In Group Favouritism เสริมจุดแข็งการสื่อสารด้วยการสร้างความรู้สึกร่วม
กลับมาอีกแล้วกับ Psychology Marketing หลักจิตวิทยาที่สามารถทำมาปรับใช้ในการทำการตลาด ให้การสื่อสารของเรามีมิติและมีความเข้าใจในกลุ่มเป้าหมายและวิธีการสื่อสารที่เหมาะกับแบรนด์ของเรามากยิ่งขึ้น โดยในวันนี้เรื่องที่เบสจะมาเล่าให้ทุกคนได้อ่านคือ In Group Favouritism หรือ อคติเชิงบวกแบบอิงกลุ่มครับ In Group Favouritism เป็นหลักจิตวิทยาที่ถูกนำมาปรับให้เข้ากับเรื่องของการสื่อสารที่ว่า ด้วยการสื่อสารให้ตรงกับการจัดลำดับความสำคัญในการรับรู้ของมนุษย์ว่ามักจะให้ความสำคัญหรือความนิยมต่อสิ่งใดสิ่งหนึ่งจากกลุ่มที่พวกเขามองว่าเป็นพวกเดียวกัน [In-Group] พื้นฐานของหลักการนี้ มีรากฐานมาจากหลักจิตวิทยา In-Group/Out-Group Bias ที่พูดถึง “ความรู้สึกอคติ” (Bias) หรือ ระดับของความรู้สึกนึกคิด ต่อสถานการณ์ใด ๆ ที่เรากำลังประสบ ซึ่งแต่ละคนจะมีความแตกต่างกันออกไปตามการรับรู้และประสบการณ์ที่ซึมซับมา โดยความรู้สึกอคติที่ว่า เป็นผลมาจากการพิจารณาสภาพแวดล้อมหรือ Object ที่เรามอง ว่าสิ่งนั้นเป็น In-Group (กลุ่มเดียวกัน) หรือ Out-Group (คนนอกกลุ่ม) ซึ่งสิ่งทั้งหมดนี้จะสะท้อนออกมาในเชิงพฤติกรรมที่เรียกว่า การเลือกปฏิบัติ(Discrimination) นั่นเองครับ ยกตัวอย่างเช่นระหว่างนาย A ที่เป็นเพื่อนสนิทกับเรา [In-Group] กับนาย B ที่เป็นคนแปลกหน้า [Out-Group] เผลอเดินมาชนเรา ความรู้สึกไม่พอใจของเราจะไม่มากเท่าไรหากเป็นนาย A แต่ในทางกลับกัน […]
