ถอดกลยุทธ์ TikTok สร้าง Brand Equity ผ่านการวางบทบาทแพลตฟอร์มในช่วงการเลือกตั้งไทย
ช่วงที่ผ่านมา TikTok เปิด “ศูนย์ข้อมูลการเลือกตั้งไทย 2569” ภายในแอป เพื่อให้ผู้ใช้เข้าถึงข้อมูลจาก กกต. ตั้งแต่ขั้นตอนการเลือกตั้ง สถานที่ลงคะแนน ไปจนถึงรายชื่อผู้สมัครได้โดยตรง มองเผิน ๆ นี่อาจเป็นแค่ฟีเจอร์ใหม่ของแพลตฟอร์ม แต่หากคิดให้ลึกขึ้น ข่าวนี้กำลังตั้งคำถามที่ใหญ่กว่านั้นมากว่า วันนี้ TikTok กำลังถูกใช้เป็นอะไรในชีวิตของผู้คนกันแน่ วันนี้เราจะมาหาคำตอบจากการ กลยุทธ์ TikTok กัน ถ้าถามเบลล์ว่า TikTok เป็นแพลตฟอร์มแบบไหน เมื่อไม่กี่ปีก่อนเบลล์คงตอบว่า เป็นแอปที่ดูคลิปสนุก ๆ หรือคลิปที่ดูได้แบบไม่ซีเรียสมากนัก ไม่ว่าใครก็สามารถทำคลิปให้ไวรัลได้ แต่วันนี้ เบลล์ว่าหลายคนคงเริ่มรู้สึกเหมือนกันว่า TikTok ไม่ได้เป็นแค่พื้นที่ความบันเทิงอีกต่อไป สำหรับใครหลายคน TikTok อาจคือ “แหล่งเสพข่าว” และในหลายจังหวะ เป็นพื้นที่ที่เอาไว้ “หาข้อมูล” ก่อนตัดสินใจเรื่องสำคัญ และเมื่อ แพลตฟอร์ม TikTok กลายเป็นพื้นที่ที่คนใช้ “คิด” มากกว่าดูผ่าน ๆ และคำถามต่อไปคือ บทบาทของแพลตฟอร์มควรหยุดอยู่ตรงไหน และเมื่อบทบาทเปลี่ยน Brand Expectation ก็เปลี่ยนตาม […]