วิเคราะห์กลยุทธ์การตลาด Uber Eats ใช้ Hijack Image Marketing การตลาดแบบปล้นภาพลักษณ์
ในโลกของการตลาดที่เต็มไปด้วยการแข่งขันและการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การสร้างความแตกต่างจึงกลายเป็นสิ่งที่ทุกแบรนด์ต้องทำเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคครับ บทความนี้ผมพามาดู Uber Eats ที่ได้สร้างแคมเปญการตลาดที่น่าสนใจด้วยการใช้ Hijack Image Marketing หรือการตลาดแบบปล้นภาพลักษณ์ ผ่านฮีโร่ในท้องถิ่นอย่าง Sergio Checo Perez นักแข่งรถ Formula 1 ระดับโลก แคมเปญนี้ไม่ได้เพียงสะท้อนความคิดสร้างสรรค์ แต่ยังผสานความเข้าใจในวัฒนธรรมและพฤติกรรมผู้บริโภคเม็กซิกันได้อย่างลงตัว จนกลายเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่ช่วยขยายภาพลักษณ์แบรนด์ให้เหนือกว่าการส่งอาหารทั่วไป หากอยากรู้ว่า Uber Eats ใช้กลยุทธ์นี้ได้อย่างไร เบื้องหลังแคมเปญเป็นแบบไหน และผลลัพธ์ที่ได้เป็นอย่างไร สามารถติดตามได้ในบทความนี้เลยครับ ที่มาของแคมเปญ เริ่มต้นจากปัญหาของแบรนด์ครับ แม้ว่าบริการของ Uber Eats จะขยายไปไกลกว่าแค่การส่งอาหาร เช่น การส่งของใช้ในบ้าน เครื่องใช้ไฟฟ้า หรือวัตถุดิบทำอาหาร แต่หลายคนยังคงจดจำ Uber Eats ในฐานะผู้ให้บริการส่งอาหารเพียงอย่างเดียวครับ ทำให้ภาพลักษณ์ที่ถูกจำกัดนี้กลายเป็นอุปสรรคสำคัญสำหรับการโปรโมตบริการที่ครอบคลุมและหลากหลายมากขึ้น มากไปกว่านั้นการแข่งขันในตลาดบริการส่งสินค้าในเม็กซิโกยังรุนแรงขึ้นโดยมีผู้เล่นหลายรายพยายามสื่อสารจุดขายที่คล้ายกัน การทำให้แบรนด์โดดเด่นจึงเป็นสิ่งที่จำเป็นครับ Uber Eats จึงต้องหาวิธีสร้างความแตกต่างที่ไม่ใช่แค่การเล่าเรื่องในเชิงข้อมูล แต่ต้องเข้าถึงอารมณ์และพฤติกรรมของผู้บริโภคในท้องถิ่นด้วย ในเวลาเดียวกัน Sergio Checo Perez นักแข่งรถ Formula […]