Search Results for: UGC

ถอด 3 กลยุทธ์การตลาด Cheetos กับแคมเปญ Other Hand เปลี่ยน Pain Point เป็น UGC ระดับโลก

บางครั้งความผิดพลาดในชีวิตประจำวันก็ไม่ได้เกิดจากความไม่เก่ง แต่เกิดจากการที่เรากำลังใช้ “มือข้างไม่ถนัด” ทำทุกอย่างแทนอยู่นั่นเองค่ะ จากโมเมนต์เล็ก ๆ แบบนี้ ถูกหยิบมาขยายเป็นไอเดีย กลยุทธ์การตลาด ของแคมเปญ “Other Hand” จาก Cheetos ที่เล่าโลกของความไม่ถนัดได้อย่างน่าสนใจ ผ่านภาพของความเฟลที่ใคร ๆ ก็เคยเจอ และถูกต่อยอดออกมาในหลากหลายรูปแบบอย่างสร้างสรรค์ ก่อนที่แบรนด์จะนำอินไซต์นี้ไปพัฒนาเป็นประสบการณ์และคอนเทนต์ที่ทำให้คนไม่ใช่แค่ดู แต่ยังอยากมีส่วนร่วมและเล่นต่อด้วยตัวเอง จนแคมเปญนี้ไม่ได้หยุดอยู่แค่โฆษณาแต่กลายเป็นพฤติกรรมที่คนหยิบไปใช้และเล่าต่อในชีวิตจริง Cheetos กับแคมเปญ “Other Hand” จากอินไซต์สู่การสร้างประสบการณ์แบรนด์ แคมเปญ “Other Hand” ของ Cheetos เริ่มต้นจากโจทย์สำคัญของแบรนด์ที่ต้องการรักษาความเป็น top-of-mind และเพิ่มการพิจารณาในกลุ่มผู้บริโภค Gen Z และ Millennials ท่ามกลางตลาดขนมที่มีการแข่งขันสูงขึ้น โดยแทนที่จะสร้างข้อความใหม่ทั้งหมด แบรนด์เลือกกลับมาทบทวน “จุดแข็งเดิม” ของตัวเอง นั่นคือประสบการณ์การกินที่สนุก แต่แลกมากับความเลอะของผงชีสที่ติดมือ หรือที่เรียกว่า Cheetle ที่คนคุ้นเคยกันอยู่แล้วนั่นเองค่ะ จากตรงนี้เบลล์ว่ามันน่าสนใจตรงที่แบรนด์ไม่ได้หยุดแค่ product truth แต่เอามาขยายต่อเป็นอินไซต์ว่าผู้บริโภคส่วนใหญ่มักใช้มือข้างถนัดในการกิน Cheetos ส่งผลให้ […]

การตลาด Old Spice ทำลายกำแพงความเป็นชายแบบเดิมด้วยเพลงฮิตในคาซัคสถานสู่ UGC

วันนี้จะพามาดูเคสของ Old Spice เป็นแบรนด์ดูแลผิวผู้ชายสู่ UGC ที่ขึ้นชื่อเรื่องโฆษณาสายฮาเล่นกับภาพความเป็นชายแบบเวอร์ ๆ ตามสไตล์ตะวันตกแต่เมื่อแบรนด์นี้เข้าไปทำตลาดในคาซัคสถานกลับพบว่าการหยิบแคมเปญสากลมาใช้ตรง ๆ ไม่เวิร์กอย่างที่คิดค่ะ เหตุผลไม่ใช่เพราะครีเอทีฟไม่ดีแต่เพราะบริบททางวัฒนธรรมและมุมมองเรื่อง “ความเป็นผู้ชาย” ในเอเชียกลางแตกต่างจากโลกตะวันตกอย่างสิ่งที่ตลกและเท่ในสายตาคนหนึ่งอาจไม่เชื่อมโยงกับอีกวัฒนธรรมเลย จุดเปลี่ยนสำคัญจึงเกิดขึ้นเมื่อ Old Spice เลือกเปิดพื้นที่ให้ทีมท้องถิ่นได้เล่าเรื่องในแบบของตัวเองจนกลายเป็นแคมเปญ “Aidakhar” ที่ถูกยกให้เป็น Case Study เด่นด้าน Local Marketing ไม่ใช่แค่การแปลภาษาหรือเปลี่ยนหน้าโมเดลแต่คือการเข้าใจวัฒนธรรมและกล้าที่จะให้อิสระกับครีเอทีฟในพื้นที่จริง ๆค่ะ เมื่อโฆษณาสากลใช้ไม่ได้ผล จุดเริ่มต้นของการปรับกลยุทธ์ แม้ว่า Old Spice จะทำตลาดในคาซัคสถานมานานกว่า 20 ปี แต่ในความเป็นจริงแบรนด์แทบไม่เคยทำ Local Activation อย่างจริงจังค่ะ โฆษณาที่ใช้ส่วนใหญ่เป็นแคมเปญสากลจากต่างประเทศนำมาออกอากาศเป็นครั้งคราวและเมื่อมองในภาพรวมของพอร์ต Procter & Gamble แล้ว Old Spice ก็ไม่ใช่แบรนด์ลำดับต้น ๆ ที่จะได้รับความสำคัญมากนัก จุดเปลี่ยนของเรื่องนี้เกิดขึ้นเมื่อแบรนด์ตัดสินใจติดต่อ Noto Agency ในเมืองอัลมาตีเพื่อขอความช่วยเหลือในการดัดแปลงแคมเปญสากลให้ใช้กับตลาดท้องถิ่นได้จริง โฆษณาที่ Old Spice […]

การตลาดเครือข่ายมือถือทำ UGC Marketing ใช้ลูกค้าตัวจริงเป็น Brand Ambassador ด้วย AI

บทความนี้จะพาทุกคนไปดูแคมเปญสุดสร้างสรรค์ของ Skinny ที่ได้ทำการขยายขอบเขตการใช้งาน UGC Marketing ให้มากขึ้นไปอีก ไม่เพียงแค่ใช้ลูกค้าตัวจริงสร้างคอนเทนต์ แต่ถึงขั้นใช้เป็น Brand Ambassador โดยผสานกับเทคโนโลยี AI เข้าด้วยกัน ประเด็นที่น่าสนใจคือทำไม Skinny เลือกใช้ลูกค้าเป็น Brand Ambassador ไม่ใช้ดารา หรือ Influencer ดัง ๆ บทความนี้พามาวิเคราะห์กันครับ ทำความรู้จัก Skinny ก่อนอื่นพามาทำความรู้จักแบรนด์เจ้าของแคมเปญกันสักนห่อยก่อนครับว่าเป็นแบรนด์อะไร และทำอะไร Skinny คือแบรนด์โทรคมนาคมสัญชาตินิวซีแลนด์ที่มีจุดยืนชัดเจนเรื่องการนำเสนอบริการในราคาย่อมเยา ควบคู่กับการเน้นสร้างความสุขให้ลูกค้าเป็นหลักครับ แบรนด์มีความโดดเด่นในด้านการตลาดที่สนุกและแปลกใหม่ ชอบทดลองใช้เทคโนโลยีหรือไอเดียสุดครีเอทีฟในการสื่อสารกับผู้บริโภค จึงได้รับความสนใจและกลายเป็นที่พูดถึงในวงการโทรคมนาคมอยู่เสมอครับทีนี้พาไปดูที่มาของแคมเปญกันว่าเพราะอะไร Skinny จึงเลือกที่จะทำแคมเปญนี้ออกมา จุดเริ่มต้น ที่มาของ Campaign แคมเปญ Meet Liz ของ Skinny มีจุดเริ่มต้นจากความต้องการของแบรนด์ที่จะสื่อสารจุดขายหลักสองด้านของแบรนด์ คือราคาประหยัดและความสุขของลูกค้า ในวงการโทรคมนาคมที่มักจะถูกมองว่าน่าเบื่อ จึงเกิดแนวคิดสร้างสรรค์ให้มีตัวแทน หรือ Brand Ambassador ที่เป็นภาพลักษณ์แห่งความสุข แต่แทนที่จะเลือกพรีเซนเตอร์แบบที่เห็นกันทั่วไป ที่อาจจะเป็นดารา หรือ […]

การตลาด Duolingo สร้าง UGC ยังไงให้ไวรัล 20 ล้าน Impressions

ถ้าคุณคิดว่าการตลาดของแอปเรียนภาษาจะหยุดอยู่แค่การส่งอีเมลเตือนหรือโฆษณาในโซเชียล ลองคิดใหม่ค่ะ เพราะ การตลาด Duolingo แบรนด์ที่ขึ้นชื่อเรื่องการตลาดสุดขี้เล่นเพี้ยน ๆ ได้สร้างปรากฏการณ์ระดับ “ไวรัล” ไปกับการบุกคอนเสิร์ต Sweat Tour ของ Charli XCX อย่างเหนือความคาดหมาย โดยเปลี่ยนมาสคอตเจ้านกเขียวให้เป็นซูเปอร์สตาร์ในโลกออนไลน์ในชั่วข้ามคืน สร้างไวรัลกว่า 20 ล้าน Impressions! อะไรทำให้แบรนด์เรียนภาษาที่ควรจะดูน่าเบื่อ กลายเป็นหนึ่งในแบรนด์ที่ทุกคนพูดถึงในงานคอนเสิร์ตระดับโลกได้แบบนี้ มาดูกันค่ะ! จากมาสคอตในแอป สู่ปรากฏการณ์ Pop Culture ย้อนกลับไปก่อน Duo จะเป็น “นกเขียวตัวป่วน” ที่สร้างกระแสใน TikTok ความสำเร็จนี้มาจากทีมการตลาดของ Duolingo ที่ตั้งใจเปลี่ยนภาพลักษณ์มาสคอตนกฮูกธรรมดาให้กลายเป็นตัวละครที่คนรู้จักและรักผ่านโซเชียลมีเดีย โดยใช้ความกวน ขี้เล่น และจอมบังคับ (เช่น เตือนให้ผู้ใช้ทำบทเรียนทุกวัน) เป็นจุดขาย ซึ่งนั่นรวมไปถึงการหยิบจับกระแสวัฒนธรรมประชานิยม (Pop culture) มาปรับเล่นให้เข้ากับแบรนด์ เช่น การทำ TikTok ที่ Duo เต้นแรง ๆ ร้องเพลง […]

แคมเปญการตลาด AKA สรัาง (UGC ) Marketing เพิ่มความเผ็ดร้อน

หลายคนชอบความเผ็ดร้อน ความแซ่บ แบบถึงพริกถึงขิง มีผู้บริโภคจำนวนไม่น้อยเลย ที่ชอบความแซ่บ ถ้าเพื่อนเป็นแบบนั้น ที่กำลังมองหาร้านอาหารญี่ปุ่นสไตล์ยากินิกุที่มีความเผ็ดร้อน จี๊ดจ๊าดท้าทายต่อมรับรส AKA คือคำตอบของคุณ กับ แคมเปญการตลาด AKA ที่สร้างความเผ็ดร้อนให้ชาวโลกกัน โดย แคมเปญการตลาด AKA ได้ออกมา แถลงการณ์ขออภัยลูกค้า เพราะเหตุเกิดจากความเผ็ดร้อนของเมนูใหม่ ที่มันเผ็ดเกินต้านในชื่อแคมเปญ ว่า ‘ เผ็ดรอบวง องศาเดือด’ สืบเนื่องจากกรณีลูกค้าเกิดปรากฏการณ์ควันออกหู ปากเบิร์น หลังจากได้ทานเมนูของทางร้าน ทั้งนี้ทางแบรนด์ AKA ที่ได้ขึ้นชื่อว่า เป็นยากินิกุบุฟเฟต์ อันดับหนึ่ง ที่พึ่งเปิดตัวแคมเปญไปเมื่อช่วงกลางเดือนมีนาคม ไฮไลท์เด็ดสุดกับ 23 เมนูใหม่ สร้างวิชวลสุดสตั๊นกับหมูและเนื้อภูเขาไฟโคตรพริก ยกขบวนพริกแห้ง พริกกรอบ และซอสลาวาเผ็ดร้อนระอุ อีกทั้งยังมีความเผ็ดเปรี้ยว แซ่บกลมกล่อม กับ ซอสลาบ ซอสต้มยำ ซอสหมาล่า ตบท้ายด้วยไอเท็มนี้ต้องมาโดน! มะนาวช็อตพริกเกลือรสเจ็บ จี๊ดสะเด็ดทุกช็อต แคมเปญการตลาด AKA เลยต้องออกมาขออภัยลูกค้าเป็นอย่างยิ่งกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น โดยทางแบรนด์ไม่ได้นิ่งนอนใจและส่งทีมการตลาดเข้าตรวจสอบทันที จนค้นพบว่าเหตุเกิดจากความเผ็ดร้อนของเมนูใหม่ในแคมเปญ […]

UGC Strategy เจาะกลุ่ม GenZ กับการ CoC ข้ามธุรกิจให้น่าสนใจยิ่งขึ้น

UGC Strategy ยังคงเป็นกลยุทธ์ที่นิยมอย่างแพร่หลาย เพราะไม่ใช่แค่ทำให้เราได้ Brand Engagement มาเท่านั้นแต่ยังได้ Brand Visibilty และ Brand Trust จากผู้บริโภคกลับมาด้วย *สำหรับใครที่อยากรู้โดยละเอียดมากกว่านี้ สามารถไปอ่านในบทความด้านล่างที่เบสเคยเขียนไว้ได้เลยนะครับ สำหรับในบทความที่เบสอยากมาเล่าให้ทุกคนได้อ่านในวันนี้ เบสมองว่าเป็นนอกจากจะเป็น Case Study ที่ไม่ใช่แค่เป็นนำการเพิ่มคอนเทนต์ให้แบรนด์จากลูกมาเป็นตัวชูที่มีการหยิบ Context มาสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายอย่างตรงจุดแล้ว ที่มีกลยุทธ์การวางแผนในช่องทางการสื่อสาร และการร่วมมือระหว่างแบรนด์เท่านั้น แคมเปญนี้ยังเป็น Role Model ที่น่าสนใจที่ทุกคนสามารถนำไปปรับใช้ได้เพื่อให้การทำการตลาดของทุกคนสามารถสร้างความแปลกใหม่ให้กับการทำแคมเปญาการตลาดได้อย่างดีด้วยครับ และนี่คือแคมเปญจากแบรนด์มันฝรั่งทอดแบรนด์โปรดของเบสอย่าง Pringles ที่เกิดขึ้นในทวีปยุโรป โดยมี Prinkle UK ร่วมกับเอเจนซี่ Grey London เป็นแม่งาน แต่ก่อนจะเข้าสู่เนื้อหาหลักของแคมเปญเบสอยากให้ทุกคนได้อ่านถึงความเป็นมาของแคมเปญนี้ เพื่อให้สามารถทำความเข้าใจในระบวนการคิดของทีมการตลาดนี้กัน เผื่อจะเป็นประโยชน์กับการนำไปปรับใช้ของทุกคนกันด้วยครับ Pringles ในอุตสาหกรรมเกม เรียกได้ว่าเป็น เทรนด์ที่ถูกพูดถึงบ่อย ๆ ในช่วงที่ผ่านมา หรือ เรื่องปกติในการปรับตัวของหลายธุรกิจที่มีแต่เดิมอยู่แล้วเลยครับ ที่แบรนด์ต่าง ๆ มีความจำเป็นจะต้องจับกลุ่มลูกค้าที่กำลังมีกำลังในการจับจ่ายซื้อสินค้าในอนาคตมากขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อให้แบรนด์สามารถอยู่ต่อไปได้ หนึ่งในนั้นคือ […]

ไอเดียการ Utilize เนื้อหา UGC บน Instagram

หลายแบรนด์มีการกระตุ้นให้ลูกค้าหรือคนทั่วไปออกมาผลิตคอนเทนต์รีวิวสินค้าและบริการของแบรนด์ตัวเองมากมาย แต่หลังจากนั้นละ? เราก็แค่ปล่อยโพสต์เหล่านั้นไว้เฉยๆ หรอ? วันนี้เพลินก็เลยจะมาแชร์ ไอเดียการ Utilize เนื้อหา UGC บน Instagram หรือ User-Generated Content ให้เป็นคอนเทนต์ของแบรนด์ด้วย โพสต์ที่ลูกค้าทำขึ้นมาพูดถึงเราแล้ว จะได้มี Value มากขึ้น ไม่ใช่แค่เราไปตอบขอบคุณที่มาอุดหนุนอย่างเดียวเท่านั้นค่ะ จริงๆ เมื่อมีลูกค้า Tag เราเข้ามาตามช่องทางโซเชียลล้วนเป็นเรื่องดี เราสามารถเข้าไปตอบโต้ได้ เช่น การโพสต์ขอบคุณกลับไปหรือกระทั่งเก็บ Feedback เหล่านั้นมาปรับปรุงสินค้าและบริการของเราได้ แต่ในพื้นที่โซเชียลอย่างอินสตาแกรมที่ Nature ของคนเล่นส่วนใหญ่แล้ว เป็นการโพสต์เพื่อโชว์ไลฟ์สไตล์นั้น หากลูกค้าเค้าแท็กแบรนด์เรามา แล้วเราทำเพียงแค่โพสต์ ‘ขอบคุณ’ ไปเฉยๆ ก็ดูเหมือนจะเป็นการ Waste โพสต์ดีๆ จากลูกค้าไปนิดนึงค่ะ มาดู 5 ไอเดียการ Utilize เนื้อหา UGC บน Instagram หรือใช้ประโยชน์จากโพสต์ UGC ของลูกค้าที่แท็กเรามาบนอินสตาแกรมกันว่าทำได้แบบไหนบ้าง? 1. ทำ Hashtag […]

Shoppable UGC – eCommerce Trend ที่กำลังมา

UGC หรือ User-Generated Content เป็นอะไรที่หลายแบรนด์ทำๆ กันอยู่แล้วในยุค Digital แบบนี้ แต่ต่อไปนี้ UGC จะไม่หยุดแค่ให้ลูกค้าทำ Content ถึงเราอย่างเดียวแล้ว แต่จะมี eCommerce Trend ใหม่ในการทำ Shoppable UGC หรือเนื้อหาจากลูกค้าที่ให้ลูกค้าคนอื่นๆ ที่เห็นโพสต์ UGC นั้น สามารถตัดสินใจแล้วอยากกดคลิกเพื่อ Shop ได้เลยนั่นเองค่ะ ต้องบอกว่าหลายแบรนด์ก็เริ่มเบนเข็มมาเน้น UGC เยอะขึ้น เพราะความเรียลที่มีมากกว่า ความจริงใจที่ดีกว่า ทำให้โพสต์ UGC จากลูกค้าถึงลูกค้าด้วยกันเองมี Engagement Rate ทีดีกว่า แบรนด์ในต่างประเทศเริ่มมีการพาเนื้อหา UGC บนสื่อโซเชียลมีเดียเหล่านี้ เข้าไปฝั่งอยู่ในที่อื่นๆ มากขึ้น เช่น บนเว็บไซต์แบรนด์ บนหน้าฟีดโซเชียลแบรนด์ หรือจะเป็นในอีเมลของแบรนด์ก็ตาม ทั้งนี้ก็เพื่อให้ลูกค้าคนอื่นๆ ที่เป็นกลุ่มเป้าหมาย ได้เข้าถึงโพสต์จากลูกค้าที่ใช้สินค้าของแบรนด์เองจริงๆ รีวิวจริงได้ง่ายขึ้นกว่าเดิมค่ะ จากการศึกษาพบว่า: 70% ของผู้บริโภคมักไว้ใจและเชื่อใจโพสต์เนื้อหาที่มาจากลูกค้าด้วยกันเองมากกว่า Branded Content 79% ของคนบอกว่า เนื้อหาจากลูกค้าหรือรีวิวจากลูกค้าจริงเนี่ย มีผลโดยตรงต่อการเลือกซื้อและตัดสินใจในการซื้อสินค้าของพวกเค้า ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าเพิ่มขึ้น 6 เท่า ถ้าหน้าเพจของแบรนด์มีรูปจาก Social Media ร่วมด้วย ซึ่งเอาจริงๆ ต้องบอกว่า Journey ของแบรนด์และลูกค้าเองในวันนี้ซับซ้อนมากกว่าเดิมหลายเท่า เพราะคนสามารถซื้อของได้จากหลายหลายช่องทาง การอ่านรีวิว ศึกษาเกี่ยวกับสินค้าเองก็เช่นกัน บางคนอ่านจากเว็บเสร็จ ข้ามไปอ่าน Hashtag ต่อในโซเชียล แล้วไปเสิร์จในพันทิป ทำให้แบรนด์ก็ต้องปรับตัวตาม Complex journey เหล่านี้ด้วยการ Integrate สื่อจากต่างช่องทางเข้าด้วยกัน ไม่ว่าจะ Online Stores ที่เริ่มฟีดคอนเทนต์จากโซเชียลลงเว็บไซต์ หรือจะเป็นทาง Platform เองที่วันนี้ก็ตั้งตนแข่งกับ Marketplace ด้วยการมีฟีเจอร์ Checkout บนแอปได้เลย เป็นต้น Shoppable Content Experience […]

5 เหตุผลที่ User-Generated Content (UGC) ทำให้แบรนด์ปังได้แบบไม่เปลือง

ยุคนี้นักการตลาดสาย Digital หลายๆแบรนด์คงหันมาทุ่มเงินให้สื่อออนไลน์กันไม่น้อย แต่จะมีกี่แคมเปญที่คุ้มค่ากับงบประมาณมหาศาลนั้นล่ะ และในขณะเดียวกัน คนในยุคดิจิทัลสามารถเข้าถึงข้อมูลข่าวสารได้ง่ายและรวดเร็ว เรียกได้ว่ามีสมาร์ทโฟนเครื่องเดียวก็พอแล้ว จุดนี้เป็นโอกาสที่ทุกแบรนด์ควรลองทำ User-Generated Content (UGC) ให้แบรนด์ปังได้แบบไม่ต้องเปลืองเลยค่ะ ด้วยความที่ผู้คนสมัยนี้ไม่ค่อยอินกับโฆษณาที่ดูออกว่าจ้างมา หรือสื่อที่จ่ายเงินซื้อ แต่กลับอินกับคำพูดของคนใกล้ชิดทั้งคนที่รู้จัก และคนที่เป็นผู้บริโภคเหมือนกัน บางคนก็เชื่อคนที่ตัวเองติดตามหรือชื่นชอบเป็นพิเศษ ทำให้เราได้เห็น Content จากเหล่า Influencer ต่างๆเพื่อโปรโมทสินค้า ซึ่งตอนนี้ Influencer มีให้เลือกเยอะเหลือเกิน จะมีซักกี่เหมาะกับแบรนด์เราจริงๆ ดูน่าเชื่อถือและสามารถทำให้ผู้ติดตามคล้อยตามได้ เพราะแบบนี้ User Generated Content อย่างที่รู้กันดีว่าเป็น Content ก็คือการที่ลูกค้าจริงๆ ใช้งานจริงๆ กล่าวถึงแบรนด์โดยตรง และที่เห็นบ่อยๆ คือการเล่นกิจกรรมเกมชิงรางวัล เล่นตามกระแส เพิ่มยอด Engagement มายังแบรนด์ได้ดี รวมถึงทำให้ลูกค้าได้รู้สึกมีประสบการณ์ร่วมกับแบรนด์ ด้วยข้อดีมากมายนุ่นจะเอาสรุปเหตุผล 5 ข้อที่ต้องทำ UGC มาให้นักการตลาดได้อ่านกันนะคะ 1. UGC จะทำให้แบรนด์ของคุณ Impactful มากขึ้น อ้างอิงจาก Forbes […]

Branded Hashtags เป็นสิ่งที่คนไม่ค่อยอยากใส่ใน UGC

ทุกวันนี้หันไปทางไหนก็มีแต่ Content มากมายเต็มไปหมด เพราะนอกจากแบรนด์จะทำ Content ของตัวเองแล้ว ผู้บริโภคก็ทำ Creator ก็ทำเหมือนกัน จนเกิดเป็นกระแส User Generated Content หรือ UGC ที่แบรนด์อยากลุกขึ้นมา กระตุ้นให้คนพูดถึง บอกต่อแบรนด์กันเยอะๆ ซึ่งหนึ่งในนั้นก็หนีไม่พ้นความต้องการของแบรนด์ที่อยากให้คนติด Branded Hashtags เข้าไปด้วย ไม่ว่าจะเป็นแฮชแท็กชื่อแบรนด์ แฮชแท็กชื่อแคมเปญ แฮชแท็กชื่อสินค้าอีก ทำเอาคนเหนื่อยหน่าย ไม่อยากจะติดแท็กค่ะ ซึ่งบริษัทนึงชื่อว่า Visual Objects เค้าได้ทำ Survey กับกลุ่มคนกว่า 401 คน ออกมา จนพบว่า 75% ของผู้บริโภคและ Creator ไม่ชอบการติดแท็กของแบรนด์ในเนื้อหา Content ที่เป็นรูปแบบ UGC เพราะเค้าไม่อยากทำให้ Content post ของเค้าดูขายของมากเกินไป แถมไม่รู้จะทำให้ดูเหมือนช่วยขายของทำไม ถ้าทำไปแล้วไม่ได้จากแบรนด์กลับมาอยู่ดีค่ะ ซึ่งถ้าเอาจริงๆ มันจะมีเส้นกั้นบางๆ ระหว่าง UGC กับ Branded Content ในขณะที่แบรนด์อยากให้คนติดแท็กกลับมา เพื่อจะได้ Track ดูได้ง่าย แชร์ได้เร็วขึ้น หรือแม้กระทั้งเพิ่มเทรนด์ของ Hashtag แบรนด์ให้สูงจนติดเทรนด์ แต่คนกลับมองว่าการติดแท็กเนี่ยแหละ ไม่น่าเชื่อถือ โฆษณา และขาดความจริงใจจนทำให้แคมเปญไม่ Effective ขึ้นมาค่ะ โดยจาก Survey พบว่า ผู้คนกว่า 26% ชอบที่จะแชร์ความคิดเห็นของตัวเองเกี่ยวกับสินค้าและบริการบนเว็บไซต์ของมือที่ 3 เป็นหลัก ซึ่งนั้นก็คือช่องทางที่ไม่ใช่ของตัวเอง ไม่ใช่ของแบรนด์ แต่เป็นแพลตฟอร์มอะไรก็ได้ อย่าง Pantip หรือถ้ารีวิวเกี่ยวกับ Beauty ก็อาจจะเป็น Jeban อะไรแบบนี้แทน แต่ถ้าพูดถึงเรื่องของการรีวิวหรือทำ Content เพื่อเอา Engagement ละก็ 40% ของคนที่ตอบ Survey ชอบเขียน Content ผ่าน Instagram Stories / Snapchat และ Facebook Stories ค่ะ อาจจะเป็นเพราะว่า มันทำได้เร็ว เรียลและง่าย ไม่ต้องประดิดประดอยอะไรให้มาก ถ่ายๆ พูดๆ แต่งสติกเกอร์ ติด Tag Location บ้าง แท็กเพื่อนที่ไปด้วยกันบ้าง ถือว่าเสร็จสิ้นสมบูรณ์ […]

1 2 … 19