พะเยา หนึ่งในจังหวัดเมืองรองน่าเที่ยว เรามาดูกันว่า Data Research Insight ของจังหวัด “กว๊านพะเยาแหล่งชีวิต ศักดิ์สิทธิ์พระเจ้าตนหลวง บวงสรวงพ่อขุนงำเมือง งามลือเลื่องดอยบุษราคัม” จะเป็นอย่างไร คนพูดถึงในเชิงใด คนเที่ยวแบบไหน กินอย่างไร เดินทางอย่างไรและอะไรคือของฝากที่น่าจับตามองกันค่ะ
โดยการใช้ Social listening tool อย่าง Mandala หนึ่งในสปอนเซอร์ ผู้ใหญ่ใจดีที่เอื้อเฟื้อให้ทีมการตลาดวันละตอนได้ใช้ประโยชน์ แปลง Data พลิกแพลงตะแคงออกมาเป็น Insight เพื่อให้ผู้ประกอบการชุมชน ธุรกิจท่องเที่ยว และบุคคลทั่วไปทุกคน เข้าถึงการทำ Data Research Insight และเก็บเกี่ยวข้อมูลอันเป็นประโยชน์นี้ค่ะ
โดยเราจะพามาดูทั้งขั้นตอนกระบวนการทำ 8 ขั้นตอนดังรูป และ Insight ที่เจอมาแบ่งปันทุก ๆ คนกันค่ะ
STEP 1 – 2 Research Keyword, Collecting Data
มาเริ่มกันที่ขั้นตอนแรก Research Keyword โดยตัว Keyword ที่เลือกใช้มีดังนี้ค่ะ
ตัว Keyword ที่ใช้คือ พะเยา และ Phayao
ระยะเวลาดึงข้อมูลย้อนหลัง 01/11/2023 – 30/09/2024
ปล. การเลือกใช้ Keyword สามารถอ่านศึกษาเพิ่มเติมได้ที่นี่
หลังจากเซตตัว Keyword เสร็จเรียบร้อยแล้ว ขั้นตอนต่อไปก็คือ การ Collecting Data โดยระบบได้กวาดข้อมูลมาให้เราได้ทั้งหมดจำนวน 48,370 mentions ซึ่งจำนวนนี้ถือว่าเพียงพอต่อการนำไปใช้วิเคราะห์ในเบื้องต้นได้แล้วค่ะ
STEP 3 Cleansing Data
ก่อนที่จะได้ Insight มานั้น ต้องขอบอกว่าข้อมูลที่เราดึงมา มันไม่ได้มีข้อมูลที่เราจะใช้ได้ทั้งหมด 100% เพราะฉะนั้นเราจะต้องมา Cleansing data ซะก่อน โดยการ Cleansing data ของแต่ละคนก็มีความแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับดุลพินิจของแต่ละคนค่ะ
ยกตัวอย่างเช่น โพสต์พะเยาเป็นแชมป์เสิร์ช Google เรื่องสมรสเท่าเทียม เราจะเห็นได้ว่าในโพสต์นี้มีคำว่า “พะเยา
โดยวิธีการลบข้อมูลที่เราไม่ต้องการออกก็สามารถทำได้ง่าย ๆ ดังนี้ 1. กดที่ปุ่ม Exclude 2. กดลบที่ปุ่มถังขยะ หรือ 3. เลือกคีย์เวิร์ดที่จะ Exclude ในข้อความโดยการคลุมดำคำนั้นได้เลย สามารถเลือกใช้วิธีไหนก็ได้ตามความถนัดเลยค่ะ
สามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคลีนดาต้าอย่างละเอียด เพื่อให้ได้ข้อมูลที่มีคุณภาพมากที่สุดมาวิเคราะห์ Trend & Insight ได้ที่บทความนี้ค่ะ > https://www.everydaymarketing.co/trend-insight/top10-influencers-investment-money-2023-on-tiktok/
STEP 4 Conversation Analysis
อย่างที่เห็นใน STEP 3 ในระหว่างที่ Cleansing Data เราก็จะได้อ่าน Social Data ที่ไหลเข้ามาจาก Keyword จนสามารถทำให้เหลือเฉพาะโพสต์ที่เราต้องการ ต่อมาก็เข้าสู่การอ่านและวิเคราะห์ข้อมูลต่อเพื่อหาการพูดถึง พะเยา
คัด insight ที่จะเป็นประโยชน์กับผู้ประกอบการชุมชน ธุรกิจท่องเที่ยว และบุคคลทั่วไปทุกคนที่สนใจใน พะเยา เพื่อสามารถนำข้อมูลไปใช้ต่อ โดยการอ่านข้อมูล เรามักจะเริ่มจากฟีเจอร์พื้นฐานในหน้า Dashboard แรก ไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์ม Top post เพื่อรู้ภาพรวมข้อมูลที่ได้รับความนิยมค่ะ
Overview Social Data Stat
เรามาดูส่วนแรกในเรื่องของส่วนแบ่งแพลตฟอร์มในมิติของ Mention และ Engagement กันก่อนเลยค่ะ เพื่อที่จะทำให้เราได้มองเห็นภาพกว้างมากขึ้นว่าแพลตฟอร์มไหนคนมีการพูดถึงหรือมีส่วนร่วมกับประเด็นต่าง ๆ ที่ความเกี่ยวข้องกับจังหวัด ‘พะเยา’
จากข้อมูลบ่งชี้ว่า Facebook เป็นแพลตฟอร์มที่มีการถูกใช้เพื่อถึง ‘พะเยา’ มากที่สุดเป็นอันดับหนึ่ง รองลงมาคือ TikTok, YouTube, Instagram และ Twitter ตามลำดับ ในทางกลับกับสำหรับด้าน Engagement แพลตฟอร์มอย่าง YouTube ขึ้นนำมาเป็นอันดับหนึ่ง (นับรวมยอดวิวเข้าไปด้วย) รองลงมาคือ TikTok, Facebook และอื่น ๆ ตามลำดับ
ซึ่งนี่ก็สามารถแสดงให้เราเห็นโอกาสทางการตลาดอย่างหนึ่งในเรื่องของการเลือกใช้แพลตฟอร์มที่จะทำการสื่อสารต่อไป หากเราเพิ่งเริ่มทำธุรกิจ อย่างผู้เขียนเองก็มองว่า Facebook TikTok และ YouTube เป็นช่องทางที่ไม่ควรมองข้ามหรือปล่อยปะละเลยไปได้จริง ๆ ค่ะ หรือถ้าอยากจะเก็บ Insight ดี ๆ ถึงขั้นแปลก ๆ Twitter ก็เป็นช่องทางที่น่าสนใจ
ในส่วนของ Social Data Stat เราจะแยกกันทั้งหมด 3 ส่วนด้วยกัน ดังนี้
By Mention －จะเห็นได้ว่าตลอดระยะเวลา 11 เดือนคนพูดถึงพะเยาอยู่ตลอด โดยเฉพาะในช่วงปลายปี ซึ่งคาดว่าใกล้หน้าหนาวและปีใหม่ และเริ่มมีการพูดถึงตั้งแต่เดือนมีนาลากยาวไปจนถึงเดือนพฤศจิกายน แสดงให้เห็นว่าพะเยาเป็นหนึ่งในจังหวัดเมืองเหนือที่คนเลือกมาเที่ยวช่วงปลายปีBy YouTube Mention －ในฝั่งของ YouTube จะเห็นได้ว่ามีการพูดถึงสอดคล้องกับแพลตฟอร์มอื่น ๆ กล่าวคือมีการพูดถึงอย่างเห็นได้ชัดในช่วงเดือนกรกฎาคม โดยคลิปที่ได้รับการมีส่วนร่วมสูงมักเป็นคลิปเที่ยวแบบชิว ๆ เช่น เที่ยวพะเยา 1 วัน
VIDEO
By Engagement ignore YouTube view －เพราะ YouTube มีการนับยอดวิวไปด้วย ผู้เขียนจึงเอาช่องทางนี้ออกเพื่อให้เห็นภาพรวมของช่องทางอื่น ๆ ค่ะ โดยภาพรวม TikTok เป็นช่องทางที่โดดเด่นออกมามากที่สุดค่ะ โดยคอนเทนต์ใน TikTok ในแพลตฟอร์มนี้จะเป็นคลิปจำพวกรีวิวที่พัก/ บรรยากาศการท่องเที่ยวเป็นหลักค่ะ
มาดูภาพรวมคอนเทนต์ที่ได้รับ Engagement หรือการมีส่วนร่วมสูงสุดในแต่ละแพลตฟอร์มประกอบกันค่ะ เพื่อให้เข้าใจบริบทภาพรวมของคอนเทนต์ที่คนให้ความสนใจกันมากขึ้น
VIDEO
STEP 5 Categorize Data
การจับกลุ่มข้อมูลเพื่อให้ง่ายต่อการวิเคราะห์ เห็นตัวเลขสัดส่วนชัดเจน ซึ่งโจทย์ควรจะตั้งมาจาก Social Data ที่มี เราจะได้อ่านจำนวนมากอยู่แล้วตั้งแต่ขั้นตอนการคลีน อีกทางคือโจทย์จากสิ่งที่เราต้องรู้ สิ่งที่จะมีประโยชน์กับธุรกิจมากที่สุด และใช้ฟีเจอร์ Tag บนเครื่องมือ Social Listening เพื่อรวมข้อมูลให้เป็นกลุ่มก้อนค่ะ
ตัวอย่างเบื้องต้นเกี่ยวกับการติดแท็ก ลองดู ที่นี่ ค่ะ หรือจะมาอัปเดตเทคนิคกับเครื่องมือเวอร์ชั่นใหม่ ๆ ในคลาสออนไลน์ของเราก็ได้ อ่ายรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ท้ายบทความค่ะ
STEP 6 Data Visualization
เมื่อทำขั้นตอนของการจัดหมวหมู่ Data เสร็จแล้ว ก็จะเข้าสู่ขั้นตอนที่ 6 คือ การทำ Data Visualization วิธีการทำก็สามารถทำได้หลายทางแล้วแต่ความถนัด เช่น Power Bi, Looker Studio, Excel, Tableau เป็นต้น อย่างผู้เขียนจะเลือกทำใน Canva เพราะเป็นช่องทางที่ถนัดใช้ที่สุด โดยขั้นตอนนี้จะเป็นการนำข้อมูลทั้งหมดที่เราได้ทำการเตรียม มาทำการแปลงเป็นภาพที่เข้าใจง่ายขึ้น
Grouping Social Research Insight
เพื่อให้เข้าใจภาพรวมของ Insight ทั้งหมดในบทความนี้ เราจึงแบ่งหัวข้อออกมาเป็น 5 หัวข้อหลักดังนี้ค่ะ
Travel Insight : สถานที่ที่คนชอบไป มาพะเยาทำไม ชอบทำอะไร แบบไหนBehavior Insight : พฤติกรรมการมาท่องเที่ยวที่พะเยาเป็นอย่างไร ได้แก่ มาเที่ยวกี่วัน มากับใคร เป็นต้นHotel / Resort : มาแล้วพักกันที่ไหน เลือกที่พักแบบใดTransportation : วิธีในการเดินทางมาเที่ยวที่พะเยาที่พูดถึงเยอะบน Social MediaSouvenir : ของฝากยอดฮิตที่คนมักซื้อติดไม้ติดมือไปฝากคนอื่น
Travel Insight: วนอุทยานหรือภูลังกาคือ Destination เมื่อมาพะเยา
Data จาก Social listening บอกกับเราได้ว่าสถานที่ท่องเที่ยวที่คนมาเที่ยวพะเยามากที่สุดคือ วนอุทยาน คิดเป็น 62.9% รองลงมาคือ กว๊านพะเยา 18.7% วัด 9.3% อุทยาน 6.4% ไร่/ฟาร์ม 1.8% ปิดท้ายด้วยคาเฟ่ <1%
เมื่อเราลองดูข้อมูลให้ลึกลงไปเราจะเห็นได้ว่าการท่องเที่ยวเชิงธรรมชาติและศาสนาที่พะเยามีความโดดเด่นเป็นอย่างมาก เพราะอันดับแรก ๆ เป็นสถานที่ท่องเที่ยวเชิงธรรมชาติหมดเลย ไม่ว่าจะเป็นวนอุทยาน กว๊าน วัด ไร่หรือฟาร์ม เป็นต้น
ทีนี้เรามาเจาะดูกันในแต่ละสถานที่ว่ามีสถานที่ใดบ้างที่ได้รับความนิยม
จัดอันดับ วนอุทยาน จ. พะเยา Top 3 by Engagement เมื่อพูดถึงพะเยา คงหนีไม่พ้นกับสถานที่ท่องเที่ยวสุดฮอตฮิตอย่าง “ภูลังกา” ที่ตั้งอยู่ในวนอุทยานภูลังกา เนื่องด้วยเป็นสถานที่ที่ล้อมรอบไปด้วยธรรมชาติ เป็นเทือกเขาสลับซ้อนกันอยู่ในเทือกเขาสันปันน้ำทำให้เหมาะสำหรับการเดินท่องธรรมชาติพิชิตยอดดอย และการพักผ่อนชมวิวในช่วงหน้าหนาว ตอบโจทย์ทั้งสายเดินเขา ตั้งแคมป์ พักผ่อนชิว ๆ จึงไม่แปลกที่จะทำให้สถานที่แห่งนี้มีการพูดถึงมากที่สุดบนโซเซียลมิเดีย
โดยจาก Social listening ทำให้เราได้พบว่าบริบทส่วนใหญ่ของคนมักพูดถึงว่าเป็นสถานที่ที่มีวิวสวย วิวหลักล้านและเป็นสถานที่ที่คนมักเลือกมานอนพักหรือตั้งแคมป์นั่นเอง
VIDEO
จัดอันดับ กว๊านพะเยา จ. พะเยา Top 3 by Engagement สถานที่ลำดับถัดมาคือ กว๊าน หรือที่เรียกเต็ม ๆ ว่า กว๊านพะเยา โดยกว๊านพะเยาเป็นทะเลสาบน้ำจืดใหญ่เป็นอันดับ 1 ในภาคเหนือและเป็นแหล่งน้ำธรรมชาติอยู่ใจกลางเมืองพะเยา มีทิวเขาเป็นฉากหลัง (อ้างอิงจากกว๊านพะเยา – LEARN ) จึงทำให้เป็นสถานที่ที่มีกิจกรรมต่าง ๆ มากมาย ไม่ว่าจะเป็นงานถนนคนเดิน งานเทศกาลต่าง ๆ ดังนั้น จากการเก็บข้อมูลของ Social listening คอนเทนต์ที่ได้รับความนิยมสูงจึงเป็นคอนเทนต์เกี่ยวกับกิจกรรมต่าง ๆ บริเวณรอบกว๊านพะเยานั่นเอง
จัดอันดับ วัด จ. พะเยา Top 3 by Engagement สถานที่ยอดฮิตติดหนึ่งใน 3 อันดับแรกต่อมาคือ วัด โดยวัดที่ได้รับการมีส่วนร่วมสูงของจังหวัดพะเยามีความหลากหลายไม่ได้กระจุกอยู่ที่วัดเดียวหรือสองวัด แสดงให้เห็นว่าของดีอีกหนึ่งอย่างของพะเยาคือ วัด ก็ว่าได้ ซึ่งคนมักมาทำบุญ เที่ยวชมความสวยงามของวัด โดยวัดที่ได้รับอันดับการมีส่วนร่วมสูงทั้ง 3 อันดับ มีดังนี้
วัดนันตาราม : วัดที่โดดเด่นในเรื่องของตัววิหารเป็นไม้สักทั้งหลังที่มีผลงานการฉลุไม้ตกแต่งลวดลายอย่างงดงามวัดศรีชุม : วัดที่มีพระเจ้าทันใจและเป็นวัดที่แกะสลักไม้ทั้งหลังวัดติโลกอาราม : เป็นวัดเก่าแก่ที่จมอยู่ใต้กว๊านพระเยา มีเพียงยอดเจดีย์เท่านั้นที่โผล่พ้นน้ำขึ้นมาและยังเป็นวัดที่มีการเวียนเทียนกลางน้ำแห่งเดียวในโลก
จัดอันดับ อุทยาน จ. พะเยา Top 3 by Engagement 3 อันดับอุทยานที่ได้รับการมีส่วนร่วมสูงที่สุดจาก Social listening คือ อุทยานแห่งชาติแม่ปืม โดยคนส่วนใหญ่มักเลือกสถานที่นี้เป็นที่กางเต็นท์เป็นหลักค่ะ โดยอุทยานแม่ปืนเป็นอุทยานที่อยู่ในบริเวณอ่างเก็บน้ำแม่ปืน จึงทำให้อุทยานแห่งนี้อุดมสมบูรณ์ไปด้วยสายน้ำ ทุ่งหญ้าและภูเขา ตื่นเช้ามาสัมผัสหมอก ตกเย็นนั่งดูพระอาทิตย์ จึงเป็นสาเหตุที่ทำให้นักเดินทางเลือกกางเต็นท์ที่สถานที่แห่งนี้
VIDEO
VIDEO
VIDEO
จัดอันดับ ไร่/ฟาร์ม จ. พะเยา Top 3 by Engagement ไร่ภูกลองฮิลล์ได้รับการมีส่วนร่วมทั้งหมดใน 3 อันดับแรก แสดงให้เห็นถึงความฮอตฮิตของสถานที่นี้ได้เป็นอย่างดี โดยเราพบว่าคนส่วนใหญ่มักมาทำคอนเทนต์และเลือกที่นี่เป็นหนึ่งในสถานที่พักค่ะ เพราะไร่ภูกลองฮิลล์มีกิจกรรมให้ทำหลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นเก็บองุ่น ดูสัตว์ เล่นกับสัตว์ เล่นน้ำและมีที่ให้นอนพัก เรียกได้ว่าเป็น One stop service กันเลยทีเดียวค่ะ
VIDEO
จัดอันดับ คาเฟ่ จ. พะเยา Top 3 by Engagement มาถึงสถานที่สุดท้ายที่มีการพูดถึงเมื่อมาเที่ยวจังหวัดพะเยา ซึ่งจุดร่วมของคาเฟ่ที่ได้รับความนิยมสูง ๆ มักมีวิวและบรรยากาศที่ดี มีสถานที่ให้ถ่ายรูปทำคอนเทนต์ โดยคาเฟ่ที่ได้รับความนิยมมีดังนี้
Magic Mountain cafe THREE TWO CADE The Corner Cafe
Behavior Insight: คนมากับครอบครัวและพัก 2 วัน 1 คืนที่พะเยามากที่สุดพะเยา เป็นอีกหนึ่งจึงหวัดที่มีวิวสวย ธรรมชาติดี จึงคาดว่าเป็นหนึ่งในสาเหตุที่ทำให้กลุ่มครอบครัวเลือกที่จะมาพักผ่อน สูดอากาศฟอกปอดจรรโลงจิตใจกันที่จังหวัดนี้กันมากที่สุด คิดเป็น 44.8% ทว่าเมื่อมองถึงกลุ่มที่สองที่มีจำนวนสัดส่วนไม่ต่างกันมาก โดยคิดเป็น 32.3% สำหรับการมาเที่ยวกับเพื่อน คาดว่าภูมิศาสตร์ของพะเยาที่มีภูเขา ยอดดอยต่าง ๆ จึงทำให้กลุ่มเพื่อนรักนักพิชิตเดินทางมาเที่ยวกันที่จังหวัดนี้นั่นเอง
และที่น่าสนใจคือการเดินทางมาเที่ยวคนเดียวที่จังหวัดนี้ที่มีมากถึง 17.4% ซึ่งส่วนใหญ่แล้วเราพบว่ากลุ่มนี้มักเดินทางมาด้วยรถยนต์ส่วนตัวหรือมอเตอร์ไซด์เป็นหลัก ขับขี่เที่ยวมาเรื่อย ๆ และเป็น Road trip แวะเที่ยวผ่านพะเยา เมื่อมาถึงก็เลือกที่จะพักแบบการกางเต็นท์เป็นหลัก ส่วนกลุ่มคู่รัก 5.5% ยังคงมาเที่ยวพะเยา
สำหรับระยะเวลาในการเที่ยวที่พะเยาที่ได้จาก Social listening เราพบว่าเป็นระยะกลาง ๆ จนถึงระยะยาว โดยจะโดดเด่นในช่วงของ 2 วัน 1 คืนมากที่สุด คิดเป็น 47% รองลงมาคือ 3 วัน 2 คืน 22, 5 วัน 4 คืน 19%, 1 วัน 11% ปิดท้ายด้วย 4 วัน 3 คืน <1%
ซึ่งการมาเที่ยวที่จังหวัดนี้ส่วนใหญ่มักมาเที่ยวตามสถานที่ท่องเที่ยวเชิงธรรมชาติและเที่ยวเป็นทางผ่านจึงทำให้ระยะเวลาอยู่ในช่วงกลาง ๆ กล่าวคือ หากมาเที่ยวก็จะอยู่ที่พะเยาเลยนาน ๆ 2 วันขึ้นไป หรือหากเที่ยวเป็นทางผ่านก็จะใช้เวลาที่นี่เพียง 1-2 วัน นั่นเองค่ะ
VIDEO
VIDEO
VIDEO
Hotel / Resort Insight: ธรรมชาติดี วิวสวยคนจึงเลือกพักท่ามกลางธรรมชาติมากที่สุด
ข้อมูลจาก Social listening บ่งชี้ถึงรูปแบบที่พักว่า กางเต็นท์ เป็นที่พักที่มีการพูดถึงมากที่สุด คิดเป็น 52.2% รองลงมาคือ โฮมสเตย์ 27.8% รีสอร์ท 12.4% และโรงแรม 7.6% โดยที่พักที่ได้รับ Engagement สูง ๆ มักมาในรูปแบบกางเต็นท์ โดยเฉพาะบริเวณวนอุทยานภูลังกา
มากไปกว่านั้นรูปแบบที่พักอย่างโฮมสเตย์ก็ได้รับการพูดถึงสูงเช่นเดียวกัน และมักอยู่ในบริเวณภูลังกาอีกด้วย แสดงให้เห็นว่าที่พักที่ได้รับความนิยมมักอยู่ในรูปแบบของการพักผ่อนตามธรรมชาติ ดังนั้น ผู้ประกอบการที่พักท่านใดที่รู้ว่าที่พักของท่านมีธรรมชาติหรือไม่มี ควรชูจุดเด่นเรื่องธรรมชาติเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยว เพื่อเพิ่มโอกาสทางธุรกิจ
ทั้งนี้ หากเพิ่มฟังก์ชั่นเรื่องของความปลอดภัยก็เป็นอีกหนึ่งตัวเลือกที่ดี เพราะกลุ่มคนที่เที่ยวคนเดียวและเป็นผู้หญิงจะได้ตัดสินใจเข้าพักได้ง่ายขึ้น
VIDEO
Transportation I nsight: คนเลือกขับรถมาเองมากที่สุด
สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุดกับหัวข้อการเดินทางมาที่พะเยา โดยข้อมูลจาก Social listening บอกกับเราว่าผู้คนเดินทางมาพะเยาด้วยรถยนต์ส่วนตัวมากที่สุด คิดเป็น 70.7% รองมาคือมอเตอร์ไซด์ 22% และปิดท้ายด้วยรถทัวร์/รถตู้โดยสาร 7.3%
โดยบริบทของการเดินทางด้วยรถยนต์ส่วนตัวคือ เป็นกลุ่มคนที่เที่ยวคนเดียว เพื่อนหรือครอบครัวและมีชื่นชอบเรื่องของการตั้งแคมป์หรือการนอนพักแบบกางเต็นท์โดยเฉพาะ เมื่อสังเกตจากรูปแบบคอนเทนต์ที่พวกเขาเหล่านี้ลงบนโซเซียลมิเดียคือ ขับรถมาเดินเมื่อถึงจุดเป้าหมายจะต่อเต็นท์ออกมาจากตัวรถ หรือขนของลงจากรถเพื่อตั้งแคมป์ แสดงให้เห็นว่ารถยนต์ตอบโจทย์กับการเดินทางรูปแบบนี้นั่นเอง
ส่วนรูปแบบของมอเตอร์ไซด์จะมีความคล้ายคลึงกับรถยนต์ส่วนตัว กล่าวคือ ขับขี่มาเรื่อย ๆ บรรทุกของใส่รถเมื่อถึงจุดหมายจึงนำของออกมาต่อเติม ซึ่งความพิเศษของรูปแบบนี้คือ มักเป็นการเดินทางแบบ Road trip แวะเที่ยวหลาย ๆ จังหวัดโดยมีพะเยาเป็นหนึ่งในทางผ่าน
ส่วนรถทัวร์หรือรถตู้โดยสาร บริบทจะตรงตัว กล่าวคือ นั่งรถมาลงที่พะเยาแล้วเดินทางเที่ยวต่อด้วยตัวเอง มีบางกลุ่มที่เป็น Backpacker หอบของใช้ส่วนตัวแล้วมาเข้าพักตามที่พักรูปแบบต่าง ๆ
VIDEO
VIDEO
Souvenir Insight: กะละแมของฝากห้ามพลาดจังหวัดพะเยา
มาถึงหมวดสุดท้ายกันแล้วกับของฝากยอดนิยม จังหวัดพะเยาจาก Insight ชี้ชัดมาว่า กะละเแมโบราณ เป็นของฝากที่มีการถูกพูดถึงมากที่สุด คิดเป็นสัดส่วน 48.1% กันเลยทีเดียว รองลงมาจะเป็นปลาส้ม 33.3% และตามมาด้วยชาหรือกาแฟ 18.5%
พิมพ์ไปก็หิวไป ใครที่ขายอาหารหรืองานฝีมือหัตถการเหล่านี้ลองปรับกลยุทธ์มาโปรโมทเป็นของฝากกัน ขายง่ายขายคล่อง หรือใครที่กำลังมองหาของขายเป็นของฝาก หวังว่า Data เหล่านี้จะเป็นประโยชน์นะคะ🥰
Data Research Insight พะเยา ส่องการท่องเที่ยว By Social listening
Data Research Insight พะเยา ทำให้เราเห็นได้เลยว่า พะเยา เป็นหนึ่งในจังหวัดที่มีการท่องเที่ยวเชิงธรรมชาติที่โดดเด่น ผู้คนยังคงให้ความสนใจกับภูลังกาและกว๊านพะเยาเป็นอย่างมาก มากไปกว่านั้นพะเยายังเป็นหนึ่งในจุดหมายการท่องเที่ยวในช่วงปลายปี ดังนั้น ผู้ประกอบการต้องเตรียมการรับมือ กลยุทธ์ทางการตลาดและการบริการอย่างเข้มงวดในช่วงเวลานั้น
เนื่องจากการท่องเที่ยวเชิงธรรมชาติโดดเด่น รูปแบบที่พักท่ามกลางธรรมชาติจึงมี Demand จึงสูงตามขึ้นมาด้วย ทั้งนี้ คนยังเลือกที่จะมาเที่ยวกับครอบครัวเป็นหลักและมาพักผ่อนระยะเวลากลาง ๆ ไปจนถึงระยะยาว ถือเป็นโอกาสอันที่ที่เราจะทำการตลาดกับกลุ่ม Segments ต่าง ๆ เพื่อตอบโจทย์และส่งมอบประสบการณ์ให้กับนักท่องเที่ยวอย่างดีที่สุด
และนี่ก็คือทั้งหมดที่ได้จากการใช้ Social listening tool เจาะลึกการท่องเที่ยว ที่มาพร้อมประเด็นที่น่าสนใจและอยากนำมาแชร์ เพื่อให้เจ้าของธุรกิจท้องถิ่นทั้งที่ดำเนินกิจการอยู่ และกำลังหาไอเดียใหม่ ๆ ได้ปรับตัวตาม Consumer Insight นักท่องเที่ยวที่มาจังหวัด ‘พะเยา’
หวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์และสร้างไอเดียใหม่ ๆ ต่อผู้อ่านทุกคนนะคะ แล้วพบกันใหม่บทความหน้าค่ะ
ทีมการตลาดวันละตอน ผู้จัดทำ Data Research insight ขอขอบคุณผู้สนับสนุนทั้ง 4 เจ้าที่เข้ามาร่วมสนับสนุนโปรเจคนี้ ได้แก่ Mandala AI , SME D Bank , GS Batterry #GSBATTERY #จีเอสแบตเตอรี่ #GSพร้อมเปลี่ยนแบตกด1380 และ Brand communication
Coming soon …
คลิกเพื่ออ่านบทความ Project Data Research Insight ก่อนหน้า > Over All ไทยแลนด์ เขาใหญ่ เกาะเสม็ด หัวหิน เชียงราย กาญจนบุรี เชียงใหม่ นครนายก Over All ไทยแลนด์(2) น่าน แม่ฮ่องสอน จันทบุรี พัทยา ภูเก็ต ขอนแก่น ระยอง นครราชสีมา ราชบุรี อยุธยา ตาก นครศรีธรรมราช สุราษฎร์ธานี ระนอง สงขลา อุบลราชธานี บุรีรัมย์ สุรินทร์ เพชรบูรณ์ หรือจังหวัดอื่น ๆ เพิ่มเติมได้ที่ #Data76จังหวัด
สำหรับใครที่อยากลองสมัครมาใช้เองมี Coupon Code ของ Online Subscription เพื่อรับส่วนลดพิเศษ ให้กรอก โค้ด EVDAYMKT ได้ที่ลิงก์นี้เลย https://www.mandalasystem.com
โดยจะได้รับส่วนลด 5% สำหรับบิลแรกเท่านั้น ซึ่งสามารถใช้ได้กับทั้ง Pay as you go และ 12 months with One Time Payment
ถ้าอยากดูบทความเกี่ยวกับฟีเจอร์ต่าง ๆ สามารถดูเพิ่มเติมได้ที่นี่ เลยค่ะ พวกเราทีมการตลาดวันละตอนมีหลายเคสที่ใช้ฟีเจอร์ของ Mandala มาวิเคราะห์ข้อมูล เทรนด์ และทำ Insight เจ๋ง ๆ แบบนี้ออกมาค่ะ😊
หรือถ้าอยากเรียนการใช้ Social Listening ให้เป็นด้วยตัวเอง ก็สามารถลงเรียนกับการตลาดวันละตอนได้ หรือจะส่งทีมมาเรียนก็ได้
คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening Analytics
คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening เน้น Workshop ลงมือทำจริงด้วยตัวเอง รุ่นล่าสุด ศุกร์สุดท้ายของเดือน เปิดแล้ว
เรียนสดทางออนไลน์ ผ่าน Zoom เต็มวัน 9:00 – 15:00
ค่าเรียนคนละ 9,900 บาท รับจำกัดรุ่นละ 20 คน (ถ้าเต็มรุ่นนี้ต้องขอให้รอรุ่นหน้า)
อ่านรายละเอียดและสมัครก่อนเต็มได้ที่ลิงก์นี้ครับ
ตัวอย่าง Social listening ผลงานนักเรียนรุ่น 28 นี่คือผลงานของผู้เรียนคลาส Social Listening รุ่น 28 กับการตลาดวันละตอน คุณเจนเป็น HR แต่สนใจอยากรู้เรื่อง Data เลยมาลงเรียน Social Listening ด้วยตัวเอง
จากหลักการ 8 Step Social Listening ที่ได้เรียนในคลาส คุณเจนเอาไป Apply กับเรื่องที่ตัวเองสนใจคือหมาล่าจนออกมาเป็นบทความที่ชื่อว่า หมาล่า ไม่ใช่ หม่าล่า จากการที่คุณเจนใช้ Social Listening เช็คดูถึงได้พบว่ายังมีคนไทยอีกมากที่พิมพ์คำว่า หมาล่า ผิดเป็น หม่าล่า เยอะมาก
ไม่ใช่แค่เช็ค Data ผิวๆ เท่านั้น แต่ยังลงไปเก็บถึง Category Insights ตามที่ผมสอนได้อย่างดีมาก จนทำให้ค้นพบว่าหมาล่าถูกนำมาตีความใหม่เป็นเมนูมงคลประจำปี ส่งผลให้ยอดขายดิบดีขึ้นผิดหูผิดตา
เจอ Insight แรกว่าหมาล่าย่านไหนกำลังดัง ถูกพูดถึงมากๆ บนโซเชียล นั่นก็คือย่านบรรทัดทอง ตามมาด้วยห้วยขวาง ปิดท้ายด้วยพระราม 9 พบว่าช่วงราคาส่วนใหญ่อยู่ที่ 299+ มากถึง 57.1%
และแบรนด์ร้านหมาล่าที่กำลังมาช่วงนี้ไม่ใช่ร้านเดิมที่เคยทำ insights คราวก่อน แต่เป็น Shu Daxia ที่มาแรงมาก ถูกพูดถึงมากกว่า Haidilao และกิจกรรมที่ร้านหมาล่าชอบทำช่วงนี้คือ Fan Meet ตามมาด้วยอาหารมงคล รู้แบบนี้แล้วลองคิดต่อยอดดูนะครับ ว่าเราจะทำการตลาดอย่างไรดี
ซึ่งนี่ก็เป็นหนึ่งในผลงานคนเรียนที่แสนจะภูมิใจ ที่คนเรียนไม่ได้มากสายการตลาด หรือไม่ได้มาสายดาต้า แต่เป็น HR ที่มีใจรักเรื่อง Data และอยากเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ 🙂
ซึ่งผู้เรียนที่นำเครื่องมือกลับไปปรับใช้และมาส่งอัปเดตการบ้านได้แบบนี้ก็รับ Certified จากพี่หนุ่ย เจ้าของคลาสไปเลย
สำหรับใครที่อยากอ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดเพิ่มเติม สามารถติดตามได้จาก เพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึงเว็บไซต์ Twitter Instagram YouTube และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนด้วยนะคะ
