และโปรเจค #Dataอร่อยร้อยร้าน จากการตลาดวันละตอนของเราได้รับการสนับสนุนจากพาร์ทเนอร์ใจดีอย่างกับ Mandala, MHA Makro ,LINE MAN wongnai ,SME D BANK, Daikin รวมถึง Media partnership กับ Torpenguin และ Brand Communication
ซึ่งในการหา Data insight เราจะใช้ 8 ขั้นตอนกับเครื่องมือ Social Listening เพื่อเริ่มหา Insight จาก Social Data ออกมาค่ะ
STEP 1 – 2 Research Keyword, Collecting Data
Research Keyword เป็นตัวหลักในการกวาดข้อมูลบนเครื่องมือ โดยใช้คำคีย์เวิร์ด คือ ข้าวขาหมู, ข้าว+ขาหมู, ข้างขาหมู, Khao kha mu, Stewed pork legs with rice และ fresh ham on rice เพื่อให้ครอบคลุมทั้งในภาษาไทย และ อังกฤษ รวมทั้งภาษาที่คนมักเขียนผิดค่ะ
การจับกลุ่มข้อมูลเพื่อให้ง่ายต่อการวิเคราะห์ เห็นตัวเลขสัดส่วนชัดเจน ซึ่งโจทย์ควรจะตั้งมาจาก Social Data ที่มี เราจะได้อ่านจำนวนมากอยู่แล้วตั้งแต่ขั้นตอนการคลีน อีกทางคือโจทย์จากสิ่งที่เราต้องรู้ สิ่งที่จะมีประโยชน์กับธุรกิจมากที่สุด และใช้ฟีเจอร์ Tag บนเครื่องมือ Social Listening เพื่อรวมข้อมูลให้เป็นกลุ่มก้อนค่ะ
ทำข้อมูลที่มีมหาศาลให้อ่านง่ายขึ้น วิธีนี้สำคัญไม่แพ้กันเพราะสิ่งที่คุณทำมาทั้ง 5 ขั้นตอนจะแทบไม่มีประโยชน์เลยเพราะไม่สามารนำเสนอให้คนอื่นเข้าใจได้ บางคนอาจถนัดทำใน PPT, Power Bi, Data Studio หรืออื่น ๆ ก็สามารถนำข้อมูลไปลองทำต่อได้เลยค่ะ
หรือถ้าอยากเรียนการใช้ Social Listening ให้เป็นด้วยตัวเอง ก็สามารถลงเรียนกับการตลาดวันละตอนได้ หรือจะส่งทีมมาเรียนก็ได้
แล้วคุณจะรู้ว่าการเข้าถึง Insight และ Opportunity ใหม่ๆ เป็นเรื่องง่ายแค่ใช้ Social Listening ให้เป็น
ตัวอย่างผลงานนักเรียนรุ่น 28
นี่คือผลงานของผู้เรียนคลาส Social Listening รุ่น 28 กับการตลาดวันละตอน คุณเจนเป็น HR แต่สนใจอยากรู้เรื่อง Data เลยมาลงเรียน Social Listening ด้วยตัวเอง
จากหลักการ 8 Step Social Listening ที่ได้เรียนในคลาส คุณเจนเอาไป Apply กับเรื่องที่ตัวเองสนใจคือหมาล่าจนออกมาเป็นบทความที่ชื่อว่า หมาล่า ไม่ใช่ หม่าล่า จากการที่คุณเจนใช้ Social Listening เช็คดูถึงได้พบว่ายังมีคนไทยอีกมากที่พิมพ์คำว่า หมาล่า ผิดเป็น หม่าล่า เยอะมาก
ไม่ใช่แค่เช็ค Data ผิวๆ เท่านั้น แต่ยังลงไปเก็บถึง Category Insights ตามที่ผมสอนได้อย่างดีมาก จนทำให้ค้นพบว่าหมาล่าถูกนำมาตีความใหม่เป็นเมนูมงคลประจำปี ส่งผลให้ยอดขายดิบดีขึ้นผิดหูผิดตา
FacebookFacebookXXLINELineหากเรานิยามว่า Gen Z และ Millennials คือเจเนอเรชันแห่งโซเชียลมีเดียแล้วล่ะก็ Gen Alpha ก็คือ “เจเนอเรชันแห่งเกมมิ่ง” อย่างแท้จริงค่ะ ซึ่งน้องๆกลุ่มนี้กำลังเติบโตและเตรียมก้าวขึ้นมาเป็นกลุ่มผู้บริโภคที่มีอิทธิพลต่อทิศทางตลาดโลกมากที่สุดในอีกไม่กี่ปีข้างหน้านี้แล้ว ดังนั้นสำหรับนักการตลาดโจทย์ในวันนี้คือเราจะเตรียมตัวอย่างไรให้พร้อมรับมือกับโลกที่ Gaming กำลังจะกลายเป็นศูนย์กลางการใช้ชีวิตของผู้คนต่างหาก วันนี้เราเลยอยากพาทุกท่านไปทำความรู้จักกับ 3 Insight Gen Alpha ให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นว่าพวกเขาคือใคร ทำไมวิธีคิดของพวกเขาถึงแตกต่างจากรุ่นพี่อย่างสิ้นเชิงและนักการตลาดต้องปรับอย่างไรเพื่อให้ทันคลื่นความเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่นี้ ไปหาคำตอบพร้อมกันเลยค่ะ Gen Alpha คือใครและทำไมพวกเขาถึงพิเศษ Gen Alpha หรือกลุ่มน้องๆที่เกิดในช่วงปี 2010 ถึง 2024 นั้นถือเป็นเจเนอเรชันแรกที่เติบโตมาพร้อมกับนิยามใหม่ของวิดีโอเกมค่ะ เพราะสำหรับพวกเขาแล้ว เกมไม่ได้เป็นเพียงกิจกรรมเพื่อความบันเทิงชั่วครั้งชั่วคราวแต่พวกเขากำลังใช้ชีวิตอยู่ในโลกของเกมอย่างแท้จริง ลองจินตนาการภาพย้อนกลับไปดูนะคะ ถ้าคุณเติบโตมาในยุค 90s ความทรงจำเกี่ยวกับเกมของคุณอาจจะผูกพันอยู่กับเครื่อง Sega Mega Drive, การซิ่งรถใน Mario Kart, การสร้างบ้านใน The Sims หรือตำนานเกมงูบนมือถือโนเกีย พอขยับมาในยุค 2000s เราก็อาจจะเริ่มตื่นเต้นกับเทคโนโลยีของ Nintendo Wii, Xbox […]