KFC

KFC Scroll-Thru

KFC Scroll-Thru ให้คนสั่งอาหารบน Social Feed

KFC ที่ประเทศ UAE จัดแคมเปญ KFC Scroll-Thru ที่ให้คนสามารถสั่งไก่หรือเมนูอาหารอื่นๆ บน Social Feed ได้แบบเวลาขับรถเข้า Drive-Thru เด๊ะๆ แต่มื้อนี้แค่เปลี่ยนมาส่งเป็น Delivery ถึงบ้านแทน ไม่ต้องวนรถออกมาให้ยุ่งยากแล้ว แถมยังได้ Engagement และการเข้าถึงที่ดีกว่าแค่ยิง Ads ไปเฉยๆ แล้วนั่งรอแบบไม่มีความหวังว่าเมื่อไรคนจะเข้าแอปมาสั่ง Food Delivery สักทีค่ะ Situation:  ไอเดีย Scroll-Thru นี้ เกิดขึ้น หลังที่การตลาดของ KFC ใน UAE เริ่มรู้แล้วว่า Competition Rate ของตลาด Delivery นั่นสูงเพิ่มขึ้นมาก แบรนด์ไม่ได้แข่งกันกับแค่แบรนด์ Fast Food ใหญ่ๆ ด้วยกันแบบ McDonaldsหรือ Burger King แล้ว แต่ยังมีเหล่าบริการอย่าง Uber Eats ต่างๆ เหมือนบ้านเราที่กระโดดเข้ามาทำให้แอ่งน้ำกลายเป็น Red Ocean กว่าเดิมอีก แต่เรื่องมันมาพีคตรงที่ เมื่อ KFC ยิงโฆษณาบนออนไลน์ออกไปตามปกติ ทั้งนี้ก็เพื่อเพิ่มยอด Order บนออนไลน์ แถมยังอยากให้คนเนี่ยหันมา Order ผ่านเว็บไซต์มากกว่าโทรศัพท์ด้วย แต่ผลลัพธ์ที่ได้กลับต้องผิดหวังเพราะมียอดขายเพียง 2% เท่านั้นที่มาจากการ Order ผ่านเว็บไซต์ Solution: ดังนั้นนักการตลาดของ KFC ก็เลยหันมาทำความเข้าใจพฤติกรรมออนไลน์ของลูกค้า แล้วพบว่า Average การ Scroll หน้า Feed อ่านเนื้อหาต่างๆ บน Social ของคนเนี่ย เฉลี่ยอยู่ที่ประมาณ 90 เมตรในทุกๆ วัน แบรนด์ก็เลยร่วมมือกับเอเจนซี่ ในการทำ A New Version of Drive Thru บนแพลตฟอร์มออนไลน์และเรียกมันว่า Scroll-Thru Campaign ค่ะ KFC Scroll-Thru Campaign เป็นการอาศัยข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน Social Platform ของผู้บริโภคร่วมกับ Features ของแพลตฟอร์มให้เป็นประโยชน์ เช่น การใช้ Shoppable Collection Ads Format ของ Facebook เพื่อให้คนสามารถคลิก Ads ได้ขณะ Scroll Newsfeed ไปเรื่อยๆ ค่ะ และเมื่อมีคนคลิกเข้าไปที่ Ads ละก็ จะมีหน้าต่างของสาขา KFC ที่ใกล้ที่สุดเด้งขึ้นมาให้ลูกค้าเลือกพร้อมๆ […]

Plearn Wisetwongchai
Read more
Data Analytics Search Data Google Trends Work From Home Top 5 Promotions in Thailand

Data Analytics ด้วย Google Trends กับ Top 5 Promotions ที่คนไทยหาช่วง WFH มากที่สุด

วันนี้จะมาโชว์เคสการทำ Data Analytics ด้วย Google Trends ที่เล่นกับ Search Data ให้ดูกันว่าในสัปดาห์แรกของการ Work From Home หรือที่เราเรียกย่อๆ กันว่า WFH นั้นคนไทยส่วนใหญ่ค้นหาโปรโมชั่นอะไรมากที่สุด ตั้งแต่วันจันทร์ที่ 23 มีนาคม 2563 ถึงวันเสาร์ที่ 28 มีนาคม 2563 ครับ ตั้งแต่รัฐบาลประกาศขอความร่วมมืออย่างจริงจังในการสนับสนุนให้คนไทยทำงานที่บ้าน เพื่อลดการแพร่ระบาดของเชื้อ COVID-19 ลง ก็พบว่าคนทำงานประจำส่วนใหญ่อยู่ในช่วงปรับตัวหนักมาก และสิ่งหนึ่งที่พบก็คือเกิดการช้อปปิ้งออนไลน์เพิ่มขึ้นสูงมาก เพราะเมื่ออยู่แต่บ้านไม่รู้จะทำอะไรการช้อปปิ้งออนไลน์ก็เลยเป็นอีกหนึ่งหนทางผ่อนคลายหรือลดความเครียดที่เราทุกคนต้องกักตัวอยู่บ้านด้วยกันลง ผมก็เป็นคนหนึ่งที่เผลอช้อปปิ้งออนไลน์ไม่น้อยในช่วงสัปดาห์นี้ เอาเป็นว่าของที่ไม่เคยคิดว่าจะซื้อออนไลน์อย่างหม้อหุงข้าวมาก่อนก็จัดมาแล้ว แล้วก็พบว่า “เออ…มันก็ง่ายดีนะ” และจากนั้นก็ช้อปแหลก ได้ทั้งเครื่องดูดฝุ่นไร้สายของ Xiaomi ได้หนังสือมากมายจากการช้อปออนไลน์ในช่วงนี้ แล้วเมื่อผมได้ลองถามพนักงานที่เอาสินค้ามาส่งก็พบว่ามีสินค้าให้ส่งเพิ่มขึ้นกว่าเท่าตัว จากเดิมวันละ 50-60 กล่อง มาช่วงนี้ที่เรา Work from Home กลับมีสินค้าให้ส่งเพิ่มขึ้นเกินร้อยกล่องทุกวัน แล้วนั่นก็เลยพาผมเข้ามาสู่คำถามสำคัญคือ “ตกลงเรา Work From Home […]

Nattapon Muangtum
Read more
KFC x RoV Colonel Sanders Ormarr Skin

KFC x RoV ซื้อไก่ลุ้นสกิล กับการคอลแลปที่สะเทือนวงการ

เมื่อ E-Sports กลายเป็นสื่อใหม่ที่ร้อนแรงมากขึ้นทุกวัน เพราะเกมในวันนี้ไม่ใช่เรื่องเล่นๆ อีกต่อไป จนทำให้แบรนด์ใหญ่ระดับโลกอย่าง KFC ยังต้องพึ่งฐานคนเล่นเกมหรือ E-Sports เพื่อจะขยายกลุ่มลูกค้าออกไปให้ใหญ่มากขึ้น หรือแม้แต่กระตุ้นลูกค้าเก่าให้กลับมาหาแบรนด์อีกครั้ง เพราะที่สำคัญกลุ่มคนเล่นเกมนี่แหละที่ยอมจ่ายเต็มที่เพื่อความเท่ห์และเทพในเกมที่เขาเล่น และนั่นก็เลยเป็นที่มาของแคมเปญการตลาดแบบ Collaboration Marketing ที่ชื่อว่า KFC x RoV ชุดขุมทรัพย์เดอะบอกซ์ และสกิน Colonel Sanders Ormarr นั่นเองครับ KFC แบรนด์ไก่ทอดระดับโลกขวัญใจวัยรุ่นไทย จับมือกับ RoV สุดยอดเกมที่ครองใจเกมเมอร์และแฟนอีสปอร์ตทั้งในประเทศไทยและทั่วโลก เพื่อเปิดตัวแคมเปญ ‘KFC x RoV ชุดขุมทรัพย์เดอะบอกซ์’ พร้อมสกิน ‘Colonel Sanders Ormarr’ สกินสุดพิเศษของตัวละคร Ormarr โดยนับเป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์ ที่ผู้พันแซนเดอร์สจาก KFC จะเข้าไปโลดแล่นในโลกของเกม RoV ทั้งนี้เพื่อร่วมกันสร้างประสบการณ์แปลกใหม่ให้แก่เหล่าเกมเมอร์ชาวไทย ตลอดจนผู้บริโภคเจนเนอเรชั่นใหม่ที่มีความสนใจในเกมและ E-Sports สำหรับคอนเซปต์ในการออกแบบสกิน ‘Colonel Sanders Ormarr’ ผู้พัฒนาเกม RoV […]

Nattapon Muangtum
Read more
D&AD 2019 Trend and Insight

สรุป Trend & Insight จากงาน D&AD ประจำปี 2019

การรวมตัวของนักออกแบบ นักโฆษณาทั่วโลก ที่มาช่วยกันดูงานเป็นหมื่นๆชิ้น แล้วพูดคุยกันว่าปีที่ผ่านมาเกิดอะไรขึ้น จนเป็นรายงานชิ้นนี้ ซึ่งเมื่อคุณได้อ่านรายงานแล้ว คุณก็จะคาดการณ์ว่า ปีต่อไป ควรจะมีทิศทางไปยังไง อะไรยังเป็นเทรนด์สำหรับปีหน้า เราสรุปมาจาก 20 กว่าหน้า ให้เข้าใจง่ายๆแล้วในการตลาดวันละตอน

BX24
Read more
KFC Pocket Franchise Social Commerce

KFC กับแคมเปญ Pocket Franchise กับการทำ Social Commerce ที่ควรศึกษา

Social Commerce คือการใช้พลังชาวโซเชียลให้เกิดประโยชน์ ที่ถ้าในบ้านเราจะเห็นบ่อยๆก็คงหนีไม่พ้นอาหารเสริม หรือพวกผลิตภัณฑ์ความสวยความงามต่างๆใช่มั้ยครับ ที่แต่ละคนก็รับสินค้าไป แล้วก็เอาไปโปรโมตโพสขายในแบบของตัวเอง แต่กรณีศึกษาของ Social Commerce ที่ผมจะเล่าให้ฟังนี้ไม่ได้มาจากแบรนด์โนเนมใดๆ แต่มาจากแบรนด์ยักษ์ใหญ่ระดับโลกอย่าง KFC Pocket Franchise ที่ใช้กลยุทธ์ชวนคนโซเชียลมาเปิดร้าน KFC โดยไม่ต้องเสียค่าแฟรนไชส์ซักบาท! เพราะปัญหาของ KFC ทุกวันนี้ไม่ใช่คู่แข่งที่เป็นแบรนด์ฟาสต์ฟู้ดหรือธุรกิจอาหารยักษ์ใหญ่อย่าง McDonald’s หรือ Burger King แต่อย่างใด แต่กลับเป็นธุรกิจ Food Delivery ทั้งหลาย ที่ทำให้ผู้บริโภคในวันนี้มีตัวเลือกที่จะกินของอร่อยๆมากมายครับ เพราะ Food Delivery ทำให้คนไม่ต้องติดกับแบรนด์อาหารยักษ์ใหญ่ที่มีบริการส่งอาหารถึงบ้านของตัวเองเท่านั้น แต่ทำให้ทุกคนสามารถเข้าถึงร้านอร่อยที่ไหนก็ได้ แค่จ่ายค่าส่งไหวก็พอ ดังนั้น Food Delivery ในวันนี้จึงเข้ามา Disrupt ธุรกิจอาหารเดิมๆที่เคยผูกขาดในหลายๆตลาดทั้งหมด ไม่ใช่แค่บรรดาฟาสต์ฟู้ดเท่านั้น แต่ยังหมายถึงบรรดาอาหารกึ่งสำเร็จรูปอย่างมาม่า ไวไว ยำยำ ด้วยซ้ำครับ เพราะแต่เดิมคนต้องกินอาหารเหล่านี้เพราะความ “จำเป็น” ถ้าไม่ดึกมากก็บ้านไกลจากแหล่งชุมชน ก็เลยต้องกินประทังชีวิตไประดับหนึ่ง ถัดมาในยุคนึงบรรดาร้านอาหารที่ใหญ่ๆหน่อยก็มีบริการส่งถึงบ้าน ที่เป็นอีกตัวเลือกหนึ่งให้คนที่พร้อมจ่ายเลือกได้ ว่าอยากกินบะหมี่กึ่งสำเร็จรูปที่บ้าน […]

Nattapon Muangtum
Read more
KFC Deadpool

KFC ส่งจดหมายเตือน Deadpool สปอยหนังได้ แต่อย่ามาสปอยสูตรไก่ตัวเอง

KFC x Deadpool 2 เล่นกันไปมาจนกลายเป็น Viral บางทีแบรนด์ก็ต้องกล้านอกกรอบ เล่นตามกระแสกับเค้าบ้าง จากกระแสภาพยนต์ Deadpool 2 ที่กำลังจะเข้าวันพฤหัสบดีนี้ จากที่ตัวเอกของเรื่องออกมาสปอยด์หนังของตัวเองให้แฟนๆ ต้องแปลกใจ แต่คิดไปคิดมาก็ไม่แปลกอะไร เพราะคาแรคเตอร์ของตัวละครนี้คือจอมกวน ที่กวนไปได้ทุกเรื่องจริงๆ ดังนั้นสิ่งที่ทางภาพยนต์ตั้งใจทำออกมาจึงเป็นการตอกย้ำจุดยืนของแบรนด์ภาพยนต์เรื่องนี้มากกว่า แต่ความสนุกมันมาเริ่มรอบสองก็ตรงที่ KFC เองก็ออกมาเล่นกับ Deadpool ด้วยการบอกว่าจะสปอยด์หนังข้าไม่ว่า แต่ถ้ามาสปอยด์สูตรข้า ข้าเอาตายแน่ งานนี้น่าสนุกต้องรอดูว่าทาง Deadpool จะมีการตอบกลับอะไรบนโซเชียลให้คนติดตามบ้างมั้ย ทำให้น่าคิดต่อว่าถ้า KFC อยู่ในหนังแล้วมีฉากกวนๆคงกลายเป็นกระแสต่ออีกรอบนึงให้คนพูดถึงแน่ๆ ในวันที่การคิดอะไรใหม่ๆ กลายเป็นเรื่องปกติ นักการตลาดก็ต้องพยายามหาทางทำให้คนแปลกใจให้ได้ตลอดเวลาเหมือนที่ KFC ทำครั้งนี้ อ่านเคสการตลาดการ Collaboration ดีๆ แบบนี้ต่อ https://everydaymarketing.co/?s=collaboration Source:https://designtaxi.com/amp-news/399619/KFC-Sends-Warning-To-Wade-Wilson-After-He-Shares-Possible-Deadpool-2-Ending/https://www.facebook.com/KFC.SG/photos/a.122738154447856.29340.113001545421517/1637579492963707

Nattapon Muangtum
Read more
แก้วกาแฟกินได้จาก KFC

การตลาดแบบรักษ์​โลก​ ด้วยแก้วกาแฟกินได้จาก KFC

อย่างที่เรารู้กันว่า​แก้วถือเป็นภาชนะสำคัญ​ที่ใช้ในการดื่มกาแฟ​ ซึ่งการใช้แก้วในร้าน​ Fast​ Food​ นั้น​ ร้อยทั้งร้อยจะเป็นแก้วแบบใช้แล้วทิ้ง​ ทำให้เกิดปัญหาขยะล้น​ การย่อยสลาย​ หรือปัญหา​สิ่งแวดล้อม​ตามมาได้ วันนีเฝ้กาีตลาด​วันละตอนก็เลยมีไอเดียเก๋ๆ​ ในการทำการตลาดรักษ์​โลก​ จากร้านฟาสต์ฟู้ด​ยอดฮิตอย่าง​ KFC​ มาฝากกัน ลองว่าดูว่าเขาใช้วิธีไหนในการกำจัดขยะ​อย่างแก้วกาแฟกันบ้าง เปิดมิติใหม่​กับการดื่มกาแฟที่กินได้ยันแก้ว แก้วกาแฟกินได้จาก KFC นั้นเรียกได้ว่าเป็นการเปิดมิติใหม่ของการกินกาแฟ ให้ดื่มด่ำได้ไปถึงแก้วกาแฟ คุณอ่านไม่ผิดหรอกครับ แก้วกาแฟกินได้มีอยู่จริงที่ KFC แถมยังอร่อยไม่แพ้กาแฟด้วย ที่ประเทศอังกฤษ KFC ได้ออกแก้วกาแฟกินได้ตั้งแต่ปี 2015 มาคู่กับเมนูกาแฟเมล็ดอาราบิก้าจากแฟร์เทรด ให้ลูกค้าได้อร่อยสองต่อนอกจากได้เมล็ดกาแฟที่ดีและมีคุณธรรมต่อผู้ผลิตแล้ว ก็ยังได้กินแก้วกาแฟแสนอร่อยด้วย ใช้กลยุทธ์​การตลาดแบบรักษ์​โลก KFC มองเห็นปัญหาเรื่องความยั่งยืนของโลกด้วยการช่วยลดขยะในชีวิตประจำวันออกไป แก้วกาแฟกินได้ก็เลยเป็นอีกหนึ่งทางออกที่จะดีต่อโลกและดีต่อทุกฝ่ายไปพร้อมกัน  ไม่รู้ว่าอีกหน่อย KFC จะทำจานหรือช้อนส้อมที่สามารถกินได้หมดเหมือนแก้วกาแฟใบนี้มั้ยนะ แต่บอกได้เลยว่าผมเป็นคนนึงที่เชียร์อยากให้ KFC นำเข้ามาใช้ในไทยจัง ครั้งหน้าเวลาเราชวนกันไปร้านกาแฟ เราอาจจะต้องเปลี่ยนประโยคชวนใหม่ว่าเป็น “ไปกินแก้วกาแฟกันมั้ยครับ” ส่วนตัวผมขอไปหากาแฟกินก่อนนะครับ ส่วนใครที่อยากเรียนรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์การทำตลาดในรูปแบบอื่นๆ แนะนำให้ไปอ่านเพิ่มเติมได้ ที่นี่  ในบทความหน้าผมจะมีอะไรมาอัปเดตอีกบ้าง สามารถติดตามได้ผ่านเพจการตลาดวันละตอน รวมถึง Twitter และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนนะค​รับ […]

Nattapon Muangtum
Read more
1 … 3 4