Social Media Trends 2022 – คาดคะเนเทรนด์โซเชียล

• Facebook
• X
• Line

เดือนกันยายนใกล้จะหมดไปอีกแล้ว พวกเรากำลังจะก้าวเข้าสู่ Q4 ของปี 2021 ที่เพลินเชื่อเลยว่าหลายๆ แบรนด์หรือบริษัทต้องเริ่มมีการวางแพลน นัดประชุม ดูสรุปผลปี 2021 นี้ เพื่อวางอนาคตกัน ดังนั้นเพลินเลยอยากหยิบบทความเกี่ยวกับ Social Media Trends 2022 หรือการคาดคะเนเทรนด์โซเชียลมีเดียปี 2565 มาฝากกัน เผื่อว่านักการตลาดทุกท่านจะได้หยิบจับบางสิ่ง บางอย่างในเทรนด์นี้ไปใส่ไว้ในแพลนของปีหน้าค่ะ

6 Social Media Trends 2022

1. Social media กลายเป็นแพลตฟอร์ม Shopping

ต้องบอกว่าเรื่องนี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ของคนไทยสักเท่าไรแต่เป็นเรื่องที่เริ่มจะเต็มรูปแบบมาขึ้นเรื่อยๆ ด้วยจากสถานการณ์โรคระบาดต่างๆ ด้วย ทำให้พฤติกรรมการซื้อของออนไลน์ถูกคนเรียนรู้และปรับตัวกันอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตามเนื่องจากยังมีอีกหลายๆ ประเทศที่นิยมการซื้อของผ่านเว็บ eCommerce มากกว่า Social Media ทำให้เรื่องนี้กลายเป็นเทรนด์ขึ้นมาสำหรับปีหน้า ทำให้เว็บไม่ได้เป็น Touchpoint เดียวในการขายของแล้ว แต่ยังจำเป็นสำหรับแบรนด์ทั้งหลายที่จะเริ่มทำ Shop ผ่าน Third-party platform อย่าง Facebook / Instagram / Twitter หรือช่องทางอื่นๆ ที่เริ่มมีฟีเจอร์เอื้อต่อ Businesses มากขึ้นทุกวันนี้ค่ะ

ดังนั้นหากแบรนด์ของเรายังไม่เคยตั้ง Shop เลย อย่าลืมกลับไปตั้งกัน หรือไม่อย่างนั้นอย่าลืมว่าจะต้องเข้าใจ Customer Journey ของคนให้ดีว่าถ้าเค้าใช้ Social Media ในการ Explore หรือค้นหาสินค้าใหม่ๆ แล้ว หากคนเค้าเกิดสนใจสินค้าเราขึ้นมาจริงๆ จะต้องดีไซน์ Journey แบบไหนที่ให้คนซื้อของของเราได้ง่ายที่สุด ไหลลื่นไม่ติดขัด แม้กระทั่งเป็นการ Link กลับไปที่เว็บ eCommerce ก็ตาม หน้า Login เด้งขึ้นมาแบบนี้คนจะกดปิดหน้าต่างทันทีเลยไหม หรือว่าจะ Link ไปที่ Marketplace ไหนที่ให้คนซื้อง่ายๆ เป็นต้นค่ะ

2. Short Video Content

เป็นกระแสตู้มใหญ่ตั้งแต่ช่วงกระแสโรคระบาดปี 2020 ไม่ว่าจะเจน นุ่น โบว์ หรืออื่นๆ อีกมากมายที่ทำเอา TikTok ฮิตถล่มถลายเหลือแสน ผ่านมาแล้วอีกหนึ่งปี ก็ต้องบอกว่า มีทั้งแบรนด์ที่ปรับตัวได้เร็วในช่วงปีที่ผ่านมา ลงแพลตฟอร์มสร้าง Content Hub แบบวิดีโอสั้นกันไปเป็นร้อยๆ คลิปแล้ว แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่ายังมีอีกมากมายหลายแบรนด์ที่ยังเข้าไม่ถึงแพลตฟอร์มวิดีโอสั้นเหล่านี้ หรือไม่ก็เข้าไปแล้วแต่สักแต่จะขายของลูกเดียว เนื้อหาไม่เกิดเลยถอยหลังกันไป

เพลินจะบอกว่าตลาดวิดีโอสั้นมาแรงมาก ไม่ใช่แค่ใน TikTok ที่หลายคนยังเข้าใจผิดว่าเป็นแพลตฟอร์มของเด็กเท่านั้น แต่ยังมี Instagram Reels กับ YouTube Shorts ที่เรียกได้ว่าเป็นคู่แข่งสายตรงของ TikTok ที่ทำให้คนที่คุ้นชินหรือมีฐานคนตามใน IG หรือ YouTube อยู่แล้วแทบไม่ต้องปรับตัวอะไรใหม่ อัดคลิปลงได้เลย ทั้งนี้จึงเป็นเหตุที่ทำให้ตลาดวิดีโอสั้นแพร่หลายมากขึ้นด้วยค่ะ ดังนั้นในแผนการตลาดปีหน้า อย่าลืมยื่นเรื่องเสนอการทำคอนเทนต์แนววิดีโอสั้นดูนะคะ บอกเลยว่ามันเป็น Social Media Trends 2022 จริงๆ

3.Facebook ยังคงเป็นแพลตฟอร์มอันดับหนึ่ง

ยังคงเป็นอันดับหนึ่งต่อเนื่องสำหรับแพลตฟอร์มอย่าง Facebook ที่คาดคะเนแล้วว่าจะยังเป็นช่องทางที่คนทั่วโลกใช้งานมากที่สุด ตามมาติดๆ ด้วย YouTube แพลตฟอร์มวิดีโอที่คนชอบเข้าไปเสพคอนเทนต์นานๆ ได้ไม่รู้เบื่อ โดยปัจจุบัน Facebook มียอดผู้ใช้งานอยู่ที่ราวๆ 1.845 พันล้านคนทุกวันทั่วโลก อย่างเดือนมกราคม 2021 เดือนเดียวก็มีคนเล่นช่องทางเฟสบุ๊คไปกว่า 23 พันล้านคน โดยระยะเวลาเฉลี่ยที่คนใช้งาน Facebook นั้นอยู่ที่ 58 นาทีหรือราวๆ 1 ชั่วโมงต่อวันค่ะ

อย่างไรก็ตาม หากคาดคะเนไปอีกไกลกว่า 2022 หน่อย เราอาจจะได้เห็นวันที่ Facebook หล่นลงมาจากอันดับ 1 ก็เป็นได้ เนื่องจากมีแพลตฟอร์มหน้าใหม่เกิดขึ้นอยู่ตลอด อย่าง TikTok เองก็มาแรงจนติดเป็น Top Application ที่มียอดดาวน์โหลดสูงสุดมาติดๆ กันหลายปีแล้ว บอกเลยว่านักการตลาดต้องรีบปรับตัว อย่ายึดติดกับแพลตฟอร์มใด แพลตฟอร์มนึงมากเกิดไป ท้ายที่สุด Website เราสำคัญที่สุด เหลือแต่เราจะบริหารช่องทาง Third-party เหล่านี้อย่างไรให้ได้ประโยชน์สูงสุด ตามคนให้ทัน ไม่ล้าหลังด้วยค่ะ

4. Content เนื้อหาพอเหมาะกับระยะความสนใจ

ต้องบอกว่าคนเราอยู่บนโลก Social Media เนี่ยไม่ได้เข้ามาเสพแค่ Shopping อย่างเดียวเนอะ แท้จริงแล้วคนเข้าโซเชียลเพื่อเสพเนื้อหาคนรอบตัว เพื่อนฝูงเสียมากกว่าด้วยซ้ำ แถมยังมีแพลตฟอร์มมากมายที่เกิดขึ้น ทำเอาคนต้องรีบอัพเดท Feed ใหม่ๆ ให้ทันในไม่กี่นาทีของทุกๆ ช่วงเวลาด้วย เช่น ระหว่างขึ้นรถไฟฟ้าไปทำงานก็ต้องอัพเดทให้หมด เมื่อคืน Facebook มีใครโพสต์อะไร Twitter มีอะไรเทรนด์อยู่บ้าง มีดราม่าดาราคนไหน ไอจีใครอัพรูปใหม่ TikTok มี Challenge อะไรใหม่ หรือแม้กระทั่ง Clubhouse เมื่อคืนมีห้องใดแซ่บๆ บ้าง จะเห็นได้ว่าแต่ละวันมันเยอะจริงๆ ค่ะ นี่ยังไม่รวมกลุ่ม Chat อีกนะ ทั้งหมดนี้ทำให้ระยะเวลาในการโฟกัสกับ Content บนโซเชียลมันเริ่มลดน้อยลง เพราะมีหลายสิ่งแย่งความสนใจมากจนเกิดไป

โดยผลการศึกษานึงในต่างประเทศพบว่า Average Attention Span หรือค่าเฉลี่ยของระยะเวลาในการโฟกัสความสนใจของคนเรานั้นอยู่ที่ 8 วินาทีเท่านั้น ทำให้ Social Media Trends 2022 นั้นเป็นเรื่องของการย่อยเนื้อหาเยอะๆ ให้เสพได้ง่ายขึ้น ไวขึ้น อย่างวิดีโอสั้นแบบนี้คนก็สามารถชมได้เร็วๆ เข้าใจได้เลยค่ะ อย่างไรก็ตามเพลินอยากแทรกตรงนี้ว่า เนื้อหาจะสั้นหรือยาวมันขึ้นอยู่กับว่าเนื้อหาที่เรากำลังสื่อนั้น ‘น่าสนใจ’ ด้วยหรือไม่? เพราะถ้าหากมันยาวแต่มันสนุก รือได้ประโยชน์ยังไงคนก็อ่านค่ะ แต่เราแค่อาจจะต้องเข้าใจกับพฤติกรรมอย่าง ‘แปะหรือแชร์ไว้ก่อน ค่อยมาอ่านทีหลัง’ นิดนึงเท่านั้นเอง

5. AR มีให้เลือกเล่นเยอะขึ้น

เรื่องของเทรนด์ AR เพลินเคยสรุปเอาไว้แล้วก่อนหน้านี้ ซึ่งเป็นผลสำรวจของ Snapchat กับบริษัททำ Research ชื่อดังว่าเทรนด์ AR กำลังค่อยๆ พัฒนาขึ้นเรื่อยๆ ตั้งแต่ใน Social ที่ใช้งานกันแบบเล่นๆ ดูแฟนซีๆ ไปเสียหน่อยไปจนถึงเรื่องของการขายของ Shopping ออนไลน์ต่างๆ โดยจากข้อมูลก็พบว่าการค้นหาเกี่ยวกับ ‘Social media AR’ นั้นเพิ่มขึ้นสูงถึง 81% ในระยะเวลา 5 ปีที่ผ่านมาค่ะ

สาเหตุหนึ่งของการที่ AR และ VR กลายมาเป็น Social Media Trends 2022 ก็เพราะพัฒนาการของความแรง 5G หรือเครือข่ายสัญญาณมือถือต่างๆ ที่แข็งแรงขึ้น เร็วขึ้น ทำให้คนเข้าถึงเทคโนโลยีเหล่านี้ได้ง่ายและมากขึ้นตามไปด้วย โดยจากการคาดคะเนพบว่าในปี 2023 ตลาด AR จะทำเงินได้สูงถึง 70-75 พันล้านดอลล่าร์ต่อปีเลยทีเดียว

ส่วนใครที่ยังคิดว่า AR ไกลตัวหรือเป็นเรื่องที่ไม่น่าฮิตได้นั้น ต้องกลับไปพิจารณาดูแล้วละค่ะ เพราะแค่ IG Filters คนก็ใช้กันเป็นว่าเล่นแล้ว ยังไม่รวมถึงพวก Virtual Gaming ต่างๆ อีก ดังนั้นลองดูนะคะกับ AR ในปีหน้า

6. UGC หรือ User-Generated Content เติบโตต่อเนื่อง

หากแบรนด์ไหนยังไม่เคยใช้ประโยชน์จาก UGC หรือ User-Generated Content เลย อันนี้ต้องรีบพิจารณาสำหรับแผนการตลาดปี 2022 แล้วค่ะ เพราะนอกจากเรื่องนี้จะมาแรงในปีที่ผ่านๆ มาแล้ว ปีหน้าก็ยังคงมาแรงอย่างต่อเนื่องด้วย ดังนั้นไม่ว่าจะเป็นแคมเปญกระตุ้น UGC แล้วหากลยุทธ์ในการ Utilize เนื้อหาเหล่านั้นต่อ ล้วนเป็นสิ่งที่แบรนด์ในวันนี้ต้องเริ่มวางแผนอย่างต่อเนื่องด้วย

โดยผลการศึกษาผลว่าแบรนด์ที่มีการใช้งานคอนเทนต์ UGC มีอัตราการกลับมาซื้อซ้ำของลูกค้าเพิ่มขึ้น 20% แถมลูกค้ายังใช้เวลาอยู่บนเว็บไซต์ของแบรนด์นานขึ้นอีกกว่า 90% ด้วย ยังไม่พอภาพที่เป็นเนื้อหาเชิง UGC เองก็มีอัตรา Conversion ที่สูงกว่า Branded Content ถึง 81% ด้วยค่ะ เรื่องของ UGC เพลินมีเขียนไปบ้างแล้ว ตรงนี้หากนักการตลาดท่านใดอยากอ่านเพิ่มเติมคลิกตรงนี้ได้เลยค่ะ

ทั้งหมดนี้ก็คือ 6 Social Media Trends 2022 ที่ทีม Red Website Design คาดคะเนเอาไว้ว่าเป็นเทรนด์โซเชียลที่ต้องมาแน่นอนในปีหน้าหรือปี 2565 อันใกล้นี้ บางอย่างเป็นเรื่องที่หลายท่านอาจจะทราบอยู่แล้วทำอยู่แล้ว แต่อาจจะปล่อยปะละเลยเพราะเห็นว่าทำไปตามกระแสงั้นๆ หรือบางทีลูกน้องอยากทำแต่ดันหัวหน้าให้ลงทุนในสื่อใหม่ๆ ไม่ขึ้นเลย ลองหาวิธีคุยดูนะคะ ในเมื่อคู่แข่งทำแล้วเราจะไม่ทำหรอ หรือถ้าคู่แข่งยังไม่ทำ เราต้องรอให้เค้าทำก็แล้วค่อยตามหรอ? เพลินจะรอดู รอเขียน Talk of the Town ของปีหน้ารอเลย!

ส่วนท่านใดที่สนใจเรื่องของ eCommerce Trends 2022 หรือคาดคะเนเทรนด์ eCommerce ต่อ แนะนำอ่านบทความนี้เพิ่มเลยค่ะ เราสรุปมาไว้ให้แล้วสำหรับปีหน้า

• Facebook
• X
• Line