ในช่วงครึ่งปีแรก เรียกได้ว่าหลากหลายธุรกิจแทบจะโวยออกมาเป็นเสียงเดียวกันว่า เศรษฐกิจไม่ดี ขายไม่ได้ และมีธุรกิจ ร้าน หรือแบรนด์หลายๆ เจ้า ที่ Hold on ต่อไปไม่ไหว จนต้องบอกลาไปแล้ว เนื่องด้วยเหตุการณ์วิกฤตมากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเรื่องโรคระบาดที่ไม่ได้มีใครนึกถึง แลเตรียมการรับมือเอาไว้ล่วงหน้าได้ทัน จุดนี้จึงเป็นเหมือนตัวชี้วัดความมั่นคงของแบรนด์ ว่าจะสามารถปรับตัว ปรับกลยุทธ์ได้อย่างไรบ้าง ซึ่งแน่นอนว่า บ้าน SC Asset ก็ได้รับผลกระทบ แต่เพราะมีการปรับตัวได้อย่างทันท่วงที เลยทำให้วิกฤตนั้น กลายเป็นโอกาสขึ้นมาครับ
ซึ่งจากการปรับตัวในต้นปี ทำให้ บ้าน SC Asset นั้นขายดีจนเรียกได้ว่าสวนกระแสวิกฤตสุดๆ เพราะเค้าแตะ New High มีรายได้รวม 7,888 ลบ. กำไรสุทธิ 757 ลบ. และติบโต 27% ในช่วงครึ่งปีแรกเท่านั้นเอง ทั้งนี้ 47% ยังมาจากยอดขายของบ้านแนวราบโดยเฉพาะด้วย
ทำให้ในครึ่งปีหลัง บริษัทมีแผนเปิดโครงการแนวราบอีก 7 โครงการใหม่ มูลค่ากว่า 7,800 ล้านบาท พร้อมกับโครงการที่เปิดขายต่อเนื่อง จำนวน 51 โครงการ มูลค่าคงเหลือเพื่อขายรวมกว่า 40,500 ล้านบาท แบ่งเป็นแนวราบ 43 โครงการ และคอนโด 8 โครงการ
และหากเราลองดูพฤติกรรมลูกค้าที่สนใจ SC Asset เราก็พบว่า จริงๆ แล้ว 82% ของลูกบ้าน มีแผนจะซื้อที่อยู่อาศัยอยู่แล้วในช่วงนี้ แต่เพราะมีโควิดเนี่ยแหละ เลยทำให้ 18% ของลูกบ้านเลื่อนการตัดสินใจมาซื้อที่อยู่อาศัยเร็วขึ้นครับ โดยปัจจัยหลักๆ ก็คือ
· โปรโมชั่น : ในช่วงโควิดโปรของที่อยู่อาศัยมีหลากหลาย ลด แจก แถมอะไรก็ว่าไป ทำให้คนเร่งตัดสินใจ คว้าบ้านมาครอบครอง
· สนใจโครงการอยู่แล้ว : แน่นอนว่าต่อให้มีโปรโมชั่น แต่ถ้าไม่ได้ชอบโครงการ ก็คงไม่ซื้อ เพราะฉะนั้นโครงการและกลยุทธ์ดูแลลูกบ้านของ SC Asset เนี่ยแหละที่จะเป็น Key Factor สำคัญในการตัดสินใจ
· มีเวลามากขึ้น : หลังจากที่ได้อยู่บ้าน กักตัวอะไรต่างๆ นาๆ ทำให้เวลามีเวลากับครอบครัวมากขึ้น หรือจริงๆ แอบขับรถออกมาดูโครงการระหว่าง Work from Home อันนี้ก็ไม่รู้เหมือนกันนะครับ
· ดอกเบี้ยต่ำ : แน่นอนว่า หลังจากโควิดเข้ามา ดอกเบี้ยกดต้องหล่นลงไปตามด้วย จะกู้จะอะไรก็ง่ายขึ้น จากตอนแรกแค่อยากได้ ก็เปลี่ยนใจเป็นซื้อทันทีเลย
ซึ่งอย่างที่บอกไปข้างต้นครับ ว่าตั้งแต่ต้นปี 2020 ที่ผ่านมา SC Asset เค้าได้ทำการเปิดกลยุทธ์ Resilient หรือยืดหยุ่นเพื่อรับมือกับความยุ่งเหยิง ออกมาก โดยสิ่งที่แบรนด์เค้ามุ่งเน้นนั้นยังคงตอกย้ำเรื่องของ Product Development ที่เข้าใจลูกบ้านเป็นหลักหรือ Human-Centric นั่นเองครับ โดย 3 สิ่งที่ SC Asset ได้บอกเอาไว้ตั้งแต่ต้นปีจากกลยุทธ์นี้ก็คือ
· Focus แนวราบ : มุ่งเน้นบ้านแนวราบมากขึ้น เพราะการเติบโตของบ้านเดี่ยวในทุกระดับราคาปี 2562 นั้น SC Asset เค้ามี Market Share เป็นอันดับ 1
· เน้น Service มากกว่า Sell: จากที่สร้างแล้วขายไป ก็มีการปรับตัว เปลี่ยนมาสร้างเพื่อให้เช่าแทน เพื่อเน้น Service มากขึ้น
· เป็น Living Solutions: ที่ไม่ได้ขายแค่บ้าน ที่อยู่อาศัย แต่ยังขายบริการ การดูแล เอาใจใส่ด้วย ReuJai Club ที่ลูกบ้านโครงการสามารถมองหาบริการได้แบบ On-Demand ไม่ว่าจะเป็นบริการแม่บ้าน บริการล้างแอร์ คนสวนก็ตาม
ก็ไม่ได้เป็นที่น่าแปลกใจ หากบ้านของ SC Asset จะขายดีสวนกระแส เพราแบรนด์ของเค้ามีการปรับตัวได้อย่างรวดเร็ว ตามสถานการณ์ที่เปลี่ยนไป นักการตลาดหรือเจ้าของกิจการ อย่าลืมศึกษา Case Study ดีๆ ของ SC Asset ในการปรับตัว เพื่อรับมือกับวิกฤตแล้วทำให้มันเป็นโอกาสดูครับ เพราะผมเชื่อว่า คนซื้อน่ะมี เพียงแต่เราจะเข้าหาลูกค้าแบบไหน เข้าหาด้วยอะไรที่ตรงใจพวกเค้ามากกว่า ลองดูครับ
