ในช่วงปีที่ผ่านมาเราคงได้ยินชื่อของแพลตฟอร์มอย่าง “Tik Tok” กันหนาหู ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของยอดดาวน์โหลดที่เพิ่มสูงขึ้นมากหลายเท่าตัว การเติบโตที่แซงรุ่นพี่อย่าง facebook และ instagram หรือแม้แต่ข่าวล่าสุดที่ Tik Tok กำลังจะกลายเป็นตัวกลางสำคัญที่อาจจะโยงไปถึงเรื่องการเมืองระหว่างประเทศสหรัฐและจีน
ทำไม Tik Tok ถึงสำคัญขนาดนั้น? และเราในฐานะนักธุรกิจ นักการตลาด เรากำลังจะพลาดอะไรไปรึเปล่า?
ถ้าเมื่อต้นปีคุณบอกว่า Tik Tok คือแอพเต้น และลิปซิงค์ของกลุ่มวัยรุ่นก็อาจจะไม่ผิดนัก แต่ถ้าวันนี้คุณยังคิดเช่นนั้นอยู่ คุณอาจจะกำลังจะพลาดรถไฟความเร็วสูงขบวนนี้ เพราะปัจจุบันเริ่มมีแบรนด์จำนวนไม่น้อยที่หันมาทำการตลาดบน Tik Tok มากมาย ในหลากหลายกระบวนท่า แต่ก่อนที่จะไปพูดถึงการทำการตลาดบน Tik Tok ขอปูพื้นคร่าว ๆ ก่อนว่า Tik Tok คืออะไร ทำไมถึงได้สำคัญนัก
Tik Tok คือ social network platform เหมือนรุ่นพี่อย่าง facebook และ instagram เป็นแพลตฟอร์มรวมผู้คนที่พร้อมจะมาแบ่งปันเรื่องราวต่าง ๆ โดยมีลักษณะพิเศษที่แตกต่างจากเจ้าอื่นคือ การจำกัดให้แชร์ได้เฉพาะวิดีโอ และวิดีโอนั้นต้องสั้นเพียงแค่ 1นาที
แต่นั่นคือเสน่ห์ของ Tik Tok ด้วยความจำกัดของแพลตฟอร์มที่ 1นาที ทำให้ creator หรือผู้ทำคอนเท้นต์ทั้งหลายต้องรีบเข้าเรื่อง และจบให้ไว เหมาะกับคนในยุคนี้ที่รีบร้อนอยู่ตลอดเวลานักล่ะ
Tik Tok ยังเป็นแพลตฟอร์มที่มีลักษณะพิเศษแตกต่างจากเจ้าอื่นคือเป็น AI based ความหมายคือ การที่วิดีโอของเราจะมีใครเห็นมากหรือน้อยได้นั้น ขึ้นอยู่กับคุณภาพของวิดีโอ ถ้าวิดีโอสนุก ดี มีคนชอบ วิดีโอของเราก็จะถูกมองเห็นเพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ โดยที่ตัว creator หรือผู้สร้างคอนเท้นต์ไม่จำเป็นต้องมีเพื่อนหรือ follower จำนวนมากเหมือนแพลตฟอร์มอื่น
ส่วนผู้ชมก็ไม่จำเป็นต้องไป subscribe ใครต่อใครให้มาก ตัว Tik Tok เองก็จะส่งวิดีโอที่คิดว่าเหมาะกับเราให้เราชมได้ ซึ่งเหล่านี้คือความหมายของคำว่า AI based social network platform
และด้วยความที่เป็น AI based เช่นนี้จึงทำให้ Tik Tok เป็นที่นิยมในเวลาอันรวดเร็ว เพราะ creator เพียงแค่มุ่งเน้นไปที่การทำวิดีโอที่ดี ไม่ต้องมุ่งไปที่การหา follower ส่วนผู้ชมก็ได้รับความสะดวก เพราะแค่กดเปิดดูไปเรื่อย ๆ ระบบก็จะฟีดวิดีโอที่ชอบมาให้โดยอัตโนมัติ
แต่เสน่ห์ที่น่าสนใจที่สุดของ Tik Tok ในวันนี้ไม่ใช่แค่วิธีการทำงานของระบบ แต่เป็นเพราะ Tik Tok เป็นพื้นที่ใหม่ ที่มีคนให้ความสนใจน้อย ถ้าเปรียบก็เหมือน Tik Tok เป็นเกาะใหม่ที่เพิ่งจะถูกค้นพบ หลายคนรู้ว่ามีเกาะนี้ แต่ก็ไม่คิดจะกระโดดขึ้นมา ได้แต่มองอยู่ไกล ๆ แล้วคิดไปเองว่า เกาะนี้น่าจะ “ไม่ใช่” สำหรับเรา
ความจริงคุณอาจจะคิดผิด เพราะวันนี้มีแบรนด์จำนวนไม่น้อยที่กระโดดขึ้นเกาะนี้เรียบร้อยแล้ว ไม่ว่าจะเป็นแบรนด์แม่ค้าออนไลน์, แบรนด์ธนาคาร, แบรนด์ใหญ่อย่าง shopee, แบรนด์ระดับยักษ์อย่าง Apple ประเทศไทย ก็เดินทางขึ้นเกาะนี้เรียบร้อยแล้ว
คำถามคือ วันนี้คุณพร้อมจะลองเดินทางเข้าสู่แพลตฟอร์ม Tik Tok นี้แล้วหรือยัง ถ้าพร้อมแล้ว คุณพร้อมจะเข้าไปอย่างไร เล่นสนุก? ให้ความรู้? หรือขายของแบบตรง ๆ ดี??
ในบทความหน้าผมจะมาเล่าถึงพฤติกรรมของคนบน Tik Tok ครับว่า พวกเขามีพฤติกรรมอย่างไร คนส่วนใหญ่เป็นคนแบบไหน อายุเท่าไหร่? ที่สำคัญคือเหมาะสมกับแบรนด์ของเราหรือไม่ และจะเข้าถึงพวกเขาได้อย่างไร
สำหรับวันนี้ ถ้าอ่านบทความนี้จบแล้ว หากคุณยังไม่ได้ลงแอพ Tik Tok ไว้ในเครื่องโทรศัพท์มือถือ เตรียมพร้อมเดินทางเข้าสู่เกาะนี้ด้วยการกดดาวน์โหลดแล้วลองเข้าไปเล่นดูก่อนได้เลยครับ