เคยสงสัยไหมว่าทำไมคอนเทนต์บางอันถึงดึงดูดเราจนต้องคลิกอ่าน ขณะที่บางอันก็เลื่อนผ่าน? ที่จริงการเขียนคอนเทนต์ให้ “ปัง” ไม่ได้ยากอย่างที่คิด แค่ต้องรู้เทคนิคที่ช่วยดึงดูด สร้างความประทับใจ และชวนให้อ่านจนจบ
ในบทความนี้ผู้เขียนจะมาชวนคุณผู้อ่านไปส่อง 9 Tips ในการทำคอนเทนต์ให้โดนใจ อัพศักยภาพในการเขียนคอนเทนต์ให้ปังขึ้นและยังสามารถสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายได้อย่างตรงจุดค่ะ ถ้าพร้อมแล้ว ก็ไปลุยกันเลย!
Content Writing คืออะไร?
Content Writing หรือ การเขียนคอนเทนต์ เป็นองค์ประกอบและทักษะที่สำคัญอย่างนึงในการทำ Content Marketing ถ้าจะมองว่า คอนเทนต์ คือ ‘สาร’ ในกระบวนการการสื่อสาร แบบนั้นก็ได้ค่ะ ยกตัวอย่างการสื่อสารแบบง่ายๆ ให้เห็นภาพ ก็อย่างเช่น การส่งจดหมายผ่านนกพิราบ ที่คนเขียนจดหมาย = แบรนด์, จดหมาย = คอนเทนต์, นกพิราบ = แพลตฟอร์มดิจิทัลต่างๆ และคนรับจดหมาย = Target Audience (ผู้ชมหรือลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย)
แม้ว่าในปัจจุบันคอนเทนต์จะมีรูปแบบที่หลากหลายมากขึ้น บางคอนเทนต์ไม่ใช้ข้อความในการสื่อสารเลยก็มี แต่อย่างไรก็ตามเราในฐานะ Content Creator ผู้สื่อสารเนื้อหา ก็ยังต้องอาศัยการเขียนในการเรียบเรียงสารที่จะส่งไปยังกลุ่มเป้าหมายอยู่ดี
ดังนั้น Content Writing จึงเป็นกระบวนการการเขียน การปรับแต่ง และการเผยแพร่เนื้อหาลงในแพลตฟอร์มดิจิทัลต่างๆ เพื่อสื่อสาร สร้างการมีส่วนร่วมกับ Audience และ Achieve Marketing goals ของแบรนด์นั่นเองค่ะ
Content ที่ดี มีลักษณะอย่างไร?
คอนเทนต์ที่ดีเป็นคอนเทนต์ที่ต้องสามารถถ่ายทอดข้อความที่มีความหมาย มีประโยชน์ ให้แรงบันดาลใจ และกระตุ้นให้ Audience เกิดการ Take action อะไรบางอย่างที่เป็นประโยชน์ต่อ Marketing ได้ อย่างเช่น คอนเทนต์นี้สามารถเปลี่ยนจากคนอ่านเป็น Prospects (ผู้ที่มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของเราในอนาคตหรือคนที่แอบมีใจให้แบรนด์) และเปลี่ยนจาก Prospects เป็นผู้ซื้อ เป็นต้นค่ะ
นอกจากนี้ในมุมของแบรนด์ คอนเทนต์ที่ดีจะช่วยสร้าง Brand Awareness (การรับรู้หรือรู้จักแบรนด์), เพิ่ม Website Traffic (การเข้าถึงหน้าเว็บไซต์), เพิ่ม Lead (คนที่มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของเรา) และ Ranking ในหน้า Search ดีขึ้น ในขณะเดียวกันในมุมของลูกค้า คอนเทนต์ที่ดีจะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือ ความไว้วางใจ และความพึงพอใจ ให้กับพวกเขาได้ค่ะ
9 Tips อัพเวล Content Writing
เชื่อว่าคุณผู้อ่านเข้ามาอ่านบทความนี้ คงมีประสบการณ์การทำคอนเทนต์กันมาบ้าง และกำลังมีใจอยากอัพเวลคอนเทนต์ของตัวเอง 9 Tips ต่อจากนี้จะช่วยเพิ่มศักยภาพในการเขียนคอนเทนต์ให้ปังขึ้นได้ ซึ่งจะมีอะไรบ้างนั้น ไปดูกันค่ะ!
1. ไขข้อสงสัยให้กับ Audience
เวลาที่เราเขียนคอนเทนต์ให้ลองสวมหมวกเป็น Audience ของเรา จำลองความคิด สิ่งที่เขาอยากรู้และกำลังพยายามหาคำตอบหรือหาวิธีแก้ไขให้กับมันอยู่ โดยอาจจะเรียกสิ่งนี้รวมๆ ว่า Pain point ก็ได้ ซึ่งถ้าเราสามารถทำตัวเป็น DaVinci ไขรหัสลับที่ Audience อยากรู้ได้นั้น จะช่วยให้เรา Outstanding มีประโยชน์ และเพิ่มแนวโน้มที่เขาจะซื้อของจากเรามากขึ้นด้วย
แต่ถ้าไม่แน่ใจว่าเราเดาใจเขาถูกไหม? ก็สามารถลองสุ่มถามเขาไปตรงๆ หรือถามบุคคลใกล้ชิดที่เกี่ยวข้อง เช่น ถ้าในที่นี่ Audience ของเราคือลูกค้า ก็อาจจะไปพูดคุยกับพนักงานขายดู เป็นต้นค่ะ หรืออีกวิธีนึงเราสามารถทำ Social Listening เพื่อดูว่ามีคำถามอะไรเกิดขึ้นในโซเชียลบ้างก็ได้เช่นกันค่ะ
2. มีเอกลักษณ์ของตัวเอง
เราจำเป็นอย่างมากที่จะต้องมี Unique Selling Point (USP) ของตัวเอง แม้จะเป็นงานเขียนคอนเทนต์ก็ตาม ความเชี่ยวชาญ มุมมอง ภาษาที่เป็นเอกลักษณ์ และความเป็น Original จะทำให้เราเป็นเรา ในแบบที่ใครก็ลอกเลียนแบบและทดแทนไม่ได้ รวมถึง AI ด้วย
3. ลงดีเทล สวมหมวกคนอ่าน
AI image generated by Shu tterstock (Prompt : A Japanese male novelist, wearing a bucket hat with the word “Reader” written on it, black-rimmed glasses, and holding a book to read, on the table is a pen and paper that has been written on)
เราควรเขียนคอนเทนต์แบบเจาะลึกลงดีเทล ไม่ใช่แบบผิวเผิน และให้ลองนึกว่าถ้าเราเป็นผู้อ่าน เราจะเกิดคำถามอะไรบ้าง? และพยายามแทรกคำตอบลงไปในคอนเทนต์ของเราด้วย เคยไหมที่อ่านอะไรสักอย่าง แล้วรู้สึกว่าเขาพูดแทนใจเราจัง ทำให้เกิดแบบนั้นค่ะ
นอกจากนี้ คอนเทนต์ของเราก็ไม่ต้องมีเนื้อหายาวราวกับนิยายทุกชิ้นก็ได้ค่ะ เพราะถ้าเนื้อหาส่วนไหนที่เคยถูกเล่าไปแล้ว ก็ใช้วิธีการแนบ Internal Link ไปยังเนื้อหาดังกล่าวแทน เพื่อชี้ทางให้กับผู้อ่านว่าเขาสามารถไปศึกษาต่อในลิงก์นี้ได้นะ รวมถึงทำให้ Search Engines รับรู้ว่าเป็นหน้าที่มีความเกี่ยวข้องกันด้วย ซึ่งอาจจะส่งผลดีต่อการ Ranking หน้า Search ต่อไปได้ค่ะ
4. ชัดเจน เข้าใจง่าย
ขณะเขียน Content Writing ให้สวมจิตวิญญาณความเป็นครู ‘ที่สอนเด็กเข้าใจ’ เพราะเราไม่รู้หรอกค่ะว่าผู้อ่านคอนเทนต์ของเราทุกคนมีพื้นฐานในเรื่องนั้นๆ มากน้อยแค่ไหน ฉะนั้นลดการใช้ศัพท์เฉพาะและประโยคที่ซับซ้อนลง พยายามเขียนให้เข้าใจง่ายที่สุด ก็จะสามารถช่วยให้ผู้อ่านเข้าใจในสิ่งที่เราต้องการสื่อได้ค่ะ
รวมถึงการเขียนที่ซับซ้อน เข้าใจยากๆ มีความเสี่ยงอย่างมากที่คนจะปัดผ่าน อ่านไม่จบ หรือฝืนอ่านจนจบแต่ไม่ทราบอะไรเลย ซึ่งอาจทำให้ Audience เลิกติดตามคอนเทนต์ของเราไปเลยก็ได้
5. Hook จับคนให้อยู่หมัด
ใช้หมัด Hook ตีหัวเข้าบ้าน Intro และ Hook เป็นโอกาสเดียวที่จะกระตุ้นและโน้มน้าว Audience ให้เข้ามาดู ดังนั้น Hook ของคอนเทนต์เราต้องดึงดูดแล้วจับความสนใจของคนให้อยู่จนเขาต้องคลิกเข้ามาดูได้
ในบางครั้งการทำ Hook ให้น่าดึงดูดก็เป็นเรื่องง่าย โดยเฉพาะหัวข้อที่มีความน่าสนใจและตื่นเต้นในตัวของมัน และถ้ายิ่งใช้ศิลปะของการเล่นคำเข้าไปด้วย ก็จะยิ่งทำให้ Hook นั้นเตะตาเตะใจ Audience มากขึ้นไปอีก
ซึ่ง Hook ที่ผู้เขียนคิดว่าเอาอยู่และน่าศึกษาเป็นกรณีตัวอย่าง คือ ชื่อตอนของรายการโหนกระแส เพราะนอกจากจะมีตัวคอนเทนต์ที่ตรงกับความสนใจของคนไทยแล้ว ยังพาดหัวคลิปได้อย่างเจ็บแสบ แซ่บ เล่นคำได้อย่างถึงพริกถึงขิง จนต้องกดเข้าไปดูตลอดเลยค่ะ
6. CTA เปลี่ยน Status
คุณสมบัติที่ดีของ Content Writing ไม่ใช่เพียงต้องผลิตเนื้อหาดีๆ ออกมาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงว่าคอนเทนต์นั้นต้องสามารถ Convert จาก Audience เป็น Prospects จาก Prospects เป็น Consumer ได้ด้วย ซึ่งการ Convert ดังกล่าวทำได้โดยการใส่คำ CTA หรือ Call to Action คำกระตุ้นให้กระทำการณ์อะไรบางอย่าง เช่น การซื้อ กดติดตาม สมัครสมาชิกเพื่อรับข่าวสาร ดาวน์โหลดเพื่อแลกกับข้อเสนอ ไว้ในเนื้อหานั่นเอง
7. Recheck แก้ไขข้อผิดพลาด
เราทุกคนเป็นมนุษย์ต่างผิดพลาดได้เสมอ (ไม่ใช่เรื่องผิด) ดังนั้นก่อนเผยแพร่คอนเทนต์ออกไป เราควรตรวจสอบเนื้อหาอย่างรอบคอบก่อน เพราะถ้าเรามีคำศัพท์ ไวยากรณ์ที่ผิดมากจนเกินไป มันสะท้อนถึงการไม่ใส่ใจและการไม่เป็นมืออาชีพได้ ซึ่งอาจจะกระทบภาพลักษณ์ของแบรนด์ด้วย นอกจากนี้ในบางครั้งขณะที่เรากำลังตรวจสอบ อาจจะมีมุมมองใหม่ๆ ผุดขึ้นมาก็สามารถเสริมเข้าไปให้นัวขึ้นอีกได้ค่ะ
8. ตัดน้ำ เน้นเนื้อ
ผู้อ่านไม่ได้มีเวลาให้กับคอนเทนต์เรามากขนาดนั้น ดังนั้นต้องเข้าประเด็นให้ไวที่สุด ตัดคำฟุ่มเฟือยและข้อความที่เป็นน้ำออก เหลือไว้แต่เนื้อพอค่ะ
9. สนิทกับ SEO รู้ใจ Search Engine
การเขียนคอนเทนต์ให้ถูกใจคนอ่านอย่างเดียวนั้นไม่พอ ต้องเขียนให้ถูกใจ Search Engine ด้วย เพราะถ้า Search Engine ไม่ซื้อคอนเทนต์เรา คนอ่านก็จะไม่เห็น ดังนั้นเราต้องพยายามทำความคุ้นเคยกับการปรับแต่งให้เหมาะกับเครื่องมือค้นหา (SEO) เพื่อให้คอนเทนต์ของเราถูกพบเห็นจากคนอ่านมากขึ้น
สรุป
การเขียนคอนเทนต์ (Content Writing) ให้โดนใจผู้อ่านไม่ได้ยากอย่างที่คิด แค่ต้องรู้เทคนิคเล็กๆ น้อยๆ ที่ช่วยให้เนื้อหาเราดูมีเสน่ห์ น่าคลิก และทำให้คนอ่านอยากติดตามจนจบ ไม่ว่าจะเป็นการทำความเข้าใจว่าผู้อ่านสนใจอะไร บวกกับการสร้างเอกลักษณ์เฉพาะตัว เขียนให้ชัดเจน เข้าใจง่าย และเพิ่ม Hook เก๋ๆ ที่ทำให้สะดุดตาตั้งแต่ต้น อีกทั้งการใส่ Call to Action (CTA) ที่ชวนให้ผู้อ่านอยากทำอะไรบางอย่างต่อ ตรวจความเรียบร้อย ลดน้ำ เพิ่มเนื้อ และทำ SEO ให้ค้นหาเจอง่ายๆ ก็ช่วยให้คอนเทนต์ของเราปังได้อย่างที่ต้องการแล้วค่ะ
สำหรับใครที่สนใจอ่านบทความอื่นๆ หรือ ต้องการอัปเดตความรู้การตลาดเพิ่มเติม สามารถติดตามได้ที่ช่องทาง Website , Facebook , Instagram , Twitter , YouTube และ Tiktok ของการตลาดวันละตอนตามนี้ได้เลย
บทความที่แนะนำให้อ่านเพิ่มเติม
Source
Hubspot
