เชื่อว่าในตอนนี้หลาย ๆ คนคงเคยได้ลองใช้ Generative AI กันมาบ้าง ซึ่งแสดงให้เห็นว่า AI เริ่มเข้ามาเปลี่ยนบริบทของการใช้ชีวิตและการทํางานของเราเรียบร้อยแล้ว
คุณณภัทร ได้กล่าวว่า “หัวใจในการชนะธุรกิจไม่ใช่เรื่อง AI เพียงอย่างเดียว แต่เป็น เรื่องของชีวิตคนและเรื่องของข้อมูล 2 เรื่องกลายเป็นเรื่องที่สําคัญที่สุดในการชนะธุรกิจในยุค AI” หรือขยายความได้ว่า แม้ว่าตอนนี้ใคร ๆ ก็คิดว่า AI เป็นตัว Drive ชัยชนะในสนามธุรกิจอย่างเดียว แต่จริง ๆ แล้วเรื่องคนกับข้อมูลสำคัญไม่น้อยไปกว่ากัน ถ้าคนใช้ AI เป็น จับ AI มาวิเคราะห์ข้อมูลเป็น ก็สามารถเอาชนะได้ไม่ยาก
Generative AI ไปถึงไหนแล้ว
ต่อมาก่อนที่คุณณภัทร จะพูดถึง 3 Moves ซึ่งเป็น Point สำคัญของ Session นี้ คุณณภัทร ได้บอกอีกว่า AI สมัยนี้ได้ทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยเราได้แบบสมบูรณ์แบบ ไม่ว่าจะเป็น ผู้ช่วยวิเคราะห์และทำนายหุ้น, เขียนโค้ดพัฒนาโปรแกรม, ดัดแปลงภาพความทรงจำเป็นวิดีโอเคลื่อนไหว, Gen รูป คน สถานที่ เสกใครทำอะไรที่ไหนก็ได้, ออกแบบ Artwork ต่าง ๆ เป็นต้น
การมองแบบข้าม Shot สำคัญ เพราะ AI เดินเร็วกว่าเรามาก ดังนั้นเราต้องมองไปถึง End game คุณณภัทร กล่าว และการแข่งขันในยุคนี้ มันมี 3 ขุมพลังที่เราควรจะเข้าไปให้ถึง
AI จะเป็น ทุนปัญญา (ความรู้ที่มนุษย์สะสมมา) ประเภทใหม่ ที่สามารถเข้าถึงง่ายมากขึ้นเรื่อย ๆ และในอนาคตมีสิทธิ์เข้าถึงได้ฟรี ดังนั้นแปลว่า อีกหน่อยเราสามารถเรียนรู้ความรู้ต่าง ๆ จาก AI เพื่อมาทำธุรกิจได้เลย เหมือนให้ AI มาเป็นสมองที่ 2 ให้กับเรา และยิ่งถ้าเรา Adapt ได้มากเท่าไหร่ก็ยิ่งได้เปรียบคู่แข่งมากเท่านั้น
ขุมพลัง 3 แข่งขันทะลุมิติ
การ Disrupt ของ AI ทำให้ไม่มีขอบเขตการแข่งขัน เพราะรูปเกมการแข่งขันมันเปลี่ยนแล้ว เราจะชนะได้ถ้าเราทำงานร่วมกับ AI เพื่อให้ AI ช่วยระดมสมองและไอเดียเร็วกว่า ออกแบบเร็วและถูกใจกว่า ทำการตลาดและโฆษณาไวกว่า และมีผู้ช่วยผู้บริหารที่เก่งกว่าคู่แข่ง
2 สิ่งที่เป็นหัวใจในการเอาชนะ
ทางเลือกในการนำ AI มาใช้สำหรับผู้ประกอบการมีอยู่ 3 ทางเลือก ได้แก่ A) นำ AI มาใช้เพื่อทดแทนแรงงาน B) นำ AI มาใช้เพื่อส่งเสริมแรงงาน และ C) ไม่นำ AI มาใช้เลย ซึ่งคุณณภัทร กล่าวว่า A เป็นเรื่องที่อย่างไรก็ต้องทำ ส่วน C คงไม่มีใครอยากเป็น แต่ทางเลือกที่สําคัญที่สุดคือ B ส่งเสริมแรงงาน เราต้องหาให้เจอว่าเรานำ AI มาใช้กับแรงงานอย่างไร แล้วแรงงานของเราทําได้มากกว่าเดิม
แล้วเราจะทำ B อย่างไร กลยุทธ์ที่ดีที่สุดคือการ Unleash (ปลดปล่อย) คนออกจากงาน Routine และงาน Manual
ดังนั้นจึงสรุป 2 สิ่งเป็นหัวใจในการเอาชนะ ได้ว่า หนึ่ง หัวหน้าควรส่งเสริมพนักงานด้วยการ Support เครื่องมือ AI เพื่อให้พนักงานทำงานได้มากขึ้น และสอง Unleash คนออกจากงาน Routine และงาน Manual
1 อย่างที่ต้องทำตั้งแต่วันนี้
ลอง! ลองใช้ AI ถ้าไม่ลอง ก็ไม่รู้
นอกจากนี้ การที่เราให้พนักงานลองใช้ AI จะทำให้เราเห็นว่าคนไหนคือ High หรือ Low Performance และในจุดนึงเราจะเจอคนสำคัญที่สุด คนที่เราขาดเขาไม่ได้ หรือนั่นก็คือ เดอะแบก ซึ่งเป็นคนที่มีคุณค่ามากที่สุดของธุรกิจ
