Customer Segmentation: แบ่งกลุ่มลูกค้าด้วย RFM และ K-Means Clustering ฉบับจับมือทำ
สวัสดีค่ะทุกคน,, เมื่อสัปดาห์ที่แล้วมีคำถามจากผู้อ่านเรื่องการแบ่งกลุ่มลูกค้าต่อเนื่องจากเนื้อหาในบทความ: ML model(s) หรือ RFM: Customer Segmentation ข้อมูลนี้ใช้โมเดลอะไรดี? เข้ามาว่าในเชิงปฏิบัติสำหรับข้อมูลจริงนั้น Data Analyst และ Marketer ทำการวิเคราะห์ข้อมูลกันอย่างไรตั้งแต่ต้นจนจบ ซึ่งเนื้อหาในบทความก่อนหน้าเป็นการทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างการทำ Segmentation ด้วย RFM Model และทำ K-Mean Clustering ด้วย ML Algorithml ค่ะ ในบทความนี้นิกเลยจะพาเพื่อนๆ มาเปลี่ยนทฤษฎีให้เป็นภาคปฏิบัติ โดยการชวนทุกท่านมาเขียนโค้ดทำ Customer Segmentation ด้วยเทคนิค K-Means Clustering โดยเราจะใช้ข้อมูลจากชุดข้อมูล Online Retail โดยเพิ่มความพิเศษเข้าไปคือเราจะไม่ทิ้ง Concept ของ RFM แต่เราจะนำตัวแปร Recency, Frequency และ Monetary นี่แหละค่ะ มาเป็น Features ป้อนเข้าสู่กระบวนการ Machine Learning ของเราค่ะ Let’s […]
7-Step Problem Solving สไตล์ที่ปรึกษาระดับโลก McKinsey ที่นักธุรกิจและ SME ไทยทำตามได้
ในการทำงานและการทำธุรกิจทุกวันนี้ ปัญหาคือสิ่งที่เราต้องเจอแทบจะทุกวันเลยนะครับ ไม่ว่าจะเป็นยอดขายที่จู่ ๆ ก็ร่วงลงมา ลูกค้าที่หายไปหาคู่แข่ง หรือทำแคมเปญการตลาดไปแล้วได้ผลลัพธ์ไม่คุ้มทุน เวลาเกิดเรื่องชวนปวดหัวแบบนี้ขึ้น หลายคนมักจะรีบกระโจนหาทางแก้ทันทีด้วยสัญชาตญาณ ซึ่งบางครั้งก็ทำให้เราแก้ผิดจุด เสียทั้งเงินและเวลาไปเปล่า ๆ วันนี้ผมเลยอยากชวนทุกคนมาทำความรู้จักกับทักษะการทำ Problem Solving หรือกระบวนการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ ซึ่งเป็นความลับที่บริษัทที่ปรึกษาระดับโลกอย่าง McKinsey ใช้ในการเข้าไปรับมือวิกฤตให้องค์กรใหญ่ ๆ ครับ ทักษะที่ว่านี้เรียกว่า Hypothesis-led approach หรือ “การใช้สมมติฐานเป็นตัวนำ” ครับ มันคือการวางกรอบความคิดที่ชัดเจน เป็นขั้นเป็นตอน และช่วยให้เราประหยัดเวลาด้วยการโฟกัสเฉพาะจุดที่สร้างผลลัพธ์ได้จริง เพื่อให้เห็นภาพกันง่ายขึ้น ผมจะขอจำลองสถานการณ์ของ “เชนร้านกาแฟและเบเกอรี่แห่งหนึ่งที่มีสาขาตามห้างสรรพสินค้า” มาเป็นเคสตัวอย่างประกอบในทั้ง 7 ขั้นตอนนี้ครับ Step 1 Define the Problem กำหนดปัญหาให้ “ชัดเจน” ปัญหาที่คลุมเครือจะพาเราไปผิดทางเสมอครับ ความผิดพลาดแรกที่เรามักเจอกันบ่อย ๆ คือการตั้งโจทย์กว้างและเลื่อนลอยเกินไป สมมติว่าร้านกาแฟของเรายอดขายตก ถ้าเราตั้งโจทย์แค่ว่า “ช่วงนี้ยอดขายสาขาในห้างตกจัง เราจะทำยังไงดี?” คำถามแบบนี้มันไม่ได้บอกกรอบเวลา ไม่ได้บอกเป้าหมาย และไม่มีข้อจำกัดอะไรเลยครับ ทำให้ทีมงานไม่รู้ว่าต้องโฟกัสตรงไหน […]
เจาะลึก 4 แนวทางสู่ Brandformance จุดเปลี่ยนสำคัญในยุค Marketing 7.0
บทความนี้จะพามาดูจุดเปลี่ยนสำคัญของการตลาด จากหนังสือ Marketing 7.0 กันครับ ในวันที่ AI ทำให้ทุกแบรนด์สามารถทำ Performance Marketing ได้ดีพอ ๆ กัน กลับกลายเป็นว่าความแตกต่าง และตัวตนของแบรนด์เริ่มจางหายไป จึงเป็นเหตุผลที่แนวคิด Brandformance กลายเป็นคำตอบสำคัญของยุคนี้ครับ บทความนี้จะมามาเจาะลึกถึงที่มาที่ไปของแนวคิด Brandformance และปิดท้ายด้วย 4 หลักการการทำ Brandformance ที่นักการตลาดสามารถนำไปปรับใช้ได้จริงครับ Performance Marketing + Brand Building = Brandformance ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา การตลาดถูกขับเคลื่อนด้วยสิ่งที่เรียกว่า Performance Marketing อย่างเต็มตัวครับ แบรนด์จำนวนมากเติบโตจากการยิงแอด วัดผล และ Optimize อย่างต่อเนื่อง จนเกิดความเชื่อหนึ่งที่ฝังลึกในวงการว่า “ถ้ายิงแอดเก่งพอ เดี๋ยวยอดขายก็มาเอง” แต่พอโลกเข้าสู่ยุคที่ AI เข้ามามีบทบาทมากขึ้น เรากลับเริ่มเห็นภาพที่ชัดขึ้นว่าความเก่งแบบเดิม อาจไม่ได้สร้างความได้เปรียบเหมือนเมื่อก่อนอีกแล้วครับ เพราะ AI ถูกออกแบบมาให้เรียนรู้จาก “สิ่งที่เคยเวิร์กในอดีต” มันจึงพาแบรนด์ส่วนใหญ่ไปในทิศทางเดียวกันโดยไม่รู้ตัว […]
ถอดกลยุทธ์ Levi’s เปิดตัวคอลเล็กชัน Blue Tab ยกระดับเดนิมคลาสสิกสู่แฟชั่นพรีเมียม ตอบรับเทรนด์ Understated Luxury
Levi’s คือแบรนด์ที่เป๋นตัวแทนของสไตล์อเมริกันคลาสสิกที่ทุกคนทั่วโลกต้องคุ้นเคยครับ แต่การเดินทางอันยาวนานไม่ได้ทำให้แบรนด์หยุดนิ่งครับ ล่าสุด Levi’s ได้ประกาศเปิดตัวคอลเล็กชัน Blue Tab Spring/Summer 2026 ซึ่งถูกวาง Positioning ให้เป็นผ้าสไตล์เดนิมที่พรีเมี่ยมที่สุดเท่าที่แบรนด์เคยมีมาครับ การออกคอลเล็กชันนี้ Levi’s ต้องการเจาะกลุ่ม Niche Market ครับ ถือเป็นการวางกลยุทธ์ที่สะท้อนแนวคิดแบบ Brandformance เพราะแบรนด์กำลังผสานการสร้างภาพลักษณ์ เข้ากับการผลักดันยอดขายในกลุ่มสินค้าระดับพรีเมียมไปพร้อม ๆ กันครับ เบื้องหลังการออกคอลเล็กชันนี้ มีกลยุทธ์ที่น่าสนใจอะไรซ่อนอยู่อีกบ้าง? วันนี้ การตลาดวันละตอน จะพาเพื่อน ๆ ไปถอดรหัส กับถอดรหัส กลยุทธ์ Levi’s เปิดตัวคอลเล็กชัน Blue Tab ยกระดับเดนิมคลาสสิกสู่แฟชั่นพรีเมียม ตอบรับเทรนด์ Understated Luxury 1. Premiumization through Material ยกระดับความหรูหราด้วยเนื้อผ้า หัวใจสำคัญของการทำสินค้าพรีเมียมคือเรื่องของคุณภาพครับ สำหรับคอลเล็กชัน Blue Tab ทาง Levi’s ได้เลือกคัดสรรวัสดุระดับพรีเมียมจากทั่วโลก โดยจุดเด่นอยู่ที่การเลือกใช้ผ้าญี่ปุ่นคุณภาพสูงที่ถูกพัฒนาขึ้นมาเป็นพิเศษเพื่อคอลเล็กชันนี้โดยเฉพาะซึ่งถ้าใครอยู่ในวงการแฟชั่นจะรู้กันดีครับว่า […]
DATA RESEARCH INSIGHT สำรวจจักรวาล THE FACE MEN THAILAND 4 มีคนพูดอะไรบ้าง
บทความนี้ขอมาเอาใจแฟนรายการเรียลลิตี้กันบ้างครับ กับ Data Research Insight The Face Men Season 4 ที่กำลังเป็นกระแสบนโลกโซเชียลไทยตอนนี้ ต้องยอมรับเลยครับว่า The Face Men เป็นรายการที่มีฐานแฟนคลับที่เหนียวแน่นและพร้อมบวก เอ้ย! พร้อมซัพพอร์ตเมนเทอร์และลูกทีมตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นสายวิเคราะห์ใน X (Twitter) หรือสายตัดต่อคลิปไฮไลท์ใน TikTok ก็ทำเอาฟีดลุกเป็นไฟทุกสัปดาห์ครับ ในบทความนี้ ผมจะพาทุกคนมาเจาะลึกจักรวาล “The Face Men Season 4” ผ่านมุมมองของดาต้ากันครับ เราจะมาส่องกันว่าในบรรดาผู้เข้าแข่งขันทั้งหมด ใครคือตัวตึงที่ครองใจมหาชนจนถูกพูดถึงมากที่สุด EP ไหนที่สร้างตำนานจนคนต้องขุดมาพูดซ้ำ ซีนไหนที่กลายเป็นไวรัล โดยเฉพาะซีนห้องดำที่ทำคนดูใจหายใจคว่ำ รวมถึงสปอนเซอร์เจ้าไหนที่สามารถ Tie-in ได้เนียนจนคนดูต้องหยิบมาพูดถึง ติดตามได้ในบทความนี้เลยครับ โดย Data Insight ในบทความนี้ เราใช้ Social Listening Tool จาก Mandala ที่นักการตลาดหลายคนคุ้นเคยกันเป็นอย่างดี เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้เราเข้าใจ กระแส-บทสนทนา-และอารมณ์ของผู้ชม […]
ถอด กลยุทธ์ร้านอาหาร ป้าบุญคาเฟ่ มากกว่ารสชาติ คือความสุข ผ่าน Landmark Experience ที่คนทุกวัยหลงรัก
เวลาที่เรานึกถึงคำว่า “คาเฟ่” ภาพแรกที่ผุดขึ้นมาคงเป็นร้านสไตล์มินิมอลชิค ๆ ที่เน้นให้คนไปถ่ายรูปเช็คอินใช่ไหมคะ แต่ท่ามกลางตลาดที่ร้านใหม่เกิดขึ้นแทบทุกวัน มีอยู่แบรนด์หนึ่งที่เลือกจะฉีกภาพจำเดิมทิ้งไปแล้วสร้าง กลยุทธ์ร้านอาหาร และจุดยืนที่เหนือกว่าจนสามารถกวาดยอดขายได้สูงกว่า 500 ล้านบาทและร้านที่เบลล์กำลังพูดถึงคือ “ป้าบุญคาเฟ่” ค่ะ ความน่าสนใจคือ ป้าบุญคาเฟ่ไม่ได้วางตัวเองเป็นแค่ร้านอาหารทั่วไปค่ะ แต่ใช้กลยุทธ์ “Destination Marketing” หรือการเป็นจุดหมายปลายทางที่ใคร ๆ ก็อยากมาเช็คอิน พร้อมเนรมิตพื้นที่ให้เป็นแลนด์มาร์กที่รวมเอาร้านอาหาร สวนสัตว์และสวนสนุกขนาดเล็กมาไว้ในที่เดียว เพื่อเจาะกลุ่มครอบครัวและนักท่องเที่ยวโดยเฉพาะ วันนี้เบลล์เลยอยากพาทุกคนมาถอดรหัสความสำเร็จนี้ผ่านกรอบแนวคิดการตลาด 3I (Insight, Idea, Individual) เพื่อดูว่าป้าบุญคาเฟ่ผสานกลยุทธ์เหล่านี้อย่างไร ถึงสามารถขยายสเกลสู่การเป็น Destination ระดับภูมิภาคที่ครองใจคนทุกวัยได้แบบอยู่หมัดค่ะ Insight มองทะลุ Pain Point สู่การตอบโจทย์ “วันหยุดของครอบครัว” เบลล์มองว่าจุดเริ่มต้นความสำเร็จที่แท้จริงของป้าบุญคาเฟ่ เกิดจากการใช้ Insight ของลูกค้ากลุ่มครอบครัวได้อย่างเฉียบขาดและลึกซึ้งมากค่ะ เบลล์คิดว่าหลายครอบครัวก็คงสบปัญหาเดียวกัน ช่วงเช้าวันหยุดสุดสัปดาห์ที่ครอบครัวใหญ่กำลังวางแผนจะออกไปพักผ่อนด้วยกัน ปัญหาคลาสสิกที่แทบทุกบ้านต้องเจอเลยคือ “วันนี้จะไปไหนดีที่ถูกใจทุกคน?” ถ้าเราเลือกไปคาเฟ่สไตล์ชิค ๆ ทั่วไป แม้จะถูกใจคุณพ่อคุณแม่ที่อยากถ่ายรูปหรือดื่มกาแฟ แต่สถานที่มักจะไม่ได้ออกแบบมาให้เป็นมิตรกับเด็กเล็ก ด้วยข้อจำกัดเรื่องพื้นที่ การตกแต่งที่อาจแตกหักง่าย หรือบรรยากาศร้านที่ต้องการความสงบ […]
7 Winback Strategy กลยุทธ์ดึงลูกค้าเก่ากลับมาอย่างมีระบบ ที่ไม่ใช่แค่แจกโปรโมชัน
เคยมั้ยครับลูกค้าเก่าที่เคยซื้อเราหายไปเฉย ๆ แล้วเราก็ไม่รู้จะดึงเขากลับมายังไงดี จริง ๆ แล้วมันมีสิ่งที่เรียกว่า Winback Strategy ซึ่งเป็นการวางแผนดึงลูกค้าเก่ากลับมาอย่างเป็นระบบครับ ไม่ใช่แค่ยิงโปรหว่าน ๆ แต่คือการเข้าใจว่าเค้าหายไปเพราะอะไร และควรกลับมาด้วยเหตุผลแบบไหน บทความนี้เลยอยากชวนมาทำความรู้จักกับ กลยุทธ์ นี้ว่ามีวิธีแบบไหนที่สามารถเปลี่ยนลูกค้าที่หายไป ให้กลับมาเป็นลูกค้าประจำได้อีกครั้งครับ 1. Personalized Comeback Offer ทำโปรกลับมาแบบเฉพาะคน ไม่ใช่โปรหว่าน แทนที่จะส่งโปรทั่วไปว่า “ลด 10% ทั้งร้าน” ให้ดูจากพฤติกรรมเดิมของลูกค้า เช่น เคยซื้อสินค้าอะไร เคยสนใจหมวดไหน เคยซื้อซ้ำช่วงไหน แล้วทำข้อเสนอที่ตรงกับเค้าโดยเฉพาะครับ เพราะลูกค้าจะไม่รู้สึกว่าโดนขายแบบสุ่ม แต่รู้สึกว่าแบรนด์เข้าใจและจำเค้าได้ ขั้นตอนที่ทำตามได้เลย ตัวอย่างข้อความ“คุณลูกค้าเคยสั่งเซรั่มสูตร Bright ไปก่อนหน้านี้ ตอนนี้เรามีโปรพิเศษสำหรับลูกค้าเก่า ลด 15% เฉพาะสูตรที่คุณเคยใช้ และสูตรใหม่ที่ช่วยเสริมผลลัพธ์ให้ดียิ่งขึ้นค่ะ” 2. Trigger ตามช่วงเวลาที่ลูกค้าหายไป ตั้งระบบทักกลับอัตโนมัติเมื่อถึงเวลาที่เหมาะสมเพราะลูกค้าแต่ละคนไม่ได้หายไปพร้อมกัน ดังนั้นการ Winback ที่ดีควรตั้งตาม “ระยะเวลาที่หายไป” เช่น 30 วันเริ่มเตือนเบา […]
ถอดรหัส 4 กลยุทธ์ Value Creation ศิลปะแห่งชีวิตสไตล์ “บ้านหุ่นเหล็ก” จากของไร้ค่า สู่ธุรกิจส่งออกที่คนทั่วโลกยอมรับ
ในสายตาของคนทั่วไป “เศษเหล็ก” หรือ “อะไหล่เครื่องยนต์เก่า” อาจเป็นเพียงขยะที่รอวันชั่งกิโลขายทิ้งในราคาไม่กี่บาทค่ะ เพราะมันคือวัตถุที่หมดสภาพการใช้งานไปแล้ว แต่สำหรับคนที่มองเห็นคุณประโยชน์ที่ซ่อนอยู่ในวัสดุเหลือใช้เหล่านี้ กลับกลายเป็นวัตถุดิบต้นทุนต่ำที่มีมูลค่ามหาศาลทันทีค่ะ หากเราใส่ความคิดสร้างสรรค์และรู้วิธีจัดการกับมันให้ถูกที่ถูกทาง วันนี้เบลล์จะพาทุกคนไปดู กลยุทธ์ ของ “บ้านหุ่นเหล็ก” ธุรกิจที่พิสูจน์ให้เห็นว่า Value Creation หรือการสร้างคุณค่าเพิ่ม ไม่ได้เป็นเพียงทฤษฎีในตำรา แต่สามารถเปลี่ยนของที่คนมองข้าม ให้กลายเป็นสินค้าส่งออกหลักของไทยที่โด่งดังไปทั่วโลก หัวใจสำคัญที่ทำให้แบรนด์นี้เติบโตมานานกว่า 25 ปี ไม่ใช่แค่เรื่องของฝีมือที่ประณีตเท่านั้นนะคะ แต่คือการไม่หยุดนิ่งที่จะสื่อสารกับโลกในวันที่เทคโนโลยีและพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไปค่ะ จุดกำเนิด “บ้านหุ่นเหล็ก” เมื่อความชอบเปลี่ยนเศษอะไหล่ให้กลายเป็นธุรกิจหลักล้าน จุดเริ่มต้นของบ้านหุ่นเหล็กมาจากความกล้าที่จะก้าวออกจากเซฟโซนของคุณไพโรจน์ ถนอมวงษ์ ที่ตัดสินใจทิ้งงานประจำที่มั่นคงเพื่อกลับมาทุ่มเทให้กับสิ่งที่ตัวเองรักและถนัดอย่างงานช่างและงานศิลปะค่ะ ย้อนกลับไปกว่า 25 ปีที่แล้ว คุณไพโรจน์เริ่มจากการนำเศษอะไหล่รถยนต์เหลือใช้ชิ้นเล็ก ๆ อย่างหัวเทียน โซ่ หรือเฟืองเกียร์ มาลองผิดลองถูกเชื่อมประกอบเป็นโมเดลมอเตอร์ไซค์คันจิ๋วเป็นงานอดิเรกหลังเลิกงาน เมื่อชิ้นงานเริ่มมีเอกลักษณ์และเป็นที่ยอมรับ จึงค่อย ๆ พัฒนาขยายขนาดให้ใหญ่ขึ้นจนกลายเป็นโรงชุบชีวิตเศษเหล็กบนพื้นที่หลายไร่ริมถนนสายเอเชียในจังหวัดอ่างทองอย่างที่เห็นกันในทุกวันนี้ค่ะ ธุรกิจของบ้านหุ่นเหล็กคือการทำศิลปะแบบ Upcycling ที่หยิบเอาเศษเหล็กและอะไหล่เก่ามาชุบชีวิตใหม่ให้กลายเป็นงานประติมากรรมที่มีคุณค่า ซึ่งไม่ว่าจะเป็นชิ้นส่วนไหน คุณไพโรจน์ก็สามารถนำมาออกแบบและรังสรรค์ทุกชิ้นได้อย่างคุ้มค่ามากค่ะ โดยมีสินค้าหลักคือหุ่นเหล็กที่ถอดแบบมาจากตัวละครในภาพยนตร์ระดับโลกที่คนรู้จักกันดี ไม่ว่าจะเป็น Transformers, Marvel, Star Wars, […]
Whopper of a Finish แคมเปญการตลาด Burger King ขอ ‘Reframe’ พลิกมุม Whopper สู่สุดยอดรางวัลของนักวิ่ง
ภาพจำของ “นักวิ่งมาราธอน” เราก็คงจะเห็นเป็นภาพของกลุ่มคนที่ดูแลสุขภาพ มีวินัย และซีเรียสเรื่องโภชนาการมาก ๆ ใช่ไหมครับ? ในขณะที่ภาพจำของ “Burger” คืออาหารที่ให้พลังงานสูงและมักถูกมองว่าเป็นสิ่งที่อยู่ตรงข้ามกับไลฟ์สไตล์ของคนรักสุขภาพ สองสิ่งนี้ดูเหมือนจะอยู่คนละฝั่งและไม่น่าจะมาเจอกันได้ แต่ แคมเปญการตลาด Burger King ล่าสุดในอังกฤษ ได้เชื่อมสองสิ่งนี้เข้าด้วยกันครับ โดยเปลี่ยนความเหนื่อยล้าจากการวิ่ง 26.2 ไมล์ ให้กลายเป็นโมเมนต์ในการทาน Whopper ด้วยการ “Reframe” หรือการพลิกมุมมอง ที่เปลี่ยนให้เบอร์เกอร์ธรรมดา ๆ ให้กลายเป็นสุดยอดรางวัลของความสำเร็จครับ Foodfillment เมื่อการเติมเต็มทางใจสำคัญไม่แพ้โภชนาการ แคมเปญนี้เป็นส่วนหนึ่งของการสื่อสารใต้แนวคิดแบรนด์ที่ชื่อว่า “Foodfillment” (มาจากคำว่า Food + Fulfillment) ซึ่ง Burger King และเอเจนซี่ BBH London สร้างขึ้นเพื่อตอกย้ำข้อความที่ว่า อาหารที่ดีไม่ได้มีหน้าที่แค่เติมเต็มกระเพาะให้หายหิว แต่ต้องช่วยเติมเต็มความรู้สึก หรือมอบ “ความอิ่มเอมใจ” ให้กับผู้บริโภคด้วย ก่อนหน้านี้แบรนด์เองก็เคยประสบความสำเร็จจากแคมเปญ “Bundles of Joy” ที่นำเสนอภาพของคุณแม่ที่เลือกกิน Burger King […]
เจาะลึก STP Strategy 101 กลยุทธ์การตลาดที่นักการตลาดทุกคนต้องใช้ ผ่าน Case Study ร้านกาแฟ
ในโลกของการทำธุรกิจที่เต็มไปด้วยตัวเลือกมากมาย การพยายามเอาใจทุกคนอาจนำไปสู่การที่ไม่สามารถครองใจใครได้เลยครับ บทความนี้จึงอยากพาทุกคนมารู้จักกับ STP Strategy กลยุทธ์ ที่นักการตลาดทุกคนเคยใช้เพื่อช่วยเปลี่ยนภาพธุรกิจที่พร่ามัวให้ชัดเจนยิ่งขึ้น ผ่านการวิเคราะห์กรณีศึกษาร้านกาแฟ ที่จะทำให้เห็ทุกคนนภาพชัดเจนว่าในแต่ละขั้นตอนทำแบบไหน มีกระบวนการคิดและตัดสินใจอย่างไร ติดตามในบทความนี้ได้เลยครับ STP Strategy คืออะไร ?? ทำไมถึงเป็นกลยุทธ์ตลอดกาลของนักการตลาด STP คือกระบวนการทางกลยุทธ์ที่ประกอบด้วย Segmentation (การแบ่งส่วนตลาด), Targeting (การเลือกกลุ่มเป้าหมาย) และ Positioning (การวางตำแหน่งสินค้า) ซึ่งเปรียบเสมือนเข็มทิศนำทางให้ธุรกิจมองเห็น “ช่องว่าง” ในตลาดที่คนอื่นอาจมองข้ามไปครับ ความสำคัญของโมเดลนี้อยู่ที่การวิเคราะห์ทรัพยากรที่เรามี เพื่อนำไปตอบโจทย์กลุ่มคนที่เห็นคุณค่าในสิ่งนั้นจริง ๆ การทำ STP จึงช่วยให้ธุรกิจไม่ต้องหว่านแหไปทั่ว สามารถบริหารงบประมาณได้อย่างแม่นยำ สร้างตัวตนให้โดดเด่นท่ามกลางคู่แข่งนับร้อย และสร้างฐานแฟนคลับที่พร้อมจะสนับสนุนแบรนด์อย่างยั่งยืนครับ Segmentation การแบ่งส่วนตลาด Segmentation คือ เป็นขั้นตอนแรกของกระบวนการ STP ที่ช่วยให้ธุรกิจแบ่งลูกค้าในตลาดที่กว้างใหญ่ ออกเป็น “กลุ่มย่อย” ตามลักษณะบางอย่างที่คล้ายคลึงกันครับ ถ้าเปรียบเทียบให้เห็นภาพที่สุด ตลาดรวมก็เหมือน “เค้กปอนด์ก้อนใหญ่ที่รสชาติแต่ละส่วนต่างกัน” การทำ Segmentation ก็คือการเอามีดมาตัดไขว้กันไปมาจนเค้กแบ่งออกเป็นสามเหลี่ยมชิ้นเล็ก ๆ หลาย […]
Customer Segmentation: แบ่งกลุ่มลูกค้าด้วย RFM และ K-Means Clustering ฉบับจับมือทำ
สวัสดีค่ะทุกคน,, เมื่อสัปดาห์ที่แล้วมีคำถามจากผู้อ่านเรื่องการแบ่งกลุ่มลูกค้าต่อเนื่องจากเนื้อหาในบทความ: ML model(s) หรือ RFM: Customer Segmentation ข้อมูลนี้ใช้โมเดลอะไรดี? เข้ามาว่าในเชิงปฏิบัติสำหรับข้อมูลจริงนั้น Data Analyst และ Marketer ทำการวิเคราะห์ข้อมูลกันอย่างไรตั้งแต่ต้นจนจบ ซึ่งเนื้อหาในบทความก่อนหน้าเป็นการทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างการทำ Segmentation ด้วย RFM Model และทำ K-Mean Clustering ด้วย ML Algorithml ค่ะ ในบทความนี้นิกเลยจะพาเพื่อนๆ มาเปลี่ยนทฤษฎีให้เป็นภาคปฏิบัติ โดยการชวนทุกท่านมาเขียนโค้ดทำ Customer Segmentation ด้วยเทคนิค K-Means Clustering โดยเราจะใช้ข้อมูลจากชุดข้อมูล Online Retail โดยเพิ่มความพิเศษเข้าไปคือเราจะไม่ทิ้ง Concept ของ RFM แต่เราจะนำตัวแปร Recency, Frequency และ Monetary นี่แหละค่ะ มาเป็น Features ป้อนเข้าสู่กระบวนการ Machine Learning ของเราค่ะ Let’s […]
7-Step Problem Solving สไตล์ที่ปรึกษาระดับโลก McKinsey ที่นักธุรกิจและ SME ไทยทำตามได้
ในการทำงานและการทำธุรกิจทุกวันนี้ ปัญหาคือสิ่งที่เราต้องเจอแทบจะทุกวันเลยนะครับ ไม่ว่าจะเป็นยอดขายที่จู่ ๆ ก็ร่วงลงมา ลูกค้าที่หายไปหาคู่แข่ง หรือทำแคมเปญการตลาดไปแล้วได้ผลลัพธ์ไม่คุ้มทุน เวลาเกิดเรื่องชวนปวดหัวแบบนี้ขึ้น หลายคนมักจะรีบกระโจนหาทางแก้ทันทีด้วยสัญชาตญาณ ซึ่งบางครั้งก็ทำให้เราแก้ผิดจุด เสียทั้งเงินและเวลาไปเปล่า ๆ วันนี้ผมเลยอยากชวนทุกคนมาทำความรู้จักกับทักษะการทำ Problem Solving หรือกระบวนการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ ซึ่งเป็นความลับที่บริษัทที่ปรึกษาระดับโลกอย่าง McKinsey ใช้ในการเข้าไปรับมือวิกฤตให้องค์กรใหญ่ ๆ ครับ ทักษะที่ว่านี้เรียกว่า Hypothesis-led approach หรือ “การใช้สมมติฐานเป็นตัวนำ” ครับ มันคือการวางกรอบความคิดที่ชัดเจน เป็นขั้นเป็นตอน และช่วยให้เราประหยัดเวลาด้วยการโฟกัสเฉพาะจุดที่สร้างผลลัพธ์ได้จริง เพื่อให้เห็นภาพกันง่ายขึ้น ผมจะขอจำลองสถานการณ์ของ “เชนร้านกาแฟและเบเกอรี่แห่งหนึ่งที่มีสาขาตามห้างสรรพสินค้า” มาเป็นเคสตัวอย่างประกอบในทั้ง 7 ขั้นตอนนี้ครับ Step 1 Define the Problem กำหนดปัญหาให้ “ชัดเจน” ปัญหาที่คลุมเครือจะพาเราไปผิดทางเสมอครับ ความผิดพลาดแรกที่เรามักเจอกันบ่อย ๆ คือการตั้งโจทย์กว้างและเลื่อนลอยเกินไป สมมติว่าร้านกาแฟของเรายอดขายตก ถ้าเราตั้งโจทย์แค่ว่า “ช่วงนี้ยอดขายสาขาในห้างตกจัง เราจะทำยังไงดี?” คำถามแบบนี้มันไม่ได้บอกกรอบเวลา ไม่ได้บอกเป้าหมาย และไม่มีข้อจำกัดอะไรเลยครับ ทำให้ทีมงานไม่รู้ว่าต้องโฟกัสตรงไหน […]
เจาะลึก 4 แนวทางสู่ Brandformance จุดเปลี่ยนสำคัญในยุค Marketing 7.0
บทความนี้จะพามาดูจุดเปลี่ยนสำคัญของการตลาด จากหนังสือ Marketing 7.0 กันครับ ในวันที่ AI ทำให้ทุกแบรนด์สามารถทำ Performance Marketing ได้ดีพอ ๆ กัน กลับกลายเป็นว่าความแตกต่าง และตัวตนของแบรนด์เริ่มจางหายไป จึงเป็นเหตุผลที่แนวคิด Brandformance กลายเป็นคำตอบสำคัญของยุคนี้ครับ บทความนี้จะมามาเจาะลึกถึงที่มาที่ไปของแนวคิด Brandformance และปิดท้ายด้วย 4 หลักการการทำ Brandformance ที่นักการตลาดสามารถนำไปปรับใช้ได้จริงครับ Performance Marketing + Brand Building = Brandformance ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา การตลาดถูกขับเคลื่อนด้วยสิ่งที่เรียกว่า Performance Marketing อย่างเต็มตัวครับ แบรนด์จำนวนมากเติบโตจากการยิงแอด วัดผล และ Optimize อย่างต่อเนื่อง จนเกิดความเชื่อหนึ่งที่ฝังลึกในวงการว่า “ถ้ายิงแอดเก่งพอ เดี๋ยวยอดขายก็มาเอง” แต่พอโลกเข้าสู่ยุคที่ AI เข้ามามีบทบาทมากขึ้น เรากลับเริ่มเห็นภาพที่ชัดขึ้นว่าความเก่งแบบเดิม อาจไม่ได้สร้างความได้เปรียบเหมือนเมื่อก่อนอีกแล้วครับ เพราะ AI ถูกออกแบบมาให้เรียนรู้จาก “สิ่งที่เคยเวิร์กในอดีต” มันจึงพาแบรนด์ส่วนใหญ่ไปในทิศทางเดียวกันโดยไม่รู้ตัว […]
ถอดกลยุทธ์ Levi’s เปิดตัวคอลเล็กชัน Blue Tab ยกระดับเดนิมคลาสสิกสู่แฟชั่นพรีเมียม ตอบรับเทรนด์ Understated Luxury
Levi’s คือแบรนด์ที่เป๋นตัวแทนของสไตล์อเมริกันคลาสสิกที่ทุกคนทั่วโลกต้องคุ้นเคยครับ แต่การเดินทางอันยาวนานไม่ได้ทำให้แบรนด์หยุดนิ่งครับ ล่าสุด Levi’s ได้ประกาศเปิดตัวคอลเล็กชัน Blue Tab Spring/Summer 2026 ซึ่งถูกวาง Positioning ให้เป็นผ้าสไตล์เดนิมที่พรีเมี่ยมที่สุดเท่าที่แบรนด์เคยมีมาครับ การออกคอลเล็กชันนี้ Levi’s ต้องการเจาะกลุ่ม Niche Market ครับ ถือเป็นการวางกลยุทธ์ที่สะท้อนแนวคิดแบบ Brandformance เพราะแบรนด์กำลังผสานการสร้างภาพลักษณ์ เข้ากับการผลักดันยอดขายในกลุ่มสินค้าระดับพรีเมียมไปพร้อม ๆ กันครับ เบื้องหลังการออกคอลเล็กชันนี้ มีกลยุทธ์ที่น่าสนใจอะไรซ่อนอยู่อีกบ้าง? วันนี้ การตลาดวันละตอน จะพาเพื่อน ๆ ไปถอดรหัส กับถอดรหัส กลยุทธ์ Levi’s เปิดตัวคอลเล็กชัน Blue Tab ยกระดับเดนิมคลาสสิกสู่แฟชั่นพรีเมียม ตอบรับเทรนด์ Understated Luxury 1. Premiumization through Material ยกระดับความหรูหราด้วยเนื้อผ้า หัวใจสำคัญของการทำสินค้าพรีเมียมคือเรื่องของคุณภาพครับ สำหรับคอลเล็กชัน Blue Tab ทาง Levi’s ได้เลือกคัดสรรวัสดุระดับพรีเมียมจากทั่วโลก โดยจุดเด่นอยู่ที่การเลือกใช้ผ้าญี่ปุ่นคุณภาพสูงที่ถูกพัฒนาขึ้นมาเป็นพิเศษเพื่อคอลเล็กชันนี้โดยเฉพาะซึ่งถ้าใครอยู่ในวงการแฟชั่นจะรู้กันดีครับว่า […]
DATA RESEARCH INSIGHT สำรวจจักรวาล THE FACE MEN THAILAND 4 มีคนพูดอะไรบ้าง
บทความนี้ขอมาเอาใจแฟนรายการเรียลลิตี้กันบ้างครับ กับ Data Research Insight The Face Men Season 4 ที่กำลังเป็นกระแสบนโลกโซเชียลไทยตอนนี้ ต้องยอมรับเลยครับว่า The Face Men เป็นรายการที่มีฐานแฟนคลับที่เหนียวแน่นและพร้อมบวก เอ้ย! พร้อมซัพพอร์ตเมนเทอร์และลูกทีมตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นสายวิเคราะห์ใน X (Twitter) หรือสายตัดต่อคลิปไฮไลท์ใน TikTok ก็ทำเอาฟีดลุกเป็นไฟทุกสัปดาห์ครับ ในบทความนี้ ผมจะพาทุกคนมาเจาะลึกจักรวาล “The Face Men Season 4” ผ่านมุมมองของดาต้ากันครับ เราจะมาส่องกันว่าในบรรดาผู้เข้าแข่งขันทั้งหมด ใครคือตัวตึงที่ครองใจมหาชนจนถูกพูดถึงมากที่สุด EP ไหนที่สร้างตำนานจนคนต้องขุดมาพูดซ้ำ ซีนไหนที่กลายเป็นไวรัล โดยเฉพาะซีนห้องดำที่ทำคนดูใจหายใจคว่ำ รวมถึงสปอนเซอร์เจ้าไหนที่สามารถ Tie-in ได้เนียนจนคนดูต้องหยิบมาพูดถึง ติดตามได้ในบทความนี้เลยครับ โดย Data Insight ในบทความนี้ เราใช้ Social Listening Tool จาก Mandala ที่นักการตลาดหลายคนคุ้นเคยกันเป็นอย่างดี เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้เราเข้าใจ กระแส-บทสนทนา-และอารมณ์ของผู้ชม […]
ถอด กลยุทธ์ร้านอาหาร ป้าบุญคาเฟ่ มากกว่ารสชาติ คือความสุข ผ่าน Landmark Experience ที่คนทุกวัยหลงรัก
เวลาที่เรานึกถึงคำว่า “คาเฟ่” ภาพแรกที่ผุดขึ้นมาคงเป็นร้านสไตล์มินิมอลชิค ๆ ที่เน้นให้คนไปถ่ายรูปเช็คอินใช่ไหมคะ แต่ท่ามกลางตลาดที่ร้านใหม่เกิดขึ้นแทบทุกวัน มีอยู่แบรนด์หนึ่งที่เลือกจะฉีกภาพจำเดิมทิ้งไปแล้วสร้าง กลยุทธ์ร้านอาหาร และจุดยืนที่เหนือกว่าจนสามารถกวาดยอดขายได้สูงกว่า 500 ล้านบาทและร้านที่เบลล์กำลังพูดถึงคือ “ป้าบุญคาเฟ่” ค่ะ ความน่าสนใจคือ ป้าบุญคาเฟ่ไม่ได้วางตัวเองเป็นแค่ร้านอาหารทั่วไปค่ะ แต่ใช้กลยุทธ์ “Destination Marketing” หรือการเป็นจุดหมายปลายทางที่ใคร ๆ ก็อยากมาเช็คอิน พร้อมเนรมิตพื้นที่ให้เป็นแลนด์มาร์กที่รวมเอาร้านอาหาร สวนสัตว์และสวนสนุกขนาดเล็กมาไว้ในที่เดียว เพื่อเจาะกลุ่มครอบครัวและนักท่องเที่ยวโดยเฉพาะ วันนี้เบลล์เลยอยากพาทุกคนมาถอดรหัสความสำเร็จนี้ผ่านกรอบแนวคิดการตลาด 3I (Insight, Idea, Individual) เพื่อดูว่าป้าบุญคาเฟ่ผสานกลยุทธ์เหล่านี้อย่างไร ถึงสามารถขยายสเกลสู่การเป็น Destination ระดับภูมิภาคที่ครองใจคนทุกวัยได้แบบอยู่หมัดค่ะ Insight มองทะลุ Pain Point สู่การตอบโจทย์ “วันหยุดของครอบครัว” เบลล์มองว่าจุดเริ่มต้นความสำเร็จที่แท้จริงของป้าบุญคาเฟ่ เกิดจากการใช้ Insight ของลูกค้ากลุ่มครอบครัวได้อย่างเฉียบขาดและลึกซึ้งมากค่ะ เบลล์คิดว่าหลายครอบครัวก็คงสบปัญหาเดียวกัน ช่วงเช้าวันหยุดสุดสัปดาห์ที่ครอบครัวใหญ่กำลังวางแผนจะออกไปพักผ่อนด้วยกัน ปัญหาคลาสสิกที่แทบทุกบ้านต้องเจอเลยคือ “วันนี้จะไปไหนดีที่ถูกใจทุกคน?” ถ้าเราเลือกไปคาเฟ่สไตล์ชิค ๆ ทั่วไป แม้จะถูกใจคุณพ่อคุณแม่ที่อยากถ่ายรูปหรือดื่มกาแฟ แต่สถานที่มักจะไม่ได้ออกแบบมาให้เป็นมิตรกับเด็กเล็ก ด้วยข้อจำกัดเรื่องพื้นที่ การตกแต่งที่อาจแตกหักง่าย หรือบรรยากาศร้านที่ต้องการความสงบ […]
7 Winback Strategy กลยุทธ์ดึงลูกค้าเก่ากลับมาอย่างมีระบบ ที่ไม่ใช่แค่แจกโปรโมชัน
เคยมั้ยครับลูกค้าเก่าที่เคยซื้อเราหายไปเฉย ๆ แล้วเราก็ไม่รู้จะดึงเขากลับมายังไงดี จริง ๆ แล้วมันมีสิ่งที่เรียกว่า Winback Strategy ซึ่งเป็นการวางแผนดึงลูกค้าเก่ากลับมาอย่างเป็นระบบครับ ไม่ใช่แค่ยิงโปรหว่าน ๆ แต่คือการเข้าใจว่าเค้าหายไปเพราะอะไร และควรกลับมาด้วยเหตุผลแบบไหน บทความนี้เลยอยากชวนมาทำความรู้จักกับ กลยุทธ์ นี้ว่ามีวิธีแบบไหนที่สามารถเปลี่ยนลูกค้าที่หายไป ให้กลับมาเป็นลูกค้าประจำได้อีกครั้งครับ 1. Personalized Comeback Offer ทำโปรกลับมาแบบเฉพาะคน ไม่ใช่โปรหว่าน แทนที่จะส่งโปรทั่วไปว่า “ลด 10% ทั้งร้าน” ให้ดูจากพฤติกรรมเดิมของลูกค้า เช่น เคยซื้อสินค้าอะไร เคยสนใจหมวดไหน เคยซื้อซ้ำช่วงไหน แล้วทำข้อเสนอที่ตรงกับเค้าโดยเฉพาะครับ เพราะลูกค้าจะไม่รู้สึกว่าโดนขายแบบสุ่ม แต่รู้สึกว่าแบรนด์เข้าใจและจำเค้าได้ ขั้นตอนที่ทำตามได้เลย ตัวอย่างข้อความ“คุณลูกค้าเคยสั่งเซรั่มสูตร Bright ไปก่อนหน้านี้ ตอนนี้เรามีโปรพิเศษสำหรับลูกค้าเก่า ลด 15% เฉพาะสูตรที่คุณเคยใช้ และสูตรใหม่ที่ช่วยเสริมผลลัพธ์ให้ดียิ่งขึ้นค่ะ” 2. Trigger ตามช่วงเวลาที่ลูกค้าหายไป ตั้งระบบทักกลับอัตโนมัติเมื่อถึงเวลาที่เหมาะสมเพราะลูกค้าแต่ละคนไม่ได้หายไปพร้อมกัน ดังนั้นการ Winback ที่ดีควรตั้งตาม “ระยะเวลาที่หายไป” เช่น 30 วันเริ่มเตือนเบา […]
ถอดรหัส 4 กลยุทธ์ Value Creation ศิลปะแห่งชีวิตสไตล์ “บ้านหุ่นเหล็ก” จากของไร้ค่า สู่ธุรกิจส่งออกที่คนทั่วโลกยอมรับ
ในสายตาของคนทั่วไป “เศษเหล็ก” หรือ “อะไหล่เครื่องยนต์เก่า” อาจเป็นเพียงขยะที่รอวันชั่งกิโลขายทิ้งในราคาไม่กี่บาทค่ะ เพราะมันคือวัตถุที่หมดสภาพการใช้งานไปแล้ว แต่สำหรับคนที่มองเห็นคุณประโยชน์ที่ซ่อนอยู่ในวัสดุเหลือใช้เหล่านี้ กลับกลายเป็นวัตถุดิบต้นทุนต่ำที่มีมูลค่ามหาศาลทันทีค่ะ หากเราใส่ความคิดสร้างสรรค์และรู้วิธีจัดการกับมันให้ถูกที่ถูกทาง วันนี้เบลล์จะพาทุกคนไปดู กลยุทธ์ ของ “บ้านหุ่นเหล็ก” ธุรกิจที่พิสูจน์ให้เห็นว่า Value Creation หรือการสร้างคุณค่าเพิ่ม ไม่ได้เป็นเพียงทฤษฎีในตำรา แต่สามารถเปลี่ยนของที่คนมองข้าม ให้กลายเป็นสินค้าส่งออกหลักของไทยที่โด่งดังไปทั่วโลก หัวใจสำคัญที่ทำให้แบรนด์นี้เติบโตมานานกว่า 25 ปี ไม่ใช่แค่เรื่องของฝีมือที่ประณีตเท่านั้นนะคะ แต่คือการไม่หยุดนิ่งที่จะสื่อสารกับโลกในวันที่เทคโนโลยีและพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไปค่ะ จุดกำเนิด “บ้านหุ่นเหล็ก” เมื่อความชอบเปลี่ยนเศษอะไหล่ให้กลายเป็นธุรกิจหลักล้าน จุดเริ่มต้นของบ้านหุ่นเหล็กมาจากความกล้าที่จะก้าวออกจากเซฟโซนของคุณไพโรจน์ ถนอมวงษ์ ที่ตัดสินใจทิ้งงานประจำที่มั่นคงเพื่อกลับมาทุ่มเทให้กับสิ่งที่ตัวเองรักและถนัดอย่างงานช่างและงานศิลปะค่ะ ย้อนกลับไปกว่า 25 ปีที่แล้ว คุณไพโรจน์เริ่มจากการนำเศษอะไหล่รถยนต์เหลือใช้ชิ้นเล็ก ๆ อย่างหัวเทียน โซ่ หรือเฟืองเกียร์ มาลองผิดลองถูกเชื่อมประกอบเป็นโมเดลมอเตอร์ไซค์คันจิ๋วเป็นงานอดิเรกหลังเลิกงาน เมื่อชิ้นงานเริ่มมีเอกลักษณ์และเป็นที่ยอมรับ จึงค่อย ๆ พัฒนาขยายขนาดให้ใหญ่ขึ้นจนกลายเป็นโรงชุบชีวิตเศษเหล็กบนพื้นที่หลายไร่ริมถนนสายเอเชียในจังหวัดอ่างทองอย่างที่เห็นกันในทุกวันนี้ค่ะ ธุรกิจของบ้านหุ่นเหล็กคือการทำศิลปะแบบ Upcycling ที่หยิบเอาเศษเหล็กและอะไหล่เก่ามาชุบชีวิตใหม่ให้กลายเป็นงานประติมากรรมที่มีคุณค่า ซึ่งไม่ว่าจะเป็นชิ้นส่วนไหน คุณไพโรจน์ก็สามารถนำมาออกแบบและรังสรรค์ทุกชิ้นได้อย่างคุ้มค่ามากค่ะ โดยมีสินค้าหลักคือหุ่นเหล็กที่ถอดแบบมาจากตัวละครในภาพยนตร์ระดับโลกที่คนรู้จักกันดี ไม่ว่าจะเป็น Transformers, Marvel, Star Wars, […]
Whopper of a Finish แคมเปญการตลาด Burger King ขอ ‘Reframe’ พลิกมุม Whopper สู่สุดยอดรางวัลของนักวิ่ง
ภาพจำของ “นักวิ่งมาราธอน” เราก็คงจะเห็นเป็นภาพของกลุ่มคนที่ดูแลสุขภาพ มีวินัย และซีเรียสเรื่องโภชนาการมาก ๆ ใช่ไหมครับ? ในขณะที่ภาพจำของ “Burger” คืออาหารที่ให้พลังงานสูงและมักถูกมองว่าเป็นสิ่งที่อยู่ตรงข้ามกับไลฟ์สไตล์ของคนรักสุขภาพ สองสิ่งนี้ดูเหมือนจะอยู่คนละฝั่งและไม่น่าจะมาเจอกันได้ แต่ แคมเปญการตลาด Burger King ล่าสุดในอังกฤษ ได้เชื่อมสองสิ่งนี้เข้าด้วยกันครับ โดยเปลี่ยนความเหนื่อยล้าจากการวิ่ง 26.2 ไมล์ ให้กลายเป็นโมเมนต์ในการทาน Whopper ด้วยการ “Reframe” หรือการพลิกมุมมอง ที่เปลี่ยนให้เบอร์เกอร์ธรรมดา ๆ ให้กลายเป็นสุดยอดรางวัลของความสำเร็จครับ Foodfillment เมื่อการเติมเต็มทางใจสำคัญไม่แพ้โภชนาการ แคมเปญนี้เป็นส่วนหนึ่งของการสื่อสารใต้แนวคิดแบรนด์ที่ชื่อว่า “Foodfillment” (มาจากคำว่า Food + Fulfillment) ซึ่ง Burger King และเอเจนซี่ BBH London สร้างขึ้นเพื่อตอกย้ำข้อความที่ว่า อาหารที่ดีไม่ได้มีหน้าที่แค่เติมเต็มกระเพาะให้หายหิว แต่ต้องช่วยเติมเต็มความรู้สึก หรือมอบ “ความอิ่มเอมใจ” ให้กับผู้บริโภคด้วย ก่อนหน้านี้แบรนด์เองก็เคยประสบความสำเร็จจากแคมเปญ “Bundles of Joy” ที่นำเสนอภาพของคุณแม่ที่เลือกกิน Burger King […]
รวมเคสการตลาดจากทั่วโลก
Marketing Case Study
ถอด กลยุทธ์ร้านอาหาร ป้าบุญคาเฟ่ มากกว่ารสชาติ คือความสุข ผ่าน Landmark Experience ที่คนทุกวัยหลงรัก
เวลาที่เรานึกถึงคำว่า “คาเฟ่” ภาพแรกที่ผุดขึ้นมาคงเป็นร้านสไตล์มินิมอลชิค ๆ ที่เน้นให้คนไปถ่ายรูปเช็คอินใช่ไหมคะ แต่ท่ามกลางตลาดที่ร้านใหม่เกิดขึ้นแทบทุกวัน มีอยู่แบรนด์หนึ่งที่เลือกจะฉีกภาพจำเดิมทิ้งไปแล้วสร้าง กลยุทธ์ร้านอาหาร และจุดยืนที่เหนือกว่าจนสามารถกวาดยอดขายได้สูงกว่า 500 ล้านบาทและร้านที่เบลล์กำลังพูดถึงคือ “ป้าบุญคาเฟ่” ค่ะ ความน่าสนใจคือ ป้าบุญคาเฟ่ไม่ได้วางตัวเองเป็นแค่ร้านอาหารทั่วไปค่ะ แต่ใช้กลยุทธ์ “Destination Marketing” หรือการเป็นจุดหมายปลายทางที่ใคร ๆ ก็อยากมาเช็คอิน พร้อมเนรมิตพื้นที่ให้เป็นแลนด์มาร์กที่รวมเอาร้านอาหาร สวนสัตว์และสวนสนุกขนาดเล็กมาไว้ในที่เดียว เพื่อเจาะกลุ่มครอบครัวและนักท่องเที่ยวโดยเฉพาะ วันนี้เบลล์เลยอยากพาทุกคนมาถอดรหัสความสำเร็จนี้ผ่านกรอบแนวคิดการตลาด 3I (Insight, Idea, Individual) เพื่อดูว่าป้าบุญคาเฟ่ผสานกลยุทธ์เหล่านี้อย่างไร ถึงสามารถขยายสเกลสู่การเป็น Destination ระดับภูมิภาคที่ครองใจคนทุกวัยได้แบบอยู่หมัดค่ะ Insight มองทะลุ Pain Point สู่การตอบโจทย์ “วันหยุดของครอบครัว” เบลล์มองว่าจุดเริ่มต้นความสำเร็จที่แท้จริงของป้าบุญคาเฟ่ เกิดจากการใช้ Insight ของลูกค้ากลุ่มครอบครัวได้อย่างเฉียบขาดและลึกซึ้งมากค่ะ เบลล์คิดว่าหลายครอบครัวก็คงสบปัญหาเดียวกัน ช่วงเช้าวันหยุดสุดสัปดาห์ที่ครอบครัวใหญ่กำลังวางแผนจะออกไปพักผ่อนด้วยกัน ปัญหาคลาสสิกที่แทบทุกบ้านต้องเจอเลยคือ “วันนี้จะไปไหนดีที่ถูกใจทุกคน?” ถ้าเราเลือกไปคาเฟ่สไตล์ชิค ๆ ทั่วไป แม้จะถูกใจคุณพ่อคุณแม่ที่อยากถ่ายรูปหรือดื่มกาแฟ แต่สถานที่มักจะไม่ได้ออกแบบมาให้เป็นมิตรกับเด็กเล็ก ด้วยข้อจำกัดเรื่องพื้นที่ การตกแต่งที่อาจแตกหักง่าย หรือบรรยากาศร้านที่ต้องการความสงบ […]
อัปเดทข่าวสารล่าสุดจากแบรนด์ไทย และแบรนด์ต่างประเทศ ทั่วโลก
Brand PR Updates
ถอดกลยุทธ์ Levi’s เปิดตัวคอลเล็กชัน Blue Tab ยกระดับเดนิมคลาสสิกสู่แฟชั่นพรีเมียม ตอบรับเทรนด์ Understated Luxury
Levi’s คือแบรนด์ที่เป๋นตัวแทนของสไตล์อเมริกันคลาสสิกที่ทุกคนทั่วโลกต้องคุ้นเคยครับ แต่การเดินทางอันยาวนานไม่ได้ทำให้แบรนด์หยุดนิ่งครับ ล่าสุด Levi’s ได้ประกาศเปิดตัวคอลเล็กชัน Blue Tab Spring/Summer 2026 ซึ่งถูกวาง Positioning ให้เป็นผ้าสไตล์เดนิมที่พรีเมี่ยมที่สุดเท่าที่แบรนด์เคยมีมาครับ การออกคอลเล็กชันนี้ Levi’s ต้องการเจาะกลุ่ม Niche Market ครับ ถือเป็นการวางกลยุทธ์ที่สะท้อนแนวคิดแบบ Brandformance เพราะแบรนด์กำลังผสานการสร้างภาพลักษณ์ เข้ากับการผลักดันยอดขายในกลุ่มสินค้าระดับพรีเมียมไปพร้อม ๆ กันครับ เบื้องหลังการออกคอลเล็กชันนี้ มีกลยุทธ์ที่น่าสนใจอะไรซ่อนอยู่อีกบ้าง? วันนี้ การตลาดวันละตอน จะพาเพื่อน ๆ ไปถอดรหัส กับถอดรหัส กลยุทธ์ Levi’s เปิดตัวคอลเล็กชัน Blue Tab ยกระดับเดนิมคลาสสิกสู่แฟชั่นพรีเมียม ตอบรับเทรนด์ Understated Luxury 1. Premiumization through Material ยกระดับความหรูหราด้วยเนื้อผ้า หัวใจสำคัญของการทำสินค้าพรีเมียมคือเรื่องของคุณภาพครับ สำหรับคอลเล็กชัน Blue Tab ทาง Levi’s ได้เลือกคัดสรรวัสดุระดับพรีเมียมจากทั่วโลก โดยจุดเด่นอยู่ที่การเลือกใช้ผ้าญี่ปุ่นคุณภาพสูงที่ถูกพัฒนาขึ้นมาเป็นพิเศษเพื่อคอลเล็กชันนี้โดยเฉพาะซึ่งถ้าใครอยู่ในวงการแฟชั่นจะรู้กันดีครับว่า […]
Trends สำคัญจากทั่วทุกมุมโลก
Update Marketing Trends
10 Global Consumer Trends 2026 รวมเทรนด์ผู้บริโภคทั่วโลกจาก VML
วันนี้จะพาเพื่อนๆ นักการตลาดในการตลาดวันละตอนมาอัปเดท 10 Global Consumer & Culture Trends 2026 รวมเทรนด์ผู้บริโภคจากทั่วโลกมาให้อัปเดทกัน จากรายงาน The Future 100 ของ VML ลองมาดูกันนะครับว่าทิศทางโลกกำลังไปทางไหน ผู้คนให้ความสนใจหรือให้ความสำคัญกับอะไรอะไรบ้าง เพื่อที่นักการตลาดอย่างเราจะได้เอาไปประยุกต์ใช้กับสินค้า บริการ หรือกลยุทธ์ธุรกิจปีนี้และปีหน้าครับ 10 Global Consumer & Culture Trends 2026 ประกอบด้วย มาอ่านทำความเข้าใจทั้ง 10 เทรนด์ผู้บริโภคทั่วโลกของปีนี้ไปด้วยกันครับ 1. Dirty is New Beauty เพราะสกปรกจึงสวย ฟังดูย้อนแย้งใช่มั้ยครับ ปกติแล้วนิยามความสวยงามมักจะต้องตรงกันข้ามกับความสกปรกเสมอ จะสวยได้ต้องสะอาด นี่คือสิ่งที่มนุษย์เรารับรู้กันมานาน แต่ดูเหมือนว่าเทรนด์โลกจะเปลี่ยนไป ยอมรับในความสกปรกอย่างเป็นธรรมชาติมากขึ้น เพราะมองว่านี่แหละคือความสร้างสรรค์ที่น่าสนใจในโลกที่อะไรๆ ก็ดูสวยเพอร์เฟคเสียเหลือเกิน เดิมทีเทรนด์นี้มีชื่อว่า Entropism ที่มองว่าความสกปรกคือสุนรียศาสตร์รูปแบบหนึ่ง เริ่มมีการตัดแสดงงานนิทรรศกาลครั้งสำคัญของ Barbican ที่ชื่อว่า Dirty Looks: Desire […]
Insights พฤติกรรมผู้บริโภค
Consumer Insights
6 Consumer Insights 2026 จาก CMMU เมื่อผู้บริโภคไทยเข้าสู่ยุค SmartSumer “คิดก่อนซื้อ” ขับเคลื่อนด้วย AI และข้อมูล
ถ้าช่วงนี้ใครรู้สึกว่า “ซื้อของยากขึ้น” ไม่ใช่เพราะเงินน้อยลงอย่างเดียวแต่อาจเป็นเพราะเราคิดมากขึ้นค่ะ เบลล์เองก็เป็นหนึ่งในนั้นนะคะที่ก่อนจะซื้ออะไรสักอย่างก็ต้องเปิดดูรีวิวเทียบราคาหรือบางครั้งก็ลองถาม AI ก่อนตัดสินใจ ซึ่งสิ่งนี้ไม่ใช่แค่พฤติกรรมที่เกิดขึ้นส่วนตัวแต่กำลังเกิดขึ้นกับคนทั้งประเทศ ผลวิจัย Consumer Insights 2026 จาก CMMU ระบุว่า กว่า 90% ของผู้บริโภคไทยในทุกเจเนอเรชัน กำลังเปลี่ยนไปสู่การ “คิดก่อนซื้อ” อย่างชัดเจน ภายใต้แรงกดดันจากค่าครองชีพ รายได้ และเศรษฐกิจที่ผันผวน ผู้บริโภคไทยไม่ได้แค่ประหยัดขึ้นแต่กำลัง “ตัดสินใจอย่างมีระบบมากขึ้น” และนี่คือจุดเริ่มต้นของยุคที่เรียกว่า SmartSumer จากวิจัยของ CMMU ค่ะ 1. SmartSumer ผู้บริโภคที่ไม่ได้มองหาของถูก แต่หาของที่ “คุ้มที่สุด” คำว่า SmartSumer ไม่ได้หมายถึงแค่คนที่เก่งเทคโนโลยีหรือใช้เครื่องมือดิจิทัลเป็นเท่านั้นค่ะ แต่หมายถึงผู้บริโภคที่ “คิด วิเคราะห์ และเลือก” อย่างมีเหตุผลก่อนใช้เงินในทุกการตัดสินใจ สิ่งที่เปลี่ยนไปอย่างชัดเจนคือ จากเดิมที่ผู้คนมักมองหาสินค้าที่ราคาถูกที่สุดกลายมาเป็นการมองหา “ความคุ้มค่า (Value for Money)” ที่ครอบคลุมมากกว่าแค่ตัวเลขบนป้ายราคา เพราะความคุ้มค่าในมุมของผู้บริโภคยุคนี้รวมไปถึงคุณภาพสินค้า อายุการใช้งาน ประโยชน์จริงในการใช้งาน ไปจนถึงความรู้สึกหลังการซื้อว่า “ตัดสินใจไม่พลาด” […]
Strategy รวมกลยุทธ์การตลาด
Marketing Strategy
เจาะลึก 4 แนวทางสู่ Brandformance จุดเปลี่ยนสำคัญในยุค Marketing 7.0
บทความนี้จะพามาดูจุดเปลี่ยนสำคัญของการตลาด จากหนังสือ Marketing 7.0 กันครับ ในวันที่ AI ทำให้ทุกแบรนด์สามารถทำ Performance Marketing ได้ดีพอ ๆ กัน กลับกลายเป็นว่าความแตกต่าง และตัวตนของแบรนด์เริ่มจางหายไป จึงเป็นเหตุผลที่แนวคิด Brandformance กลายเป็นคำตอบสำคัญของยุคนี้ครับ บทความนี้จะมามาเจาะลึกถึงที่มาที่ไปของแนวคิด Brandformance และปิดท้ายด้วย 4 หลักการการทำ Brandformance ที่นักการตลาดสามารถนำไปปรับใช้ได้จริงครับ Performance Marketing + Brand Building = Brandformance ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา การตลาดถูกขับเคลื่อนด้วยสิ่งที่เรียกว่า Performance Marketing อย่างเต็มตัวครับ แบรนด์จำนวนมากเติบโตจากการยิงแอด วัดผล และ Optimize อย่างต่อเนื่อง จนเกิดความเชื่อหนึ่งที่ฝังลึกในวงการว่า “ถ้ายิงแอดเก่งพอ เดี๋ยวยอดขายก็มาเอง” แต่พอโลกเข้าสู่ยุคที่ AI เข้ามามีบทบาทมากขึ้น เรากลับเริ่มเห็นภาพที่ชัดขึ้นว่าความเก่งแบบเดิม อาจไม่ได้สร้างความได้เปรียบเหมือนเมื่อก่อนอีกแล้วครับ เพราะ AI ถูกออกแบบมาให้เรียนรู้จาก “สิ่งที่เคยเวิร์กในอดีต” มันจึงพาแบรนด์ส่วนใหญ่ไปในทิศทางเดียวกันโดยไม่รู้ตัว […]
Framework เฟรมเวิร์ควิธีคิด
Marketing Framework
7-Step Problem Solving สไตล์ที่ปรึกษาระดับโลก McKinsey ที่นักธุรกิจและ SME ไทยทำตามได้
ในการทำงานและการทำธุรกิจทุกวันนี้ ปัญหาคือสิ่งที่เราต้องเจอแทบจะทุกวันเลยนะครับ ไม่ว่าจะเป็นยอดขายที่จู่ ๆ ก็ร่วงลงมา ลูกค้าที่หายไปหาคู่แข่ง หรือทำแคมเปญการตลาดไปแล้วได้ผลลัพธ์ไม่คุ้มทุน เวลาเกิดเรื่องชวนปวดหัวแบบนี้ขึ้น หลายคนมักจะรีบกระโจนหาทางแก้ทันทีด้วยสัญชาตญาณ ซึ่งบางครั้งก็ทำให้เราแก้ผิดจุด เสียทั้งเงินและเวลาไปเปล่า ๆ วันนี้ผมเลยอยากชวนทุกคนมาทำความรู้จักกับทักษะการทำ Problem Solving หรือกระบวนการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ ซึ่งเป็นความลับที่บริษัทที่ปรึกษาระดับโลกอย่าง McKinsey ใช้ในการเข้าไปรับมือวิกฤตให้องค์กรใหญ่ ๆ ครับ ทักษะที่ว่านี้เรียกว่า Hypothesis-led approach หรือ “การใช้สมมติฐานเป็นตัวนำ” ครับ มันคือการวางกรอบความคิดที่ชัดเจน เป็นขั้นเป็นตอน และช่วยให้เราประหยัดเวลาด้วยการโฟกัสเฉพาะจุดที่สร้างผลลัพธ์ได้จริง เพื่อให้เห็นภาพกันง่ายขึ้น ผมจะขอจำลองสถานการณ์ของ “เชนร้านกาแฟและเบเกอรี่แห่งหนึ่งที่มีสาขาตามห้างสรรพสินค้า” มาเป็นเคสตัวอย่างประกอบในทั้ง 7 ขั้นตอนนี้ครับ Step 1 Define the Problem กำหนดปัญหาให้ “ชัดเจน” ปัญหาที่คลุมเครือจะพาเราไปผิดทางเสมอครับ ความผิดพลาดแรกที่เรามักเจอกันบ่อย ๆ คือการตั้งโจทย์กว้างและเลื่อนลอยเกินไป สมมติว่าร้านกาแฟของเรายอดขายตก ถ้าเราตั้งโจทย์แค่ว่า “ช่วงนี้ยอดขายสาขาในห้างตกจัง เราจะทำยังไงดี?” คำถามแบบนี้มันไม่ได้บอกกรอบเวลา ไม่ได้บอกเป้าหมาย และไม่มีข้อจำกัดอะไรเลยครับ ทำให้ทีมงานไม่รู้ว่าต้องโฟกัสตรงไหน […]
Tactics กลวิธีการตลาดให้บรรลุเป้าหมาย
Marketing Tactics
7-Step Problem Solving สไตล์ที่ปรึกษาระดับโลก McKinsey ที่นักธุรกิจและ SME ไทยทำตามได้
ในการทำงานและการทำธุรกิจทุกวันนี้ ปัญหาคือสิ่งที่เราต้องเจอแทบจะทุกวันเลยนะครับ ไม่ว่าจะเป็นยอดขายที่จู่ ๆ ก็ร่วงลงมา ลูกค้าที่หายไปหาคู่แข่ง หรือทำแคมเปญการตลาดไปแล้วได้ผลลัพธ์ไม่คุ้มทุน เวลาเกิดเรื่องชวนปวดหัวแบบนี้ขึ้น หลายคนมักจะรีบกระโจนหาทางแก้ทันทีด้วยสัญชาตญาณ ซึ่งบางครั้งก็ทำให้เราแก้ผิดจุด เสียทั้งเงินและเวลาไปเปล่า ๆ วันนี้ผมเลยอยากชวนทุกคนมาทำความรู้จักกับทักษะการทำ Problem Solving หรือกระบวนการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ ซึ่งเป็นความลับที่บริษัทที่ปรึกษาระดับโลกอย่าง McKinsey ใช้ในการเข้าไปรับมือวิกฤตให้องค์กรใหญ่ ๆ ครับ ทักษะที่ว่านี้เรียกว่า Hypothesis-led approach หรือ “การใช้สมมติฐานเป็นตัวนำ” ครับ มันคือการวางกรอบความคิดที่ชัดเจน เป็นขั้นเป็นตอน และช่วยให้เราประหยัดเวลาด้วยการโฟกัสเฉพาะจุดที่สร้างผลลัพธ์ได้จริง เพื่อให้เห็นภาพกันง่ายขึ้น ผมจะขอจำลองสถานการณ์ของ “เชนร้านกาแฟและเบเกอรี่แห่งหนึ่งที่มีสาขาตามห้างสรรพสินค้า” มาเป็นเคสตัวอย่างประกอบในทั้ง 7 ขั้นตอนนี้ครับ Step 1 Define the Problem กำหนดปัญหาให้ “ชัดเจน” ปัญหาที่คลุมเครือจะพาเราไปผิดทางเสมอครับ ความผิดพลาดแรกที่เรามักเจอกันบ่อย ๆ คือการตั้งโจทย์กว้างและเลื่อนลอยเกินไป สมมติว่าร้านกาแฟของเรายอดขายตก ถ้าเราตั้งโจทย์แค่ว่า “ช่วงนี้ยอดขายสาขาในห้างตกจัง เราจะทำยังไงดี?” คำถามแบบนี้มันไม่ได้บอกกรอบเวลา ไม่ได้บอกเป้าหมาย และไม่มีข้อจำกัดอะไรเลยครับ ทำให้ทีมงานไม่รู้ว่าต้องโฟกัสตรงไหน […]
รวมวิธีการทำ How to อ่านแล้วกดทำตามได้เลย
How to
Klipr AI ใส่ซับอัตโนมัติ เพิ่มคุณภาพคอนเทนต์แบบไม่เพิ่มภาระงาน
ถ้ามองเผิน ๆ หลายคนอาจคิดว่า Subtitle หรือ ซับ เป็นแค่ส่วนประกอบเล็ก ๆ ของวิดีโอ แต่ในโลกของคอนเทนต์วันนี้ ซับก็เป็นหนึ่งตัวแปรที่คนจะหยุดดู เพราะหลายครั้งที่เราไม่ได้ตั้งใจเปิดเสียง แต่ยังสามารถเข้าใจเนื้อหาได้ทั้งหมดผ่านตัวหนังสือ นั่นทำให้ซับไม่ใช่แค่ตัวช่วย แต่เป็นตัวเล่าเรื่องอย่างเต็มตัว บทความนี้จะพารู้จัก Klipr AI ใส่ซับอัตโนมัติ เพิ่มคุณภาพคอนเทนต์แบบไม่เพิ่มภาระงาน ครับ อย่างที่บอกไปว่าปัญหาคือ แม้จะรู้ว่าซับสำคัญ แต่การทำซับแบบเดิมกลับใช้เวลามากเกินไป ต้องพิมพ์เอง จับจังหวะเอง และลองผิดลองถูกกับการจัดวาง จนสุดท้ายหลายคนเลือกทำแบบง่าย ๆ หรือไม่ทำเลย และนี่คือจุดที่ Klipr เข้ามาเปลี่ยนวิธีทำงานแบบชัดเจนครับ Klipr AI คืออะไร และกำลังแก้ปัญหาอะไร Klipr คือเครื่องมือ AI ที่ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยจัดการงานวิดีโอ อย่างงานซับ ทั้งกระบวนการ ตั้งแต่การถอดเสียงไปจนถึงการจัดวางซับให้พร้อมใช้งานจริงในคลิป โดยสิ่งที่มันเข้ามาแก้ ไม่ใช่งานที่ซับซ้อน แต่เป็นงานที่ต้องทำซ้ำและกินเวลามากที่สุดในกระบวนการทำคอนเทนต์ ในความเป็นจริง การใส่ซับไม่ใช่เรื่องยาก แต่เป็นงานที่ต้องใช้ความละเอียด ต้องนั่งฟัง ต้องพิมพ์ ต้องจับจังหวะ และต้องแก้หลายรอบกว่าจะได้ผลลัพธ์ที่ดูดีพอใช้งาน ทำให้หลายครั้งซับกลายเป็นจุดที่คนทำคอนเทนต์ต้องเลือกระหว่างทำให้เร็ว […]
Data & AI & Personalization รวมเรื่องดาต้า เอไอ และการตลาดแบบรู้ใจ
Data & AI & Personalization
Customer Segmentation: แบ่งกลุ่มลูกค้าด้วย RFM และ K-Means Clustering ฉบับจับมือทำ
สวัสดีค่ะทุกคน,, เมื่อสัปดาห์ที่แล้วมีคำถามจากผู้อ่านเรื่องการแบ่งกลุ่มลูกค้าต่อเนื่องจากเนื้อหาในบทความ: ML model(s) หรือ RFM: Customer Segmentation ข้อมูลนี้ใช้โมเดลอะไรดี? เข้ามาว่าในเชิงปฏิบัติสำหรับข้อมูลจริงนั้น Data Analyst และ Marketer ทำการวิเคราะห์ข้อมูลกันอย่างไรตั้งแต่ต้นจนจบ ซึ่งเนื้อหาในบทความก่อนหน้าเป็นการทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างการทำ Segmentation ด้วย RFM Model และทำ K-Mean Clustering ด้วย ML Algorithml ค่ะ ในบทความนี้นิกเลยจะพาเพื่อนๆ มาเปลี่ยนทฤษฎีให้เป็นภาคปฏิบัติ โดยการชวนทุกท่านมาเขียนโค้ดทำ Customer Segmentation ด้วยเทคนิค K-Means Clustering โดยเราจะใช้ข้อมูลจากชุดข้อมูล Online Retail โดยเพิ่มความพิเศษเข้าไปคือเราจะไม่ทิ้ง Concept ของ RFM แต่เราจะนำตัวแปร Recency, Frequency และ Monetary นี่แหละค่ะ มาเป็น Features ป้อนเข้าสู่กระบวนการ Machine Learning ของเราค่ะ Let’s […]
Tech & Tools รวมเทคโนโลยีและเครื่องมือที่นักการตลาดจำเป็นต้องรู้
Marketing Technology & Tools
Claude Design: ปฏิวัติวงการ UI/UX ด้วย Agentic Design System
สวัสดีค่ะทุกท่าน^^ เมื่อวานนี้ (17 April 2026) Anthropic Labs ได้การเปิดตัว Claude Design ซึ่ง Tool ตัวใหม่ที่จะมาช่วยให้เราสามารถทำงานด้าน UI/UX และ Developer ได้โดยไม่จำเป็นต้องเป็นมืออาชีพ โดยเปลี่ยน Prompt ให้กลายเป็นหน้าตาแอป ที่ใช้งานได้จริง ซึ่งนิกขอเน้นย้ำคำว่าใช้งานได้จริง ที่ไม่ใช่แค่ Prototype ค่ะ (ขอบอกเลยค่ะว่าเราสามารถสร้าง Landing page สำหรับแบรนด์หรือ Product ใหม่ได้ง่ายๆ จาก Tool นี้) 😱😱 โดยในบทความนี้นิกจะพาทุกท่านไปทำความรู้จักในรายละเอียด Algorithm เบื้องหลังของ AI Tool ตัวนี้ และเล่าถึงวิธีเข้าใช้งานในเบื้องต้น Let’s go =>> #0 Claude Design คืออะไร? ทำไมถึงเป็นที่น่าจับตามอง ถ้าเพื่อนๆ ท่านใดเคยใช้ Figma หรือ Vercel […]
Platforms อัปเดทแพลตฟอร์มการตลาดสำคัญ Facebook, Instagram, X, TikTok, YouTube, Google และอื่นๆ
Marketing Platforms
ถอดรหัส LINE กับการใช้ Chat Commerce เป็นเครื่องมือสร้างการเติบโตในโลกการตลาดยุคใหม่ จากงาน Martech Expo 2026
ในโลกที่ต้นทุนธุรกิจสูงขึ้นทุกวันและพฤติกรรมลูกค้าที่ตัดสินใจยากขึ้นกว่าเดิม สิ่งที่ธุรกิจต้องเผชิญไม่ใช่แค่ “การแข่งขัน” แต่คือการหาทางอยู่รอดให้ได้ในเกมที่กติกาเปลี่ยนไปแล้ว และในบริบทแบบนี้ คำว่า “Chat Commerce” กำลังไม่ได้เป็นแค่เครื่องมือเสริมแต่กำลังกลายเป็น “โครงสร้างใหม่ของการเติบโตธุรกิจ” เพราะมันคือจุดที่การสื่อสาร การขาย และการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเกิดขึ้นในที่เดียว สิ่งนี้คือภาพใหญ่ที่เบลล์ได้จาก Session “The Future of Martech: Building Scalable Growth with Chat Commerce Tools” โดย คุณกวินทร์ สวัสดิ์ศรี จาก LINE Thailand ที่ออกมาเล่าให้เห็นชัดว่าวันนี้ LINE ไม่ได้กำลังแข่งขันในฐานะแอปแชทแต่กำลัง reposition ตัวเองเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ธุรกิจอยู่รอดและเติบโตได้ ธุรกิจวันนี้ไม่ได้แข่งเพื่อโต แต่แข่งเพื่อ “อยู่รอดในเกมที่ควบคุมไม่ได้” ธุรกิจในวันนี้กำลังเผชิญกับแรงกดดันจากปัจจัยภายนอกที่ควบคุมไม่ได้มากขึ้นเรื่อย ๆ ไม่ว่าจะเป็นสภาวะเศรษฐกิจโลกที่ผันผวน ความไม่แน่นอนจากสถานการณ์สงคราม ไปจนถึงต้นทุนในการดำเนินธุรกิจที่สูงขึ้นในแทบทุกมิติ สิ่งเหล่านี้ทำให้การเติบโตของธุรกิจขึ้นอยู่กับความสามารถในการรับมือกับความไม่แน่นอน ในขณะเดียวกันการแข่งขันระหว่างแพลตฟอร์มก็รุนแรงขึ้นอย่างชัดเจน ทุกแบรนด์กำลังแย่งชิงลูกค้ากลุ่มเดียวกัน ทำให้ต้นทุนในการหาลูกค้าใหม่สูงขึ้นเรื่อย ๆ และผลักให้ “การรักษาลูกค้าเดิม” กลายเป็นเรื่องที่สำคัญมากกว่าที่เคยเป็นมาซึ่งเบลล์มองว่านี่ไม่ใช่แค่ insight แต่เป็น […]
Social Listening รวมบทความเจาะลึกการใช้งาน และ Data Research Insights
Social Listening
DATA RESEARCH INSIGHT สำรวจจักรวาล THE FACE MEN THAILAND 4 มีคนพูดอะไรบ้าง
บทความนี้ขอมาเอาใจแฟนรายการเรียลลิตี้กันบ้างครับ กับ Data Research Insight The Face Men Season 4 ที่กำลังเป็นกระแสบนโลกโซเชียลไทยตอนนี้ ต้องยอมรับเลยครับว่า The Face Men เป็นรายการที่มีฐานแฟนคลับที่เหนียวแน่นและพร้อมบวก เอ้ย! พร้อมซัพพอร์ตเมนเทอร์และลูกทีมตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นสายวิเคราะห์ใน X (Twitter) หรือสายตัดต่อคลิปไฮไลท์ใน TikTok ก็ทำเอาฟีดลุกเป็นไฟทุกสัปดาห์ครับ ในบทความนี้ ผมจะพาทุกคนมาเจาะลึกจักรวาล “The Face Men Season 4” ผ่านมุมมองของดาต้ากันครับ เราจะมาส่องกันว่าในบรรดาผู้เข้าแข่งขันทั้งหมด ใครคือตัวตึงที่ครองใจมหาชนจนถูกพูดถึงมากที่สุด EP ไหนที่สร้างตำนานจนคนต้องขุดมาพูดซ้ำ ซีนไหนที่กลายเป็นไวรัล โดยเฉพาะซีนห้องดำที่ทำคนดูใจหายใจคว่ำ รวมถึงสปอนเซอร์เจ้าไหนที่สามารถ Tie-in ได้เนียนจนคนดูต้องหยิบมาพูดถึง ติดตามได้ในบทความนี้เลยครับ โดย Data Insight ในบทความนี้ เราใช้ Social Listening Tool จาก Mandala ที่นักการตลาดหลายคนคุ้นเคยกันเป็นอย่างดี เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้เราเข้าใจ กระแส-บทสนทนา-และอารมณ์ของผู้ชม […]
Data Research Insight พิจิตร เจาะเมืองชาละวัน By Social Listening
“จังหวัดพิจิตร” เมืองชาละวันที่ไม่ได้มีดีแค่ตำนาน ที่นี่คือดินแดนแห่งความสงบเงียบ วิถีชีวิตริมน้ำ และธรรมชาติที่น่าสนใจ จังหวัดที่หลายคนอาจจะคุ้นเคยแต่ชื่อ แต่ซ่อนเร้นไว้ด้วยเรื่องราวทางประวัติศาสตร์ต่าง ๆ และวัฒนธรรมที่มีเสน่ห์ ด้วย Data Research Insight พิจิตร ซึ่งรีพอร์ตเจาะลึกการท่องเที่ยวเล่มนี้เป็นส่วนหนึ่งของโปรเจก Data 76 จังหวัดทั่วไทย เพื่อวิเคราะห์ดูว่าคนไทยพูดถึง จ.พิจิตร บนโซเชียลอย่างไรบ้าง เรามาดูกันว่าคนพูดถึงจังหวัดนี้ยังไง มาทำอะไร กินอะไร เดินทางมาแบบใด ชอบเที่ยวแบบไหน พักผ่อนกันยังไง มากับใคร พักกี่วัน ของดีประจําจังหวัดมีอะไรบ้าง ในบทความนี้เราหา Insight มาฝากกันอย่างจัดหนักจัดเต็มครับ ในบทความนี้เราจะพามาดูทั้งขั้นตอนกระบวนการทำ 8 ขั้นตอน และ Insight ที่เจอมาแบ่งปันทุก ๆ คนกันครับ STEP 1-2 Research Keyword, Collecting Data มาเริ่มกันที่ขั้นตอนแรก Research Keyword โดยตัว Keyword ที่เลือกใช้มีดังนี้ครับ ตัว Keyword […]
Data Research Insight จังหวัดระยอง เมืองแห่งรสชาติและทะเลอันงดงาม By Social Listening
ถ้าพูดถึง “จังหวัดระยอง” หลายคนอาจนึกถึงจังหวัดติดทะเลใกล้กรุงเทพฯที่เหมาะสำหรับการหลีกหนีความวุ่นวายในช่วงวันหยุดสั้น ๆ ใช่มั้ยคะ แต่จริง ๆ แล้วเบลล์ในฐานะคนระยองต้องบอกเลยว่าระยองไม่ได้มีแค่ทะเลเท่านั้นค่ะ แต่ยังเป็นจังหวัดที่เต็มไปด้วยเสน่ห์และมี “ของดี” อีกหลายอย่างทั้งอาหารทะเลสด ๆ ที่ราคาดีจนน่าตกใจ ผลไม้ขึ้นชื่ออย่างทุเรียนและมังคุดรวมถึงร้านอาหารโลคัลและคาเฟ่ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ด้วยข้อมูลจาก Data Research Insight นี้แสดงให้เห็นว่าระยองก็ยังเป็นเมืองที่มีความหลากหลายทั้งมุมของการท่องเที่ยวเชิงพักผ่อนและวิถีชีวิตของคนพื้นที่ที่น่าสนใจ ความหลากหลายนี้เองค่ะที่ทำให้ระยองกลายเป็นจังหวัดที่มี “หลายมิติ” และน่าติดตามต่อว่าในโลกออนไลน์ผู้คนกำลังพูดถึงระยองในแง่มุมไหนบ้าง บทความนี้เบลล์เลยอยากชวนมาดูผ่าน Social Listening เพื่อค้นหา Insight จากบทสนทนาบน Social Media ว่าจังหวัดนี้ถูกพูดถึงเรื่องอะไรกันบ้างค่ะ เรามาดูกันค่ะว่าคนพูดถึงจังหวัดนี้ยังไง มาทำอะไร กินอะไร เดินทางมาแบบใด ชอบเที่ยวแบบไหน พักผ่อนกันยังไง มากับใคร พักกี่วัน ของดีประจำจังหวัดมีอะไรบ้าง ในบทความนี้เราหา Insight มาฝากกันอย่างจัดหนักจัดเต็มค่ะ โดยจะมีขั้นตอนกระบวนการทำทั้งหมด 8 ขั้นตอน และ Insight ที่เจอมาแบ่งปันทุก ๆ คนกันแบบจัดเต็มค่ะ STEP 1-2 Research Keyword, Collecting […]
DATA RESEARCH INSIGHT เชียงใหม่ เมืองมรดกเวียงพิงค์ By Social listening
“จังหวัดเชียงใหม่” นครพิงค์แห่งล้านนาและเมืองท่องเที่ยวระดับโลกที่เต็มไปด้วยมนต์เสน่ห์ หลายคนอาจจะนึกถึงแค่การไหว้พระธาตุดอยสุเทพ เดินชิลที่ถนนคนเดินท่าแพ หรืองานประเพณียี่เป็ง แต่จริง ๆ แล้วที่นี่คือดินแดนที่ผสานความขลังของอารยธรรมโบราณ, วิถีชีวิตคนเมืองยุคใหม่ที่แฝงความสโลว์ไลฟ์ และ เสน่ห์ของอาหารถิ่นและคาเฟ่คัลเจอร์ เข้าไว้ด้วยกันครับ เป็นสวรรค์ของคนที่โหยหาธรรมชาติ แรงบันดาลใจ และอยากหนีความวุ่นวายจากเมืองหลวง ด้วย Data Research Insight เชียงใหม่ เล่มนี้ เราจะพาไปเจาะลึกดูว่าคนไทยพูดถึงเชียงใหม่บนโซเชียลอย่างไรบ้าง เรามาดูกันว่าคนพูดถึงจังหวัดนี้ยังไง มาทำอะไร กินอะไร เดินทางมาแบบใด ชอบเที่ยวแบบไหน พักผ่อนกันยังไง มากับใคร ของดีประจำจังหวัดมีอะไรบ้าง ในบทความนี้เราหา Insight มาฝากกันอย่างจัดหนักจัดเต็มครับ ในบทความนี้เราจะพามาดูทั้งขั้นตอนกระบวนการทำ 8 ขั้นตอน และ Insight ที่เจอมาแบ่งปันทุก ๆ คนกันครับ STEP 1-2 Research Keyword, Collecting Data มาเริ่มกันที่ขั้นตอนแรก Research Keyword โดยตัว Keyword ที่เลือกใช้มีดังนี้ครับ ตัว Keyword […]
Data Research Insight จังหวัดสุโขทัย เมืองมรดกโลก By Social Listening
“จังหวัดสุโขทัย” รุ่งอรุณแห่งความสุขและเมืองมรดกโลกที่เต็มไปด้วยร่องรอยทางประวัติศาสตร์ หลายคนอาจจะนึกถึงแค่อุทยานประวัติศาสตร์ นั่งรถรางชมเมืองเก่า หรืองานลอยกระทงเผาเทียนเล่นไฟ แต่จริง ๆ แล้วที่นี่คือดินแดนที่ผสาน “ความขลังของอดีต” “วิถีชีวิตสโลว์ไลฟ์” และ “เสน่ห์ของอาหารถิ่น” เข้าไว้ด้วยกันอย่างลงตัว เป็นสวรรค์ของคนที่โหยหาความสงบและอยากหนีความวุ่นวาย ด้วย Data Research Insight สุโขทัย เล่มนี้ เราจะพาไปเจาะลึกดูว่าคนไทยพูดถึงสุโขทัยบนโซเชียลอย่างไรบ้าง เรามาดูกันว่าคนพูดถึงจังหวัดนี้ยังไง มาทำอะไร กินอะไร เดินทางมาแบบใด ชอบเที่ยวแบบไหน พักผ่อนกันยังไง มากับใคร ของดีประจำจังหวัดมีอะไรบ้าง ในบทความนี้เราหา Insight มาฝากกันอย่างจัดหนักจัดเต็มครับ ในบทความนี้เราจะพามาดูทั้งขั้นตอนกระบวนการทำ 8 ขั้นตอน และ Insight ที่เจอมาแบ่งปันทุก ๆ คนกันครับ STEP 1-2 Research Keyword, Collecting Data มาเริ่มกันที่ขั้นตอนแรก Research Keyword โดยตัว Keyword ที่เลือกใช้มีดังนี้ครับ ตัว Keyword ที่ใช้คือ […]
Data Research Insight เจาะกระแส MacBook Neo เมื่อ Apple ลงมาเปลี่ยนเกมตลาดแล็ปท็อป
บทความนี้จะพามาเจาะกระแสกันค่ะ กับ Data Research Insight ของ “MacBook Neo” หนึ่งในผลิตภัณฑ์ที่ถูกพูดถึงมากที่สุดของ Apple ในช่วงนี้ ต้องบอกเลยว่าการเปิดตัวครั้งนี้ไม่ใช่แค่สินค้าใหม่ธรรมดา แต่เป็นการขยับตัวครั้งสำคัญของ Apple ที่ลงมาเล่นในตลาดแล็ปท็อประดับราคาที่เข้าถึงง่าย ซึ่ง Macbook Neo สร้างแรงสั่นสะเทือนให้กับทั้งฝั่ง MacBook เอง และตลาดโน้ตบุ๊ค Windows อย่างชัดเจนค่ะ บทความนี้เราจะพาไปสำรวจบทสนทนาบนโซเชียลกันค่ะ ว่าผู้บริโภคกำลังพูดถึงอะไรเกี่ยวกับ MacBook Neo มากที่สุด?, มองว่าสินค้านี้ “คุ้มจริงไหม”?, มีการเปรียบเทียบกับอุปกรณ์ไหนบ้าง?, และอะไรคือปัจจัยที่ทำให้คนเริ่มลังเลจะย้ายมาใช้ Apple มากขึ้น ซึ่งทั้งหมดนี้จะช่วยให้เราเห็นภาพชัดว่า MacBook Neo กำลังถูกวางตำแหน่งไว้ตรงไหนในสายตาผู้บริโภคค่ะ ซึ่งข้อมูลทั้งหมด มาจากการรวบรวมผ่านเครื่องมือ Social Listening อย่าง Mandala Analytics ที่ดึงบทสนทนาจากหลายแพลตฟอร์มหลัก ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Instagram, X (Twitter), TikTok และ YouTube […]
Data Research Insight จังหวัดนครปฐม เมืองวัฒนธรรมเก่าแก่ By Social Listening
“จังหวัดนครปฐม” เมืองปริมณฑลใกล้กรุงเทพฯ ที่หลายคนอาจมองว่าเป็นแค่ทางผ่าน หรือแวะแค่กินข้าวหมูแดงแล้วกลับ แต่จริง ๆ แล้วที่นี่คือดินแดนที่ผสาน “พลังศรัทธา” “วิถีชีวิตริมน้ำ” และ “ความอร่อย” เข้าไว้ด้วยกันอย่างลงตัว เป็นที่ตั้งของแลนด์มาร์กสำคัญอย่าง “องค์พระปฐมเจดีย์” รวมถึงเป็นสวรรค์ของคนรักการตระเวนกินและคาเฟ่ฮอปปิ้งที่มีอยู่ทั่วเมือง ด้วย Data Research Insight นครปฐม เล่มนี้ เราจะพาไปเจาะลึกดูว่าคนไทยพูดถึงนครปฐมบนโซเชียลอย่างไรบ้าง เรามาดูกันว่าคนพูดถึงจังหวัดนี้ยังไง มาทำอะไร กินอะไร เดินทางมาแบบใด ชอบเที่ยวแบบไหน พักผ่อนกันยังไง มากับใคร ของดีประจำจังหวัดมีอะไรบ้าง ในบทความนี้เราหา Insight มาฝากกันอย่างจัดหนักจัดเต็มครับ ในบทความนี้เราจะพามาดูทั้งขั้นตอนกระบวนการทำ 8 ขั้นตอน และ Insight ที่เจอมาแบ่งปันทุก ๆ คนกันครับ STEP 1-2 Research Keyword, Collecting Data มาเริ่มกันที่ขั้นตอนแรก Research Keyword โดยตัว Keyword ที่เลือกใช้มีดังนี้ครับ ตัว Keyword […]
Data Research Insight สำรวจจักรวาล พี่เต้ มงคลกิตติ์ คนพูดถึงยังไงบ้าง
หากพูดถึงนักการเมืองที่สร้างกระแสไวรัลได้เรื่องความฮาในช่วงเลือกตั้งที่ผ่านมา ชื่อของ “พี่เต้ มงคลกิตติ์” หรือ “เต้ พระราม 7” ต้องติดโผอันดับต้น ๆ อย่างแน่นอนครับ บทความนี้เราจะพามาเจาะลึกข้อมูลจาก Data Research Insight พี่เต้ เพื่อดูว่าในโลกออนไลน์นั้น คนไทยพูดถึงพี่เต้ในเรื่องอะไรบ้าง นโยบายไหนที่คนให้ความสนใจ และภาพลักษณ์ของแกในสายตาประชาชนตกลงแล้วเป็นอย่างไรกันแน่? โดย Data Insight ในบทความนี้ เราใช้ Social listening tool จาก Mandala ที่นักการตลาดต้องรู้จักกันเป็นอย่างดีกับเครื่องมือที่จะช่วยเราในการหา Data Insight ซึ่งในบทความนี้เราจะพามาดูตั้งแต่ขั้นตอนแรก ในการ Research เพื่อเป็นประโยชน์และความรู้ให้กับนักการตลาดมือใหม่ที่กำลังศึกษาเรื่อง Data และสามารถให้ผู้ประกอบการ และผู้อ่านทุกท่านนำไปปรับใช้กับแบรนด์ได้ด้วยครับ STEP 1 – 2 Research Keyword, Collecting Data Research Keyword เป็นตัวหลักในการกวาดข้อมูลบนเครื่องมือ เป็นการตั้งคีย์เวิร์ดเพื่อให้ Mandala ไปไล่กวาดโพสต์ที่มีคีย์เวิร์ดที่เราตั้งมาครับ ขั้นตอนนี้เป็นขั้นตอนที่สำคัญมาก ๆ เพราะเราจะต้องคิดว่าผู้จะพิมพ์คีย์เวิร์ดอะไรเมื่อจะกล่าวถึงเดี่ยว สะกดแบบไหนได้บ้าง […]
Data Research Insight อำนาจเจริญ เมืองดินแดนธรรมชาติ By Social Listening
บทความนี้เราจะพามาสำรวจ Data Research Insight อำนาจเจริญ กันค่ะ เมืองรองที่โดดเด่นด้วยดินแดนแห่งธรรมอย่าง พระมงคลมิ่งเมือง พระพุทธรูปคู่บ้านคู่เมืองที่เป็นศูนย์รวมจิตใจ รวมถึงจุดชมวิวริมฝั่งโขงที่ชานุมานค่ะ บทความนี้จะพามาเจาะพฤติกรรมการท่องเที่ยวจังหวัดอำนาจเจริญผ่านบทสนทนาบนโซเชียลจากทั่วไทย ภายใต้โครงการ Data 76 จังหวัดทั่วไทย มาดูกันว่าคนพูดถึงอำนาจเจริญว่าอย่างไร เขาไปเช็คอินที่ไหนกันมากที่สุด เดินทางไปกับใคร ชอบเที่ยวสไตล์สายบุญ สายคาเฟ่ชิค ๆ หรือสายสโลว์ไลฟ์และของดีที่ห้ามพลาดคืออะไรบ้าง ซึ่งทั้งหมดนี้ใช้ Mandala ในการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อให้เราเห็นภาพลักษณ์ของอำนาจเจริญในวันนี้จาก Data จริงค่ะ ที่อาจจะทำให้คุณต้องลองมาสัมผัสด้วยตัวเองสักครั้ง ไปชมกันเลยค่ะ ในบทความนี้จะพามาดูทั้งขั้นตอนกระบวนการทำ 8 ขั้นตอน และ Insight ที่เจอมาแบ่งปันทุก ๆ คน ดังนี้ค่ะ STEP 1 – 2 Research Keyword, Collecting Data มาเริ่มกันที่ขั้นตอนแรก Research Keyword โดยตัว Keyword ที่เลือกใช้มีดังนี้ค่ะ สำหรับการเก็บข้อมูลในครั้งนี้ เราเลือกใช้ Keyword […]
ETC. บทความอื่นๆ ที่น่าสนใจสำหรับนักการตลาด
ETC.
ถอดรหัส Selfcare ปี 2026 ดูแลกายใจ ฉบับวัยเดอะแบก เมื่อการอนุญาตให้อ่อนแอ คือจุดเริ่มต้นของความเข้มแข็ง
สวัสดีครับทุกคน ท่ามกลางโลกการทำงานที่หมุนเร็วและเต็มไปด้วยความกดดัน วันนี้ผมขอพาทุกคนมาหยุดพักหายใจ และสำรวจจิตใจตัวเองผ่านเซสชันที่ฮีลใจที่สุดในงาน People Performance Conference 2026 ภายใต้ธีม Year of Real Life สร้างชีวิตที่แท้จริง ใน Session ดูแลกายใจ ฉบับวัยเดอะแบก จาก พี่เขื่อน ภัทรดนัย เสตสุวรรณ และ พี่นุ่น สินิทธา บุญยศักดิ์ มาเป็นร่วมถ่ายทอดมุมมอง โดยมีคุณแพรว ปารัณ รับหน้าที่เป็นผู้ดำเนินรายการ เซสชันนี้ได้เจาะลึกถึงสิ่งที่คนยุคนี้ต้อองแบกรับ และวิธีหาความพอดีให้กับชีวิตครับ และผมจะขออาสานำความรู้ในเซสชั่นนี้มาสรุปให้ทุกคนได้อ่านกันครับกับบทความ ถอดรหัส ถอดรหัส Selfcare ปี 2026 ดูแลกายใจ ฉบับวัยเดอะแบก เมื่อการอนุญาตให้อ่อนแอ คือจุดเริ่มต้นของความเข้มแข็ง People Pleaser เมื่อเราแบกความคาดหวังจนลืมตัวเอง พี่เขื่อนได้เปิดประเด็นที่กระแทกใจเดอะแบกหลาย ๆ ว่าปัญหาที่หนักที่สุดของคนทำงานยุคนี้ อาจไม่ใช่งานที่ล้นมือ แต่คือการเผลอไปแบกความคาดหวังของคนรอบข้างเอาไว้จนไม่รู้ตัว จนตกลงไปในสภาวะที่เรียกว่า “People Pleaser” คนกลุ่มนี้คือผู้ที่โหยหาการยอมรับ โดยมีความเชื่อว่าเราจะมีคุณค่า […]
EV Technic 101: ทำความรู้จักด้านเทคนิครถยนต์ไฟฟ้า และทิศทางตลาด
สวัสดีค่ะทุกท่าน,, ช่วงนี้กระแสรถยนต์ไฟฟ้า หรือ EV (Electric Vehicle) กำลังมาแรงแซงทางโค้งมากๆ เลยใช่ไหมคะ? ยิ่งสถานการณ์ปัจจุบันเป็นตัวเร่งความต้องการใช้งานรถ EV ให้พุ่งสูงขึ้นปรี๊ดดดด แถมงานบางกอก อินเตอร์เนชั่นแนล มอเตอร์โชว์ ครั้งที่ 47 (Motor Show 2026) จัดขึ้นระหว่างวันที่ 25 มีนาคม – 5 เมษายน 2569 ณ อิมแพ็ค ชาเลนเจอร์ 1-3 เมืองทองธานี ภายใต้ธีม “THE ICONIC SYNCHRONICITY” ก็ยิ่งปลุกกระแสให้คึกคักขึ้นไปอีก ด้วยการชูจุดเด่นรถยนต์ไฟฟ้า (EV) และนวัตกรรมยานยนต์ใหม่ๆ แถมโปรโมชันแน่นๆ ที่มาเป็นตัวเร่งเงินให้ออกจากกระเป๋าของเรา 🚗⚡️ แต่ก่อนที่เราจะตัดสินใจเป็นเจ้าของรถสักคัน หรือก้าวเข้าสู่โลกของยานยนต์สมัยใหม่ ในฐานะวิศวกร นิกอยากชวนทุกคนมาทำความรู้จักกับ สิ่งที่อยู่ใต้ฝากระโปรง กันสักนิดค่ะ =>> Welcome to the world of EV […]
ถอดบทเรียน JWT Planning Guide EP.1 แบรนด์คุณเป็นคนแบบไหน? เคล็ดลับการสร้างคุณค่าที่คู่แข่งก๊อปปี้ไม่ได้
สวัสดีครับวันนี้ผมอยากชวนทุกคนมา ถอดบทเรียน JWT Planning Guide EP.1 ก่อนที่เราจะไปเจาะลึกเนื้อหากัน สำหรับใครที่อาจจะเพิ่งเคยได้ยินชื่อ “JWT Planning Guide” เป็นครั้งแรก ผมขออนุญาตปูพื้นฐานสั้น ๆ ให้เห็นความเป็นมาของหนังสือเล่มนี้ก่อนครับ JWT ย่อมาจาก J. Walter Thompson ซึ่งเป็นเอเจนซี่โฆษณายักษ์ใหญ่ระดับตำนานของโลก พวกเขาคือกลุ่มคนแรก ๆ ที่บุกเบิกการทำ Brand Planning ครับ J. Walter Thompson เป็นคนเขียนคู่มือ Planning Guide ขึ้นมาในปี 1974 เพื่อเปลี่ยนวิธีคิดของนักโฆษณาทั่วโลก ให้หันมาโฟกัสที่ผู้บริโภคและสอนให้รู้ว่าแบรนด์ที่ดีต้องมีชีวิตจิตใจ แม้เวลาจะผ่านไปหลายสิบปี แต่แก่นกลยุทธ์ในคัมภีร์เล่มนี้ยังคงล้ำสมัย และเป็นรากฐานสำคัญที่แบรนด์ระดับโลกยังคงใช้สร้างความได้เปรียบมาจนถึงทุกวันนี้ครับ ถ้าให้พูดถึงภาพจำของการทำโฆษณา เชื่อว่านักการตลาดหลายคน หรือแม้แต่เจ้าของธุรกิจเอง มักจะนึกถึงการยิงแอดแบบ Hard Sale เน้นอัดโปรโมชัน ลด แลก แจก แถม เพื่อยอดขายเพื่อ ROI ให้รู้สึกดีใช่มั้ยครับ ถามว่าวิธีนี้ผิดไหม? […]
ถอดรหัส 4 โอกาสใหม่ SMEs ไทย ทำไม “ตลาดโลก” ถึงน่าสนใจกว่าเดิม? สรุปอินไซต์จาก Future Trends Ahead Summit 2026
รู้ไหมครับว่า ปัจจุบันประเทศไทยเรามีผู้ประกอบการ SME ที่จดทะเบียนอยู่ในระบบประมาณ 3 ล้านราย แต่มีเพียงแค่ 27,000 ราย เท่านั้นที่มีการส่งออกสินค้าไปขายในต่างประเทศ ข้อมูลที่น่าสนใจนี้ ผมสรุปมาจากเวที Future Trends Ahead Summit 2026 ในเซสชัน “Beyond the Storm, Beyond Borders: ปลดล็อกศักยภาพ SMEs ไทยสู่เวทีการค้าโลก” ซึ่งบรรยายโดย คุณชลัช รัตนบุญนิธิ กรรมการผู้จัดการ EXIM BANK ครับ ตลอด 10 ปีที่ผ่านมา ตัวเลขผู้ประกอบการรายย่อยที่ส่งออกได้แทบจะคงที่ (เพิ่มขึ้นเพียง 0.1%) และแม้มูลค่าการส่งออกโดยรวมของประเทศจะค่อนข้างสูง แต่สัดส่วนที่มาจากกลุ่ม SME กลับมีไม่ถึง 10% ตัวเลขเหล่านี้สะท้อนให้เห็นว่า ผู้ประกอบการรายเล็กจำนวนมากอาจกำลังเผชิญกับข้อจำกัดในการขยายธุรกิจ วันนี้ผมเลยขอหยิบอินไซต์สำคัญ ๆ มาสรุปให้ฟัง ว่าทำไมการพาธุรกิจออกไปเจาะ “ตลาดต่างประเทศ” ถึงเป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญที่ SME ไทยควรเริ่มศึกษาและวางแผนกันครับ 1. […]
สรุป Live การตลาดวันละคน
สรุป การตลาดวันละคน พนักงานแบบไหนที่บริษัทต้องการตัวอย่างมากในยุค AI
รายการ “การตลาดวันละคน” ครั้งนี้จะมาสัมภาษณ์ พี่บี อภิชาติ ขันธวิธิ CEO – QGEN Consultant ว่าพนักงานแบบไหนที่บริษัทหวงแหนไม่อยากให้ออก และพนักงานแบบไหนที่จะไม่ได้ไปต่อในยุค AI ลองไปอ่านกัน เข้าปีที่ 9 สำหรับ QGen ประกอบด้วยประสบการณ์ด้าน HR กว่า 20 ปี ทำในด้าน Corporate มาก่อนทั้งในไทยและต่างประเทศ งาน People Performance Conference 2026 (PPC) เป็นเรื่องของคนที่ช่วยยกระดับด้านของประสิทธิภาพควบคู่ไปด้วย เป็นหนึ่งในงานที่เหมาะกับคนทำงานในทุกระดับ กำลังจะเจอกับอะไร ต้องเตรียมใจอะไรเพื่ออนาคตที่กำลังจะมา เพราะคนคือกุญแจสำคัญ หนึ่งมุมจะพูดถึง Work Life Intelligence เพราะอยู่ในยุคที่เรียกว่า Management Paradox ซึ่งเป็นความย้อนแย้ง เพราะเจอสถานการณ์ที่ต้องปรับเปลี่ยนให้เร็ว ในขณะที่ต้องมั่นคงไปพร้อมๆ กัน ซึ่งมีความ Contrast กัน เปรียบกับการขับรถด้วยความเร็วขึ้นที่ล้อลอยเหนือพื้น แล้วล้อจะติดพื้นอย่างมั่นคงได้อย่างไร ด้วยปกติรถไม่ได้ถูกออกแบบให้ทำสองสิ่งนี้พร้อมกันได้ องค์กรต้องวิ่งแบบ […]
สรุป การตลาดวันละคน How to be a Great Marketer in AI era กับพี่ตูน
การตลาดวันละคน EP82 มาคุยกับพี่ตูน สุธีรพันธุ์ สักรวัตร Chief Customer Officer SCBX กับผู้มากประสบการณ์ด้านการตลาดตัวจริงของไทย ที่ผ่านมาทุกยุคสมัยของเทคโนโลยี ถึงคำถามสำคัญว่าเราจะเป็นนักการตลาดที่เก่งในยุคที่ AI เก่งขึ้นทุกวันได้อย่างไร ลองไปอ่านกัน ตอนจัดตั้งในปี 2022 เป็น CMO ของ SCBX ที่เป็นยานแม่ของ SCB ที่คนคุ้นเคย เพราะอยากดูแลลูกค้าเป็นหลักจึงมาปรับมาเป็นในมุม Customer กลายเป็น CCO ในวันที่ AI เข้ามา ยากที่จะตามทัน จึงจำเป็นต้องเลือกใช้ให้เหมาะ มองว่าอาชีพการตลาดที่ดีคือการทำกับคนที่มีโอกาสที่จะเข้าใจลูกค้าในอนาคต โดยแนะนำให้ลองเปลี่ยนตัวเองทุกๆ 7 ปี ที่จะสร้างความเปลี่ยนแปลงให้กับชีวิต ก่อนทำ SCB เป็น Freelance มาก่อน 3 ปี ทำ Agency มา 14 ปี (2 รอบ) เป็นจุดที่กำลังดี (Sweetspot) บางครั้งอาจจะต้องมองว่าจะทำงานจนถึงเมื่อไหร่โดยประเมินจากทุนสุขภาพที่มีว่าจะไหวแค่ไหน […]
สรุปการตลาดวันละคน NeuroMarketing เกี่ยวกับการตลาดได้ยังไง
รายการ “การตลาดวันละคน” ครั้งนี้จะมาสัมภาษณ์ คุณหมอแพท นพ. อุเทน บุญอรณะ อายุรแพทย์ระบบประสาทและสมอง และนักเขียนนามปากกา หมอตุ๊ด และรังสิมันต์ จะมาเล่าเรื่องงานวิจัยทางวิทยาศาสตร์แท้ๆ ที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการซื้อของคนจริงๆ มีอะไรบ้าง ลองไปอ่านกัน สมองสั่งซื้อ โดนมีคำนิยมของคุณหนุ่ยเขียนไว้อยู่ ส่วนใหญ่จะไปพูดถึงสมองส่วนดึกดำบรรพ์แต่แท้จริงแล้วคือการนำกระบวนการประสาทวิทยามาหาพฤติกรรมศาสตร์ของมนุษย์ (Customer Neuroscience) แต่เมื่อเอางานวิจัยมาทำและรองรับจึงเรียกว่า NeuroMarketing เป็นการอธิบายว่าส่วนไหนของสมองทำงานอย่างไร งานวิจัยจากน้ำดำ งานวิจัยอันหนึ่งที่นำคนมาทดสอบกับโค๊ก 140 คน ให้มาดื่มน้ำดำปริศนาและแสกนสมอง ผลลัพธ์คือคนรู้สึกฟินไม่ว่าจะดื่มแบรนด์ไหน ปรากฎว่าครึ่งหนึ่งในนั้นดื่ม Pepsi แล้วทดสอบอีกครั้งให้คนที่ดื่ม Pepsi ผลลัพธ์คือยังฟินเหมือนเดิม หากมีโอกาสครั้งหน้าจะไม่แบ่งปันให้ Pepsi เพราะยังไงก็รัก Coke สามารถนำไปใช้ประยุกต์กับการตลาดและ R&D ได้ ซื้อเพราะอะไร ความเชื่อที่ว่า “การซื้อต้องถูกกระตุ้น” แต่ที่จริงแล้วอาจจะไม่ใช่ ผ่านการทดลองให้ดูสินค้าและป้ายราคา (ถูก ถึง แพง) พื้นฐานมนุษย์คือเห็นอะไรแล้วอยากได้ทุกอย่าง ไม่ว่าสิ่งนั้นจะเกี่ยวข้องกับตัวเองหรือไม่ แต่เมื่อเห็นราคาจะเกิดการ “ยับยั้ง” ซึ่งเป็นส่วนเดียวกับสมองส่วนอินซูลาร์ แพง […]
สรุปการตลาดวันละคน อัปเดท Digital Marketing Trends Report 2026
รายการ “การตลาดวันละคน” ครั้งนี้จะมาสัมภาษณ์ คุณแบงค์ สิทธินันท์ พลวิสุทธิ์ศักดิ์ Owner & CEO Content Shifu มาอัปเดทรายงาน Digital Marketing Trends Report 2026 จากการสอบถามนักการตลาดไทยกว่า 545 คนทั่วประเทศ ลองไปอ่านกัน รายงานของคนไทยเพื่อคนไทย โดยได้นำไปให้นักการตลาดทั้งออนไลน์และออฟไลน์ได้ร่วมกันทำออกมาเป็นสำรวจ โดยภาพรวมต่างจากปีก่อน ไม่ต่างจากกันมาก ในด้านคอนเทนต์ที่นักการตลาดไทยนิยมที่สุดคือ Short VDO ในปีที่แล้ว แต่ในปีนี้ยิ่งมีการวางแผนจะใช้ Short VDO มากขึ้น ปัจจุบันสามารถดาวน์โหลดได้ทั้งสองภาษา ไทยและอังกฤษ ในปัจจุบันดาวน์โหลดทั้งหมด 2,000 คน โดยภาษาอังกฤษมีการโหลดไปแล้ว 300 ครั้ง มีทาง Lineman Wongnai และ JobBKK มาเป็นผู้สนับสนุนในการทำรายงานตัวนี้ ซึ่งโปรไฟล์ในการทำสำรวจมี Manager กว่า 50% และเป็นบริษัทที่ใหญ่กว่า 50 คนทำงาน ผลลัพธ์จากการทำ […]
สรุปการตลาดวันละคน กับผู้เขียนหนังสือ BRAND APPÉTIT ธุรกิจใกล้ครัว
รายการ “การตลาดวันละคน” ครั้งนี้จะมาสัมภาษณ์ คุณมณีเนตร วรชนะนันท์ ผู้เขียนหนังสือ BRAND APPÉTIT ธุรกิจใกล้ครัว ผู้หลงรักอาหารและเจ้าของผลงาน BON APPÉTIT ธุรกิจรอบครัว นักเขียน นักจัดรายการ Podcast ผู้ที่รักในอาหารไม่แพ้ใคร สำรวจเรื่องราวของร้านรวง คาเฟ่ และธุรกิจใกล้ครัวที่อยู่รอบโลก ซึ่งนอกจากจะเปิดร้านเพื่อเสิร์ฟอาหารและเครื่องดื่ม ทำแบรนด์ให้เติบโตจนกลายเป็นที่รู้จัก ยังมีแรงบันดาลใจ ความตั้งใจ และคอนเซปต์ในการทำธุรกิจซุกซ่อนอยู่ จากเคสธุรกิจอาหาร การกิน ของแบรนด์ดังใกล้ตัวที่คุ้นเคย ลองไปอ่านกัน จากเล่มเก่า สู่ เล่มใหม่ แปลว่า กินอาหารให้อร่อย ในภาษาฝรั่งเศส ทั้งสองเล่มพูดถึงเรื่องอาหารเหมือนกัน เล่มแรก BON APPÉTIT ธุรกิจรอบครัว รวมบทสัมภาษณ์เจ้าของร้านอาหารในไทย ส่วนเล่มที่สอง BRAND APPÉTIT ธุรกิจใกล้ครัว รวมเคสร้ายอาหารทั่วโลกที่น่าสนใจ มีหลายมุมที่ไม่เคยรู้ เช่น ร้าน LAWSON108 ซึ่งมีความต่างระหว่างไทยกับญี่ปุ่น จริงๆ แล้วไม่ได้เริ่มมาจากที่ญี่ปุ่นแต่มาจากที่อเมริกา โดยโลโก้เป็นถังนม “มิใช่ถังแก๊ซ” […]
สรุปการตลาดวันละคน มารู้จัก Character & Mascot Marketing
รายการ “การตลาดวันละคน” ครั้งนี้จะมาสัมภาษณ์ คุณนิว พิมพ์พิชา อุตสาหจิต CEO Vithita Group หรือ ขายหัวเราะ ที่เราคุ้นเคยกันนั่นเอง เจาะลึกศาสตร์และเทรนด์การทำ Character & Mascot Marketing เราคงคุ้นเคยกับการเห็นคาแรคเตอร์มากมายในวันนี้ ที่สามารถกลายเป็นจุดขายหลักของแบรนด์ที่ทำยอดขายได้มากมาย ลองไปอ่านกัน ผู้อยู่เบื่องหลังน้องก็อตจิ แม่มณี น้องกล้วยกรุงศรี รวมทั้ง Sticker Line ที่ได้รับรางวัลทุกปี เมื่อมีความพร้อมจึงเปิดทีมดูแลในด้านมาสคอตโดยเฉพาะ และจะโปรโมทต่อยอดอย่างไร เน้นเป็น Agency ที่เป็น Mascot Specialist คำว่า Mascot Performer คืออะไร คือคนที่ใส่ชุดมาสคอต จริงๆ แล้วไม่ใช่ทุกคนที่ใส่ได้ เพราะจำเป็นต้องเข้าใจ Persona ของมาสคอตตัวนั้นๆ ต้องทำตามแบบมาตรฐานตาม Mascot Bible มีสิ่งที่เป็น Do & Don’t เมื่อต้องมีปฏิสัมพันธ์กับคนต้องเข้าถึงอย่างไร ขยับตัวเต้นอย่างไร โดยต้องมีการฝึกฝน ไปจนถึงการ […]
#Data76จังหวัด (65) #Dataอร่อยร้อยร้าน (34) Adobe (28) AIS (20) Amazon (21) Apple (20) Blockchain (29) Brandwatch (30) Burger King (38) Cannes Lions (47) CDP (53) Central (36) ChatGPT (51) Covid-19 (98) CSR (35) Facebook (78) Female (36) Generative AI (26) Google (83) Heinz (19) IKEA (49) Instagram (84) KFC (45) LINE (67) LINE MAN Wongnai (50) Mandala AI (80) McDonald’s (33) Meta (20) Netflix (38) Nike (18) Parent (26) Personalization (108) Samsung (38) SC Asset (47) SCB (26) Sellsuki (36) Spotify (24) Teenager (63) TikTok (129) Tinder (20) VML (30) We Are Social (80) X (78) Yell Advertising (24) YouTube (58)