เมื่อการค้าขายไม่ได้ถูกจำกัดอยู่แค่ในประเทศอีกต่อไปแล้ว ทุกวันนี้พวกเราอยู่ในยุคที่ทุกอย่างเชื่อมต่อกันแบบไร้พรมแดนสามารถติดต่อสื่อสาร ค้าขายกันได้แบบเรียลไทม์ ถึงแม้จะไร้ซึ่งพรมแดนแต่ก็มีปัญหาที่ยังคงน่ากังวลใจไม่น้อยเลยนั้นก็คือ เรื่องการชำระเงิน การทำธุรกรรมข้ามประเทศ เช่น การแปลงสกุลเงิน และความปลอดภัย Stripe เห็นความสำคัญในเรื่องนี้และต้องการเข้ามาช่วยแก้ปัญหา ด้วยเทคโนโลยี AI Stripe ที่จะทำให้การ โอนเงินต่างประเทศ การชำระเงินระหว่างประเทศเป็นเรื่องที่ง่ายและปลอดภัย ผ่านการวิเคราะห์ด้วย Ansoff’s Matrix
Stripe คือใคร?
สำหรับหลายคนที่อาจจะยังไม่คุ้นกับชื่อ Stripe จริง ๆ แล้ว Stripe เป็นหนึ่งในผู้เล่นสำคัญด้านการชำระเงิน โอนเงินต่างประเทศ ออนไลน์ Stripe ถูกก่อตั้งขึ้นในปี 2010 โดยสองพี่น้องชาวไอริช Patrick และ John Collison
ซึ่งจุดประสงค์และความตั้งใจของทั้ง 2 คนที่ทำสิ่งนี้ขึ้นมาก็คือการทำให้การรับและชำระเงินที่ผ่านทางช่องทางออนไลน์นั้นทำให้เป็นเรื่องที่ง่ายขึ้น
แน่นอนว่าในช่วงหลายปีที่ผ่านมา Stripe บอกว่าต้องการที่มุ่งมั่นที่จะสนับสนุนธุรกิจในระดับภูมิภาคเอเชีย โดย Stripe ให้เหตุผลว่าภูมิภาคเอเชียเป็นตลาดที่เติบโตอย่างรวดเร็วมากในตอนนี้ จากข้อมูลพบว่ารายได้จากการทำธุรกิจข้ามพรมแดนในไทยเติบโตถึง 65% และจำนวนธุรกิจในเอเชียมียอดการชำระเงินรวมกว่า 1 ล้านเหรียญสหรัฐต่อวันบนแพลตฟอร์ม ถึง 28% (ข้อมูลจาก Stripe)
Source
พลิกโฉมการชำระเงินข้ามพรมแดนในยุคดิจิทัลแบบ Stripe
พรมแดนที่เคยเป็นเส้นแบ่งกันระหว่างประเทศ ทุกวันนี้แทบไร้ซึ่งถึงความหมาย การซื้อขายที่ยากในเมื่อก่อน ตอนนี้กลับง่ายดายเพียงแค่คลิก ต้องบอกเลยว่าทุกวันนี้ธุรกิจสามารถเข้าถึงลูกค้าทั่วโลกได้ง่ายแสนง่ายผ่านทางช่องทางที่เรียกว่า ‘ออนไลน์’ ฟังดูเหมือนจะง่ายจริงไหมคะ จริง ๆ มันก็ง่ายนะ แต่ก็ยังมีปัญหาที่ธุรกิจยังต้องเจออยู่ นั่นก็คือความปลอดภัยและการชำระเงิน
Stripe เลยก้าวมามีบทบาทสำคัญในเรื่องนี้
ทาง Stripe เล่าว่าพวกเขาได้นำเทคโนโลยี AI มาใช้เพื่อแก้ปัญหาการชำระเงินที่ยุ่งยากและซับซ้อน ที่ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการแปลงสกุลเงิน ค่าธรรมเนียม หรือความปลอดภัย
Stripe ตั้งใจที่อยากจะทำให้ทุกอย่างเป็นเรื่องง่ายขึ้น และก้าวข้ามขีดจำกัดของการค้าระหว่างประเทศ
การค้าข้ามพรมแดนที่ราบรื่นนี้เกิดขึ้นด้วย AI
อย่างที่ทราบกันดีว่ามีผู้เล่นหลายรายในตลาดนี้กันใช่ไหมคะ ซึ่งหนึ่งในฟีเจอร์สำคัญที่ทำให้ Stripe แตกต่างจากผู้ให้บริการรายอื่น ๆ นั่นก็คือการใช้ AI มาเพิ่มประสิทธิภาพในการทำธุรกรรมข้ามพรมแดน อย่างเจ้า Optimized Checkout Suite ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถแสดงราคาสินค้าในสกุลเงินท้องถิ่นของลูกค้าโดยอัตโนมัติ (โดยอัตโนมัติ) ซึ่งตรงนี้ไม่เพียงแต่ช่วยลดความยุ่งยากในการแปลงค่าเงินนะคะ แต่ยังช่วยให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจและสบายที่จะจับจ่ายซื้อสินค้าจากต่างประเทศอีกด้วย
อีกฟีเจอร์สำคัญที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการชำระเงินของ Stripe นั่นก็คือ Adaptive Pricing ที่ให้ธุรกิจสามารถตั้งราคาขายสินค้าได้หลายสกุลเงิน โดยไม่ต้องคอยปรับอัตราแลกเปลี่ยนเอง Stripe จะคำนวณให้อัตโนมัติ
ต้องบอกว่าฟีเจอร์นี้ทำให้ธุรกิจที่ใช้ Stripe สามารถเพิ่มรายได้จากการค้าข้ามประเทศได้มากถึง 17.8% และยังเพิ่มอัตรา conversion สูงขึ้นถึง 8% ต้องบอกเลยนี่คือผลลัพธ์ที่จับต้องได้ และทำให้หลายธุรกิจไม่สามารถมองข้ามโซลูชันของ Stripe ได้เลยจริง ๆ
ความปลอดภัยต้องมาก่อน Stripe บอกไว้
ไม่ใช่แค่ความสะดวกที่ใช้งานง่ายเท่านั้นนะคะเรื่อง ความปลอดภัย ก็เป็นสิ่งทำสำคัญและจำเป็นด้วย การนำ AI มาช่วยป้องกันในเรื่องของการโกง Stripe ใช้ระบบ Radar Assistant ที่สามารถตรวจจับธุรกรรมที่ผิดปกติได้แบบเรียลไทม์
และยังสามารถตั้งกฎเกณฑ์ในการตรวจสอบพฤติกรรมที่น่าสงสัยได้ง่าย ๆ ด้วย ซึ่งฟีเจอร์นี้จะช่วยลดความเสี่ยงในการโกงได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้ธุรกิจสามารถดำเนินการได้อย่างมั่นใจปลอดภัยมากขึ้น
นอกจากจะช่วยให้การชำระเงินเป็นเป็นเรื่องง่ายและสะดวกแล้ว ทาง Stripe เองยังใส่ใจในเรื่องของความปลอดภัยอย่างมาก จากการใช้ Radar Assistant เห็นแบบนี้แล้ว ต่อไปทำให้ธุรกิจก็เป็นเรื่องง่ายล่ะ เพราะสามารถตั้งกฎเกณฑ์ที่สามารถตรวจจับการฉ้อโกงได้ง่าย ๆ ไม่เพียงแต่ช่วยลดความเสี่ยงเท่านั้นนะคะ แต่ยังทำให้ธุรกิจมีความมั่นใจในการทำธุระกรรมในต่างประเทศได้สบายใจมากขึ้น
สรุปฟีเจอร์ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถขยายตัวไปยังตลาดต่างชาติได้ง่ายผ่าน Stripe
ระบบที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถแสดงราคาในสกุลเงินท้องถิ่น ทำให้ลูกค้าต่างชาติเห็นราคาที่เข้าใจง่าย พร้อมทั้งการแปลงสกุลเงินอัตโนมัติ ทำให้การชำระเงินเป็นไปอย่างราบรื่น
ธุรกิจไม่ต้องกังวลเรื่องการคำนวณราคาสินค้าหรืออัตราแลกเปลี่ยน เพราะระบบนี้จะปรับราคาให้เหมาะสมกับลูกค้าในแต่ละประเทศแบบอัตโนมัติ
ระบบ AI ที่ช่วยป้องกันการโกง โดยการตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติของการชำระเงิน
ต้องบอกว่าทั้ง 3 ฟีเจอร์ที่นี้ Stripe บอกว่าพวกเขาสามารถช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดสามารถรับมือกับการชำระเงินข้ามพรมแดนได้ง่ายและปลอดภัยมากยิ่งขึ้น
ตัวอย่างธุรกิจที่ได้ทำงานร่วมกับ Stripe
Jim Thompson แบรนด์ผ้าไหมไทยชื่อดัง ใช้ระบบชำระเงินออนไลน์ Stripe เพื่อขยายตลาดไปยังสิงคโปร์ ได้แบบที่ไม่ต้องมีความกังวลเกี่ยวกับการแปลงสกุลเงินหรือปัญหาการชำระเงินระหว่างประเทศ
กลยุทธ์การตลาดเบื้องหลังแคมเปญชวนวิเคราะห์ผ่าน Ansoff’s Matrix
จากการทำตลาดของ Stripe ผู้เขียนใช้ Ansoff’s Matrix ในการวิเคราะห์แคมเปญที่เกิดขึ้น ในการขับเคลื่อนการเติบโตโดยเฉพาะในด้าน ซึ่งจะเห็นว่า Stripe ใช้การ การเจาะตลาดเดิม (Market Penetration) และ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ (Product Development) ในการขับเคลื่อนในครั้งนี้
เพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าทั้งในตลาดเดิมและตลาดใหม่ นี่คือกลยุทธ์ที่ Stripe ใช้ในการสร้างความแข็งแกร่งในภูมิภาคเอเชีย
#Market Penetration (การเจาะตลาดเดิม)
Stripe ใช้เทคโนโลยี AI ในการทำให้ธุรกิจในตลาดเดิม เช่น ประเทศไทย โดยมองว่าจะทำไงให้สามารถขยายตลาดได้ง่ายขึ้น โดยเฉพาะในกลุ่มธุรกิจที่มีฐานลูกค้าต่างชาติอยู่แล้ว Stripe เลยสร้างระบบการชำระเงินที่ตอบโจทย์ และทำง่าย
#Product Development (การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่)
Stripe ไม่ใช้เเค่พัฒนาระบบชำระเงิน แต่ยังสร้างฟีเจอร์ใหม่ๆ เช่น Adaptive Pricing และ Radar Assistant ที่ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถแข่งขันในตลาดโลกได้
และที่พิเศษกว่านั้นคือ Stripe ยังโฟกัสในเรื่องของการ ปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมตามท้องถิ่นนั้น ๆ อย่างเช่นการรองรับสกุลเงินตามท้องถิ่นนั้น ๆ และการทำ A/B Testing เพื่อให้ธุรกิจสามารถเลือกวิธีชำระเงินได้ตามความเหมาะสมกับตลาดของตั้วเองในแต่ละประเทศ
สรุป
ทุกวันนี้การค้าขายไม่ได้ถูกจำกัดแค่ในประเทศอีกต่อไปแล้ว พวกเราอยู่ในยุคที่ทุกอย่างเชื่อมต่อกันแบบไร้พรมแดน แต่ปัญหาใหญ่ที่ยังคงอยู่คือเรื่องการชำระเงินข้ามประเทศ การแปลงสกุลเงิน ค่าธรรมเนียมสูง และความปลอดภัยเป็นสิ่งที่น่ากังวลกันอยู่ไม่มากก็น้อยเลยใช่ไหมคะ นี่ก็ถือเป็นอีกจุดที่ Stripe เข้ามาช่วยแก้ปัญหา ด้วยเทคโนโลยี AI Stripe ทำให้การชำระเงินระหว่างประเทศง่ายขึ้นและปลอดภัยยิ่งกว่าเดิม ที่จะทำให้ทุกขั้นตอนของการจ่ายเงินถูกจัดการอย่างราบรื่น ไร้รอยต่อ และมีประสิทธิภาพตามแบบของ Stripe
เป็นยังไงกันบ้างคะกับ โอนเงินต่างประเทศ ให้ปลอดภัยและง่ายขึ้นด้วยเทคโนโลยี AI จาก Stripe ผ่านการวิเคราะห์ด้วย Ansoff’s Matrix ชอบกันไหมมม สำหรับผู้อ่านที่น่ารักทุกคนที่อยากติดตามข่าวสารทางการตลาด และไม่อยากพลาดแหล่งรวมความรู้ดี ๆ ที่อัปเดททุกวัน สไตลด์การตลาดวันละตอนทางผู้เขียนเองก็มีช่องทางแนะนำเพิ่มเติมให้ผู้อ่านทุกท่านแวะไปทักทายพูดคุยกันได้สามารถติดตามได้ไม่ว่าจะเป็นจาก เพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึง เว็บไซต์ Twitter Instagram และ YouTube ของการตลาดวันละตอนได้เลยนะคะการตลาดวันละตอนขอเป็นอีกหนึ่งแหล่งความรู้ที่ไม่ว่าจะเพศไหน อายุเท่าไหร่ ก็สามารถเเวะเข้ามาอัพเดทความรู้กันได้แล้วพบกันใหม่ในบทความหน้าค่ะ see you ka ʕʽɞʼʔʕ•̫͡•ʔ
บทความแนะนำเพิ่มเติม
