การตลาด Heinz ทำ Packaging Redesign กล่องเฟรนช์ฟรายส์ แก้ปัญหา (โลกแตก) ไม่มีที่เทซอส
จะเทซอสตรงไหนดีเนี่ย? ประโยคนี้อาจผ่านหัวหลายคนในตอนที่กำลังถือเฟรนช์ฟรายส์อยู่มือหนึ่ง แล้วก็ถือซองซอสอีกมือ แต่ไม่รู้จะบีบใส่ไหน เพราะไม่มีจาน ไม่มีโต๊ะ และมือก็ไม่พอ นี่แหละครับปัญหาเล็ก ๆ แสนจะน่ารำคาญที่เป็นจุดเริ่มต้นให้เกิดเคส การตลาด Heinz สุดครีเอท แทนที่จะทำโฆษณาแบบเดิม ๆ แบรนด์เลือกหยิบเอาความหงุดหงิดในชีวิตจริงมาออกแบบเป็น Packaging ที่แก้ปัญหาได้จริง ๆ แล้วปล่อยให้ตัวสินค้าพูดแทนตัวเอง 👀 ที่มาของแคมเปญ The Heinz Dipper Pain Point ที่เป็นจุดเริ่มต้นของแคมเปญนี้ฟังดูธรรมดามาก ๆ แต่ถ้าลองนึกภาพดูจริง ๆ มันน่ารำคาญพอตัวเลยครับ สมมติว่าเราเพิ่งซื้อเฟรนช์ฟรายส์จาก Drive-Thru แล้วต้องขับรถต่อ หรือนั่งอยู่บนอัฒจันทร์สนามกีฬาที่แน่นจนไม่มีพื้นที่วางอะไรแม้แต่กล่องเดียว แล้วยังต้องมาแกะซองซอสออกด้วยฟัน บีบลงกระดาษทิชชูที่สุดท้ายก็เปื่อยยุ่ยจนใช้ไม่ได้ หรือไม่ก็บีบราดตรง ๆ บนมันฝรั่งแล้วลงเอยด้วยมือเหนอะหนะอยู่ดี แถมซอสยังมักจะหมดก่อนที่เฟรนช์ฟรายส์จะหมดอีก Heinz เอาจริงกับเรื่องนี้มากพอที่จะทำวิจัยออกมาเลยครับ และผลที่ได้ก็น่าสนใจมาก โดยพบว่า กว่า 70% ของผู้บริโภคเคยทำซอสหกใส่ตัวเองระหว่างกินเฟรนช์ฟรายส์นอกบ้าน และที่น่าสนใจกว่านั้นคือ 80% เคยคิดจะ “เลิกใช้ซอสไปเลย” เพราะรำคาญกับความยุ่งยากอีกด้วย สำหรับแบรนด์ซอสมะเขือเทศ […]
