Digital

อีกหนึ่งดิจิทัลแคมเปญที่ควรศึกษาไว้ เมื่อครีเอทีฟเข้าใจมีเดียดิจิทัล ก็เลยเกิดเป็นงานว้าวๆของ JD Central

นี่เป็นอีกหนึ่งแคมเปญการตลาดในยุคดิจิทัลที่สมบูรณ์แบบมากๆในความคิดผม เพราะลงตัวทั้ง creativity + media + personalized จนออกมาเป็นแคมเปญที่ชื่อว่า JD Central Targeted Gift ที่ไม่ใช่แค่ว้าวแต่ยังช่วยแก้ปัญหาสุด insight ของผู้ได้รับของขวัญทั้งหลาย ที่มักต้องผิดหวังเพราะไม่เคยได้อย่างใจฝันเลย

เมื่อคุณดูวิดีโอแคมเปญนี้จบจะพบว่าไม่ใช่แค่ผู้หญิงที่มีปัญหาได้ของขวัญไม่เคยถูกใจเพราะปากไม่ตรงกับใจ แต่ผมเชื่อว่าคุณผู้ชายทั่วไปก็เคยมีปัญหาแบบนี้ไม่น้อยใช่มั้ยครับ

ทางเอเจนซี่อย่าง BBDO ก็เลยร่วมมือกับ JD Central เพื่อช่วยกันแก้ปัญหานี้ว่าถ้าคุณกลัวเสียฟอร์มที่จะต้องบอกว่าคุณอยากได้อะไรไปตรงๆ งั้นกระซิบบอก JD Central ให้ไปแอบบอกอ้อมๆให้ก็ได้

แค่ไอเดียครีเอทีฟว่าว้าวแล้ว แต่ที่ว้าวยิ่งกว่าคือการคิดแบบเข้าใจมีเดียดิจิทัลของครีเอทีฟครับ

เวลาใครถามผมว่าดิจิทัลมาร์เก็ตติ้งคืออะไร ผมจะตอบเหมือนกันทุกครั้งว่า หัวใจของ digital marketing มีแค่สองอย่างคือ interactive กับ personalize ครับ

เพราะสื่อดิจิทัลนั้นเราไม่ใช่แค่ดู ฟัง หรือรับสารเฉยๆแบบสื่อยุคเก่า แต่เราสามารถตอบโต้กับมันได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ไม่ว่าจะด้วยการกดไลก์ คอมเมนท์ แชร์ หรือกดปุ่มอะไรซักอย่างเพื่อเล่นกับมัน นี่คือใจความสำคัญของคำว่า interactive

และเมื่อเรา interactive ก็สื่อนั้นแล้ว มันก็จะกลายเป็น data หรือข้อมูลที่ป้อนกลับมาทางผู้ส่งสารให้รู้ว่าคนดูชอบอะไร ไม่ชอบอะไร หรือมีพฤติกรรมยังไงกับเรา ดูนานแค่ไหน กดข้ามเลยมั้ย หรือกดเล่นกี่ครั้ง และเจ้า data ที่เป็น digital พวกนี้แหละก็จะทำให้นักการตลาดหรือคนโฆษณาสามารถสื่อสารกลับมาหาเราอีกครั้งแบบ personalized ได้แบบที่สื่อเก่าทำไม่ได้แต่ดิจิทัลทำได้ง่ายๆ

และทั้งสองอย่างนี้จะเกิดขึ้นได้ก็ต้องมากจากครีเอทีฟที่มีความเข้าใจเรื่องสื่อใหม่ หรือ media digital มากพอที่จะรู้ว่าความสามารถของสื่อดิจิทัลในวันนี้มีมากน้อยแค่ไหน ถ้าให้เทียบกับยุคเก่าก็เหมือนกับถ้า Art Direction รู้ว่าสามารถพิมพ์สีพิเศษแบบไหนได้ หรือมีเทคนิคการพิมพ์อะไรใหม่ๆเพิ่มขึ้นมาบ้าง ก็จะเป็นการติดอาวุธใหม่ๆให้ไอเดียที่ดีอยู่แล้วนั้นว้าวยิ่งขึ้นครับ

พูดมาซะนานขอกลับเข้ามาที่แคมเปญการตลาดของ JD Central Targeted Gift นี้ ที่เปิดโอกาสให้ผู้หญิงสามารถฝาก JD Central ไปบอกแฟนหนุ่มเป็นนัยๆได้ว่าของขวัญที่ตัวเองต้องการคืออะไร โดยขั้นตอนก็ไม่ซับซ้อนสำหรับผู้ใช้เลย เพียงแค่เห็นโฆษณาที่ว่าของแคมเปญนี้ จากนั้นก็กดเข้ามาเพื่อบอกว่าอยากได้อะไร แล้วก็บอกเบอร์โทรศัพท์ของแฟน กับใส่ชื่อเล่นหรือชื่อเรียกระหว่างกันอีกนิดนึง เพื่อให้โฆษณาชิ้นนี้ไปโชว์หราที่หน้าจอทั้งคอมและมือถือของแฟนแบบเนียนๆครับ

จุดที่เป็นหัวใจของแคมเปญนี้ไม่ใช่แค่ insight เรื่องการผิดหวังจากของขวัญ แต่เป็นเรื่องของการขอเบอร์โทรศัพท์ของแคมเปญนี้ครับ

เพราะการที่ JD Central ขอเบอร์โทรศัพท์ก็เท่ากับว่าเราสามารถส่งโฆษณาที่เฉพาะเจาะจงไปหาใครคนหนึ่งได้โดยเฉพาะ โดยที่เราสามารถ tailor made ข้อความให้เฉพาะเจาะจงลงไปได้ยิ่งขึ้นอีกด้วยซ้ำ

และนี่ก็บอกให้รู้ว่าครีเอทีฟของงานนี้ต้องมีความเข้าใจดิจิทัลมีเดียดีถึงดีมากจนผมอดที่จะเอามาเขียนชมไม่ได้จริงๆขอโทษด้วย

ส่วนผลลัพธ์ที่ได้ก็อย่างที่ท้ายวิดีโอแคมเปญบอกไว้ คือสามารถเพิ่มยอดขายได้ 17% ในช่วงวาเลนไทน์ที่ผ่านมา

ขอปรบมือให้กับ BBDO ที่กล้าคิด และ JD Central ที่กล้าทำ ผมขอยกให้นี่เป็นหนึ่งใน digital campaign ที่ควรได้รางวัลสาขา digital creative เลยครับ

สุดท้ายแล้วดิจิทัลไม่ใช่แค่ viral video ไม่ใช่แค่ content ไม่ใช่แค่ media banner ไม่ใช่แค่เรียก engage ไปสะสมไว้แล้วก็เฉย แต่คือการรู้ว่าจะเรียกให้คนมา interac กับเราอย่างไรให้ตอบวัตถุประสงค์ และจะเอา data จากการ interac นั้นมาทำให้เป็น personalized อย่างไรให้เกิดประโยชน์สูงสุดครับ

Source:
https://www.bestadsontv.com/ad/103649/JD-CENTRAL-Targeted-Gift
https://www.thedrum.com/news/2019/04/16/jd-central-s-valentine-s-campaign-let-people-send-targeted-ads-gift-hints

Digital, E-Commerce, Mass

เจ้าของเพจการตลาดวันละตอน / อาจารย์พิเศษวิชา Data-Driven Communication / เขียนหนังสือมาแล้ว 5 เล่ม Personalized Marketing, Data-Driven Marketing, Data Thinking, Contextual Marketing และ Social Listening / ที่ปรึกษา Data-Driven Advisor

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

บทความที่เกี่ยวข้อง

Vero เปิดตัว MicroFluent แพลตฟอร์มเชื่อมต่ออินฟลูฯ กับแบรนด์ รับเทรนด์ Influencer Marketing 2025

FacebookFacebookXXLINELineในยุคที่ทุกอย่างเชื่อมต่อกันแบบนี้ ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า Influencer Marketing กลายเป็นกลยุทธ์ที่แบรนด์ไหน ๆ ก็ต้องใช้ โดยเฉพาะในบ้านเราที่ตลาดดิจิทัลคึกคักเป็นอันดับต้น ๆ ของภูมิภาคเลยทีเดียว แต่ถึงแม้ตลาดจะดูมีโอกาสมหาศาล ในปี 2025 ตลาดอินฟลูเอนเซอร์ไทยก็กำลังเจอกับการแข่งขันที่ดุเดือดสุด ๆ ซึ่งทำให้ทั้งอินฟลูฯ และแบรนด์ต้องปรับตัวเพื่อให้อยู่รอดและเติบโตต่อไป ภาพรวม Influencer ไทย 2025 ต้องบอกว่าตอนนี้ตลาดคอนเทนต์เฉพาะกลุ่ม หรือ Niche Content ในไทยกำลังมาแรงมาก เนื่องจากผู้บริโภคยุคใหม่มองหาคอนเทนต์ที่จริงใจและตอบสนองความสนใจเฉพาะด้านของตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นคอนเทนต์เกี่ยวกับสัตว์เลี้ยง การดูแลครอบครัว การย่อยประวัติศาสตร์ การวางแผนการเงิน หรือเคล็ดลับการพัฒนาตนเอง ซึ่งคอนเทนต์เหล่านี้ก็กำลังเป็นที่นิยมอย่างมากในไทย และที่น่าสนใจยิ่งกว่าคือการเติบโตของครีเอเตอร์สายข่าวที่สามารถสร้างฐานผู้ติดตามและความน่าเชื่อถือได้ทัดเทียมสำนักข่าวใหญ่ สะท้อนให้เห็นว่า “อิทธิพล” ในวันนี้ไม่ได้มาจากชื่อเสียงองค์กรเพียงอย่างเดียว แต่มาจากความไว้วางใจที่ผู้ติดตามมีต่อตัวบุคคลโดยตรง ซึ่งทั้งหมดนี้ก็เป็นโอกาสให้เหล่าอินฟลูเอนเซอร์หน้าใหม่ได้แจ้งเกิดและขยายอิทธิพลจากโลกออนไลน์ไปสู่กิจกรรมจริง ๆ ได้สำเร็จ แต่ทุกโอกาสก็มาพร้อมความท้าทายเสมอ ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดในตอนนี้ก็คือ “การแข่งขันที่สูงลิ่ว” ทำให้อินฟลูเอนเซอร์หน้าใหม่ (หรือแม้แต่หน้าเก่า) หาดีลงานกับแบรนด์ได้ยากขึ้น ในส่วนของแบรนด์ แม้มีแนวโน้มเพิ่มงบประมาณด้านนี้ แต่ไม่ได้หมายความว่าจะใช้งบประมาณอย่างไม่มีขอบเขตอีกต่อไป แบรนด์จะหันมาให้ความสำคัญกับ “คุณภาพ” ของงานมากกว่า “ปริมาณ” ของผู้ติดตามอย่างชัดเจน […]

Sundew
Read more

ร้านค้าต้องรู้ เข้าร่วม E-Tax และ E-Receipt ช้อปดีมีคืน 2568 เพื่อกระตุ้นยอดขายบน Lazada ต้องทำยังไง

FacebookFacebookXXLINELineเข้าสู่ต้นปีแบบนี้ นอกจากเป็นการเปลี่ยนเข้าปีใหม่ เคลียร์เรื่องตกค้างของปีเก่าแล้ว ยังเป็นช่วงเวลาของการวางแผนภาษีของใครหลายคนอีกด้วยค่ะ เพราะต้นปีแบบนี้นอกจากเราจะต้องยื่นแบบภาษีในปีภาษีที่ผ่านมาแล้ว ยังเป็นการวางแผนภาษีของปีถัดไปอีกด้วยค่ะ ซึ่งโดยปกติ พอเข้าสู่ต้นปี หนึ่งในสิ่งที่คนมักจะรอคอย นั่นคือ โครงการจากทางภาครัฐที่จะเข้ามาสนับสนุน ทุกปีก็จะมีโครงการที่เราเรียกติดปากว่า ช้อปดีมีคืน หรือถ้าซื้อใน Online ก็จะเป็น E-Tax และ E-Receipt บทความนี้เลยจะพามาดูเงื่อนไขของการเข้าร่วม E-Tax และ E-Receipt ช้อปดีมีคืน 2568 เพื่อกระตุ้นยอดขายบน Lazada ว่าต้องทำยังไง ทำความรู้จัก Easy e-receipt “ช้อปดีมีคืน” ของปี 2568 ก่อนอื่นเรามาดูเงื่อนไขของ Easy E-Receipt กันก่อนดีกว่าค่ะ อย่างที่บอกว่าปกติช่วงต้นปีเป็นการซื้อสินค้าเพื่อลดหย่อนภาษีในปีภาษีถัดไป ซึ่งจะเริ่มในช่วงเดือนมกราคม และในปี 2568 นี้ จะเริ่มตั้งแต่วันที่ 16 มกราคม 2568 ถึงวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2568 และสามารถลดหย่อนได้สูงสุด 50,000 บาทค่ะ ซึ่งการซื้อสินค้าเพื่อลดหย่อนนี้จะเป็นของภาษีเงินได้ของบุคคลธรรมดานะคะ […]

Mywmint
Read more

การตลาด Ecommerce ออกแคมเปญ Cultural Marketing เพิ่มผู้ใช้งานใหม่ 400%

FacebookFacebookXXLINELineบทความนี้พามาดู Itaú Unibanco ธนาคารยักษ์ใหญ่ของบราซิลเจ้าของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Itaú Shop ที่สร้างความแตกต่างในช่วง Black Friday ของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ด้วย Cultural Marketing ผสานความนิยมของฟุตบอลเข้ากับการตลาด ผ่านแคมเปญ Touchboard Discounts ที่เปลี่ยนป้ายโฆษณาข้างสนามให้กลายเป็นดีลแบบเรียลไทม์ ผมจะพาไปดูเบื้องหลังของแคมเปญที่ไม่เพียงแค่โปรโมตแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเท่านั้น แต่ยังใช้ความรักในกีฬาฟุตบอลของชาวบราซิลเป็นตัวเชื่อมความสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมายอีกด้วย จะเป็นยังไงติดตามในบทความได้เลยครับ ที่มาของแคมเปญ ต้องบอกว่าในบราซิล Black Friday ได้ก้าวขึ้นมาเป็นช่วงเวลาการช้อปปิ้งที่สำคัญที่สุดแห่งปีสำหรับผู้ค้าปลีก แซงหน้าคริสต์มาสในแง่ของปริมาณการขาย ทำให้เกิดการแข่งขันทางการตลาดที่ดุเดือดมีโฆษณาและโปรโมชั่นจากหลายแบรนด์ในช่วงเทศกาลมากมาย ด้วยปัญหานี้ Itaú Unibanco ธนาคารยักษ์ใหญ่ของบราซิลจึงมองหาแนวทางการตลาดที่แปลกใหม่และแตกต่างเพื่อโปรโมตแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของตัวเอง Itaú Shop ซึ่งเปิดตัวในปี 2022 ในฐานะผู้สนับสนุนหลักของสมาพันธ์ฟุตบอลบราซิล Itaú ได้เล็งเห็นถึงโอกาสในการผสานความนิยมของกีฬาฟุตบอลเข้ากับแคมเปญ Black Friday เพื่อสร้างความโดดเด่นและเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า แคมเปญ Touchboard Discounts จึงถูกออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ทั้งการสร้างการจดจำแบรนด์และการเพิ่มการใช้งาน Itaú Shop ครับ ต้องบอกว่าสำหรับชาวบราซิลแล้ว ฟุตบอลไม่ได้เป็นเพียงกีฬา แต่คือวัฒนธรรม ความภาคภูมิใจ และส่วนสำคัญของอัตลักษณ์ของชาติครับ ด้วยความผูกพันทางอารมณ์ที่ลึกซึ้งระหว่างคนบราซิลกับฟุตบอล […]

Tlee Krit
Read more