รวมความรู้เรื่องการตลาดตั้งแต่หลักการคิด กลยุทธ์ ทฤษฎี Marketing Knowledge ที่สามารถอ่านได้ตลอดกาลไม่มีตกยุคหรือตกเทรนด์ตามกาลเวล
Ads
วิเคราะห์ Employee Generated Content (EGC) เทรนด์การตลาดมาแรง
FacebookFacebookXXLINELineในปัจจุบันผู้บริโภคให้ความสำคัญกับความน่าเชื่อถือของแบรนด์มากขึ้นกว่าเดิม การตลาดที่ประสบความสำเร็จไม่ได้อาศัยเพียงแค่โฆษณาหรือคอนเทนต์จากแบรนด์อีกต่อไปค่ะ เพราะผู้บริโภคให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่มาจากผู้ใช้จริง (User Generated Content หรือ UGC) นอกจากนั้นยังมีอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่ทรงพลังและกำลังได้รับความนิยมในวงการตลาด นั่นคือ Employee Generated Content (EGC) หรือคอนเทนต์ที่สร้างโดยพนักงาน ซึ่งช่วยให้แบรนด์มีภาพลักษณ์ที่เข้าถึงง่ายและสร้างความสัมพันธ์กับผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้นค่ะ ดังนั้นนักการตลาดควรเข้าใจว่าทั้ง UGC และ EGC ต่างมีบทบาทสำคัญในการสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ และหากใช้คู่กันอย่างถูกต้อง จะสามารถสร้างความน่าเชื่อถือของแบรนด์ในสายตาผู้บริโภคได้เพิ่มขึ้นแน่นอนค่ะ User-Generated Content (UGC) VS. Employee-Generated Content (EGC) User-Generated Content (UGC) หมายถึงเนื้อหาที่ถูกสร้างโดยผู้บริโภค ซึ่งอาจเป็นลูกค้า ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ หรือคนที่เป็นแฟนคลับของแบรนด์ เช่น รีวิวสินค้า การแชร์ประสบการณ์บนโซเชียลมีเดีย หรือวิดีโอที่พูดถึงแบรนด์โดยไม่มีการจ้างงานจากบริษัทนั่นเองค่ะ ซึ่งข้อดีของ UGC คือ เพิ่มความน่าเชื่อถือ เพราะเป็นมุมมองของลูกค้าจริงๆ ผู้ชมจึงมองว่าเป็นข้อมูลที่ไม่มีอคติ ช่วยกระตุ้นการมีส่วนร่วม เพราะลูกค้าที่แชร์ UGC มีแนวโน้มที่จะสร้างกระแสให้กับแบรนด์ รวมทั้งช่วยลดต้นทุนการผลิตคอนเทนต์ แบรนด์ไม่ต้องลงทุนสร้างเนื้อหาเองทั้งหมดค่ะ แต่ทุกวันต้องบอกว่าการทำรีวิว Unbox […]
สรุปการตลาดวันละคน Connected Customer Loyalty – An Omnichannel Strategy for Modern Retail
FacebookFacebookXXLINELineรายการ “การตลาดวันละคน” จะพาทุกคนมาพบกับคุณวีร์ สิรสุนทร CEO & Co-founder PRIMO ที่จะมาแชร์ความรู้และชวนคุยกันในหัวข้อ ‘Connected Customer Loyalty – An Omnichannel Strategy for Modern Retail’ ผ่าน Case Study และเข้าใจการทำ Loyalty Program แบบเหนือกว่าแบรนด์ทั่วไปด้วย CDP และมี CRM Strategy ใครกำลังสงสัยว่า Loyalty Program นั้นมีอะไรมากกว่าแค่สะสมแต้มหรือเปล่า หรือถ้าลงทุน CDP ดีๆ ไปจะทำอะไรได้แค่ไหน อ่านได้เลย บริการครบพร้อมจบ คุณวีร์ เริ่มเล่าว่า Primo Product & Service ทำอยู่สองส่วน คือบริการในด้าน Enterprise Loyalty Platform และ Digital Product Development […]
Performance Creative Campaign การตลาดที่เข้าถึง มี Action วัดผลได้
FacebookFacebookXXLINELineในยุคที่ทุกธุรกิจต้องแข่งขันกันทั้งออนไลน์และออฟไลน์ การทำการตลาดไม่ใช่แค่สร้างการรับรู้ (Awareness) อีกต่อไป แต่ต้อง มุ่งเน้นผลลัพธ์ (Performance) ที่วัดผลได้จริง และช่วยให้ธุรกิจเติบโตในระยะสั้นและยาว เพราะสุดท้ายแล้ว ไม่ว่าแบรนด์หรือธุรกิจประเภทไหน เมื่อลงมือลงแรงทำการตลาดก็ต้องอยากได้ผลลัพธ์ที่วัดผลได้ชัดเจน นักการตลาดจึงจำเป็นต้องคิดหากลยุทธ์ใหม่ ๆ ในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ใช่ บทความนี้จึงจะพามาดู Performance Creative Campaign การตลาดที่เข้าถึง มี Action วัดผลได้ มุ่งเน้นผลลัพธ์และการเติบโตของธุรกิจค่ะ อย่างที่เกริ่นไปว่าทุกธุรกิจต้องการผลลัพธ์และการเติบโต ยิ่งธุรกิจที่ต้องการ ’Immediate growth’ หรือการเติบโตจากการเพิ่มยอดขายได้มากขึ้นในระยะเวลาอันสั้น ถือว่าเป็นความท้าทายครั้งสำคัญของการทำการตลาดในยุคนี้ ที่ไม่ใช่แค่เรื่อง Awareness แต่ทุกการลงทุนต้องสามารถสร้าง Conversion ที่วัดผลไปถึง ‘ความต้องการ’ ของลูกค้าได้อย่างแท้จริงค่ะ เพราะนักการตลาดไม่ได้ทำโฆษณาเพื่อความสวยงาม แต่ต้องสร้าง Conversion ดึงดูดลูกค้าให้เกิด Action และสามารถต่อยอดไปสู่การขายหรือสร้าง Brand Loyalty ได้นั่นเองค่ะ Performance Creative Campaign การตลาดที่รวม Media, Creativity และ Data เข้าไว้ด้วยกัน […]
Leadership ในยุคใหม่ต้องเป็นยังไง จาก Future Trends Ahead Summit 2025
FacebookFacebookXXLINELineเมื่อธุรกิจกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ผู้นำต้องปรับตัวให้ทันกับความท้าทาย เทคโนโลยี และความคาดหวังของพนักงาน การตลาดวันละตอนได้มีโอกาสไปร่วมงาน Future Trends Ahead Summit 2025 และใน Session New Rules of Leadership: Adapting to a New World โดยคุณนภัส ศิริวรางทูรจาก Hewitt จะพูดถึงเทรนด์ของการเป็นผู้นำในยุคใหม่ว่าเป็นยังไงค่ะ ซึ่งใน Session นี้ได้ชี้ให้เห็นถึง 3 เทรนด์หลักที่กำหนดลักษณะของผู้นำในอนาคต ได้แก่ The Anatomy of Future Leaders (โครงสร้างของผู้นำแห่งอนาคต) , Insights – The Most Powerful “C’s” for Leading the Future (ปัจจัยสำคัญของความสามารถในการนำองค์กร) และ The Imperfect Leader Era (ยุคของผู้นำที่ไม่สมบูรณ์แบบ) […]
Consumer Trends ต้องเปลี่ยนจากความไม่แน่นอนไปสู่โอกาส จากงาน Future Trends Ahead Summit 2025
FacebookFacebookXXLINELineปัจจุบันเราได้ยินคำว่า “เทรนด์” อยู่ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็น Marketing Trends, Business Trends หรือ Consumer Trends ล่าสุดในงาน Future Trends Ahead Summit 2025 ที่การตลาดวันละตอนได้มีโอกาสไปร่วมฟังมา ก็มีการพูดถึงการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้บริโภคที่สำคัญ โดยเฉพาะเรื่องของความไม่แน่นอนที่กำลังเกิดขึ้น ทั้งจากการเข้ามาของเทคโนโลยี การเปลี่ยนผ่านสู่ Generation ใหม่ ๆ ซึ่งสิ่งเหล่านี้เองจะนำไปสู่ความไม่แน่นอน หรือ Unpredictability และนำจะมาดูกันว่าจะสร้างโอกาสใหม่ ๆ ในตลาดจากความไม่แน่นอนค่ะ Session Consumer Trends 2025: Turn Unpredictability Into Opportunity ในงาน Future Trends Ahead Summit 2025 โดยคุณรัชดา อภิรมย์เดช จาก THINK NEXT ASIA (TrendWatching) จะเป็นการพูดถึง Consumer Trends […]
เทรนด์การตลาด Immersive Experience มาแรง ธุรกิจควรปรับใช้ยังไง
FacebookFacebookXXLINELineต้องบอกว่าปัจจุบันเทรนด์การตลาด Immersive Experience หรือ “ประสบการณ์ที่ดื่มด่ำ” กำลังกลายเป็นเทรนด์สำคัญที่หลายธุรกิจให้ความสนใจ ไม่ว่าจะเป็น Retail, Entertainment, Education ไปจนถึงอุตสาหกรรม Art & Culture ต่างเริ่มนำเทคโนโลยีที่สร้าง Immersive Experience อย่าง AR (Augmented Reality), VR (Virtual Reality), MR (Mixed Reality), 3D Projection และ Metaverse มาปรับใช้เพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าให้ล้ำลึกและมีส่วนร่วมมากขึ้น แล้วทำไมเทรนด์การตลาด Immersive Experience ถึงได้รับความนิยม? ธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์จากแนวโน้มนี้อย่างไร? บทความนี้จะพาไปวิเคราะห์เทรนด์นี้แบบเจาะลึกกันค่ะ อย่างที่เกริ่นไปข้างต้นว่าปัจจุบันเทรนด์การตลาด Immersive Experience หรือ “ประสบการณ์ที่ดื่มด่ำ” เป็นที่นิยมในหลายธุรกิจ เพราะกลายเป็นกุญแจสำคัญที่ช่วยให้แบรนด์สามารถสร้าง Engagement และ Interaction กับลูกค้าได้ ซึ่งก่อนเราจะไปดู Case Study ของการใช้ Immersive กัน […]
ผลกระทบของ Generative AI ต่อการคิดเชิงวิพากษ์: Critical Thinking
FacebookFacebookXXLINELineสวัสดีค่ะทุกท่าน ในระหว่างสัปดาห์ที่ผ่านมานี้นิกมีโอกาสได้อ่านบทความวิจัยที่มีประเด็นที่น่าสนใจสำหรับเรื่องของการนำ Generative AI มาใช้เพื่อเป็นผู้ช่วยในการทำงาน ซึ่งเพื่อนนักศึกษา ป.เอก ท่านหนึ่งส่งมาให้เพราะเห็นว่าเป็นประเด็นที่น่าสนใจมากๆ ในยุคที่การใช้งาน GenAI เป็นไปอย่างกว้างขวางทุกวงการ โดยตัวบทความเปิด Topic ชวนฉุกคิดได้น่าสนใจมากๆ ว่า “The Impact of Generative AI on Critical Thinking: Self-Reported Reductions in Cognitive Effort and Confidence Effects From a Survey of Knowledge Workers” : ผลกระทบของ GenAI ต่อการคิดเชิงวิพากษ์: การลดความพยายามทางปัญญาและผลกระทบต่อความมั่นใจของผู้ใช้ =>> บทความนี้มีคำตอบ (ในแง่ของงานวิจัย) ค่ะ (☞ﾟヮﾟ)☞ Let’s go…. #1 บทบาทของ Generative AI กับผู้ใช้งานกลุ่มตัวอย่าง เทคโนโลยี GenAI เช่น ChatGPT, Copilot […]
GRPO: คณิตศาสตร์และโมเดลเบื้องหลัง DeepSeek
FacebookFacebookXXLINELineสวัสดีค่ะทุกท่าน^^ บทความนี้นิกจะพาทุกท่านไปเจาะลึกถึงคณิตศาสตร์เบื้องหลัง DeepSeek ในการทำ Optimization ด้วยเทคนิคที่ชื่อว่า Group Relative Policy Optimization หรือ “GRPO” ซึ่งเป็น Machine learning (ML) Algorithm แบบ Reinforcement Learning ซึ่งเป็นตัวขับเคลื่อนความสามารถในการใช้เหตุผลอันยอดเยี่ยมของ DeepSeek โดยความเข้าใจนี้จะทำให้เราสามารถเข้าใจถึงบริบทของการใช้งานมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ต้องการพัฒนาต่อ หรือแม้แต่ Marketer และ Data Analyst ที่ต้องการใช้ Service นี้ในการวิเคราะห์ข้อมูล พัฒนาแผนการตลาด และงานด้านการ Support ลูกค้าค่ะ โดยเนื้อหาของบทความจะอธิบายให้เห็นว่า GRPO ทำงานอย่างไร? องค์ประกอบสำคัญของ GRPO มีอะไรบ้าง? และทำไมโมเดลแบบนี้ถึงเข้ามาเป็น Game changer สำหรับการ Train โมเดลภาษาขนาดใหญ่ที่เราเรียกกันว่า Large Language Models (LLM) (ﾉ◕ヮ◕)ﾉ*:･ﾟ✧ Group Relative […]
การตลาดเครื่องสำอาง TIR TIR จาก Voice of Customer ขับเคลื่อน Diversity & Inclusion Marketing
FacebookFacebookXXLINELineต้องบอกว่าในยุคปัจจุบันที่ “เสียงของลูกค้า” (Voice of Customer – VoC) มีอิทธิพลมากขึ้น ยิ่งใน Social Media ที่มีอะไรคนก็พูดคุยแชร์ต่ออย่างรวดเร็ว ถ้าแบรนด์ทำดีก็ได้รับคำชม แบรนด์ทำไม่ดีก็ได้รับคำวิจารณ์ ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จไม่ใช่แค่แบรนด์ที่มีสินค้าดี แต่คือแบรนด์ที่ ฟังลูกค้าและลงมือทำ โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมความงามที่ผู้บริโภคต้องการ ผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ทุกกลุ่ม ไม่ใช่แค่บางกลุ่ม บทความนี้เราเลยจะพามาดู การตลาดเครื่องสำอาง TIR TIR จาก Voice of Customer ขับเคลื่อน Diversity & Inclusion Marketing ค่ะ อย่างที่บอกว่า “เสียงของลูกค้า” (Voice of Customer – VoC) ส่งผลต่อแบรนด์เป็นอย่างมาก เราเลยจะพามาดูหนึ่งในกรณีศึกษาที่น่าสนใจนั่นคือ TIR TIR ซึ่งเป็นแบรนด์เครื่องสำอางจากเกาหลีที่เปลี่ยน Feed Back ของลูกค้าให้กลายเป็นโอกาสทางธุรกิจ โดยเดิมทีมี BB Cushion เพียง 3-6 เฉดสี […]
AI Agent 101 (Part1): AI Agent คืออะไร? ทำความเข้าใจก่อนเริ่มทำ
FacebookFacebookXXLINELineจากกระแสของ GenAI ในช่วงปีที่ผ่านมา นิกเชื่อว่าทุกวันนี้แทบทุกคนในที่นี้คงรู้จักและใช้งาน ทั้งในส่วนของการสร้างสรรค์งานต่างๆ หรือใช้ในลักษณะของการเข้ามาเป็นผู้ช่วยข้างตัว ซึ่งจาก Google Trends เราจะเห็นว่าในกลางปี 2023 คำว่า “GenAI” ถูกกล่าวถึงอย่างร้อนแรงมาก แล้วก็เริ่มนิ่งๆ อยู่ที่ระดับนั้น เพราะมีการใช้งานอย่างแพร่หลาย ทุกคนเข้าใจและรู้จักแล้ว แต่ความน่าสนใจก็คือ ตั้งแต่ช่วงเดือนธันวาคม 2024 หรือปลายปีที่ผ่านมา ความตื่นเต้นนั้นมุ่งไปสู่คำว่า “AI Agent” แทน ซึ่งถ้าสังเกตรูปกราฟ จะเห็นว่าเป็น Trend ในลักษณะเดียวกันกับที่ GenAI เคย Spike ขึ้นแบบพรวดพราดมาก่อนหน้า !! แล้วชาว Everyday Marketing อย่างพวกเราจะตกรถกันได้อย่างไรคะ^^ ในบทความนี้นิกเลยจะพาทุกท่านไปทำความรู้จักกับ “เอไอ-เอเจนต์” ที่แม้แต่ Gartner ยังเชื่อว่าสิ่งนี้คืออนาคตแห่งเอไอ รวมถึง OpenAI, Nvidia และ Microsoft ต่างก็เดิมพันกับสิ่งนี้ด้วย AI Agent คืออะไร? AI Agent […]
Ads