การตลาด Ecommerce ออกแคมเปญ Cultural Marketing เพิ่มผู้ใช้งานใหม่ 400%

บทความนี้พามาดู Itaú Unibanco ธนาคารยักษ์ใหญ่ของบราซิลเจ้าของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Itaú Shop ที่สร้างความแตกต่างในช่วง Black Friday ของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ด้วย Cultural Marketing ผสานความนิยมของฟุตบอลเข้ากับการตลาด ผ่านแคมเปญ Touchboard Discounts ที่เปลี่ยนป้ายโฆษณาข้างสนามให้กลายเป็นดีลแบบเรียลไทม์ ผมจะพาไปดูเบื้องหลังของแคมเปญที่ไม่เพียงแค่โปรโมตแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเท่านั้น แต่ยังใช้ความรักในกีฬาฟุตบอลของชาวบราซิลเป็นตัวเชื่อมความสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมายอีกด้วย จะเป็นยังไงติดตามในบทความได้เลยครับ

ที่มาของแคมเปญ

ต้องบอกว่าในบราซิล Black Friday ได้ก้าวขึ้นมาเป็นช่วงเวลาการช้อปปิ้งที่สำคัญที่สุดแห่งปีสำหรับผู้ค้าปลีก แซงหน้าคริสต์มาสในแง่ของปริมาณการขาย ทำให้เกิดการแข่งขันทางการตลาดที่ดุเดือดมีโฆษณาและโปรโมชั่นจากหลายแบรนด์ในช่วงเทศกาลมากมาย ด้วยปัญหานี้ Itaú Unibanco ธนาคารยักษ์ใหญ่ของบราซิลจึงมองหาแนวทางการตลาดที่แปลกใหม่และแตกต่างเพื่อโปรโมตแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของตัวเอง Itaú Shop ซึ่งเปิดตัวในปี 2022

ในฐานะผู้สนับสนุนหลักของสมาพันธ์ฟุตบอลบราซิล Itaú ได้เล็งเห็นถึงโอกาสในการผสานความนิยมของกีฬาฟุตบอลเข้ากับแคมเปญ Black Friday เพื่อสร้างความโดดเด่นและเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า แคมเปญ Touchboard Discounts จึงถูกออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ทั้งการสร้างการจดจำแบรนด์และการเพิ่มการใช้งาน Itaú Shop ครับ

ต้องบอกว่าสำหรับชาวบราซิลแล้ว ฟุตบอลไม่ได้เป็นเพียงกีฬา แต่คือวัฒนธรรม ความภาคภูมิใจ และส่วนสำคัญของอัตลักษณ์ของชาติครับ ด้วยความผูกพันทางอารมณ์ที่ลึกซึ้งระหว่างคนบราซิลกับฟุตบอล Itaú จึงสามารถใช้ความนิยมนี้เป็นสะพานเชื่อมระหว่างแบรนด์กับลูกค้า เปลี่ยนช่วงเวลาในสนามฟุตบอลให้เป็นโอกาสทางการตลาดที่สร้างผลลัพธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้แคมเปญ Touchboard Discounts สามารถดึงดูดความสนใจและสร้างการจดจำแบรนด์ได้ในระยะยาวได้ครับ

Cultural Marketing
AI image generated by Shutterstock (Prompt: a lively crowd of passionate brazilian football fans, dressed in vibrant yellow and green jerseys, waving flags and holding scarves, joyfully cheering in a stadium filled with excitement, confetti flying through the air, faces painted in brazil’s colors, dramatic lighting emphasizing their enthusiasm)

Touchboard Discounts เปลี่ยนป้ายโฆษณาเป็นดีลแบบ Real-time

แคมเปญ Touchboard Discounts เปิดตัวในวันที่ 27 พฤศจิกายน 2024 ระหว่างการแข่งขันฟุตบอลบราซิเลียโร่ระหว่างทีม Botafogo และ Palmeiras ซึ่งถือเป็นหนึ่งในแมตช์ที่คนดูเยอะ โดย Itaú ได้ติดตั้งเทคโนโลยีเฉพาะที่ป้ายโฆษณาข้างสนามแข่งขัน Pitchside advertising boards ซึ่งจะมอบส่วนลดและดีลพิเศษแบบเรียลไทม์เมื่อบอลในสนามสัมผัสกับป้ายครับ

ของรางวัลและดีลที่น่าสนใจ เช่น

  • เสื้อทีมฟุตบอล Botafogo และ Palmeiras
  • อุปกรณ์เกม เช่น คอนโทรลเลอร์และทีวี
  • หูฟัง AirPods
  • เครื่องใช้ไฟฟ้าอย่างหม้อทอดไร้น้ำมัน
  • รองเท้าผ้าใบ
Cultural Marketing

ทำให้แฟนบอลทั้งในสนามและที่ชมการแข่งขันผ่านหน้าจอจะถูกกระตุ้นให้ติดตามการแข่งขันและข้อเสนอของ Itaú อย่างต่อเนื่องตลอดเกมครับ

ผมมองว่าแคมเปญ Touchboard Discounts เปลี่ยนป้ายโฆษณาข้างสนามให้มีปฏิสัมพันธ์กับเกมการแข่งขัน ไม่เพียงแต่เพิ่มการมีส่วนร่วมของแฟนบอลทั้งในสนามและทางหน้าจอ แต่ยังสร้าง Brand Recall ที่ทรงพลัง เพราะผู้ชมจะจดจำ Itaú ไม่ใช่เพียงในฐานะสปอนเซอร์ แต่เป็นแบรนด์ที่นำเสนอประสบการณ์ที่แปลกใหม่และสร้างคุณค่าให้กับผู้บริโภคครับ นอกจากนี้การใช้ฟุตบอลซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมบราซิล ยังช่วยสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์กับกลุ่มเป้าหมายได้อย่างชาญฉลาด ทำให้แคมเปญนี้เป็นตัวอย่างของการตลาดที่ใช้ทั้งข้อมูลเชิงลึกและการเล่าเรื่องเพื่อสร้างผลกระทบที่ยั่งยืนครับ

Result ตัวเลขพิสูจน์ความสำเร็จ

แคมเปญ Touchboard Discounts ทำผลงานได้อย่างยอดเยี่ยม

  • เข้าถึงผู้ชมกว่า 20 ล้านคน
  • สร้างยอดขายกว่า $373,000 ในเวลาเพียง 1 ชั่วโมงหลังเริ่มแคมเปญ
  • เพิ่มจำนวนผู้ใช้งานใหม่ของ Itaú Shop ขึ้นถึง 400%

ผลลัพธ์เหล่านี้ไม่เพียงสะท้อนถึงประสิทธิภาพของแคมเปญ แต่ยังตอกย้ำศักยภาพของ Itaú ในการใช้การตลาดที่สร้างสรรค์เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมและเพิ่มยอดขายได้อย่างน่าทึ่งครับ

Strategy behind the campaign กลยุทธ์และจิตวิทยาเบื้องหลังแคมเปญ

Itaú ใช้กลยุทธ์ Gamification เปลี่ยนป้ายโฆษณาข้างสนามฟุตบอลให้กลายเป็นส่วนหนึ่งของเกมการแข่งขัน โดยเมื่อบอลสัมผัสป้ายโฆษณา ผู้ชมจะได้รับส่วนลดหรือของรางวัลแบบเรียลไทม์ เช่น เสื้อทีมฟุตบอล อุปกรณ์เกม หรือเครื่องใช้ไฟฟ้า ซึ่งไม่เพียงแต่เพิ่มความตื่นเต้นให้กับการรับชม แต่ยังสร้างการมีส่วนร่วมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น Gamification ช่วยกระตุ้นให้ผู้ชมรู้สึกตื่นเต้นและจดจำแบรนด์ได้ดีขึ้น การเปลี่ยนโฆษณาให้มีปฏิสัมพันธ์กับเกม ทำให้ Itaú โดดเด่นจากคู่แข่ง สร้างประสบการณ์ที่ทั้งสนุกและน่าจดจำสำหรับแฟนบอลทั้งในสนามและทางหน้าจอ

อย่างที่ทุกคนทราบครับฟุตบอลในบราซิลไม่ใช่แค่กีฬา แต่เป็นวัฒนธรรมและความภาคภูมิใจของชาติ Itaú ใช้ความผูกพันนี้เชื่อมโยงกับผู้ชมผ่านแคมเปญที่สร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์ระหว่างแบรนด์และแฟนบอล การมอบของรางวัลที่เกี่ยวข้องกับฟุตบอล เช่น เสื้อทีม หรืออุปกรณ์เกม สะท้อนถึงความเข้าใจในความหลงใหลของผู้บริโภค ความสัมพันธ์ทางอารมณ์นี้ทำให้แบรนด์ถูกมองว่าไม่ใช่แค่ผู้สนับสนุนทั่วไป แต่เป็นส่วนหนึ่งของความสุขและประสบการณ์ที่มีความหมายในชีวิตของผู้บริโภค สร้างความจดจำและความผูกพันต่อแบรนด์ในระยะยาวครับ

Source Source

AI image generated by Shutterstock (Prompt: A vibrant cinematic scene showcasing a Brazilian cultural marketing campaign, blending football passion with rich local traditions, samba dancers in colorful costumes performing beside a giant football, surrounded by street art of legendary players, a lively crowd celebrating in a carnival-like atmosphere.)

แคมเปญ Touchboard Discounts เป็นตัวอย่างที่แสดงให้เห็นถึงพลังของการผสมผสาน ความคิดสร้างสรรค์ และ ข้อมูลเชิงลึกทางวัฒนธรรม เพื่อสร้างการตลาดที่มีผลกระทบสูง โดยการเปลี่ยนป้ายโฆษณาข้างสนามฟุตบอลให้กลายเป็นดีลแบบเรียลไทม์ Itaú Unibanco ไม่เพียงแต่สร้างการจดจำแบรนด์ในช่วง Black Friday ที่มีการแข่งขันสูง แต่ยังสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมและกระตุ้นยอดขายได้อย่างมหาศาล ความสำเร็จของแคมเปญนี้สะท้อนถึงความเข้าใจที่ลึกซึ้งในพฤติกรรมผู้บริโภค และการใช้กีฬา ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมบราซิล เพื่อสร้างความเชื่อมโยงที่มีความหมายกับลูกค้า ในยุคที่การตลาดเต็มไปด้วยความหนาแน่นของข้อมูล การคิดนอกกรอบและสร้างประสบการณ์ที่แตกต่างคือกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จในระยะยาว

ชื่อเติ้ลครับ ทำงานเป็น Data Research Insight & Marketing Content Creator แห่งการตลาดวันละตอนครับ ^^

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *