Data Driven Marketing

เพิ่มยอดขาย ด้วยกลยุทธ์การตลาด 3Re ใช้ Data พาลูกค้ากลับมา

ช่วงนี้ร้านไหนก็บ่นว่าเศรษฐกิจไม่ดี ลูกค้าหาย รายได้หด แต่คำถามที่น่าคิดกว่าก็คือ… “แล้วเราควรทำอะไรต่อ? เพื่อ เพิ่มยอดขาย” หลายร้านเริ่มขยับ บางคนก็รีบทำโปร บางคนยิงแอดหว่าน บางคนก็ปั้นคอนเทนต์ใหม่ทุกสัปดาห์ แต่พอถามกลับไปว่า ทำไปเพื่อใคร? ยิงหาใคร? ชวนใครกลับมา? คำตอบกลับไม่เคยชัดเท่าแรงที่ทุ่มลงไป เพราะบางร้านอาจจะยังไม่มีดาต้าเลย ขณะที่บางร้านมีดาต้าอยู่เต็มมือ แต่ไม่เคยหยิบมาใช้ให้เป็นจริงเป็นจัง  บทความนี้เลยอยากชวนย้อนกลับไปดูพื้นฐาน ผ่าน “กลยุทธ์การตลาด 3Re ” ที่ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มเก็บ หรือมีอยู่แล้วแต่ยังไม่รู้จะเริ่มตรงไหน ลองมาดูว่าข้อมูลที่เรามีอยู่ มันช่วยเปลี่ยน “ลูกค้าเก่า” ให้กลับมา และช่วยประหยัดงบยิงแอดในวันที่ทุกบาทมีความหมายได้ยังไงบ้างกันค่ะ เก็บแต่เงิน ไม่เคยเก็บข้อมูล = พลาดตั้งแต่ยังไม่เริ่ม เจ้าของร้านหลายคนใช้เวลาทั้งหมดไปกับการดูแลหน้าร้าน ทำอาหาร เสิร์ฟลูกค้า เก็บเงิน ปิดรอบ แล้วก็วนลูปเดิมทุกวัน จนลืมไปว่า…ในทุกโต๊ะที่เข้ามา เราเสีย “โอกาสรู้จักเขา” ไปมากแค่ไหน คุณรู้หรือเปล่าว่าลูกค้าคนไหนมากินบ่อยที่สุด?ใครเคยพาเพื่อนมาแล้วกลับมาอีก?เมนูไหนคือเมนูโปรดของลูกค้าประจำ?หรือแม้แต่…ลูกค้าประจำคุณหายไปนานแค่ไหนแล้ว? คำถามเหล่านี้ตอบได้ง่ายมากค่ะ ถ้าคุณมีระบบเก็บข้อมูลพื้นฐาน เช่น การสมัครสมาชิก การสะสมแต้ม การจดเบอร์หรืออีเมลไว้เพื่อติดต่อในอนาคต แต่หลายร้านกลับ “เก็บแต่เงิน ไม่เคยเก็บดาต้า” […]

Opal Kamonnetr
Read more
10 Data Driven Marketing Trends 2025 รวมเทรนด์การตลาดแบบฉลาดใช้ดาต้าในยุค AI

10 Data Driven Marketing Trends 2025 เทรนด์การตลาดแบบฉลาดใช้ดาต้า

แม้กระแส AI จะมาแรงมาในปี 2024-2025 แต่อย่าลืมว่า AI จะฉลาดได้ก็ต้องอาศัย Data Fundamental ที่ดีด้วย เหมือนที่เขาบอกว่า Garbage in Garbage out ใส่อะไรเข้ามาก็ย่อมได้แบบนั้นออกไป AI จะตอบคำถามได้ดีแค่ไหนก็ขึ้นอยู่กับว่าคุณป้อน ​Data ที่ดีให้มันหรือเปล่า วันนี้เลยจะมาอัปเทรนด์การตลาดแบบฉลาดใช้ดาต้าในปี 2568 หรือ 10 Data Driven Marketing Trends 2025 กันว่ามีอะไรใหม่ที่เรายังไม่รู้ และสามารถทำได้เลยบ้างครับ โลกทุกวันนี้ถูกขับเคลื่อนด้วย Data Driven แบบ Real-Time นั่นหมายความว่าจากเดิมต้องรอให้มีใครสักคนมาวิเคราะห์ข้อมูลก่อนจะตัดสินใจทำการตลาดออกไป มาสู่การทำ Real-Time Analytics ด้วย AI ส่งผลให้ Customer Experience Seamless หรือยกระดับจากการตลาดแบบรู้ใจ Personalization ไปสู่การตลาดแสนรู้ใจ Hyper-Personalization บวกกับโลกทุกวันนี้ถูกขับเคลื่อนด้วย Synthetic Data หรือที่เรียกว่าดาต้าสังเคราะห์ที่ถูก AI […]

Nattapon Muangtum
Read more

Central Limit Theorem ความลับการตลาดเพื่ออ่านค่าเฉลี่ยจากตัวอย่างข้อมูล

สวัสดีค่ะทุกท่าน \(@^0^@)/ บทความนี้นิกจะมาแนะนำทุกท่านให้รู้จักกับทฤษฎีทางสถิติที่สำคัญมากๆ ที่ใช้คำว่าถ้าเรารู้และเข้าใจสิ่งนี้ จะทำให้เราสามารถวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติ (ซึ่งแน่นอนว่าสำคัญสำหรับนักการตลาดอย่างเราอยู่แล้ว) และอ่านค่าบทวิเคราะห์ทางสถิติต่างๆ ด้วยความเข้าใจที่แจ่มชัดมากยิ่งขึ้น”” และทฤษฎีที่ว่านั้นคือ Central Limit Theorem หรือหลายท่านอาจคุ้นเคยกับชื่อเล่น CTL นั่นเองค่ะ ซึ่งสำหรับนักสถิติและ Data Analyst นั้น CLT หรือ “ทฤษฎีบทขีดจำกัดกลาง” ไม่ใช่แค่แนวคิดเชิงทฤษฎีเท่านั้น แต่ยังเป็นรากฐานสำคัญของสถิติเชิงอนุมานอีกด้วย ดังนั้นในบทความนี้ เราจะมาเจาะลึกถึงความแตกต่างเล็กๆ น้อยๆ ของ CLT ไปพร้อมๆ กัน เพื่อแสดงให้เห็นถึงตัวอย่างการใช้งานที่เป็นประโยชน์จากความเข้าใจในทฤษฎีนี้สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลทางธุรกิจที่ซับซ้อน==>>> บทความนี้แจก Python Code ให้ลองไปรันเล่นกันดูด้วยนะคะ^^ (∩^o^)⊃━☆ Let’s go #1 อะไรคือ Central Limit Theorem? คำถามแรกก่อนจะเข้าสู่การใช้งานคือ,,,, แล้ว CTL นี่คืออะไรล่ะ?The answer is =>> Central Limit Theorem เป็นหลักการสำคัญในสถิติที่ช่วยแปลงข้อมูลที่มีลักษณะซับซ้อน […]

Panaya Sudta, PhD
Read more

Data-Driven Marketing เมจิกฟาร์มชาหมักคอมบูฉะ ส่งแคมเปญชวนแชร์ความห่วงใยถึงคนรักสุขภาพ 1 แชร์ ​= 1 บาท

บทความนี้พามาดูเมจิกฟาร์ม เฟรช ที่ได้นำข้อมูลทางด้านสุขภาพมาใช้เป็นพื้นฐานในการออกแบบผลิตภัณฑ์ใหม่อย่างเมจิกฟาร์ม เฟรช ชาหมักคอมบูฉะ การใช้ Data-Driven Marketing ทำให้ เมจิกฟาร์ม เฟรชสร้างผลิตภัณฑ์ที่ไม่เพียงแค่เป็นเทรนด์ แต่ยังตอบโจทย์ด้านสุขภาพได้อย่างแท้จริง และอยากเห็นคนไทยสุขภาพดี  พร้อมพามาดูแคมเปญ 1 แชร์ = 1 บาท ที่เข้าใจคนไทยสุด ๆ อยากรู้มั้ยครับว่าชาหมักคอมบูฉะพัฒนามาจาก Data ได้ยังไง และเมจิกฟาร์ม เฟรช ทำแคมเปญอะไรเพื่อรณรงค์ให้คนไทยสุขภาพดี  สามารถติดตามได้ในบทความนี้เลยครับ พัฒนาสินค้า และจัดแคมเปญจาก Data-Driven การออกสินค้าเมจิกฟาร์ม เฟรช ชาหมักคอมบูฉะ เริ่มต้นจากการวิเคราะห์ Data เกี่ยวกับปัญหาสุขภาพที่คนไทยกำลังเผชิญ โดยเครื่องดื่มทางเลือกเพื่อสุขภาพ “เมจิกฟาร์ม เฟรช ชาหมักคอมบูฉะ” ชูคอนเซ็ปต์เครื่องดื่มทางเลือกสุขภาพสำหรับคนยุคใหม่ ตามคอนเซ็ปคัดสรรค์สิ่งดี ๆ จากธรรมชาติ อร่อย สดชื่น ดื่มง่าย มีประโยชน์ต่อสุขภาพ ช่วยเสริมสร้างสมดุลของระบบทางเดินอาหาร  และจาก Data เราพบว่ามะเร็งลำไส้ก็เป็นหนึ่งในมะเร็งที่พบได้มากที่สุดในประเทศไทยครับโดยในผู้ชายมะเร็งลำไส้มาเป็นอันดับ 3 ส่วนในผู้หญิงเป็นอันดับ […]

Tlee Krit
Read more

เจาะลึก การตลาด Spotify 2024 เผยพลังแห่ง Data-Driven Marketing

สวัสดีนักการตลาดและนักอ่านทุกคนนะคะ ในบทความนี้จะพาทุกคนมาเจาะลึก การตลาด Spotify 2024 เผยพลังแห่ง Data-Driven Marketing ที่แท้ทรู สำรวจกลยุทธ์การตลาดที่ขับเคลื่อนความสำเร็จของ Spotify กันว่าเขากลายเป็นยักษ์ใหญ่แห่งวงการสตรีมมิ่งเพลงได้ยังไง เพราะความท้าทายในตลาดสตรีมมิ่งเพลง แบรนด์จึงจำเป็นต้องสร้างความโดดเด่นและสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ เช่น ปรับเปลี่ยนประสบการณ์ของผู้ใช้ให้มีความ Personalized มากขึ้น แต่จะมีรายละเอียดที่น่าสนใจยังไงบ้าง ตามมาดูกันต่อค่า The Power of Personalization หัวใจสำคัญของการตลาดยุคใหม่ Personalization ไม่ใช่แค่คำศัพท์ยอดฮิตที่นิยมพูดกันไปเท่านั้น แต่กลายมาเป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์การตลาดยุคใหม่ หัวใจหลักของมันพูดง่าย ๆ คือการส่งข้อความที่ถูกต้อง ไปยังบุคคลที่เหมาะสม ในเวลาที่เหมาะสม ซึ่งเป็นเรื่องที่ Spotify เข้าใจดี และใช้เป็นกุญแจสำคัญในการดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น เรื่องการแนะนำเพลย์ลิสต์ส่วนตัว แนะนำเพลงใหม่ตามประวัติการฟังเพลงของเรา เป็นต้น ซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้ใช้ทุกคนจะรู้สึกเหมือนว่าเฮ้ย ทำไมระบบมันรู้ใจเราจัง แนะนำมามีแต่เพลงแนวที่เราชอบ เพราะ Spotify เขาตั้งใจเอาข้อมูล Data หลังบ้าน มาสรรสร้างประสบการณ์และปรับแต่งให้เหมาะสมกับความชอบของแต่ละคนโดยเฉพาะ Data-Driven Marketing ขับเคลื่อนทุกสิ่งได้ถ้าใช้ให้เป็น ส่วนสำคัญที่ทำให้ Spotify […]

Fern Panassaya
Read more
Data Driven Class Cafe ร้านกาแฟ ที่ฉลาดใช้ดาต้าทำการตลาด

Data Driven Class Cafe ร้านกาแฟ ที่ฉลาดใช้ดาต้าทำการตลาด

ในช่วงปี 2013 ที่เป็นจุดเริ่มต้นของยุคที่กาแฟกลายเป็นส่วนสำคัญของวัฒนธรรม และวิถีชีวิตของคนไทย การเข้ามาเป็นผู้เล่นรายใหม่ในวงการนี้จึงถือเป็นเรื่องที่ท้าทาย แต่ Class Cafe นั้นกลับเติบโตอย่างรวดเร็ว ท่ามกลางการแข่งขันอย่างดุเดือดของธุรกิจกาแฟ อะไรทำให้แบรนด์นี้ประสบความสำเร็จ วันนี้ผู้เขียนจะพาเพื่อน ๆ ไปเจาะลึกถึง “Data Driven Class Cafe ร้านกาแฟ ที่ฉลาดใช้ดาต้าทำการตลาด” กันในบทความนี้ค่ะ หากถามคนโคราชว่ารู้จัก ”Class Cafe” ไหมเชื่อว่ากว่า 90% ไม่มีใครไม่รู้จักร้านกาแฟสไตล์อินดัสเทรียลแห่งนี้อย่างแน่นอนค่ะ สำหรับตัวผู้เขียนแล้ว หากจะกล่าวว่าร้านกาแฟแห่งนี้ถือเป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้ผู้เขียนเรียนจบก็ไม่ใช่เรื่องที่เกินจริงเลยค่ะ เพราะเวลาจะสอบทีไรก็ได้มาอาศัย Class Cafe นี่แหละ ในการอ่านหนังสือข้ามวันข้ามคืน, ช่วง COVID-19 เรียกได้ว่ามาเรียนออนไลน์ที่นี่ บ่อยกว่าเข้ามหาวิทยาลัยลัยเสียอีก หรือแม้แต่โปรเจคจบ ผู้เขียนเองยังจำได้แม่นว่ามาปิดเล่มอยู่ที่นี่ยันเช้า ปัจจุบันถึงแม้จะเรียนจบมาจะ 3 ปีแล้ว ยังกลับไปดื่มกาแฟ และนั่งทำงานที่ร้านนี้อยู่เสมอ  ภาพที่เห็นจนชินตาที่ Class Cafe โคราช นั้นมักจะเป็นภาพของผู้คนที่สะพายกระเป๋าโน้ตบุ๊ก หอบหนังสือ ถือกาแฟคนละแก้ว นั่งจับจองโต๊ะ, อ่านหนังสือ, พูดคุย, […]

Sasiwimon Chumart
Read more
แคมเปญการตลาด Saucony

แคมเปญการตลาด Saucony ทำ Challenge Marketing ยอดขายพุ่ง 14%

สวัสดีนักการตลาด และนักอ่านทุก ๆ คนครับ บทความนี้ผมจะพามาดูการทำ แคมเปญการตลาด Saucony โดยใช้กลยุทธ์ Challenge Marketing ในการเปิดตัวสินค้าใหม่ที่เป็นรองเท้ากีฬาสำหรับการวิ่งรุ่น Ride 17 โดยแคมเปญนี้ประสบความสำเร็จอย่างล้นหลาม มียอดขายเพิ่มสูงขึ้นถึง 14% และการตระหนักรู้เพิ่มขึ้นอีกมากมาย จะเป็นยังไงนั้นติดตามได้ในบทความนี้เลยครับ แคมเปญ The Marathumb Challenge ของ Saucony ร่วมมือกับ Agency ชื่อดังอย่าง Doner โดยมีจุดประสงค์เพื่อส่งเสริมการโปรโมทรองเท้าวิ่งรุ่นใหม่อย่าง Ride 17 โดยสิ่งที่น่าสนใจคือการทำ Challenge Marketing ที่มาจาก Data ของผู้บริโภคจริง ๆ   Challenge Marketing Challenge Marketing การตลาดแบบท้าทาย เป็นกลยุทธ์ที่ใช้ในการกระตุ้นผู้บริโภคให้มีความกระตือรือร้นในการร่วมกิจกรรมหรือการใช้สินค้าหรือบริการของแบรนด์ กลยุทธ์นี้มักจะสร้างความสนใจ และสามารถดึงดูดผู้บริโภคด้วยการท้าท้ายพวกเขา อีกทั้งยังสามารถสร้างการตระหนักรู้ของแบรนด์ได้เป็นอย่างดี The Marathumb Challenge แคมเปญ The Marathumb Challenge ของ […]

Tlee Krit
Read more
กลยุทธ์การตลาดเพิ่มมูลค่าลูกค้า CLV Customer Lifetime Value ด้วย Data-Driven CRM ต่อยอดความสัมพันธ์ลูกค้าและ Customer Data Analytics

กลยุทธ์การตลาด Data-Driven CRM ที่สามารถเพิ่ม Customer Lifetime Value ได้จริง

การตลาดแบบ CRM หรือ Customer Relationship Management ที่คุ้นเคยกันมานานนั้นกำลังจะไปได้อีกระดับ ในยุคของ Data-Driven Marketing เพราะวันนี้เราสามารถทำให้ลูกค้าติดหนึบอยู่กับเรานานๆ จนค่า CLV Customer Lifetime Value เพิ่มขึ้นได้ ด้วยการใช้ Data-Driven CRM CRM คืออะไร ? CRM คือการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า เพื่อให้สร้างยอดขายกับลูกค้าเพิ่มขึ้นในระยะยาว เพราะเป็นที่ยอมรับกันว่า ลูกค้าใหม่มีต้นทุนสูงกว่าลูกค้าเก่า นักการตลาดจึงพยายามหาทางว่าจะทำอย่างไรให้ลูกค้าเก่ารักเรา อยู่กับเรานานๆ ใช้เงินกับเราเยอะๆ ก็เลยเกิดเป็นแนวคิดการตลาดแบบ CRM ครับ แต่สิ่งที่เป็นปัญหาคือความเข้าใจผิดเรื่องแนวคิด CRM เมื่อพูดถึงคำนี้คนส่วนหนึ่งจำนวนไม่น้อยมักคิดถึงการที่แบรนด์มีระบบสมาชิก เก็บคะแนน สะสมแต้ม แลกของรางวัล ทั้งที่ความเป็นจริงแล้วนั่นเป็นแค่ส่วนหนึ่งของ CRM ทั้งหมด CRM ที่ดีต้องประกอบด้วย สมมติว่าร้านกาแฟแบรนด์หนึ่ง มีระบบ CRM ให้ลูกค้าเก็บคะแนนจากการซื้อ และคะแนนนั้นสามารถนำมาแลกสินค้าภายในร้านได้ อย่าง ทุกยอดซื้อสะสมครบ 800 บาท สามารถแลกซื้อกาแฟภายในร้านในราคาไม่เกิน […]

Nattapon Muangtum
Read more

แคมเปญการตลาด ใช้ Eye Tracking ช่วยเลือกเมนู แก้ปัญหาคนไม่รู้จะกินอะไรดี

ในบทความนี้เราจะพามารู้จักกับในอีกมิติของความคิดผู้บริโภคกับเรื่องอาหารการกินที่ไม่รู้ว่าวันนี้จะกินอะไรดี? และวิธีการแก้ปัญหาโลกแตกนี้ผ่าน แคมเปญการตลาด The Subconscious Order จาก HungerStation ฟู้ดเดลิเวอรี่ (Food Delivery) ชื่อดังจากซาอุดิอาระเบียที่ใช้เทคโนโลยี Eye Tracking ช่วยเลือกเมนูโดยใช้จิตใต้สำนึกเป็นตัวช่วยในการตัดสินใจ ยิ่งกับเมืองไทยที่เปรียบเสมือนครัวโลก อาหารมีให้เลือกกินเต็มไปหมด แถมจะกินตอนไหนก็กินได้ตลอด ร้านรวงเปิดตลอด 24 ชั่วโมง ดูเผิน ๆ เหมือนไม่น่ามีปัญหาอะไรใช่ไหมคะ? แต่ใครจะไปรู้ว่าปัญหาที่ว่า ไม่รู้จะกินอะไรดี กลับเกิดขึ้นมาตลอดและแทบจะกลายมาเป็นหนึ่งในคำถามประจำวันของคนหมู่มาก และผู้เขียนเองก็ขอสารภาพว่าคำถามนี้ก็เกิดขึ้นบ่อยกับตัวของผู้เขียนเองเช่นกัน ดังนั้น ใครที่ทำร้านขายอาหาร ของกินและทำ Food Delivery อยู่ Pain Point สุดแสนจะโลกแตกนี้เป็นสิ่งที่ไม่ควรมองข้ามค่ะ เพราะหากเราสามารถแก้ไขปัญหาและหาคำตอบให้กับผู้บริโภคได้ ยอดขายอยู่ไม่ไกลเราอย่างแน่นอน! ที่มาที่ไปของแคมเปญ The Subconscious Order — ภาวะที่คนไม่รู้จะกินอะไรดี อย่างที่ได้กล่าวไปในตอนแรกค่ะว่า Pain Point ของผู้บริโภคในปัจจุบันเมื่อต้องเลือกซื้ออาหาร คือ ไม่รู้ว่าจะกินอะไรดี? ต่อให้ตัวเลือกเยอะแค่ไหนก็เลือกไม่ค่อยจะได้ ผนวกกับตามรายงานของ Wunderman Thompson […]

Toey Waritsa
Read more

ไอเดียเก็บ Data เปลี่ยน Pain Point คนไม่อยากกด Cookie ให้อยากกดรับ!

อย่างที่เรารู้กันดีว่า Data มีค่าพอ ๆ กับทองคำ โดยเฉพาะกับ First-Party Data ที่เปรียบเสมือนขุมทรัพย์บลัฟพลังให้กับธุรกิจ ดังนั้น ในบทความนี้เราจะพามารู้จักกับแคมเปญการตลาด Accept Real Cookies จากแบรนด์ขนมชื่อดังจากประเทศบราซิล —Piraquê ที่ทำแคมเปญและจุดประกาย ไอเดียเก็บ Data ออกมาได้เจ๋งสุด ๆ เปลี่ยน Pain Point ของผู้ใช้ที่ไม่อยากกดยอมรับให้ Cookie กับเว็บไซต์ ให้กลายเป็นโอกาสในการเก็บ Data และสร้างยอดขาย หากใครที่กำลังมองหา ไอเดียในการเก็บ Data อยู่แล้วล่ะก็ รับรองว่าบทความนี้จะเป็นจุดเริ่มต้นไอเดียใหม่ ๆ ให้กับผู้อ่านได้อย่างแน่นอนค่ะ ที่มาที่ไปของแคมเปญ “Accept Real Cookies” ปฎิเสธไม่ได้ว่าในทุกวันนี้เวลาที่เราท่องโลกอินเทอร์เน็ต สิ่งหนึ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้คือ “การให้กดยอมรับ Cookie” บางเว็บไซต์อาจจะดีหน่อยที่หากเรากดกากบาทปิดไปก็หาย แต่บางเว็บคือเป็นไฟล์บังคับให้กด ถ้าไม่กดก็ดูไม่ได้ หรือดูได้แต่ก็ดูลำบาก ต่อให้จะมี Options อื่นที่เป็นการให้เราสามารถจัดการการยินยอมให้เข้าถึงข้อมูลของเราได้ ก็ยังเป็นเรื่องที่ยุ่งยากอยู่ดี เพราะจะมีข้อความ เนื้อหายั๊วเยี๊ยยาวเต็มไปหมด […]

Toey Waritsa
Read more
1 2 3