รายการ “การตลาดวันละคน” ครั้งนี้จะมาสัมภาษณ์คุณกุง วรานิษฐ์ ธนพิธวิวัธน์ Co-Founder Shopgenix ถึงเรื่อง Data Driven Selling: Scaling TikTok Affiliate ด้วยการใช้ดาต้าเพิ่มยอดขาย TikTok ลองไปอ่านกัน
ปีนี้ขายของบนแพลตฟอร์มออนไลน์เกินพันล้าน มีทั้งซื้อไปใช้ ไปขายต่อ โดย Shopgenix คือ MCN เทียบกับค่ายของนัก Live บน TikTok เริ่มเมื่อ 2023 (2 ปี) เติบโตเร็วมากๆ ก่อนหน้านี้ทำขอฝั่ง Shopee และ Lazada มาก่อน (แปะลิงค์)
แต่ปัจจุบัน TikTok พยายามจะสอนพฤติกรรมใหม่ให้ผู้ซื้อให้ทุกอย่างจบในแพลตฟอร์มเดียวได้ทั้งวันผสมผสานทั้ง Entertainment และขายของ ไม่ต้องไปหลายแอพ หลายแพลตฟอร์ม รวมทั้งขั้นตอนทำได้ง่าย รวดเร็วแบบไร้รอยต่อผ่านข้อมูลที่ผูกไว้หลังบ้านครบถ้วนของลูกค้า เพราะการต้องกรอกใหม่ทุกครั้งทำให้ลูกค้ารู้สึกเบื่อหน่าย
จากแอพสนุกสนาน สู่การสร้างรายได้ด้วย TikTok Affiliate
เพราะทุกวันนี้ TikTok ไม่ใช่แค่แอพเต้น สำหรับที่จีนคือเป็นแอพลูกของ Douyin ซึ่งทาง Shopgenix เห็นโอกาสนี้มาก่อน และเริ่มก่อนจึงสำเร็จเร็วกว่า จึงขยายต่อยอดจากสมาชิกเดิม 500,000 คน จากการจ่ายบิลค่าน้ำ ค่าไฟ สู่การ Affiliate เพียงการสอนเพิ่มให้เข้าใจวิธีการ
การดู Data ด้วยการดูว่าคนธรรมดาที่ขายด้วยสินค้าที่มีคนรู้จักเน้น FMCG หลังจากนั้นเข้าใจแพลตฟอร์มว่ามีกฎ เทรนด์ และสิทธิประโยชน์อะไรบ้างซึ่งเปลี่ยนบ่อยมากเกือบทุกๆ ไตรมาส โดยเป็นอันดับ 1 ของประเทศมา 25 เดือนซ้อน ภายใน 5 เดือนสู่ 90M และปัจจุบัน 500M/เดือน และจบปี 2024 สามารถสร้างรายได้ GMV คือ 3,500M โดยมีการขาดการว่าในปี 2025 จะเติบโต 2 เท่าตัว
Top Creator MCN
เป็นคนธรรมดาทั่วไป โดยอันดับ 1 (คุณเมย์) สามารถขายได้ถึง 26M จากการเคยเป็นแม่ค้าทำให้จับได้เป็นรู้ทางว่าลูกค้าหลัก คือร้านโชว์ห่วยทั่วไป เพียงย้ายจาก Offline เป็นบน Live สาเหตุที่ซื้อเพราะบนออนไลน์มีสิทธิพิเศษที่ออฟไลน์ไม่มี มีลูกเล่นที่ทำให้สร้างยอดขายได้ในหลายมิติ หรือ อันดับที่ 7 (คุณจี๊ด) จาก HR มา Live โดยเน้นขายแพมเพิร์ส ทำให้เข้าถึงกลุ่มแม่และเด็กได้
ในกรณีไม่ไลฟ์ สามารถทำคลิปขายของผูกตระกร้าได้ ใน 1 วันทำประมาณ 30 คลิปเปรียบเทียบกับ “กระสุน” เน้นปริมาณต่อเนื่องทำให้ถูกจริตกับ TikTok ด้วย
ยกตัวอย่างหน้าตาของการ Live ที่หน้าตาคล้ายร้านค้า ต้องมีสินค้าในมือ ห้ามไลฟ์ลม ต้องเคยใช้จริงเปรียบเสมือนหน้าบ้านที่มาบอกประสบการณ์ เช่นการขายนม ไม่ใช่มาขายแค่ราคา แต่มาอธิบายคุณสมบัติ จาก
“แม่ค้า” สู่ “ผู้เชี่ยวชาญ”
โดยได้รายได้ต่อไลฟ์ หนึ่งล้านบาท จากผู้ติดตามแค่หลัก 10,000 คน
ยกตัวอย่างคุณชิน ชินวุฒิ เมื่อจับโปรดักส์ตรงกับกลุ่มเป้าหมายก็โตได้เร็ว เพราะมีผู้ติดตามหลักเป็นผู้หญิง เริ่มทำเดือน 7 ได้ยอดถึง 3 ล้าน (และจะมี Event พิเศษตอน 9.9)
สินค้าขายดีแบ่งตามประเภทของ TikTok Affiliate
เมื่อพูดถึงสินค้าอันดับต้นๆ ของอาหารและเครื่องดื่มคือ Nestle, Vegamae, VFOODS ไปจนถึง Big C Thailand รวมไปถึงเค้กหนองผงนกมรดกความอร่อย
ส่วนสายแม่และเด็ก เช่น Dodolove Thailand, Lotus’s, SUNNY BABY, S26 Gold 3
เมื่อดูข้อมูล Shop at Nestle ยอดรวม 20 ล้าน มากจาก Affiliate ถึง 14 ล้าน ภายใน 1 เดือนจากข้อมูลของ Kalodata โดยจำเป็นต้องเป็นที่รู้จักมาประมาณหนึ่ง และต้องเน้นทำการตลาดด้านอื่นๆ ด้วย นับว่า Affiliate คือการ Scale Up นั่นเอง โดยหากเจาะไปอีกจาก 14 ล้าน Shopgenix สร้างรายได้ถึง 11 ล้าน คิดได้แบบจ้าง Sales แต่ไม่มี Cost และ ROI วัดผลได้จริง
ทำยังไง Creator จะหยิบสินค้าไปช่วยขาย
แต่ก่อนมีกฎว่าแบรนด์เป็นคนเลือก แต่ปัจจุบัน Creator เป็นคนเลือก ดังนั้นแบรนด์ต้องทำ Shop ให้ดี คะแนนรีวิวต้องดี และต้องรักษาให้ได้ (ส่งของทัน, ไม่ถูกยกเลิก, บริการดี) โดย Creators มักจะดูที่ตระกร้าขายดีก่อน อีกทางคือสินค้ากระแสซึ่ง Creator จะไม่ชอบเพราะการทำคลิปหนึ่งคลิปควรจะให้อยู่นานแบบ Evergreen กว่า Topical ดังนั้นจึงเน้นขายสินค้าแบบเรื่อยๆ
7 ข้อมัดใจ Creator ให้ขายให้คุณจนสุดแรง
- Special Commision
- Ad Spending
- Sample Product
- Special Campaign
- Data และ Insight ให้ Creator
- Budget
- Partnership (Win-Win)
Live ง่ายหรือยาก
ทน ถึก อึดให้นานพอ ไม่หยุดเดินระหว่างทาง โดยมองว่าอาชีพนี้มีเสน่ห์เป็นใครสามารถเริ่มอาชีพนี้ได้ ขอแค่มีความพยายาม รู้ Position ตั้งใจจริง
โดยทาง Shopgenix นั้นมีการอบรม แนะแนวทางการเตรียมความพร้อมสู่นักขายมืออาชีพในวันเสาร์และอาทิตย์ที่ Onsite รวมทั้งมีแบบออนไลน์ในทุกวัน
ดูย้อนหลัง ‘การตลาดวันละคน Data Driven Selling: Scaling TikTok Affiliate for Explosive Growth’ ที่
