บทความนี้จะชวนทุกคนมาเจาะลึก Data Research Insight Microphone by Social Listening กันค่ะ เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้และการพูดถึง ‘ไมค์โครโฟน’ ว่าคนไทยจะพูดถึงไมค์โครโฟนแบบไหนกันบ้าง จะซื้อไมค์ทั้งทีซื้อไปทำอะไร มองหาอะไรจากสิ่งนี้ รวมถึงแบรนด์ฮิตต่าง ๆ ที่มีการพูดถึงมากที่สุด และรูปแบบคอนเทนต์ที่น่าสนใจมีอะไรบ้าง เราจะพามาวัดจากกระแสบนออนไลน์กัน หวังว่าจะเป็นประโยชน์แก่ผู้อ่านและคนทำธุรกิจในหลาย ๆ แง่มุมค่ะ
โดยเครื่องมือที่เราใช้กวาดข้อมูลและช่วยวิเคราะห์ Data Research Insight Microphone คือ Social Listening : Mandala เพื่อช่วยเปิดมุมมองให้เราได้เห็นเทรนด์ตลาดทั้งหมดมากขึ้น และสามารถเจาะการพูดถึงแบบลงลึกจากแพลตฟอร์ม Social Media ที่มีลูกค้าของทุกธุรกิจรอให้เราใช้ประโยชน์อยู่
ซึ่งเราจะใช้ 8 ขั้นตอนที่เราใช้กับเครื่องมือ Social Listening เพื่อเริ่มหา Insight จาก Social Data ออกมาค่ะ
การจับกลุ่มข้อมูลเพื่อให้ง่ายต่อการวิเคราะห์ เห็นตัวเลขสัดส่วนชัดเจน ซึ่งโจทย์ควรจะตั้งมาจาก Social Data ที่มี เราจะได้อ่านจำนวนมากอยู่แล้วตั้งแต่ขั้นตอนการคลีน อีกทางคือโจทย์จากสิ่งที่เราต้องรู้ สิ่งที่จะมีประโยชน์กับธุรกิจมากที่สุด และใช้ฟีเจอร์ Tag บนเครื่องมือ Social Listening เพื่อรวมข้อมูลให้เป็นกลุ่มก้อนค่ะ
ทำข้อมูลที่มีมหาศาลให้อ่านง่ายขึ้น วิธีนี้สำคัญไม่แพ้กันเพราะสิ่งที่คุณทำมาทั้ง 5 ขั้นตอนจะแทบไม่มีประโยชน์เลยเพราะไม่สามารถนำเสนอให้คนอื่นเข้าใจได้ บางคนอาจถนัดทำใน PPT, Power Bi, Data Studio หรืออื่น ๆ ก็สามารถนำข้อมูลไปลองทำต่อได้เลยค่ะ
Data Research Insight Microphone by Social Listening
ทั้งหมดนี้ก็คือ Data Research Insight Microphone by Social Listening หวังว่าทุกคนจะเข้าใจพฤติกรรมการใช้และการพูดถึง ‘ไมค์โครโฟน’ กันมากขึ้นนะคะว่าชาวโซเชียลพูดถึงไมค์โครโฟนแบบไหนกันบ้าง ซื้อไมค์ไปทำอะไร มองหาอะไรจากสินค้านี้ รวมถึงแบรนด์ฮิตต่าง ๆ และรูปแบบคอนเทนต์ที่น่าสนใจมีอะไรบ้างกันได้มากขึ้นแล้วนะคะ
แล้วคุณจะรู้ว่าการเข้าถึง Insight และ Opportunity ใหม่ ๆ เป็นเรื่องง่ายแค่ใช้ Social Listening ให้เป็น
ตัวอย่างผลงานนักเรียนรุ่น 28
นี่คือผลงานของผู้เรียนคลาส Social Listening รุ่น 28 กับการตลาดวันละตอน คุณเจนเป็น HR แต่สนใจอยากรู้เรื่อง Data เลยมาลงเรียน Social Listening ด้วยตัวเอง
จากหลักการ 8 Step Social Listening ที่ได้เรียนในคลาส คุณเจนเอาไป Apply กับเรื่องที่ตัวเองสนใจคือหมาล่าจนออกมาเป็นบทความที่ชื่อว่า หมาล่า ไม่ใช่ หม่าล่า จากการที่คุณเจนใช้ Social Listening เช็คดูถึงได้พบว่ายังมีคนไทยอีกมากที่พิมพ์คำว่า หมาล่า ผิดเป็น หม่าล่า เยอะมาก
ไม่ใช่แค่เช็ค Data ผิวๆ เท่านั้น แต่ยังลงไปเก็บถึง Category Insights ตามที่ผมสอนได้อย่างดีมาก จนทำให้ค้นพบว่าหมาล่าถูกนำมาตีความใหม่เป็นเมนูมงคลประจำปี ส่งผลให้ยอดขายดิบดีขึ้นผิดหูผิดตา
FacebookFacebookXXLINELineData Driven Marketing Trends 2025 มารู้จัก Synthetic Data กับการทำ Marketing Research รูปแบบใหม่ไม่คุยกับคนแต่คุยกับ Digital Twin ผ่าน Generative AI ครับ เมื่อวันนี้คนทั่วโลกได้รู้จัก Generative AI ไม่ว่าจะ ChatGPT หรือตัวไหนก็ตาม เจ้าสิ่งนี้เข้ามาเปลี่ยนหรือปฏิวัติ หรือถ้าจะให้เรียกเท่ห์ๆ ก็คือ Disruption โลกอีกครั้งนับจาก Digital Disruption ในยุค Covid19 โดยเฉพาะในโลกของนักการตลาดอย่างเราที่จะก้าวเข้าสู่ยุคการทำ Market Research แบบใหม่ นั่นก็คือเราสามารถทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายหา Insight พวกเขาได้ด้วยการคุยกับร่างจำแลงผ่านการสั่ง AI ให้จำลองเป็นคนที่เราอยากคุยด้วยในรูปแบบ Digital Twin และทั้งหมดนี้คือที่มาของคำว่า Synthetic Data หรือถ้าแปลเป็นไทยง่ายๆ ก็คือว่าเรากำลังใช้ดาต้าที่เอไอสร้างขึ้นมาจากดาต้าที่เราสร้างขึ้นมาให้เอไอเรียนรู้อีกที ข้อมูลที่ถูกสังเคราะห์หรือสร้างขึ้นมาด้วย Generative AI นั้นส่งผลให้การทำ Market Research […]
