI ทำให้การทำงานหรือ Research Data เป็นเรื่องที่ง่ายและเร็วขึ้นมากๆ แถมฟีเจอร์ใหม่นี้จะยิ่งทำให้ง่ายยิ่งขึ้นไปอีก เพราะเราสามารถวิเคราะห์ความคิดเห็นแยกเป็นโพสต์ได้ สามารถวิเคราะห์เพจหรือช่องเดี่ยวๆ ได้ เพียงแค่แปะลิงก์และเลือกจำนวน Enagement ที่เราต้องการ ก็จะได้ Insight ออกมาอย่างรวดเร็วในไม่กี่นาที แถมยังสามารถให้ AI ช่วยแนะนำหรือออกไอเดียจาก Insight ที่ได้มาอีกด้วยครับ สอนใช้ฟีเจอร์ Comment Analysis คลิกที่ Hamburger Menu เหมือนเดิมแล้วเลือก Comment Analysis ครับ […]
Data Research Insight อุดรธานี เจาะศูนย์กลางอีสานตอนบน By Social Listening
วันนี้เราจะพามาสำรวจ Data Research Insight อุดรธานี กันค่ะ เมืองท่องเที่ยวเมืองหลักแห่งอีสานที่เต็มไปด้วยมนต์ขลังแห่งความเชื่อ ธรรมชาติสุดอันซีนและสตรีทฟู้ดรสเด็ดที่นี่ได้รวมทั้งดินแดนศักดิ์สิทธิ์วังนาคินทร์คำชะโนด ทะเลบัวแดงอันเลื่องชื่อและแลนด์มาร์คสุดฮิตอย่างหนองประจักษ์ค่ะ บทความนี้จะพามาเจาะพฤติกรรมการท่องเที่ยวจังหวัดอุดรธานีผ่านบทสนทนาบนโซเชียลจากทั่วไทยค่ะ ภายใต้โครงการ Data 76 จังหวัดทั่วไทย เราจะมาดูกันว่าคนพูดถึงอุดรฯ ว่าอย่างไร เขาไปเที่ยวที่ไหนมากที่สุด ไปกับใคร เที่ยวแบบสายมูเตลู สายธรรมชาติ หรือสายกินและของฝากของดีที่ต้องซื้อกลับคืออะไรบ้าง ซึ่งทั้งหมดใช้ Mandala ในการทำค่ะ เพื่อให้เราได้เห็นภาพอุดรธานีวันนี้จากข้อมูลจริง ไม่ใช่จากภาพจำเดิมๆ ที่เคยมี ไปชมกันเลยค่ะ ในบทความนี้จะพามาดูทั้งขั้นตอนกระบวนการทำ 8 ขั้นตอน และ Insight ที่เจอมาแบ่งปันทุก ๆ คน ดังนี้ค่ะ STEP 1 – 2 Research Keyword, Collecting Data มาเริ่มกันที่ขั้นตอนแรก Research Keyword โดยตัว Keyword ที่เลือกใช้มีดังนี้ค่ะ Keyword ที่ใช้คือ อุดรธานี และ […]
DATA RESEARCH INSIGHT บรรทัดทอง เจาะอินไซต์ย่านสุดฮิตใจกลางกรุงเทพมหานคร
บทความนี้พามาส่องทำเลศักยภาพกันครับ กับ Data Research Insight เจาะลึกพื้นที่ บรรทัดทอง หนึ่งในย่านที่ร้อนแรงที่สุดในตอนนี้ ต้องบอกก่อนเลยว่าพื้นที่ตรงนี้กลายเป็น New Economic District ของคนเมืองรุ่นใหม่ ที่ดึงดูดเม็ดเงินและผู้คนมหาศาลให้หลั่งไหลเข้ามาเยอะมาก ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มนักท่องเที่ยวต่างชาติ, กลุ่มนิสิตนักศึกษา, หรือกลุ่ม Family ที่มองหาย่าน Walking Street ที่มีชีวิตชีวา ซึ่งถือเป็น Prime Area ที่น่าจับตามองมาก ๆ ในเชิงธุรกิจครับ บทความนี้ผมจะพามาสำรวจ Ecosystem ของย่านบรรทัดทอง กันครับ มาดูกันว่าคนส่วนใหญ่ตั้งใจมากินอะไร?, ร้านไหนที่ทำ Engagement ได้ดีจนเป็น Magnet หลักของย่าน?, มาเที่ยวกับใคร เป็นกลุ่มเพื่อน แฟน หรือครอบครัว?, และ ส่วนใหญ่เดินทางมายังไงติดตามกันได้ในบทความนี้เลยครับ โดย Data Insight ในบทความนี้ เราใช้ Social Listening Tool จาก Mandala Analytics […]
Data Research Insight ทรงวาด ย่านสุดชิค By Social Listening
ถนนทรงวาด หรือ Song Wat ย่านเมืองเก่าแก่ริมแม่น้ำเจ้าพระยาที่เคยเป็นศูนย์กลางการค้าเครื่องเทศและสมุนไพรในอดีต วันนี้ได้กลับมามีชีวิตชีวาอีกครั้งในฐานะ “Creative District” แห่งใหม่ของกรุงเทพฯ ที่วัยรุ่นและสายอาร์ตต้องมาเช็คอิน ถนนเส้นนี้เต็มไปด้วยเสน่ห์ของตึกแถวสถาปัตยกรรมชิโน-ยูโรเปียนที่ผสมผสานเข้ากับคาเฟ่สุดชิค แกลเลอรีงานศิลป์ และร้านอาหารระดับตำนาน จนกลายเป็นกระแสไวรัลที่ใคร ๆ ก็พูดถึง ด้วย Data Research Insight ทรงวาด ฉบับนี้ เราจะพาไปเจาะลึกกันครับว่า ทำไมถนนเส้นสั้น ๆ แห่งนี้ถึงกลายเป็นจุดหมายปลายทางที่คนรุ่นใหม่ชื่นชอบ คนเขามาทำอะไรกันที่นี่ ร้านไหนเด็ด และกระแสที่เกิดขึ้นบนโซเชียลเป็นอย่างไรบ้าง ในบทความนี้เราจะพามาดูทั้งขั้นตอนกระบวนการทำ 8 ขั้นตอน และ Insight ที่คัดมาเน้น ๆ ฝากทุก ๆ คนกันครับ STEP 1-2 Research Keyword, Collecting Data มาเริ่มกันที่ขั้นตอนแรก Research Keyword เพื่อดึงข้อมูลเสียงของผู้คนในโซเชียลมีเดียออกมาครับ ตัว Keyword ที่ใช้คือ “ทรงวาด” โดยระยะเวลาดึงข้อมูลย้อนหลัง คือ […]
ETC. บทความอื่นๆ ที่น่าสนใจสำหรับนักการตลาด
ETC.
ถอดบทเรียน JWT Planning Guide EP.1 แบรนด์คุณเป็นคนแบบไหน? เคล็ดลับการสร้างคุณค่าที่คู่แข่งก๊อปปี้ไม่ได้
สวัสดีครับวันนี้ผมอยากชวนทุกคนมา ถอดบทเรียน JWT Planning Guide EP.1 ก่อนที่เราจะไปเจาะลึกเนื้อหากัน สำหรับใครที่อาจจะเพิ่งเคยได้ยินชื่อ “JWT Planning Guide” เป็นครั้งแรก ผมขออนุญาตปูพื้นฐานสั้น ๆ ให้เห็นความเป็นมาของหนังสือเล่มนี้ก่อนครับ JWT ย่อมาจาก J. Walter Thompson ซึ่งเป็นเอเจนซี่โฆษณายักษ์ใหญ่ระดับตำนานของโลก พวกเขาคือกลุ่มคนแรก ๆ ที่บุกเบิกการทำ Brand Planning ครับ J. Walter Thompson เป็นคนเขียนคู่มือ Planning Guide ขึ้นมาในปี 1974 เพื่อเปลี่ยนวิธีคิดของนักโฆษณาทั่วโลก ให้หันมาโฟกัสที่ผู้บริโภคและสอนให้รู้ว่าแบรนด์ที่ดีต้องมีชีวิตจิตใจ แม้เวลาจะผ่านไปหลายสิบปี แต่แก่นกลยุทธ์ในคัมภีร์เล่มนี้ยังคงล้ำสมัย และเป็นรากฐานสำคัญที่แบรนด์ระดับโลกยังคงใช้สร้างความได้เปรียบมาจนถึงทุกวันนี้ครับ ถ้าให้พูดถึงภาพจำของการทำโฆษณา เชื่อว่านักการตลาดหลายคน หรือแม้แต่เจ้าของธุรกิจเอง มักจะนึกถึงการยิงแอดแบบ Hard Sale เน้นอัดโปรโมชัน ลด แลก แจก แถม เพื่อยอดขายเพื่อ ROI ให้รู้สึกดีใช่มั้ยครับ ถามว่าวิธีนี้ผิดไหม? […]
ถอดรหัส 4 โอกาสใหม่ SMEs ไทย ทำไม “ตลาดโลก” ถึงน่าสนใจกว่าเดิม? สรุปอินไซต์จาก Future Trends Ahead Summit 2026
รู้ไหมครับว่า ปัจจุบันประเทศไทยเรามีผู้ประกอบการ SME ที่จดทะเบียนอยู่ในระบบประมาณ 3 ล้านราย แต่มีเพียงแค่ 27,000 ราย เท่านั้นที่มีการส่งออกสินค้าไปขายในต่างประเทศ ข้อมูลที่น่าสนใจนี้ ผมสรุปมาจากเวที Future Trends Ahead Summit 2026 ในเซสชัน “Beyond the Storm, Beyond Borders: ปลดล็อกศักยภาพ SMEs ไทยสู่เวทีการค้าโลก” ซึ่งบรรยายโดย คุณชลัช รัตนบุญนิธิ กรรมการผู้จัดการ EXIM BANK ครับ ตลอด 10 ปีที่ผ่านมา ตัวเลขผู้ประกอบการรายย่อยที่ส่งออกได้แทบจะคงที่ (เพิ่มขึ้นเพียง 0.1%) และแม้มูลค่าการส่งออกโดยรวมของประเทศจะค่อนข้างสูง แต่สัดส่วนที่มาจากกลุ่ม SME กลับมีไม่ถึง 10% ตัวเลขเหล่านี้สะท้อนให้เห็นว่า ผู้ประกอบการรายเล็กจำนวนมากอาจกำลังเผชิญกับข้อจำกัดในการขยายธุรกิจ วันนี้ผมเลยขอหยิบอินไซต์สำคัญ ๆ มาสรุปให้ฟัง ว่าทำไมการพาธุรกิจออกไปเจาะ “ตลาดต่างประเทศ” ถึงเป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญที่ SME ไทยควรเริ่มศึกษาและวางแผนกันครับ 1. […]
น้องฝึกงานคนเล็กของบ้านการตลาดวันละตอน
ความในใจของ น้องฝึกงาน แห่งบ้าน การตลาดวันละตอน คำว่า ‘ก้าว’ มักจะเป็นคำที่ถูกใช้เพื่อสื่อถึงการเริ่มต้นใหม่ ๆ กันจริงไหมคะ? ส่วนตัวเราก็คิดแบบนั้นเหมือนกันค่ะ สำหรับเราเอง เรามองว่า การก้าว เหมือนกับการเดินทางในชีวิต ที่ทุกในทุกก้าวก็จะมีความหมายที่แตกต่างกันออกไป เป็นเหมือนกระจกที่สะท้อนถึงการเรียนรู้และการเติบโตให้กับเราในช่วงในแต่ละช่วงของการก้าวเดิน สำหรับเราการ ‘ก้าว’ เดินในชีวิตก็เหมือนกับการออกไปสำรวจโลกใบใหม่ แน่นอนเลยว่าบางครั้งเราอาจไม่รู้ว่าเส้นทางข้างหน้าเป็นยังไง หน้าที่ของเราคือการก้าวเดินไป ก้าวออกจากจุดที่คุ้นเคย ไปสู่การค้นพบสิ่งใหม่ ๆ ที่ทำให้เติบโต ถ้าเปรียบเทียบก้าวทุกก้าวสำหรับเรา ส่วนตัวมองว่าก็คงเหมือนกับเครื่องที่เตือนใจ เตือนใจว่าเราได้เดินทางในเส้นทางที่ทำให้เราแข็งแกร่งขึ้นแล้วนะ มีบทเรียนอะไรใหม่ ๆ เยอะเลย สำหรับวันนี้ผู้เขียนเลยอยากมามาแชร์ช่วงหนึ่งในชีวิตในช่วงที่เราเป็นนักศึกษาปีที่ 3 ที่การ ’ก้าว’ เดินของเราได้เริ่มต้นขึ้นในแบบที่ไม่เคยสัมผัสมาก่อน เมื่อการฝึกงานเปรียบเหมือนการเข้าสู่โลกของการทำงานจริง ที่ไม่ได้มีไแค่ตำราการเรียนกับข้อสอบ แต่เป็นการฝึก(งาน)ใช้ชีวิตจริงสู่โลกความจริงที่มีความท้าทายรออยู่ การก้าวออกจากห้องเรียนออกมาสัมผัสกับการทำงานจริง ๆ ที่ ’การตลาดวันละตอน’ สำหรับเรามันเป็นเหมือนกับ ‘จุดเริ่มต้น’ ที่ไม่รู้ว่าจะเจออะไรบ้าง แต่ในทุกก้าวที่อยู่ที่นี้ทำให้เราค้นพบความสามารถใหม่ ๆ ที่ตัวเองไม่เคยรู้มาก่อน และแน่นอนว่าบางครั้งการเดินออกไปในเส้นทางใหม่ ๆ มันอาจทำให้รู้สึกกลัว บางครั้งก็ลังเล ไม่มั่นใจแต่เชื่อเถอว่าอยากให้ ลองให้โอกาสตัวเองได้ […]
สรุป History of Creativity ประวัติศาสตร์ของความคิดสร้างสรรค์ จากงาน CTC 2024
สวัสดีนักการตลาด และนักอ่านทุก ๆ คนครับ บทความนี้ผมนำ Session “ History of Creativity ประวัติศาสตร์ของความคิดสร้างสรรค์ ” โดยดร.วิทย์ สิทธิเวคิน Host ประจำรายการ 8 Minute History จากงาน CTC 2024 มาฝากกันครับ มาดูกันว่าประวัติศาสตร์ของความคิดสร้างสรรค์ เป็นอย่างไร คนในอดีตเค้ามีวิธีคิดอย่างไรกัน ติดตามได้ในบทความนี้เลยครับ ในขณะที่ทุกคนมองไปข้างหน้า เราควรมองกลับไปข้างหลังด้วย เพื่อเรียนรู้จากแนวคิดและนวัตกรรมของเหล่า Start up ในยุคก่อนที่มีความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรมที่เปลี่ยนแปลงโลกใบนี้ พวกเขาคิดอะไร สร้างอะไร และมีวิธีคิดอย่างไร เพราะจากเราสามารถนำสิ่งที่เกิดขึ้นแล้วมาศึกษาและวิเคราะห์ได้โดยการ Reverse Engineering เพื่อดูและแกะออกมาเป็นแนวทางของเราเอง สิ่งต่าง ๆ ที่บุคคลในอดีตคิดค้น ไม่ว่าจะเป็นนวัตกรรมหรือสิ่งประดิษฐ์ใด ๆ ล้วนถูกสร้างขึ้นมาเพื่อตอบโจทย์ Pain Point ของผู้คนทั้งนั้นครับ Pain Point ของมนุษย์ไม่ได้มีแค่จุดเดียว แต่มีอยู่มากมาย นวัตกรรมหรือสิ่งประดิษฐ์ต่าง ๆ จึงต้องตอบโจทย์เหล่านี้ หากไม่สามารถตอบโจทย์ได้ […]
สรุป Live การตลาดวันละคน
สรุป การตลาดวันละคน How to be a Great Marketer in AI era กับพี่ตูน
การตลาดวันละคน EP82 มาคุยกับพี่ตูน สุธีรพันธุ์ สักรวัตร Chief Customer Officer SCBX กับผู้มากประสบการณ์ด้านการตลาดตัวจริงของไทย ที่ผ่านมาทุกยุคสมัยของเทคโนโลยี ถึงคำถามสำคัญว่าเราจะเป็นนักการตลาดที่เก่งในยุคที่ AI เก่งขึ้นทุกวันได้อย่างไร ลองไปอ่านกัน ตอนจัดตั้งในปี 2022 เป็น CMO ของ SCBX ที่เป็นยานแม่ของ SCB ที่คนคุ้นเคย เพราะอยากดูแลลูกค้าเป็นหลักจึงมาปรับมาเป็นในมุม Customer กลายเป็น CCO ในวันที่ AI เข้ามา ยากที่จะตามทัน จึงจำเป็นต้องเลือกใช้ให้เหมาะ มองว่าอาชีพการตลาดที่ดีคือการทำกับคนที่มีโอกาสที่จะเข้าใจลูกค้าในอนาคต โดยแนะนำให้ลองเปลี่ยนตัวเองทุกๆ 7 ปี ที่จะสร้างความเปลี่ยนแปลงให้กับชีวิต ก่อนทำ SCB เป็น Freelance มาก่อน 3 ปี ทำ Agency มา 14 ปี (2 รอบ) เป็นจุดที่กำลังดี (Sweetspot) บางครั้งอาจจะต้องมองว่าจะทำงานจนถึงเมื่อไหร่โดยประเมินจากทุนสุขภาพที่มีว่าจะไหวแค่ไหน […]
สรุปการตลาดวันละคน NeuroMarketing เกี่ยวกับการตลาดได้ยังไง
รายการ “การตลาดวันละคน” ครั้งนี้จะมาสัมภาษณ์ คุณหมอแพท นพ. อุเทน บุญอรณะ อายุรแพทย์ระบบประสาทและสมอง และนักเขียนนามปากกา หมอตุ๊ด และรังสิมันต์ จะมาเล่าเรื่องงานวิจัยทางวิทยาศาสตร์แท้ๆ ที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการซื้อของคนจริงๆ มีอะไรบ้าง ลองไปอ่านกัน สมองสั่งซื้อ โดนมีคำนิยมของคุณหนุ่ยเขียนไว้อยู่ ส่วนใหญ่จะไปพูดถึงสมองส่วนดึกดำบรรพ์แต่แท้จริงแล้วคือการนำกระบวนการประสาทวิทยามาหาพฤติกรรมศาสตร์ของมนุษย์ (Customer Neuroscience) แต่เมื่อเอางานวิจัยมาทำและรองรับจึงเรียกว่า NeuroMarketing เป็นการอธิบายว่าส่วนไหนของสมองทำงานอย่างไร งานวิจัยจากน้ำดำ งานวิจัยอันหนึ่งที่นำคนมาทดสอบกับโค๊ก 140 คน ให้มาดื่มน้ำดำปริศนาและแสกนสมอง ผลลัพธ์คือคนรู้สึกฟินไม่ว่าจะดื่มแบรนด์ไหน ปรากฎว่าครึ่งหนึ่งในนั้นดื่ม Pepsi แล้วทดสอบอีกครั้งให้คนที่ดื่ม Pepsi ผลลัพธ์คือยังฟินเหมือนเดิม หากมีโอกาสครั้งหน้าจะไม่แบ่งปันให้ Pepsi เพราะยังไงก็รัก Coke สามารถนำไปใช้ประยุกต์กับการตลาดและ R&D ได้ ซื้อเพราะอะไร ความเชื่อที่ว่า “การซื้อต้องถูกกระตุ้น” แต่ที่จริงแล้วอาจจะไม่ใช่ ผ่านการทดลองให้ดูสินค้าและป้ายราคา (ถูก ถึง แพง) พื้นฐานมนุษย์คือเห็นอะไรแล้วอยากได้ทุกอย่าง ไม่ว่าสิ่งนั้นจะเกี่ยวข้องกับตัวเองหรือไม่ แต่เมื่อเห็นราคาจะเกิดการ “ยับยั้ง” ซึ่งเป็นส่วนเดียวกับสมองส่วนอินซูลาร์ แพง […]
สรุปการตลาดวันละคน อัปเดท Digital Marketing Trends Report 2026
รายการ “การตลาดวันละคน” ครั้งนี้จะมาสัมภาษณ์ คุณแบงค์ สิทธินันท์ พลวิสุทธิ์ศักดิ์ Owner & CEO Content Shifu มาอัปเดทรายงาน Digital Marketing Trends Report 2026 จากการสอบถามนักการตลาดไทยกว่า 545 คนทั่วประเทศ ลองไปอ่านกัน รายงานของคนไทยเพื่อคนไทย โดยได้นำไปให้นักการตลาดทั้งออนไลน์และออฟไลน์ได้ร่วมกันทำออกมาเป็นสำรวจ โดยภาพรวมต่างจากปีก่อน ไม่ต่างจากกันมาก ในด้านคอนเทนต์ที่นักการตลาดไทยนิยมที่สุดคือ Short VDO ในปีที่แล้ว แต่ในปีนี้ยิ่งมีการวางแผนจะใช้ Short VDO มากขึ้น ปัจจุบันสามารถดาวน์โหลดได้ทั้งสองภาษา ไทยและอังกฤษ ในปัจจุบันดาวน์โหลดทั้งหมด 2,000 คน โดยภาษาอังกฤษมีการโหลดไปแล้ว 300 ครั้ง มีทาง Lineman Wongnai และ JobBKK มาเป็นผู้สนับสนุนในการทำรายงานตัวนี้ ซึ่งโปรไฟล์ในการทำสำรวจมี Manager กว่า 50% และเป็นบริษัทที่ใหญ่กว่า 50 คนทำงาน ผลลัพธ์จากการทำ […]
สรุปการตลาดวันละคน กับผู้เขียนหนังสือ BRAND APPÉTIT ธุรกิจใกล้ครัว
รายการ “การตลาดวันละคน” ครั้งนี้จะมาสัมภาษณ์ คุณมณีเนตร วรชนะนันท์ ผู้เขียนหนังสือ BRAND APPÉTIT ธุรกิจใกล้ครัว ผู้หลงรักอาหารและเจ้าของผลงาน BON APPÉTIT ธุรกิจรอบครัว นักเขียน นักจัดรายการ Podcast ผู้ที่รักในอาหารไม่แพ้ใคร สำรวจเรื่องราวของร้านรวง คาเฟ่ และธุรกิจใกล้ครัวที่อยู่รอบโลก ซึ่งนอกจากจะเปิดร้านเพื่อเสิร์ฟอาหารและเครื่องดื่ม ทำแบรนด์ให้เติบโตจนกลายเป็นที่รู้จัก ยังมีแรงบันดาลใจ ความตั้งใจ และคอนเซปต์ในการทำธุรกิจซุกซ่อนอยู่ จากเคสธุรกิจอาหาร การกิน ของแบรนด์ดังใกล้ตัวที่คุ้นเคย ลองไปอ่านกัน จากเล่มเก่า สู่ เล่มใหม่ แปลว่า กินอาหารให้อร่อย ในภาษาฝรั่งเศส ทั้งสองเล่มพูดถึงเรื่องอาหารเหมือนกัน เล่มแรก BON APPÉTIT ธุรกิจรอบครัว รวมบทสัมภาษณ์เจ้าของร้านอาหารในไทย ส่วนเล่มที่สอง BRAND APPÉTIT ธุรกิจใกล้ครัว รวมเคสร้ายอาหารทั่วโลกที่น่าสนใจ มีหลายมุมที่ไม่เคยรู้ เช่น ร้าน LAWSON108 ซึ่งมีความต่างระหว่างไทยกับญี่ปุ่น จริงๆ แล้วไม่ได้เริ่มมาจากที่ญี่ปุ่นแต่มาจากที่อเมริกา โดยโลโก้เป็นถังนม “มิใช่ถังแก๊ซ” […]
สรุปการตลาดวันละคน มารู้จัก Character & Mascot Marketing
รายการ “การตลาดวันละคน” ครั้งนี้จะมาสัมภาษณ์ คุณนิว พิมพ์พิชา อุตสาหจิต CEO Vithita Group หรือ ขายหัวเราะ ที่เราคุ้นเคยกันนั่นเอง เจาะลึกศาสตร์และเทรนด์การทำ Character & Mascot Marketing เราคงคุ้นเคยกับการเห็นคาแรคเตอร์มากมายในวันนี้ ที่สามารถกลายเป็นจุดขายหลักของแบรนด์ที่ทำยอดขายได้มากมาย ลองไปอ่านกัน ผู้อยู่เบื่องหลังน้องก็อตจิ แม่มณี น้องกล้วยกรุงศรี รวมทั้ง Sticker Line ที่ได้รับรางวัลทุกปี เมื่อมีความพร้อมจึงเปิดทีมดูแลในด้านมาสคอตโดยเฉพาะ และจะโปรโมทต่อยอดอย่างไร เน้นเป็น Agency ที่เป็น Mascot Specialist คำว่า Mascot Performer คืออะไร คือคนที่ใส่ชุดมาสคอต จริงๆ แล้วไม่ใช่ทุกคนที่ใส่ได้ เพราะจำเป็นต้องเข้าใจ Persona ของมาสคอตตัวนั้นๆ ต้องทำตามแบบมาตรฐานตาม Mascot Bible มีสิ่งที่เป็น Do & Don’t เมื่อต้องมีปฏิสัมพันธ์กับคนต้องเข้าถึงอย่างไร ขยับตัวเต้นอย่างไร โดยต้องมีการฝึกฝน ไปจนถึงการ […]
สรุปการตลาดวันละคน มารู้จักบริษัท Movefast กับคุณปรัชญ์ CSO
รายการ “การตลาดวันละคน” ครั้งนี้จะมาสัมภาษณ์ ดร.ปรัชญ์ เหตระกูล Chief Strategy Officer (CSO) ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายกลยุทธ์ มาแนะนำให้รู้จักบริษัทด้านการตลาด Movefast บริษัทดิจิทัลเอเจนซี่ เบื้องหลัง SME ร้อยล้านมากมาย ลองไปอ่านกัน Enabler ต่างเอเจนซี่คือ ช่วยให้เกิดขึ้นได้ง่าย ธุรกิจขายของได้มีประสิทธิภาพดียิ่งขึ้นแม้จะไม่มีองค์ความรู้ด้านการตลาด ทั้งการทำไลฟ์ Social Commerce ในทุกๆ แพลตฟอร์ม จึงเรียกว่า Upsell Service ขายของได้มากขึ้น ทำให้คนรู้จักแบรนดิ้ง ชูจุดเด่น โดนมี Live Studio ของตนเองและมี Influencer ในมือ ไม่จำเป็นต้องเป็นแบรนด์ใหญ่ก็สามารถเริ่มได้ ผ่านการโฟกัสสิ่งที่ทำได้ดี ส่วน Movefast มาช่วยทำด้านการตลาดดูแลให้ทั้งหมด โดยปัจจุบันมี Follower มากกว่า 777,000 คน นอกจากนั้นยังพยายามให้ความรู้ผ่าน Movefast Podcast ด้วยเป็นคุณปรัชญ์เป็น Moderator ตอนนี้มีการสัมภาษณ์ที่ออกอากาศไปแล้วคือ คุณป้อม […]
#Data76จังหวัด (61) #Dataอร่อยร้อยร้าน (34) Adobe (28) AIS (20) Amazon (21) Apple (19) Blockchain (29) Brandwatch (30) Burger King (36) Cannes Lions (47) CDP (53) Central (34) ChatGPT (49) Covid-19 (98) CSR (35) Facebook (78) Female (36) Generative AI (25) Google (78) Heinz (19) IKEA (49) Instagram (84) KFC (42) LINE (67) LINE MAN Wongnai (50) Mandala AI (80) McDonald’s (30) Meta (20) Netflix (38) Nike (18) Parent (26) Personalization (108) Samsung (37) SC Asset (45) SCB (25) Sellsuki (36) Spotify (23) Teenager (61) TikTok (129) Tinder (20) VML (29) We Are Social (75) X (78) Yell Advertising (24) YouTube (58)