Super App

โรบินฮู้ด มุ่งสู่ ‘Super App’ ชูผู้ใช้กว่า 3 ล้าน ดันบริการ Robinhood Advertising

ล่าสุดโรบินฮู้ด แพลตฟอร์มฟู้ดเดลิเวอรีสัญชาติไทย และบริการด้านการท่องเที่ยวออนไลน์แบบครบวงจร (all-in-one travel service) ประกาศจับมือ “Accenture” (NYSE: ACN) ปูทางสู่การเป็น “Super App สัญชาติไทย” ร่วมกันขับเคลื่อนความคิดสร้างสรรค์ในการโฆษณาและยกระดับประสบการณ์ให้กับแบรนด์ผู้โฆษณา ด้วยการเปิด Robinhood Advertising บนแพลตฟอร์มโรบินฮู้ด  โดยมี Accenture Song (ชื่อเดิมคือ Accenture Interactive) ร่วมเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์เพื่อช่วยพัฒนาแพลตฟอร์มในหลากหลายแง่มุม โดยมีหัวใจสำคัญอยู่ที่การนำข้อมูลเชิงลึก และเทคโนโลยีการวิเคราะห์ มาช่วยสนับสนุนและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำ Digital Marketing บนแพลตฟอร์มโรบินฮู้ดให้กับแบรนด์ต่างๆ ที่สนใจทำโฆษณา พร้อม 3 มีเดียเอเจนซีชั้นนำของเมืองไทย GroupM (Thailand), dentsu international Thailand, Entravision MediaDonuts Thailand เป็นตัวแทนจำหน่ายโฆษณาอย่างเป็นทางการของ Robinhood Advertising โทมัส มอริตเซน กรรมการผู้จัดการ เอคเซนเชอร์ ซอง ประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ กล่าวว่า “โรบินฮู้ด เป็นบริษัทที่โดดเด่น ขับเคลื่อนธุรกิจอย่างมีเป้าหมายที่ชัดเจน และมีบทบาทสำคัญในการช่วยเหลือสังคมไทย ทั้งนี้ เมื่อผสานเข้ากับความคิดสร้างสรรค์ เทคโนโลยี […]

Yoswimol
Read more

StartDee ตอกย้ำ แอปเรียนออนไลน์ อันดับ 1 ปักธงยกระดับสู่ Super App

บริษัท เอ็ดดูเคชั่น เทคโนโลยี จำกัด ผู้พัฒนา StartDee แอปเรียนออนไลน์ อันดับหนึ่ง จัดทัพขับเคลื่อนธุรกิจ ใช้เทคโนโลยีมาเป็นตัวช่วยให้เด็กทุกคนเข้าถึงการศึกษาที่มีคุณภาพ เดินหน้ายกระดับสู่ Super App ที่สามารถตอบสนองความต้องการ และเป็นส่วนหนึ่งในการสร้างความสำเร็จทางการศึกษา ให้กับเด็กไทย ชู 3 จุดเด่น ทั้งคุณภาพ ราคาเข้าถึงได้ สะดวกเรียนได้ทุกที่ สร้างสรรค์การตลาดใหม่ ๆ สื่อสารโดนใจ Gen Z พร้อมแนะนำ 2 บริการคอร์สเรียนใหม่ “ENGLISH ACADEMY BY StartDee” หลักสูตรทักษะภาษาอังกฤษจาก Cambridge University Press เน้นการฟัง-พูด-อ่าน-เขียน เพื่อการใช้งานจริง และ“StartDee LIVE CLASS” เรียนออนไลน์กับติวเตอร์ชั้นนำ ด้วยคอร์สเรียนหลากหลาย มีให้เลือกตามความต้องการ จับมือ 2 พันธมิตรใหม่ “เพจสังคมแมวส้ม-ครูเดวิด วิลเลียม” เติมความสนุกในคอร์สเรียน ดึง “บิวกิ้น-นาน่า” เป็นพรีเซนเตอร์ ช่วยสื่อสารให้เข้าถึงเด็กนักเรียนรุ่นใหม่มากขึ้น    นายกษม อิทธิสวัสดิ์พันธุ์ […]

การตลาดวันละตอน
Read more
เผย Strategic Roadmap แอป Robinhood ว่าที่ Super-app แรกของไทย ขยายธุรกิจจาก Food Delivery สู่ Travel & Hotel พร้อมลุยทุก Destination

Next Move Robinhood เผย Roadmap สู่การเป็น Super-app แรกของไทย

จากงานแถลงข่าวเปิดตัว Robinhood Travel ที่เพิ่มความสามารถจาก Food Delivery มาสู่การจองโรงแรมที่พักทั่วไทยได้ในแอปเดียว ภายใต้คอนเซป เรื่องกิน เรื่องเที่ยว เรื่องเดียวกัน ตั้งเป้าขึ้นเป็น Top 3 ภายใน 1 ปี งานนี้การตลาดวันละตอนไปร่วมงานมา จะมาวิเคราะห์เล่าให้ฟังว่าภายใต้ Strategic Roadmap ของ Robinhood แอปนี้ พร้อมสู่การเป็น Super-app แรกของไทยอย่างไรครับ Robinhood จุดเริ่มต้นจาก Food Delivery ด้วยจุดขายไม่คิดค่า GP สักบาท จากการเปิดตัวครั้งแรกของ Robinhood ในฐานะแอปสั่งอาหารหรือ Food Delivery เมื่อช่วงเดือนตุลาคม 2020 นั้น ด้วยการชูจุดขายไม่เก็บค่า GP จากร้านอาหารแม้แต่เปอร์เซนต์เดียวเข้าตัวเอง ก็ทำให้เกิดกระแสกระเพื่อมสะเทือนวงการแอป Food Delivery ก่อนหน้าไม่น้อย เพราะในช่วงเวลานั้นเก็บกันตั้งแต่ 25% ไปจนถึง 35% เลยทีเดียวครับ ส่งผลให้ร้านอาหารนั้นร้องโอดโอยอย่างมาก […]

Nattapon Muangtum
Read more

เปิดตัว “โรบินฮู้ด ทราเวล” เตรียมนำความปกติสุขสู่ความปกติใหม่ ชู Zero Commission ช่วยผู้ประกอบการท่องเที่ยวไทย

“โรบินฮู้ด” แอปเพื่อคนตัวเล็ก เตรียมให้บริการแพลตฟอร์มวางแผนท่องเที่ยวแบบ ALL-IN-ONE สัญชาติไทย รับการฟื้นตัวต้นปี 2565 สานต่อพันธกิจในการสร้างโมเดลธุรกิจเพื่อสังคม ต่อยอดขยายขอบเขตการให้บริการสู่ธุรกิจ Non-Food โดยงานนี้ประเดิมที่ภาคธุรกิจการท่องเที่ยว ซึ่งถือเป็นหนึ่งในกำลังหลัก ที่จะช่วยขับเคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศ ในช่วงหลังวิกฤตโควิดคลี่คลาย ตอกย้ำเจตนารมณ์ในการช่วย “ผู้ประกอบการไทย” สำหรับการเปิดตัวแพลตฟอร์มใหม่ในครั้งนี้ โรบินฮู้ดเองก็ยังคงตอกย้ำเจตนารมณ์ในการเป็นแพลตฟอร์มที่มุ่งช่วยเหลือ “ผู้ประกอบการไทย” เป็นหลัก โดยการสร้างแพลทฟอร์มแห่งความเกื้อกูล (platform of kindness) จากโรงแรมสู่นักท่องเที่ยว  แก้ปัญหาจาก Pain Point จริงของผู้ประกอบการ ล่าสุดได้มีการเปิดตัว “โรบินฮู้ด ทราเวล” เตรียมให้บริการ OTA (Online Travel Agent) สัญชาติไทย โดยชูจุดเด่นคือ Zero Commission ไม่เก็บค่าคอมมิชชันจากโรงแรม เพื่อหวังเป็นอีกหนึ่งทางเลือกและช่วยผู้ประกอบการไทยไม่ต้องแบกรับต้นทุนที่เพิ่มขึ้นจากการใช้ตัวแทนในการขายห้องพักผ่านช่องทางออนไลน์ และสามารถนำต้นทุนที่ลดลงส่งต่อเป็นส่วนลดให้นักท่องเที่ยว  จะพัก จะเที่ยวก็ครบ จบในที่เดียว นอกจากจุดเด่นที่บอกไปแล้ว โรบินฮู้ดยังพร้อมรวบรวมประสบการณ์การเดินทางแบบครบวงจร (ALL-IN-ONE) ไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ตั้งแต่การให้บริการจองที่พัก ตั๋วเครื่องบิน กิจกรรมท่องเที่ยว รถเช่า […]

Bambinun*
Read more

ศึกษาการ พัฒนาและต่อยอดธุรกิจ แบบ Robinhood

ครบรอบ 1 ปีแล้วสำหรับแอป Food Delivery อย่าง Robinhood จาก SCB X ที่ตลอดทางก็มีเรื่องราวเกิดขึ้นมากมายที่ให้แบรนด์อื่นๆ ในตลาดสามารถเรียนรู้เป็น Case Study ได้อยู่ตลอดเวลา ตั้งแต่กรณีที่มาช้ากว่าคู่แข่งแล้วจะสู้ยังไง? หรือจะเป็นกรณีการปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ล็อกดาวน์ รวมไปถึงวันนี้ ที่เพลินจะมาสรุปกรณีการ พัฒนาและต่อยอดธุรกิจ แบบ Robinhood ให้ฟังกันค่ะ ไม่รู้ว่าต่อจากนี้เราจะเรียก Robinhood ว่าเป็นแอป Food Delivery ไปได้อีกนานแค่ไหนนะคะ เพราะต่อจากนี้ไปเค้ากำลังพัฒนาบริการอื่นๆ เพิ่มอีกมากมาย ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของ Mart / Express และ Travel ด้วย ทำให้เราอาจจะเรียกเค้าว่าเป็นแอปสั่งอาหารได้ไม่เต็มปากแล้วละค่ะ ทำให้นอกจากการทำ CSR แล้ว วันนี้เค้ายังเป็นทั้ง Enterprise ที่ทำงานแบบ Startup ผสมๆ กันไปในตัวเลย โดยสาเหตุที่ Robinhood ต้องออกมา พัฒนาและต่อยอดธุรกิจ ในเชิง Super App […]

Plearn Wisetwongchai
Read more
กลยุทธ์ Super App Strategy เหตุใด Google Maps และ Facebook จึงดูใกล้เคียงแต่ยังไม่เทียบเคียงเพราะขาดระบบ Payment ให้ครบจบใน Ecosystem

กลยุทธ์ Super App ตอนจบ จากผู้ใช้งานสู่การใช้เงิน

จากสองบทความแรกที่พาไปรู้จักและทำความเข้าใจถึงกลยุทธ์ Super App ว่ามีที่มาที่ไปอย่างไร และมีแอปไหนบ้างที่เราอาจจะไม่เคยรู้จักมาก่อน มาถึงตอนนี้เราจะมาดูสิ่งที่เกิดขึ้นในฝั่งโลกตะวันตกกันดูบ้าง แม้ Super App จะเป็นนวัตกรรมที่ไม่ได้เกิดขึ้นจากฝั่งโลกตะวันตกเป็นที่แรก แต่ถ้าสำรวจไปเรื่อยๆ ก็จะพบว่าบางแอปหรือบางแพลตฟอร์มนั้นก็มีความพร้อม หรืออาจจะเริ่มเป็นไปแล้วโดยไม่รู้ตัว ตัวอย่างที่ใกล้เคียงกับนิยามของ Super App ทางฝั่งโลกตะวันตกที่จะยกขึ้นมาวิเคราะห์อันแรกก็คือ Google Maps เพราะเว็บหรือแอปนี้เต็มไปด้วยความสามารถที่ซ่อนอยู่มากมาย แถมที่สำคัญคือมีผู้ใช้งานเป็นประจำจำนวนมาก แม้แต่จะขับรถกลับบ้านยังเลือกเปิดดูก่อนเลยว่าถนนระหว่างเส้นหน้าบ้านกับหลังบ้านเส้นไหนติดน้อยกว่ากันครับ ลองมาดูฟีเจอร์ความสามารถที่ซ่อนอยู่ใน Google Maps กัน แล้วคุณจะเข้าใจว่าทำไมเจ้าแอปแผนที่ที่ดูแสนจะธรรมดานี้ถึงใกล้เคียงกับการเป็น Super App เหลือเกิน จองโรงแรม ทัวร์ และซื้อตั๋วเข้าสถานที่ท่องเที่ยวได้ หลายคนอาจเคยเห็นว่าเวลาเราค้นหาโรงแรมใน Google Maps มันจะมีให้เราเลือกว่าเราจะจองโรงแรมผ่านช่องทางนี้เลยหรือไม่ และช่องทางนี้ก็ยังเสนอราคาของแพลตฟอร์มหรือเว็บไซต์จองโรงแรมมากมาย ให้เลือกเปรียบเทียบกันได้ง่ายๆ ในหน้าจอเดียวไม่ต้องสลับไปมา รวมไปถึงในบางประเทศเรายังสามารถจองซื้อตั๋วสำหรับสถานที่ท่องเที่ยวยอดนิยมได้ ทำให้ประสบการณ์การเดินทางกับ Google Maps นั้นเป็นอะไรที่ราบรื่นมากๆ แม้คนไทยส่วนใหญ่จะยังคงใช้เพื่อแค่การเดินทาง แต่ถ้าดูจะเห็นว่าเจ้าแอปแผนที่ตัวนี้สามารถต่อยอดจากการเดินทางของเราได้มากมายมหาศาเหลือเกิน แนะนำการเดินทางด้วยระบบสาธารณะ ฟีเจอร์นี้ในบ้านเราอาจจะไม่ค่อยได้ใช้เท่าไหร่ แต่ถ้าคุณไปต่างประเทศเหมือนผมเวลาไปญี่ปุ่นนั้นเป็นอะไรที่ช่วยได้ดีมาก เพราะในประเทศที่ระบบขนส่งมวลชนสาธารณะนั้นครอบคลุมไปได้ครบทุกตารางกิโลเมตร ผมสามารถกด Google Maps ดูได้ว่าถ้าผมอยู่ […]

Nattapon Muangtum
Read more

Case Study Super App ต่อยอด ควบรวม เพื่อเติบโต

ในบทแรกถึงการวิเคราะห์กลยุทธ์ Super App Strategy ว่าการจะเป็น Super App ได้ไม่ได้เริ่มจากการปักธงว่าฉันจะเป็น Super App แต่เดย์วัน แต่เริ่มจากการทำ App ที่มีอยู่ให้ดีและตอบ Insight & Demand ที่ซ่อนอยู่ในตลาด เหมือนที่ WeChat และ Alibaba เริ่มจากการมี User มากมายและก็พบ Insight & Opportunity ที่ซ่อนอยู่ข้างใน หรือไม่ก็แค่ไม่อยากจะเสียเค้กก้อนนั้นจาก User ที่ตัวเองมีอยู่ให้คนอื่นไปก็เลยเพิ่มฟีเจอร์ความสามารถเสริมเข้าไปจน Ecosystem แข็งแรงและก็กลายเป็น Super App ในที่สุด ในบทความแรกเราได้ทำความรู้จัก Super App แรกๆ ของโลกที่เกิดขึ้นจากประเทศจีนแล้ว ในตอนนี้เราจะไปทำความรู้จัก Super App รายอื่นๆ นอกจีนตั้งแต่ประเทศโลกตะวันออกไปยันโลกตะวันตก เพื่อให้เราได้เข้าใจบริบทหรือ Context ของ Super App เพิ่มขึ้นว่าโลกเรานั้นมีอะไรบ้างที่ถูกนับว่าเป็น Super App […]

Nattapon Muangtum
Read more
เจาะลึกกลยุทธ์ Super App Strategy เริ่มต้นจากการสะสม User ภายในแอปที่มีมาก แล้วต่อยอดสู่ mini-app หรือ Feature ต่างๆ เพื่อสร้าง Ecosystem

กลยุทธ์ Super App ต่อยอดจาก User ไม่ใช่แค่ยัด Feature ลงแอป

Super App คำนี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ช่วงนี้ผมถูกถามเรื่องนี้จากคนใกล้ตัวเลยทำให้อยากเขียนเรื่องนี้ขึ้นมาสักครั้ง เพราะบางแบรนด์เข้าใจผิดว่าแค่ใส่ Feature มากมายเข้าไปให้เหมือนกับ Super App ในปัจจุบันก็สามารถเรียกตัวเองว่าเป็น Super App ได้แล้ว แต่ในความเป็นจริงแล้วเมื่อเราถอดรหัสวิเคราะห์ Super App ในปัจจุบันที่คนไทยคุ้นเคยอย่าง Grab หรือ LINE หรือแม้แต่ WeChat ในจีนที่อาจจะยังไม่ดังในหมู่คนไทยเสียเท่าไหร่ แอปเหล่านี้ล้วนมีจุดเริ่มต้นแบบเดียวกัน คือเริ่มต้นที่ความสามารถหลักบางอย่างจนมี User ผู้ใช้งานมากมายติดใจกลับมาใช้เป็นประจำ จากนั้นจึงค่อยๆ หาโอกาสต่อยอด Feature ใหม่ๆ เพิ่มเข้าไปเพื่อให้ผู้ใช้ติดอยู่กับแอปตัวนี้จนไม่อยากจะออกไปไหน หรือข้ามไปใช้แอปอื่นก็อาจไม่สะดวกเท่ากับใช้ Feature ข้างในแอปที่ง่ายดายกว่าครับ ดังนั้นบทความวันนี้จึงเขียนขึ้นมาเพื่อให้คนที่สนใจ หรือผู้บริหารองค์กรไหนที่สนใจตั้งเป้าหมายกลยุทธ์บริษัทว่าฉันจะทำ Super App ได้เกิดความเข้าใจในสิ่งที่ตัวเองอยากจะทำ หรือป้อนให้ทีมงานทำอีกครั้งว่า Super App คืออะไร เพื่อท้ายที่สุดจะได้นำไปสู่การทบทวนว่าเป้าหมายที่ตัวเองอยากเป็นนั้นถูกต้องหรือไม่ หรือเป้าหมายที่ควรจะปักธงไว้คืออะไรกันแน่ครับ Super App คืออะไร? คำว่า Super App ถูกนิยามขึ้นมครั้งแรกเมื่อปี 2010 โดย […]

Nattapon Muangtum
Read more