Case Study

รวบรวมเคสการตลาด กรณีศึกษา Business & Marketing Case Study ที่น่าสนใจจากทั่วทุกมุมโลก ที่ครอบคลุมหลากหลายธุรกิจตั้งแต่ B2C ถึง B2B

Kaniva x BUS สร้าง Brand Love ปูทางสู่ Top of Mind ใน New Gen

ในโลกที่แบรนด์ส่วนใหญ่แข่งกันปังบนโลกออนไลน์ การเลือกเปิดแคมเปญผ่าน “บิลบอร์ด” หรือสื่อ Out of Home กว่า 60 จุดทั่วเมือง อาจฟังดูย้อนยุคไปสักหน่อย…แต่ไม่ใช่สำหรับ Kaniva ที่ตั้งใจวางกลยุทธ์ให้แตกต่างค่ะ เพราะสิ่งที่แบรนด์กำลังทำ คือ การเจาะลึกหัวใจคนเลี้ยงสัตว์ ด้วยแคมเปญที่ไม่ได้เน้นแค่ขายอาหาร แต่เลือกสื่อสาร “ความรู้สึก” ระหว่างคนกับสัตว์เลี้ยง เพื่อสร้างภาพจำว่า แบรนด์นี้เข้าใจคุณ เหมือนที่คุณเข้าใจลูกรักสี่ขาของตัวเองเมื่อเป้าหมายคือการสร้าง Brand Love ที่ยั่งยืนในกลุ่ม New Gen แค่โปรโมชั่นหรือการจ้างพรีเซนเตอร์ดังอาจยังไม่พอ Kaniva เลยจัดใหญ่กับแคมเปญ Kaniva x BUS ดึงวงไอดอลชาย “BUS – Because of You I Shine” ทั้ง 12 คน มาแมตช์กับ 12 สายพันธุ์สัตว์เลี้ยง พร้อมทิ้งบอมบ์ความน่ารักทั่วเมือง ในแบบที่ใครผ่านก็ต้องหยุดมอง และใครรักสัตว์ก็ต้องเผลอยิ้มตาม จาก Insight คนรุ่นใหม่ → […]

Opal Kamonnetr
Read more

การสร้าง Workflow Automation เชื่อมต่อ Line Bot ด้วย make.com

สวัสดีค่ะทุกท่าน,, วันนี้นิกอยากจะชวนทุกท่านมารู้จักกับเครื่องมือที่ชื่อว่า Make.com ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้เราสามารถสร้าง Workflow Automation ระบบอัตโนมัติแบบง่ายๆ ได้ด้วยตัวเอง แบบไม่ต้องเขียนโค้ด ซึ่งที่นิกเลือกหยิบเรื่องนี้มาแชร์ เพราะเมื่อสัปดาห์ก่อนนิกมีโอกาสไปสอน Agentic AI แล้วมีผู้เข้าอบรมถามนิกว่า “อยากให้ LINE Bot เชื่อมต่อข้อมูลกับ Google Form อัตโนมัติ ต้องทำยังไง ถ้าผมไม่ได้อยากเขียนโค้ด?” หรือบางคนก็อยากให้ระบบส่งอีเมลแจ้งเตือนอัตโนมัติเวลาแบบฟอร์มถูกกรอก นิกก็เลยคิดว่า… เอาล่ะ! ถึงเวลาที่เราจะมาทำ Workflow อัตโนมัติ แบบ No-code ตามที่หลายท่านต้องการให้ดูเลยดีกว่า ✨ #0 ทำความรู้จัก Make.com Workflow Automation Make.com เป็นพื้นที่ให้เราใช้ออกแบบการไหลของข้อมูล (ตามชื่อเลยค่ะว่าเป็น Workflow) ในแบบที่เราอยากได้ โดย make.com จะเรียก Flow การทำงานนี้ว่า Scenarioค่ะ ซึ่งใน 1 Scenario จะมี 2 ส่วนหลักๆ ได้แก่ การเข้าใช้งานก็ง่ายมากกกก~ เพียงเข้าไปที่ make.com แล้ว ล็อกอินด้วย […]

Panaya Sudta, PhD
Read more

การตลาดเบียร์ ทำ Cultural Positioning ที่ไม่ได้แค่ขายแค่เบียร์ แต่เป็นตัวแทนของคนทั้งประเทศ สร้าง Earned Media 155 ล้านเหรียญ

แม้จะเป็นแค่แบรนด์เบียร์ แต่ Tecate การตลาดเบียร์ จากเม็กซิโกกลับกล้าเผชิญหน้ากับคำสั่งเปลี่ยนชื่อ Gulf of Mexico ของ Donald Trump ด้วยแคมเปญสุดแสบที่ไม่ได้แค่ขายเบียร์ แต่คืนศักดิ์ศรีให้ประเทศ ผ่านการลอยบาร์กลางทะเล ปักหมุดบน Google Maps และกลายเป็นหนึ่งในแคมเปญที่สร้าง Earned Media มหาศาลกว่า 155 ล้านดอลลาร์ โดยไม่เสียเงินซื้อโฆษณาสักบาทเดียว Tecate ทำอะไรมาดูกันดีกว่าครับ จุดเริ่มต้น ที่มาของ Campaign Gulf of Mexico แม้แบรนด์ที่ทำแคมเปญจะเป็นแบรนด์เบียร์ แต่จุดเริ่มต้นของแคมเปญนี้ไม่ได้มาจากเรื่องเบียร์ครับ แต่มาจาก การเมือง และ ศักดิ์ศรีของชาติ ต้องเล่าแบบนี้ครับในช่วงต้นปี 2025 ที่ผ่านมา อ่าวเม็กซิโกถูกสั่นคลอน ไม่ใช่จากพายุ แต่มาจากนโยบายการเมืองของเพื่อนบ้านครับ ประธานาธิบดี Donald Trump กลับมาเปิดเกมการเมืองด้วยแคมเปญ Make America Great Again รอบใหม่ เค้าก็เลือกเปิดฉากด้วยคำสั่งให้เปลี่ยนชื่อ Gulf […]

Tlee Krit
Read more

การตลาดแบรนด์ชุดชั้นใน Modibodi ให้คนว่ายน้ำกับฉลามในช่วงมีประจำเดือน ทำคนสนใจกว่า 61 ล้านคน

ทุกคนเคยได้ยินไหมครับว่า มีแคมเปญที่กล้าให้สาว ๆ ลงไปว่ายน้ำกับฉลามขณะกำลังมีประจำเดือน? อาจฟังดูบ้ามาก แต่นี่คือสิ่งที่ Modibodi แบรนด์ชุดชั้นในสัญชาติออสเตรเลีย ทำจริง ๆ และกลายเป็นหนึ่งในแคมเปญ การตลาดแบรนด์ชุดชั้นใน ที่ฉีกกรอบและสร้างกระแสมากที่สุดในปี 2024 วันนี้ผมจะพาทุกคนไปดูกันว่า แคมเปญ “Fear Not” นี้มันน่าสนใจยังไง และทำไมมันถึงสามารถทลายความเชื่อผิด ๆ ที่ฝังรากลึกในสังคมได้สำเร็จ ที่มาของแคมเปญ เมื่อความเชื่อผิด ๆ กลายเป็น “ความกลัว” ที่ยังไม่ถูกแก้ไข รู้ไหมครับว่าสถิติที่น่าตกใจที่ Modibodi เจอคืออะไร? ผู้หญิงกว่า 45% หรือเทียบเท่ากับคน 1.5 ล้านคน มีความกลัวที่จะลงสระหรือทะเลในช่วงมีประจำเดือน และสาเหตุความกลัวที่มาเป็นอันดับหนึ่งก็คือ “กลัวฉลามจะได้กลิ่นเลือดประจำเดือน” บอกเลยว่าความเชื่อนี้แพร่หลายมากจริง ๆ แต่จริง ๆ แล้วมันไม่มีหลักฐานทางวิทยาศาสตร์รองรับครับ นักวิทยาศาสตร์ทางทะเลหลายคนยืนยันว่า ฉลามไม่ได้สนใจกลิ่นเลือดประจำเดือนของมนุษย์แต่อย่างใด พวกมันสนใจแค่เลือดจากปลาที่บาดเจ็บเท่านั้น แต่ปัญหาคือ ความกลัวนี้มันจำกัดอิสระของผู้หญิงแบบมาก ๆ หลายคนต้องงดไปเที่ยวทะเล งดไปสระว่ายน้ำ หรือแม้แต่งดกิจกรรมที่ชื่นชอบ แค่เพราะเกิดอยู่ในช่วงเวลาที่ “ไม่เหมาะสม” […]

Sundew
Read more

การตลาด Heineken ทำ Occasion-Based Marketing ดึงคนมาดื่มเบียร์ตอนตี 4

เวลาตี 4 ในขณะที่คนส่วนใหญ่หลับใหล การตลาด Heineken กลับมองเห็นโอกาสบางอย่างที่คนอื่นมองข้าม และพลิกมันให้กลายเป็น Moment ใหม่ของการดื่มเบียร์ครับ ที่สำคัญคือไม่ต้องมีบาร์เทนเดอร์ ไม่ต้องมีพนักงานแม้แต่คนเดียว แต่เต็มไปด้วยประสบการณ์ร่วมที่ทั้งแปลกใหม่และเข้าอกเข้าใจผู้บริโภคอย่างถึงแก่นครับ แคมเปญนี้ไม่ได้แค่โชว์ไอเดียล้ำ ๆ แต่ยังซ่อนกลยุทธ์ที่น่าสนใจไว้อีกเพียบ แล้วเราจะเข้าใจว่า การสร้างโอกาสให้แบรนด์ มาจากการเข้าใจชีวิตผู้คนอย่างแท้จริงครับ จุดเริ่มต้น ที่มาของ Campaign Trust Bars เรื่องเริ่มจาก Heineken เป็นหนึ่งในผู้สนับสนุนหลักของ UEFA Champions League ซึ่งเป็น Tournament ฟุตบอลที่ได้รับความนิยมไปทั่วโลก รวมถึงในประเทศอย่างเกาหลีใต้ด้วยครับ แต่ปัญหาใหญ่คือ เวลาการแข่งขันตามเวลาประเทศเกาหลีมักเริ่มนตอน ตี 4 ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่บาร์หรือร้านอาหารปิดให้บริการเกือบทั้งหมด แม้ผู้บริโภคอยากจะมี Moment รวมตัวดูบอลกับเพื่อน พร้อมกับเบียร์เย็น ๆ สักแก้ว แต่กลับไม่มีพื้นที่ ที่ตอบโจทย์กับความต้องการจริง ๆ ครับ ในบริบทแบบนี้ Heineken จึงเผชิญกับข้อจำกัดในการทำตลาดอย่างชัดเจนครับ แม้จะมีการลงทุนในฐานะสปอนเซอร์ Tournament ระดับโลก แต่ไม่สามารถใช้งานสปอนเซอร์ได้อย่างเต็มที่ […]

Tlee Krit
Read more

การตลาดร้านค้าปลีก Lidl ใช้กลยุทธ์ Multiplayer Brand ด้วย AI ดึงผู้บริโภคช่วย Create สินค้า สร้าง Engagement กว่า 60 ล้านครั้ง

เคยรู้สึกไหมครับว่าการตลาดแบบเดิม ๆ ที่แบรนด์เป็นคนพูดอยู่ฝ่ายเดียว ส่วนเราเป็นแค่ผู้ฟัง มันเริ่มจะใช้ไม่ได้ผลอีกต่อไปแล้วในยุคนี้ เพราะผู้บริโภคสมัยนี้ไม่ได้อยากเป็นแค่ “ผู้ชม” แต่พวกเขาอยากกระโดดเข้ามาเป็น “ผู้เล่น” ที่ได้ร่วมสร้างสรรค์และเป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราวของแบรนด์วันนี้ผมเลยอยากจะพาทุกคนไปดูแคมเปญ การตลาดร้านค้าปลีก Lidl ที่เป็นตัวอย่างแบรนด์ที่เปิดพื้นที่ให้ลูกค้าเข้ามามีส่วนร่วมด้วยกลยุทธ์ที่ดู Basic แต่มันกลับสร้าง Impact ได้เป็นอย่างดี ทำไมคนถึงอินกับสิ่งที่ตัวเองมีส่วนร่วมสร้าง? ต้องบอกว่าโดยธรรมชาติแล้วมนุษย์เรามีความต้องการที่จะสร้างสรรค์และรู้สึกเป็นเจ้าของสิ่งต่าง ๆ อยู่ในสัญชาตญาณครับ ซึ่งหลายคนอาจจะเคยได้ยินว่า “The IKEA Effect”  ใช่ครับ ปรากฎกาณณ์นี้ก็มาจากแนวคิดที่แบรนด์ IKEA นำมาใช้นั่นเอง ซึ่งอธิบายง่าย ๆ ก็คือ คนเรามักจะให้คุณค่าและรู้สึกรักในสิ่งที่เราได้ลงแรงสร้างหรือประกอบขึ้นมาเองมากกว่าปกติ แม้ว่าผลงานที่ออกมาอาจจะไม่ได้สมบูรณ์แบบก็ตาม ความพยายามที่เราใส่ลงไปนี่แหละครับที่เปลี่ยนเป็นความผูกพันทางใจ ในยุคดิจิทัล พฤติกรรมนี้แสดงให้เห็นชัดขึ้นไปอีก โซเชียลมีเดียได้เปลี่ยนให้เราทุกคนกลายเป็น “คนทำคอนเทนต์” ไปโดยไม่รู้ตัว เราไม่ได้แค่เลื่อนดู แต่เราโพสต์, รีมิกซ์, คอมเมนต์ และแชร์ความเป็นตัวเองออกไป ความคาดหวังแบบเดียวกันนี้จึงถูกส่งต่อไปยังแบรนด์ต่าง ๆ อย่างเลี่ยงไม่ได้ครับ ซึ่งเรื่องนี้ก็มีข้อมูลและสถิติที่น่าสนใจมายืนยันด้วยนะครับ อย่างเช่น จากความต้องการลึก ๆ ในใจและพฤติกรรมที่เปลี่ยนไปนี้เองครับ ทำให้กลยุทธ์ที่เรียกว่า “Multiplayer […]

Sundew
Read more

Roboflow Image Classification: เข้าใจ Predictive AI แบบลงมือทำจริง

สวัสดีค่ะทุกท่าน,, เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมานิกมีโอกาสได้เข้าร่วมบรรยายให้กับทีมพัฒนาภายในขององค์กรเกี่ยวกับการใช้ AI ช่วยในกระบวนการทำงาน ซึ่งหนึ่งในหัวข้อที่ทำให้นักพัฒนาสนใจกันมากๆ คือเรื่องของความต่างระหว่าง Generative AI กับ Predictive AI ซึ่งเสริมความเข้าใจให้มากยิ่งขึ้นไปอีกด้วยการ Workshop ใช้งาน Roboflow ในการทำ Image Classification จากโจทย์เท่ๆ ที่ว่า “ถ้าเราจะส่งสัตว์เลี้ยง แล้วไม่อยากให้พวกเขาทะเลาะกันในระหว่างเดินทาง เราจะทำยังไงดี?” 💡 ซึ่งถ้าเพื่อนๆ เคยสงสัยว่า Predictive AI สามารถ “ทำนาย” จากข้อมูลในอดีตได้อย่างไร และ Generative AI นั้น “สร้างสรรค์” อะไรออกมาได้แบบไร้ขีดจำกัดบ้าง ในบทความนี้กันเราจะมาสำรวจโลกของ AI สองสายนี้ไปด้วยกันค่ะ พร้อมกับยกตัวอย่างภารกิจจริงที่ใช้ AI คัดแยกสัตว์เลี้ยงเพื่อให้เห็นภาพชัดเจนมากยิ่งขึ้น Let’s dive in (≧◡≦) ♡ #0 Generative AI กับ Predictive AI ต่างกันอย่างไร? […]

Panaya Sudta, PhD
Read more

Human Centric Strategy การตลาดประกันภัยเข้าใจลูกค้า คุ้มครองความรุนแรงในครอบครัว สร้าง Earned Media กว่า 279 ล้าน Impressions

ในโลกธุรกิจที่แข่งขันด้วยฟีเจอร์และราคา แบรนด์จำนวนมากยังคงมองลูกค้าในฐานะผู้ซื้อ แต่ไม่ใช่มนุษย์ ที่มีความซับซ้อนของชีวิต รายละเอียดเล็ก ๆ ของประสบการณ์ ความกลัว ความกล้าหาญ หรือแม้แต่ความเงียบที่พูดไม่ได้ แต่ AXA บริษัทประกันระดับโลก กลับเลือกมองลึกกว่านั้น ผ่านแนวคิดแบบ Human Centric Strategy หรือการเข้าใจมนุษย์มากกว่าแค่ผู้ถือกรมธรรม์ และนั่นคือจุดเริ่มของแคมเปญ Three Words ที่เรียบง่ายแต่ทรงพลัง กับการเพิ่มเพียง 3 คำในเงื่อนไขกรมธรรม์ที่เปลี่ยนชีวิตผู้หญิงหลายคนได้จริงครับ จุดเริ่มต้น ที่มาของ Campaign จากสถิติของหน่วยงานในยุโรปพบว่า ในขณะเดียวกันเงื่อนไขของประกันบ้านโดยทั่วไป จะให้ความช่วยเหลือเฉพาะในกรณีภัยธรรมชาติ เช่น ไฟไหม้ น้ำท่วม หรือเหตุร้ายแรงทางกายภาพเท่านั้น สำหรับเหยื่อความรุนแรงในครอบครัว ไม่ได้อยู่ในรายการการคุ้มครอง ภัยที่ประกันไม่คุ้มครอง และนั่นคือสิ่งที่ AXA เห็น ว่าชีวิตจริงของผู้หญิงบางคน ไม่ได้ราบเรียบอย่างที่ระบบเข้าใจครับ แบรนด์จึงตัดสินใจเปลี่ยนกติกาเล็ก ๆ ในระบบเดิม แต่ใช้ผลลัพธ์นั้นช่วยชีวิตมนุษย์จริง รายละเอียดแคมเปญ Three Words ภายใต้ชื่อแคมเปญ Three Words สามคำเปลี่ยนชีวิต […]

Tlee Krit
Read more

วิเคราะห์ กลยุทธ์ ZARA ด้วย 4P แบรนด์ที่ไม่ได้แค่วิ่งตาม แต่เป็นผู้นำเกม

ในวงการแฟชั่นที่เทรนด์หมุนไวชนิดที่ว่าแค่กะพริบตาก็อาจตกยุค มีแบรนด์หนึ่งที่ไม่ได้แค่ไล่ตามกระแส แต่กลายเป็นผู้กำหนดทิศทางของแฟชั่นเอง แบรนด์นั้นคือ ZARA จากร้านเสื้อผ้าเล็ก ๆ ในสเปน สู่ยักษ์ใหญ่ที่เปลี่ยนวิธีแต่งตัวของผู้คนทั่วโลก เคยสงสัยไหมครับว่าพวกแบรนด์ทำได้อย่างไร? อะไรคือเบื้องหลังอาณาจักรที่สามารถหยิบสไตล์จากรันเวย์มาไว้ในตู้เสื้อผ้าของเราได้ในเวลาไม่กี่สัปดาห์? และเพื่อหาคำตอบนั้น เราจะมาเจาะลึก กลยุทธ์ ZARA ด้วย 4P Marketing เพื่อให้เห็นภาพทั้งหมดที่หลอมรวมกันเป็นความสำเร็จของ ZARA ครับ About ZARA ก่อนอื่นเราก็ต้องมาทำความรู้จักที่มากันก่อนครับ ZARA ถือกำเนิดขึ้นในปี 1975 ที่เมืองอาโกรุญญา ประเทศสเปน โดย อามันซิโอ ออร์เตกา และโรซาเลีย เมรา วิสัยทัศน์ของแบรนด์ชัดเจนตั้งแต่แรก คือการสร้างธุรกิจที่ตอบสนองเทรนด์แฟชั่นได้อย่างรวดเร็ว เพื่อทลายกำแพงระหว่างเสื้อผ้าบนรันเวย์ราคาแพงกับเสื้อผ้าที่คนทั่วไปเข้าถึงได้นั่นเอง และนี่ก็คือจุดเริ่มต้นของปรัชญา “Democratizing Fashion” และเป็นรากฐานสำคัญของโมเดลธุรกิจที่โลกรู้จักในชื่อ “Fast Fashion” จากร้านแรก ZARA ก็ขยายอาณาจักรไปทั่วโลกอย่างรวดเร็ว ปัจจุบันมีร้านค้ากว่า 2,000 แห่งใน 96 ประเทศทั่วโลก แต่ความเจ๋งของ ZARA ไม่ใช่แค่ความเร็ว แต่คือความสามารถในการคุมเกมเองตั้งแต่การออกแบบ, […]

Sundew
Read more

การตลาด IF น้ำมะพร้าวไทยครอง 60% ตลาดฮ่องกงด้วย Global Mindset

Soft Power ไม่ใช่แค่ buzzword ในพจนานุกรมนักการตลาด แต่เป็นพลังที่เปลี่ยนสินค้าไทยธรรมดาให้ขึ้นแท่นเบอร์หนึ่งในตลาดโลกได้จริง ๆ ค่ะ จะว่าไป “เครื่องดื่มเพื่อสุขภาพ” ไม่ใช่เรื่องใหม่ที่โลกกำลังบูม แต่ที่น่าคิดคือ ทำไม “น้ำมะพร้าวไทย” ถึงสามารถครองใจคนจีนได้มากขนาดครองส่วนแบ่งตลาดถึง 34% ในจีนแผ่นดินใหญ่ และ 60% ในฮ่องกง มาอย่างต่อเนื่อง 9 ปี ซึ่งมากกว่าคู่แข่งถึง 7 เท่า? นี่ไม่ใช่เรื่องบังเอิญค่ะ แต่มาจากการวางกลยุทธ์ที่โฟกัสตั้งแต่รากฐานของแบรนด์ไปจนถึงการขยายภาพลักษณ์ไทยสู่เวทีโลก และถ้าใครได้ไปงาน THAIFEX – Anuga Asia 2025 ที่ผ่านมา คงสังเกตเห็นชื่อ “IF” แบรนด์น้ำมะพร้าวสัญชาติไทย ที่ขโมยซีนในงานนี้ไปเต็ม ๆ พร้อมประกาศความสำเร็จแบบไม่ธรรมดา มาดูกันค่ะว่า จากน้ำมะพร้าวธรรมดา ๆ IF ยกระดับตัวเองสู่ Global Thai Brand ได้ยังไง? แค่มีสินค้าดีไม่พอ ต้องมีวิธีเล่าเรื่อง มีวิธีขยายความรู้สึกของแบรนด์ให้เชื่อมต่อกับคนทั่วโลกด้วย จากน้ำมะพร้าวขวดแรก…สู่เวทีโลก บริษัท […]

Opal Kamonnetr
Read more
1 2 … 221