Experiment Campaign

Marmite Mind Control Psychology Marketing

Marmite Mind Control การตลาดสะกดจิต เปลี่ยนคนเกลียดให้กลายเป็นรัก

06/12/2024

แคมเปญการตลาดที่จะเล่าให้ฟังต่อจากนี้ ไม่ได้ใช้เทคโนโลยี MarTech หรือ AI ที่ซับซ้อนแต่อย่างไร แต่พวกเขาใช้หลักการง่ายๆ อย่างการสะกดจิตที่เป็นศาสตร์ทางด้านจิตวิทยา หรือ Psychology Marketing จากนั้นก็เอามาประยุกต์ใช้กับแคมเปญการตลาดที่ชื่อว่า Marmite Mind Control ภายใต้แบรนด์สโลแกนที่ว่า “You either love it or hate it” หรือผมขอแปลเป็นไทยว่า “ปากบอกเกลียดแต่ถ้าได้ลองแล้วคุณจะรัก” สินค้าประเภท FMCG ที่ย่อมาจาก Fast Moving Consumer Goods หรือแปลเป็นไทยง่ายๆ ก็คือของกินของใช้ อุปโภคบริโภคทั่วไปนี่แหละครับ และด้วยความที่มันเป็นของกินของใช้ทั่วไปในชีวิตประจำวัน นั่นก็หมายความว่าใครๆ ก็อยากเข้ามามีเอี่ยวในตลาดนี้กันทั้งนั้น และนั่นก็เลยทำให้ตลาด FMCG เป็นอะไรที่มีการแข่งขันกันสูงมาก บวกกับความยากในการที่ผู้บริโภคจะยอมเปิดใจเปลี่ยนไปซื้อแบรนด์ใหม่ที่ไม่คุ้นเคยก็เป็นเรื่องที่ยากมาก เพราะจากการวิเคราะห์ Insight จาก Data ก็ทำให้พบว่าแท้จริงแล้วผู้บริโภคส่วนใหญ่มักจะเลือกซื้อสินค้าแบรนด์เดิมซ้ำๆ ไปโดยไม่คิด นั่นทำให้ธุรกิจ FMCG จึงเป็นหนึ่งในธุรกิจที่ต้องมีการแข่งขันในการทำ Marketing แบบสุดๆ นั่นเองครับ และนั่นก็เลยเป็นที่มาของแคมเปญการตลาดที่ชื่อว่า Marmite Mind […]

Nattapon Muangtum

Barbie ออกผล Studies ว่าตุ๊กตาสามารถช่วยพัฒนาสมองเด็กในส่วนของ Social Skills ได้

Barbie ขายตุ๊กตาแบบใหม่ เน้นช่วยพัฒนา Skills แบบที่พ่อแม่ต้องการ

14/05/2021

ปัจจุบันเวลาคนเป็นพ่อแม่คนอยากซื้อของเล่นให้ลูก ก็จะมีแนวโน้มไปซื้อของเล่นที่เสริมพัฒนาการเด็กหรือลูกรักให้เติบโตเก่งไม่แพ้ลูกของเพื่อน หรือลูกของดารา บล็อกเกอร์ที่เห็นตามโซเชียล จนเรื่องนี้กลายเป็นการแข่งขันไปแล้ว ยิ่งถ้าลูกเราตอบคำถามฉลาดๆ ไม่ได้ แต่ลูกเพื่อนในระดับวัยใกล้เคียงกันทำได้ นี่คือความปวดใจแท้ๆ ของคนเป็นพ่อแม่เลยละค่ะ และเพราะปัญหาการแข่งขันพัฒนาการลูกของพ่อแม่นี่แหละ ที่ทำให้แบรนด์ตุ๊กตาอย่าง Barbie มียอดขายตกลงมาติดต่อกันหลายปีแล้ว แต่จะมาว่าปัญหาที่พ่อแม่อยากให้ลูกแข่งกันเก่งอย่างเดียวก็ไม่ได้ เพราะนอกจากประเด็นนี้แล้ว ที่ผ่านมาแบรนด์บาร์บี้หรือ Mattel ยังถูกกระแสสังคมต่อว่าอย่างรุนแรงถึงเรื่องการโปรโมต Ideal Beauty แบบผิดๆ ด้วย ไม่ว่าจะเป็นตุ๊กตาที่มีแต่ผิวขาว หรือหุ่นเด็กสาวที่ควรต้องผอม เอวเล็กถึงจะเรียกว่าสวย ทำให้สังคมและ NGO หลายองค์กรออกมาต่อต้านเป็นจำนวนมากในวันนั้นค่ะ อย่างไรก็ตามแม้ว่า Barbie จะมีการปรับสินค้าให้มีตุ๊กตาหลากหลายมากขึ้นทั้งสีผิว รูปร่างแล้ว แต่ก็ยังมาติดปัญหาตรงที่คนเป็นพ่อแม่ไม่อยากซื้อ เพราะตุ๊กตาบาร์บี้ไม่ได้ช่วยให้ลูกชั้นฉลาดขึ้นเลยนั่นเองค่ะ เมื่อเผชิญหน้ากับปัญหาระดับโลกแบบนี้ Mattel กับเอเจนซี่ของเค้าก็เลยคิดหาทางออก แล้วจัดทำ Experiment ขึ้นมาชุดนึง ซึ่งการทดลองนี้เป็นการเรียนรู้ระบบการทำงานสมองของเด็กอายุระหว่าง 4-8 ขวบ เป็นระยะเวลา 18 เดือน จำนวน 33 คน โดยกลุ่มนึงเป็นเด็กที่เล่นตุ๊กตาบาร์บี้ และอีกกลุ่มนึงเป็นเด็กที่เล่น Tablets ผลที่แบรนด์พบปรากฏว่าน่าสนใจมาก เพราะ Studies ทำให้เห็นถึงการทำงานของสมองที่มากขึ้นอย่าง Active ในส่วน Posterior Superior Temporal Sulcus หรือส่วนที่รับรองเรื่อง Empathy และ Social Processing ของระบบร่างกายมนุษย์ในเด็กที่เล่นตุ๊กตาบาร์บี้ทั้งแบบเล่นบาร์บี้คนเดียวและแบบเล่นกับเพื่อนๆ ในขณะที่เด็กที่เล่น Tablets นั้นสมองส่วน Empathy กับผู้อื่นจะหายไปเมื่อเล่น Tablets เพียงคนเดียว ต้องเล่น Tablet กับผู้อื่นเท่านั้นสมองส่วนนี้ถึงจะทำงานค่ะ ทั้งนี้มันเกิดขึ้นเพราะการเล่นตุ๊กตาหรือ Barbie นั้น มันเหมือนการจำลองสถานกาณ์การเข้าอยู่ของสังคมให้เด็กแม้ว่าเด็กจะเล่นตุ๊กตาอยู่ลำพังก็ตาม ว่าเค้าควรจะปฏิบัติตัวอย่างไรเมื่อมีคนอื่นๆ อยู่ด้วย เกรงใจคนอื่นบ้าง […]

Plearn Wisetwongchai

นิสสัน เทอร์ร่า ชวนสร้าง “ความสุขระหว่างการเดินทาง” ผ่านเพลง “เธอล่ะ เธอล่ะ” เพราะความสุขอยู่ไม่ไกล เมื่อเราเดินทางไปด้วยกัน

01/12/2019

[Advertorial] นิสสัน เทอร์ร่า รถยนต์อเนกประสงค์ที่ได้รับรางวัล “Big Best Car Of The Year 2019” ประเภท PPV 4WD 7 ที่นั่ง” ด้วยการออกแบบที่นั่งในรูปแบบ Theatre-Style พร้อมพื้นที่ใช้สอยกว้างขวางและสะดวกสบาย ให้ความรู้สึกโปร่ง โล่งสบาย ช่วงล่างเยี่ยม นั่งสบายตลอดการเดินทาง ทำให้ นิสสัน เทอร์ร่า เป็นรถที่เหมาะสำหรับทุกคนที่ต้องการพื้นที่แห่งความสุขในทุกการเดินทาง ไม่ว่ากับครอบครัว เพื่อน หรือคนรัก เพื่อเติมความสุข และความสนุกไปด้วยกัน “เพราะความสุขเกิดขึ้นได้ไม่ยาก เมื่อเราเดินทางไปด้วยกัน” จึงเป็นที่มาของ Music Marketing Campaign ที่สร้างความสุข ผ่านบทเพลง “เธอล่ะ เธอล่ะ” โดยว่าน ธนกฤต ศิลปินและนักแต่งเพลงอารมณ์ดี และ Music VDO ที่ชวนสร้างบรรยากาศสนุกๆ ภายในรถ โดย เอฟู (ณรงค์ศักดิ์ ศรีบรรฎาศักดิ์วัชรากรณ์) แห่ง […]

Nattapon Muangtum

แคมเปญการตลาด IKEA นำสินค้าขายดี มาขยายใหญ่กลางแม่น้ำจนไวรัล

14/04/2019

แคมเปญการตลาด IKEA จากสินค้าในห้องน้ำที่ขายดี ถูกเอามาขยายใหญ่ลอยกลางแม่น้ำ แคมเปญการตลาดวันนี้ของ IKEA ที่หยิบจากสินค้าขายดีในห้องน้ำ ให้กลายเป็นสื่อนอกบ้านที่สามารถล้างแม่น้ำเทมส์ให้คนอังกฤษได้ อีกหนึ่งแคมเปญดี ๆ ของอิเกียที่ผมรู้แล้วไม่เล่าไม่ได้ IKEA แบรนด์เฟอร์นิเจอร์ที่คนไทยโดยเฉพาะในเมืองใหญ่น่าจะรู้จักดี ไม่ว่าจะสื่อ TVC และสื่อออนไลน์มากมายในช่วงไม่กี่ปีที่เปิดสาขาที่ไทยมา เรียกได้ว่าถึงจะมาใหม่แต่ก็ทำเอายักษ์ใหญ่ก่อนหน้าสะเทือนไม่น้อยเลยครับ ซึ่งมีชื่อว่า The Good Ship ที่สร้างโดย IKEA ณ กรุงลอนดอน เป็นแคมเปญการตลาดที่ IKEA ได้เปิดตัวในเดือนกุมภาพันธ์ 2019 เพื่อเป็นการเฉลิมฉลองการเปิดสาขาใหม่ในกรีนิช ลอนดอน ตัวเอกคือเรือยนต์ขนาดเล็ก 2 ลำที่ขับเคลื่อนด้วยพลังงานแสงอาทิตย์ ซึ่งติดตั้งระบบดูดขยะและเศษขยะจากแม่น้ำเทมส์ เรือเหล่านี้ได้รับการออกแบบให้มีลักษณะเหมือนเรือลอยน้ำขนาดเล็กที่ขายดีของ IKEA ที่เรียกว่า Smarkryp แน่นอนว่า IKEA เปิดสาขาใหม่ที่ประเทศอังกฤษท้ังที จะเล่นเล็กได้ยังไง ต้องจัดใหญ่สร้างไวรัลไว้ก่อน เพราะเป็นสาขาที่เค้าเคลมว่ารักษ์สิ่งแวดล้อมมากที่สุดแห่งหนึ่งในโลก ทางอิเกียก็เลยหาทางที่จะบอกเล่าให้คนลอนดอนรู้ว่ารักษ์โลกในแบบ IKEA คืออะไร และการจะทำให้สิ่งแวดล้อมยั่งยืนของอิเกียไม่ใช่แค่ลมปากสวยหรูหรือโฆษณาเก๋ๆ แต่เป็นการพูดจริงทำจริง แถมยังชวนคนลอนดอนมาร่วมลงมือทำไปพร้อมกันด้วย เลยกลายเป็นที่มาเป็นฟังก์ชั่นต่าง ๆ ของเรือครับ ลองดูคลิปแคมเปญนี้ของ […]

Nattapon Muangtum

Marine Layer สร้างประสบการณ์มากกว่าหน้าร้าน คือเข้ามาค้างคืนได้

15/04/2018

Marine Layer แบรนด์แฟชั่นที่มีสาขาทั่วอเมริกา ต้องการให้คนที่สนใจและลูกค้าได้รู้จักและมีประสบการณ์กับแบรนด์มากขึ้น ก็เลยสร้างห้องพักให้คนได้เข้ามานอนค้างคืนผ่าน Airbnb ด้วยการเปลี่ยนพื้นที่ชั้นบนๆร้านในบางสาขา จากเดิมที่เป็นแค่ที่พักพนักงานหรือพื้นที่เก็บของๆร้าน ให้กลายเป็นที่พักสุดเริ่ดที่เปิดให้เช่าค้างคืนได้จริงๆผ่าน Airbnb บอกตรงๆถ้าผมอยู่อเมริกาผมจะจองไปลองนอนเล่นซักคืนสองคืนแล้วนะเนี่ย จากแนวโน้มที่ร้านค้าปิดตัวมากขึ้นทุกวันและเพิ่มขึ้นทุกปีนั้น บอกให้รู้ว่า “ร้านค้า” ที่มีหน้าที่เพื่อโชว์และขายสินค้านั้นไม่ตอบโจทย์ทุกวันนี้อีกต่อไป คนสมัยนี้ต้องการ “ประสบการณ์” ในการจับจ่ายใช้สอยมากกว่าทุกยุคสมัย เพราะถ้าแค่ซื้อของก็สามารถซื้อออนไลน์แล้วมาส่งที่บ้านได้ง่ายๆ แถมดีไม่ดียังราคาถูกกว่าซื้อหน้าร้านด้วย ประสบการณ์แบบแบรนด์จึงกลายเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องพยายามส่งไปให้ถึงคน มากกว่าการสื่อสารหรือ “ข้อความ” ที่ต้องการบอกผ่านโฆษณาแบบเดิมๆ ลองดูซิว่าแบรนด์ของคุณนั้นสามารถเปลี่ยนให้กลายเป็น “ประสบการณ์” เพื่อเพิ่มยอดขายให้คุณกลับมาได้หรือไม่ ถ้าใครสนใจเข้าไปพัก กดตามลิงก์นี้ไปดูได้เลยครับhttps://www.airbnb.co.uk/rooms/6644524.หรือลองเข้าไปดูในเวปของแบรนด์ตรงได้ที่ลิงก์นี้ครับhttps://www.marinelayer.com/pages/airbnb และติดตามเรื่องราวการตลาดวันละตอนได้ที่ https://everydaymarketing.co/

Nattapon Muangtum

จะดีแค่ไหน ? ถ้าคุณสามารถสัมผัสสถานที่จริงของ Desktop คุณได้

02/02/2018

Kayak บริษัทขายตั๋วเครื่องบินและท่องเที่ยวออนไลน์ ปล่อยภาพ desktop สถานที่ท่องเที่ยวสวยๆจากทั่วโลก ให้คุณได้จองตั๋วเครื่องบินและที่พักเพื่อไปเห็นภาพนั้นจริงๆได้ทันที Situation คนทำงานส่วนใหญ่มักจะมีภาพ desktop เป็นอัลบั้มภาพจากสถานที่ท่องเที่ยวสวยๆ ที่มักจะเอาไว้เป็นแรงบันดาลใจในฝันให้ตัวเองว่า วันนึงชั้นจะไปที่นั่นที่นี่ แล้วก็นั่งฝันกันเป็นประจำทุกวันไป Solution Kayak Desktop Escape เป็นโปรแกรมสำหรับตั้งค่า background desktop บนคอมพิวเตอร์ของคุณ โดย Kayak จะมีภาพสถานทีท่องเที่ยวสวยๆจากทั่วโลกสลับกันขึ้นโชว์บนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณ และที่สำคัญคือคุณสามารถกดเพื่อซื้อตั๋วหรือจองโรงแรมผ่าน หน้า desktop ของคุณได้เลย ง่ายขึ้นอีกกับการออกจากหน้าจอไปสู่ที่จริง Result น่าจะช่วยเพิ่มช่องทางในการขายได้ขึ้นอีกหนึ่งช่องทาง แม้จะไม่มากแต่ก็น่าจะได้เรื่อยๆในระยะยาว แถมถือว่าเป็นการกล้าทดลองทำการตลาดใหม่ๆของแบรนด์ก่อนใครด้วย MyOpinion จากข้อมูลผลสำรวจพบว่ากว่า 85% ของการจองที่พักหรือตั๋วเครื่องบินนั้น มาจากทาง desktop หรือ laptop ไม่ใช่มือถืออย่างที่เราคุ้นเคยกัน ในเมื่อนี่เป็นช่องทางหลักในการจองที่พัก การเข้ามาสู่พื้นที่นี้ก่อนใครก็ถือว่าได้เปรียบที่จะเรียนรู้ก่อนแล้ว ลองดูคลิปเต็มๆเพิ่มเติมได้ที่ลิงก์นี้ เพื่อว่าคุณจะสนใจไปโหลดมาติดเครื่องไว้ แล้วระวังอย่าเผลอมือลั่นไปกดจองโดยไม่รู้ตัวล่ะhttps://vimeo.com/253052771https://www.kayak.com/news/desktop-escape/ ติดตามเคสใกล้เคียงได้ที่ https://everydaymarketing.co/business/travel-business/airbnb-collaboration-23andme-heritage-travel/

Nattapon Muangtum

ให้รถแสดงตัวตนของคุณไปอีกขั้นกับ Mini Your Customised

10/01/2018

ให้คุณ personalize รถได้แบบเต็มที่ Mini Your Customised ให้รถบ่งบอกความเป็นตัวคุณมากกว่าที่เคย เมื่อไม่กี่เดือนก่อนเราอาจจะคุ้นกับแคมเปญรถยี่ห้อหนึ่งที่เปิดให้คนพิมพ์ชื่อตัวเองเอามาติดที่ท้ายรถได้ แต่วันนี้ Mini cooper เปิดให้ลูกค้าได้ปรับรถให้เป็นของตัวเองได้มากกว่า ทั้งพิมพ์ชื่อเป็นตัวนูนสามมิติที่ไฟข้าง ออกแบบดีไซน์คอนโซลหน้าในแบบของตัวเอง และไฟส่องสว่างข้างประตูพร้อมลายเซ็นต์ชื่อตัวเอง ทั้งหมดนี้ทำได้ง่ายๆผ่านเวปไซต์ และรอไม่กี่อาทิตย์แถมลูกค้ายังสามารถเปลี่ยนด้วยตัวเองได้ง่ายๆ ทำให้เจ้าของมินิอยากเอาเรื่องนี้ไปแชร์ลงโซเชียลและอวดเพื่อนรอบตัวไปอีกนานแน่ๆ แถมถ้าใครเห็นก็เป็นอันต้องทักถามที่มาที่ไปอีกยาว เห็นแคมเปญนี้แล้วอิจฉาคนขับมินิแบบนิดๆเลยครับ ถ้าใครขับมินิลองเข้าไปทำที่เวปไซต์ดูนะครับว่าเป็นยังไง แล้วเอามาแชร์กันซักนิดนะครับ จากผลสำรวจพบว่าลูกค้ากว่า 1 ใน 5 ยินดีจ่ายเพิ่มขึ้นอีก 20% ถ้าสินค้านั้นสามารถปรับให้เข้ากับความชอบส่วนตัวได้ ก็คือ personalize นี่แหละ สุดท้ายนี้อย่าลืมว่าคนส่วนใหญ่รักรถเหมือนลูก ถ้าทำให้เค้าได้ภูมิใจกับรถมากเท่าไหร่ ก็มีโอกาสที่ลูกค้าจะใช้และแนะนำเราให้กับคนอื่นไปอีกนานครับ Source : https://www.youtube.com/watch?v=r-p6f9Jfdu0 อ่านเนื้อหาที่ใกล้เคียงเพิ่มเติม : https://everydaymarketing.co/target/niche/niche-marketing-skoda-amaxophobia/

Nattapon Muangtum

Volvo เรียกคืนความเชื่อมั่นด้วยการตลาดจากประสบการณ์จริง

07/12/2017

สิ่งที่สำคัญที่สุดของธุรกิจประเภทยานยนต์นั้นก็คือเรื่องของความปลอดภัย ถึงแม้จะดีไซน์สวย วัสดุพรีเมียม แต่ความปลอดภัยต่ำ ก็เชื่อว่าคงไม่มีใครกล้าเสี่ยงที่จพซื้แมาใช้อย่างแน่นอน วันนี้ #การตลาดวันละตอน นำเคสรถยนต์แบรนด์ดังอย่าง Volvo ที่พยายามเรียกคืนความมั่นใจในแง่ความปลอดภัยจากผู้บริโภค มาดูกันว่าเขาใช้วิธีไหนให้ลูกค้ากลับมาเชื่อใจได้อีกครั้ง เมื่อความเปลี่ยนแปลงทำให้ผู้บริโภคสูญเสียความมั่นใจ Volvo เป็นแบรนด์รถที่เรามักจะคุ้นกันดี ทั้งจากโฆษณาและจากคำบอกเล่าปากต่อปากที่เค้าเล่ากันว่าเป็นรถยนต์ที่ปลอดภัยมาก พ่อผมเคยพูดขนาดว่าเมื่อก่อน Volvo แข็งอย่างกับรถถัง ชนสิบล้อยังรอดตายได้ แต่เมื่อเวลาผ่านไป ความเชื่อที่เคยมีเริ่มจางลง แถมโรงงาน Volvo รวมทุกเจ้าของทุกวันนี้ก็ไม่ใช่สวีเดนเหมือนเดิม แต่เป็นจีนไปซะหมด Volvo เลยต้องหาทางที่จะทำให้คนเชื่อมั่นในเรื่องความปลอดภัยของ Volvo กลับคืนมาให้ได้ ทวงคืนความเชื่อมั่นโดยใช้ประโยชน์จากประสบการณ์จริง ตามหลักจิตวิทยาแล้วคนส่วนใหญ่มักจะไม่เชื่อในสิ่งที่แบรนด์พูด แต่จะเชื่อในการบอกต่อมากกว่า ยิ่งถ้าเป็นผู้บริโภคที่มีประสบการณ์การใช้งานโดยตรงแล้วล่ะก็ยิ่งทำให้ สิ่งที่พูดออกมานั้นมีน้ำหนักน่าเชื่อถือมากยิ่งขึ้น และในกรณีนี้คนที่จะมาทำให้คนอื่นเชื่อมั่นในความปลอดภัยของ Volvo ก็ไม่ใช่ใครที่ไหน แต่เป็นลูกค้าที่เคยประสบอุบัติเหตุทางรถยนต์และรอดชีวิตมาได้จากระบบความปลอดภัยของ Volvo นั่นเอง กลยุทธ์การขายผ่านประสบการณ์ เรียบง่ายแต่ได้ผลดี ด้วยการขายแบบใหม่ผ่านประสบการณ์ตรงของผู้ขับขี่ แถมยังมีการเปิดภาพหรือคลิปอุบัติที่เหตุที่ตัวเองรอดชีวิตประกอบด้วย เพื่อยืนยันว่าเป็นเรื่องจริง ไม่จ้อจี้ เป็นใครที่ไหนจะกล้าบอกว่าไม่เชื่อล่ะครับ ก็คนในคลิปมานั่งเล่าให้ฟังอยู่ตรงหน้าแบบนี้ Volvo จัดงานเล่าประสบการณ์เหล่านี้ภายใต้แคมเปญ Survivor Sales Agent ซึ่งไอเดียแสนจะเรียบง่ายแต่ก็กระแทกใจ และกระตุ้นยอดขายได้เกินคาด […]

Nattapon Muangtum

Brand Experience - การแก้ไขประสบการณ์แย่ๆ ของผู้บริโภค จาก Domino Pizza

03/12/2017

ต้องยอมรับว่าปัจจุบันธุรกิจร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดได้รับความนิยมจากคนทั่วทุกมุมโลก โดยเฉพาะเมนูยอดฮิตอย่าง “พิซซ่า” จึงไม่น่าแปลกใจที่จะเห็นเซนร้านพิซซ่านั้นเติบโตกันอย่างรวดเร็วและผุดขึ้นกันราวกับดอกเห็ด นั่นจึงเป็นสาเหตุให้การแข่งขันในตลาดค่อนข้างร้อนแรง ทำให้แต่ละแบรนด์ต้องงัดกลเม็ดเด็ดมาช่วยสร้างประสบการณ์ที่ดี เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกอยากกลับมาซื้อซ้ำในครั้งถัดไป ไม่เพียงแข่งขันด้วยตัวสินค้าแต่ต้องแข่งขันในแง่ประสบการณ์ของลูกค้าด้วย อย่างที่บอกไปว่าตลาดการแข่งขันของธุรกิจอาหารประเภทนี้นั้นค่อนข้างสูง จะเห็นได้จากการที่ร้านพิซซ่าสมัยนี้ไม่ได้แค่รับประกันส่งถึงที่ภายใน 30 นาทีอีกแล้ว แต่ยังรับประกันความพึงพอใจทุกรูปแบบ ให้เปลี่ยนถาดใหม่ได้ทันทีฟรีไม่มีเงื่อนไขด้วย เรียกได้ว่าพยายามอุดรอยรั่วอย่างสุดความสามารถเพื่อให้ลูกค้าได้รับอาหารที่มีคุณภาพ และบริการที่ดีที่สุด Brand Experience ที่เกิดจากเหตุไม่คาดฝันระหว่างรอทานพิซซ่า แม้แต่ละแบรนด์จะพยายามสร้าง Brand Experience กันขนาดไหน แต่ในครั้งนี้ก็ยังคงเป็น Domino’s Pizza ที่พามาตรฐานบรรดาร้านพิซซ่าทั้งหลายให้ต้องปรับตัวไปอีกขั้น จากสมัยก่อนที่เริ่มจากรับประกันส่งถึงที่ภายใน 30 นาที ถ้าไม่อย่างนั้นจะได้กินฟรี มาวันนี้ Domino’s Pizza กล้ารับประกันโดยไม่มีเงื่อนไข เพียงแค่คุณซื้อพิซซ่าถาดใหญ่ในราคา 7.99 เหรียญ ก็จะสามารถเลือก Topping ได้ถึง 3 อย่าง ก็สามารถรับข้อเสนอเปลี่ยนถาดใหม่ทันทีเอาที่คุณสบายใจ ไม่ว่าคุณจะซื้อไปสองชั่วโมงก่อนแล้วรู้สึกว่ามันเย็นชืด ไม่เป็นไร หยิบพิซซ่าถาดของวันนั้นที่คุณซื้อมาเดี๋ยวเราเปลี่ยนถาดใหม่ให้อร่อยเหมือนเดิม แก้ปัญหาแบบได้ใจผู้บริโภค ที่ Domino’s Pizza เลือกที่จะแก้ไขปัญหาแบบสุดโต่งแบบนี้ เพราะทางผู้บริหารนั้นมองว่าประสบการณ์แย่ๆ ที่ผู้บริโภคได้รับจากสินค้าหรือบริการของแบรนด์นั้น ไม่ว่าสาเหตุจะมาจากแบรนด์หรือตัวเองเป็นคนทำเอง […]

Nattapon Muangtum

การตลาดจาก Xbox ที่ล้วงเอา Insight ในใจหนุ่มๆ มาเอาอกเอาใจกัน

28/11/2017

ผมว่าหนุ่มๆ หลายคนโดยเฉพาะคุณพ่อบ้านต้องเคยเจอเหตุการณ์เหล่านี้กันมาบ้าง ที่กำลังนั่งเล่นแบบเมามันอยู่ดีๆ แต่กลับถูกประกาศิตให้ไปทำงานบ้านซะเดี๋ยวนั้น! ใจนึงก็อยากลุกไปทำ แต่ตัวดันติดพันอยู่กับเกมซะนี่ วันนี้ปัญหาเหล่านั้นจะหมดไปครับ เพราะทาง Xbox ได้ไปล้วง Insight แล้วจัดแคมเปญแก้ปัญหาให้หนุ่มๆ เล่นเกมยาวๆ ได้แบบหมดห่วง ล้วงลึก Insight สร้างแคมเปญรู้ใจคุณพ่อบ้าน การตลาดจาก Xbox ให้คุณเล่นเกมส์แล้วส่ง Butler หรือพ่อบ้านขั้นเทพไปดูแลงานบ้านให้..ฟรี!! เพราะ Xbox รู้ว่าอุปสรรคสำคัญของคนติดเกมส์ก็คือ “อะไรก็ตามที่ทำให้คุณไม่ว่างเล่นเกมส์” และงานบ้านก็เป็นหนึ่งสิ่งสำคัญที่แย่งเวลาคุณไปจากการเล่นเกมส์ของเรา ทำการตลาดแบบรู้ใจ ยิ่งเข้าใจ ยิ่งได้ใจ บอกเลยว่า Xbox เองนั้นถือว่าเข้าใจต้นตอปัญหาอย่างแท้จริง เลยเปิดแคมเปญ Xbox Butler ที่จะส่งพ่อบ้านระดับอัลเฟรดที่คอยดูแล บรูซ เวนน์ ในเรื่องแบทแมนเลยทีเดียว มาคอยจัดการภาระต่างๆ ที่รบกวนเวลาเล่นเกมส์อันแสนสุขของคุณ ไม่ว่าจะซักผ้า รีดผ้า ปัดกวาด เช็ดถูก หรือแม้แต่พาหมาไปเดินเล่น Butler จาก Xbox จะจัดการทุกอย่างให้คุณอย่างดี แค่คุณเข้าไปลงทะเบียที่เว็บไซต์ https://www.xboxbutler.com/ จากนั้นก็ให้เหตุผลดีๆว่าทำไมคุณถึงควรได้ Butler […]

Nattapon Muangtum