โดยทางเครือ Le Accor ไม่ได้กลัวว่าร้านค้าท้องถิ่นเหล่านี้จะมาแย่งรายได้ที่มีให้บริการในโรงแรมไปแต่อย่างใด เพราะ Le Accor รู้แล้วว่าประสบการณ์แบบคนท้องถิ่นจริงๆที่ไว้ใจได้ต่างหาก คือสิ่งที่นักท่องเทียวหรือแขกผู้เข้าพักต้องการ
ที่สำคัญเครือ Le Accor ยังเปิดให้บริการพื้นที่ในโรงแรมกับทุกคนโดยไม่จำเป็นต้องเป็นแขกผู้เข้าพักแต่อย่างไร เพื่อให้คนท้องถิ่นเกิดประสบการณ์ที่ดีกับโรงแรมมากขึ้น ในระยะยาวก็จะแนะนำลูกค้าตัวเองให้มาพักที่โรงแรมที่ส่งลูกค้าให้เค้าด้วยเช่นกัน
ลองคิดดูสิว่าแบรนด์ของคุณไม่ว่าจะสินค้าหรือบริการอะไรที่คุณกำลังดูแลอยู่ สามารถแบ่งปันให้ธุรกิจรอบข้างสามารถเติบโตไปด้วยกันด้วยแบบที่โรงแรมในเครือ Le Accor ทำได้หรือไม่
FacebookFacebookXXLINELineในยุค Data-Driven Marketing นักการตลาดที่ฉลาดใช้ Data มักจะพยายามหาทางเอา Data ที่มีในมือไปต่อยอดเป็นแคมเปญการตลาดใหม่ๆ นี่เป็นหลักคิดแบบ Data Thinking ที่ดีที่นักการตลาดทุกคนควรมีไว้ เพราะถ้าเราไม่มีความรู้ความเข้าใจเรื่อง Data ก็เท่ากับว่าเรากำลังปล่อย Data ที่มีให้ไม่เกิดมูลค่าเพิ่มอย่างน่าเสียดาย ก็เหมือนกับแคมเปญ The Invisible Influencers ของ Chevrolet ในประเทศเม็กซิโก ที่เมื่อทำ Sale Data Analytics จนค้นพบ Insight สำคัญว่าพื้นที่นี้มีคนซื้อรถสีฟ้ามากมาย เมื่อนำไปผูกกับงานวิจัยการตลาดทางด้านจิตวิทยา จึงออกมาเป็นแคมเปญการตลาดตามหารถยนต์ Chevrolet Aveo สีฟ้าที่ทำให้คนอยากเป็นเจ้าของบ้างมากมาย เปลี่ยน Theory ให้ Tangible ด้วย Data จากทฤษฎีที่เราเคยได้ยินกันมาว่า มนุษย์เรามักจะถูกกระตุ้นจากสิ่งแวดล้อมรอบตัว โดยเฉพาะคนใกล้ตัวที่แม้จะไม่สนิทกันมากแต่ได้เห็นหน้าคร่าตากันเป็นประจำทุกวัน ก็สามารถส่งพลังกระตุ้นที่ส่งผลต่อการตัดสินใจของเรา หรือที่เรียกว่า Influence นี่แหละครับ ดังนั้นเดิมทีทฤษฎีนี้ก็เป็นแค่ตำราที่อาจจะผ่านการสังเกตจากผู้เขียน หรือผ่านการทดลองในกลุ่มเล็กๆ แต่ก็ไม่เคยเอามาใช้ทดลองในกลุ่มขนาดใหญ่แต่อย่างไร ทำให้มีคนเชื่อบ้างไม่เชื่อบ้างซึ่งก็ไม่แปลกใจ เพราะบางทีมันก็ฟังดูยากจะเชื่อได้ แต่รู้มั้ยครับว่าหลายทฤษฎีในตำราวันนี้ […]