Medicine

วิเคราะห์ การตลาดอุปกรณ์การแพทย์ R.X. Group ใช้ RXLIFE Framework สร้างความยั่งยืน

11/12/2024

เมื่อพูดถึงการทำธุรกิจในยุคก่อน หลายบริษัทคงเอากำไรเป็นที่ตั้ง ทำยังไงให้กำไรสูงที่สุด แต่ไม่ใช่สำหรับ R.X. Group บริษัทชั้นนำที่อยู่คู่คนไทยมากว่า 50 ปีที่ได้พลิก การตลาด อุปกรณ์การแพทย์ ด้วยการนำหลักการความยั่งยืนมาเป็นหัวใจในการบริหารงาน พร้อมสร้างความเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกให้กับโลกและสังคม ผ่านแนวคิดที่เรียกว่า RXLIFE Framework ครับ แนวคิดนี้น่าสนใจอย่างไร และทำให้ R.X. Group แตกต่างจากองค์กรอื่น ๆ ได้อย่างไร มาดูกันในบทความนี้ครับ พามารู้จัก R.X. Group – ผู้นำด้านสุขภาพและคุณภาพชีวิต หากพูดถึงบริษัทที่ส่งมอบสุขภาพและคุณภาพชีวิตที่ดี และอยู่คู่คนไทยมาอย่างยาวนาน คงต้องมีชื่อของ R.X. Group แน่นอนครับ R.X. Group เป็นบริษัทผู้จัดจำหน่ายยาและเครื่องมือแพทย์ชั้นนำ ที่สร้างความไว้วางใจให้กับคนไทยมาตลอดกว่า 50 ปี เริ่มจากจุดเริ่มต้นเล็ก ๆ ในฐานะผู้นำเข้ายาจากยุโรป จน R.X. Group ได้ก้าวสู่การเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมสุขภาพครบวงจร ทั้งการผลิตยาภายในประเทศ การจำหน่ายเครื่องมือแพทย์ และการขยายธุรกิจบริการสุขภาพ เช่น ศูนย์เลสิก และอุปกรณ์การแพทย์ครับ […]

Tlee Krit

See my skin แคมเปญ จากความไม่เท่าเทียมในสาวผิวดำ ของ Vaseline

01/10/2023

สำหรับในบทความนี้ผู้เขียนขอหยิบเอา แคมเปญ ที่น่าสนใจ จาก Vaseline Skincare มาเล่าเพื่อให้ผู้อ่านได้ไอเดียการทำแคมเปญการตลาดมุมมองใหม่ ในการจับเอา Insight Inequality Pick ความอคติ และความไม่เท่าเทียมของคนผิวสีในสังคมมาเป็นตัวกระตุ้นการรับรู้ใน Purpose Brand สินค้าที่ดูแลลูกค้าอย่างเท่าเทียม และเข้าใจความหลากหลายของสังคมค่ะ และหวังว่าจะเป็นส่วนเล็ก ๆ ที่ช่วยรณรงค์ความเท่าเทียมในใจของผู้อ่านได้ไม่มากก็น้อยกับเรื่องปัญหา การเหยียดลักษณะทางกายภาพ รูปร่าง หน้าตา และสีผิวของผู้คนในสังคมค่ะ Vaseline จับ Inequality Pick ความอคติไม่เท่าเทียมของคนผิวดำมาทำการตลาดอย่างไร? ที่มา : bbc.com Inequality Pick คืออะไร Inequality Pick คือ การหยิบเอาประเด็นความไม่เท่าเทียมในสังคมขึ้นมาพูด ค่ะ เช่นประเด็น เพศ รูปร่าง หน้าตา ผิว เศรษฐกิจ สังคม ทุกประเด็นที่เป็นกระแสสังคมที่สะท้อนถึงความไม่เสมอภาค การถูกละเลย หรืออคติค่ะ Vaseline Skincare จับ Inequality ย้ำ […]

Chulee.

ร้านยาบราซิลสร้าง Customer Retention กับ Baby Boomer ยังไงเมื่อเข้าสู่ยุคดิจิทัล?

14/07/2023

ร้านยาบราซิลสร้าง Customer Retention กับ Baby Boomer ยังไงเมื่อเข้าสู่ยุคดิจิทัล? อย่างที่เรารู้กันดีว่า Baby Boomer กับยุคดิจิทัลที่เต็มไปด้วยเทคโนโลยีแบบนี้ เป็นอะไรที่สวนทางกันสุด ๆ เพราะภาพรวมของชาวสูงวัย ส่วนใหญ่จะมองว่าเทคโนโลยีเป็นอะไรที่ยุ่งยาก ใช้งานลำบาก ใครที่ใช้งานเป็นถือว่าเก่งสุด ๆ (นึกภาพง่าย ๆ แค่หลานชาว Gen Z แบบเตย กดซ่อมเสียงโทรศัพท์ที่พวกเขาเผลอกดปิดเสียงไปได้ เขาจะมองว่าเตยเก่งเทคโนโลยีทันที…) ซึ่งในทางการทำธุรกิจ กลุ่ม Baby Boomer ถือเป็นหนึ่งในกลุ่มที่สร้างยอดขายและเป็นลูกค้าชั้นดีเลยก็ว่าได้ค่ะ เพราะจ่ายหนัก จัดเต็ม ซื้อง่ายขายคล่อง ดีไม่ดีซื้อเผื่อลูกหลาน ซื้อเผื่อคนนู่นคนนี่อีก กลุ่มนี้จึงเป็นที่หมายตาต้องใจของนักการตลาดหลาย ๆ คนเลยทีเดียว แต่จะทำยังไงล่ะ? เมื่อยุคดิจิทัลที่เต็มไปด้วยครื่องมือเทคฯ แบบนี้ มันช่างสวนทางกับการใช้เทคโนโลยีของกลุ่ม Baby Boomer ซะเหลือเกิน? ถ้าคุณมี Target ที่เป็นชาวสูงวัยแล้วล่ะก็คงมีคำถามแบบนี้ในใจแน่นอน ดังนั้นในบทความนี้เตยจะพามาถอดรหัสแนวคิดและกลยุทธ์แคมเปญ Forty Thousand Step Grandchildren ของร้านยาชื่อดังจากบราซิล […]

Toey Waritsa

ไทลินอลเจาะกลุ่มลูกค้าใหม่จากการทำ Social Listening Research

15/12/2022

ไทลินอล (Tylenol) แบรนด์พาราเซตามอลชื่อดังที่ทุกคนคุ้นหูกันดี ทางแบรนด์เองก็เป็นที่รู้จักกันดีว่าได้ประยุกต์ใช้ Social Listening tools กับการวางกลยุทธ์ต่างๆ หรือจัดทำ marketing camapign ใหม่ๆอยู่บ่อยครั้ง เราเลยจะมายกตัวอย่างของทาง ไทลินอล Tylenol กันว่าพวกเขามีไอเดียอะไรใหม่ๆบ้างค่ะ ไทลินอลเจอ insight ใหม่จากการทำ Social listening หลายคนคงทราบอยู่แล้วว่าการทานยาพาราเซตามอลนั้นจะช่วยให้เราแก้ไขอาการปวดและไมเกรน ซึ่งคนที่ทานยาส่วนใหญ่นั้นก็เจาะตลาดไปที่กลุ่มคนที่มัดมีอาการปวดหัวหรือปวดตามตัวอยู่บ่อยๆ แต่บางครั้งกลุ่มลูกค้าที่กล่าวถึงนั้นกว้างจนเกินไป การทำ SEO หรือการทำการตลาดบางอย่างก็อาจจะไม่สามารถครอบคลุมได้ทั่วถึงกลุ่มลูกค้าทั้งหมด การตื่นตัวของแบรนด์ที่มี awreness เรื่องของการรีเสิร์ชจาก Social listening tools ทำให้ทางแบรนด์เข้าถึงโซเชี่ยลมีเดีย และกระทู้ต่างๆ และได้เห็น insight ของคนที่ปวดหัวจริงๆ จากการทำรีเสิร์ชพบว่าสิ่งที่น่าตกใจมากก็คือคนจนวนไม่น้อยที่ชื่นชอบการถักไหมพรม หรือแม่บ้านที่ถักไหมพรมเป็นเวลานานมักจะบ่นเรื่องอาการที่ปวดไมเกรนและข้ออักเสบ ซึ่งนี่ก็เป็นสิ่งที่เจอจากการที่คนนั้นเข้าไปบ่นในบอร์ดหรือกระทู้ว่าบางครั้งการถักไหมพรมนั้นเป็นสิ่งที่เขารักและมีความสุข แต่มันก็จะมาพร้อมกับความทรมานจากการปวดตามตัว กระบอกตาและลามไปถึงอาการของการปวดไมเกรนอยู่บ่อยๆ เมื่อพวกเขารู้ว่าการที่เห็นกลุ่มแม่บ้านหรือคนที่ชื่นชอบ การถักไหมพรมนั้นมักมีปัญหาของไมเกรน การแก้ปัญหาของพวกเขาก็คือปรับ SEO ให้เข้าถึงคนที่ถักไหมพรมมากขึ้นและสร้างแคมเปญต่างๆ ทำให้เว็บไซต์ของทางแบรนด์มี traffic เพิ่มขึ้นเป็นจำนวนมาก นี่ก็เป็นตัวอย่างของการทำ SEO ที่เกี่ยวข้องกับการถักไหมพรม ด้วยการทำบทความที่เกี่ยวกับกิจกรรมที่น่าสนใจในช่วงล็อคดาวน์ […]

Pitchakorn Sirimonta

Pains insight for business คนบ่นปวดหัว-ปวดไมเกรน ทะลุ 1 ล้านทวีต

10/12/2022

อยากแนะนำให้นักการตลาดและเจ้าของธุรกิจ อัปเดต Trend & Insight เพื่อหา Pain ที่แปลได้ทั้งความเจ็บป่วย หรือ Pain point ของลูกค้า ปั้นเป็น Opportunity ให้แก่แบรนด์ค่ะ ซึ่งตอนนี้ insight ปวดหัว มาแรงที่สุด เหตุผลที่ควรอ่านบทความนี้ให้จบคือนักการตลาดจะได้วิธีหาไอเดียการผลิตหรือปรับปรุงสินค้าหรือบริการให้ตรงกับความต้องการได้อย่างมีประสิทธิภาพ จะขาดการวิเคราะห์คนซื้อไปไม่ได้ หลับหูหลับตาทำการตลาดอย่างเดียวไม่ได้เด็ดขาดเลยค่ะ ซึ่งบทความนี้นุ่นอ้างอิงจากรายงานของ Brandwatch Consumer Research ย้อนหลังตั้งแต่ปี 2019 ซึ่งเป็นช่วงเกิดโรคระบาดค่ะ มาดูกันว่า Pains insight หรือความเจ็บปวดทางร่างกายจุดไหนบ้าง ที่คนโพสต์บ่นในแพลตฟอร์ม Social Media สาธารณะ เพื่อที่จะนักการตลาดจะได้มีไอเดียเลือกสินค้าขึ้นมาโปรโมต หรือเจ้าของธุรกิจนำไปต่อยอดเป็นสินค้าที่ตอบโจทย์ลูกค้า แม่ค้าออนไลน์ตัวแทนจำหน่าย จะได้เลือกสินค้ามาขายต่อสร้างรายได้ โดยมีข้อมูลอ้างอิงที่เชื่อถือได้เป็นไกด์เริ่มต้นค่ะ ภาพรวมข้อมูลย้อนหลัง 2019 – 2022 อ้างอิงจากเครื่องมือของ Brandwatch ที่เก็บจากแพลตฟอร์ม Twitter และ Reddit ซึ่งเป็นพื้นที่ระบาย บ่น และเก็บ […]

Noon Inch

Edutainment Marketing เบาหวานไม่เบาใจ กับการ Localize ให้ถูกใจคนไทยไม่เบา

18/11/2020

สืบเนื่องจากการระบาดครั้งใหญ่ของโรค COVID-19 ปีที่ผ่านมานับว่าเป็นปีที่คนหันมาใส่ใจสุขภาพกันมากขึ้นอย่างก้าวกระโดด คนเริ่มตื่นตัวและตอบรับวิถีชีวิตที่ต้องคอยหารข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพและโรคต่างๆอยู่เสมอ For Your Sweetheart หรือที่รู้จักกันในชื่อ เบาหวานไม่เบาใจ ก็เป็นอีกหนึ่งโครงการสุขภาพ ที่ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี ไม่ว่าจะเป็นจากยอดวิวของ edutainment Video หรือจำนวนคนที่เข้าชม website ที่รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับโรคหัวใจและหลอดเลือดในผู้ป่วยเบาหวานในทุกๆ แง่มุม ทั้งอาการของโรคที่อาจะเกิดขึ้น วิธีการปฏิบัติตัวของผู้ป่วย ผู้ดูแล และไลฟ์สไตล์ของผู้ป่วย เมื่อโครงการอินเตอร์ มาเจอกับความไทย ก่อนจะได้ชื่อ เบาหวานไม่เบาใจ For Your Sweetheart เป็น campaign ที่เกิดขึ้นในหลายๆประเทศทั่วโลก ไม่ว่าจะเป็นสหรัฐอเมริกา สิงคโปร์ หรือฟิลิปปินส์ ซึ่ง direction ของแต่ละประเทศที่ทำมาก่อนนั้น ส่วนใหญ่เป็นไปในทางเดียวกันคือเน้นสื่อที่ให้ข้อมูลแบบเนื้อๆ เน้นๆ ตรงไปตรงมา แบบ informative ซึ่งแน่นอนว่า หากหยิบแนวทางนี้มาทำโดยไม่มองบริบทของ audience คนไทย content เหล่านี้ต้องถูกกลืนกินโดยกระแสไวรัลที่ไหลเชี่ยวแห่งโซเชียลเน็ตเวิร์คคนไทยอย่างแน่นอน โจทย์ของ campaign นี้จึงไม่ใช่แค่ สื่อสารให้คนตื่นตัวเกี่ยวกับโรคเบาหวาน แต่เป็น สื่อสารให้คนตื่นตัวเกี่ยวกับโรคเบาหวานในบริบทแบบไทยๆ […]

Nattapon Muangtum

Data-Driven Marketing แคมเปญการตลาดงบน้อยแต่ฉลาดใช้ดาต้าของ Prospan

04/06/2020

นี่คือแคมเปญการตลาดในยุค Data-Driven Marketing Campaign ที่แม้จะมีงบการตลาดน้อยกว่ามากแต่ก็มีประสิทธิภาพมากกว่าเยอะ เมื่อยาแก้ไอ Prospan มีงบการตลาดไม่มากพอจะสู้คู่แข่งแบรนด์ใหญ่ พวกเขาเลยใช้ Data ที่หลากหลายเข้าสู้ผ่านแคมเปญการตลาดที่ชื่อว่า Don’t Ignore a Cough ที่เลือกแสดงให้เฉพาะคนที่น่าจะกำลังไม่สบายเท่านั้นเห็น จนส่งผลให้ยอดขายเพิ่มขึ้น 26% ด้วยงบการตลาดที่ลดลงได้กว่า 67% ครับ ต้องบอกก่อนว่าในตลาดอุตสาหกรรมยานั้นมีการแข่งขันกันสูงมาก ตั้งแต่การ Bidding Keyword แข่งกันนั้นก็ทุ่มงบกันแบบมหาศาล เมื่อแบรนด์ที่ไม่ได้มีงบการตลาดแบบพ่อบุญทุ่มอย่าง Prospan ที่มีสินค้าเป็นยาแก้ไอที่ไม่ต่างอะไรจากคู่แข่งในท้องตลาดมากนัก สิ่งที่ทีมการตลาดของแบรนด์นี้ทำคือทำอย่างไรจะให้งบการตลาดที่มีนั้นก่อให้เกิดยอดขายกลับมามากที่สุด เมื่อวิเคราะห์ลงไปก็พบว่างบการตลาดส่วนใหญ่ถูกใช้ไปอย่างไม่เกิดผล แล้วไอ้ที่เกิดผลก็ไม่ค่อยแน่ใจกันด้วยซ้ำว่าเกิดจากความตั้งใจหรือบังเอิญฟลุ๊คขายได้ด้วยซ้ำ ที่เป็นแบบนี้ก็เพราะการตลาดส่วนใหญ่ยังคงตัดสินใจทำกันแบบใช้สัญชาติญาณหรือประสบการณ์ส่วนตัว คิดว่าแบบนั้น เชื่อว่าแบบนี้ เคยทำแบบนี้มาแล้วดี ปีก่อนทำแบบนี้มาแล้วปังกันอย่างไรล่ะครับ ทำให้การตลาดส่วนใหญ่ยังคงใช้การหว่านในแบบ Mass Marketing ทั้งที่ในความเป็นจริงของยุค Digital Marketing แบบนี้นั้นเราสามารถเลือกกำหนดกลุ่มเป้าหมายหรือคนที่เราอยากให้เห็นโฆษณาได้แบบเฉพาะเจาะจงเป็นรายคนได้ด้วยซ้ำ และนั่นก็เข้ามาสู่คำถามสำคัญของ Prospan คือ ใครกันล่ะคือคนที่ควรจะเป็นโฆษณาของเรา และคำตอนนั้นง่ายมากก็คือคนที่กำลังไม่สบายหรือไอค่อกๆ แค่กๆ อยู่นั่นเองครับ เมื่อกำหนด Marketing Objective แล้วว่าเราจะสื่อสารกับคนที่กำลังไม่สบายอยู่เท่านั้นเพื่อให้เกิดการใช้งบที่มีให้คุ้มค่า […]

Nattapon Muangtum