Personalization

รวมกลยุทธ์การตลาดแบบรู้ใจ Personalization หรือ Personalized Marketing จากการตลาดวันละตอน หลากหลาย Case Study ของแบรนด์ไทยและต่างประเทศ

AI-Driven Personalization การตลาดแบบรู้ใจยุคเอไอ รู้ใจมากขึ้น เร็วขึ้น และลึกขึ้น กลยุทธ์การใช้ AI ยกระดับสู่ Personalized Marketing 2.0

AI-Driven Personalization การตลาดแบบรู้ใจยุคเอไอ Personalized Marketing 2.0

การตลาดแบบรู้ใจ Personalized Marketing ไม่ใช่เรื่องใหม่สักเท่าไหร่ เพียงแต่มันกลายเป็นจริงมากขึ้นเมื่อเราก้าวเข้าสู่ยุค AI แบบเต็มตัวด้วย Generative AI วันนี้เลยจะมาฉายภาพให้เห็นการตลาดแบบรู้ใจยุคใหม่ รู้ใจด้วยเอไอที่จะทำให้นักการตลาดอย่างเราเข้าใจลูกค้ามากขึ้น เร็วขึ้น และนั่นจะทำให้เรารู้ใจลูกค้าได้ลึกขึ้นด้วย AI-Driven Personalization หรือที่ผมจะเรียกสิ่งนี้ว่า Personalized Marketing 2.0 มาดูกันนะครับว่าการตลาดแบบรู้ใจยุคเอไอนั้นต่างจากยุคก่อนหน้าเมื่อ 6 ปีก่อนที่ผมเขียนหนังสือเล่มนี้ครั้งแรกออกมาขนาดไหนครับ AI & Personalization ไม่ใช่เรื่องใหม่ ต้องบอกว่าสำหรับแวดวงการตลาดหรือแม้แต่โฆษณาเองก็ตาม การใช้ AI เพื่อช่วยให้นักการตลาดอย่างเราทำ Personalization นั้นไม่ใช่เรื่องใหม่ เพราะนักการตลาดส่วนใหญ่ล้วนพยายามใช้มานานแล้ว แต่ส่วนใหญ่เรามักจะทำในรูปแบบ Gimmick Marketing หรือใช้เป็นแค่ลูกเล่นทางการตลาดให้เกิดความหวือหวาเวลาทำข่าว PR แต่ในความเป็นจริงก่อนหน้านี้เรายังห่างไกลกับการใช้เทคโนโลยี AI และการทำ Personalization อย่างที่ควรจะเป็นอย่างมาก ด้วยข้อจำกัดทางเทคโนโลยี AI ที่ยังใช้งานยาก มีความซับซ้อน ต้องมีทักษะ Hard Skills เฉพาะทางมากมาย ทำให้การเข้าถึง AI เป็นเรื่องเฉพาะกลุ่มสุดๆ แต่พอเข้าวันที่ […]

Nattapon Muangtum
Read more
รวมเคสการตลาดแบบรู้ใจยุคเอไอ Case Study AI-Driven Personalization 2.0 อีกระดับของ Personalized Marketing ด้วย Generative AI & Automation

รวมเคสการตลาดแบบรู้ใจยุคเอไอ Personalization 2.0

จากบทความก่อนหน้าเราคงเห็นแล้วว่าการตลาดแบบรู้ใจ Personalization นั้นถูกยกระดับด้วย AI ไปมากขนาดไหน เราได้เห็นทั้ง Personalized Marketing 1.0 ยุคแรกเริ่มที่ต้องลงมือทำเองแบบ Manual ในการเตรียมชิ้นงานมากมายไว้เพื่อรองรับกลุ่มลูกค้าจาก Segmentation ที่หลากหลาย มาสู่การตลาดแบบรู้ใจยุคเอไอที่ทั้งเร็ว ง่าย ไว แล้วก็ลึก หรือที่เราจะเรียกว่าเป็นการตลาดแบบรู้ใจ Personalization 2.0 เราลองมาดู Case Study ตัวอย่างการตลาดแบบรู้ใจที่ใช้ AI-Driven Personalization กันจริงๆ นะครับว่าพวกเขาทำอย่างไร หลายเคสไม่ได้ใหม่ขนาดเพิ่งเกิดขึ้นเมื่อปีที่ผ่านมา บางเคสก่อนขึ้นมาก่อนหน้า AI จะฉลาดและง่ายอย่างทุกวันนี้ แต่จุดร่วมทั้งหมดที่คุณจะเห็นตรงกันคือ “ความใส่ใจ” ที่ตั้งใจยกระดับ Customer Experience ให้ดีขึ้นด้วย Technology ไม่ได้ตั้งต้นจากการคิดว่าเราจะเอา Technology ใหม่ๆ อย่าง AI มาใช้อย่างไรให้แปลกใหม่เฉยๆ Personalized Marketing 2.0 ด้วย Deep Fake AI จากแบรนด์ช็อคโกแลต Cadbury […]

Nattapon Muangtum
Read more

3 องค์ประกอบหลักของการทำ Personalization ด้วย Marketing Automation

การจะทำ Personalization หรือการตลาดแบบรู้ใจที่ดูยุ่งยากเต็มไปด้วยรายละเอียดมากมาย แท้จริงแล้วกลับมีองค์ประกอบหลักแค่ 3 ส่วนซึ่งถ้าเข้าใจสามข้อนี้ก็สามารถประยุกต์ใช้กับเครื่องมือ CDP ส่วนใหญ่ในการเซ็ต Marketing Automation ได้ไม่ยากครับ ถ้าพร้อมจะทำความเข้าใจ 3 องค์ประกอบหลักของการทำ Personalization แล้วว่ามีอะไรบ้าง มาดูกันเลยครับ 1. Create Segmentation สร้างกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการทำการตลาดออกมา เพราะหัวใจหลักของการตลาดแบบรู้ใจคือการเลือกสื่อสารหรือทำการตลาดไปเฉพาะคนที่ใช่เท่านั้น แต่ในขณะเดียวกันเราก็ไม่ต้องถึงขนาดทำการตลาดแบบ 1 on 1 หรือหนึ่งต่อหนึ่งแบบจริงๆ แต่เราสามารถคัดกลุ่มคนที่เหมือนกันออกมาแล้วสื่อสารไปทีเดียวพร้อมกันได้ เช่น กลุ่มคนที่เกิดในเดือนนี้ หรือ กลุ่มคนที่เกิดในวันนี้ เป็นหนึ่งในพื้นฐานของการตลาดแบบรู้ใจที่เราทุกคนมักเจอจากแบรนด์ต่างๆ เป็นเหมือนกันมั้ยครับเวลาเข้าเดือนเกิดปุ๊บค่ายมือถือที่เราใช้งานอยู่จะส่ง SMS มาสุขสันต์เดือนเกิด พร้อมกับให้สิทธิพิเศษเล็กๆ น้อยๆ ตามลำดับขั้นสมาชิกที่คุณเป็นกับมือถือค่ายนั้นอยู่ หรือให้ดีกว่านั้นก็จะมีบางแบรนด์ส่ง SMS หรือข้อความผ่าน LINE OA หาเราก็ต่อเมื่อเข้าเที่ยงคืนวันเกิดเราเท่านั้น เพื่อให้เรารู้สึกพิเศษจริงๆ ว่าแบรนด์นี้ช่างแตกต่าง ผิดกับแบรนด์ที่ยังส่งหว่านแบบแค่เดือนเกิดแบบเดาทางได้ ดังนั้นอย่างแรกก่อนจะทำ Personalization หรือการตลาดแบบรู้ใจให้ดี ต้องเริ่มต้นจากการใส่ใจก่อนว่าควรคัดกลุ่มลูกค้าที่คล้ายกันให้ได้มากแค่ไหน ถ้าจะทำการตลาดเดือนเกิดคงไม่ต่างจากการตลาดแบบหว่าน Mass Marketing […]

Nattapon Muangtum
Read more
9A Customer Journey Marketing Conference MKTCON2025

9A Customer Journey วัดผลการตลาดอย่างแม่นยำ

วันนี้จะพาทุกคนมารู้จัก 9A Customer Journey เพื่อจะวัดผลทางการตลาดอย่างแม่นยำว่ากว่าคนหนึ่งคนจะมาเป็นลูกค้าเรานั้นเขาผ่านอะไรมาบ้าง รู้จักเราผ่านช่องทางไหน ชอบตรงไหน หาข้อมูลอะไร และอะไรที่ทำให้เขารู้สึกมั่นใจก่อนจะตัดสินใจมาเป็นลูกค้าเรา จากนั้นหลังจากเขาเป็นลูกค้าเราแล้ว เขาได้ใช้บริการเราจริงหรือไม่ ใช้แล้วประทับใจตรงไหนเป็นพิเศษหรือเปล่า สุดท้ายแล้วเขาติดใจจนบอกต่อเราให้คนอื่นได้รู้จักเราเพิ่มเติมไหม ซึ่งคอนเซปนี้ผมแชร์ครั้งแรกในงาน Marketing Conference 2025 หรือที่เรียกย่อๆ ว่า MKTCON2025 ก็เลยถือโอกาสมาเขียนไว้ในเว็บการตลาดวันละตอนเผื่อว่าจะมีใครเสิร์จหาเพื่อเอาไปใช้ทำงานครับ From Marketing Advisor Experience to 9A Customer Journey แนวคิดที่กลั่นจากประสบการณ์ส่วนตัว คอนเซปนี้ผมไม่ได้เอามาจากหนังสือเล่มไหน แต่คิดขึ้นมาจากประสบการณ์ส่วนตัวที่ได้เป็น Data Driven Marketing Advisor หรือที่ปรึกษาด้านการตลาดและการใช้ดาต้าให้กับบริษัทต่างๆ มาก็หลายปี ได้พบเจอธุรกิจที่มีความหลากหลาย ทั้งธุรกิจที่ขายสินค้า ให้บริการ ทั้งที่เป็นดิจิทัล และก็จับต้องได้จริง หรือสินค้าที่ผสมทั้งดิจิทัลและจับต้องได้จริงไปพร้อมกัน ก็เลยทำให้ได้เห็นมุมมองที่หลากหลายแต่ในขณะเดียวกันทั้งหมดนี้ก็มีจุดร่วมกันโดยไม่รู้ตัว ก็จนออกมาเป็น 9A Customer Journey ที่คิดว่าน่าจะตอบทุกธุรกิจไม่ว่าจะเป็นสินค้าหรือบริการแบบไหน ถ้าเอาแนวคิดนี้ไปประยุกต์ใช้ก็จะทำให้การวัดผลเป็นไปอย่างแม่นยำครับ 9A Customer Journey ประกอบด้วย […]

Nattapon Muangtum
Read more

การตลาดร้านค้าปลีก Lidl ใช้กลยุทธ์ Multiplayer Brand ด้วย AI ดึงผู้บริโภคช่วย Create สินค้า สร้าง Engagement กว่า 60 ล้านครั้ง

เคยรู้สึกไหมครับว่าการตลาดแบบเดิม ๆ ที่แบรนด์เป็นคนพูดอยู่ฝ่ายเดียว ส่วนเราเป็นแค่ผู้ฟัง มันเริ่มจะใช้ไม่ได้ผลอีกต่อไปแล้วในยุคนี้ เพราะผู้บริโภคสมัยนี้ไม่ได้อยากเป็นแค่ “ผู้ชม” แต่พวกเขาอยากกระโดดเข้ามาเป็น “ผู้เล่น” ที่ได้ร่วมสร้างสรรค์และเป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราวของแบรนด์วันนี้ผมเลยอยากจะพาทุกคนไปดูแคมเปญ การตลาดร้านค้าปลีก Lidl ที่เป็นตัวอย่างแบรนด์ที่เปิดพื้นที่ให้ลูกค้าเข้ามามีส่วนร่วมด้วยกลยุทธ์ที่ดู Basic แต่มันกลับสร้าง Impact ได้เป็นอย่างดี ทำไมคนถึงอินกับสิ่งที่ตัวเองมีส่วนร่วมสร้าง? ต้องบอกว่าโดยธรรมชาติแล้วมนุษย์เรามีความต้องการที่จะสร้างสรรค์และรู้สึกเป็นเจ้าของสิ่งต่าง ๆ อยู่ในสัญชาตญาณครับ ซึ่งหลายคนอาจจะเคยได้ยินว่า “The IKEA Effect”  ใช่ครับ ปรากฎกาณณ์นี้ก็มาจากแนวคิดที่แบรนด์ IKEA นำมาใช้นั่นเอง ซึ่งอธิบายง่าย ๆ ก็คือ คนเรามักจะให้คุณค่าและรู้สึกรักในสิ่งที่เราได้ลงแรงสร้างหรือประกอบขึ้นมาเองมากกว่าปกติ แม้ว่าผลงานที่ออกมาอาจจะไม่ได้สมบูรณ์แบบก็ตาม ความพยายามที่เราใส่ลงไปนี่แหละครับที่เปลี่ยนเป็นความผูกพันทางใจ ในยุคดิจิทัล พฤติกรรมนี้แสดงให้เห็นชัดขึ้นไปอีก โซเชียลมีเดียได้เปลี่ยนให้เราทุกคนกลายเป็น “คนทำคอนเทนต์” ไปโดยไม่รู้ตัว เราไม่ได้แค่เลื่อนดู แต่เราโพสต์, รีมิกซ์, คอมเมนต์ และแชร์ความเป็นตัวเองออกไป ความคาดหวังแบบเดียวกันนี้จึงถูกส่งต่อไปยังแบรนด์ต่าง ๆ อย่างเลี่ยงไม่ได้ครับ ซึ่งเรื่องนี้ก็มีข้อมูลและสถิติที่น่าสนใจมายืนยันด้วยนะครับ อย่างเช่น จากความต้องการลึก ๆ ในใจและพฤติกรรมที่เปลี่ยนไปนี้เองครับ ทำให้กลยุทธ์ที่เรียกว่า “Multiplayer […]

Sundew
Read more

Hyper Personalization Marketing กลยุทธ์ AI สร้างประสบการณ์ลูกค้าเฉพาะบุคคล

สวัสดีค่ะทุกท่าน^^ ในบทความนี้นิกจะพาทุกท่านไปรู้จักกับ Hyper Personalization Marketing หรือขอเรียกว่าเป็น “การตลาดแบบเฉพาะเจาะจงขั้นสุด” ที่ไม่ใช่แค่การเรียกส่งข้อความหรือชื่อลูกค้าในอีเมลอีกต่อไป แต่เป็นการปรับเปลี่ยนประสบการณ์การตลาดทั้งหมดให้เข้ากับความต้องการ ความสนใจ และบริบทของลูกค้าแต่ละคนแบบ Real-time ทุกท่านลองนึกภาพตามนะคะว่าถ้าโฆษณาที่เราเห็น สินค้าที่แนะนำ หรือเนื้อหาที่เรากำลังอ่านอยู่นี้ ถูกปรับแต่งมาเพื่อเราคนเดียวจริงๆ สิ่งเหล่านั้นจะมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการหรือซื้อสินค้าของเราขนาดไหน ✍(◔◡◔) และนั่นแหละค่ะคือพลังของ Hyper Personalization Marketing!! #1 ปฏิวัติการตลาดสู่ยุค Hyper Personalization เมื่อลูกค้าทุกคนคือจักรวาล อย่างที่เราทราบกันดีค่ะว่า การตลาดได้เดินทางผ่านยุคสมัยต่างๆ มาอย่างต่อเนื่อง จากการสื่อสารแบบวงกว้างที่ไม่เจาะจง (Mass Marketing) สู่การแบ่งกลุ่มเป้าหมายที่แคบลง (Segmented Marketing) และในที่สุดก็มาถึงจุดที่เทคโนโลยี และข้อมูลได้เปิดประตูสู่การสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวอย่างแท้จริงสำหรับลูกค้าแต่ละคน นั่นคือยุคของการตลาดแบบ Hyper-Personalized กำลังเข้ามาเปลี่ยนแปลงลักษณะของการตลาดอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน โดยมองว่าลูกค้าแต่ละรายไม่ใช่เพียงแค่ส่วนหนึ่งของกลุ่มเป้าหมาย แต่เป็นเหมือนหนึ่ง “จักรวาล” ที่มีความต้องการ ความสนใจ และบริบทที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะ เพราะ Hyper-Personalized ไม่ได้หยุดอยู่แค่การใช้ชื่อลูกค้าในอีเมล หรือการแนะนำสินค้าตามประวัติการซื้อครั้งก่อนหน้าเท่านั้น แต่เป็นการปรับเปลี่ยนประสบการณ์การตลาดทั้งหมด โดยอิงจากข้อมูลที่หลากหลายและบริบท ณ ขณะนั้น […]

Panaya Sudta, PhD
Read more

การตลาด IKEA ทำ Personalized Marketing จากแบรนด์เฟอร์นิเจอร์สู่ผู้เชี่ยวชาญด้านการนอนหลับ

ในวันที่คุณภาพการนอนหลับเป็นหนึ่งในหัวใจสำคัญของการดูแลสุขภาพ การตลาด IKEA จึงก้าวข้ามจากการเป็นแบรนด์เฟอร์นิเจอร์ สู่การผู้เชี่ยวชาญด้านการนอนหลับที่เข้าใจชีวิตของผู้คนอย่างลึกซึ้งครับ บทความนี้พามาดูแคมเปญ Design Your Sleep While You Sleep ที่ตอบรับเทรนด์สุขภาพและไลฟ์สไตล์ยุคใหม่ ที่ผสานเทคโนโลยีวิเคราะห์การนอนเข้ากับแนวคิด Personalized Marketing เพื่อออกแบบสภาพแวดล้อมการนอนให้เหมาะกับแต่ละคนได้อย่างตรงจุดรายละเอียดเป็นยังไง กลยุทธ์เบื้องหลังแคมเปญเป็นแบบไหน ติดตามได้ในบทความนี้ได้เลยครับ จุดเริ่มต้น ที่มาของ Campaign ในยุคที่ผู้คนใส่ใจสุขภาพและความเป็นอยู่ของตนเองมากขึ้น เมื่อการนอนกลายเป็นปัจจัยด้านสุขภาพที่หลายคนให้ความสำคัญอย่างจริงจัง มูลค่าตลาดผลิตภัณฑ์เพื่อการนอน เช่น แอปพลิเคชันติดตามการนอน แหวนอัจฉริยะ เตียงนอน หรือแอปช่วยวิเคราะห์การนอนจึงเติบโตอย่างรวดเร็วครับ Statista รายงานว่าในปี 2025 ตลาดผลิตภัณฑ์ช่วยการนอนหลับทั่วโลกสร้างรายได้รวม 5.52 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ คาดว่าจะเติบโตในอัตราต่อปี 4.77% (CAGR 2025-2029) ซึ่ง IKEA ตระหนักถึงเทรนด์การดูแลสุขภาพผ่านการนอนเป็นอย่างดี จากเทรนด์การเติบโตในอัตราที่น่าสนใจ จึงเป็นที่มาจองแคมเปญ “Design Your Sleep While You Sleep” ซึ่งแคมเปญนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อยกระดับบทบาทของ IKEA จากการเป็นเพียงผู้ขายเตียงและเครื่องนอน ให้กลายเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการนอนที่ผสมผสานแนวคิด […]

Kittipong Napontun
Read more

การตลาดเครื่องนอน Sleepzone สร้าง Humor เปลี่ยนเสียงกรนเป็น Personalized Discount

ทุกคนรู้ไหมครับว่า เสียงกรนที่นอกจากจะเป็นเหตุบอกปัญหาเกี่ยวกับการนอนหรือสุขภาพ แต่ที่น่าตกใจกว่านั้นก็คือ มันยังเป็นปัญหาใหญ่ที่ส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์การใช้ชีวิตคู่อีกด้วย วันนี้ผมเลยอยากพาทุกคนไปดูแคมเปญ การตลาดเครื่องนอน Sleepzone สุดครีเอท ที่จะมาเปลี่ยนเสียงกรนให้กลายเป็นเรื่องสนุก ๆ ด้วยไอเดียประมาณว่า “ยิ่งกรนดังก็ยิ่งได้ส่วนลด” แคมเปญนี้จะน่าสนใจแค่ไหน เรามาติดตามไปพร้อมกันเลยครับ Can a Snore Break a Marriage ช็อก! แค่นอนกรนก็ทำให้คนหย่ากัน ทุกคนอ่านกันไม่ผิดหรอกครับ แค่การกรนก็สามารถทำให้คนที่เป็นคู่รักสามารถหย่าร้างกันได้ โดยข้อมูลจากทาง American Academy of Sleep Medicine (AASM) ในปี 2024 ได้เปิดเผยตัวเลขที่น่าตกใจว่า ชาวอเมริกันกว่า 29% ต้องนอนแยกเตียงเพราะปัญหาเสียงกรน และที่น่าตกใจยิ่งกว่านั้น การกรนยังเป็นสาเหตุอันดับ 3 ของการหย่าร้างในสหรัฐฯ อีกด้วย หลายครั้งที่ปัญหาเสียงกรนเกิดจากการนอนในท่าที่ไม่เหมาะสม หรือการใช้หมอนที่ไม่รองรับสรีระได้ดีพอจะไปเพิ่มแรงกดที่ลำคอและกระตุ้นการกรนได้ ซึ่งนี่ก็คือจุดที่แบรนด์ Sleepzone แบรนด์เครื่องนอนที่มีนวัตกรรมใหม่ ๆ จาก UAE (United Arab Emirates) ได้คว้ามาเป็นโอกาสในการสร้างแคมเปญการตลาดสุดครีเอทนี้นั่นเอง In-snore […]

Sundew
Read more
สรุป 5 Digital Marketing Trends 2025: The Age of Implementation รวมเทรนด์การตลายุค Data & AI จากมุมมองที่ปรึกษาการตลาดคนหนึ่ง

5 Digital Marketing Trends 2025: The Age of Implementation

หนึ่งในคำถามที่ผมถูกถามเป็นประจำว่าเทรนด์การตลาดในปี 2025 ไปจะมีอะไรใหม่บ้าง วันนี้ผมเลยเอาที่เคยเขียนไว้ใน Facebook Fan Page การตลาดเมื่อตอนปลายปี 2024 มาลงเป็นบทความให้คนที่เสิร์จหาสามารถอ่านย้อนหลังได้ง่ายขึ้น และในขณะเดียวกันเทรนด์การตลาดทั้งหมดนี้ก็มาจากประสบการณ์ที่ผมได้เข้าไปเป็นที่ปรึกษาด้านการตลาด หรือ Data Driven Marketing Advisor ให้กับบริษัทต่างๆ ที่มีความหลากหลายในปีที่ผ่านมา ผมพบว่าเทรนด์การตลาดไทยมีหน้าตาประมาณนี้ ซึ่งก็เลยขอเอามาเรียบเรียงเป็นบทความชื่อ 5 Digital Marketing Trends 2025 ที่ผมขอนิยมว่าเป็น The Age of Implementation เพราะนับจากนี้จะไม่ได้แข่งกันว่าใครทำเรื่องใหม่ได้มากกว่ากัน แต่จะแข่งกันว่าใครสามารถลงมือทำได้ลึกกว่า ละเอียดกว่าจนคู่แข่งไม่สามารถตามได้ทันอีกต่อไปครับ ทำไมถึงเป็น The Age of Implementation เพราะจากที่ผมสังเกตมาพบว่าเรื่องราวการตลาดปี 2024 ยังไม่ได้มีอะไรใหม่แบบก้าวกระโดดเหมือนอย่างตอนที่ ChatGPT หรือ Generative AI ถูกเปิดตัวสู่สาธารณะชนครั้งแรกตอนปลายปี 2022 จนทำให้โลกการตลาดไปจนถึงโลกทั้งใบพลิกโฉมหน้าไปอย่างมาก จากเดิมเราเคยขาดการณ์กันว่าเราจะก้าวเข้าสู่ยุคของ Metaverse และ Blockchain ดูเหมือนเทรนด์ที่เคยมาแรงในระดับที่ Facebook เปลี่ยนชื่อบริษัทไปเป็น […]

Nattapon Muangtum
Read more
10 Data Driven Marketing Trends 2025 รวมเทรนด์การตลาดแบบฉลาดใช้ดาต้าในยุค AI

10 Data Driven Marketing Trends 2025 เทรนด์การตลาดแบบฉลาดใช้ดาต้า

แม้กระแส AI จะมาแรงมาในปี 2024-2025 แต่อย่าลืมว่า AI จะฉลาดได้ก็ต้องอาศัย Data Fundamental ที่ดีด้วย เหมือนที่เขาบอกว่า Garbage in Garbage out ใส่อะไรเข้ามาก็ย่อมได้แบบนั้นออกไป AI จะตอบคำถามได้ดีแค่ไหนก็ขึ้นอยู่กับว่าคุณป้อน ​Data ที่ดีให้มันหรือเปล่า วันนี้เลยจะมาอัปเทรนด์การตลาดแบบฉลาดใช้ดาต้าในปี 2568 หรือ 10 Data Driven Marketing Trends 2025 กันว่ามีอะไรใหม่ที่เรายังไม่รู้ และสามารถทำได้เลยบ้างครับ โลกทุกวันนี้ถูกขับเคลื่อนด้วย Data Driven แบบ Real-Time นั่นหมายความว่าจากเดิมต้องรอให้มีใครสักคนมาวิเคราะห์ข้อมูลก่อนจะตัดสินใจทำการตลาดออกไป มาสู่การทำ Real-Time Analytics ด้วย AI ส่งผลให้ Customer Experience Seamless หรือยกระดับจากการตลาดแบบรู้ใจ Personalization ไปสู่การตลาดแสนรู้ใจ Hyper-Personalization บวกกับโลกทุกวันนี้ถูกขับเคลื่อนด้วย Synthetic Data หรือที่เรียกว่าดาต้าสังเคราะห์ที่ถูก AI […]

Nattapon Muangtum
Read more
1 2 … 11