SCB

ถอดรหัสการตลาด POINTX Lite เปลี่ยนแต้มค้างให้เป็น แลกแต้มวันละตอน ด้วยกลยุทธ์ลด Friction บนแอป SCB EASY

14/07/2026

17 ล้านราย คือขนาดฐานลูกค้าในกลุ่ม SCBX ที่ POINTX เตรียมเปิดให้เข้าถึงพอยท์สะสมได้ทันทีผ่านแอป SCB EASY โดยไม่ต้องโหลดแอปเพิ่มแม้แต่แอปเดียวครับ ตัวเลขนี้ฟังดูเหมือนแค่ข่าวเปิดฟีเจอร์ใหม่ธรรมดา แต่ถ้ามองให้ลึกลงไปอีกชั้น POINTX Lite คือการแก้โจทย์ที่แอปสะสมคะแนนทุกค่ายปวดหัวกันมานาน นั่นคือทำยังไงให้คนเอาแต้มออกมาใช้ ไม่ใช่แค่สะสมทิ้งไว้เฉยๆ ในฐานะที่ปรึกษาที่ต้องตอบคำถามเรื่อง CRM และ Loyalty Program ให้แบรนด์อยู่บ่อยๆ คำถามที่ผมเจอซ้ำที่สุดไม่ใช่ว่าจะแจกแต้มยังไงให้ลูกค้าประทับใจ แต่เป็นคำถามที่ว่าทำไมลูกค้าสะสมแต้มไว้เยอะแล้วถึงไม่ยอมเอาไปใช้ พอได้เห็นวิธีที่ POINTX วางหมากกับ POINTX Lite ครั้งนี้ ผมว่ามันตอบคำถามนั้นได้ตรงจุดกว่าที่หลายคนคิดครับ บทความนี้ผมเลยอยากชวนเพื่อนๆ นักการตลาดมาถอดรหัสว่า เบื้องหลัง POINTX Lite มีกลยุทธ์ลด Friction หรือลดความยุ่งยากอะไรซ่อนอยู่บ้าง และนักการตลาดอย่างเราจะหยิบวิธีคิดแบบ แลกแต้มวันละตอน ไปใช้กับแบรนด์ตัวเองต่อได้ยังไงกันครับ The Dormant Point Problem ทำไม POINTX ต้องเปิด Lite Version ตอนนี้ ถ้าถามว่าทำไม POINTX […]

Nattapon Muangtum

เจาะอินไซต์ 4 กลุ่มผู้ใช้งาน AI ถอดรหัสผู้บริโภคไทยในโลก AI สู่โอกาสทางธุรกิจ จากงาน MarTech Expo 2026

04/04/2026

วันนี้การตลาดวันละตอนพามาเจาะลึก อินไซต์ ผู้ใช้งาน AI ที่ผมมองว่าเป็นประโยชน์มาก ๆ จากเวที Martech Stage ในงาน MarTech Expo 2026 กับหัวข้อ thAI Consumer AI Adoption 2026 – พฤติกรรมและความคาดหวังของผู้บริโภคไทยต่อ AI โดย คุณสุธีรพันธุ์ สักรวัตร CCO จาก SCBX ซึ่งหนึ่งในเรื่องที่ถูกหยิบยกมาเล่าและช่วยให้เราเห็นภาพตลาดได้ชัดเจนมาก คือการแบ่งกลุ่มผู้บริโภคชาวไทยออกเป็น 9 กลุ่ม เป็นยังไง ติดตามในบทความนี้ได้เลยครับ Data นี้ เกิดจากทางทีมวิจัยของ SCBX ได้ทำการวิเคราะห์พฤติกรรม ทัศนคติ ความกังวล และความคาดหวัง โดยนำมาพล็อตลงบนแกน Matrix 2 แกนหลัก ได้แก่ ระดับความถี่ในการใช้งาน (ใช้ประจำ vs. ใช้เป็นครั้งคราว) และ ทัศนคติต่อ AI (กังวล/เชิงลบ […]

Kittipong Napontun

สรุปการตลาดวันละคน AI Playbook ส่องทิศทางเอไอโลกไปกับ SCBX

01/07/2025

รายการ “การตลาดวันละคน” ครั้งนี้จะมาสัมภาษณ์สองผู้เชี่ยวชาญจาก SCBX กับ ดร.ออฟ Tutanon Sinthuprasith R&D and Innovation Lab Lead ที่ SCBX และ คุณตงตง Sarun Chinsuvapala Market Intelligence Platform Lead ที่ SCBX ในหัวข้อ AI Playbook ทิศทางเอไอโลกจะส่งผลกับธุรกิจไทยขนาดไหน Live เดียวจบครบทุกเรื่อง AI ที่นักการตลาดต้องรู้ ลองไปอ่านกัน ทำไม SCBX ถึงทำ AI Outlook ออกมา ตั้งแต่กลางปี 2023 ทาง SCBX ต้องการเป็น AI-First Company จึงเริ่มศึกษาและหาข้อมูลแต่พบว่าอยู่ในภาษาอังกฤษจึงปรึกษากับคุณต้องและพี่ตูน และมองว่าควรทำออกมาเป็นภาษาไทยเพื่อคนไทย เริ่มจากโปรเจค Lighthouse จึงมองว่าจะสื่อสาร AI อย่างไรเปรียบดั่งประภาคารเพื่อแบ่งปันให้คนทั่วไปรับรู้ได้เพื่อนำไปปรับใช้ในองค์กร จะทำอย่างไรให้ข้อมูลที่มีอยู่เยอะมาก […]

Teeraphol Ambhai

การตลาด SCB เปิดตัว AI-First Bank เป็น New S-Curve สำคัญ ผลักดัน SCB ให้กลายเป็น Digital Bank เต็มรูปแบบ

18/05/2024

สวัสดีนักอ่านทุก ๆ คนครับ วันนี้ผมจะพามาอัพเดทข่าวใหญ่ที่สะเทือนวงการธนาคารกันครับ เมื่อวันที่ 17 พฤษภาคม 2567 CEO ของ SCB คุณกฤษณ์ จันทโนทก ออกมาแถลงข่าวว่า SCB จะเป็นธนาคารแรกที่นำ AI มาใช้แบบเต็มรูปแบบ เช่นสินเชื่อรายย่อยจะใช้ AI ในการพิจารณาแบบ 100% กับ Tactics “ AI-First Bank ” ภายใต้กลยุทธ์ “Digital Bank with Human Touch” การตลาด SCB จะเป็นอย่างไรไปดูกันครับ ผลประกอบการของ SCB ใน Q1 2024 ก่อนอื่นพาส่องตัวเลขผลประกอบการที่น่าสนใจของ SCB ใน Q1 กันดีกว่าครับว่าเป็นอย่างไรบ้าง จากผลประกอบการของ SCB ใน Q1 แสดงถึงการเติบโตทั้งในด้านรายได้จากดอกเบี้ยและไม่ใช่ดอกเบี้ย การจัดการกับต้นทุนค่าใช้จ่ายที่มีประสิทธิภาพ รวมถึงความสามารถในการทำกำไรที่ดี บอกตามตรง […]

Kittipong Napontun

ส่องแคมเปญการตลาด SCB UP 2024 แหวกไอเดียชวน 6 แบรนด์ดัง สร้างงานอาร์ต UP แรงบันดาลใจ

12/03/2024

เชื่อว่าเพื่อน ๆ ที่เป็นผู้ประกอบการหลายคน เวลาที่ต้องการจะขยายธุรกิจ ต่อยอดกิจการ และหนึ่งในปัญหาที่ทำให้ต้องคิดหนักก็คงจะหนีไม่พ้นเรื่องเงิน ๆ ทอง ๆ นี่แหละค่ะ วันนี้ผู้เขียนเลยอยากจะมาแนะนำ “UP เงินทันใจ วงเงินสินเชื่อ เพื่อธุรกิจโตทันใจ” ที่จะมา UP LEVEL ให้ธุรกิจของเพื่อน ๆ ไปพร้อม ๆ กับ วิเคราะห์ กลยุทธ์ที่ใช้ในการโปรโมต แคมเปญ การตลาด SCB UP 2024 ในครั้งนี้กันค่ะ ซึ่งที่มาของ แคมเปญ การตลาด SCB UP 2024 “UP เงินทันใจ วงเงินสินเชื่อ เพื่อธุรกิจโตทันใจ” นี้เกิดขึ้นเพราะ SCB พบว่า การที่ผู้ประกอบการจะขยับขยายธุรกิจนั้น จำเป็นต้องใช้เงินจำนวนมาก และสำหรับผู้ประกอบการที่จำเป็นจะต้องกู้ธนาคารนั้นมี Pain point หลัก ๆ เลย คือ การกู้นั้นใช้ระยะเวลาในการอนุมัติ และไหนจะต้องเตรียมเอกสารที่จะยื่นอีก […]

Sasiwimon Chumart

เปรียบเทียบบัตรเครดิต SCB Prime, KBANK The Premier, KTC Iconic และ UOB Wealth Banking

28/08/2023

เปรียบเทียบ 4 บัตรเครดิตกลุ่ม Junior Wealth ที่มีเงินฝากหลักล้านต้นๆ ระหว่าง SCB Prime, KBANK The Premier, KTC Iconic และ UOB Wealth Banking ว่าบัตรไหนให้สิทธิพิเศษดีกว่าในแง่มุมใดบ้าง สวัสดีค่ะชาว Marketer สำหรับบทความนี้จะขอนำไอเดียดี ๆ สำหรับกลุ่ม Junior New Wealth ที่มีเงินเย็น ๆ จำนวน 2 ล้านบาท แล้วยังไม่รู้จะเอาไปทำอะไร การนำเงินไปเข้าระบบธนาคาร ก็ถือว่าเป็น Safe Zone อย่างหนึ่งที่เป็นที่นิยมกันนะคะ ซึ่งธนาคารแต่ละแบรนด์ก็มีการเเข่งขันกันดุเดือดกับการจัดโปรโมชั่น และสิทธิพิเศษเพื่อมาเอาใจกลุ่มลูกค้าให้ตัดสินใจเลือกนำเงินก้อนนี้ไปเป็นลูกค้าของธนาคาร และใครที่กำลังเลือกหาธนาคารสำหรับฝากเงิน หรือซื้อกองทุนเพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากการฝากเงิน ในครั้งนี้หวังว่าบทความนี้จะทำให้ทุกท่านที่กำลังหาข้อมูลมีไอเดียในการตัดสินใจ เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุด เรียกว่าได้ 2 เด้งกันเลยทีเดียวค่ะ ได้ทั้งดอกเบี้ยจากเงินฝากหรือลงทุนกับกองทุน และยังได้สิทธิพิเศษ อีกเพียบ! สำหรับผู้ที่เป็นเจ้าของบัตรเครดิตค่ะ ในครั้งนี้ได้เลือกบัตรเครดิตมาจาก ธนาคาร 4 ค่าย […]

Chulee.

SCB กางวิสัยทัศน์ใหม่! สู่การเป็น Digital Bank อันดับ 1 ด้วยกลยุทธ์ที่เข้าใจและรู้ใจลูกค้ามากกว่าเดิม

17/02/2023

วันนี้ธนาคารไทยพาณิชย์ หรือ SCB ได้เปิดวิสัยทัศน์ ‘Digital Bank with Human Touch เรารู้จักลูกค้าผ่านข้อมูล รู้ใจลูกค้าผ่านความรู้สึก’ โดยการปรับองค์กรสู่ Digital Bank เต็มรูปแบบ พร้อมขยายกลุ่มเป้าหมายเป็นชนชั้นกลาง ด้วยโมเดล Digital Wealth และที่สำคัญคือ พร้อมให้บริการแบบไร้รอยต่อเชื่อมต่อต่อทุกช่องทางได้แบบไม่มีสะดุด ซึ่งทาง SCB ได้ใช้ระยะเวลา 6 เดือนในการสำรวจความต้องการของ Stakeholders โดยแบ่งออกมาได้เป็น 3 ส่วนหลักๆ คือ สังคมและเศรษฐกิจ , ผู้บริโภค และ เทรนด์หรือกระแสที่เกิดขึ้นในตลาด รวมถึงความเกี่ยวเนื่องกับธุรกิจการเงินของโลกจากนี้ไปสู่อนาคตนั่นเองค่ะ มุมมองจาก Outside In ของด้านสังคมและเศรษฐกิจ SCB มองว่าสำหรับเศรษฐกิจโลกในปีนี้อาจจะชะลอตัวเล็กน้อยค่ะ จะขยายตัวประมาณ 2% แต่ถ้าเรามองในเศรษฐกิจภูมิภาคที่เราอยู่ เอเซียตะวันออกเฉียงใต้ การเติบโตจะอยู่ในกรอบ 4% – 5% และถ้าเราดูเฉพาะประเทศไทย การเติบโตจะอยู่ที่ประมาณ 3% และทิศทางที่เปลี่ยนแปลงไป โดยเฉพาะหลังจากที่จีนเปิดแล้วนั่นเองค่ะ แปลว่าแถบเอเซียตะวันออกเฉียงใต้ […]

Yoswimol

Characters Marketing! อาวุธลับสร้างแบรนด์ที่หลายคนมองข้ามไป

29/01/2023

หลายคนอาจมองว่าการ์ตูนนั้นมีไว้สำหรับเด็กๆ เท่านั้น แต่แบมขอบอกเลยค่ะว่าคุณคิดผิดแล้ว เพราะนอกจากการ์ตูนจะเป็นสิ่งที่สร้างควาทบันเทิงให้กับเด็กๆ แล้ว ในเชิงธุรกิจเรายังสามารถนำการ์ตูนมาใช้ในการทำกลยุทธ์ Characters Marketing เพื่อการสื่อสารและสร้างมูลค่าให้กับแบรนด์ได้ด้วย ทำความรู้จัก Characters Marketing ถ้าธุรกิจไหนกำลังมองหาสิ่งแปลกใหม่ให้กับแบรนด์ของตัวเอง แบมแนะนำว่าการ์ตูนหรือการสร้างคาแรคเตอร์ให้กับแบรนด์นั้นเป็นสิ่งที่คุณไม่ควรมองข้าม เพราะนี่อาจจะเป็นอาวุธลับ ที่จะทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่จดจำและโด่งดังได้มากกว่าที่คิดเลยทีเดียว ก่อนอื่นเราลองมาทำความรู้จัก Characters Marketing กันก่อน โดยมากจะเป็นการคิด วิเคราะห์ และตกผลึกในด้านตัวตนของแบรนด์มาแล้ว ก่อนจะถูกนำมาออกแบบเพื่อสะท้อนบุคลิกและลักษณะพิเศษของแบรนด์ออกมา ในรูปแบบการสร้างสรรค์ผ่านตัวการ์ตูน เพื่อสร้างการรับรู้ การจดจำ และส่งมอบประสบการณ์แปลกใหม่ให้กับผู้บริโภค Characters Marketing มีข้อดีกับแบรนด์อย่างไร เราลองมาดูกันดีกว่าค่ะว่าการดีไซน์แบรนด์คาแรกเตอร์ให้กับแบรนด์นั้นคุ้มค่าหรือไม่ และมีข้อดีกับแบรนด์ในแง่ไหนบ้าง 1. สร้างการรับรู้และจดจำให้กับธุรกิจของคุณ การดีไซน์ตัวการ์ตูนให้กับแบรนด์โดยผ่านการตีความมาเป็นอย่างดีนั้นจะช่วยดึงเอาความเป็นตัวตนและเอกลักษณ์ของแบรนด์ออกมาได้อย่างชัดเจน นอกจากนี้ยังทำให้ผู้บริโภคเกิดการรับรู้และจดจำแบรนด์ของคุณได้ดีขึ้น ชนิดที่ว่าเห็นตัวการ์ตูนก็จำได้ทันทีว่านี่คือแบรนด์อะไร ยกตัวอย่างเช่นนางกวักแม่มณีจากธนาคาร SCB น้องกล้วยมั่งมีจากธนาคารกรุงศรี บาร์บีกอนจากบาร์บีคิวพลาซ่า หรือนกแก้วจาก Amazon เป็นต้น 2. ช่วยสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายขึ้น เนื่องจากการดีไซน์คาแรกเตอร์ในรูปแบบการ์ตูนนั้นจะทำให้ผู้บริโภคหรือกลุ่มเป้าหมายรู้สึกว่าแบรนด์มีความเป็นมิตรมากขึ้น ลดความจริงจัง หรือความเป็นทางการลง อีกทั้งการสร้างสรรค์ในรูปแบบนี้ยังช่วยสื่อสารอารมณ์ความรู้สึก ผ่านหน้าตา ท่าทาง และบุคลิกของตัวการ์ตูน ทำให้กลุ่มเป้าหมายเปิดใจรับสารที่แบรนด์ต้องการจะสื่อและรู้สึกเข้าถึงแบรนด์ได้ง่ายขึ้น […]

Bambinun*

รีวิวบัตรเครดิต SCB First สำหรับคนมีเงินเย็น 10 ล้าน ได้สิทธิพิเศษอะไรบ้าง

01/07/2022

วันนี้ไม่ได้มีเล่าเคสการตลาด แต่จะมารีวิวบัตรเครดิต SCB First สำหรับนักการตลาดที่มีเงินเย็นเยอะนิดนึง นั่นก็คือ 10 ล้านบาทขึ้นไป ลองมาดูกันนะครับว่าบัตรใบนี้จะให้สิทธิพิเศษอะไรกับเราบ้าง คุ้มค่าไหมที่เราจะเอาเงินสิบล้านไปฝากไว้ ส่วนตัวผมว่าค่อนข้างคุ้มนะ ลำพังแค่ได้ที่จอดรถในธนาคาร SCB หลายๆ ที่ก็คุ้มที่สุดแล้ว สิทธิพิเศษบัตรเครดิต SCB First ที่ 1 Wealth Consultant บริการที่ปรึกษาด้านการเงิน และการลงทุนส่วนบุคคล สำหรับบริการนี้ที่ดูเหมือนจะมีในบัตรเครดิต SCB Prime ก่อนหน้าที่ผมเคยรีวิว แต่เมื่อดูในรายละเอียดจะพบว่าต่างกันเยอะมาก มีตั้งแต่บริการแนะนำวางแผนจัดสรรการลงทุน แน่นอนเมื่อคุณมีเงินเย็นเยอะมากพอในระดับสิบล้าน การลงทุนก็จะเป็นเรื่องสนุกขึ้น ทำอะไรได้มากขึ้น มีบริการ Portfolio Analysis วิเคาะห์ผลการลงทุนของเราให้ มีกองทุนที่หลากหลายให้เลือกซื้อมากขึ้นเฉพาะผู้ถือบัตร Wealth ของ SCB เท่านั้น และก็มีบริการที่ปรึกษาการลงทุนด้านหลักทรัพย์โดย SCBs พร้อมกับมีข้อมูล Insight สำคัญทั้งตลาดไทยและตลาดโลก เพื่อให้เราปรับการลงทุนได้ทันสถานการณ์จริงในแบบที่คนทั่วไปเข้าถึงไม่ได้โดยง่ายครับ สรุปง่ายๆ ว่าสำหรับสิทธิพิเศษเรื่อง Wealth Consultant นี้ เหมาะกับคนที่รักในการลงทุนจริงๆ คุณจะลงทุนได้อย่างยกระดับไปสู่ […]

Nattapon Muangtum

CardX ประกาศขึ้นแท่นเบอร์หนึ่งในตลาด บัตรเครดิต และสินเชื่อส่วนบุคคล

20/06/2022

จากแผนการปรับโครงสร้างกลุ่มธุรกิจทางการเงินเอสซีบี เอกซ์ เมื่อปลายปี 2564 หนึ่งในยุทธศาสตร์หลักคือ การส่ง CardX (คาร์ดเอกซ์) ออกมาจากธุรกิจธนาคาร เพื่อนำการให้บริการ บัตรเครดิต และสินเชื่อส่วนบุคคล เข้าสู่โลกแห่งอนาคต ผ่าน 3 กลยุทธ์สำคัญ ได้แก่ 1. Artificial Intelligence 2. Digital Platform & Emerging Technologies และ 3. Partner Ecosystem นายสารัชต์ รัตนาภรณ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท คาร์ด เอกซ์ จำกัด เปิดเผยว่า “ปัจจุบันมีคนไทยกว่า 20 ล้านคน หรือคิดเป็น 25% ของประชากรทั้งประเทศ ที่ยังไม่สามารถเข้าถึงสินเชื่อในระบบที่ให้บริการโดยสถาบันการเงินได้อย่างเท่าเทียม ด้วยวิสัยทัศน์ของยานแม่เอสซีบี เอกซ์ ที่เล็งเห็นถึงปัญหาความไม่เท่าเทียมนี้ จึงได้ส่งต่อภารกิจสำคัญให้ CardX เข้ามาช่วยสร้างโอกาสที่ดีกว่าให้คนกลุ่มนี้ ผ่านเทคโนโลยีแห่งโลกอนาคต โดยการนำศักยภาพ และขีดความสามารถทางด้าน Artificial Intelligence, Digital Platform & Emerging Technologies รวมถึง Partner […]

การตลาดวันละตอน

1 2 3