Search Results for: transformation

วิเคราะห์กลยุทธ์ AI Transformation สำหรับองกรค์ จาก Bluebik

อย่างที่ทุกคนรู้ครับ AI ได้ก้าวขึ้นมาเป็นหัวใจสำคัญของการทำธุรกิจ ไม่ว่าจะอยู่ในอุตสาหกรรมใด ล่าสุด บริษัท บลูบิค กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) หรือ Bluebik ที่ปรึกษาชั้นนำด้าน Digital Transformation และเทคโนโลยีแบบครบวงจร ได้ประกาศแผนธุรกิจสำหรับปี 2568 ด้วยเป้าหมายการเติบโตมากกว่า 20% และก้าวสู่การเป็น ผู้นำตลาดด้าน AI Transformation โดยอาศัยกลยุทธ์การให้บริการแบบผสมผสานที่เรียกว่า Bundled Services บทความนี้ผมจะมาดูกันว่ากลยุทธ์ Bundled Services เป็นยังไงช่วย AI Transformation ได้อย่างไร ติดตามในบทความได้เลยครับ ที่มาของกลยุทธ์ Bundled Services Bluebik เชื่อมั่นว่าเทรนด์ AI จะยังคงอยู่ในช่วงขาขึ้นอย่างต่อเนื่องอีกหลายปี และองค์กรที่จะคว้าความได้เปรียบจากการเปลี่ยนผ่านนี้คือองค์กรที่สามารถเริ่มประยุกต์ใช้ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพก่อนคู่แข่งครับ จากรายงานของ Gartner พบว่า ความต้องการใช้ AI ขององค์กรทั่วโลกมีการเติบโตเฉลี่ยที่สูงถึง 16.9% ต่อปี และคาดว่าจะมีมูลค่ารวมแตะ 4.43 […]

เจาะลึก 3 ยุค Digital Transformation ในงาน DigiTech 2024

ต้องบอกว่าเทคโนโลยีได้เข้ามา Transform องค์กรไปอย่างมาก เพราะการเติบโตของเทคโนโลยีอย่างรวดดเร็วในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา ล่าสุดทางการตลาดวันละตอนได้มีโอกาสได้เข้าร่วมฟัง sessions Unlocking the Power Intelligent Enterprise ในงาน DigiTech 2024 บรรยายโดยคุณพิชัย งามบุญอนันต์ มาให้ความรู้ในเรื่อง Digital Transformation tools วิวัฒนาการของการใช้ AI tools ตั้งแต่ในยุคแรกเริ่มมาจนถึงปัจจุบัน รวมทั้งมี Used Case การนำไปใช้จริงมากมาย ซึ่งผมขอเล่าให้ฟังดังนี้ครับ Digital Transformation คืออะไร? และมีประโยชน์อย่างไร? Digital Transformation คือการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้เพื่อปรับปรุงวิธีการดำเนินธุรกิจ โดยเน้นการเพิ่มความคล่องตัวให้กับองค์กร ซึ่งคุณพิชัยก็ได้บอกประโยชน์ของทำ Digital transformation ไว้ 3 อย่างดังนี้ครับ คุณพิชัยได้นำเสนอสถิติการเติบโตของตลาด Digital Transformation Market ตั้งแต่ปี 2024 -2030 แสดงให้เห็นว่า Digital Transformation […]

MI Group Transformation จาก Media Agency สู่ Integrated Solution Provider

สวัสดีครับเพื่อน ๆ นักการตลาดและผู้อ่านทุกคน ถ้าพูดถึงชื่อ MI GROUP หลายคนอาจคุ้นเคยในฐานะเอเจนซี่แห่งหนึ่งในประเทศไทย แต่รู้ไหมครับว่าตลอด 25 ปีที่ผ่านมา ด้วยกลยุทธ์ที่พัฒนาและปรับตัวมาอย่างต่อเนื่อง จากการเป็น Media Agency ที่ให้บริการวางแผนสื่อแบบดั้งเดิม สู่การเป็น Integrated Solutions Provider ที่ครอบคลุมทุกมิติของการตลาดแบบครบวงจร เพื่อช่วยให้ธุรกิจไทยพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงและการแข่งขันที่รุนแรงมากขึ้น วันนี้ผมเลยอยากจะมาแชร์มุมมองของ MI Group ที่มีต่อยุคสมัยที่เปลี่ยนแปลงไปในช่วงเวลาที่ผ่านมาและกลยุทธ์ของทางแบรนด์ที่พร้อมปรับตัวให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลง 6 ยุคของการเปลี่ยนแปลงของตลาดและผู้บริโภค โดยมุมมองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดและพฤติกรรมผู้บริโภคออกเป็น 6 ยุคที่สำคัญ ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงวิวัฒนาการของสื่อและการตลาด ดังนี้ ยุค Mass Media ครองเมือง (ก่อนปี 2008) ยุคที่สื่อหลักอย่างโทรทัศน์และวิทยุ (Traditional Media) ซึ่งมีอิทธิพลสูง ผู้บริโภครับข้อมูลทางเดียว (One-way Communication) จากสื่อกระแสหลักและเชื่อถือสื่อเหล่านี้เป็นหลัก ยุค Social Media เริ่มบุกตลาด (2008-2012) การมาของแพลตฟอร์มโซเชียล เช่น Facebook ทำให้ผู้บริโภคสามารถแสดงความคิดเห็นและแบ่งปันข้อมูลได้มากขึ้น […]

กลยุทธ์ธนาคารกรุงเทพ ทำ Digital Transformation เปิดบัญชีผ่านบุญเติม

ทุกท่านเคยได้ยินคำว่า Digital Transformation กันมั้ยคะ การทำ Digital Transformation คือกระบวนการที่ธุรกิจ บริษัท องค์กร นำเทคโนโลยีและกลยุทธ์การทำงานแบบดิจิทัลเข้ามาใช้ ทำให้ทำงานง่ายขึ้น และ ที่สำคัญช่วยลดต้นทุนอีกด้วยค่ะ เหมือนกับ กลยุทธ์ธนาคารกรุงเทพ ที่ทำ Digital Transformation ด้วยการยืนยันตัวตนเปิดบัญชีผ่านตู้บุญเติมค่ะ มาทำความรู้จัก Digital Transformation กันก่อน อย่างที่บอกค่ะ Digital Transformation คือกระบวนการที่ธุรกิจ บริษัท องค์กร นำเทคโนโลยีและกลยุทธ์การทำงานแบบ Digital เข้ามาใช้ ทำให้องค์กรทำงานง่ายมากขึ้นค่ะ ถ้าจะให้อธิบายเพิ่มเติมจริง ๆ แล้ว คือการที่องค์กร ธุรกิจต่าง ๆ ปรับเปลี่ยนการทำงานแบบระบบ Analog เช่น การจดบันทึกข้อมูลด้วยคน การเก็บเอกสารที่เป็นกระดาษ มาเป็นการเก็บข้อมูลเป็นรูปแบบ Digital แทน หรืออาจเป็นการปรับกระบวนการ กาารทำงานต่าง ๆ ให้เป็นแบบออนไลน์แทนค่ะ ยกตัวอย่างที่เราน่าจะเคยได้ยินบ่อย ๆ เช่น […]

กลยุทธ์ธนาคารกรุงเทพ ทำ Digital Transformation เปิดบัญชีผ่านตู้บุญเติม

บลูบิค แนะการทำตลาดด้วย Marketing Transformation เพื่อรับมือการแข่งขันทางธุรกิจ

หากการทำการตลาด (Marketing) คือ การตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคด้วยคุณค่าอะไรบางอย่างได้อย่างยั่งยืน และยังสามารถสร้างผลกำไรได้ ด้วยเหตุนี้การที่ภาคธุรกิจสามารถเข้าใจถึงความต้องการของผู้บริโภค นั่นคือสิ่งสำคัญที่จะทำให้ธุรกิจสามารถเติบโตได้อย่างแข็งแรง แต่การเข้าถึงความต้องการผู้บริโภคได้อย่างถูกต้องแม่นยำในยุคที่พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วนั้นไม่ง่ายเลย นอกจากสินค้าและบริการที่โดนใจแล้ว การสร้างประสบการณ์ใหม่ๆ สำหรับผู้บริโภคเป็นสิ่งที่ภาคธุรกิจ ห้ามละเลย และนี่คือเหตุผลว่าทำไมองค์กรจึงจำเป็นต้องทำ “Marketing Transformation” นาย สโรจ เลาหศิริ Head of Marketing Transformation and Marketing Strategy บริษัท บลูบิค กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) บริษัท ที่ปรึกษาชั้นนำด้านกลยุทธ์และการจัดการด้วยนวัตกรรมและเทคโนโลยี รวมทั้งที่ปรึกษาด้านดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชัน ระบุว่า กระบวนการทำการตลาดที่มี Data เป็นพื้นฐานสำคัญในการปูทางสู่โมเดลทางการตลาด ที่สามารถสร้างการเติบโตให้กับธุรกิจด้วย Data Management Ecosystem พร้อมปลดล็อคขีดความสามารถในการทำ Marketing Automation & Artificial Intelligence (AI) จะสามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้อย่างถูกต้องรวดเร็ว อีกทั้งยังช่วยลดต้นทุนทางการตลาด และสร้างโมเดลธุรกิจใหม่ๆ ที่สามารถก่อให้เกิด Incremental Growth ให้กับธุรกิจได้อีกด้วย ทำความรู้จัก Marketing Transformation Marketing Transformation เป็นการเปลี่ยนแปลงกระบวนการตลาดทั้งหมดด้วยกระบวนการคิด […]

Bluebik ดันการทำ Digital Transformation สำเร็จ ด้วย 5 Initiatives

Bluebik เผยเทรนด์การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลปี 2022 หรือ Digital Transformation เพื่อปลดล็อกศักยภาพการเติบโตขององค์กร ประกอบด้วย 5 ประเด็นหลัก แต่ก่อนอื่นปลื้มต้องบอกก่อนว่า Bluebik คืออะไร เขาเป็นผู้ให้บริการที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์และการจัดการด้วยนวัตกรรมและเทคโนโลยีระดับโลกค่ะ เขามองเห็นถึงอิทธิพลทางช่องทางออนไลน์ ที่ส่งผลต่อพฤติกรรมผู้บริโภคและปัจจัยแวดล้อมในการทำธุรกิจ ก็เลยนำมาแชร์กัน ปัจจุบันช่องทางออนไลน์กลายเป็นช่องทางสำคัญในการทำกิจกรรมในชีวิตประจำวัน ไม่ว่าจะเป็นการซื้อของและการทำธุรกรรมทางการเงินต่างๆ จึงทำให้ธุรกิจต้องมุ่งสู่การปรับให้เป็นดิจิทัลมากขึ้น เพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำธุรกิจ โดยทั่วไปแล้วการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ประกอบด้วย 3 ขั้นหลักๆ เริ่มตั้งแต่การเปลี่ยนถ่ายการเก็บข้อมูลมาอยู่ในรูปแบบดิจิทัล Digitization ถัดไปคือการปรับกระบวนการทำงานขึ้นมาอยู่บนระบบดิจิทัล เช่น การเอาระบบ ERP / CRM มาใช้เพิ่มประสิทธิภาพของการดำเนินงาน และขั้นที่สามคือการปรับเปลี่ยนรูปแบบทางธุรกิจโดยใช้เทคโนโลยีมาช่วยสร้างจุดแข็งให้องค์กร เพื่อเพิ่มความสามารถในการแข่งขันและสร้างโอกาสการเติบโตใหม่ๆ นั่นก็คือ Digital Transformation อย่างไรก็ตามการทำ Digital Transformation ไม่ใช่กระบวนการที่เกิดขึ้นแบบครั้งเดียวจบ แต่เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากปัจจัยแวดล้อมที่ส่งผลต่อการทำธุรกิจเปลี่ยนแปลงไปตลอดเวลา ดังนั้นเพื่อสร้างการเติบโตแบบก้าวกระโดด หรือ Exponential Growth ธุรกิจจึงต้องปรับตัวอยู่เสมอ ในปี 2022 Bluebik มองว่า 5 เทรนด์ที่จะขับเคลื่อนการทำ Digital Transformation ประกอบด้วย 1. การใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูง (AI-driven Advanced Analytics) 2. การขยายโครงสร้างระบบขึ้นไปบนคลาวด์ (Cloud Migration) 3. การสร้างประสบการณ์ลูกค้าให้เชื่อมโยงเป็นหนึ่งเดียวกัน (Unified Experience) 4. การนำหลัก Agile มาบริหารจัดการองค์กร (Agile at Scale) และ 5. การปรับรูปแบบธุรกิจสู่การกระจายอำนาจการตัดสินใจ (Decentralized Business […]

ส่องการทำ Digital Transformation แบบ Data-driven จาก Yves Rocher

เรียกได้ว่าเป็นอีกหนึ่งแบรนด์ที่เป็นตัวอย่าง Case study ในด้านการทำ Digital Transformation แบบ Data-driven ที่ดีมากๆ สำหรับแบรนด์ Yves Rocher Thailand หรือแบรนด์ผลิตภัณฑ์ความงามจากธรรมชาติประเทศฝรั่งเศส เพราะเป็นการเริ่ม Transform ตั้งแต่ติดลบภายในระยะเวลา 5 ปี ตั้งแต่สมัยเรื่อง Transformation เข้ามาแรกๆ จนปัจจุบันแบรนด์มาได้ไกลมาก ถึงขั้นที่อีกไม่นานก็จะเริ่มเป็น AI-driven แล้วรันระบบซื้อ-ขายแบบ Automation ได้แล้วครับ ต้องบอกว่าสิ่งที่ทำให้เรื่องนี้ของแบรนด์ Yves Rocher น่าสนใจจนนักการตลาดโดยเฉพาะเจ้าของบริษัท รวมไปถึงเหล่า C-Level ทั้งหลายไม่ควรพลาดก็คือการที่แบรนด์เค้าเริ่มการ Transform จากติดลบเลยไม่ใช่แค่ศูนย์ครับ และเพราะผมได้มีโอกาสเข้าไปคุยกับคุณวิลาสินี ภาณุรัตน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายการตลาด อีฟ โรเช่ (ประเทศไทย) จำกัด หรือ CMO คนปัจจุบันของแบรนด์ ถึงได้รู้ว่าเบื้องหลังแบรนด์ก่อนที่จะมาเริ่มปรับได้เนี่ย อยู่ในจุดที่นอกจากไม่มีใครรู้จักแบรนด์แล้ว ยังทำงานเชิง Manual มากๆ ขนาดตัว CMO เองยังต้องขอ […]

Best Practice 6 ขั้นตอน เสริมแกร่งหน่วยงานรัฐด้วย Digital Transformation

ตอนนี้บริบททางเศรษฐกิจและสังคมของบ้านเรานั้นกำลังเปลี่ยนแปลงเข้าสู่ยุคดิจิทัล ทำให้ทางฝั่งรัฐบาลเองก็มีความพยายามที่จะขับเคลื่อนประเทศด้วยเทคโนโลยีดิจิทัลทันสมัย (Digital Transformation) เพื่อยกระดับขีดความสามารถในการดำเนินงาน โดยที่มีการร่างแผนยุทธศาสตร์การพัฒนาดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมภายใต้กรอบระยะเวลา 20 ปี เพื่อเป็นแนวทางให้หน่วยงานภาครัฐเร่งปฏิรูปและวางรากฐานดิจิทัลภายในองค์กรอย่างเป็นรูปธรรมให้พร้อมสำหรับการเปลี่ยนผ่านในครั้งนี้ วันนี้แบมเลยจะมาสรุป 6 ขั้นตอนจาก บลูบิค (Bluebik) บริษัทผู้ให้บริการที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์และการจัดการด้วยนวัตกรรมและเทคโนโลยีที่จะแนะแนวทางและช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับหน่วยงานภาครัฐเพื่อขับเคลื่อนองค์กรด้วยการข้อมูลเตรียมก้าวสู่ยุคดิจิทัลกันค่ะ Government e-Service ยังตอบสนองประชาชนได้ไม่เต็มที่ อย่างที่เรารู้กันดีว่ารัฐบาลพยายามผลักดันและให้ความสำคัญกับการให้บริการภาครัฐผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ หรือ Government e-Service เพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการของประชาชนอย่างทันท่วงที โดยเฉพาะในสถานการณ์โควิด-19 ที่เกิดความไม่สะดวกในการเดินทางมารับบริการ รวมถึงเพื่อลดต้นทุนการดำเนินงาน เพิ่มความคล่องตัวในการบริหารงานมากขึ้น ล่าสุดภาครัฐจึงมีแนวคิดที่จะเชื่อมโยงการให้บริการของหน่วยงานต่างๆ ไว้ในช่องทางเดียว (Integrated Services) แบบเบ็ดเสร็จผ่านการจัดทำเว็บไซต์พอร์ทัล (Citizen Portal) เพื่อลดความสับสนในการรับบริการของประชาชนเหมือนหลายๆ ประเทศที่ประสบความสำเร็จจากแนวคิดนี้ เช่น ประเทศสิงคโปร์ มีการพัฒนาแพลตฟอร์มกลางชื่อ My Info สำหรับเก็บข้อมูลส่วนตัวของประชากรทุกคนไว้เป็นฐานข้อมูลกลางของประเทศ โดยจะรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเป็นอย่างดี ช่วยลดระยะเวลาการกรอกเอกสารหรือข้อมูลต่างๆ เมื่อต้องการทำธุรกรรมหรือใช้บริการภาครัฐออนไลน์ ถึงแม้ว่าแนวคิดของรัฐบาลจะน่าสนใจก็จริง แต่ตอนนี้มีหน่วยงานภาครัฐแค่ 40% เท่านั้นที่ประสบความสำเร็จในการทำ e-Service โดย 3 อันดับแรก ได้แก่ สำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ […]

อัปเดตนวัตกรรมใหม่ ๆ ที่ช่วยธุรกิจปรับตัวสู่ยุค Digital Transformation

นักการตลาดคงทราบถึงข้อดีของการทำ Digital Transformation อย่างการลดต้นทุน ลดกระบวนการที่ไม่จำเป็น การทำให้ธุรกิจมียอดขายที่พุ่งขึ้น ช่วยให้มีความคล่องตัวสูง แต่จุดประสงค์หลักของการทำ Digital Transformation จริงๆ มันคือความยั่งยืนทั้งในแบบ B2B และ B2C ผ่านการสร้างประสบการณ์และเข้าใจถึงความต้องการเชิงลึกของลูกค้าค่ะ ซึ่งนั่นก็เป็นเหตุผลที่นักการตลาด เจ้าของธุรกิจต้องเร่งปรับตัวโดยด่วน ยิ่งในสถานการณ์ร้ายแรงของโควิด-19 แบบนี้ยิ่งต้องเปิดหูเปิดตา เลิกยึดติดกับอะไรเดิมๆ ก่อนที่จะตามคู่แข่งไม่ทันค่ะ ไม่นานนี้นุ่นได้มีโอกาสเข้าร่วมงานออนไลน์ Adobe Summit 2021: ขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจในยุคเศรษฐกิจดิจิทัล ที่ Adobe ได้เปิดตัวนวัตกรรมใหม่ๆ บน Adobe Experience Cloud เลยอยากนำมาแชร์ให้นักการตลาดและนักธุรกิจอ่านกัน เพื่อช่วยให้ธุรกิจปรับตัวสู่ยุค Digital Transformation ได้ไปพร้อมๆ กัน องค์ประกอบของ Adobe Experience Cloud 75% ของบริษัทชั้นนำทั่วโลกได้ใช้ Adobe Experience Cloud ขับเคลื่อนการจัดการประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience Management – CXM) ซึ่งเหมาะสำหรับสำหรับบริษัทที่ทำธุรกิจทั้งแบบ […]

Bluebik เปิดตัว บี สโรจ เลาหศิริ Head of Marketing Transformation

Bluebik Group ตั้ง ‘บี สโรจ เลาหศิริ’ มือดีด้านกลยุทธ์การตลาดปั้นทีมเสริมแกร่งบริการ Marketing Transformation ครบลูปการทรานส์ฟอร์มองค์กร บริษัท บลูบิค กรุ๊ป จำกัด บริษัทที่ปรึกษาชั้นนำด้านกลยุทธ์และการจัดการด้วยนวัตกรรมและเทคโนโลยี เปิดตัวนักการตลาดชื่อดัง “สโรจ เลาหศิริ” ในฐานะ Head of Marketing Transformation and Marketing Strategy เสริมทัพบริการช่วยลูกค้าในการวางกลยุทธ์การตลาดเพื่อให้สามารถสร้างการเติบโตด้านรายได้อย่างเป็นรูปธรรม เพื่อให้ฟังก์ชันการตลาดที่เปรียบเสมือนกองหน้าขององค์กรสามารถขับเคลื่อนธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพในยุคดิจิทัลดิสรัปชันด้วยการพลิกโฉมการตลาดยุคใหม่ผ่านการใช้เทคโนโลยีทุกแง่มุม (Marketing Transformation) รวมไปถึงเติมศักยภาพด้านการวางแผนกลยุทธ์การตลาดครบวงจร (Marketing Strategy) ทั้งนี้ การเข้ามาเสริมทัพให้กับบริษัท บลูบิค กรุ๊ป ซึ่งมีบุคลากรมากประสบการณ์กว่า 130 คน ที่เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการทำดิจิทัล ทรานส์ฟอร์เมชัน จะช่วยให้บริษัทสามารถส่งมอบและขยายบริการในการทรานส์ฟอร์มองค์กรได้อย่างครบวงจรมากขึ้น โดยการทำ Marketing Transformation จะรับผิดชอบตั้งแต่การวางแผน วิเคราะห์ และยกระดับกระบวนการบริหารงานด้านการตลาดทั้งบนช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ให้เชื่อมโยงกันอย่างไร้รอยต่อโดยใช้เทคโนโลยีที่ทำได้จริง “จุดแข็งของบลูบิค คือการทำดิจิทัล ทรานส์ฟอร์เมชัน ที่ขับเคลื่อนด้วยสมองซีกซ้าย มุ่งเน้นเรื่องการวางกลยุทธ์และการคิดวิเคราะห์เป็นหลัก แต่จากนี้ไป ผมซึ่งถือเป็นตัวแทนสมองซีกขวา จะเข้ามาช่วยขับเคลื่อนให้การทรานส์ฟอร์มสมบูรณ์ยิ่งขึ้น ในแง่การเป็นที่ปรึกษาช่วยวางกลยุทธ์การตลาด ซึ่งจะครอบคลุม 4 แกนหลัก ได้แก่ การทรานส์ฟอร์มรูปแบบการทำงาน (Marketing Transformation) การสร้างแบรนด์ในยุคใหม่ (New Era Branding) การสื่อสารการตลาดไร้รอยต่อ (Seamless […]

1 2 … 11