Social Listening

รวมบทความที่เกี่ยวกับ Social Listening โดยเฉพาะในการใช้ทำ Data Research หา Consumer Insights หรือ Market Trends โดยการตลาดวันละตอน

แนะนำ 10 Prompt Social Listening AI ในการเจาะ Customer Insight ที่นักการตลาดไม่ควรพลาด

บทความนี้ผมอยากจะมาแนะนำ 10 Prompt Social Listening AI ที่ใช้ในการเจาะ Customer Insight ที่นักการตลาดไม่ควรพลาดครับ ต้องบอกว่า Social Listening สมัยนี้ใช้ง่ายขึ้นกว่าแต่ก่อนมากครับ เพราะปัจจุบันการที่มี AI เข้ามาช่วยทำให้เราไม่ต้องเสียเวลานั่งเช็คทีละโพสต์ แต่สามารถถามเป็นภาษาคนแล้วได้คำตอบที่เป็น Insight กลับมาแทบจะทันที ที่สำคัญคือ AI ยังช่วยตีความความรู้สึก ความต้องการ และพฤติกรรม จนกลายเป็นแนวทางการตลาดที่ใช้ได้จริงครับ แม้อินไซต์เหล่านี้อาจจะไม่ได้สมบูรณ์ 100% แต่ก็สามารถทำหน้าที่เป็น ไกด์หรือจุดประกายไอเดีย ให้นำไปต่อยอดวางกลยุทธ์ได้ในระดับหนึ่งเลยครับ มาดูกันดีกว่าครับว่า 10 Prompt ที่ผมอยากจะแนะนำมีอะไรบ้าง AI Studio by Mandala AI วันนี้ Social Listening ที่เราจะใช้คือ ฟีเจอร์ AI Studio จาก Mandala AI ครับ ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ออกแบบมาให้เราสามารถถามคำถามกับข้อมูลโซเชียลได้เหมือนคุยกับผู้ช่วยส่วนตัว ไม่ว่าจะอยากรู้ Pain Point […]

Tlee Krit
Read more

Data Research Insight ลำพูน ส่องการท่องเที่ยว By Social listening

จังหวัดลำพูน เมืองเล็ก ๆ ที่เต็มไปด้วยมนต์เสน่ห์แห่งล้านนา เป็นที่ตั้งของพระธาตุหริภุญชัย สิ่งศักดิ์สิทธิ์คู่บ้านคู่เมือง และเป็นแหล่งกำเนิดผ้าไหมยกดอกอันเลื่องชื่อ จังหวัดที่ใครหลายคนมองข้ามไป แต่ซ่อนเร้นไว้ด้วยเรื่องราวทางประวัติศาสตร์ที่น่าค้นหา ธรรมชาติที่สงบงาม และวิถีชีวิตที่เรียบง่ายน่าสัมผัส ด้วย Data Research Insight ลำพูน ซึ่งรีพอร์ตเจาะลึกการท่องเที่ยวเล่มนี้เป็นส่วนหนึ่งของโปรเจค Data 76 จังหวัดทั่วไทย เพื่อวิเคราะห์ดูว่าคนไทยพูดถึง จ.ลำพูน บนโซเชียลอย่างไรบ้าง เรามาดูกันว่าคนพูดถึงจังหวัดนี้ยังไง มาทำอะไร กินอะไร เดินทางมาแบบใด ชอบเที่ยวแบบไหน พักผ่อนกันยังไง มากับใคร พักกี่วัน ของฝากยอดฮิตมีอะไรบ้าง ในบทความนี้เราหา Insight มาฝากกันอย่างจัดหนักจัดเต็มครับ ในบทความนี้เราจะพามาดูทั้งขั้นตอนกระบวนการทำ 8 ขั้นตอนดังรูป และ Insight ที่เจอมาแบ่งปันทุก ๆ คนกันครับ STEP 1 – 2 Research Keyword, Collecting Data มาเริ่มกันที่ขั้นตอนแรก Research Keyword โดยตัว […]

Sundew
Read more

Data Research Insight สำรวจจักรวาล สนามกอล์ฟ จาก Social Listening

บทความนี้มาเอาใจสายกีฬากันบ้างครับ กับกีฬากอล์ฟที่กำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ในไทย บทความนี้เราจะพามาดู Data Research Insight สนามกอล์ฟ กันครับ มาดูกันว่าคนไทยพูดถึงสนามกอล์ฟยังไง คนอินกับอะไร และประสบการณ์แบบไหนที่ทำให้คนอยากแชร์ต่อในโซเชียล ติดตามได้ในบทความนี้เลยครับ โดย Data Insight ในครั้งนี้ เราใช้ Social Listening Tool จาก Mandala ที่นักการตลาดหลายคนคุ้นเคยกันเป็นอย่างดี เราจะพามาดูตั้งแต่ขั้นตอนแรกของการ Research จนไปถึง Insight ที่สามารถนำไปต่อยอดเชิงกลยุทธ์ได้จริงครับ STEP 1 – 2 Research Keyword, Collecting Data Step ที่ 1 Research Keyword คือหัวใจหลักของการกวาด Data บนเครื่องมือ Social Listening ครับ เป็นเหมือนประตูแรกที่เราส่งให้ระบบไปค้นหาโพสต์ที่มีการพูดถึงหัวข้อนั้น ๆ ซึ่งสิ่งสำคัญคือเราต้องคิดแทนผู้บริโภคว่าเวลาเค้าพูดถึงสนามกอล์ฟ เค้าจะใช้คำว่าอะไรบ้าง ดังนั้นคีย์เวิร์ดที่ใช้สำหรับการ Research […]

Tlee Krit
Read more

เจาะ 7 Data Lifestyle Insight โซนรังสิต–ดอนเมืองจาก Social Listening

บทความนี้พามาสำรวจไลฟ์สไตล์ Data Lifestyle Insight การใช้ชีวิต และความต้องการด้านที่อยู่อาศัยของคนย่าน รังสิตดอนเมือง หนึ่งในทำเลยุทธศาสตร์สำคัญของฝั่งกรุงเทพฯ ตอนเหนือ ผ่านเครื่องมือ Social Listening ที่ได้รับการสนับสนุนโดย SC Asset แบรนด์อสังหาริมทรัพย์ชั้นนำของประเทศ และร่วมกับเพจ Urban Everywhere ที่เชี่ยวชาญด้านเมืองและการใช้ชีวิตในย่านต่าง ๆ ครับ หลังจากเราเคยพาไปเจาะอินไซต์ของชาวบางนา พระราม 2 และราชพฤกษ์กันมาแล้ว คราวนี้ถึงตาของ “รังสิต–ดอนเมือง” ย่านที่ขึ้นชื่อเรื่องความคึกคักรอบมหาวิทยาลัย สนามบิน และศูนย์กลางการเดินทางที่เชื่อมต่อทั้งในและนอกกรุงเทพฯ สิ่งที่น่าสนใจคือ ย่านนี้ไม่ได้มีดีแค่การเป็นจุดขึ้นเครื่องบินหรือโซนมหาวิทยาลัยเท่านั้น แต่ยังเต็มไปด้วย กิจกรรม ไลฟ์สไตล์ และความต้องการที่อยู่อาศัยที่ซ่อนอยู่ในโซเชียล ซึ่งสามารถสะท้อนภาพอนาคตการพัฒนาย่านนี้ได้เป็นอย่างดีครับ แต่ก่อนจะพาไปสำรวจ Insight แบบเต็ม ๆ ขอชวนทุกคนมาทำความรู้จักกับ Methodology ในการทำ Data Research จาก Social Listening ครั้งนี้กันก่อนสักนิด เพื่อให้เข้าใจที่มาที่ไปของ Data ที่กำลังจะได้เห็นว่าที่มาที่ไปอย่างไรครับ สำหรับกระบวนการเก็บและวิเคราะห์ข้อมูล […]

Tlee Krit
Read more

Data Research Insight สำรวจจักรวาล ดาบพิฆาตอสูร ภาคปราสาทไร้ขอบเขต คนพูดถึงยังไงบ้าง

บทความนี้มาเอาใจแฟนอนิเมะกันบ้างครับ โดยเฉพาะแฟน ๆ ดาบพิฆาตอสูร (Demon Slayer) กับ Data Research Insight ภาค ปราสาทไร้ขอบเขต ที่กำลังมาแรงสุด ๆ ในไทย ต้องบอกก่อนเลยว่า ดาบพิฆาตอสูรเป็นหนึ่งในอนิเมะที่มีฐานแฟนคลับใหญ่และเหนียวแน่นที่สุด ไม่ว่าจะเป็นสายอ่านมังงะ สายดูอนิเมะ หรือแม้แต่คนที่ตามคอนเทนต์ไวรัลใน TikTok ก็หนีไม่พ้นต้องเห็นกระแสนี้แน่นอนครับ บทความนี้ผมจะพามาสำรวจจักรวาล “ดาบพิฆาตอสูร ภาคปราสาทไร้ขอบเขต” กันครับ มาดูกันว่าคนไทยพูดถึงตัวละครไหนมากที่สุด คนดูอินกับอะไร โรงหนังฟอร์แมตไหนถูกพูดถึงบ่อย และกิจกรรม/สินค้าที่แฟน ๆ ต่อยอดกันเยอะที่สุดคืออะไร ติดตามได้ในบทความนี้เลยครับ โดย Data Insight ในบทความนี้ เราใช้ Social Listening Tool จาก Mandala ที่นักการตลาดหลายคนคุ้นเคยกันเป็นอย่างดี เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้เราเข้าใจ กระแส-บทสนทนา-และอารมณ์ของผู้ชม ได้แบบ Real-time ซึ่งในบทความนี้เราจะพามาดูตั้งแต่ขั้นตอนแรกของการ Research เพื่อให้เป็นประโยชน์และความรู้สำหรับนักการตลาดมือใหม่ที่กำลังศึกษาเรื่อง Data และสามารถต่อยอดให้กับแบรนด์ของตัวเองได้จริงครับ STEP 1 […]

Tlee Krit
Read more

ลอง Social Listening ตัวใหม่ Analytiq ส่อง Insight ชิโอะปัง or ขนมปังเกลือ

ในยุคที่ข้อมูลข่าวสารวิ่งเร็วกว่าจรวด และเทรนด์ใหม่ ๆ ก็เกิดขึ้นทุกวัน เคยรู้สึกไหมครับว่าการจะตามให้ทันความคิดของผู้บริโภคนั้นเป็นเรื่องที่ท้าทายซะเหลือเกิน? เราจะรู้ได้อย่างไรว่าตอนนี้พวกเขากำลังสนใจอะไร, รู้สึกอย่างไรกับแบรนด์ของเรา, หรือกำลังพูดคุยกันอยู่ที่ไหน? วันนี้ผมเลยอยากจะมาแนะนำ “อาวุธลับ” ที่นักการตลาดยุคใหม่ขาดไม่ได้เลย นั่นก็คือ Social Listening ซึ่งต้องขอขอบคุณทาง Analytiq ที่ให้ทางการตลาดวันละตอนได้ลองเครื่องมือตัวใหม่ที่กำลังจะปล่อยให้ออกมาใช้กันเร็ว ๆ นี้ครับ แต่ก่อนที่เราจะไปเจาะลึกเคสจริง เรามาดูกันก่อนว่าเครื่องมือ Social Listening ตัวนี้มันมันทำอะไรได้และช่วยธุรกิจในมิติไหนบ้าง เพราะหัวใจสำคัญของมันคือความสามารถในการรวบรวมข้อมูลมหาศาลจากทุกแพลตฟอร์ม แล้วสกัดออกมาเป็น Insight ที่พร้อมใช้งานได้ทันทีครับ Social Listening Tool ทำอะไรได้บ้าง? 1. จับเทรนด์ก่อนใคร (Trend Spotting) เริ่มจากพื้นฐานก่อนเลยครับ เครื่องมือนี้สามารถวิเคราะห์ปริมาณการสนทนาในช่วงเวลาต่าง ๆ ทำให้เราเห็น “คลื่นใต้น้ำ” หรือเทรนด์ที่กำลังก่อตัวขึ้นก่อนใครเพื่อน ช่วยให้เราสามารถขยับจากตำแหน่ง “ผู้ตาม” ขึ้นไปเป็น “ผู้นำเทรนด์” ได้แบบไม่ยากเย็น 2. เลือกสนามรบที่ใช่ (Channel Strategy) การทุ่มงบประมาณการตลาดไปในทุกช่องทางเปรียบเหมือนการหว่านกระสุนแบบสะเปะสะปะ เครื่องมือตัวนี้จะช่วยชี้เป้าให้เห็นว่ากลุ่มเป้าหมายของเรากำลังใช้เวลาและพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องที่เราสนใจบนแพลตฟอร์มไหนมากที่สุด ทำให้เราสามารถจัดสรรทรัพยากรได้อย่างคุ้มค่าและมีประสิทธิภาพสูงสุดครับ 3. […]

Sundew
Read more
social listening data research insight lifestyle ราชพฤกษ์

7 Data Insight เจาะลึก Lifestyle โซนราชพฤกษ์

รายงานเจาะลึก Data Research Insight สำรวจไลฟ์สไตล์ การใช้ชีวิต และความต้องการด้านที่อยู่อาศัยของชาวราชพฤกษ์ หนึ่งในย่านที่น่าจับตามองในฝั่งกรุงเทพฯ ตะวันตก จากการใช้เครื่องมือ Social Listening ที่ได้รับการสนับสนุนโดย SC Asset แบรนด์อสังหาริมทรัพย์ชั้นนำของประเทศ และได้รับความร่วมมือกับเพจ Urban Everywhere สื่อที่หลงไหลในเรื่องของอสังหาฯ และผังเมือง จากบทความก่อนหน้าที่เราไปสำรวจเจาะลึก Data Insight ชาวบางนาและพระราม 2 กันไปแล้ว ในบทความนี้ถึงคราวชาวราชพฤกษ์กันบ้างค่ะ เราจะมาชวนคุณเจาะลึก Data ราชพฤกษ์ ย่านที่ขึ้นชื่อว่าเป็น Beverly Hills สาขาไทยแลนด์ หรืออาจเป็นย่านในฝันของใคร ๆ หลายคน ในครั้งนี้ เราจะพาคุณไปดูทั้งมุมไลฟ์สไตล์และมุมธุรกิจของคนย่านนี้ เพราะเรามี 2 โจทย์ใหญ่ที่ต้องหาคำตอบให้ได้จากดาต้านั่นก็คือ หนึ่ง อยากรู้ว่าชาวราชพฤกษ์เขากินอยู่อย่างไร ใช้ชีวิตแบบไหน เพื่อให้เห็นภาพไลฟ์สไตล์ที่ชัดเจน และสอง อยากจับเทรนด์ที่อยู่อาศัยว่าในช่วงนี้ว่าคนเริ่มมองหาบ้านแบบไหน โครงการอะไรมาแรง หรือกำลังเปลี่ยนไปในทิศทางไหนบ้าง ซึ่งถ้าคุณกำลังสนใจทำธุรกิจในย่านราชพฤกษ์ มีแพลนจะซื้อบ้านในละแวกนี้ หรือแค่อยากเข้าใจย่านนี้ให้มากขึ้น บอกเลยว่าบทความนี้จะพาคุณไปรู้จัก […]

News Pichaya
Read more

เจาะลึกกลยุทธ์ 5A Marketing มัดใจลูกค้าร้านส้มตำ จาก Social Listening

ส้มตำ เมนูสุดโปรดของใครหลายคนใช่ไหมครับ? มันเป็นมากกว่าแค่อาหาร แต่คือวัฒนธรรมและประสบการณ์รสชาติที่จัดจ้านถูกปากคนไทยเลยก็ว่าได้ ในโลกธุรกิจร้านอาหารที่การแข่งขันค่อนข้างสูง การเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้งนี่แหละครับคือหัวใจสำคัญสู่ความสำเร็จ วันนี้ผมอยากจะพาทุกคนมาลองใช้เครื่องมือที่ทรงพลังในการวิเคราะห์เส้นทางลูกค้า นั่นก็คือ 5A หรือ 5A’s Customer Path โดยโมเดลนี้จะช่วยให้ผู้ประกอบการเห็นภาพรวมและสามารถวางกลยุทธ์การตลาดได้อย่างเฉียบคมมากขึ้น ตั้งแต่การสร้างการรับรู้ไปจนถึงการสร้างฐานแฟนพันธุ์แท้ที่พร้อมจะบอกต่อความอร่อยเลยทีเดียว ทำความรู้จักกับ 5A ‘s Customer Path โมเดลเข้าใจลูกค้า ก่อนที่เราจะไปดูการประยุกต์ใช้จริง ลองมาทำความเข้าใจองค์ประกอบทั้ง 5 ของโมเดล 5A กันก่อนนะครับว่ามีอะไรบ้าง ประยุกต์ใช้ 5A กับร้านส้มตำ จาก Social Listening สู่การประยุกต์ใช้จริง พอเราเข้าใจหลักการของ 5A กันแล้ว ทีนี้ลองมาดูกันต่อครับว่าข้อมูลจาก Social Listening เกี่ยวกับ “ส้มตำ” สามารถนำมาปรับใช้เพื่อวางกลยุทธ์ในแต่ละขั้นตอนสำหรับร้านส้มตำได้อย่างไรบ้าง  AWARE สร้างการรับรู้ ให้โลกรู้ว่าร้านส้มตำเราอยู่ตรงนี้ ต้องบอกว่าในยุคดิจิทัลแบบนี้ การสร้างการรับรู้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่หน้าร้านอีกต่อไปแล้วครับ ข้อมูลจาก Social Listening ทำให้เราเห็นว่าแพลตฟอร์มออนไลน์อย่าง TikTok, YouTube, Facebook และ […]

Sundew
Read more

Data Research Insight เจาะลึก โปรตีนพืช โดย Social Listening

รายงาน Data Research Insights ฉบับนี้ จะเปิดเผยทุกแง่มุมของข้อมูลพฤติกรรมผู้บริโภคและแนวโน้มธุรกิจ Plant-protein ในประเทศไทย ที่ได้จากการประยุกต์ใช้เครื่องมือ Social Listening เพื่อรวบรวมและวิเคราะห์เสียงของผู้บริโภคบนโลกออนไลน์ โดยความร่วมมือระหว่าง การตลาดวันละตอน และ Revomed Group Co., Ltd. ในโปรเจกต์ #BeautyDataInsight ที่มุ่งมั่นยกระดับอุตสาหกรรมอุตสาหกรรมเครื่องสำอาง และอาหารเสริมของประเทศไทยให้เติบโตอย่างมีประสิทธิภาพด้วย Data ผ่านรายงานฉบับนี้ให้ทุกคนที่สนใจเริ่มธุรกิจนี้ครับ บทความนี้จะพาทุกคนไปค้นพบว่า: หากคุณคือผู้ประกอบการ นักการตลาด หรือผู้ที่สนใจในธุรกิจ Plant-protein และอยากทำความเข้าใจตลาดนี้อย่างลึกซึ้ง เพื่อนำข้อมูลไปปรับใช้ในการวางแผนกลยุทธ์ พัฒนาสินค้า หรือสร้างแคมเปญการตลาดที่โดนใจผู้บริโภค บอกเลยว่ารายงานฉบับนี้มีคำตอบรออยู่ครับ Data Overview แต่ก่อนที่เราจะไปเจาะลึก Insight ในแต่ละด้านของตลาด Plant-protein ลองมาดูภาพรวมของข้อมูลที่เราได้รวบรวมจากการใช้ Social Listening กันก่อนดีกว่าครับว่า ในช่วง 06 มกราคม 2567 – 06 มกราคม 2568 เราพบข้อมูลที่พูดถึง Plant-protein […]

Sundew
Read more

รวม 10 ร้านส้มตำ ที่คนให้ความสนใจมากที่สุด By Social Listening

ถ้าพูดถึงอาหารอีสานรสชาติจัดจ้านที่ใคร ๆ ก็เลิฟ เมนูแรกที่ต้องผุดขึ้นมาในหัวก็คงหนีไม่พ้น “ส้มตำ” ใช่ไหมล่ะครับ ไม่ว่าจะตำปูปลาร้า ตำไทย ตำข้าวโพด หรือตำซั่ว ด้วยความหลากหลายและปรับรสชาติได้ตามใจชอบ ทำให้ร้านส้มตำผุดขึ้นมาเป็นดอกเห็ดทั่วบ้านทั่วเมืองครับ แต่ท่ามกลางร้านส้มตำนับไม่ถ้วนเนี่ย ก็มีบางร้านที่สามารถสร้างความสนใจจากผู้คนบนโลกออนไลน์ได้  วันนี้ผมเลยจะพาทุกคนไปส่อง 10 ร้านส้มตำ ที่ได้รับความสนใจมากที่สุดบนโซเชียลมีเดียครับ  โดยการจัดอันดับนี้เราใช้เครื่องมืออย่าง Social Listening เข้ามาช่วยรวบรวมและวิเคราะห์ “เสียงของผู้บริโภค” จากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดฮิต ทั้ง Facebook, X (Twitter), Instagram, TikTok และ Youtube ในช่วง 1 มกราคม – 1 พฤษภาคม 2568 ซึ่งจะพิจารณาจาก “Engagement” หรือปริมาณการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคต่อเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับร้านนั้น ๆ ครับ ไม่ว่าจะเป็นการกดไลก์, การแชร์, การคอมเมนต์, หรือการถูกพูดถึงก็ตาม และที่ไม่พิจารณาจาก Mention เนื่องจากเป็นการนับจำนวนโพสต์ซึ่งไม่สามารถวัดความสนใจของผู้บริโภคที่มีต่อร้านนั้น ๆ ได้ อย่างในกราฟจะเห็นว่าส่วนใหญ่มีการโพสต์บน Instagram […]

Sundew
Read more
1 2 3 4 … 31