PR

กลยุทธ์เซ็นทรัลพัฒนา ผลักดันธุรกิจด้วย 4 Business Data Solutions

สวัสดีครับเพื่อน ๆ นักการตลาด และผู้อ่านทุกคน ถ้าพูดถึงแบรนด์ที่สามารถเคลื่อนธุรกิจด้วยข้อมูล หรือ Data-driven marketing ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผมมองว่า Central Pattana หรือ เซ็นทรัลพัฒนา เป็นตัวอย่างที่ดีเลยครับ วันนี้ผมเลยจะพาทุกคนไปไปรู้จักกับ กลยุทธ์เซ็นทรัลพัฒนา 4 Business Data Solutions ที่สามรถผลักดันให้องค์กรและธุรกิจ Partner สามารถเติบโตไปพร้อมกันได้

The BIZ โปรแกรม CRM สุดแกร่งที่มาพร้อม Big data จาก The 1

เรียกได้ว่า The BIZ คือหัวใจสำคัญของ กลยุทธ์เซ็นทรัลพัฒนา Business Data Solutions ที่ใช้ประโยชน์จากระบบ Big Data อย่าง The 1 ซึ่งเก็บข้อมูลพฤติกรรมของลูกค้ากว่า 20 ล้านคนทั่วประเทศ มาต่อยอดสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างแบรนด์พาร์ทเนอร์กับลูกค้า ด้วยการวิเคราะห์เชิงลึกที่ช่วยให้เข้าใจความต้องการที่แตกต่างของลูกค้าแต่ละกลุ่มได้อย่างแม่นยำ

AI-Generated by Shutterstock (Prompt: Create a futuristic isometric digital environment featuring transparent data storage cubes, conveyor belts labeled ‘POINT’ transporting spherical objects, and vibrant streams of red cubes flowing from a central point into a dynamic structure. Incorporate elements of data security with locked icons on folders, and an elevated, glowing ‘BUSINESS’ structure at the top with a technological, high-tech feel. Include icons of social media platforms like Facebook and YouTube on the side, connected to a sleek, dark smartphone interface labeled ‘The 1.’ The overall scene should have a clean, minimalistic design with a blend of vibrant reds, blues, and metallic grays, giving a sense of advanced data processing and digital transformation.)

นอกจากนี้ The BIZ ไม่ได้แค่ช่วยเซ็นทรัลพัฒนาเข้าใจพฤติกรรมลูกค้า เพราะโปรแกรมนี้ยังสามารถปรับแต่งข้อเสนอและโปรโมชั่นให้ตรงใจลูกค้าแต่ละคนได้แบบ Super Personalization เลยทีเดียว นอกจากนี้ก็ยังมีระบบ CRM ที่เชื่อมต่อกับ Big Data ที่ทรงพลัง ช่วยให้พาร์ทเนอร์ทางธุรกิจมีเครื่องมือเข้าถึงและสร้าง Relationship ธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

พูดง่าย ๆ ก็คือ The BIZ ไม่ใช่แค่โปรแกรมธรรมดา ๆ แต่เป็นตัวช่วยสำคัญที่จะเสริมสร้าง Customer Loyalty ให้แข็งแกร่ง พร้อมผลักดันให้พาร์ทเนอร์ของเซ็นทรัลพัฒนาสามารถขับเคลื่อนธุรกิจได้อย่างมั่นคงและยั่งยืนในระยะยาวนั่นเองครับ

4 Business Data Solutions พร้อมติดปีกให้กับธุรกิจ

กลยุทธ์เซ็นทรัลพัฒนา

4 Business Data Solutions ที่ต่อยอดมาจาก The BIZ กลายเป็นเป็นขุมพลังที่จะช่วยดึงศักยภาพจากฐานข้อมูลขนาดใหญ่มาเพิ่มโอกาสทางธุรกิจ พร้อมพัฒนากลยุทธ์ให้ตรงใจลูกค้า ที่จะผลักดันการเป็น ‘The Ecosystem for All’ ที่จะทำให้ทุกฝ่ายเติบโตไปด้วยกันอย่างแข็งแกร่ง เรามาดูกันเลยว่ามีกลยุทธ์อะไรบ้าง

#Instant Win Solution ยิ่งเริ่มเร็ว ยิ่งเติบโตเร็ว

เติบโตอย่างรวดเร็วจากยอดขายที่โตขึ้นหลังจากร่วมโปรแกรม ด้วยฐาน Big data ของ The 1 ที่ใหญ่ และที่เรียกได้ว่าทรงพลังที่สุด พร้อมการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก (Data Insights) ที่ครอบคลุมพฤติกรรมผู้บริโภคอย่างละเอียด ผ่านฐานสมาชิก The 1 กว่า 21 ล้านราย ที่มีพอยท์ในระบบให้แบรนด์สามารถเปลี่ยนไปเป็นยอดขายได้ทันที

#Efficiency MKT Tools ยิ่งมีเครื่องมือ ยิ่งไปได้ไกล

สุดยอดเครื่องมือที่พิสูจน์แล้วว่าช่วยบูสต์ยอดขายต่อหัวได้สูงถึง 4 เท่าในช่วงแคมเปญ ไม่ว่าจะเป็นการแจกพอยท์พิเศษ หรือแลกพอยท์เรตพิเศษ พร้อม Marketing Technology ที่ช่วยให้สื่อสารถึงกลุ่มเป้าหมายได้แม่นยำตามสถานที่ ยอดค่าใช้จ่าย และเวลาในการซื้อ

#Growth Acceleration  ยิ่งทำ ยิ่งได้ผลลัพธ์ที่ดี

มีเครื่องมือติดตามและวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าแบบเจาะลึก ครอบคลุมทั้งลูกค้าปัจจุบัน ลูกค้าใหม่ และลูกค้าเก่า ยกตัวอย่างเช่น แบรนด์สปอร์ตดัง ๆ สามารถเพิ่มยอดขายต่อหัวได้ถึง 3 เท่าจากการใช้ข้อมูลลูกค้าปัจจุบัน

#Powerful Ecosystem จับมือพันธมิตร เติบโตไปด้วยกัน

เปิดโอกาสทางธุรกิจร่วมกับพันธมิตรแบรนด์ชั้นนำกว่า 1,000 แบรนด์ดังในโปรแกรม ผ่าน Co-creation campaign และกระตุ้นยอดขายผ่านข้อเสนอโปรโมชั่นสุดพิเศษ จากพาร์ตเนอร์ในเครือเซ็นทรัลอย่าง The 1 หรือการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่มีกำลังซื้อสูงอย่าง The 1 Exclusive รวมถึงบัตรเครดิต เซ็นทรัล เดอะวัน นั่นเอง

The 1 ทำถึง 1,000 แบรนด์ที่โซนร้านค้า

จาก 4 กลยุทธ์นี้ส่งผลให้มีแบรนด์เข้าร่วมโปรแกรม The 1 BIZ รวมทั้งสิ้น 1,000 แบรนด์ มากกว่า 3,000 ร้านค้า ซึ่งเพิ่มขึ้นถึง 2 เท่าจากปีก่อน พร้อมทั้งยังเป็นการพิสูจน์ความสำเร็จ ด้วยยอดขายของแบรนด์ที่เติบโตขึ้นเฉลี่ย 10% หลังจากเข้าร่วมโปรแกรมภายใน 6 เดือนเมื่อเทียบกับ 6 เดือนก่อนหน้า 

กลยุทธ์เซ็นทรัลพัฒนา

และอัตราการเติบโตของยอดขายที่โตกว่า 2.7 เท่า เมื่อเทียบกับแบรนด์ที่ไม่เข้าร่วมโปรแกรม ในฝั่งสมาชิก The 1 ที่มีการใช้จ่ายภายในศูนย์การค้าเซ็นทรัลเองก็มีการตอบรับกับโปรแกรมนี้อย่างดี ผ่านการสะสมพอยท์เพิ่มขึ้นถึง 2 เท่า และแลกพอยท์ใช้แทนเงินสดเพิ่มขึ้น 2.5 เท่า

จากความสำเร็จนี้ จึงเกิดเป็นแคมเปญ “The 1 ทำถึง 1,000 แบรนด์ที่โซนร้านค้า” กระตุ้นยอดขายให้แบรนด์ที่เข้าร่วมโปรแกรม The 1 BIZ ตลอดเดือนตุลาคม ทุกการใช้จ่าย 1 บาท รับ 1 พอยท์* และรับคะแนนสูงสุด X3* เมื่อใช้บัตรเครดิต เซ็นทรัล เดอะวัน ที่ศูนย์การค้าเซ็นทรัลทั่วประเทศ

สรุป

จะเห็นได้ว่าทั้งจาก 4 กลยุทธ์เซ็นทรัลพัฒนา ที่นำมาใช้ ไม่ว่าจะเป็น Instant Win Solution, Efficiency MKT Tools, Growth Acceleration และ Powerful Ecosystem ต่างก็มีจุดร่วมสำคัญอย่างหนึ่ง นั่นก็คือการใช้ประโยชน์จากพลังของข้อมูลนั่นเอง

การที่เซ็นทรัลพัฒนาสามารถดึงประโยชน์จาก Big Data ผ่านโปรแกรม The 1 ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพนั้น ไม่เพียงแค่ช่วยให้เข้าใจพฤติกรรมลูกค้าได้ลึกซึ้งเท่านั้น แต่ยังทำให้ทั้งเซ็นทรัลพัฒนาและพาร์ทเนอร์สามารถปรับกลยุทธ์ให้ตรงใจลูกค้ามากขึ้น พร้อมสร้างข้อเสนอที่โดนใจแต่ละกลุ่มเป้าหมาย และที่สำคัญคือสามารถพัฒนาความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

อ่านบทความเพิ่มเติมได้ที่นี่

B2B, PR

Marketing Content Creator and Data Insight Researcher

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

บทความที่เกี่ยวข้อง

กลยุทธ์ Google x Gentle Monster มากกว่าแว่นตา AI แต่เป็น Fashion Function และอาจเป็นสัญญาณ (ลับ?) สู่การ Repositioning แบรนด์?

FacebookFacebookXXLINELineเมื่อ Google ยักษ์ใหญ่แห่งวงการเทคโนโลยี ได้ประกาศความร่วมมือครั้งสำคัญกับ Gentle Monster แบรนด์แว่นตาแฟชั่นสุดหรูจากเกาหลีใต้ ในงาน Google I/O 2025 ที่ผ่านมา การร่วมมือกันเพื่อพัฒนาแว่นตาอัจฉริยะ AI บนระบบปฏิบัติการ Android XR ไม่ได้เป็นเพียงแค่การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ธรรมดา ๆ แต่ยังจุดประกายคำถามที่น่าสนใจมากกว่านั้น ว่านี่คือเพียงการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ล้ำสมัย หรือเป็นสัญญาณสำคัญที่บ่งบอกถึงทิศทางใหม่ของ กลยุทธ์ Google ที่เราควรติดตามกันอย่างใกล้ชิด? จากบทเรียนอดีตของ Google Glass สู่การ Collab ครั้งประวัติศาสตร์ เรื่องราวของแว่นตา Google ไม่ได้เริ่มต้นวันนี้นะครับ ย้อนกลับไปในอดีต Google เคยสร้างความตื่นตะลึงให้กับโลกด้วย Google Glass มาแล้ว แม้ว่าจะเป็นนวัตกรรมที่ล้ำหน้าในยุคนั้น แต่ก็ต้องเผชิญกับความท้าทายหลายอย่างร โดยเฉพาะเรื่องดีไซน์ที่ยังไม่ตอบโจทย์การใช้งานในชีวิตประจำวัน และการยอมรับจากสังคมที่ยังเป็นเครื่องหมายคำถามใหญ่ แต่นั่นก็เป็นเรื่องปกติสำหรับผลิตภัณฑ์นวัตกรรมที่เกิดก่อนเวลาอันควร ซึ่งต่อมา Google ก็ได้ปิดโครงการ Google Glass สำหรับผู้บริโภคทั่วไปในปี 2014 และเปลี่ยนโฟกัสไปที่ตลาด Enterprise แทน […]

Sundew
Read more

Immersive Marketing แบบ Netflix แปลงโกดังเป็นโลก “สงคราม ส่งด่วน”

FacebookFacebookXXLINELineในค่ำคืนที่ควรเป็นแค่ “งานแถลงข่าวเปิดตัวซีรีส์” โอปอกลับรู้สึกเหมือนตัวเองกำลังจะลงทุนกับบริษัทสตาร์ทอัปแห่งหนึ่ง ที่ชื่อว่า Thunder Express พร้อมสายพานจริง ของให้แพ็กจริง พนักงานจริง (ที่ใส่ชุดไรเดอร์) และเสียงต้อนรับว่า “เชิญเลยครับ นักลงทุน”Netflix ไม่ได้แค่เปิดตัว สงคราม ส่งด่วน ให้เรารู้จักเรื่องราวของเด็กดอยที่ฝ่าฟันจนสร้างอาณาจักรขนส่ง แต่กำลังพาเราก้าวเข้าไปอยู่ “ในเรื่องนั้น” ตั้งแต่ยังไม่ทันได้เปิดดูตอนแรกค่ะ เรื่องเล่าจากดอย ที่เดินทางมาสะเทือนระบบทุน ถ้าจะมีซีรีส์สักเรื่องที่ฟังดูเหมือนเล่าธุรกิจ แต่จริง ๆ แล้วกำลังพูดถึงแรงสะสมในใจของคนตัวเล็ก โอปอว่าเรื่องนั้นคือ สงคราม ส่งด่วน ค่ะ สงคราม ส่งด่วน คือซีรีส์ดราม่าธุรกิจเรื่องล่าสุดจาก Netflix ที่ได้แรงบันดาลใจจากเค้าโครงชีวิตจริงของหนึ่งในสตาร์ทอัปไทย โดยเล่าเรื่องของ “สันติ” เด็กหนุ่มจากดอยวาวี ผู้เติบโตมาในหมู่บ้านห่างไกล พร้อมเพียงความฝันจะพาครอบครัวหลุดพ้นจากความยากจน สิ่งเดียวที่เขามีติดตัวเมื่อลงจากดอยมายังกรุงเทพฯ คือ “ภาษาจีน” ที่แม่เคยสอน ซึ่งวันหนึ่ง กลายเป็นบันไดขั้นแรกสู่โลกธุรกิจข้ามชาติ สันติเห็นโอกาสจากช่องว่างของราคาขนส่งระหว่างไทย-จีน และพยายามเสนอแผนการลงทุนให้กับกลุ่มทุนยักษ์ใหญ่ แต่สิ่งที่เขาได้รับกลับมา ไม่ใช่เงินทุน…แต่คือการถูกหักหลัง เพราะความคิดของเขาถูกนำไปใช้ โดยที่ชื่อของเขาไม่เคยถูกพูดถึง จากจุดนั้น เรื่องราวของ สงคราม […]

Opal Kamonnetr
Read more

การตลาด SNICKERS เปลี่ยน Real Moment เป็น Emotional Strategy

FacebookFacebookXXLINELineจะเกิดอะไรขึ้น ถ้าแบรนด์ระดับโลกอย่าง SNICKERS ไม่ได้แค่จ้างไอดอลมาถือขนม… แต่หยิบ “เรื่องเฟลเล็ก ๆ” ของเขามาเล่าให้ทั้งเอเชียหัวเราะและหลงรัก?นี่คือ การตลาด SNICKERS ที่กล้าใช้ “Real Moment” มาเป็นแกนกลางของการสื่อสาร → เปลี่ยนแบรนด์เมสเสจให้กลายเป็นเรื่องส่วนตัว → และสร้าง Brand Affinity ที่จับต้องได้จริงไม่ว่าคุณจะรู้จักหรือไม่รู้จัก “มินกยู” ศิลปิน K-POP จากวง SEVENTEEN ถ้าคุณเป็นคนหนึ่งที่สนใจว่าแบรนด์ใหญ่ ๆ “รีเฟรชตัวเอง” ยังไงให้เข้าถึงใจคนรุ่นใหม่ได้จริง แคมเปญ SNICKERS ชิ้นนี้คือเคสที่น่าหยิบมาวิเคราะห์แบบถึงแก่นค่ะ เพราะนี่ไม่ได้แค่ขายช็อกโกแลต แต่มันกำลัง “ขายความเป็นมนุษย์” ในยุคที่แบรนด์ยิ่งดูเฟค คนก็ยิ่งถอยห่าง จากขนมรุ่นคุณพ่อ สู่ภาษาของคนรุ่นใหม่ SNICKERS คือแบรนด์ขนมระดับโลกที่ถือกำเนิดมาตั้งแต่ปี 1930 และมีสโลแกนระดับไอคอนอย่าง “You’re not you when you’re hungry.” ตลอดหลายสิบปีที่ผ่านมา แคมเปญนี้ถูกนำเสนอในรูปแบบที่สนุกและเข้าใจง่าย แต่ในปี 2025 SNICKERS […]

Opal Kamonnetr
Read more