Rolling Loud ไม่ได้เป็นแค่เวทีรวมตัวของศิลปินฮิปฮอประดับโลก แต่ยังเป็นปรากฏการณ์ที่แฟนเพลง นักการตลาด และแบรนด์ต่าง ๆ จับตามองค่ะ เรามาส่องดูกันว่า Data Research Insight Rolling Loud By Social Listening นี้โลกออนไลน์พูดถึงงานนี้กันยังไง ศิลปินคนไหนมาแรง? เทรนด์ไหนถูกพูดถึงเยอะ? คนเข้าร่วมงานคาดหวังอะไร? และที่สำคัญคือ กลยุทธ์การตลาดของ Rolling Loud มีอะไรที่ทำให้งานนี้เป็นที่สนใจ?
ข้อมูลทั้งหมดนี้จะช่วยให้เห็นว่า เสียงของโซเชียลมีเดียส่งผลต่อเทศกาลดนตรีอย่างไร และสามารถต่อยอดไอเดียสำหรับนักการตลาด ผู้จัดอีเวนต์ หรือใครก็ตามที่อยากรู้ว่า Rolling Loud 2024 ที่ผ่านมาถูกพูดถึงยังไงบ้างค่ะ
สำหรับ Data Insight ในบทความนี้ เราใช้ Social Listening Tool จาก Mandala ที่ช่วยให้เราเจาะลึกเทรนด์และกระแสบนโซเชียลค่ะ โดยจะพาทุกคนมาดูตั้งแต่ขั้นตอนการ Research ไปจนถึงการวิเคราะห์ข้อมูล ให้ทั้งนักการตลาดมือใหม่ ผู้ประกอบการ หรือใครก็ตามที่อยากเข้าใจ Data Insight สามารถนำไปปรับใช้กับแบรนด์และธุรกิจของตัวเองได้ค่ะ
ทำความรู้จักกับ Rolling Loud เทศกาลฮิปฮอปที่ยิ่งใหญ่ระดับโลก
ก่อนเข้าสู่การวิเคราะห์ ขอพาทุกคนมารู้จัก Rolling Loud กันก่อนค่ะ งานนี้เริ่มต้นขึ้นในปี 2015 ที่ไมอามี สหรัฐอเมริกา และขยายไปยังเมืองใหญ่ทั่วโลก รวมถึง Rolling Loud Thailand ที่จัดขึ้นในพัทยา ซึ่งจุดเด่นของเทศกาลนี้คือ การรวมศิลปินฮิปฮอประดับโลกและดาวรุ่งไว้บนเวทีเดียวกัน แต่ Rolling Loud ไม่ได้เป็นแค่คอนเสิร์ต เพราะมันยังสะท้อนวัฒนธรรม ฮิปฮอป แฟชั่น Street Art และไลฟ์สไตล์ อีกด้วยค่ะ
สำหรับบทความนี้ เราจะโฟกัสที่ Rolling Loud Thailand 2024 ซึ่งจัดขึ้นระหว่าง 22-24 พฤศจิกายน 2024 พร้อมใช้ Social Listening วิเคราะห์ว่ากระแสออนไลน์พูดถึงงานนี้กันยังไงบ้าง
การเก็บข้อมูลจากโซเชียลมักมีโพสต์ที่เกี่ยวข้องและไม่เกี่ยวข้องรวมกัน ดังนั้นการคลีนข้อมูล จึงเป็นขั้นตอนสำคัญเพื่อให้ได้เฉพาะข้อมูลที่นำไปวิเคราะห์ได้จริงค่ะ เช่น ตัดโพสต์ที่กล่าวถึง “โรลลิ่ง” แต่ไม่เกี่ยวกับงาน กรองข้อมูลที่พูดถึง Rolling Loud ในประเทศอื่น เช่น Miami หรือ Europe ออกไป เพราะเราจะโฟกัสเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ Rolling Loud Thailand 2024 เท่านั้น
หลังจากผ่านกระบวนการนี้แล้ว เราจะได้ข้อมูลที่สะท้อนภาพรวมของกระแส Rolling Loud ในไทยได้ชัดเจนที่สุดค่ะ
STEP 4 Conversation Analysis
อย่างที่เห็นใน STEP 3 ในระหว่างที่ทำความสะอาดข้อมูล จะได้อ่าน Social Data ที่หลังไหลเข้ามาจาก Keyword จนทำให้พอจะเหลือเฉพาะโพสต์ที่เราต้องการ อ่านและวิเคราะห์ข้อมูลต่อเพื่อหาว่าการพูดถึงเรื่อง Rolling loud แบบไหน รูปแบบคอนเทนต์ที่น่าสนใจมีอะไรบ้าง
Get ready for an epic experience at Rolling Loud Thailand 2024, featuring a special performance by BamBam! See you November… pic.twitter.com/e6vJraHm4b
การจับกลุ่มข้อมูลช่วยให้การวิเคราะห์ง่ายขึ้น เห็นสัดส่วนตัวเลขชัดเจน และช่วยให้ตัดสินใจได้แม่นยำขึ้นค่ะ โจทย์ในการ Categorize ควรตั้งจาก Social Data ที่เรามีอยู่แล้ว ซึ่งเราจะเห็นภาพรวมตั้งแต่ขั้นตอนการคลีนข้อมูล หรืออาจใช้แนวทางจากสิ่งที่ธุรกิจต้องรู้มากที่สุด เพื่อนำไปใช้ประโยชน์ได้จริง การใช้ฟีเจอร์ Tag บน Social Listening Tool ก็เป็นอีกวิธีที่ช่วยให้ข้อมูลเป็นหมวดหมู่และจัดการได้ง่ายขึ้นค่ะ
ถ้าอยากดูตัวอย่างการติดแท็ก ลองดู ที่นี่ หรือถ้าอยากอัปเดตเทคนิคใหม่ ๆ เกี่ยวกับเครื่องมือ Social Listening ก็สามารถเข้าไปดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่ท้ายบทความได้เลยค่ะ
STEP 6 Data Visualization
ข้อมูลเยอะไม่ใช่ปัญหา แต่ต้องทำให้ เข้าใจง่ายและสื่อสารได้ชัดเจน เพราะต่อให้วิเคราะห์มาดีแค่ไหน ถ้านำเสนอแล้วคนไม่เข้าใจ ทุกอย่างก็จบค่ะ วิธีการทำ Visualization สามารถใช้ได้หลายแพลตฟอร์มตามความถนัด เช่น PPT, Power BI, Data Studio หรือเครื่องมืออื่น ๆ ที่ช่วยให้ข้อมูลซับซ้อนดูง่ายขึ้น ใครทำ Data มาแล้ว อย่าลืมคิดเผื่อเรื่องการนำเสนอด้วยนะคะ เพราะนี่คือขั้นตอนสำคัญที่ทำให้ข้อมูลของเราทรงพลังขึ้นจริง ๆ
STEP 7-8 Summary & Insight / Recommendation
จาก Social Listening เราสามารถแบ่งหมวดหมู่การพูดถึงออกเป็นกลุ่มต่าง ๆ เพื่อให้เห็นภาพชัดขึ้นว่าสิ่งที่ถูกพูดถึงมากที่สุดเกี่ยวกับงานนี้คืออะไรค่ะ
PR (59.5%) – การพูดถึงเรื่องการโปรโมตงาน ทั้งแคมเปญประชาสัมพันธ์, การโปรโมตระหว่างงาน, Public Figure และพาร์ทเนอร์ต่าง ๆ
Artist Lineup (30.6%) – การพูดถึงศิลปินที่ขึ้นแสดง ซึ่งเป็นหนึ่งในปัจจัยหลักที่ดึงดูดความสนใจของแฟนเพลง
Artist Wishlist (1.8%) – รายชื่อศิลปินที่แฟน ๆ อยากให้มาแสดง แม้จะไม่ได้อยู่ในไลน์อัพปีนี้
นอกจากนี้ ยังมีการพูดถึง PRE ROLL (6.3%) ซึ่งเป็นแคมเปญ Road to Rolling Loud ที่จัดอีเวนต์ก่อนงานจริงเพื่อสร้างกระแส รวมถึงการพูดถึงจากภาครัฐ (2.8%) ที่ใช้เทศกาลนี้เป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญโปรโมตการท่องเที่ยวไทย และสุดท้ายคือ การยกเลิกศิลปิน (1.2%) อย่าง Playboi Carti และ Tyla ที่ทำให้เกิดการพูดถึงในช่วงใกล้งาน แต่โดยรวม PR ของ Rolling Loud Thailand 2024 ยังคงขับเคลื่อนด้วยกลยุทธ์หลักที่ช่วยให้เทศกาลนี้เป็นที่จับตามองทั้งในไทยและระดับสากลค่ะ
Artist Lineup ศิลปินคนไหนถูกพูดถึงมากที่สุด?
หนึ่งในจุดที่ถูกพูดถึงมากที่สุดของ Rolling Loud Thailand 2024 คือ Artist Lineup ซึ่งเป็นตัวขับเคลื่อนสำคัญที่สร้างกระแสบนโซเชียลค่ะ โดยศิลปินที่ได้รับความสนใจสูงสุดมีดังนี้