Social Listening

รวมบทความที่เกี่ยวกับ Social Listening โดยเฉพาะในการใช้ทำ Data Research หา Consumer Insights หรือ Market Trends โดยการตลาดวันละตอน

Data Research Insight Yuedpao ด้วย Social Listening ถอดรหัสกลยุทธ์ “ขายเอาเพื่อน”

เชื่อว่าหลายคนน่าจะเห็นประเด็นร้อนที่เพิ่งผ่านตากันไปนะครับ กับตัวเลขผลประกอบการของแบรนด์ Yuedpao ที่ทำรายได้ทะลุพันล้าน แต่กลับมีตัวเลขกำไรอยู่ที่หลักล้านเดียว จนเกิดคำถามมากมายว่าเงินหายไปไหนหมด ซึ่งทางแบรนด์ก็ได้ออกมาให้คำตอบที่น่าสนใจว่า ที่เป็นแบบนี้ก็เพราะปรัชญาของเขาคือ “ขายเอาเพื่อน” คำถามที่นักการตลาดและผู้บริโภคอย่างเรา ๆ สงสัยต่อก็คือ… มันเป็นแบบนั้นจริง ๆ เหรอ? วันนี้ผมเลยอยากจะมาแชร์ Data Research Insight Yuedpao ด้วย Social Listening ว่านอกเหนือจากเรื่องต้นทุนการดำเนินงานต่าง ๆ แล้ว ในแง่ของการสร้างแบรนด์และการตลาดที่พวกเขาทำ มันช่วยพิสูจน์แนวคิด “ขายเอาเพื่อน” ที่ว่านี้ได้จริงไหม? เราจะมาเจาะลึกกันตั้งแต่ช่องทางการสื่อสาร, สิ่งที่ทำให้คนจดจำแบรนด์ได้ ไปจนถึงกลยุทธ์การตลาดที่พวกเขาใช้ ถ้าพร้อมแล้ว มาติดตามไปพร้อมกันเลยครับ ทำ Data Research Insight Yuedpao ด้วย 8 Steps of Social Listening แต่ก่อนที่เราจะไปเจาะลึกเกี่ยวกับแบรนด์ Yuedpao ผมอยากจะชวนมาเข้าใจขั้นตอนในการใช้ Social Listening ทั้ง 8 Steps กันก่อนครับ […]

Sundew
Read more

Data Research Insight ชัยภูมิ เจาะธรรมชาติน่าเที่ยว By Social Listening

พามาดู Data Research Insight จังหวัด ชัยภูมิ เมืองที่ไม่ได้มีดีแค่ดอกกระเจียวแต่เต็มไปด้วยเรื่องราวของธรรมชาติ และอารยธรรมบนที่ราบสูงที่สืบทอดมายาวนานกว่าพันปีครับ ที่นี่คือบ้านของผืนป่าอันอุดมสมบูรณ์ บทความนี้จะพามาเจาะลึกพฤติกรรมการท่องเที่ยวจากบทสนทนาบนโซเชียลทั่วประเทศ ภายใต้โครงการ Data 76 จังหวัดทั่วไทย เราจะมาดูกันครับว่าคนพูดถึงชัยภูมิว่าอย่างไร? เค้ามาทำอะไร กินอะไร เที่ยวที่ไหน เดินทางแบบไหน มากับใคร พักกี่วัน และของดีที่ต้องซื้อกลับมีอะไรบ้าง ในบทความนี้ผมจะพาไปเจาะ Data Research Insight ชัยภูมิ โดยใช้ Mandala ในการทำ ที่อาจทำให้คุณมองจังหวัดนี้ต่างออกไปจากเดิมครับครับ ในบทความนี้เราจะพามาดูทั้งขั้นตอนกระบวนการทำ 8 ขั้นตอน และ Insight ที่เจอมาแบ่งปันทุก ๆ คนกันครับ STEP 1-2 Research Keyword, Collecting Data มาเริ่มกันที่ขั้นตอนแรกของการวิเคราะห์กันครับ  Research Keyword ในเคสของจังหวัดชัยภูมิ ทีมวิจัยได้เลือกใช้คีย์เวิร์ดหลักที่สะท้อนการพูดถึงพื้นที่จริงบนโซเชียลมีเดีย ได้แก่ “ชัยภูมิ”, “ชัยพูม”, และ “ชยภูมิ” […]

Tlee Krit
Read more
Data Research Insight กาฬสินธุ์

Data Research Insight กาฬสินธุ์ เจาะเมืองอู่อารยธรรม By Social Listening

“จังหวัดกาฬสินธุ์” เมืองที่มีมากกว่าไดโนเสาร์ ที่นี่คือดินแดนแห่งอู่อารยธรรมอีสานโบราณอย่าง “เมืองฟ้าแดดสงยาง” เป็นแหล่งกำเนิดเสียง “โปงลาง” และเป็นแหล่ง “ผ้าไหมแพรวา” ราชินีแห่งไหมไทย จังหวัดที่หลายคนอาจจะคุ้นเคยแต่ชื่อ แต่ซ่อนเร้นไว้ด้วยเรื่องราวทางประวัติศาสตร์ต่าง ๆ ธรรมชาติที่ยิ่งใหญ่ และวัฒนธรรมภูไทที่มีเสน่ห์ ด้วย Data Research Insight กาฬสินธุ์ ซึ่งรีพอร์ตเจาะลึกการท่องเที่ยวเล่มนี้เป็นส่วนหนึ่งของโปรเจกต์ Data 76 จังหวัดทั่วไทย เพื่อวิเคราะห์ดูว่าคนไทยพูดถึง จ.กาฬสินธุ์ บนโซเชียลอย่างไรบ้าง เรามาดูกันว่าคนพูดถึงจังหวัดนี้ยังไง มาทำอะไร กินอะไร เดินทางมาแบบใด ชอบเที่ยวแบบไหน พักผ่อนกันยังไง มากับใคร พักกี่วัน ของดีประจำจังหวัดมีอะไรบ้าง ในบทความนี้เราหา Insight มาฝากกันอย่างจัดหนักจัดเต็มครับ ในบทความนี้เราจะพามาดูทั้งขั้นตอนกระบวนการทำ 8 ขั้นตอน และ Insight ที่เจอมาแบ่งปันทุก ๆ คนกันครับ STEP 1-2 Research Keyword, Collecting Data มาเริ่มกันที่ขั้นตอนแรก Research Keyword […]

Sundew
Read more

Data Research Insight พิษณุโลก ส่องการท่องเที่ยว By Social listening

วันนี้เราจะพามาดู จังหวัดพิษณุโลก เมืองสองแควที่เต็มด้วยเสน่ห์ของความเป็นไทยและกลิ่นอายประวัติศาสตร์ เป็นที่ประดิษฐานของพระพุทธชินราช พระพุทธรูปคู่บ้านคู่เมืองที่งดงามที่สุดองค์หนึ่งของไทยค่ะ อีกทั้งยังเป็นประตูสู่ภาคเหนือที่เต็มไปด้วยธรรมชาติอันอุดมสมบูรณ์และวิถีชีวิตเรียบง่ายแต่มีเสน่ห์ไม่แพ้ใครหากได้มาสัมผัสจริง ๆ จะพบว่าพิษณุโลกเต็มไปด้วยเรื่องราวให้ค้นหาตั้งแต่วัดวาอารามเก่าแก่ อาหารพื้นถิ่นรสจัดจ้าน ไปจนผู้คนที่น่ารักและยังคงอบอุ่นเหมือนบ้าน ด้วย Data Research Insight พิษณุโลก ซึ่งรีพอร์ตเจาะลึกการท่องเที่ยวเล่มนี้เป็นส่วนหนึ่งของโปรเจค Data 76 จังหวัดทั่วไทย เพื่อวิเคราะห์ดูว่าคนไทยพูดถึง จ.พิษณุโลก บนโซเชียลยังไงบ้างค่ะ มาดูกันค่ะว่า ผู้คนพูดถึงจังหวัดนี้ในมุมไหนบ้าง มาเที่ยวทำอะไร กินร้านไหน เที่ยวกับใคร อยู่กี่วัน ของฝากยอดนิยมคืออะไรรวมถึง Insight น่าสนใจที่เรารวบรวมมาให้แบบจัดเต็มพร้อมเล่าให้ฟังแบบเข้าใจง่ายค่ะ ในบทความนี้ผู้เขียนจะพาทุกคนไปดูทั้ง 8 ขั้นตอนกระบวนการทำและสรุป Insight การท่องเที่ยวพิษณุโลก ขั้นตอนดังรูปที่เราเจอมาแบ่งปันทุกคนกันค่ะ  STEP 1 – 2 Research Keyword, Collecting Data มาเริ่มกันที่ขั้นตอนแรก Research Keyword โดยตัว Keyword ที่เลือกใช้มีดังนี้ค่ะ ตัว Keyword ที่ใช้คือ พิษณุโลก […]

Tidaporn Benchakoranee
Read more

แนะนำ 10 Prompt Social Listening AI ในการเจาะ Customer Insight ที่นักการตลาดไม่ควรพลาด

บทความนี้ผมอยากจะมาแนะนำ 10 Prompt Social Listening AI ที่ใช้ในการเจาะ Customer Insight ที่นักการตลาดไม่ควรพลาดครับ ต้องบอกว่า Social Listening สมัยนี้ใช้ง่ายขึ้นกว่าแต่ก่อนมากครับ เพราะปัจจุบันการที่มี AI เข้ามาช่วยทำให้เราไม่ต้องเสียเวลานั่งเช็คทีละโพสต์ แต่สามารถถามเป็นภาษาคนแล้วได้คำตอบที่เป็น Insight กลับมาแทบจะทันที ที่สำคัญคือ AI ยังช่วยตีความความรู้สึก ความต้องการ และพฤติกรรม จนกลายเป็นแนวทางการตลาดที่ใช้ได้จริงครับ แม้อินไซต์เหล่านี้อาจจะไม่ได้สมบูรณ์ 100% แต่ก็สามารถทำหน้าที่เป็น ไกด์หรือจุดประกายไอเดีย ให้นำไปต่อยอดวางกลยุทธ์ได้ในระดับหนึ่งเลยครับ มาดูกันดีกว่าครับว่า 10 Prompt ที่ผมอยากจะแนะนำมีอะไรบ้าง AI Studio by Mandala AI วันนี้ Social Listening ที่เราจะใช้คือ ฟีเจอร์ AI Studio จาก Mandala AI ครับ ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ออกแบบมาให้เราสามารถถามคำถามกับข้อมูลโซเชียลได้เหมือนคุยกับผู้ช่วยส่วนตัว ไม่ว่าจะอยากรู้ Pain Point […]

Tlee Krit
Read more

Data Research Insight ลำพูน ส่องการท่องเที่ยว By Social listening

จังหวัดลำพูน เมืองเล็ก ๆ ที่เต็มไปด้วยมนต์เสน่ห์แห่งล้านนา เป็นที่ตั้งของพระธาตุหริภุญชัย สิ่งศักดิ์สิทธิ์คู่บ้านคู่เมือง และเป็นแหล่งกำเนิดผ้าไหมยกดอกอันเลื่องชื่อ จังหวัดที่ใครหลายคนมองข้ามไป แต่ซ่อนเร้นไว้ด้วยเรื่องราวทางประวัติศาสตร์ที่น่าค้นหา ธรรมชาติที่สงบงาม และวิถีชีวิตที่เรียบง่ายน่าสัมผัส ด้วย Data Research Insight ลำพูน ซึ่งรีพอร์ตเจาะลึกการท่องเที่ยวเล่มนี้เป็นส่วนหนึ่งของโปรเจค Data 76 จังหวัดทั่วไทย เพื่อวิเคราะห์ดูว่าคนไทยพูดถึง จ.ลำพูน บนโซเชียลอย่างไรบ้าง เรามาดูกันว่าคนพูดถึงจังหวัดนี้ยังไง มาทำอะไร กินอะไร เดินทางมาแบบใด ชอบเที่ยวแบบไหน พักผ่อนกันยังไง มากับใคร พักกี่วัน ของฝากยอดฮิตมีอะไรบ้าง ในบทความนี้เราหา Insight มาฝากกันอย่างจัดหนักจัดเต็มครับ ในบทความนี้เราจะพามาดูทั้งขั้นตอนกระบวนการทำ 8 ขั้นตอนดังรูป และ Insight ที่เจอมาแบ่งปันทุก ๆ คนกันครับ STEP 1 – 2 Research Keyword, Collecting Data มาเริ่มกันที่ขั้นตอนแรก Research Keyword โดยตัว […]

Sundew
Read more

Data Research Insight สำรวจจักรวาล สนามกอล์ฟ จาก Social Listening

บทความนี้มาเอาใจสายกีฬากันบ้างครับ กับกีฬากอล์ฟที่กำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ในไทย บทความนี้เราจะพามาดู Data Research Insight สนามกอล์ฟ กันครับ มาดูกันว่าคนไทยพูดถึงสนามกอล์ฟยังไง คนอินกับอะไร และประสบการณ์แบบไหนที่ทำให้คนอยากแชร์ต่อในโซเชียล ติดตามได้ในบทความนี้เลยครับ โดย Data Insight ในครั้งนี้ เราใช้ Social Listening Tool จาก Mandala ที่นักการตลาดหลายคนคุ้นเคยกันเป็นอย่างดี เราจะพามาดูตั้งแต่ขั้นตอนแรกของการ Research จนไปถึง Insight ที่สามารถนำไปต่อยอดเชิงกลยุทธ์ได้จริงครับ STEP 1 – 2 Research Keyword, Collecting Data Step ที่ 1 Research Keyword คือหัวใจหลักของการกวาด Data บนเครื่องมือ Social Listening ครับ เป็นเหมือนประตูแรกที่เราส่งให้ระบบไปค้นหาโพสต์ที่มีการพูดถึงหัวข้อนั้น ๆ ซึ่งสิ่งสำคัญคือเราต้องคิดแทนผู้บริโภคว่าเวลาเค้าพูดถึงสนามกอล์ฟ เค้าจะใช้คำว่าอะไรบ้าง ดังนั้นคีย์เวิร์ดที่ใช้สำหรับการ Research […]

Tlee Krit
Read more

เจาะ 7 Data Lifestyle Insight โซนรังสิต–ดอนเมืองจาก Social Listening

บทความนี้พามาสำรวจไลฟ์สไตล์ Data Lifestyle Insight การใช้ชีวิต และความต้องการด้านที่อยู่อาศัยของคนย่าน รังสิตดอนเมือง หนึ่งในทำเลยุทธศาสตร์สำคัญของฝั่งกรุงเทพฯ ตอนเหนือ ผ่านเครื่องมือ Social Listening ที่ได้รับการสนับสนุนโดย SC Asset แบรนด์อสังหาริมทรัพย์ชั้นนำของประเทศ และร่วมกับเพจ Urban Everywhere ที่เชี่ยวชาญด้านเมืองและการใช้ชีวิตในย่านต่าง ๆ ครับ หลังจากเราเคยพาไปเจาะอินไซต์ของชาวบางนา พระราม 2 และราชพฤกษ์กันมาแล้ว คราวนี้ถึงตาของ “รังสิต–ดอนเมือง” ย่านที่ขึ้นชื่อเรื่องความคึกคักรอบมหาวิทยาลัย สนามบิน และศูนย์กลางการเดินทางที่เชื่อมต่อทั้งในและนอกกรุงเทพฯ สิ่งที่น่าสนใจคือ ย่านนี้ไม่ได้มีดีแค่การเป็นจุดขึ้นเครื่องบินหรือโซนมหาวิทยาลัยเท่านั้น แต่ยังเต็มไปด้วย กิจกรรม ไลฟ์สไตล์ และความต้องการที่อยู่อาศัยที่ซ่อนอยู่ในโซเชียล ซึ่งสามารถสะท้อนภาพอนาคตการพัฒนาย่านนี้ได้เป็นอย่างดีครับ แต่ก่อนจะพาไปสำรวจ Insight แบบเต็ม ๆ ขอชวนทุกคนมาทำความรู้จักกับ Methodology ในการทำ Data Research จาก Social Listening ครั้งนี้กันก่อนสักนิด เพื่อให้เข้าใจที่มาที่ไปของ Data ที่กำลังจะได้เห็นว่าที่มาที่ไปอย่างไรครับ สำหรับกระบวนการเก็บและวิเคราะห์ข้อมูล […]

Tlee Krit
Read more

Data Research Insight สำรวจจักรวาล ดาบพิฆาตอสูร ภาคปราสาทไร้ขอบเขต คนพูดถึงยังไงบ้าง

บทความนี้มาเอาใจแฟนอนิเมะกันบ้างครับ โดยเฉพาะแฟน ๆ ดาบพิฆาตอสูร (Demon Slayer) กับ Data Research Insight ภาค ปราสาทไร้ขอบเขต ที่กำลังมาแรงสุด ๆ ในไทย ต้องบอกก่อนเลยว่า ดาบพิฆาตอสูรเป็นหนึ่งในอนิเมะที่มีฐานแฟนคลับใหญ่และเหนียวแน่นที่สุด ไม่ว่าจะเป็นสายอ่านมังงะ สายดูอนิเมะ หรือแม้แต่คนที่ตามคอนเทนต์ไวรัลใน TikTok ก็หนีไม่พ้นต้องเห็นกระแสนี้แน่นอนครับ บทความนี้ผมจะพามาสำรวจจักรวาล “ดาบพิฆาตอสูร ภาคปราสาทไร้ขอบเขต” กันครับ มาดูกันว่าคนไทยพูดถึงตัวละครไหนมากที่สุด คนดูอินกับอะไร โรงหนังฟอร์แมตไหนถูกพูดถึงบ่อย และกิจกรรม/สินค้าที่แฟน ๆ ต่อยอดกันเยอะที่สุดคืออะไร ติดตามได้ในบทความนี้เลยครับ โดย Data Insight ในบทความนี้ เราใช้ Social Listening Tool จาก Mandala ที่นักการตลาดหลายคนคุ้นเคยกันเป็นอย่างดี เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้เราเข้าใจ กระแส-บทสนทนา-และอารมณ์ของผู้ชม ได้แบบ Real-time ซึ่งในบทความนี้เราจะพามาดูตั้งแต่ขั้นตอนแรกของการ Research เพื่อให้เป็นประโยชน์และความรู้สำหรับนักการตลาดมือใหม่ที่กำลังศึกษาเรื่อง Data และสามารถต่อยอดให้กับแบรนด์ของตัวเองได้จริงครับ STEP 1 […]

Tlee Krit
Read more

ลอง Social Listening ตัวใหม่ Analytiq ส่อง Insight ชิโอะปัง or ขนมปังเกลือ

ในยุคที่ข้อมูลข่าวสารวิ่งเร็วกว่าจรวด และเทรนด์ใหม่ ๆ ก็เกิดขึ้นทุกวัน เคยรู้สึกไหมครับว่าการจะตามให้ทันความคิดของผู้บริโภคนั้นเป็นเรื่องที่ท้าทายซะเหลือเกิน? เราจะรู้ได้อย่างไรว่าตอนนี้พวกเขากำลังสนใจอะไร, รู้สึกอย่างไรกับแบรนด์ของเรา, หรือกำลังพูดคุยกันอยู่ที่ไหน? วันนี้ผมเลยอยากจะมาแนะนำ “อาวุธลับ” ที่นักการตลาดยุคใหม่ขาดไม่ได้เลย นั่นก็คือ Social Listening ซึ่งต้องขอขอบคุณทาง Analytiq ที่ให้ทางการตลาดวันละตอนได้ลองเครื่องมือตัวใหม่ที่กำลังจะปล่อยให้ออกมาใช้กันเร็ว ๆ นี้ครับ แต่ก่อนที่เราจะไปเจาะลึกเคสจริง เรามาดูกันก่อนว่าเครื่องมือ Social Listening ตัวนี้มันมันทำอะไรได้และช่วยธุรกิจในมิติไหนบ้าง เพราะหัวใจสำคัญของมันคือความสามารถในการรวบรวมข้อมูลมหาศาลจากทุกแพลตฟอร์ม แล้วสกัดออกมาเป็น Insight ที่พร้อมใช้งานได้ทันทีครับ Social Listening Tool ทำอะไรได้บ้าง? 1. จับเทรนด์ก่อนใคร (Trend Spotting) เริ่มจากพื้นฐานก่อนเลยครับ เครื่องมือนี้สามารถวิเคราะห์ปริมาณการสนทนาในช่วงเวลาต่าง ๆ ทำให้เราเห็น “คลื่นใต้น้ำ” หรือเทรนด์ที่กำลังก่อตัวขึ้นก่อนใครเพื่อน ช่วยให้เราสามารถขยับจากตำแหน่ง “ผู้ตาม” ขึ้นไปเป็น “ผู้นำเทรนด์” ได้แบบไม่ยากเย็น 2. เลือกสนามรบที่ใช่ (Channel Strategy) การทุ่มงบประมาณการตลาดไปในทุกช่องทางเปรียบเหมือนการหว่านกระสุนแบบสะเปะสะปะ เครื่องมือตัวนี้จะช่วยชี้เป้าให้เห็นว่ากลุ่มเป้าหมายของเรากำลังใช้เวลาและพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องที่เราสนใจบนแพลตฟอร์มไหนมากที่สุด ทำให้เราสามารถจัดสรรทรัพยากรได้อย่างคุ้มค่าและมีประสิทธิภาพสูงสุดครับ 3. […]

Sundew
Read more
1 2 3 … 31