ในบทความนี้จะพาทุกคนมาดู การตลาด Burger King กับการส่ง Whopper เป็นอาหารมื้อแรกหลังคลอดลูก แบรนด์ Fast Food ชื่อดังเจ้าเก่าเจ้าเดิม กับ Concept ‘Foodfillment’ วางแบรนด์ตัวเองเป็นความสุขหลังการคลอดบุตรของกลุ่มคุณแม่~ มาดูกันว่าการได้กินอาหารมื้อแรกหลังคลอดลูกเสร็จจะเป็นโมเมนต์ที่ฟินขนาดไหน
VIDEO
ที่มาที่ไปของแคมเปญ Bundles of Joy เรื่องราวเริ่มต้นขึ้นเมื่อวันที่ 26 กันยายน 2024 ที่ผ่านมานี้เองค่ะ ถือเป็นฤกษ์งามยามดีและช่วงเวลาที่เหมาะสมเพราะเป็นวันที่มีเบบี๋ทารกเกิดมากที่สุดในสหราชอาณาจักร
โดย Burger King ในสหราชอาณาจักรได้เปิดตัวแคมเปญ ‘Bundles of Joy’ ขึ้นมา ร่วมกับเอเจนซี BBH London ที่นำเสนอภาพคุณแม่ (ที่เป็นคุณแม่จริง ๆ เลยนะ) กำลังกินเบอร์เกอร์ Whopper ของ Burger King อย่างเอร็ดอร่อยแบบถึงรสถึงเครื่อง หลังจากเพิ่งผ่านช่วงเวลายาก ๆ อย่างการคลอดลูกมา
โดยเป็นแคมเปญที่ได้แรงบันดาลใจมาจากการวิจัยที่ทำโดย Mumsnet ในนามของ Burger King สหราชอาณาจักร เกี่ยวกับประเด็นของอาหารมื้อแรกที่เหล่าแม่ ๆ กินกันหลังจากที่คลอดลูก ซึ่งจากการสำรวจคุณแม่ 2,000 คน มีถึง 39% ที่บอกว่าจะรู้สึก Appreciated มากถ้าได้กินเบอร์เกอร์หรือเฟรนช์ฟรายส์เป็นมื้อแรกหลังจากคลอดลูก
อีกทั้งยังมีสายด่วนพิเศษที่เรียกว่า The Grill Line เฉพาะ 1 วันที่มีเด็กเกิดเยอะที่สุดนี้เท่านั้น ซึ่งเหล่าคุณแม่ที่เพิ่งคลอดลูกก็สามารถโทรเข้ามาได้เลย เพื่อรับ Burger King Whopper Meal ฟรี แบบส่งตรงถึงเตียงในโรงพยาบาลฟิน ๆ กันเลยทีเดียว
ตัวแคมเปญก็มีทั้งวิดีโอบนโลกออนไลน์ที่โชว์ภาพหรือสถานการณ์จริงของคุณแม่ เช่น โมเมนต์ที่ต้องเจอกับความเจ็บปวด ทรมาน เจ็บท้องคลอด รวมถึงช่วงที่คลอดเสร็จแล้วกำลังฟินกับการกิน Whopper หลังคลอดเช่นเดียวกัน รวมถึงยังมี Print Ads และ OOH ที่เป็นภาพถ่ายคุณแม่ตัวจริงเสียงจริงที่เลือกกิน Burger King เป็นมื้อแรกหลังคลอดเจ้าตัวน้อย
การตลาด Burger King – Emotional Marketing เข้าใจความเจ็บ พร้อมมอบความฟิน
ตัววิดีโอแคมเปญเองก็แสดงให้เห็นทุกแง่มุมชีวิตเรียล ๆ ของการเป็นคุณแม่จริง ๆ ไม่ใช่ว่าใช้ชีวิตสบาย ๆ ตั้งแต่ต้น แต่ผ่านหลายความเจ็บปวด ความทรมาน ทั้งทางร่างกายและอาจจะจิตใจด้วย กว่าจะมาถึงโมเมนต์สำคัญโมเมนต์นึงของชีวิตคือการคลอดเบบี๋ตัวน้อยออกมาหลังจากอุ้มท้องมานาน 9 เดือน แล้วถึงฉายความฟินของการได้กิน ‘อาหารมื้อแรก’ โชว์ให้เห็นถึงความสุขที่มากล้นจนนอนตะแคงไม่ได้เดี๋ยวไหลออกหูมันเป็นอย่างงี้
เป็นการใช้เรื่องของ Emotional หรือสร้างอารมณ์เข้ามาทำให้แบรนด์สามารถ Connect กับกลุ่มเป้าหมายหรือเหล่าคุณแม่ได้ รวมถึงคนทั่วไปที่ผ่านมาเห็นแคมเปญนี้ด้วยก็อดไม่ได้ที่จะรู้สึกถูกกระตุ้นฟีลไปด้วย(เหมือนเป็นคุณแม่ซะเอง555)
ดังนั้นการที่แบรนด์สื่อสารสิ่งนี้ออกมาจะทำให้คนรู้สึกว่าแบรนด์มีความเป็นคนมากขึ้นด้วย เพราะเหมือนมีความเข้าอกเข้าใจเราจริง ๆ ทั้งช่วงเวลาของความเจ็บปวด ความสุข ความครบรส ในโมเมนต์สำคัญของชีวิตอย่างการคลอดลูก
ซึ่งแน่นอนว่าสิ่งที่ตามมาก็ทั้งโอกาสที่จะได้ใจคนมากขึ้น ความรู้สึกใกล้ชิดและผูกพันกับแบรนด์ ภาพลักษณ์ที่ดี รวมถึงโอกาสที่คนจะอุดหนุนแบรนด์ต่อไปในระยะยาวก็มากขึ้นได้ง่าย ๆ ตามไปด้วย แม้ในกรณีนี้ Burger King เองจะเป็นแบรนด์ดังแบรนด์ใหญ่ที่คนรู้จักกันเยอะอยู่แล้ว หรืออาจจะทานกันบ่อยอยู่แล้ว แต่การหาแง่มุมที่ดีหรือจังหวะโอกาสใหม่ ๆ ก็เป็นสิ่งที่น่าชื่นชม
อย่างการเป็นแบรนด์อาหาร เครื่องดื่ม หรือของกินต่าง ๆ มันก็อาจจะไม่ใช่แค่ทำอาหารอร่อยรสชาติดี ตกแต่งร้านสวย การมีจุดเด่นหรือจุดดึงดูดสำหรับแบรนด์ตัวเองเป็นสิ่งที่ดีแล้วล่ะค่ะ แต่จะดีขึ้นแค่ไหนถ้าในยุคที่มีแบรนด์เกลื่อนตลาดอยู่มากมาย แต่เราได้เป็นคนที่ลูกค้านึกถึงเพราะความเข้าใจ รู้ใจ และอยู่กับเขาในช่วงเวลาสำคัญของชีวิต
Right Time Content – Whopper after giving birth
แคมเปญนี้ก็เป็นอีกหนึ่งตัวอย่างที่ดีของ Right Time Content เพราะถือว่าถูกปล่อยออกมาในช่วงวันที่มีเบบี๋ทารกเกิดมากที่สุดในสหราชอาณาจักร ซึ่งก็ถือเป็นฤกษ์งามยามดีและช่วงเวลาที่เหมาะสมแบบคิดมาดีแล้วซะจริง ๆ และอย่างที่บอกว่ามันเป็นช่วงเวลาที่สำคัญในชีวิตของกลุ่มเป้าหมายซึ่งก็คือเหล่าคุณแม่ที่ต้องผ่านประสบการณ์ครั้งยิ่งใหญ่อย่างการคลอดลูก
ซึ่งก็ใช่ว่าจะคิดเองเออเองส่งอาหารกันมาสุ่มสี่สุ่มห้า แต่มีความน่าเชื่อถือจากการทำวิจัยสำรวจความคิดเห็นของคุณแม่ ถึงได้ผลลัพธ์ออกมาว่าเหล่าคุณแม่จะรู้สึกฟินมากถ้าได้กินเบอร์เกอร์หรือเฟรนช์ฟรายส์เป็นมื้อแรกหลังจากคลอดลูก ถึงได้โป๊ะโช๊ะเช๊ะเด๊ะได้โอกาสจังหวะเวลาในการที่แบรนด์จะเข้ามาตอบสนองความต้องการของกลุ่มเป้าหมายได้แบบเต็มเม็ดเต็มเหนี่ยว
แถมยังสร้าง Engagement สร้างการมีส่วนร่วมด้วยบริการสายด่วนพิเศษที่ให้บริการเฉพาะวันอีกด้วย เรียกว่าลงมาเล่นกับโอกาสของช่วงเวลาสำคัญได้อย่างคุ้มค่าแล้วล่ะค่ะ เป็นการสร้าง Relationship ที่ดีร่วมกัน
การตลาด Burger King ส่ง Whopper เป็นอาหารมื้อแรกหลังคลอดลูก
AI-Generated Image by Shutterstock (Prompt: create photography, woman and newborn baby sit on hospital bed, eating whopper burger king, table with lots of burgers and french fries, full of happiness, no deformed face.)
เป็นยังไงกันบ้างคะสำหรับบทความนี้ที่ได้พาทุกคนมาดูการตลาด Burger King กับการส่ง Whopper เป็นอาหารมื้อแรกหลังคลอดลูก อีกหนึ่งตัวอย่างของแคมเปญที่เข้าใจอารมณ์ความรู้สึกและผ่านช่วงเวลาที่สำคัญของกลุ่มเป้าหมายไปด้วยกัน พร้อมใช้โอกาสและช่วงเวลาที่เหมาะสมในการปล่อยแคมเปญทำคอนเทนต์นี้ออกมา หวังว่าทุกคนจะได้ไอเดียในการนำไปสร้าง Engagement และ Relationship ที่ดีกับลูกค้ากันบ้างนะคะ
ทั้งนี้หวังว่าทุกคนจะได้ความรู้ดี ๆ และประโยชน์กลับไปไม่มากก็น้อยนะคะ แล้วเจอกันใหม่ในบทความหน้าค่า และสามารถติดตามบทความด้านการตลาดเพิ่มเติมได้จากเพจการตลาดวันละตอนที่ เว็บไซต์ Facebook Instagram Twitter และ Youtube ได้เลย
Source
