รวมบทความที่เกี่ยวกับ Data และ AI สำหรับนักการตลาดที่ชื่นชอบเรื่องดาต้า เอไอ หรือปัญญาประดิษฐ์
พื้นที่สำหรับแบรนด์ สินค้า หรือบริการ ที่อยากเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เป็นนักการตลาด ผู้บริหาร และเจ้าของธุรกิจ กว่าแสนคนต่อเดือน สนใจติดต่อ [email protected]
Old Prompt vs New Prompt เปรียบเทียบ Prompt เก่ากับ Prompt ใหม่สำหรับ Claude Fable 5 ฉบับนักการตลาด พร้อมตัวอย่าง 6 สถานการณ์จริงที่เอาไปใช้ตามได้ทันที
FacebookFacebookXXLINELineผมขอสารภาพอะไรอย่างหนึ่งครับ ผมเป็นคนขี้เกียจจำ Prompt มาตั้งแต่ยุค ChatGPT เพิ่งเปิดตัว ในวันที่ใครต่อใครแข่งกันสะสม Prompt Library กันเป็นร้อยเป็นพันตัว แจกกันเป็นไฟล์ ขายกันเป็นคอร์ส ผมกลับแทบไม่มีคลัง Prompt เป็นของตัวเองเลย เวลาสอน Workshop หรือเขียนบทความ ผมก็เลือกสอนแค่หลักการเสมอ ว่าทำไมต้องให้บริบท ทำไมต้องบอกเป้าหมาย จนบางทีก็แอบรู้สึกเหมือนตัวเองเสียเปรียบ เวลาเห็นคนอื่นมีสูตรสำเร็จพร้อมใช้เป็นตู้คอนเทนเนอร์ แต่พอ Claude Fable 5 เปิดตัวออกมาพร้อมคู่มือ Prompt ฉบับใหม่จาก Anthropic ความเสียเปรียบของวันนั้นกลับกลายเป็นความได้เปรียบของวันนี้แบบไม่น่าเชื่อ เพราะคู่มือฉบับนี้บอกเองว่า Prompt ที่สั่งละเอียดเกินไป ซึ่งก็คือ Template ที่หลายคนสะสมกันมานั่นแหละ อาจกลายเป็นตัวฉุดคุณภาพงานของโมเดลรุ่นใหม่ลง กฎที่เคยเขียนไว้เพื่ออุดจุดอ่อนของ AI รุ่นเก่า อย่างห้ามเกริ่นนำ ห้ามใช้คำนั้น บังคับ Format แบบนี้ วันนี้กลายเป็นกรงที่ขังความสามารถของมันไว้ ส่วนคนที่ยึดหลักการมาตลอด แทบไม่ต้องปรับตัวอะไรเลย บทความนี้ผมเลยอยากชวนเพื่อนๆ นักการตลาดมาดูของจริงกันแบบชิ้นต่อชิ้น ผ่าน 6 สถานการณ์การทำงานที่เจอกันทุกวัน […]
Less Is More Prompting ยุค AI ฉลาดขึ้น Prompt กลับต้องสั้นลง ถอดคู่มือ Claude Fable 5 ฉบับนักการตลาดและคนทำธุรกิจ
FacebookFacebookXXLINELineผมเองเป็นคนหนึ่งที่เขียนคู่มือสั่งงาน AI ยาวขึ้นเรื่อยๆ ทุกปี จากที่เคยพิมพ์สั่งกันสดๆ ไม่กี่บรรทัด วันนี้ Prompt ของผมบางตัวยาวเป็นสิบหน้า มีกฎย่อยเป็นร้อยข้อ เพราะเชื่อกันมาตลอดว่ายิ่งสั่งละเอียด AI ยิ่งทำงานได้ตรงใจ แต่พอผมได้อ่านคู่มือ Prompt Engineering ฉบับล่าสุดที่ Anthropic เขียนขึ้นสำหรับ Claude Fable 5 โมเดลตัวใหม่ที่เพิ่งเปิดตัว กลับเจอคำแนะนำที่สวนทางกับสิ่งที่นักการตลาดส่วนใหญ่ทำกันอยู่แบบหน้ามือเป็นหลังมือครับ เพราะหนึ่งในคำแนะนำสำคัญของคู่มือฉบับนี้บอกตรงๆ ว่า คู่มือและ Prompt ที่เขียนไว้สำหรับโมเดลรุ่นเก่ามักจะสั่งละเอียดเกินไปสำหรับโมเดลรุ่นใหม่ และอาจทำให้คุณภาพงานแย่ลงด้วยซ้ำ ฟังดูเหมือนเป็นแค่เรื่องเทคนิคของ Developer ใช่ไหมครับ แต่จริงๆ แล้วนี่คือการเปลี่ยนวิธีคิดครั้งใหญ่ของการทำงานร่วมกับ AI ที่กระทบนักการตลาดทุกคนที่ใช้ AI ทำงานอยู่ทุกวัน บทความนี้ผมเลยอยากชวนเพื่อนๆ นักการตลาดมาถอดรหัสคู่มือฉบับนี้กันว่า Anthropic แนะนำให้สั่งงาน AI ยุคใหม่อย่างไร อะไรที่ควรเลิกทำ อะไรที่ยังต้องทำต่อ และเราจะเอาหลักคิดนี้ไปปรับใช้กับการทำงานการตลาดจริงได้อย่างไรบ้างครับ The Smarter Model Shift ทำไม AI ยิ่งฉลาด […]
สอนใช้ Claude AI หา Customer Insight จากรีวิวลูกค้า ฉบับเจ้าของธุรกิจทำเองได้ พร้อมแจก 10 Prompt กึ่งสำเร็จรูป
FacebookFacebookXXLINELineเวลาผมไปบรรยายเรื่อง AI กับการตลาดตามองค์กรต่างๆ คำถามที่เจอบ่อยที่สุดไม่ใช่ AI ตัวไหนเก่งสุด แต่เป็นคำถามทำนองว่า “คุณหนุ่ยครับ ทำไมผมใช้ AI แล้วได้คำตอบกลางๆ เหมือนอ่านจากหนังสือเรียน เอาไปใช้กับธุรกิจตัวเองจริงไม่ได้เลย” ซึ่งไม่ต้องห่วง เราคือเพื่อนกันครับ เพราะตอนผมเริ่มใช้ AI ใหม่ๆ ก็เจอปัญหาเดียวกันเป๊ะ ฟังดูเหมือนปัญหาอยู่ที่ AI ใช่มั้ยครับ แต่จริงๆ แล้วปัญหาส่วนใหญ่อยู่ที่วิธีสั่งงานของเราต่างหาก เพราะ AI ที่เก่งแค่ไหนก็ตอบได้ดีเท่ากับคำสั่งและข้อมูลที่เราป้อนให้มัน นี่เลยเป็นที่มาของซีรีส์ใหม่ที่ผมตั้งใจทำมากในชื่อ #การตลาดวันละPrompt ซีรีส์บทความที่ไม่ได้แค่แจก Prompt ให้คุณก๊อปไปใช้ แต่จะสอนให้คุณเข้าใจโครงสร้างของ Prompt จนแต่งเองเป็น ปรับเองได้ ให้เหมาะกับงานที่คุณทำมากที่สุด บทความนี้ผมเลยอยากชวนเพื่อนๆ นักการตลาดและเจ้าของธุรกิจมาเริ่ม EP แรกด้วยกัน กับการใช้ Claude AI หา Customer Insight จากรีวิวและแชทลูกค้าที่กองอยู่ในมือถือคุณ โดยเราจะผ่า Prompt หลักให้เห็นโครงสร้างกันแบบละเอียด แถมท้ายด้วย Prompt Library อีก […]
Meta Messenger Marketing 2026 ภาพใหญ่ของ AI และ Business Agent ที่จะเปลี่ยนเกมการตลาดบนแชท
FacebookFacebookXXLINELineเมื่อต้นปีที่ผ่านมาผมนั่งไล่อ่านตัวเลขจากรายงานของ Meta แล้วต้องหยุดคิดอยู่พักหนึ่ง เพราะจำนวนบทสนทนาที่ AI ของธุรกิจคุยกับลูกค้าโตจากราว 1 ล้านครั้งต่อสัปดาห์ในช่วงต้นปี ขึ้นไปเป็นกว่า 10 ล้านครั้งต่อสัปดาห์ภายในไม่กี่เดือน นี่ไม่ใช่การเติบโตแบบค่อยเป็นค่อยไป แต่คือการเปลี่ยนพฤติกรรมของทั้งระบบในเวลาอันสั้นมาก ที่น่าสนใจกว่าตัวเลขคือคำพูดของ Mark Zuckerberg บนเวที Conversations 2026 ที่ลอนดอนเมื่อต้นเดือนมิถุนายน เขามองว่าต่อไปทุกธุรกิจจะมี AI agent เป็นของตัวเอง เหมือนที่วันนี้ทุกธุรกิจมีอีเมล มีเว็บไซต์ และมีโซเชียลมีเดีย และเขายังบอกอีกว่ามันมาถึงเร็วกว่าที่เขาคาดไว้ด้วยซ้ำ ฟังแล้วเหมือนเป็นเรื่องไกลตัวของบริษัทเทคโนโลยีระดับโลกใช่ไหมครับ แต่จริงๆ แล้วสิ่งที่ Meta ประกาศในปีนี้กำลังจะเปลี่ยนวิธีที่แบรนด์ไทยทุกขนาดทำการตลาดบนแชทไปอย่างสิ้นเชิง ในบทความก่อนหน้านี้ผมเล่าถึงวิธีปั้นยอดขายผ่านแชทในระดับปฏิบัติไปแล้ว แต่บทความนี้ผมอยากชวนเพื่อนๆ ถอยออกมามองภาพใหญ่ว่า AI และ Automation กำลังเปลี่ยนโครงสร้างของช่องทางนี้ไปทางไหน Meta Business Agent คืออะไร กฎใหม่ที่เรากำลังจะเจอมีอะไรบ้าง และนักการตลาดควรเตรียมตัวอย่างไร Why Now ทำไมปี 2026 คือจุดเปลี่ยนของ AI บนแชท ก่อนจะไปถึงเครื่องมือใหม่ ผมอยากให้เห็นภาพว่าทำไมจังหวะนี้ถึงสำคัญ […]
Design AI Thinking วิธีคิดแห่งยุค AI ลูกผสมระหว่าง Design Thinking กับการสร้าง AI ของตัวเอง
FacebookFacebookXXLINELineในวันที่เราผ่านยุค Data-Driven Marketing มาสู่ยุค AI-Driven Age อย่างเต็มตัว ความรู้ความเข้าใจในเรื่องการออกแบบและสร้าง AI ให้ทำงานแทนเราจึงเป็นทักษะสำคัญที่ไม่ใช่แค่นักการตลาดในยุค AI ต้องมี แต่สำหรับผมมองว่าคนทำงานในยุค AI ที่ไม่อยากตกงานทุกคนต้องมีครับ หนึ่งในนั้นคือสิ่งที่ผมเรียกว่า Design AI Thinking ซึ่งเป็นการต่อยอดมาจากเรื่อง Data Thinking ที่ผมเขียนถึงเมื่อหลายปีก่อน โดยเป็นการผสมผสานระหว่าง Design Thinking ที่โด่งดังมานานกับการสร้าง AI ของตัวเองที่เพิ่งจะทำได้ง่ายขึ้นมากในไม่กี่ปีมานี้ ลองมาทำความเข้าใจกันนะครับว่าหลักคิด Design AI Thinking คืออะไร และสำคัญอย่างไรในโลกยุค AI ครับ AI-Driven Everything เมื่อทุกสิ่งรอบตัวเริ่มถูกขับเคลื่อนด้วย AI โดยที่เราอาจไม่รู้ตัว บางคนอาจคิดว่าการสร้าง AI เป็นเรื่องไกลตัว ฟังดูเป็นเรื่องของสาย Developer หรือ Data Science มากกว่าจะเป็นนักการตลาดหรือเจ้าของธุรกิจ SME อย่างเรา แต่รู้มั้ยครับว่าวันนี้ AI […]
ทำความรู้จัก Qwen: จาก LLMs สู่ AI Agent สายปฏิบัติการและการตลาด
FacebookFacebookXXLINELineสวัสดีค่ะเพื่อนๆ สาย Tech และนักการตลาดทุกท่าน เมื่อ 2-3 ปีที่แล้ว เราได้ตื่นเต้นกับความสามารถในการตอบคำถามของ ChatGPT, Bard (Gemini), Deepseek ที่เข้ามาใหม่กันใช่มั้ยคะ แต่ตัดภาพมาที่ปัจจุบันเมื่อโลกของ Generative AI และ Large Language Models (LLMs) ได้ก้าวผ่านจุดที่ GenAI เป็นแค่แชทบทผู้ช่วยเลขาส่วนตัวไปไกลมากกก แต่ได้มีการถูกสร้างและใช้งานในรูปแบบ Autonomous Agents ที่สามารถคิดวิเคราะห์เชิงลึก และลงมือทำงานจริงได้อย่างแม่นยำ อย่างเช่น Qwen ที่นิกกำลังจะเล่าให้อ่านกันค่ะ^^ บทความนี้เราจะไปทำความรู้จักกับ Qwen จากค่าย Alibaba ที่เป็น Open-weight Model หรือก็คือ AI เจ้าของเปิดค่าพารามิเตอร์ หรือในที่นี้ก็คือ weights ของตัวโมเดลให้เราดาวน์โหลดไปใช้งานได้ โดยไม่จำเป็นต้องเรียกผ่าน cloud ซึ่งโมเดลลักษณะนี้เริ่มมีการถูกใช้งานในวงกว้างมากขึ้นเรื่อยๆ ทั้งในส่วนของ Developer เองและในส่วนงานด้าน Digital/ Autonomous Marketing ค่ะ โดยนิกจะพาทุกคนไปเจาะลึกโมเดลนี้กันแบบค่อนข้างละเอียด ซึ่งอาจจะมีการแบ่งบทความเป็นหลายพาร์ท […]
AI-Driven Branding การออกแบบ Brand System ในยุค AI ที่ Scale ได้ทั้งองค์กรโดยไม่เสียตัวตนของแบรนด์
FacebookFacebookXXLINELineผมเชื่อว่าทุกแบรนด์ที่โตเร็วมักจะเจอปัญหาแบบเดียวกัน คือยิ่งมีคนทำงานเยอะแบรนด์ก็ยิ่งเพี้ยน ยิ่งดูเหมือนเป็นคนละคนทำ เพราะแน่นอนว่าพอแบรนด์คุณอยู่ในมือหลายคนรับผิดชอบ ทีมการตลาด ทีม PR ทีมเอเจนซี่โฆษณา หรือฟรีแลนซ์ต่างๆ ที่คุณจ้างไว้ ทำให้โลโก้ สี ฟอนต์ น้ำเสียง และอื่นๆ ที่เคยคุมได้กลายเป็นเริ่มกระจัดกระจายไปตามสไตล์แต่ละคน สาขาต่างกันโพสต์เหมือนเป็นคนละแบรนด์กัน ผมเชื่อว่าคุณคงเคยเห็นภาพอะไรแบบนั้นใช่มั้ยครับ ผมเจอปัญหานี้กับลูกค้าที่ผมเป็นที่ปรึกษาบ่อยมาก และคำตอบเดิมที่ทุกคนใช้คือเขียน Brand Guidelines ให้ละเอียดขึ้น หนาขึ้น ครอบคลุมขึ้น แต่จากที่ผมสังเกตคือ ยิ่งคู่มือหนายิ่งไม่มีใครอ่าน และพอยุค AI มาถึง ที่ทุกคนเริ่มใช้ Generative AI ผลิตงานเป็นร้อยเป็นพันชิ้นต่อสัปดาห์ ปัญหานี้ก็ไม่ได้แค่หนักขึ้นแต่ระเบิดพังเละเทะเลยครับ เพราะตอนนี้ไม่ใช่แค่คนที่ตีความแบรนด์ผิด แต่ AI ก็ตีความผิดได้เร็วและเยอะกว่าคนหลายเท่า บทความนี้ผมเลยอยากชวนเพื่อนๆ นักการตลาดมาทำความเข้าใจว่า ทำไมวิธีคุมแบรนด์แบบเดิมถึงใช้ไม่ได้แล้วในยุค AI แบรนด์ยุคใหม่ต้องออกแบบตัวเองเป็น Brand System ที่ AI เข้าใจได้ และที่สำคัญที่สุดคือเราจะเริ่มทำ AI-Driven Branding ในแบบที่ Scale ได้โดยไม่เสียตัวตนได้ยังไง […]
Sephora x ChatGPT บทเรียนการเลือกใช้แพลตฟอร์ม AI ของแบรนด์ในยุค Agentic Commerce
FacebookFacebookXXLINELineถ้าคุณเป็นผู้หญิงคนนึงที่ผิวแห้งมาก หาทางรองพื้นที่ใช่ไม่เจอสัก แทนที่จะเปิด Google พิมพ์คำว่า “รองพื้นสำหรับผิวแห้ง” แล้วเจอลิงก์เป็นร้อย และก็ค่อยๆ ทยอยอ่านทีละลิงก์แบบเดิม แต่วันนี้คุณแค่พิมพ์คุยกับ ChatGPT ว่า “Sephora ช่วยหารองพื้นสำหรับผิวแห้งให้หน่อย” แล้วระบบก็แนะนำสินค้าที่เหมาะกับคุณจริงๆ ออกมาเลย โดยอ้างอิงจากประวัติการซื้อและประเภทผิวของคุณเองครับ ฟังดูเหมือนเป็นแค่ลูกเล่น AI อีกอันที่แบรนด์เอามาเล่นทำ PR ตามกระแสใช่มั้ยครับ ตอนแรกผมก็คิดแบบนั้นเหมือนกัน แต่พอเจาะลงไปดูว่า Sephora น่าจะมีกลยุทธ์อะไรบ้างที่อยู่เบื้องหลังดีลนี้ ผมกลับเห็นบทเรียนเรื่องกลยุทธ์ที่ลึกกว่านั้นมาก และเป็นบทเรียนที่นักการตลาดไทยทุกคนควรเอาไปคิดต่อ เพราะคำถามที่แท้จริงของยุค Agentic Commerce ไม่ใช่ว่าแบรนด์จะกระโดดขึ้นไปอยู่บน AI ได้เร็วแค่ไหน แต่คือเมื่อขึ้นไปแล้ว แบรนด์จะยอมปล่อยอะไร และจะยึดอะไรไว้กับตัวเองครับ ลองนึกถึงร้านอาหารที่เข้าไปขายบนแอปเดลิเวอรีอย่าง Grab หรือ LINE MAN ร้านที่รีบเข้าไปขายเพราะที่นั่นมีลูกค้าเยอะ แล้วยกทุกอย่างให้แอปจัดการหมด ทั้งการเจอลูกค้า การสั่ง และการจ่ายเงิน แบบนี้ผมเรียกว่าการปล่อยให้แพลตฟอร์มเป็นผู้นำ เพราะสุดท้ายร้านจะไม่มีวันรู้เลยว่าลูกค้าตัวเองเป็นใคร เพราะข้อมูล Customer Data ทั้งหมดอยู่กับแพลตฟอร์ม แต่ร้านที่ฉลาดกว่าจะใช้แอปเพื่อเข้าถึงคนใหม่ และพยายามดึงลูกค้าเข้าระบบสมาชิกหรือ […]
Systems Thinking ทักษะใหม่ที่นักการตลาดยุค Agentic AI ต้องมี
FacebookFacebookXXLINELineถ้าใครทำงานการตลาดมาสักพัก น่าจะคุ้นกับจังหวะชีวิตแบบนี้ดีครับ คือทำงานเป็นรอบๆ วางแผนประจำปีทีหนึ่ง ออกแคมเปญใหญ่ทีหนึ่ง เปิดตัวสินค้าใหม่ทีหนึ่ง เขียน Brief ส่งเอเจนซีทีหนึ่ง พอจบรอบนี้ก็ขึ้นรอบหน้า วนแบบนี้ไปเรื่อยๆ ตัวผมเองก็โตมากับวิธีคิดแบบนี้ และวงการการตลาดทั้งวงการก็ถูกออกแบบมาให้ทำงานเป็นชิ้นๆ แบบนี้มาหลายสิบปี ใครทำ Output แต่ละรอบออกมาดีที่สุดคนนั้นก็ชนะ พอ AI เข้ามาคลื่นแรก สิ่งที่เกิดขึ้นคือมันแค่ทำให้งานเดิมเร็วขึ้น เราเอา AI ไปสรุป Research ร่าง Brief ทำ Personalization ปั่น Report ฟังดูเหมือนเป็นแค่เรื่องของความเร็วใช่มั้ยครับ แต่จริงๆ สิ่งที่กำลังเปลี่ยนในคลื่นลูกใหม่นี้คือตรรกะของงานทั้งหมด ไม่ใช่แค่ความเร็วอีกต่อไป ประเด็นนี้มาจาก บทความล่าสุดบน Think with Google เรื่อง Agentic AI กับ Systems Thinking ที่เขียนโดยศาสตราจารย์ Jim Lecinski อาจารย์ด้านการตลาดจาก Kellogg School of Management และอดีตผู้บริหาร […]
MBTI Marketing ในยุค AI เมื่อแบรนด์เริ่มวิเคราะห์ Personality ผู้บริโภคจากพฤติกรรม ไม่ใช่แบบทดสอบ
FacebookFacebookXXLINELineเคยไหมคะที่เพิ่งทำ MBTI Test เสร็จ แล้วรีบโพสต์ผลลง X พร้อมแคปชันว่า “INFJ พวกเราเป็น 1% ของโลก” ก่อนจะนั่งรอคนมาเมนต์ว่าเป็นไทป์เดียวกัน ซึ่งตอนนี้ MBTI ไม่ได้เป็นแค่แบบทดสอบบุคลิกภาพแล้วค่ะ แต่มันกลายเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมออนไลน์ไปเรียบร้อยจนใครหลายคนใส่ไว้ใน Bio ก่อนบอกชื่อตัวเองซะอีก แต่รู้ไหมคะว่าในขณะที่คนส่วนใหญ่กำลังเล่น MBTI เพื่อความสนุก แบรนด์ระดับโลกกลับกำลังมองสิ่งนี้ในอีกมุมหนึ่งค่ะ เพราะตอนนี้เราเริ่มเข้าสู่ยุคของ “MBTI Marketing” ยุคที่ AI และ Data สามารถวิเคราะห์ Personality ของผู้บริโภคได้จากพฤติกรรมออนไลน์ พวกเขามองว่า MBTI คือ “เครื่องมือ” ที่ช่วยถอดวิธีคิดและการตัดสินใจของลูกค้า และตอนนี้มันได้ก้าวไปอีกขั้นแล้วค่ะ เมื่อ AI เริ่มสามารถอ่าน MBTI ของคนได้ โดยที่เขาไม่ต้องทำแบบทดสอบเลยสักครั้ง บทความนี้เบลล์จึงอยากจะพาไปดูว่าเทรนด์นี้มันทำงานยังไง และแบรนด์ต่าง ๆ กำลังใช้มันสร้างผลลัพธ์ที่น่าสนใจอะไรบ้างค่ะ ทำไม MBTI Marketing ถึงมาแรงในยุคนี้ ที่ผ่านมาการตลาดส่วนใหญ่มักใช้วิธีแบ่งลูกค้าด้วย Demographic Segmentation […]
พื้นที่สำหรับแบรนด์ สินค้า หรือบริการ ที่อยากเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เป็นนักการตลาด ผู้บริหาร และเจ้าของธุรกิจ กว่าแสนคนต่อเดือน สนใจติดต่อ [email protected]