ต้องบอกว่าปัจจุบันปัญหาสุขภาพกลายเป็นหนึ่งสิ่งที่คนให้ความสำคัญ โดยเฉพาะปัญหาโรคหัวใจค่ะ ทำให้การตรวจโรคหัวใจและการป้องกันตั้งแต่เนิ่น ๆ เป็นสิ่งที่ไม่ควรมองข้าม ฟิลิปส์ เองได้เห็นถึงความสำคัญในเรื่องนี้ โดยเฉพาะในโอกาสวันหัวใจโลก (World Heart Day) เราจึงชวนมาวิเคราะห์แคมเปญการ ตรวจโรคหัวใจ ด้วยเทคโนโลยี 3D Echo ของ ฟิลิปส์ ผ่านมุมมอง AIDA Model กันค่ะ
จากข้อมูลของกระทรวงสาธารณสุข ปี 2565 มีผู้เสียชีวิตจากโรคหัวใจในประเทศไทยมากถึง 7 หมื่นราย หรือเฉลี่ยชั่วโมงละ 8 คน และยังพบผู้ป่วยโรคหัวใจตั้งแต่อายุ 15 ปีค่ะ จะเห็นได้ว่าผู้ป่วยโรคหัวใจพบได้ตั้งแต่อายุยังน้อย ดังนั้น ฟิลิปส์ วันหัวใจโลก (World Heart Day) ที่ตรงกับวันที่ 29 กันยายนของทุกปี ค่ะ
ฟิลิปส์ ร่วมรณรงค์วันหัวใจโลก เชิญแพทย์ผู้เชี่ยวชาญร่วมแบ่งปันความรู้
โดย ฟิลิปส์ ได้เชิญแพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านโรคหัวใจมาร่วมให้ความรู้เกี่ยวกับโรคหัวใจ พร้อมจัดเวิร์คช้อปเพื่อยกระดับความรู้ในการตรวจโรคหัวใจด้วยคลื่นเสียงสะท้อนหัวใจขั้นสูงให้แก่บุคลากรทางการแพทย์กว่า 60 ท่าน ในงาน “2nd Primer in 3D Echo” นั่นเองค่ะ
เพราะโรคหัวใจถือเป็นโรคที่อันตราย เนื่องจากอาจจะไม่แสดงอาการอะไรเลยจนอาจเกิดการเสียชีวิตเฉียบพลันได้ค่ะ โดยโรคหัวใจมีหลายประเภท ไม่ว่าจะเป็น โรคหัวใจพิการแต่กำเนิด หรือโรคหัวใจที่เกิดจากไลฟ์สไตล์และการบริโภคอาหารที่ไม่ถูกหลักโภชนาการ อาทิ โรคหลอดเลือดหัวใจ โรคกล้ามเนื้อหัวใจ และโรคลิ้นหัวใจ เป็นต้นค่ะ
โดยในผู้ป่วยโรคหัวใจอาจจะมีอาการเหนื่อยหอบง่าย นอนราบแล้วอึดอัดต้องลุกขึ้นมานั่งช่วงกลางคืน เจ็บหน้าอกซึ่งมีลักษณะเฉพาะ ใจสั่นเต้นเร็ว หรือเป็นลมหมดสติที่ไม่ได้เกิดจากการเป็นลมแดดหรือการยืนนาน เป็นต้น ดังนั้น การสังเกตความผิดปกติ และการเข้ารับการตรวจหรือปรึกษาแพทย์จึงเป็นสิ่งสำคัญในการดูแลโรคหัวใจตั้งแต่เนิ่น ๆ ค่ะ
ปัจจุบันการพัฒนาการตรวจคลื่นเสียงสะท้อนหัวใจ จากภาพ 2 มิติ มาเป็นการใช้งานเทคโนโลยี 3 มิติ หรือ 3D Echocardiography (3D Echo) มีบทบาทสำคัญในการใช้คลื่นเสียงสะท้อนหัวในการตรวจวินิจฉัยได้ละเอียดและชัดเจนยิ่งขึ้นค่ะ
ขอบคุณภาพจาก Shutterstock AI Generator Prompt : Create an image that visually represents a medical professional using advanced 3D echocardiography technology to diagnose heart conditions, highlighting the importance of heart health awareness during World Heart Day, with a focus on modern medical equipment and patient care
โดย ฟิลิปส์ หนึ่งในผู้นำด้านเทคโนโลยี 3D Echo ก็เล็งเห็นความสำคัญของการส่งเสริมความรู้และเพิ่มขีดความสามารถให้กับบุคลากรทางการแพทย์ในการใช้เทคโนโลยีการตรวจคลื่นเสียงสะท้อนหัวใจ เพื่อตรวจวินิจฉัยผู้ป่วยโรคหัวใจในประเทศไทยจึงได้จัดงานเวิร์คช้อป Primer in 3D Echo ครั้งที่ 2 ขึ้น ณ โรงแรม Conrad กรุงเทพฯ พร้อมเชิญแพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านการตรวจคลื่นเสียงสะท้อนหัวใจมาเป็นวิทยากรอีกด้วยค่ะ
โดยหัวข้อหลักในปีนี้คือ “Basic to intermediate using 3D Echo in daily practice” มุ่งเน้นการพัฒนาองค์ความรู้และทักษะของการใช้งานเทคโนโลยีการหัวใจด้วยเสียงสะท้อนแบบ 3 มิติ ในการวินิจฉัยและวางแผนการรักษาโรคหัวใจค่ะ
ซึ่งมีเนื้อหาครอบคลุมตั้งแต่การเลือกใช้เครื่องมือต่างๆบนโปรแกรมของเครื่องตรวจหัวใจด้วยคลื่นเสียงสะท้อนชนิด 3 มิติให้เหมาะสม การจัดการข้อมูลภาพ 3 มิติ และมีการฝึกปฏิบัติเพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ทดลองใช้เครื่องมือและเทคโนโลยีจริง โดยหวังว่าประโยชน์ที่เกิดขึ้นจากงานนี้จะช่วยยกระดับคุณภาพการรักษาและการวินิจฉัยโรคหัวใจ เพื่อให้การดูแลผู้ป่วยมีประสิทธิภาพมากขึ้นค่ะ และคือสิ่งที่ ฟิลิปส์ ในการรณรงค์วันหัวใจโลกนั่นเองค่ะ เรามาดูกันต่อดีกว่าหากมองผ่านมุมมองของ AIDA Model จะเป็นยังไงบ้าง
ฟิลิปส์ สร้างความตระหนักเรื่อง ตรวจโรคหัวใจ ผ่าน AIDA Model
AIDA Model จะช่วยให้เราเข้าใจกระบวนการตัดสินใจของลูกค้า ตั้งแต่การดึงดูดความสนใจ สร้างความสนใจ กระตุ้นความต้องการ ไปจนถึงการลงมือทำค่ะ ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจส่วนใหญ่จึงนำ AIDA ไปใช้วางแผนและออกแบบกลยุทธ์การตลาด เพื่อให้สามารถเข้าถึงใจลูกค้าและเปลี่ยนความสนใจให้กลายเป็นยอดขายนั่นเองค่ะ
โดย AIDA ย่อมาจาก Attention (ดึงดูดความสนใจ), Interest (สร้างความสนใจ), Desire (กระตุ้นความต้องการ) และ Action (ลงมือทำ) เราจึงขอนำตัว AIDA Model มาวิเคราะห์ ฟิลิปส์ กันค่ะ
หากอยากอ่านเกี่ยวกับ AIDA Model เพิ่มเติม สามารถอ่านได้ที่ AIDA Model ถอดรหัสการตัดสินใจซื้อและความต้องการของ Customer
โดยในแคมเปญของฟิลิปส์ โมเดลนี้ถูกนำมาใช้เพื่อสร้างความตระหนักเกี่ยวกับการ ตรวจโรคหัวใจ และกระตุ้นให้บุคลากรทางการแพทย์และผู้ป่วยเห็นความสำคัญของการตรวจรักษาโดยใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยอย่าง 3D Echo ค่ะ
Attention (ดึงดูดความสนใจ) ฟิลิปส์ได้ดึงดูดความสนใจโดยใช้ข้อมูลที่น่าตกใจเกี่ยวกับสถิติการเสียชีวิตจากโรคหัวใจในประเทศไทย ซึ่งช่วยกระตุ้นให้ผู้คนเห็นถึงความสำคัญของการตรวจสุขภาพหัวใจค่ะInterest (สร้างความสนใจ) การเปรียบเทียบให้เห็นว่าการใช้เทคโนโลยี 3D Echo ทำให้การตรวจวินิจฉัยโรคหัวใจละเอียดและชัดเจนมากขึ้น ทำให้บุคลากรทางการแพทย์และผู้ป่วยสนใจในความสามารถของ 3D Echo ค่ะDesire (ความต้องการ) ฟิลิปส์สร้างความต้องการโดยการจัดเวิร์กช้อปเพื่อยกระดับทักษะบุคลากรทางการแพทย์กว่า 60 ท่านในการใช้ 3D Echo ซึ่งทำให้พวกเขารู้สึกว่าการเข้าร่วมเวิร์กช้อปนี้จะเป็นโอกาสที่ดีในการพัฒนาทักษะ และได้ลองใช้เครื่องมือจริงค่ะAction (การลงมือทำ) ฟิลิปส์กระตุ้นให้บุคลากรทางการแพทย์เข้าร่วมเวิร์กช้อป ได้ใช้งานเครื่องมือจริง และจะนำไปสู่การที่บุคลากรทางการแพทย์นำเทคโนโลยีไปใช้ในกระบวนการตรวจรักษาโรคหัวใจจริง ๆ เพื่อประโยชน์ต่อผู้ป่วยค่ะ
จะเห็นว่า AIDA Model ไม่เพียงแต่ช่วยในการสร้างแคมเปญที่ดึงดูดความสนใจและกระตุ้นให้เกิดการลงมือทำ แต่ยังช่วยให้เห็นถึงการเชื่อมโยงระหว่างแบรนด์กับกลุ่มเป้าหมายอีกด้วยค่ะ ฟิลิปส์ไม่เพียงแต่สร้างการรับรู้เรื่องโรคหัวใจเท่านั้น แต่ยังเสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบุคลากรทางการแพทย์และเทคโนโลยีในการดูแลผู้ป่วย การใช้เวิร์กช้อปเป็นส่วนสำคัญในการพัฒนาและทำให้กลุ่มเป้าหมายได้มีโอกาสสัมผัสเทคโนโลยีใหม่ ๆ ค่ะ
นอกจากนั้น นายวิโรจน์ วิทยาเวโรจน์ ประธานและกรรมการผู้จัดการ บริษัท ฟิลิปส์ (ประเทศไทย) ยังกล่าวว่า “ฟิลิปส์ ดำเนินธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับด้านสุขภาพและมีวิสัยทัศน์ที่จะพัฒนาคุณภาพชีวิตและดูแลความเป็นอยู่ที่ดีของผู้คน ดังนั้น การรณรงค์ในวันหัวใจโลกจึงเป็นหนึ่งในพันธกิจที่เราต้องมีส่วนร่วมเพื่อมุ่งเน้นการดูแลสุขภาพแบบยั่งยืน ทั้งต่อตัวผู้ป่วยโดยการรณรงค์ให้ความรู้และเพิ่มการเข้าถึงระบบสาธารณสุขซึ่งเราได้มีการจัดและสนับสนุนกิจกรรมมากมายมาโดยตลอด
ในขณะที่เราก็จำเป็นต้องสนับสนุนการทำงานของบุคลากรทางการแพทย์ทั้งการนำเสนอนวัตกรรมที่ทันสมัย การจัดการฝึกอบรมและให้ความรู้บุคลากรทางการแพทย์ เพื่อให้ผลลัพธ์ในการดูแลรักษาผู้ป่วยมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น”
อย่างไรก็ตาม แม้ว่าการเข้ารับการตรวจโรคหัวใจตั้งแต่เนิ่น ๆ ยังจะเป็นสิ่งสำคัญ แต่การดูแลสุขภาพหัวใจเชิงป้องกันก็สำคัญเช่นกันเพราะการดูแลสุขภาพต้องเริ่มต้นที่ตัวเราเอง การป้องกันไม่ให้ป่วยเป็นโรคหัวใจย่อมดีกว่าการรักษา
“สิ่งสำคัญในการดูแลสุขภาพให้ห่างไกลโรคหัวใจก็คือ การเลือกรับประทานอาหารที่มีประโยชน์ เช่น การรับประทานอาหารให้ครบ 5 หมู่ เลี่ยงอาหารมัน ทอด หวาน พักผ่อนให้เพียงพอ ออกกำลังกายอย่างสม่ำเสมอ และเข้ารับการตรวจสุขภาพประจำปี หรือหากพบความผิดปกติก็รีบปรึกษาแพทย์ เพียงเท่านี้ เราก็จะมีสุขภาพที่แข็งแรงและสามารถลดความรุนแรงของโรคได้” ศาสตราธิคุณแพทย์หญิง สมนพร บุณยะรัตเวช สองเมือง กล่าวปิดท้ายค่ะ
และทั้งหมดนี้คือ ฟิลิปส์ สร้างความตระหนักการ ตรวจโรคหัวใจ ผ่าน AIDA Model ถ้าชอบ หรือ สนใจอยากอ่านบทความด้านการตลาดแบบนี้อีก ผู้เขียนฝากติดตามด้วยนะคะ หรือ ถ้าใครอยากให้ผู้เขียนนำมุมมองการตลาดแบบไหนมาเล่าให้ฟัง สามารถคอมเมนต์บอกกันได้เลยนะคะ
สำหรับนักอ่านที่ชอบ และ อยากอ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดเพิ่มเติม รวมถึงข่าวสารด้านการตลาดต่าง ๆ สามารถติดตามได้จาก เพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึงเว็บไซต์ Twitter Instagram YouTube ของการตลาดวันละตอนได้เลยนะคะ แล้วพบกันใหม่ในบทความหน้าค่ะヽ(•‿•)ノ
อ่านบทความการตลาดเพิ่มเติมจากด้านล่างนี้ได้เลยนะคะ
https://www.everydaymarketing.co/business-and-marketing-case-study/create-top-of-mind-in-customers-hearts-through-aida-model-from-delivery-brands/
