Data Research Insight 76 จังหวัดทั่วไทย จังหวัดที่ 9 แม่ฮ่องสอน เจาะลึกพฤติกรรมนักท่องเที่ยวไทย กินอะไร พักที่ไหน เที่ยวอย่างไร จากการใช้ Social listening
วันนี้ปลื้มยังอยู่ที่ภาคเหนือของไทยเหมือนเดิมค่ะ ซึ่งช่วงฤดูหนาวที่ผ่านมา เหมาะแก่การเก็บดาต้าการท่องเที่ยวเอามากๆ เลย และแม่ฮ่องสอน ก็เป็นจังหวัดที่มีรับนักท่องเที่ยวได้หลากหลาย เพราะมีตั้งแต่ ดอย น้ำตก ถ้ำ น้ำพุร้อน จุดเช็คอินหรือจุดชมวิวธรรมชาติต่างๆ ที่นักท่องเที่ยวอาจจะยังไม่รู้และมองข้ามไป เชียงใหม่ เชียงราย แทน
ดังนั้น ฤดูหนาวครั้งหน้า ใครอยากเที่ยวในประเทศที่อากาศหนาวๆ และหนีคนเยอะๆ จากเมืองหลัก ปลื้มแนะนำ แม่ฮ่องสอน เลยค่ะ
โดยการ Research Insight ครั้งนี้ ปลื้มใช้เครื่องมือ Social Listening ของ Mandala ในการดึงดาต้ามาอีกเหมือนเคย โดยใช้ KeyWords คำว่า แม่ฮ่องสอน / Mae Hong Son ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ โดยปลื้มได้ดึงข้อมูลตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2022 ถึง 20 มีนาคม 2023 เป็นระยะเวลาเกือบ 6 เดือน ส่วนจำนวนดาต้าที่ดึงเข้าอยู่ที่ประมาณ 30K สำหรับข้อมูลชุดนี้ค่ะ
จากนั้นก็เริ่มคลีนสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้องออกไป จนได้เห็นสัดส่วนการเมนชัน และเอนเก็จเมนต์ในแต่ละแพลตฟอร์มค่ะ สำหรับแม่ฮ่องสอน มาที่พูดถึงอยู่บน Facebook เป็นหลัก ส่วนเอ็นเกจเมนต์จำนวนมากอยู่แพลตฟอร์มวิดีโออย่าง YouTube เกินครึ่ง และตามมาด้าย TikTok ซึ่งคอนเทนต์วิดีโอในปัจจุบันนั้นก็เป็นที่นิยมอยู่แล้วด้วยค่ะ
นอกจากนี้ปลื้มได้แบ่งกราฟไทม์ไลน์เป็น 2 ส่วน เพื่อให้เราเห็นภาพชัดขึ้น ต้องบอกว่าถ้าเราดูกราฟรายเดือน กราฟจะขึ้นในช่วงเข้าฤดูหนาว และค่อยๆ ลดลงหลังจากหมดความหนาว และช่วงที่ Peak ก็จะเป็นเดือมธันวาคม ที่ผู้คนพูดถึงแม่ฮ่องสอนมากที่สุด
แต่เมื่อเราดูกราฟรายวัน ซึ่งวันที่มีการโพสต์มากที่สุดกลับไม่ได้อยู่ธันวาคม แต่เป็นโพสต์หลังจากปีใหม่ ที่ผู้คนลงทยอยลงภาพหละงจากไปเที่ยวมาแล้ว และมีเพจต่างๆ ที่โพสต์เชิญชวนให้ไปเที่ยวต่อด้วยนั่นเองค่ะ ส่วนวันที่ Peak อีกครั้งเป็นข่าวดัง โดยมีภาพนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติมานั่งห่วงยางล่องแม่น้ำปายที่ จ.แม่ฮ่องสอน กันอย่างครึกครื้น ด้วยจำนวนคนนั่งห่วงยางล่องแม่น้ำที่เยอะมาก เลยทำให้กลายเป็นไวรัลอย่างที่เห็นค่ะ
VIDEO
เรามาดู 5 แพลตฟอร์มที่คนให้ความสนใจจนยอด Engagement พุ่งกัน จะมีที่เที่ยวที่ไหนบ้าง….
Facebook – เป็นภาพจากเพจ Go Went Gone ไปไม่เว้น
Instagram – เป็น IG : ของคุณ way_redcar
TikTok – ของคุณ domdamparinya
Twitter – เป็นทวิตของ Tarot to youuuu
VIDEO
YouTube – จากช่อง Thai PBS
อำเภอที่เด่นเรื่องการท่องเที่ยว
จริงๆ ปลื้มแอบเห็นว่าคนส่วนใหญ่มาแม่ฮ่องสอนก็คงจะนึกถึงอำเภอปายกันทั้งนั้น และด้วยความที่ปลื้มอยากเห็นสัดส่วนการพูดที่ชัดเจน เลยจัดกลุ่มติด Tag อำเภอต่างๆ ในแม่ฮ่องสอน พบว่า อำเภอปายมีสัดส่วนการพูดถึงที่สูงถึง 49% ในขณะเดียวกันอำเภออื่นๆ ก็กระจายการท่องเที่ยวได้ดีเลยนะคะ ซึ่งตอนแรกปลื้มคิดว่าปายน่าจะกินสัดส่วนการท่องเที่ยวเกือบทั้งหมดของแม่ฮ่องสอนซะอีกค่ะ
4 ดอยที่ได้รับความนิยมในจังหวัดแม่ฮ่องสอน
สำหรับ 4 ดอยที่ถูกพูดถึงมากที่สุดในแม่ฮ่องสอน ได้แก่ อันดับ 1 ดอยแม่อูคอ ต่อมา ดอยพุ่ยโค ดอยปุยหลวง และ ดอยจิกจ้อง ตามลำดับค่ะ ซึ่งจะเป็นเห็นว่าแต่ละดอยมีชื่อที่ดูแปลกๆ นั่นเป็นเพราะแม่ฮ่องสอนมีหลายกลุ่มชาติพันธุ์อาศัยอยู่ ทั้งไทลื้อ ไทใหญ่ พม่า มูเซอ ลีซอ จีนฮ่อ กะเหรี่ยง ม้ง ลัวะ และอื่นๆ เยอะมาก จึงทำให้ภาษาที่ใช้ค่อนข้างอ่านยากนั่นเองค่ะ
โดยแต่ละดอยก็จะมีความโดดเด่น ที่น่าไปเที่ยวสักครั้งมากๆ อย่างดอยแม่อูคอ อันดับ 1 แบบนำห่างนั้นมีทุ่งดอกบัวตองเหลืองอร่าม ที่ถือว่าเป็นจุดขายของดอยอูคอเลยก็ว่าได้ค่ะ ส่วนดอยพุ่ยโค ดอยจิกจ้อง นั้นเหมาะแก่การกางเต็นท์ดูดาว ดูพระอาทิตย์ขึ้น รวมถึงดอยปุยหลวง ก็เช่นกันค่ะ แต่แอบเห็นว่าผู้คนมาเดินป่าที่นี่ด้วย
ทั้งนี้ปลื้มได้ลอง Filer Tag เพื่อดูเฉพาะการพูดถึงดอยเท่านั้น พบว่า ช่วงที่ผู้คนขึ้นดอยที่แม่ฮองสอนนั้นจะเป็นช่วงเดือนพฤศจิกายน และต้นเดือนธันวาคมอีกนิดหน่อย ปลื้มมองว่ามันช่วยวางเเพลนได้ว่าช่วงไหนที่เราต้องรีบโปรโมทการท่องเที่ยวบนดอยได้ดี
Insight แหล่งท่องเที่ยวแม่ฮ่องสอนแบบฮิตๆ
จากที่เราชื่อสถานที่จากข้อมูลข้างต้น ปลื้มก็เลยจัดกลุ่มรายชื่อสถานที่ท่องเที่ยว ที่คนพูดถึงมากที่สุดในแม่ฮ่องสอน 8 อันดับ ได้แก่ อันดับ 1 บ้านรักไทย / อันดับ 2 ปางอุ๋ง / อันดับ 3 ทุ่งดอกบัวตอง / อันดับ 4 บ้านจ่าโบ่ / อันดับ 5 หมู่บ้านกลอเซโล / อันดับ 6 วัดพระธาตุดอยกองมู / อันดับ 7 สะพานซูตองเป้ / อันดับ 8 กิกอคอ และ อันดับ 9 แม่น้ำปาย
ส่วนแหล่งท่องเที่ยวกว้างๆ ในแต่ละแหล่งในจังหวังแม่ฮ่องสอน ว่ามีที่เที่ยวไหนบ้างที่คนให้ความสนใจบนโซเชียล ซึ่งปลื้มได้แบ่งกลุ่มไว้ พบว่า จุดชมวิวที่แม่ฮ่องสอนมีเยอะ บนโซเชียลพูดถึงมากที่สุด และเป็นที่ที่ผู้คนแวะทำคอนเทนต์กันระหว่างเดินทาง
จัดอันดับรายชื่อจุดชมวิว ยอดนิยมจากท็อปโพสต์
VIDEO
https://www.youtube.com/watch?v=OYj0SmZTR68
จุดชมวิวกิกอคอบ้านห้วยเฮี๊ยะ จากโพสต์ของ ผมม้าพาเที่ยว 4,207 Engagement
จุดชมวิวทะเลหมอกหยุนไหล จากโพสต์ของ baitong.p.s 1,623 Engagement
จุดชมวิวดอยขุมคำ จากโพสต์ของ off_memmo 1,533 Engagement
จัดอันดับรายชื่อตลาด/ถนนคนเดิน ยอดนิยมจากท็อปโพสต์
ถนนคนเดินปาย จากโพสต์ของ kp_talonlak 115,974 Engagement
*นอกจากถนนคนเดินปาย โพสต์อีกส่วนหนึ่งไม่ได้ระบุชื่อเฉพาะเจาะจง
จัดอันดับรายชื่ออุทยานฯ ยอดนิยมจากท็อปโพสต์
VIDEO
อุทยานแห่งชาติปางตอง จากโพสต์ของ อ่ะลอง-Along 73,309 Engagement
https://www.youtube.com/watch?v=X3RHRPFD36s
อุทยานแห่งชาติสาละวิน จากโพสต์ของ ANO STORY 4,575 Engagement
อุทยานแห่งชาติถ้ำปลา – น้ำตกผาเสื่อ จากโพสต์ของ gor_yak_teaw 1,092 Engagement
จัดอันดับรายชื่อร้านอาหาร ยอดนิยมจากท็อปโพสต์
ซุ้มน้ำปายท่าโป่งแดง จากโพสต์ของ MEENa 1656 9,581 Engagement
ร้านอินทิรา แม่สะเรียง จากโพสต์ของ yossiebistro 3,525 Engagement
ลาบอร่อยที่สุดในโลก @ปาย จากโพสต์ของ review.by_a 718 Engagement
จัดอันดับรายชื่อคาเฟ่ ยอดนิยมจากท็อปโพสต์
Leewine Coffee จากโพสต์ของ aonz2533 2,168 Engagement
VIDEO
Queue Espresso Bar จากโพสต์ของ kolfzer 631 Engagement
Bank’s Journey – ม่อนโก้ Monko in Pai จากโพสต์ของ IammChoi 364 Engagement
Mos Cafe & Eatery @PAI จากโพสต์ของ capt.benz 254 Engagement
จัดอันดับรายชื่อวัด /น้ำตก / ถ้ำ / น้ำพุร้อน ยอดนิยมจากท็อปโพสต์
วัดพระธาตุดอยกองมู จากโพสต์ของ oddkrub 1,386 Engagement
VIDEO
น้ำตกแม่อุมแฮด จากโพสต์ของ thaipbs 449 Engagement
VIDEO
Insight ธุรกิจที่พัก แม่ฮ่องสอน
ต้องบอกว่าที่พักที่นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่มาที่แม่ฮ่องสอน เน้นมากางเต็นท์ ตั้งแคมป์กันเกือบครึ่ง หรือ 47% เลย ส่วน รีสอร์ทและ โฮมสเตย์ นั้นอยู่ในสัดส่วนการเมนชันที่เท่ากันๆ จะแตกต่างที่โฮมสเตย์จะเป็นการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม สัมผัสวิถีชีวิตท้องถิ่นมากกว่านั่นเอง สำหรับที่พักแบบโรงแรมนั้นกลายเป็นที่พักที่พูดถึงน้อยมากในแม่ฮ่องสอน
ธุรกิจโรงแรมอาจต้องหาจุดขาย หรือ Opportunity ที่ดึงดูดนักท่องเที่ยวมากขึ้น อย่างที่ปลื้มได้ดูคีย์เวิร์ดเกี่ยวกับที่พักมา พบว่า มีการพูดถึงเรื่องราคาเยอะมาก บรรยากาศ สัมผัสธรรมชาติ เหมาะแก่การถ่ายรูป แบบนี้เป็นต้นค่ะ
จัดอันดับรายชื่อที่พัก ยอดนิยมจากท็อปโพสต์
VIDEO
เรือนในสายหมวก หมู่บ้านรักไทย จากโพสต์ของ Chino To Share 158,549 Engagement
VIDEO
ลานกางเต็นท์ริมน้ำปาย จากโพสต์ของ อ่ะลอง-Along 61,011 Engagement
*ไม่นับชื่อที่พักซ้ำ แม้ยอด Engagement จะสูงกว่าลำดับถัดไปก็ตาม หมายความว่า หากมี บ้านรักไทย ที่ยอด Engagement สูงหลายโพสต์ จะเลือกท็อปโพสต์เท่านั้น
Insight พฤติกรรมการเที่ยวแม่ฮ่องสอน
จะเห็นว่าเทรนด์การเที่ยวคนเดียว นั้นเด่นขึ้นมาเลยในการท่องเที่ยวที่แม่ฮ่องสอนค่ะ ซึ่งเป็นข้อมุลที่น่าสนใจในการตั้งรับนักท่องเที่ยวลักษณะนี้ แต่การเที่ยวแบบเป็นกลุ่มใหญ่ก็ไม่น้อยเลย อย่างการเที่ยวเป็นกลุ่มครอบครัว หรือเที่ยวเป็นกลุ่มเพื่อน ก็ตาม ส่วนเที่ยวกับแฟนก็แอบมารวมในกลุ่มเพื่อนด้วยก็มีค่ะ หมายความว่านอกจากคนกลุ่มนี้จะเที่ยวด้วยกันแล้วแต่ก็จะมีเพื่อนไปด้วยนั่นเองค่ะ
สำหรับระยะเวลาที่คนมาท่องเที่ยวที่แม่ฮ่องสอน พบว่าคนจำนวนมากเที่ยวนานถึง 4 วัน และปลื้มมองว่าคนที่เที่ยวนานมากกว่า 6 วัน ก็มีเปอร์เซอร์ที่ไม่ได้ต่ำเลย นั่นแปลว่าเราสามารถดึงลูกค้าเหล่าให้อยู่กับเราได้นานทีเดียว ซึ่งน่าสนใจมากว่าคนมาเที่ยวเขาแผนวางแผนแต่ละวันอย่างไร และเหล่าธุรกิจสามารถซัพพอร์ตอย่างไรได้บ้าง
เช่น ปลื้มไปเที่ยวแม่ฮ่องสอนมาก 2 วันเนี่ย ปลื้มอาจจะลิสต์ที่เที่ยวสำคัญไว้บ้าง แต่คนในท้องถิ่นจะสามารถแนะนำเราไปเที่ยวร้านเด็ด หรือร้านลับได้ดีกว่า ซึ่งสิ่งนี้แบรนด์สามารถดันให้พวกเขาได้ไปในที่ใหม่ๆ ส่งเสริมการท่องเที่ยวในจังหวัด และสร้างความประทับใจให้นักท่องเที่ยวได้บอกต่อได้ด้วยนะ
ปลื้มจะบอกว่ายิ่งจังหวัดเรามีแหล่งท่องเที่ยว ที่ว้าวเยอะๆ ก็จะช่วยทำให้คนเลือกมาในจังหวัดเรามากขึ้น อยู่นานขึ้นเพราะมาครั้งหนึ่งนักท่องเที่ยวก็อยากเก็บที่เที่ยวให้เยอะที่สุดนะปลื้มว่า มันเป็นผลดีแบบจิ๊กซอค่ะ อย่างไรลองไปปรับใช้กันดูนะคะ
สำหรับแม่ฮ่องสอน ก็เป็นอีกหนึ่งจังหวัดที่การแคมป์ปิ้ง กางเต็นท์โดดเด่น มีความหลากหลายทางชาติพันธุ์ โดยเฉพาะหมู่บ้านรักไทย เป็นหมู่บ้านสไตล์จีนยูนนาน อยู่กลางหุบเขา โด่งดังมากบนโซเชียล ด้วยความสวยของธรรมชาติ และทะเลหมอกที่ชวนฝันสุด พร้อมทั้งมีที่เที่ยวที่กินที่พักครบ จึงดึงดูดนักท่องเที่ยวได้ดีในแม่ฮ่องสอนเลยก็ว่าได้ค่ะ
หากเราดูภาพรวมการท่องเที่ยวแม่ฮ่องสอน จากเมนชั่นการพูดถึง 6 เดือนบนโซเชียล อาจไม่ได้มากเหมือนเมืองหลัก อย่างเชียงใหม่ และเมืองรองฮิตๆ อย่าง เชียงราย น่าน แต่ที่เที่ยวในแม่ฮ่องสอนมีเยอะ แถมสวยๆ ด้วย ปลื้มอยากให้ทุกคนลองไปสักครั้ง แล้วจะไม่ผิดหวังอย่างแน่นอนค่ะ
สุดท้าย..สำหรับบทความนี้ต้องขอขอบคุณสปอนเซอร์ 5 เจ้าที่เข้ามาร่วมสนับสนุนโปรเจคนี้ ได่แก่ Krungsri , Ready planet , Robinhood Travel , Peak และ Mandala Analytics ด้วยนะคะ
coming soon …
คลิกเพื่ออ่านบทความ Project Data Research Insight ก่อนหน้า > Over All ไทยแลนด์ เขาใหญ่ เกาะเสม็ด หัวหิน เชียงราย กาญจนบุรี เชียงใหม่ นครนายก Over All ไทยแลนด์(2) น่าน
สำหรับใครที่อยากลองสมัครมาใช้เองมี Coupon Code ของ Online Subscription เพื่อรับส่วนลดพิเศษ ให้กรอก โค้ด EVDAYMKT ได้ที่ลิงก์นี้เลย https://www.mandalasystem.com
โดยจะได้รับส่วนลด 5% สำหรับบิลแรกเท่านั้น ซึ่งสามารถใช้ได้กับทั้ง Pay as you go และ 12 months with One Time Payment
ถ้าอยากดูบทความเกี่ยวกับฟีเจอร์ต่าง ๆ สามารถดูเพิ่มเติมได้ที่นี่ เลยค่ะ พวกเราทีมการตลาดวันละตอนมีหลายเคสที่ใช้ฟีเจอร์ของ Mandala มาวิเคราะห์ข้อมูล เทรนด์ และทำ Insight เจ๋ง ๆ แบบนี้ออกมาค่ะ😊
ถ้าใครอยากเรียนรู้การใช้ Social Listening ด้วยตัวเอง หรืออยากให้ทีมของตัวเองใช้เป็น สามารถสมัครเรียนสดทางออนไลน์กับการตลาดวันละตอนด้วยตัวเองได้
คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening Analytics
คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening เน้น Workshop ลงมือทำจริงด้วยตัวเอง รุ่นล่าสุด ศุกร์สุดท้ายของเดือน เปิดแล้ว
https://bit.ly/soc iallisteningclass
ขอแค่คุณใช้ Social Listening เป็นด้วยตัวเองก็จะพบว่ามี Data มากมายรอให้ใช้งาน และยังมี Consumer Insights ล่องลอยอยู่อีกมาก เหลือแค่ว่าใครจะหยิบมาใช้โอกาสได้ก่อนกัน
ปล. สามารถนำบทความนี้ไปแชร์หรือต่อยอดได้ เว็บหรือสำนักพิมพ์ไหนต้องการ แค่ส่ง Backlink กลับมาให้เรา แล้วส่งลิงก์บทความที่คุณนำไปต่อยอดมาบอกเราที่ [email protected] ก็พอค่ะ
สำหรับใครที่อยากอ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดเพิ่มเติม สามารถติดตามได้จาก เพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึงเว็บไซต์ Twitter Instagram YouTube และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนด้วยนะคะ
