ต้องบอกว่าถ้าพูดถึงวงการอสังหาริมทรัพย์ ที่เป็นเบอร์หนึ่งในธุรกิจศูนย์การค้า หนึ่งในผู้พัฒนาที่เราคุ้นเคยกัน ก็คือ เซ็นทรัลพัฒนา โดยเซ็นทรัลพัฒนา ไม่ได้เป็นเพียงผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์ แต่ยังเป็น “Place Maker” ที่มุ่งพัฒนาพื้นที่ให้เป็นศูนย์กลางการใช้ชีวิต เปลี่ยนพื้นที่ให้เป็นศูนย์กลางเศรษฐกิจ สังคม และวัฒนธรรมอีกด้วยค่ะ บทความนี้เราเลยจะมาวิเคราะห์ กลยุทธ์เซ็นทรัลพัฒนา ที่พัฒนาบทบาทจาก Place Maker สู่ Your Success Partner กันค่ะ
ด้วยประสบการณ์กว่า 44 ปี ของเซ็นทรัลพัฒนาที่ได้สร้างศูนย์การค้าและพื้นที่การใช้ชีวิต พัฒนาเมือง สร้างย่าน สร้างปรากฏการณ์ใหม่ๆ และส่งเสริมธุรกิจในทุกมิติ ไม่ว่าจะเป็นการสนับสนุนแบรนด์ผู้ประกอบการรุ่นใหม่ การผลักดันแบรนด์ไทยสู่เวทีระดับนานาชาติ หรือการดึงดูดแบรนด์ระดับโลกให้เข้ามาสู่ตลาดไทย และตอนนี้เซ็นทรัลพัฒนาได้พัฒนาบทบาทจากการเป็น Place Maker ไปสู่การเป็น “Your Success Partner” ที่สร้างความเชื่อมั่นและพร้อมสนับสนุนธุรกิจทุกระดับให้เติบโตอย่างยั่งยืนไปด้วยกันค่ะ
จาก Place Maker สู่ Your Success Partner
อย่างที่บอกไปว่าเซ็นทรัลพัฒนามีบทบาทสำคัญในการสร้างความสำเร็จให้กับแบรนด์ในทุกระดับ
ทั้งแบรนด์ระดับโลก ที่มองหา Local market leader ที่สร้างความเชื่อมั่นว่าเมื่อแบรนด์เปิดตัวก็สามารถสร้างความสำเร็จ และขยายการเติบโตให้กับธุรกิจได้ เซ็นทรัลพัฒนาเองก็เข้ามาตอบโจทย์ช่องว่างเหล่านั้น ด้วยการเป็น House of Global Brands โดยปัจจุบัน มี 76 แบรนด์ดังเข้ามาเปิดสาขาแรกในไทย และ 44 แฟลกชิพสโตร์ในศูนย์การค้าเซ็นทรัล ซึ่งล้วนได้รับความนิยมและเกิดเป็นกระแสไวรัล สร้าง Talk of the Town ให้เกิดขึ้นทั่วประเทศ เช่น
HIKINIKU TO COME ร้านแฮมเบิร์กสุดฮิตจากญี่ปุ่น สร้างกระแสถล่มทลายในไทย
KATSU MIDORI ร้านซูชิสายพานเจ้าดังจากญี่ปุ่น
TONKATSU AOKI ร้านทงคัตสึเจ้าดังจากญี่ปุ่นที่คนต่อคิวกว่า 2 ชั่วโมง
KAZAMA YAKINIKU เนื้อย่างสุดพรีเมี่ยมจากญี่ปุ่น
BHC CHICKEN แบรนด์ไก่ทอดเกาหลีสร้างปรากฏการณ์การคิวยาว ยอดขายทะลุเป้ากว่า 300%
PIZZA MARU พิซซ่าชื่อดังส่งตรงจากเกาหลี ครั้งแรกในประเทศไทย
CHICHA SAN CHEN แฟล็กชิปสโตร์ร้านแรกที่เดียวในไทย กับชาระดับพรีเมียมจากไต้หวัน เป็นแบรนด์ชาแบรนด์เดียวในโลกที่ได้รับรางวัลสูงสุดจาก ITI เทียบเท่ากับรางวัล “มิชลิน 3 ดาว” 6 ปีซ้อน
รวมไปถึง KUMO KUMO CHEESE ร้านชีสเค้กสไตล์ญี่ปุ่นเจ้าดังจากประเทศจีน
และด้านแบรนด์ไทยชั้นนำ ที่ต้องการขยายธุรกิจ เซ็นทรัลพัฒนาก็เป็น Strong local market leader ที่ช่วยสร้างความสำเร็จ เพิ่มโอกาส และขยายขีดความสามารถให้กับแบรนด์เหล่านั้นไปพร้อมกับเซ็นทรัลพัฒนา ด้วยจุดแข็งที่มีศูนย์การค้ากว่า 41 แห่งครอบคลุมทั่วประเทศ และที่ประเทศมาเลเซียอีก 1 แห่ง เช่น JASPAL, GENTLEWOMAN, MK RESTAURANTS, BAR B Q PLAZA, และ BIG CAMERA
นอกจากนี้ แบรนด์ผู้ประกอบการรุ่นใหม่ เซ็นทรัลพัฒนาเป็นเสมือนเป็น Big Brother พี่ชายคนโตที่คอยให้ Knowledge และ Knowhow เป็นฟันเฟืองสำคัญที่ช่วยผลักดันให้กับผู้ประกอบการรายย่อยสามารถขยายธุรกิจ และเติบโตได้อย่างยั่งยืน เช่น RAVIPA, WITH IT, URTHE, YUEDPAO, โรงชาชงดี
กลยุทธ์เซ็นทรัลพัฒนา 2025 สู่ Your Success Partner
การที่เซ็นทรัลพัฒนาเป็น Your Success Partner ที่แข็งแกร่งของแบรนด์ในทุกๆระดับ ต้องใช้เวลากว่า 40 ปี ในการสั่งสมประสบการณ์ ความเชี่ยวชาญ และองค์ความรู้ต่างๆ ประกอบกันเป็น Ecosystem ที่แข็งแกร่งของวงการค้าปลีกไทย โดยสรุปออกมาได้เป็น 3 กลยุทธ์หลัก ที่จะช่วยสร้างความสำเร็จให้กับแบรนด์ทุกระดับได้อย่างยั่งยืน ได้แก่
#Holistic Partnership ดูแลลูกค้า- ผลักดันยอดขายเพิ่มขึ้น ด้วย 360° Marketing Solutions
มุ่งเน้นการทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดแบบ “Tenant Centric” ตอบโจทย์เป้าหมายของแต่ละแบรนด์ได้อย่างตรงจุด ไม่ว่าจะเป็นแบรนด์ขนาดเล็ก-กลาง ไปจนถึง Global Brands มีทีมงานที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง ทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์อย่างใกล้ชิด พร้อมจะแบ่งปันองค์ความรู้และประสบการณ์ในการเข้าใจลูกค้าในแต่ละภูมิภาคอย่างลึกซึ้ง นำเสนอ Marketing Solution แบบ 360 องศา ช่วยผลักดันยอดขายและสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน
รวมถึงการ Co-create กับแบรนด์ เพื่อให้คู่ค้า ผู้ประกอบการรุ่นใหม่ และชุมชนเข้ามาอยู่ใน Ecosystem ที่ยั่งยืนของเซ็นทรัลพัฒนา เพราะเซ็นทรัลพัฒนาเองก็พร้อมทำงานกับแบรนด์ทุกขนาดเพื่อสร้างโอกาสและพัฒนาประสบการณ์ที่เหนือระดับให้กับทั้ง Partner และ Customer อย่างต่อเนื่องค่ะ
#Entrepreneurial Incubator โปรแกรมปั้นผู้ประกอบการ ติดสปีดธุรกิจให้เติบโตยั่งยืน
เป็น Retail Incubation Programme โปรแกรมที่ส่งเสริมศักยภาพผู้ประกอบ โดยจะกระตุ้นให้ผู้เรียนรู้จักตัวเองและสามารถเติบโต ภายใต้คำแนะนำจากกูรูผู้เชี่ยวชาญ พร้อมกลยุทธ์ที่ชัดเจนในการตอบสนองความต้องการของตลาดที่แตกต่างกัน รวมทั้งมีสนามให้ทดลองนำแนวคิดใหม่ ๆ มาวิเคราะห์และปรับปรุงก่อนใช้จริง ช่วยลดความเสี่ยงและสร้างความยั่งยืนให้กับธุรกิจ
ตัวอย่างเช่น โครงการ ‘LEAD’ by Central Pattana คอร์สรีเทลที่เน้นการ เรียนจริง ทำจริง โตจริง สร้างความสำเร็จในการปั้นแบรนด์ใหม่ และสนับสนุนผู้ประกอบการรุ่นใหม่ต่อเนื่องกว่า 200 แบรนด์ ในระยะเวลา 6 ปีที่ผ่านมา ซึ่งล่าสุดก็ได้รับรางวัล Marketing Excellence Awards2024 อีกด้วยค่ะ
และในอนาคตเซ็นทรัลพัฒนาเอง ยังมีโปรแกรมที่ออกแบบมาเพื่อช่วยพัฒนาศักยภาพ พร้อมติดอาวุธให้ผู้ประกอบการอีกหลายมิติ ไม่ใช่แค่แบรนด์ใหญ่ ๆ หรือ Global Brands เท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงแบรนด์เล็ก ๆ ทางเซ็นทรัลพัฒนาเอง พร้อมช่วยให้แบรนด์เติบโต Scale-Up และขยายสาขาไปทั่วประเทศอย่างแข็งแกร่งอีกด้วยค่ะ
#Data-Driven Marketing : The Most Powerful Big Data ติดอาวุธธุรกิจด้วยฐานข้อมูลเชิงลึกที่ใหญ่ที่และแข็งแรงที่สุดอย่าง The 1
ข้อมูลจาก Central Patthana บอกว่าแบรนด์คู่ค้าที่เข้าร่วม “โปรแกรม The 1 BIZ” มีอัตราการเติบโตสูงกว่าแบรนด์ทั่วไปถึง 2.7 เท่า ซึ่งโปรแกรม The 1 BIZ เป็น Data Platform พร้อมใช้ ที่ทำให้คู่ค้าสามารถเข้าถึง Data ที่ใหญ่และแข็งแรงที่สุด ผ่านการร่วมมือกับ The 1 ที่มีข้อมูลเชิงลึก ทำให้สามารถนำมาปรับใช้กับการทำการตลาดได้ครอบคลุม และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ตรงจุด จากข้อมูลฐานสมาชิกกว่า 21 ล้านคน
พร้อมอัดฉีด 360 Marketing Investment เพื่อทำ Marketing Activation ทั้ง Campaign, Promotion และ Communication สนับสนุน Plattorm กว่าอีก 200 ล้านบาทต่อปี ติดปีกให้กับแบรนด์ Partner ด้วยบทพิสูจน์การเติบโต ช่วยเพิ่มยอดขายเฉลี่ยให้แบรนด์เพิ่มขึ้นถึง 10% ภายในระยะเวลา 6 เดือนแรกของการเข้าร่วมโปรแกรมค่ะ
และด้วย Ecosystem for All เรียกว่าเป็น Ecosystem ที่แข็งแกร่งหนึ่งเดียวที่รวม 18,000+ ร้านค้าทั่วประเทศมากที่สุด เป็นอีกกลยุทธ์ที่ช่วยสร้างระบบนิเวศธุรกิจที่เชื่อมโยงแบรนด์ต่าง ๆ ไว้ในที่เดียว จนไปถึงการสร้าง Scalable impact ระดับประเทศและต่างประเทศ
ด้วยศูนย์การค้า 41 แห่งกระจายอยู่ทั่วประเทศ ครอบคลุมทั้งเมืองหลัก-เมืองรอง และที่ประเทศมาเลเซียอีก 1 แห่ง รวมถึง Strategic Locations อย่างเซ็นทรัลเวิลด์ ที่มีคนสัญจรในย่านเฉลี่ยกว่า 600,000 คนต่อวัน เป็นศูนย์กลางธุรกิจและเป็นจุดหมายปลายทางของคนทั่วโลก และ 15 ศูนย์ Tourists Malls เช่น เซ็นทรัล ภูเก็ต, สมุย, หาดใหญ่, เชียงใหม่, พัทยา, จันทบุรี, อยุธยา, นครสวรรค์, เซ็นทรัล กระบี่ ที่คาดว่าจะเปิดใน Q4 ปี 2568 และอีก 1 แห่งในมาเลเซีย
นอกจากนี้ ยังมีโครงการ “ดุสิต เซ็นทรัล พาร์ค” big project ที่ร่วมพัฒนากับบริษัท ดุสิตธานี จำกัด (มหาชน) โดยในส่วนของ Central Park Office จะเปิดให้บริการใน Q3 ปี 2568 และศูนย์การค้า Central Park จะเปิดให้บริการใน Q4 ปี 2568
เซ็นทรัลพัฒนาสร้างพื้นที่ให้แบรนด์ระดับโลก ไปจนถึงแบรนด์ผู้ประกอบการรุ่นใหม่ ให้สามารถเชื่อมต่อและสร้างโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ ได้ ด้วยกลยุทธ์ที่แข็งแกร่งและการสนับสนุนที่ครอบคลุมทั้งหมดที่กล่าวมา ทำให้เซ็นทรัลพัฒนามุ่งมั่นที่จะเป็น Your Success Partner ที่พร้อมเดินเคียงข้างธุรกิจในทุกระดับ ตั้งแต่ผู้ประกอบการรุ่นใหม่ แบรนด์ไทยชั้นนำ ไปจนถึงแบรนด์ระดับโลก
ดังนั้นผู้ประกอบการ นักการตลาด ผู้บริหาร ที่ต้องการสร้างโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ ก็สามารถติดต่อไปยัง เซ็นทรัลพัฒนา ที่พร้อมช่วยผลักดันแบรนด์ไทยให้แข็งแรง เสริมแกร่งนักธุรกิจรุ่นใหม่ให้สามารถเริ่มต้นและปั้นแบรนด์โตต่อเนื่อง พร้อมขยายสาขาไปกับเซ็นทรัลทั่วประเทศค่ะ
และทั้งหมดนี้คือ กลยุทธ์เซ็นทรัลพัฒนา 2025 จาก Place Maker สู่ Your Success Partner หวังว่าบทความนี้จะสามารถสร้างไอเดียให้กับนักการตลาด ผู้บริหาร รวมไปถึงผู้ประกอบการ นำกลยุทธ์ของทางเซ็นทรัลพัฒนาไปพัฒนาต่อยอดให้กับธุรกิจหรือแบรนด์ของตนเองได้นะคะ
สำหรับนักอ่านที่ชอบ และ อยากอ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดเพิ่มเติม รวมถึงข่าวสารด้านการตลาดต่าง ๆ สามารถติดตามได้จาก เพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึงเว็บไซต์ Twitter Instagram YouTube ของการตลาดวันละตอนได้เลยนะคะ แล้วพบกันใหม่ในบทความหน้าค่ะヽ(•‿•)ノ
Source
