UGC

การตลาดเครือข่ายมือถือทำ UGC Marketing ใช้ลูกค้าตัวจริงเป็น Brand Ambassador ด้วย AI

บทความนี้จะพาทุกคนไปดูแคมเปญสุดสร้างสรรค์ของ Skinny ที่ได้ทำการขยายขอบเขตการใช้งาน UGC Marketing ให้มากขึ้นไปอีก ไม่เพียงแค่ใช้ลูกค้าตัวจริงสร้างคอนเทนต์ แต่ถึงขั้นใช้เป็น Brand Ambassador โดยผสานกับเทคโนโลยี AI เข้าด้วยกัน ประเด็นที่น่าสนใจคือทำไม Skinny เลือกใช้ลูกค้าเป็น Brand Ambassador ไม่ใช้ดารา หรือ Influencer ดัง ๆ บทความนี้พามาวิเคราะห์กันครับ ทำความรู้จัก Skinny ก่อนอื่นพามาทำความรู้จักแบรนด์เจ้าของแคมเปญกันสักนห่อยก่อนครับว่าเป็นแบรนด์อะไร และทำอะไร Skinny คือแบรนด์โทรคมนาคมสัญชาตินิวซีแลนด์ที่มีจุดยืนชัดเจนเรื่องการนำเสนอบริการในราคาย่อมเยา ควบคู่กับการเน้นสร้างความสุขให้ลูกค้าเป็นหลักครับ แบรนด์มีความโดดเด่นในด้านการตลาดที่สนุกและแปลกใหม่ ชอบทดลองใช้เทคโนโลยีหรือไอเดียสุดครีเอทีฟในการสื่อสารกับผู้บริโภค จึงได้รับความสนใจและกลายเป็นที่พูดถึงในวงการโทรคมนาคมอยู่เสมอครับทีนี้พาไปดูที่มาของแคมเปญกันว่าเพราะอะไร Skinny จึงเลือกที่จะทำแคมเปญนี้ออกมา จุดเริ่มต้น ที่มาของ Campaign แคมเปญ Meet Liz ของ Skinny มีจุดเริ่มต้นจากความต้องการของแบรนด์ที่จะสื่อสารจุดขายหลักสองด้านของแบรนด์ คือราคาประหยัดและความสุขของลูกค้า ในวงการโทรคมนาคมที่มักจะถูกมองว่าน่าเบื่อ จึงเกิดแนวคิดสร้างสรรค์ให้มีตัวแทน หรือ Brand Ambassador ที่เป็นภาพลักษณ์แห่งความสุข แต่แทนที่จะเลือกพรีเซนเตอร์แบบที่เห็นกันทั่วไป ที่อาจจะเป็นดารา หรือ […]

Tlee Krit
Read more

วิเคราะห์ Employee Generated Content (EGC) เทรนด์การตลาดมาแรง

ในปัจจุบันผู้บริโภคให้ความสำคัญกับความน่าเชื่อถือของแบรนด์มากขึ้นกว่าเดิม การตลาดที่ประสบความสำเร็จไม่ได้อาศัยเพียงแค่โฆษณาหรือคอนเทนต์จากแบรนด์อีกต่อไปค่ะ เพราะผู้บริโภคให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่มาจากผู้ใช้จริง (User Generated Content หรือ UGC) นอกจากนั้นยังมีอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่ทรงพลังและกำลังได้รับความนิยมในวงการตลาด นั่นคือ Employee Generated Content (EGC) หรือคอนเทนต์ที่สร้างโดยพนักงาน ซึ่งช่วยให้แบรนด์มีภาพลักษณ์ที่เข้าถึงง่ายและสร้างความสัมพันธ์กับผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้นค่ะ ดังนั้นนักการตลาดควรเข้าใจว่าทั้ง UGC และ EGC ต่างมีบทบาทสำคัญในการสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ และหากใช้คู่กันอย่างถูกต้อง จะสามารถสร้างความน่าเชื่อถือของแบรนด์ในสายตาผู้บริโภคได้เพิ่มขึ้นแน่นอนค่ะ User-Generated Content (UGC) VS. Employee-Generated Content (EGC) User-Generated Content (UGC) หมายถึงเนื้อหาที่ถูกสร้างโดยผู้บริโภค ซึ่งอาจเป็นลูกค้า ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ หรือคนที่เป็นแฟนคลับของแบรนด์ เช่น รีวิวสินค้า การแชร์ประสบการณ์บนโซเชียลมีเดีย หรือวิดีโอที่พูดถึงแบรนด์โดยไม่มีการจ้างงานจากบริษัทนั่นเองค่ะ ซึ่งข้อดีของ UGC คือ เพิ่มความน่าเชื่อถือ เพราะเป็นมุมมองของลูกค้าจริงๆ ผู้ชมจึงมองว่าเป็นข้อมูลที่ไม่มีอคติ ช่วยกระตุ้นการมีส่วนร่วม เพราะลูกค้าที่แชร์ UGC มีแนวโน้มที่จะสร้างกระแสให้กับแบรนด์ รวมทั้งช่วยลดต้นทุนการผลิตคอนเทนต์ แบรนด์ไม่ต้องลงทุนสร้างเนื้อหาเองทั้งหมดค่ะ แต่ทุกวันต้องบอกว่าการทำรีวิว Unbox […]

Mywmint
Read more

กระเป๋า ที่ออกแบบมาเพื่อคน นอนน้อย แต่นอนนะดีไซน์ใหม่จาก IKEA

เมื่อการใช้ชีวิตเริ่มต้นด้วยการตื่นเช้าและยังต้องเผชิญกับภาระหน้าที่ต่าง ๆ แต่ละคนก็มีความรับผิดชอบในแต่ละหน้าที่ของตัวเองแตกต่างกันออกไป มีหลายคนแบกกระเป๋าไปทำงาน พร้อมกับความรู้สึกเหนื่อยล้าง่วงนอน เหตุผลก็เพราะ นอนน้อย ระหว่างเดินทางอยากจะนอนพักบ้างแต่มันก็พักไม่ได้ แล้วถ้ามี กระเป๋า ที่กลายเป็นหมอนได้ล่ะ? มันจะเป็นยังไงนะ ล่าสุด IKEA ออกแบบ Resten Bag เพื่อให้การพักผ่อนเป็นเรื่องง่าย ๆ สำหรับกลุ่มคนที่ต้องเดินทาง กับ กระเป๋า ที่ออกแบบมาเพื่อคน นอนน้อย แต่นอนนะดีไซน์ใหม่จาก IKEA ประวัติของ IKEA IKEA ถูกก่อตั้งในปี 1943 โดย Ingvar Kamprad IKEA เป็นแบรนด์เฟอร์นิเจอร์ที่ขึ้นชื่อในเรื่องการออกแบบสินค้าที่ใช้งานง่าย(ใช้งานง่าย) ราคาจับต้องได้ ซึ่งจุดมุ่งหมายของ IKEA ก็คือการสร้างและส่งมอบเฟอร์นิเจอร์ที่ทำให้การใช้ชีวิตประจำวันของผู้ใช้งานสะดวกสบายขึ้น ตั้งแต่ เตียง ตู้ ไปจนถึงของใช้ภายในบ้านต่าง ๆ เป็นต้น กระเป๋าฟ้า IKEA เป็นเหตุ? เชื่อว่าทุกคนคงจะรู้จักกันดีกับ ‘กระเป๋าฟ้า IKEA’ หนึ่งในสินค้าที่เป็นเอกลักษณ์ของ IKEA น้องมีชื่อว่า […]

Kanokon Arunpong
Read more

3 เทรนด์ การตลาด Instagram ที่ควรใช้ทำคอนเทนต์ในปี 2023

Highlight รวบตึง 3 เทรนด์ การตลาด Instagram ที่นักการตลาดควรใช้วางกลยุทธ์และทำคอนเทนต์ในปี 2023 นักการตลาดพร้อมกันหรือยังคะ สำหรับการเริ่มต้นปีใหม่ 2023 นี้ บทความนี้นุ่นเขียนเพื่อมาพูดคุยและอัปเดตให้แบรนด์ที่มีช่องทาง Instagram เป็นส่วนหนึ่งของการตลาดค่ะ   อาจมีหลายแบรนด์ที่กำหนดกลยุทธ์สำหรับไตรมาสแรกเอาไว้แล้ว ลองมาดูกันว่าจะสอดคล้องกับเทรนด์มากน้อยแค่ไหน และลองดูว่าจะเอาไปปรับใช้ได้อย่างไร โดยเฉพาะแบรนด์ที่มีกลุ่มเป้าหมายเป็น Gen Z บนแพลตฟอร์มนี้ ที่มีพฤติกรรมโพสต์แต่ความสุข เที่ยว ทริป และคอนเทนต์คุณภาพชีวิตดี ๆ เป็นส่วนมากค่ะ ทั้งยังมีเทรนด์ที่นักการตลาดควรรู้ วิเคราะห์ว่าเป็นโอกาสทางอ้อมให้ทำคอนเทนต์ได้ถูกกับ เทรนด์ การตลาด Instagram นะคะ เพราะทั้ง 3 เทรนด์ที่คัดเลือกมาค่อนข้างเหมาะกับบริบทของคนไทย และมีแนวโน้มจะทำให้แบรนด์ที่ขายบน IG ได้ไปต่อแบบไม่แป๊ก และช่วยบอกได้ว่าคอนเทนต์แบบไหนทำแล้วมีโอกาสเวิร์คค่ะ  #1: คอนเทนต์วิดีโอบน Reels จะโตขึ้นอีก และอัปเกรดเป็น New Forms อย่างที่ทุกคนทราบกันดี ถ้ากดเราลองเข้าแอป Instagram ตอนนี้ จะเห็นคอนเทนต์ภาพและ Reel บนไทม์ไลน์อย่างแน่นอน เพราะแพลตฟอร์มได้ปรับให้วิดีโอคอนเทนต์ทั้งหมด […]

Noon Inch
Read more

ไอเดียการ Utilize เนื้อหา UGC บน Instagram

หลายแบรนด์มีการกระตุ้นให้ลูกค้าหรือคนทั่วไปออกมาผลิตคอนเทนต์รีวิวสินค้าและบริการของแบรนด์ตัวเองมากมาย แต่หลังจากนั้นละ? เราก็แค่ปล่อยโพสต์เหล่านั้นไว้เฉยๆ หรอ? วันนี้เพลินก็เลยจะมาแชร์ ไอเดียการ Utilize เนื้อหา UGC บน Instagram หรือ User-Generated Content ให้เป็นคอนเทนต์ของแบรนด์ด้วย โพสต์ที่ลูกค้าทำขึ้นมาพูดถึงเราแล้ว จะได้มี Value มากขึ้น ไม่ใช่แค่เราไปตอบขอบคุณที่มาอุดหนุนอย่างเดียวเท่านั้นค่ะ จริงๆ เมื่อมีลูกค้า Tag เราเข้ามาตามช่องทางโซเชียลล้วนเป็นเรื่องดี เราสามารถเข้าไปตอบโต้ได้ เช่น การโพสต์ขอบคุณกลับไปหรือกระทั่งเก็บ Feedback เหล่านั้นมาปรับปรุงสินค้าและบริการของเราได้ แต่ในพื้นที่โซเชียลอย่างอินสตาแกรมที่ Nature ของคนเล่นส่วนใหญ่แล้ว เป็นการโพสต์เพื่อโชว์ไลฟ์สไตล์นั้น หากลูกค้าเค้าแท็กแบรนด์เรามา แล้วเราทำเพียงแค่โพสต์ ‘ขอบคุณ’ ไปเฉยๆ ก็ดูเหมือนจะเป็นการ Waste โพสต์ดีๆ จากลูกค้าไปนิดนึงค่ะ มาดู 5 ไอเดียการ Utilize เนื้อหา UGC บน Instagram หรือใช้ประโยชน์จากโพสต์ UGC ของลูกค้าที่แท็กเรามาบนอินสตาแกรมกันว่าทำได้แบบไหนบ้าง? 1. ทำ Hashtag […]

Plearn Wisetwongchai
Read more
Social Media Trends 2565

Social Media Trends 2022 – คาดคะเนเทรนด์โซเชียล

เดือนกันยายนใกล้จะหมดไปอีกแล้ว พวกเรากำลังจะก้าวเข้าสู่ Q4 ของปี 2021 ที่เพลินเชื่อเลยว่าหลายๆ แบรนด์หรือบริษัทต้องเริ่มมีการวางแพลน นัดประชุม ดูสรุปผลปี 2021 นี้ เพื่อวางอนาคตกัน ดังนั้นเพลินเลยอยากหยิบบทความเกี่ยวกับ Social Media Trends 2022 หรือการคาดคะเนเทรนด์โซเชียลมีเดียปี 2565 มาฝากกัน เผื่อว่านักการตลาดทุกท่านจะได้หยิบจับบางสิ่ง บางอย่างในเทรนด์นี้ไปใส่ไว้ในแพลนของปีหน้าค่ะ 6 Social Media Trends 2022 1. Social media กลายเป็นแพลตฟอร์ม Shopping ต้องบอกว่าเรื่องนี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ของคนไทยสักเท่าไรแต่เป็นเรื่องที่เริ่มจะเต็มรูปแบบมาขึ้นเรื่อยๆ ด้วยจากสถานการณ์โรคระบาดต่างๆ ด้วย ทำให้พฤติกรรมการซื้อของออนไลน์ถูกคนเรียนรู้และปรับตัวกันอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตามเนื่องจากยังมีอีกหลายๆ ประเทศที่นิยมการซื้อของผ่านเว็บ eCommerce มากกว่า Social Media ทำให้เรื่องนี้กลายเป็นเทรนด์ขึ้นมาสำหรับปีหน้า ทำให้เว็บไม่ได้เป็น Touchpoint เดียวในการขายของแล้ว แต่ยังจำเป็นสำหรับแบรนด์ทั้งหลายที่จะเริ่มทำ Shop ผ่าน Third-party platform อย่าง Facebook / Instagram […]

Plearn Wisetwongchai
Read more
4 กลยุทธ์การทำ User Generated Content บน TikTok ในปี 2021 เพื่อทำให้ Digital Marketing Plan ของคุณปังถ้าใช้แพลตฟอร์มอย่างเข้าใจพฤติกรรมคน

4 กลยุทธ์การทำ User Generated Content บน TikTok Marketing 2021

เมื่อสองเดือนที่แล้วนุ่นได้แชร์เกี่ยวกับ 5 เหตุผลที่ User Generated Content (UGC) ทำให้แบรนด์ปังได้แบบไม่เปลือง ไปแล้ว วันนี้นุ่นเลยจะมาแชร์เพิ่มเดี่ยวกับเทคนิคการทำ User Generated Content บนแพลตฟอร์มฮิตอย่าง TikTok สำหรับ Digital Marketing 2021 ให้นักการตลาดกันบ้างค่ะ อย่างที่กล่าวไปแล้วว่าลูกค้าสมัยนี้ไม่ค่อยอินกับโฆษณาที่ดูออกว่าจ้างมา หรือสื่อที่จ่ายเงินซื้อ แต่กลับอินกับคำพูดของคนใกล้ชิดทั้งคนที่รู้จัก และคนที่เป็นผู้บริโภคเหมือนกันซะมากกว่า แต่ยังไงแล้วบางคนก็เชื่อคนที่ตัวเองติดตามหรือชื่นชอบเป็นพิเศษอยู่ค่ะ ยิ่งกับ TikTok เป็นแหล่งที่มี Influencer สาย Creative มากมายและฟีเจอร์ที่เหมาะกับการสร้างแคมเปญ User Generated สุดๆ อีกทั้งยังเหมาะกับการเป็นหนึ่งใน Marketing tools อย่างปฏิเสธไม่ได้ของยุคนี้ อ้างอิงจากบทความ TikTok For Business เครื่องมือการตลาดยุคใหม่ที่นักการตลาดและแบรนด์ต้องไม่พลาด! ค่ะ เรามาเริ่ม 4 กลยุทธ์การทำ User Generated Content บน TikTok Marketing 2021 […]

Noon Inch
Read more

“Oishi Gold” จับกระแสเข้าครัวช่วงกักตัว ดันชาพรีเมียมติดเทรนด์ด้วย UGC

ช่วง Quarantine ที่ผ่านมา ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าหนึ่งในกิจกรรมที่คนอยู่บ้านหันมาให้ความสนใจกันมากขึ้นก็คือการเข้าครัว ทำกับข้าว ทำขนม บางคนถึงกับผันตัวเองมาเป็นเชฟ ขายอาหารกันเลยทีเดียว ซึ่งในช่วงกักตัวแบบนี้ หนึ่งในเคสแบรนด์ที่น่าสนใจ ที่ทำกระแสสวนทางสถานการณ์มากๆ ก็คือ “Oishi Gold” เพราะเค้าไม่ได้สร้างแค่ Awareness เท่านั้น แต่ยังสามารถสร้างให้เกิด Action ผ่าน #OishiGoldChallenge ได้อย่างน่าสนใจเลยทีเดียว การปรับตัวสร้างกระแสที่สวนทางกับสถานการณ์ ต้องบอกว่าก่อนหน้าเหตุการณ์วิกฤตต่างๆ โออิชิ โกลด์ ก็ได้ทำการตลาดและผลักดันชาพรีเมียมของเค้าเองมาตลอด ไม่ว่าจะเป็นการปล่อยโฆษณาตัวใหม่ ที่ใช้เป๊ก ผลิตโชค มาเป็นพรีเซนเตอร์อีกครั้ง รวมถึงการใช้ Influencers สายต่างๆ ให้ออกมาพูดถึงสินค้าด้วย ซึ่งทุกอย่างก็เหมือนจะไปได้สวย จนกระทั่งมีการระบาดของโรคโควิดเกิดขึ้น ทำให้คนต้องปรับตัว หันมาอยู่บ้านกันมากขึ้น และเริ่มมี trend ของ Home Cooking เกิดขึ้น โดยจุดเริ่มต้นของแคมเปญนี้ น่าจะมีที่มาจาก #จิบชาChallenge ที่ทางเหล่านุช แฟนคลับเป๊ก ผลิตโชค ได้ออกมาแชร์ไอเดีย นำโออิชิ โกลด์มาทำอาหารกันหลากหลายไอเดียจนเป็น กระแสทาง […]

Plearn Wisetwongchai
Read more