การตลาด Duolingo สร้าง UGC ยังไงให้ไวรัล 20 ล้าน Impressions
ถ้าคุณคิดว่าการตลาดของแอปเรียนภาษาจะหยุดอยู่แค่การส่งอีเมลเตือนหรือโฆษณาในโซเชียล ลองคิดใหม่ค่ะ เพราะ การตลาด Duolingo แบรนด์ที่ขึ้นชื่อเรื่องการตลาดสุดขี้เล่นเพี้ยน ๆ ได้สร้างปรากฏการณ์ระดับ “ไวรัล” ไปกับการบุกคอนเสิร์ต Sweat Tour ของ Charli XCX อย่างเหนือความคาดหมาย โดยเปลี่ยนมาสคอตเจ้านกเขียวให้เป็นซูเปอร์สตาร์ในโลกออนไลน์ในชั่วข้ามคืน สร้างไวรัลกว่า 20 ล้าน Impressions! อะไรทำให้แบรนด์เรียนภาษาที่ควรจะดูน่าเบื่อ กลายเป็นหนึ่งในแบรนด์ที่ทุกคนพูดถึงในงานคอนเสิร์ตระดับโลกได้แบบนี้ มาดูกันค่ะ! จากมาสคอตในแอป สู่ปรากฏการณ์ Pop Culture ย้อนกลับไปก่อน Duo จะเป็น “นกเขียวตัวป่วน” ที่สร้างกระแสใน TikTok ความสำเร็จนี้มาจากทีมการตลาดของ Duolingo ที่ตั้งใจเปลี่ยนภาพลักษณ์มาสคอตนกฮูกธรรมดาให้กลายเป็นตัวละครที่คนรู้จักและรักผ่านโซเชียลมีเดีย โดยใช้ความกวน ขี้เล่น และจอมบังคับ (เช่น เตือนให้ผู้ใช้ทำบทเรียนทุกวัน) เป็นจุดขาย ซึ่งนั่นรวมไปถึงการหยิบจับกระแสวัฒนธรรมประชานิยม (Pop culture) มาปรับเล่นให้เข้ากับแบรนด์ เช่น การทำ TikTok ที่ Duo เต้นแรง ๆ ร้องเพลง […]