Data Research Insight สำรวจจักรวาล ลูกชิ้น มาดูว่าคนไทยชอบกินลูกชิ้นแบบไหนกัน หนึ่งในเล่มโปรเจค #Dataอร่อยร้อยร้าน ที่มีเล่มพรีผ่านมาแล้วทั้ง ก๋วยเตี๋ยวหมูกระทะข้าวมันไก่ยำไก่ทอด อยากให้ทุกคนติดตามกันอย่างใกล้ชิดเพราะเราจะมีข้อมูลดี ๆ มาให้อ่านกันทุกเดือนอย่างแน่นอนครับ
สำหรับเล่มนี้เราจะมาเจาะ Data Research Insight ลูกชิ้น เพื่อที่จะเข้าใจพฤติกรรมการกินลูกชิ้น คนไทยชอบลูกชิ้นแบบไหน กินคู่กับอะไร น้ำจิ้มต้องเป็นยังไง รูปแบบคอนเทนต์ที่น่าสนใจมีอะไรบ้าง เราจะพามาเจาะจากกระแสบนโลกออนไลน์กันครับ หวังว่าจะเป็นประโยชน์แก่ทุกคนนะครับ
โดยเครื่องมือที่เราใช้กวาดข้อมูลและช่วยวิเคราะห์ Social Data ลูกชิ้น คือ Social Listening : Mandala ครับ เพื่อช่วยเปิดมุมมองให้เราได้เห็นเทรนด์ตลาดทั้งหมดมากขึ้น และสามารถเจาะการพูดถึงแบบลงลึก จากแพลตฟอร์ม Social Media ที่มีลูกค้าของทุกธุรกิจรอให้เราใช้ประโยชน์อยู่
เพราะทุกวันนี้ใคร ๆ ก็ใช้ช่องทางออนไลน์ Social Media ต่าง ๆ ในชีวิตประจำวัน ไม่ว่าจะบ่นหิว บ่นร้านอาหาร หรือรีวิวก็มีให้เห็นตลอดเวลา โซเชียลเลยกลายเป็นแหล่งข้อมูลให้เราทำรีเสิร์จแบบเข้ากับยุคสมัยมากขึ้นกว่าเดิม เพื่อนำข้อมูลมาใช้ประโยชน์ต่อไปได้อีกครับ
ซึ่งโปรเจค #Dataอร่อยร้อยร้าน จากการตลาดวันละตอนของเราได้รับการสนับสนุนจากพาร์ทเนอร์ใจดีอย่างกับ Mandala, MHA Makro ,LINE MAN wongnai ,SME D BANK, Daikin รวมถึง Media partnership กับ Torpenguin และ Brand Communication ที่จะอยู่กับเราตลอดทั้งปี 2024 นี้เลย
ถ้าพร้อมแล้วไปอ่านกันได้เลยครับ
ซึ่งเราจะใช้ 8 ขั้นตอนที่เราใช้กับเครื่องมือ Social Listening เพื่อเริ่มหา insight จาก Social Data ออกมาครับ
ตอนนี้เราทำได้แค่อ่านข้อมูลพื้นฐานที่เป็นภาพใหญ่ ซึ่งในการอ่านข้อมูล เรามักจะเริ่มจากฟีเจอร์พื้นฐานในหน้า Dashboard แรกไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์ม Top post เพื่อรู้ภาพรวมข้อมูลที่ได้รับความนิยมครับ
การทำ Categorize Data เป็นการจับกลุ่มข้อมูลเพื่อให้ง่ายต่อการวิเคราะห์ เห็นตัวเลขสัดส่วนชัดเจนที่ช่วยให้เราสามารถตัเสินใจอะไร ๆ ด้ง่ายมากยิ่งขึ้น
ซึ่งโจทย์การทำ Categorize Data ควรจะตั้งมาจาก Social Data ที่มี เราจะได้อ่านจำนวนมากอยู่แล้วตั้งแต่ขั้นตอนการคลีนข้อมูลครับ อีกทางคือโจทย์จากสิ่งที่เราต้องรู้ สิ่งที่จะมีประโยชน์กับธุรกิจมากที่สุด และใช้ฟีเจอร์ Tag บนเครื่องมือ Social Listening เพื่อรวมข้อมูลให้เป็นกลุ่มก้อนครับ
คุณอุ้มเป็นผู้เรียน Social Listening Analytics รุ่น 21 ของการตลาดวันละตอนที่กลับมา Present การบ้านหลังจากที่ได้เรียนผ่านไป 1 สัปดาห์ เธอเอาไปทำงานกันของลูกค้าอาหารแมวรายหนึ่ง ทำให้พบ Data Insights มากมายที่คาดไม่ถึง
เธอใช้แนวทาง 8 ขั้นตอนการใช้ Social Listening โดยการตลาดวันละตอน (ที่อยู่ในหนังสือ Social Listening ด้วย) ไล่ทำตามทุกขั้นตอนจนทำให้เห็นผลลัพธ์ที่ชัดเจนโดยไม่หลงทาง
Set Objective & Research Keywords
Set Social Listening & Collecting Data
Cleansing Data
Conversation Analysis
Categorized Data
Visualization
Summary Insights
Strategy & Recommendation
ถ้าดูจากภาพจะเห็นว่า เธอพบว่าอาหารแมวชนิดไหนได้รับความสนใจมากที่สุด หรือ Insights อาหารแมวจากช่วงวัยที่น่าสนใจ ว่าคนเลี้ยงแมวใส่ใจเมื่อแมวเริ่มอายุเยอะกว่าแมวโตทั่วไป จนสุดท้ายออกมาเป็นกลยุทธ์เพื่อนำไป Set Business Strategy & Marketing Communication ต่อ
FacebookFacebookXXLINELineนักการตลาดอย่างเราน่าจะคุ้นกับชื่อ Generation ที่เราใช้แบ่งคนมานานใช่มั้ยครับ Gen X คือคนที่โตมากับทีวีและเทป ส่วน Gen Y หรือ Millennials โตมากับ Internet กับ Email และ Gen Z ก็โตมากับ Smartphone และ Social Media แต่ในปี 2026 นี้ผมอยากชวนเพื่อนๆ รู้จัก Generation ใหม่ที่กำลังเปลี่ยนทุกอย่างเร็วกว่าทุกครั้ง ผมเรียกพวกเขาว่า Generation A ครับ A ในที่นี้ไม่ได้แปลว่า Alpha นะครับ แต่ย่อมาจาก Generation AI หรือเจนที่ขาด AI ในชีวิตประจำวันไม่ได้อีกต่อไป ที่ผมพูดแบบนี้ไม่ใช่พูดเล่นๆ นะครับ เพราะจากรายงาน Stanford HAI 2026 AI Index ระบุว่า Generative AI ใช้เวลาเพียง […]
FacebookFacebookXXLINELineถ้าพูดถึงกระแสการแข่งขันที่ไวรัลในไทยตอนนี้ “HYROX” จะต้องเป็นชื่อที่โผล่มาในหัวเป็นอันดับต้น ๆ อย่างแน่นอนครับ Data research insight ฉบับนี้จะพาไปสอดส่องกับ Insight ของการแข่งขันสุดโหดที่ไม่ได้มีแค่การพิชิตรางวัลเพียงอย่างเดียว ติดตามได้ในบทความ Data Insight HYROX เลยครับ โดย Data Insight ในบทความนี้ เราใช้ Social listening tool จาก Mandala เป็นเครื่องมือที่จะช่วยเราในการหา Data Insight ซึ่งในบทความนี้เราจะพามาดูตั้งแต่ขั้นตอนแรกในการ Research เพื่อเป็นแนวทางให้กับนักการตลาดที่กำลังศึกษาหรือสนใจเรื่องการใช้ Data ครับและ Data Insight จากบทความนี้ ผู้อ่านทุกท่านสามารถนำไปปรับใช้กับแบรนด์ของท่านได้ด้วยครับ STEP 1 – 2 Research Keyword, Collecting Data Research Keyword เป็นตัวหลักในการเก็บและดึงข้อมูลบนเครื่องมือ เป็นการตั้งคีย์เวิร์ดเพื่อให้ Mandala ไปไล่ดึงโพสต์ที่มีคีย์เวิร์ดที่เราตั้งมาครับ ขั้นตอนนี้เป็นขั้นตอนที่สำคัญมาก ๆ เพราะเราจะต้องคิดว่าสิ่งที่พวกเขาโพส์หรือกล่าวถึงนั้น […]