เคยรู้สึกไหมครับว่าโลกการตลาดยุคนี้หมุนเร็วจนตามแทบไม่ทัน วันหนึ่งเราพูดถึงเรื่อง Big Data แต่อีกวัน AI ก็กลายเป็นพระเอกที่เข้ามามีบทบาทในทุกอย่าง ตั้งแต่การค้นหาข้อมูลไปจนถึงคอนเทนต์ที่เราเห็นบนหน้าจอทุกวัน เมื่อพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไปเพราะ AI ที่ฉลาดขึ้นเรื่อย ๆ ตำราการตลาดเล่มเก่าก็อาจจะใช้ไม่ได้ผลอีกต่อไป คำถามสำคัญจึงไม่ใช่ ‘เราจะใช้ AI ดีไหม’ แต่เป็น ‘เราจะทำงานร่วมกับ AI ยังไงให้ปังที่สุด’ วันนี้ผมจะพาทุกคนไปถอดรหัสกลยุทธ์และแนวคิดดี ๆ ที่จากเวที dentsu DECODE 2025 ที่บอกเราว่า ชัยชนะในยุคนี้จะเป็นของคนที่สามารถผสานพลังของ AI ที่ “รู้จริง” เข้ากับพลังของคน หรือ PI (People Intelligence) ที่ “รู้ใจ” ได้อย่างลงตัวที่สุดครับ
1. ‘Centaur Marketing’ เมื่อ AI ไม่ได้มาแทนที่ แต่มาเป็นเพื่อนร่วมทีมสุดเทพ
3. “Creative is the New Targeting” เมื่อความคิดสร้างสรรค์กลายเป็นอาวุธสำคัญ
ในยุคที่ข้อมูลข่าวสารมากมายเกินกว่าสมองจะรับไหว (Information Overload) ความคิดสร้างสรรค์ได้กลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายไปแล้วครับ การใช้ AI เข้ามาช่วยจัดการคอนเทนต์ จะทำให้แบรนด์สามารถสร้างคอนเทนต์ที่หลากหลายจากผลิตภัณฑ์แค่ชิ้นเดียว
เพื่อเจาะกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันได้อย่างแม่นยำ โดยเฉพาะกับกลุ่ม Gen Z ที่เมื่อเห็นคอนเทนต์ของแบรนด์บ่อย ๆ ก็มีแนวโน้มที่จะไปค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์นั้นมากขึ้น
4. SEO อาจไม่พออีกต่อไป เตรียมพร้อมรับมือ AEO (Answer Engine Optimization)
นี่คืออีกหนึ่งจุดเปลี่ยนที่สำคัญมาก ๆ ครับ เมื่อ Google Search มีฟีเจอร์ AI Overviews ที่สรุปคำตอบมาให้ด้านบนสุด ผู้ใช้ก็แทบไม่จำเป็นต้องคลิกเข้าเว็บไซต์อีกต่อไป การทำ SEO แบบเดิม ๆ จึงอาจไม่เพียงพออีกแล้ว
ทางรอดของแบรนด์คือการปรับตัวสู่ AEO (Answer Engine Optimization) ซึ่งเป้าหมายไม่ใช่แค่การ “ดันเว็บให้ติดอันดับ” แต่คือการ “ทำให้คอนเทนต์ของเรากลายเป็นคำตอบที่ AI เลือก” ซึ่งต้องอาศัยทั้ง AI ในการสร้างเนื้อหาคุณภาพ และคน (PI) ในการตรวจสอบความถูกต้องและวางกลยุทธ์นั่นเอง
AI-Generated by Shutterstock (Prompt: hyper-realistic close-up portrait of a young woman wearing a sleek futuristic VR headset, dreamy pastel cyberpunk cityscape in the background, soft peach and blush pink neon lights reflecting on her natural skin texture, ultra shallow depth of field, ambient light from glowing skyscrapers and digital elements, cinematic lighting, emotionally immersed expression, photography-style realism, editorial aesthetic –ar 3:2)
