หลังจากผ่านมาหลายจังหวัด ในที่เราก็มาถึง Data Research Insight สุพรรณบุรี ซึ่งเป็นจังหวัดทางภาคกลางที่ได้ชื่อว่าเมืองโบราณอย่างสุพรรณบุรีที่มีแหล่งโบราณคดีอายุไม่ต่ำกว่า 3,500 ปี และเป็นเมืองต้นตำรับแห่งความบันเทิงแบบไทยเดิมกันบ้างครับ
ซึ่งสุพรรณอยู่ห่างจากกรุงเทพเพียง 107 กิโลเมตรเท่านั้น หากเพื่อน ๆ คนไหนสนใจอยากสำรวจจังหวัดนี้ วันนี้ผมทำ Data Research Insight สุพรรณบุรี มาให้ทุกคนได้สำรวจไปพร้อม ๆ กัน
จะมีที่เที่ยวที่ไหนน่าสนใจ มีกิจกรรมอะไรให้ทำบ้าง แล้วผู้คนพุดถึงสุพรรณบุรีทางช่องทางไหนมากที่สุด เราไปดูพร้อม ๆ กันเลยครับ
STEP 1 – 2 Research Keyword/Collecting Data
ตัว Keyword ที่ใช้คือ สุพรรณ, สุพรรณบุรี, suphan, suphanburi ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษครับ
ระยะเวลาดึงข้อมูลย้อนหลัง 01/04/2023 – 29/02/2024 รวมทั้งสิ้น 11 เดือน กับข้อมูลจำนวน 53,557 Mentions
ปล. การเลือกใช้ Keyword สามารถอ่านศึกษาเพิ่มเติมได้ที่นี่
STEP 3 Cleansing Data
หลังจากผ่านสองขั้นตอนแรกมาแล้ว ในขั้นต่อไปเนื่องจากภาษาไทยที่เราใช้กันนั้นมันดิ้นได้ ผมเลย exclude บางคำที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริบทการท่องเที่ยว เช่น เรื่องข่าว มวย บอล หรือช่องการพนันต่าง ๆ หลังจากนั้นผมจะใช้การตรวจเช็คทีละ Mention อีกรอบนึง เผื่อกรณีที่อาจมีบาง Mention ที่ไม่เกี่ยวข้องหลุดรอดมา เพื่อป้องกันข้อมูลที่ไม่ต้องการซึ่งจะทำให้ข้อมูลมีความเที่ยงตรงมากขึ้น
สามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคลีนดาต้าอย่างละเอียด เพื่อให้ได้ข้อมูลที่มีคุณภาพมากที่สุดมาวิเคราะห์ Trend & Insight ได้ที่บทความนี้> https://everydaymarketing.co/trend-insight/top10-influencers-investment-money-2023-on-tiktok/
STEP 4 Conversation Analysis
หลังจากผ่านมา 3 ขั้นตอน ผมเองก็ได้คัดข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องออกจนเหลือเฉพาะโพสต์ที่เราต้องการแล้ว และระหว่างนั้นผมก็ได้อ่านข้อมูลคร่าว ๆ มาพอสมควร ผมจะวิเคราะห์ข้อมูลต่อเพื่อจับเทรนด์การพูดถึงการท่องเที่ยวในสุพรรณบุรีเพื่อคัด insight ที่เป็นประโยชน์กับการท่องเที่ยวไทยให้ได้มากที่สุด
แต่ตอนนี้ข้อมูลยังกระจัดกระจายอยู่ทำให้ยังเจาะลึกอะไรได้ไม่มาก ดังนั้นเรามาดูภาพรวมเกี่ยวกับการท่องเที่ยวสุพรรณกันก่อน ว่ามีการพูดถึงสุพรรณบุรีผ่านแพลตฟอร์มไหน? ไทม์ไลน์แต่ละช่วงมีอะไรน่าสนใจ? ซึ่งจะช่วยทำให้เราเห็นภาพกว้าง ๆ และทำ Categorize Data หรือการจัดหมวดหมู่ข้อมูลได้ง่ายขึ้น
Overview Social Data Stat
เริ่มแรกเราลองมาดูภาพรวมกันก่อนครับ ซึ่งจะเป็นสัดส่วนของ Mention และ Engagement จากแพลตฟอร์มต่าง ๆ สำหรับพายแรกคือสัดส่วน Mention โดยจะเห็นได้ชัดว่ามีการกล่าวถึงจังหวัดสุพรรณผ่าน Facebook มากที่สุด และรองลงมาคือ Tiktok และ Youtube ตามลำดับ
ซึ่งหากคุณกำลังทำการตลาดออนไลน์อยู่ ผมคิดว่าสองช่องทางนี้น่าจะกำลังเป็นช่องทางหลักของหลายคน ซึ่งคอนเทนต์ที่มีเนื้อหาสั้น ๆ กระชับพิสูจน์ให้เราเห้นแล้วว่า สามารถเข้าถึงลูกค้าได้ง่ายกว่า โดยสัดส่วนที่เหลือจะเป็นของ Instagram และ X ที่มีสัดส่วนการกล่าวถึงสุพรรณรวมกันราว 10% เท่านั้น
ในพายที่สองจะเป็นสัดส่วน Engagement ที่นับรวมยอดวิวจาก Youtube เข้าไปด้วย ซึ่งทำให้สัดส่วนจาก Youtube นำขึ้นมาเป็นอันดับหนึ่ง แต่หากตัดมาที่พายสุดท้ายที่นำยอดวิวจาก Youtube ออกจะทำให้เห็นสัดส่วนจากแพลตฟอร์มอื่นได้ชัดขึ้น โดยจะมี Tiktok นำขึ้นมาเป็นอันดับหนึ่ง ตามมาด้วย Facebook และ Youtube เป็นอันดับสาม ส่วนสองอันดับสุดท้ายเป็นของ Instagram และ X ตามลำดับ
ในส่วนของ Social Data Stat ผมจะแบ่งเป็น 3 ส่วน
By Mention －จะเห็นได้ว่าตลอดระยะเวลา 11 เดือนคนพูดถึงจังหวัดสุพรรณบุรีมากสุดในช่วงเดือน พฤษจิกายน 2023 ซึ่งเป็นช่วงที่มีกิจกรรมวิ่งมาราธอน โดยมีพี่ตูนเข้าร่วมกิจกรรมครั้งนี้ด้วย ซึ่งจากพายจะเห็นได้ว่าช่วงที่มี Influencer และดาราเข้ามามีส่วนร่วมกับกิจกรรมในจังหวัด ช่วยให้มีการกล่าวถึงจังหวัดสุพรรณมากกว่าช่วงปกติอย่างมีนัยสำคัญBy Youtube Video －หากดูจากรูป YouTube จะเป็นช่องทางที่ได้รับ Engagement สูงสุด เพราะมีการนับรวมยอด view ไปด้วย เพราะฉะนั้นอาจยังไม่สามารถวัด Engagement ได้ตรงสักเท่าไหร่ครับ แต่หากดูคร่าว ๆ จะเห็นได้ว่าสัดส่วนของ Engagement จาก Youtube จะสอดคล้องกับตัว Influencer ด้วยเช่นกันBy Engagement ignore YouTube view － สำหรับการนับ Engagement โดยไม่นับรวมยอด View ของ YouTube จะเห็นถึงบทบาทของ Event ต่าง ๆ ในการช่วยสร้าง Engagement ให้จังหวัด โดยจะเห็นได้ว่าช่องทาง TikTok นั้นมีสัดส่วนที่มากกว่าแพลตฟอร์มอื่นอย่างเห็นได้ชัด อาจเนื่องจากรูปแบบการทำคอนเทนต์ที่เข้าถึงได้ง่ายและสั้นได้ใจความ จึงสร้างการมีส่วนร่วมได้ดีกว่าแพลตฟอร์มอื่น
สำหรับ Top Engagement By Platform เรามาดูกันว่ามีโพสต์ไหนได้รับการมีส่วนร่วมดีสุดในแต่ละแพลตฟอร์ม
Instagram :bellacampen นักแสดงสาวโพสต์เรียนเชิญแฟนคลับร่วมทำบุญ ที่วัดกลาง สุพรรณบุรี
Twitter :dnl ผู้ใช้ทวิตเตอร์โพสต์แนะนำการเที่ยวอควาเรียม ที่จังหวัดสุพรรณบุรี
VIDEO
STEP 5 Categorize Data
การจัดกลุ่มข้อมูลในขั้นตอนนี้นั้นก็เพื่อให้ง่ายต่อการนำมาวิเคราะห์ และได้เห็นสัดส่วนการพูดถึงแต่ละเทรนด์ได้อย่างชัดเจน ซึ่ง Categorize นั้นผมจะจัดกลุ่มตามเทรนด์ต่าง ๆ ที่มีการพูดถึงกันพอสมควร
ซึ่งหากผ่าน 4 ขั้นตอนแรกมาแล้วก็เชื่อได้เลยว่า จะต้องเห็นภาพรวมที่คนพูดถึงมาพอสมควร จากการ Cleansing Data และจาก Conversation Analysis การวิเคราะห์ภาพรวมเบื้องต้นในขั้นตอนก่อนหน้า โดยผมจะพยายามหา Insight ที่คิดว่าจะมีประโยชน์กับเพื่อน ๆ นัการตลาด และวงการมวยมากที่สุด โดยจะใช้ฟีเจอร์ Tag บนเครื่องมือ Social Listening เพื่อรวมข้อมูลให้เป็นกลุ่ม
Grouping Social Research Insight
เพื่อให้ทุกคนได้เข้าใจภาพรวมของ Insight ทั้งหมดในบทความนี้ที่เราสกัดมาจาก Data ผมจึงแบ่งหัวข้อออกมาเป็น 4 หัวข้อหลักดังนี้ครับ
Travel Insight : สถานที่ ๆ คนชอบไป มาทำไม ชอบทำอะไร แบบไหนBehavior Insight : พฤติกรรมการมาท่องเที่ยวเป็นอย่างไร ได้แก่ มาเที่ยวกี่วัน และมากับใครHotel / Resort : มาแล้วพักกันที่ไหน เลือกที่พักแบบใดTransportation : วิธีในการเดินทางมาเที่ยวที่ถูกพูดถึงเยอะบน Social Media
STEP 6 Data Visualization
ในขั้นตอนนี้เราจะนำข้อมูลที่จัดกลุ่มแล้วมาทำ Dashboard ให้อ่านง่ายขึ้น เหมือนการนำข้อมูลดิบมาปรุงสุกให้ย่อยง่าย ๆ โดยเครื่องมือในการทำนั้นมีหลากหลายขึ้นอยู่กับความถนัดของแต่ละคน เช่น PPT, Power Bi, Data Studio เป็นต้น ส่วนตัวผมใช้เป็น Canva เพราะสะดวกและถนัดมือที่สุด
Travel Insight: คนมาเที่ยว ‘วัด’ กันมากที่สุดเมื่อมาสุพรรณบุรี
จากข้อมูลแล้วที่เที่ยวที่เป็นที่นิยมเมื่อไปเยือนสุพรรณบุรีคือการเข้าวัด ซึ่งเป็นเรื่องที่ไม่น่าแปลกใจเท่าไหร่ เพราะจังหวัดสุพรรณบุรีถือเป็นหนึ่งในจังหวัดที่มีวัดสวย ๆ มากมาย และยังมีตำนานนักร้องลูกทุ่งอย่าง พุ่มพวง ดวงจันทร์ ให้เข้าไปกราบไหว้ขอพรหรือเป็นที่ยึดเหนี่ยวทางจิตใจให้นักร้องลูกทุ่งหลายคน
ซึ่งเห็นได้ชัดถึงอิทธิพลด้านดนตรีของสุพรรณบุรีนั้น สามารถดึงดูดเหล่า KOL เบอร์ต้น ๆ มาพรีเซนต์การท่องเที่ยวให้แบบฟรี ๆ อีกด้วย
โดยอันดับถัดไปจะเป็นตลาด ซึ่งเรียกได้ว่าเป็นของดีเมืองสุพรรณ และยังได้ชื่อว่า “พิพิธภัณฑ์มีชีวิต” หรือตลาดร้อยปีถึงสองแห่งด้วยกัน ส่วนอีกสามอันดับจะเป็นคาเฟ่ เขื่อน และแหล่งชุมชนที่มีสัดส่วนไล่เลี่ยกัน
ซึ่งผมมองว่าหากคุณทำธุรกิจร้านอาหาร การตกแต่งสไตล์ไทย ๆ แบบดั้งเดิม จะสามารถดึงดูดกลุ่มลูกค้าที่มาท่องเที่ยวสุพรรณได้ดีกว่า เพราะคนส่วนใหญ่ที่มาเที่ยวมักเป็นกลุ่มที่มาเพื่อทำบุญ หรือสัมผัสวิถีชุมชนของสุพรรณบุรีนั่นเอง
จัดอันดับ วัด ที่สุพรรณบุรี Top 3 By Engagement
ซึ่งอย่างที่เราเห็นกันว่าการมีดาราหรือศิลปินเข้าร่วมกิจกรรมในจังหวัดนั้น ๆ ย่อมมีผลต่อสัดส่วน Engagement อย่างมีนัยสำคัย จึงไม่แปลกที่วัดจะกลายเป็นสถานที่เที่ยวยอดนิยมของสุพรรณบุรี
วัดทับกระดาน : สาเหตุที่ได้รับ Engagement เยอะเนี่องจากเจ้าของคลิปเป็น Influencer ที่มีชื่อเสียงในด้านการรีวิวสถานที่เที่ยวและของอร่อย และเป็นช่วงที่มีกิจกรรมงานวัด จึงทำให้ได้รับความสนใจเป็นอย่างดีวัดกลาง : เนื่องจากเป็นงานทอดกฐินที่มีดาราแถวหน้าอย่างคุณ เบลลา มาร่วมทอดกฐิน และยังช่วยโปรโมทเรียนเชิญมาร่วมทำบุญผ่านบัญชี Instagram ส่วนตัวอีกด้วย จึงสามารถสร้าง Awareness และ Engagement จากกลุ่มแฟนคลับได้อย่างมากวัดเขาทำเทียม : สำหรับวัดเขาทำเทียมที่มีพระพุทธรูปแกะสลักที่ใหญ่ที่สุดในโลกพำนักอยู่ และยังเป็นแหล่งที่ค้นพบโบราณวัตถุตั้งแต่สมัยทวาราวดี จึงไม่แปลกใจที่คอนเทนต์นี้จะได้รับ Engagement สูงจนติด 3 อันดับ
จัดอันดับ ตลาด ที่สุพรรณบุรี Top 3 By Engagement
สำหรับตลาดในสุพรรณบุรีต้องบอกว่าเป็นอีกสถานที่เที่ยวที่น่าสนใจไม่แพ้กัน เนื่องจากมีตลาดโบราณที่ได้ชื่อว่า “พิพิธภัณฑ์ที่มีชีวิต” อย่างตลาดร้อยปี สามชุก ที่ติดอันดับมาถึงสองอันดับเลยทีเดียว โดยสองข้างทางของตลาดสามชุกจะเป็นอาคารไม้โบราณ ที่มีวิถีชีวิตและบรรยากาศที่ยังคงรักษาวิถีดั้งเดิมเช่นในอดีตไว้ ทำให้ตลาดสามชุกจึงมี Unique Selling Point ที่แตกต่างไปมีมนต์ขลังกว่าตลาดทั่วไป
แต่เพื่อน ๆ รู้ไหมว่าตลาดร้อยปีในสุพรรณยังมีอีกที่ นั่นก็คือ ตลาดร้อยปี เก้าห้อง ซึ่งมีมนต์ขลังไม่แพ้ตลาดสามชุกเลยทีเดียว นอกจากนี้ด้านใดตลาดยังมี พิพิธภัณฑ์ตลาดเก้าห้อง ให้นักท่องเที่ยวได้เข้าไปสัมผัสวิถีชุมชนดั้งเดิมของชาวบ้านแถวนั้นอย่างใกล้ชิดได้อีกด้วย
สำหรับ Insight ตรงส่วนนี้ผมอาจแนะนำแคมเปญของที่ระลึก หรือพยายาม Co-Branding หรือเชื่อมโยงแลนด์มาร์คเหล่านี้กับแบรนด์ของคุณ เพื่อดึงดูดกลุ่มนักท่องเที่ยว เช่น อาจทำของที่ระลึก จัดกิจกรรมสร้างประสบการณ์สุดพิเศษที่หาได้แค่ในสุพรรณเท่านั้น หรือพยายามดึง Story Telling ที่โด่งดังในพื้นที่ของคุณมาสื่อสารกับลูกค้า ก็อาจสร้างมิติให้กับธุรกิจของคุณได้มากขึ้น
จัดอันดับ แหล่งชุมชน ที่สุพรรณบุรี Top 3 By Engagement
สำหรับเหตุผลที่ผมยกแหล่งชุมชนขึ้นมา เพราะสุพรรณบุรีนั้นได้ชื่อว่าเป็นเมืองโบราณ และยังมีชุมชนหรือหมู่บ้านที่มีสเนห์มากมาย ไม่ว่าจะเป็น ชุมชนเรือนไทยโบราณ หมู่บ้านมังกรสวรรค์ บึงฉวาก อีกทั้งในด้านประวัติศาสตร์ สุพรรณบุรียังเป็นเมืองต้นกำเนิดตำนาน “ขุนช้างขุนแผน” วรรณคดีไทยที่ไม่ว่าใครก็ต้องรู้จัก
ซึ่งเรื่องราวและสถานที่ที่ปรากฏตามท้องเรื่องนั้น ยังคงมีให้เห็นในอยุ่จนถึงปัจจุบัน อาทิ บ้านรั้วใหญ่ วัดเขาใหญ่ ท่าสิบเบี้ย ไร่ฝ้าย วัดป่าเลไลยก์ วัดแค อำเภออู่ทอง และอำเภอศรีประจันต์ เรียกได้ว่ามี Story Telling ที่เล่าได้ทั้งวันแบบไม่ซ้ำกันเลยทีเดียว นี่จึงทำให้การเที่ยววัด และแหล่งชุมชนในสุพรรณจึงเป็นอะไรที่มีมนต์ขลังและได้รับความนิยมอย่างมาก
ชุมชนบ้านวังโหรา : สาเหตุที่ได้รับ Engagement เยอะเนี่องจากชุมชนบ้านวังโหรานั้นมีอ่างเก็บน้ำที่บรรยากาศดี และเป็นที่นิยมสำหรับสายแคมป์ปิ้ง และผู้ชื่นชอบการล่องเรืออย่างมาก หมู่บ้านมังกรสวรรค์: สำหรับหมู่บ้านมังกรสวรรค์เป็นสถานที่ยอดฮิตของเหล่าชาวไทยเชื้อสายจีน ในการมาทำกิจกรรมต่าง ๆ เช่นวันตรุษจีน หรือเทศกาลสำคัญต่าง ๆ ของชาวจีน ส่วนด้านในยังมีพิพิธภัณฑ์ลูกหลานพันธุ์มังกร ที่เป็นหมู่บ้านจีนโบราณที่จำลองมากจาก ลี่เจียง เมืองเก่าแก่โบราณกว่า 800 ปี และยังเป็น 1 ใน มรดกโลกของประเทศจีนอีกด้วย โดยหมู่บ้านมังกรสวรรค์ยังเต็มไปด้วยสถาปัตย์กรรมแบบจีนที่สวยงาม จนหลายคนถึงกับกล่าวว่าไปที่นี่เหมือนได้ตีตั๋วไปจีนกันเลยทีเดียว
บึงฉวาก : สำหรับบึงฉวากจะเห็นได้ว่ามีการกล่าวถึงพีคขึ้นมาช่วงเดือนมกราคมซึ่งเป็นช่วงวันเด็ก โดยผู้ปกครองหลายคนต่างพาลูกหลานมาเที่ยวกันที่นี่ เพราะมีกิจกรรมและที่เที่ยวมากมาย ทั้งสวนสัตว์ บึงน้ำขนาดใหญ่ หรือแม้แต่บ่อจรเข้และอควอเรียมอีกด้วย
จัดอันดับ เขื่อน ที่สุพรรณบุรี Top 3 By Engagement
สำหรับอ่างเก็บน้ำลำตะเพินที่ติดอันดับความนิยมทั้งสามอันดับนั้น จุดเด่นของที่นี่เลยก็คือบรรยากาศที่เหมาะแก่การแคมป์ปิ้ง ซึ่งเพื่อน ๆ จะเห็นได้ว่าทั้งสามอันดับจะเป็นคอนเทนต์เกี่ยวกับการแคมป์ปิ้ง และยังมีกิจกรรมล่องเรือแคนนู และกิจกรรมต่าง ๆ อีกมากมาย
จัดอันดับ คาเฟ่ ที่สุพรรณบุรี Top 3 By Engagement
เพื่อน ๆ จะเห็นได้ว่าในการจัดอันดันนี้จะมี NPJ แฟนตาซี ติดมาถึงสองอันดับ สำหรับสาเหตุของความนิยมของที่นี่นั้น เพราะนอกจากที่นี่จะเป็นคาเฟ่แล้ว ยังมีกิจกรรมอื่น ๆ อีกมากทายและหลากหลาย ตั้งแต่การนั่งแพริมน้ำ นั่งคาเฟ่ สวนอาหาร เล่นน้ำในสวนน้ำ เช่าบ้านพัก เรียกได้ว่าไม่ต่างจากสวนสนุก มีทุกอย่างครบจบที่เดียว
ซึ่งแต่ละกิจกรรมสามารถรองรับพฤติกรรมการเที่ยวของลูกค้าได้หลากหลายช่วงวัย เหมาะสำหรับการพาครอบครัวไปเที่ยวและทำกิจกรรมต่าง ๆ ร่วมกันมาก จนเรียกได้ว่าถ้าจะสร้าง Customer Journey ได้ครอบคลุมไม่ต่างจาก Disneyland แดนสุพรรณ ขนาดนี้ จะติด Top 3 By Engagement ถึงสองอันดับผมก็ไม่แปลกใจเลยครับ
ในส่วนของแรดคาเฟ่ในอันดับที่สองนั้น ต้องแนะนำก่อนเลยว่าเป็นคาเฟ่ร้านอาหารร้านดังที่ได้รับรีวิวจากทางวงในถึง 4 ดาว และยังมีการรีวิวจากลูกค้าต่อว่า เป็นคาเฟ่ที่เหมาะกับการพาครอบครัว คนรัก หรือเพื่อนฝูงมาเที่ยวพักผ่อนอีกด้วย เห็นแต่ละเมนูแล้วสุพรรณก็แค่ปากซอยแน่นอนครับ
Event Insight : กิจกรรมที่คนส่วนใหญ่ชอบคือ ’วิ่งมาราธอน’
สำหรับกิจกรรมอันดับหนึ่งคือวิ่งมาราธอน 37.9% ซึ่งถ้าถามว่าทำไมคนสุพรรณถึงชอบวิ่ง คงเป็นเพราะมีศิลปินดังอย่าง “พี่ตูน” มาร่วมวิ่งปิดท้ายเข้าเส้นชัยไปพร้อม ๆ กับแฟนคลับนั่นเอง ส่วนอันดับต่อไปจะมีสัดส่วนไล่เลี่ยกันเลยคือ งานรำลึก 31 ปี พุ่มพวง ดวงจันทร์ ราชีนีลูกทุ่งแห่งสุพรรณ โดยมีสัดส่วนที่ 34.9%
ซึ่งแม่ผึ้งนั้นยังเป็นที่เคารพและต้นแบบของนักร้องลูกทุ่งชื่อดังอีกหลายคน ทำให้มีคนดังในวงการเพลงแห่แหนเข้ามาร่วมงานอย่างคับคั่ง จึงทำให้มีสัดส่วนพอ ๆ กับงานวิ่งมาราธอน และอีกเหตุผลคือเพื่อน ๆ รู้ไหมครับว่าเมื่อปลายปีที่แล้ว ยูเนสโกได้ประกาศรับรองให้สุพรรณบุรีเป็นเครือข่ายเมืองสร้างสรรค์ด้านดนตรีเป็นที่เรียบร้อย
เนื่องจากสุพรรณบุรีนั้นเป็นจังหวัดที่มีเอกลักษณ์ด้านดนตรีมาอย่างยาวนาน ทั้งเพลงฉ่อย เพลงอีแซว และอีกมากมาย รวมถึงยังมีบุคลากรด้านดนตรีที่มีชื่อเสียงระดับประเทศ ทั้งดนตรีพื้นบ้าน ดนตรีไทย เพลงลูกทุ่ง เพลงเพื่อชีวิต และดนตรีสมัยใหม่ หรือที่เรียกว่า “เบญจภาคีดนตรีสุพรรณ” นั่นเองครับ อีกทั้ง Keyword หวย หรือเลขเด็ดนั้น มีความเชื่อมโยงกับการไปวัดของผู้คนบนโซเชียลอย่างมีนัยสำคัญอีกด้วย
ส่วนในลำดับถัดไปจะเป็นเรื่องของการแข่งเรือ ซึ่งเป็นประเพณีและวิถีดั้งเดิมของชาวสุพรรณ ตามมาด้วยมหกรรมอาหารอร่อยและของดีเมืองสุพรรณ และ Banana Fair เทศการสีสันพันธุ์กล้วย ตามลำดับ ซึ่งเรียกได้ว่านอกจากจะเป็นเมืองที่ร่ำรวยวัฒนธรรมแล้ว ยังเป็นเมืองต้นตำรับความบันเทิงแบบไทย ๆ และเป็นเมืองอู่ข้าวอู่น้ำที่อุดมสมบูรณ์ของไทยอีกแห่งนึงด้วย
VIDEO
Behavior Insight: คนมาเที่ยวกับ ‘ครอบครัว’ มากที่สุด และส่วนใหญ่มาเช้าเย็นกลับ
จากข้อมูลพบว่า 61.9% คนพาครอบครัวมาเที่ยวสุพรรณบุรีกันมากที่สุด รองลงมาคือมาคนเดียวที่ 15.6% กับแฟนที่ 14.1% และมากับเพื่อนที่ 8.5% เท่านั้น ซึ่งเห็นได้ชัดว่าสัดส่วนการมาเที่ยวแบบครอบครัวนั้น อาจมาจากสไตล์การท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมที่โดดเด่นและมีมนต์ขลัง ที่เป็นเหมือน Unique Selling Point ของสุพรรณ ซึ่งเหมาะกับทุกเพศทุกวัยให้มาทำกิจกรรมร่วมกัน
จากการที่ผู้ประกอบการในพื้นที่อย่าง NPJ แฟนตาซี พยายามพัฒนาโมเดลธุรกิจของตัวเองให้ตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าได้หลากหลายเพศและวัยในธีมแบบไทย ๆ ก็สะท้อนให้เห็นเค้าลางของขนาดกลุ่มนักท่องเที่ยวที่มากันเป็นครอบครัว และขนาดตลาดการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมของสุพรรณบุรีได้เป็นอย่างดี
อีกสิ่งที่อยากแนะนำคือการจัดเตรียมบริการพิเศษสำหรับคนทุกเพศทุกวัย เพราะกลุ่มลูกค้าส่วนใหญ่เป็นกลุ่มครอบครัว ดังนั้นอาจพาเด็กอ่อนหรือคนชรามาด้วย ดังนั้นการเตรียมความพร้อมเพื่อรองรับสถานการณ์พิเศษ จะช่วยสร้างความรู้สึกดี ๆ ให้ลุกค้าได้มากขึ้นอีกด้วย
สำหรับสัดส่วนจำนวนวันที่มาเที่ยวของคนส่วนใหญ่คือ 1 วัน หรือมาเช้าเย็นกลับ ซึ่งมีสัดส่วนถึง 60% อาจเพราะด้วยความที่อยู่ไม่ไกลจากกรุงเทพ และกิจกรรมส่วนใหญ่ก็เป็นกิจกรรมที่ทำตอนกลางวัน อย่างการไปตลาด การเข้าวัดทำบุญ ทำให้ไม่จำเป็นต้องค้างแรม
ดังนั้นการทำการตลาดสำหรับธุรกิจที่พัก อาจต้องมองหา Solution ใหม่ เพราะสิ่งที่ลูกค้ามองหาสำหรับการมานอนค้างที่สุพรรณบุรีนั้น มันมากกว่าการเป็นแค่ที่พัก แต่ต้องสามารถสร้างบรรยากาศ หรือประสบการณ์สุดพิเศษให้ลูกค้าได้อีกด้วย เพราะหากที่พักของคุณเป้นแค่ห้องธรรมดาทั่ว ๆ ไป ลูกค้าส่วนใหญ่ลงเลือกวนรถกลับกรุงเทพ แล้วไปนอนที่บ้านตัวเองจะดีกว่า
ในอันดับรองลงมาคือ 4 วัน 3 คืน ซึ่งอาจเป็นคณะทัวร์ที่มาท่องเที่ยวหรือทัศนศึกษา ส่วนถัดไปคือ 2 วัน 1 คืน ซึ่งอาจเป็นกลุ่มที่มาเที่ยวกับเพื่อน หรือคนรัก และกลุ่มกางเตนท์ หรือกลุ่มที่มาเพื่อนทำกิจกรรม เช่น วิ่งมาราธอน หรือ พายเรือแคนนู และสุดท้ายที่ 3 วัน 2 คืน โดยมีสัดส่วนเพียง 9% เท่านั้น
VIDEO
Hotel / Resort Insight : ถ้าพักสุพรรณ คนส่วนใหญ่ชอบ ’กางเต๊นท์’ มากที่สุด
จากพายจะเห็นได้ชัดว่ามีสัดส่วนการนอนพักแบบกางเต๊นท์เยอะถึง 52.6% ซึ่งมากกว่าครึ่งเลยทีเดียว ซึ่งจุดกางเต๊นท์ที่ได้รับความนิยมคงหนีไม่พ้นอ่างเก็บน้ำลำตะเพิน ที่ติดอันดับ Top 3 By Engagement ทั้งสามอันดับ ส่วนลำดับต่อไปจะเป็นโรงแรมที่ 23.7% ซึ่งส่วนใหญ่ที่ผมเห็นจะเป็นกลุ่มทัวร์ที่มาเที่ยวเป็นคณะ หรือกลุ่มที่มาทัศนศึกษาหรือดูงานนั่นเอง
Transportation Insight : คนเดินทางมาด้วย ‘รถยนต์ส่วนตัว’ มากที่สุด
วิธีที่คนเดินทางไปยังจังหวัดสุพรรณบุรีกว่า 55.2% เดินทางด้วยรถยนต์ส่วนตัว ซึ่งเชื่อมโยงกับพฤติกรรมการมาเที่ยวแบบครอบครัวที่จำเป็นต้องเดินทางเป็นกลุ่ม รวมถึงการที่อยู่ไม่ไกลจากกรุงเทพ จึงทำให้คนที่อยู่ในเมืองหลวงสามารถขับรถมาเที่ยวแบบมาเช้าเย็นกลับได้
ดังนั้นสิ่งที่อยากจะแนะนำสำหรับผู้ประกอบการคือ การเตรียมที่จอดรถที่สะดวกและเพียงพอ ที่จะสามารถรองรับลูกค้าในช่วงเทศกาลหรืออีเว้นท์ต่าง ๆ เพื่อไม่ให้เสียโอกาสที่จะเพิ่มผลกำไรในช่วงนาทีทอง
รองลงมาคือการขับมอเตอร์ไซค์ที่ 21.5% ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงเทรนด์การท่องเที่ยวของกลุ่ม Biker หรือกลุ่มสิงห์มอไซค์ทั้งหลาย ที่นิยมรวมกลุ่มขับมอเตอร์ไซค์ออกทริปท่องเที่ยว หรือทำบุญ ซึ่งช่วยสร้างเม็ดเงินให้สะพัดระหว่างการเดินทางได้เป็นอย่างดี ลำดับต่อไปคือการนั่งขนส่งทางรถ ทั้งรถตู้และรถทัวร์ที่ 17.8% และการเดินทางด้วยรถไฟที่ 5.7%
VIDEO
Prompt: the quintessential essence of life along the canals in Suphan Buri province, Thailand, showcasing the enduring charm of traditional Thai stilt houses and the local customs of both racing. The scene is set against a backdrop of a serene canal that acts as the lifeblood of the community, flanked on both sides by picturesque Thai wooden houses raised on stilts, a design both practical for flood prevention and emblematic of Thai architectural heritage Data Research Insight สุพรรณบุรี ส่องการท่องเที่ยว By Social Listening เป็นยังไงกันบ้างครับ กับเทรนด์การท่องเที่ยวสุพรรณ เมืองโบราณที่ให้มนต์ขลังแบบไทย ๆ และโดดเด่นด้านการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม ที่มีกิจกรรมตอบโจทย์คนทุกเพศทุกวัย ดึงดูดกลุ่มนักท่องเที่ยวที่มาเป็นครอบครัวได้เป็นอย่างดี อีกทั้งยังมีทำเลห่างจากเมืองหลวงไม่ไกลนัก สามารถขับรถส่วนตัวมาเช้าเย็นกลับได้แบบชิว ๆ
รวมไปถึงยังมีแหล่งท่องเที่ยววิถีชุมชนที่น่าหลงไหลมากมาย ทั้งตลาดโบราณที่ได้ชื่อว่า “พิพิธภัณฑ์มีชีวิต” อย่างตลาดร้อยปี สามชุก และตลาดร้อยปี เก้าห้อง รวมไปถึงมีหมู่บ้านที่น่าสนใจอย่างหมู่บ้านลูกหลานมังกร และบึงฉวาก
สำหรับกลุ่มทริปสายบุญหรือสายแคมป์ปิ้งบอกเลยต้องห้ามพลาด กับการออกทริปทำบุญวัดดัง ซึ่งสุพรรณบุรีมีวัดที่น่าสนใจมากมาย อีกทั้งยังมีอ่างเก็บน้ำลำตะเพินให้แวะกางเต๊นท์ก่อไฟย่างหมูกระทะกินก่อนกลับแบบชิว ๆ อีกด้วย
*สามารถนำบทความนี้ไปแชร์หรือต่อยอดได้ เว็บหรือสำนักพิมพ์ไหนต้องการ แค่ส่ง Backlink กลับมาให้เรา แล้วส่งลิงก์บทความที่คุณนำไปต่อยอดมาบอกเราที่ [email protected] ก็พอครับ
ทีมการตลาดวันละตอน ผู้จัดทำ Data Research insight ขอขอบคุณ SME D Bank ผู้สนับสนุนโปรเจคนี้
หรือถ้าอยากเรียนการใช้ Social Listening ให้เป็นด้วยตัวเอง ก็สามารถลงเรียนกับการตลาดวันละตอนได้ หรือจะส่งทีมมาเรียนก็ได้
คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening Analytics
คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening เน้น Workshop ลงมือทำจริงด้วยตัวเอง รุ่นล่าสุด ศุกร์สุดท้ายของเดือน เปิดแล้ว
สำหรับใครที่อยากอ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดเพิ่มเติม สามารถติดตามได้จาก เพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึงเว็บไซต์ Twitter Instagram และ YouTube ของการตลาดวันละตอนด้วยนะครับ
