Google Analytics

Personalized Landing Page กว่า 95,000 หน้า ด้วย Programmatic SEO

03/12/2022

บทความชุด 30 Ways to Win with Personalization 30 กลยุทธ์การตลาดแบบรู้ใจที่ทำตามได้ไม่ยาก มาถึงช่วงที่สอง นั่นก็คือ Real-time Activation ต่อจากช่วงแรกที่เป็น Acquisition การเน้นหาลูกค้าใหม่ มาถึงตอนนี้จะเป็นการเน้น Case Study Real-time Activation หรือ Real-time Marketing การตลาดแบบทันที เพราะเป็นส่วนหนึ่งของการทำ Personalized Marketing ให้ประสบความสำเร็จ กับเคสของ Upsolve บริษัท Startup Finance แบบ non-profit ที่ใช้ Programmatic SEO มาช่วยสร้าง Personalized Landing Page กว่า 95,000 หน้า! จนสุดท้ายสามารถกินส่วนแบ่งการเกิด Conversion ทั้งหมดไปกว่า 70% และนี่ก็คือการตลาดยุคใหม่ ยุคที่เราต้องเรียนรู้ที่นักการตลาดต้องเรียนรู้ทำงานกับ AI ให้เป็นครับ Real-time […]

Nattapon Muangtum

ตัวอย่าง Data Visualization Dashboard ธุรกิจด้วย Google Data Studio

16/09/2022

เมื่อนึกถึง Data Visualization บางคนอาจจะนึกว่าเป็นการทำงานแค่สาย Marketing หรือองค์กรที่เป็น Tech อย่างเดียว แต่วันนี้เราได้รวบรวมตัวอย่างการทำ Data Visualization Dashboard ในเชิงธุรกิจต่างๆในแต่ละอุตสาหกรรม ไม่ว่าจะเป็นร้านอาหาร, E-commerce, Social Media และตบท้ายด้วย Buyer Persona เพื่อดูทั้ง Overall Performance และกลุ่มลูกค้าของเรา โดยตัวอย่าง Dashboard เรายกมาจากเคสต่างๆที่สร้าง dashboard นี้ขึ้นมาจาก Data Studio ค่ะ ร้านอาหาร ร้านอาหารก็เป็นอีกหนึ่งในอุตสาหกรรมที่มีข้อมูลมากมายรอบตัวเรา และค่อนข้างมี transaction ที่ซับซ้อน บางเจ้านั้นแทบจะนับยอดขายเป็นนาทีเลยก็ว่าได้ ไม่ว่าจะเป็นยอดขายจากทางร้านที่เก็บมา หรือไฟล์ที่เราดึงมาจากเครื่อง POS หลายบัญชี แต่ส่วนใหญ่แล้วข้อมูลพวกนี้จะค่อนข้าง Flat อยู่พอสมควร เพื่อการจัดการกับข้อมูลมหาสารนั้นเราสามารถใช้ Data Visulization Tools เข้ามาช่วยเพื่อ sharpen ให้เห็นถึง competitive adge หรือมุมมองใหม่ๆ […]

Pitchakorn Sirimonta

Case Study การตลาดแบบ Data-Driven Marketing ของ McDonald's ฮ่องกง เพิ่ม Conversion 550% ด้วย Machine Learning ใน GA4

Data-Driven McDonald’s เพิ่ม Conversion 550% ด้วย Machine Learning ใน GA4

19/07/2022

GA4 หรือ Google Analytics หนึ่งในเครื่องมือที่นักการตลาดส่วนใหญ่รู้จัก แต่อาจไม่ค่อยใช้กันเต็มประสิทธิภาพสักเท่าไหร่ วันนี้ลองมาดู Case Study ของ McDonald’s ที่ใช้ Data-Driven ด้วยการใช้ Machine Learning ช่วยหา Segments “Likely 7 day purchasers” กลุ่มคนที่น่าจะซื้อภายใน 7 วันออกมา แล้วก็ทำการตลาดแบบ Personalized Marketing ออกไปยังคนกลุ่มนั้น ง่ายๆ เท่านี้ Conversion เพิ่มขึ้น 550% เลยครับ เพิ่มโอกาสขายถ้าเข้าใจว่าใครเป็นลูกค้ามากกว่ากัน ในช่วงการแพร่ระบาดของเจ้าเชื้อไวรัสโควิด-19 ที่หลายพื้นที่ต้องล็อกดาวน์ ส่งผลให้จำนวนลูกค้าที่เดินเข้าร้านลดลงอย่างน่าใจหาย ถึงแม้จะกลับมาเปิดตามปกติแล้วก็ใช่ว่าจำนวนลูกค้าจะกลับมาเท่าเดิมในทันใด บางธุรกิจผ่านมาจนวันนี้จำนวนลูกค้าที่เคยมีก็ไม่เหมือนเดิมอีกแล้วครับ และปัญหานี้ก็ไม่ได้เกิดกับแค่ร้านค้ารายย่อยหรือ SME แต่อย่างไร แต่เกิดขึ้นได้กับแม้จะเป็นแบรนด์ยักษ์ใหญ่ระดับโลกอย่าง McDonald’s แต่เขาก็สามารถพลิกฟื้นธุรกิจให้ลูกค้ากลับมาที่ร้านเพิ่มขึ้นได้ ด้วยการใช้ Data จากเครื่องมือ MarTeh ที่ใครๆ ก็รู้จักกัน นั่นก็คือ GA4 […]

Nattapon Muangtum

11 ตัวชี้วัดสำคัญของ Google Analytics ที่ควรติดตามในปี 2022

17/06/2022

Google Analytics เป็นเครื่องมือมาตรฐานที่ค่อนข้างดีสำหรับเจ้าของเว็บไซต์ที่จะใช้เพื่อดูว่ามีผู้เข้าชมเว็บไซต์กี่คน และพวกเขากำลังทำอะไรขณะที่อยู่ในเว็บไซต์ของเรา 11 อันดับตัวชี้วัดสำคัญของ Google Analytics ใน Google Analytics นั้นจะมีเมตริกที่ใช้ชี้วัดข้อมูลต่างๆ เช่น การบอกเมตริกหน้ารวมต่อเซสชั่น, เวลาที่ใช้บนหน้าเว็บไซต์, การดูหน้าจอ, อัตรา Bounce rate เป็นต้น บทความนี้ เราจะมาพูดถึง 11 อันดับตัวชี้วัดสำคัญของ Google Analytics ว่าตัวชี้วัดเหล่านี้สามารถวัดอะไรได้บ้าง และเราจะสามารถใช้ข้อมูลเหล่านั้นไปทำอะไรได้บ้าง 1.Overall Traffic and Traffic Sources คุณเคยสงสัยไหมว่าสัปดาห์นี้มีคนเข้าขมเว็บไซต์ของเรามากน้อยขนาดไหน? มีกี่คนที่มาที่เว็บไซต์ของคุณด้วยกาาคลิกลิงก์บน Facebook หรือเว็บไซต์อื่น? เราสามารถตอบคำถามเหล่านี้ได้ที่ traffic sources report ที่ไม่เพียงแค่บอกปริมาณการเข้าชมไซต์เท่านั้น แต่ยังแบ่งย่อยตามวิธีที่คนเหล่านั้นค้นพบไซต์ของเราด้วย ซึ่งถ้าเราต้องการเข้าไปดู traffic sources report ใน Google Analytics 4 ก็ง่ายๆ แค่คลิกที่ Reports » […]

Bambinun*

Google Keyword Planner คืออะไร และทำไมต้องใช้เป็น

24/03/2022

Google Keyword Planner คืออะไร และทำไมต้องใช้เป็น ต้องถือว่าเป็นเครื่องมือในการทำ Keyword Research สำหรับการตลาดผ่านการค้นหา ที่จะช่วยทำให้คุณรู้ได้ว่า คีย์เวิร์ดคำนั้นๆ มีจำนวนการค้นหามากน้อยเท่าไหร่ในแต่ละเดือน? อีกถึงเป็นเครื่องมือที่จะทำให้คุณทราบอีกด้วยว่าคีย์เวิร์ดที่ควรนำมาใช้ในการโปรโมรธุรกิจของคุณมีคำอะไรอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องบ้าง? และยังช่วยบอกต้นทุนประมาณการว่าคีย์เวิร์ดนั้นๆ จะมีต้นทุนค่าคลิก (Cost Per Click) เฉลี่ยอยู่ที่เท่าไหร่? จำนวนของคู่แข่งเยอะมั๊ย? เป็นต้น ทำไมคุณถึงควรใช้ Google Keyword Planner ? เป็นเครื่องมือที่ให้ใช้ฟรี เพราะไม่ได้เป็นเครื่องมือที่แยกออกมาจาก “โฆษณา Google Ads” แต่มันเป็นเครื่องมือที่อยู่ในส่วนของ Google Ads ดังนั้นแม้ว่าระบบจะบอกว่าให้คุณใช้ได้ฟรี ซึ่งมันก็จริง เพียงแต่ว่าถ้าคุณเพิ่งสมัครบัญชี Google Ads ระบบจะยังไม่แสดงผลตัวเลขต่างๆ ที่เห็นเป็นตัวเลขแบบชัดๆ แต่จะแสดงตัวเลขให้คุณเห็นเป็นช่วงๆ แทน จนกว่าคุณจะเริ่มทำโฆษณาและมีค่าใช้จ่ายบน Google Ads ก่อน เอาไว้มองหาคำที่ใช่ เป็นเครื่องมือที่จะให้คุณสามารถมองเห็นได้ว่าเมื่อคนเข้ามาค้นหาที่ “Google Search” พวกเค้าใช้คีย์เวิร์ดอะไรกันบ้าง? ทั้งนี้คุณจะต้องระบุคำค้นหาคำหลักของคุณเข้าไปก่อน ซึ่งมักจะเรียกกันว่า […]

อรรถทวี เจริญวัฒนวิญญู

ฟังก์ชัน Goal ใน Google Analytics คืออะไร? และใช้อย่างไร?

27/02/2022

เมื่อคุณเลือกที่จะลงโฆษณาบนโลกออนไลน์ (Digital Marketing) สิ่งที่หนึ่งคุณจำเป็นจะต้องทำก็คือ การหมั่นตรวจสอบดูว่าโฆษณาที่ทำนั้นมีผลตอบรับดีหรือไม่? อย่างไรก็ตามตัวเลขชี้วัด (Metrics) ที่เรามักจะใช้กันนั้นก็มักจะเป็นเช่น Impressions, Click หรือ CTR เท่าไหร่? เป็นต้น แต่เอาจริงๆ แล้วตัวเลขพวกนี่เป็นแค่ผลชี้วัดเบื้องต้นเท่านั้น ซึ่งผมมักจะเรียกตัวเลขเหล่านี้ว่าเป็น Platform Metrics ซึ่งคุณจำเป็นที่จะต้องมีตัวเลขชี้วัดอื่นๆ เพิ่มเติมที่เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ (Business Metrics) เพื่อที่คุณจะได้เข้าใจว่าโฆษณาของคุณสร้างผลตอบรับได้ดีหรือเปล่า? ซึ่งนั่นก็คือตัวเลขที่เรียกว่า Goals ใน Google Analytics นั่นเอง Goals ใน Google Analytics คืออะไร? ตัวอย่างรายงานของ Goals ใน Google Analytics (Universal Analytics) Goal เป็นฟังก์ชั่นหนึ่งบน GA ที่จะทำให้คนทำโฆษณาอย่างเรา สามารถเรียนรู้และเข้าใจได้ว่าเว็บไซต์นั้นๆ ตั้งเป้าหมายเอาไว้ว่าคืออะไร? อาทิเช่น เราทำโฆษณาเพื่อต้องการที่จะทำให้มีคนเข้ามาซื้อของจากเราให้ได้เยอะที่สุด แต่ถ้าเราไม่ได้ตั้งค่าหรือติดตั้ง ระบบก็จะไม่รายงานผลในส่วนนี้ให้กับคุณ! ดังนั้นก่อนที่คุณจะลงเงินไปกับแพลตฟอร์มโฆษณาต่างๆ ผมขอแนะนำว่าคุณควรที่จะตรวจสอบด้วยว่าใน Google […]

อรรถทวี เจริญวัฒนวิญญู

Google Analytics สำหรับผู้ใช้งานในเบื้องต้น

24/01/2022

Google Analytics (GA) เป็นเครื่องมือฟรีที่คนทำเว็บไซต์จำเป็นที่จะต้องมีติดตั้งเอาไว้ เพราะมันเป็นเครื่องมือที่จะทำให้คุณสามารถตรวจสอบได้ว่า คนที่เข้ามายังเว็บไซต์ของคุณเป็นใคร? มาจากไหน? มีพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ของคุณยังไง? ใช้เวลานานเท่าไหร่บนเว็บไซต์ของคุณ? อ่านเนื้อหาหน้าไหนกันเยอะที่สุด? ฯลฯ ที่สำคัญทำคือ GA ช่วยทำให้คุณรู้ได้ว่า พวกเค้าได้ทำในสิ่งที่คุณต้องการให้พวกเค้าทำหรือเปล่า? หรือที่ผมเรียกง่ายๆ ว่า “Conversion” 5 ส่วนสำคัญที่ต้องทำความเข้าใจก่อนใช้ Google Analytics สำหรับการติดตั้งก็เพียงแค่สมัครเข้าใช้บริการ และนำโค้ดไปติดไว้บนเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งใน Google Analytics ก็จะมีพวกรายงานต่างๆ มากมายที่เราต้องศึกษาและก็ทำความเข้าใจกัน โดยจะแบ่งรายงานๆ ต่างๆ ออกเป็น 5 ส่วนหลักๆ ดังนี้ครับ 1.Realtime Report ส่วนแรกจะเป็นข้อมูลที่แสดงให้เห็นแบบ ‘Real-Time’ คุณจะได้พฤติกรรมของคนใช้งาน ในเวลานั้นๆ ว่าพวกเค้าทำอะไรกันบ้างบนเว็บไซต์ของคุณ รวมไปจนถึงสามารถทราบได้ทันทีว่า ในเวลานั้นๆ มีคนออนไลน์อยู่บนเว็บของคุณเป็นจำนวนเท่าไหร่ 2.Audience ใน Google Analytics ส่วนนี้จะบ่งบอกถึงคุณลักษณะของคนที่เข้ามายังเว็บไซต์ของคุณว่าพวกเค้าเป็นใคร ชอบทำอะไร อายุเท่าไหร่ หรือว่าเป็นคนที่เคยเข้าเว็บคุณมาก่อนหน้านี้แล้วหรือไม่ 3.Acquisition ในส่วนนี้จะมีรายงานต่างๆ […]

อรรถทวี เจริญวัฒนวิญญู

The Next Level: Google Analytics 101

01/01/2020

The Next Level: Google Analytics คืออะไร ? ใช้ต่อยอดการตลาดอย่างไร ? ฉบับผู้เริ่มต้น 101 Google Analytics ได้รับเสียงตอบรับจากคลิปก่อนเป็นอย่างดี ทางการตลาดวันละตอนเลยเชิญคุณยศ จาก CJExpress และเป็น Admin เพจมาลองเรียนมาพูดถึง Google analytics ตั้งแต่เริ่มต้น ให้ทั้งผู้ที่ต้องการเริ่มศึกษาการใช้รวมถึงคนที่ต้องการพัฒนาทักษะการใช้ให้ดียิ่งขึ้น

Nattapon Muangtum