Digital Transformation

เจาะลึก 3 ยุค Digital Transformation ในงาน DigiTech 2024

01/12/2024

ต้องบอกว่าเทคโนโลยีได้เข้ามา Transform องค์กรไปอย่างมาก เพราะการเติบโตของเทคโนโลยีอย่างรวดดเร็วในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา ล่าสุดทางการตลาดวันละตอนได้มีโอกาสได้เข้าร่วมฟัง sessions Unlocking the Power Intelligent Enterprise ในงาน DigiTech 2024 บรรยายโดยคุณพิชัย งามบุญอนันต์ มาให้ความรู้ในเรื่อง Digital Transformation tools วิวัฒนาการของการใช้ AI tools ตั้งแต่ในยุคแรกเริ่มมาจนถึงปัจจุบัน รวมทั้งมี Used Case การนำไปใช้จริงมากมาย ซึ่งผมขอเล่าให้ฟังดังนี้ครับ Digital Transformation คืออะไร? และมีประโยชน์อย่างไร? Digital Transformation คือการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้เพื่อปรับปรุงวิธีการดำเนินธุรกิจ โดยเน้นการเพิ่มความคล่องตัวให้กับองค์กร ซึ่งคุณพิชัยก็ได้บอกประโยชน์ของทำ Digital transformation ไว้ 3 อย่างดังนี้ครับ คุณพิชัยได้นำเสนอสถิติการเติบโตของตลาด Digital Transformation Market ตั้งแต่ปี 2024 -2030 แสดงให้เห็นว่า Digital Transformation […]

Sittichok Horyuenyong

bbik-synergy-strategy-succeeds-pushing-digital-transfrom-into-foreign-countries-

กลยุทธ์ BBIK Synergy สำเร็จ ผลักดัน Digital Transfrom รุกต่างประเทศ

07/04/2024

บทความนี้จะพามาทำความรู้จัก และแกะรอยความสำเร็จของ บริษัท บลูบิค กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) หรือ BBIK ที่ปรึกษาชั้นนำผู้ให้บริการด้านดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชันครบวงจร ที่ประสบความสำเร็จจากการสร้าง Synergy ของบริษัทในเครือ จนเดินหน้าลุยไปต่างประเทศ กลายเป็น กลยุทธ์ BBIK สร้าง Synergy สำเร็จ รุกต่างประเทศผลักดัน Digital Transfromation Digital Transfromation หรือ Digital Transform แทบจะไม่ใช่เรื่องใหม่ของยุคนี้แล้วเพราะเราต้องเผชิญหน้ากับความเปลี่ยนแปลงในทุกวัน การเติบโตของเทคโนโลยีก็มีความก้าวหน้ามากขึ้น ทำให้ธุรกิจต้องทำ Digital Transfromation ในองค์กรของตนเอง จึงต้องมองหาความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการหรือที่ปรึกษา อย่าง BBIK ก็ที่ปรึกษาชั้นนำผู้ให้บริการด้านดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชันครบวงจร ซึ่งในปี 2567 มีแผนเดินหน้าลุยต่างประเทศหลังแผน Synergy การทำงานร่วมกันระหว่างบริษัทในเครือประสบความสำเร็จ BBIK กางแผนปี 67 หลังสร้าง Synergy ลุยตลาดต่างประเทศ ก่อนอื่นเรามาทำความรู้จัก บริษัท บลูบิค กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) หรือ […]

Mywmint

zoho-strategy-transform-new-smes-technology-solutions

กลยุทธ์ Zoho Transform SMEs เข้าสู่ยุคใหม่ด้วย Technology Solutions

06/03/2024

ในช่วง 2-3 ปีนี้ที่ผ่านมา เรามักได้ยินคำว่า Digital Transfromation หรือ Digital Transform กันบ่อยใช่มั้ยคะ ผู้เขียนเองได้ยินบ่อยเลยค่ะ ด้วยเทคโนโลยีที่พัฒนาขึ้นทุกวัน และเพื่อไม่ให้ถูกทิ้งไว้ เราก็ต้องปรับตัวเพื่อรับเทคโนโลยีนั้นใช่ไหมคะ ณ จุดนี้เอง ทาง Zoho เลยทำ Technology Solutions และ กลยุทธ์ Zoho เพื่อ Transform ให้กับ SMEs ในประเทศไทยด้วยเช่นกันค่ะ อย่างที่บอกไปการพัฒนาของเทคโนโลยีทำให้เกิด Digital Transfromation หรือ Digital Transform ทำให้ทุกภาคส่วนต้องปรับตัว พร้อมรับเทคโนโลยีใหม่ ๆ ทั้งเพื่อไม่ให้ตกขบวนและเพื่อนำมาใช้พัฒนาองค์กรของตัวเองค่ะ ทาง Zoho เองก็เป็นหนึ่งในนั้นที่ผลักดัน และสนับสนุนให้เกิด Digital Transform โดยการนำ Technology Solutions มาใช้ในภาคธุรกิจของประเทศไทยเราค่ะ Zoho เป็นใคร และทำ Technology Solutions แบบไหน […]

Mywmint

กลยุทธ์ธนาคารกรุงเทพ ทำ Digital Transformation เปิดบัญชีผ่านตู้บุญเติม

กลยุทธ์ธนาคารกรุงเทพ ทำ Digital Transformation เปิดบัญชีผ่านบุญเติม

23/02/2024

ทุกท่านเคยได้ยินคำว่า Digital Transformation กันมั้ยคะ การทำ Digital Transformation คือกระบวนการที่ธุรกิจ บริษัท องค์กร นำเทคโนโลยีและกลยุทธ์การทำงานแบบดิจิทัลเข้ามาใช้ ทำให้ทำงานง่ายขึ้น และ ที่สำคัญช่วยลดต้นทุนอีกด้วยค่ะ เหมือนกับ กลยุทธ์ธนาคารกรุงเทพ ที่ทำ Digital Transformation ด้วยการยืนยันตัวตนเปิดบัญชีผ่านตู้บุญเติมค่ะ มาทำความรู้จัก Digital Transformation กันก่อน อย่างที่บอกค่ะ Digital Transformation คือกระบวนการที่ธุรกิจ บริษัท องค์กร นำเทคโนโลยีและกลยุทธ์การทำงานแบบ Digital เข้ามาใช้ ทำให้องค์กรทำงานง่ายมากขึ้นค่ะ ถ้าจะให้อธิบายเพิ่มเติมจริง ๆ แล้ว คือการที่องค์กร ธุรกิจต่าง ๆ ปรับเปลี่ยนการทำงานแบบระบบ Analog เช่น การจดบันทึกข้อมูลด้วยคน การเก็บเอกสารที่เป็นกระดาษ มาเป็นการเก็บข้อมูลเป็นรูปแบบ Digital แทน หรืออาจเป็นการปรับกระบวนการ กาารทำงานต่าง ๆ ให้เป็นแบบออนไลน์แทนค่ะ ยกตัวอย่างที่เราน่าจะเคยได้ยินบ่อย ๆ เช่น […]

Mywmint

7 กลยุทธ์ดิจิทัลเสริมแกร่ง ที่นักการตลาดยุคใหม่ต้องรู้

28/03/2022

โดย คุณชรินทร์ จาวลา หัวหน้าทีมทาบูล่า ประเทศไทย และ คุณสวิฏา จรณะสมบูรณ์ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ของทาบูล่า ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมานี้ แวดวงการตลาดมีการปฏิวัติพลิกโฉมครั้งใหญ่ เราได้เห็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญของวิธีการที่ผู้คนบริโภคเนื้อหาข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นเนื้อหาแบบออร์แกนิก (Organic Content) หรือเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนจากแบรนด์ (Sponsored Content) อย่างไรก็ตาม แม้ปริมาณการใช้โซเชียลมีเดียจะพุ่งสูงเป็นประวัติการณ์ แต่ความไว้ใจที่มีต่อแพลตฟอร์มเหล่านี้กลับร่วงลงต่ำสุดกว่าครั้งไหน การสิ้นสุดของยุคการใช้งานคุกกี้ของบุคคลที่สาม (Third-party Cookie) หมายความว่า นักการตลาดจำเป็นต้องค้นหาวิธีใหม่ๆ เพื่อสร้างการเชื่อมต่อที่แท้จริงและทรงพลังมากพอที่จะจูงใจผู้ชมเนื้อหาของพวกเขาได้ คำถามต่อมาก็คือ แล้วเราจะประสบความสำเร็จในการตลาดยุคใหม่ได้อย่างไร? ต่อไปนี้คือ 7 เคล็ดลับกลยุทธ์การตลาด ที่จะช่วยลับอาวุธเสริมแบรนด์ของคุณให้เติบโตอย่างแข็งแกร่ง พร้อมก้าวทันกระแสความเปลี่ยนแปลงแห่งยุคดิจิทัล 1. มองการโฆษณาแบบอิงบริบท (Contextual Advertising) เป็นสุดยอดเพื่อนคู่คิดคนใหม่ เมื่อเร็ว ๆ นี้ บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่อย่าง Apple และกูเกิล ได้ประกาศยกเลิกการใช้งานคุกกี้ของบุคคลที่สาม (third-party cookies) แม้ว่านี่จะเป็นข่าวดีสำหรับสิทธิความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งาน แต่มันก็เป็นข่าวร้ายสำหรับนักโฆษณาที่พึ่งพาคุกกี้เหล่านั้นเพื่อจะเข้าถึงผู้ชมกลุ่มเป้าหมายที่ตั้งไว้ เมื่ออุตสาหกรรมการตลาดกำลังมองหาโซลูชันเพื่อแก้ไขปัญหานี้ การโฆษณาโดยอาศัยบริบท (Contextual Advertising) […]

Bambinun*

Adobe ชี้ Digital Experience ตัวแปรสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจ เอาชนะวิกฤติโรคระบาดได้

24/02/2022

ในช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดที่ยังคงดำเนินไปอย่างต่อเนื่องนี้ทำให้ผู้บริโภคโดยเฉพาะในฝั่งเอเชียแปซิฟิกผู้หันไปใช้ช่องทางดิจิทัลกันมากขึ้น ดังนั้นการศึกษา ทำความเข้าใจ และการตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคออนไลน์รุ่นใหม่ที่มุ่งเน้นการใช้งานมือถือเป็นหลักได้กลายเป็นสมรภูมิการแข่งขันใหม่สำหรับองค์กรธุรกิจใน APAC ดันแคน อีแกน รองประธานฝ่ายการตลาดด้านประสบการณ์ดิจิทัลของอะโดบีประจำภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิกและญี่ปุ่น กล่าวว่า “การที่ผู้บริโภคในเอเชียแปซิฟิกหันไปใช้ช่องทางดิจิทัลก่อให้เกิดประโยชน์อย่างมากต่อองค์กรธุรกิจที่ปรับใช้แนวทางการดำเนินงานในรูปแบบดิจิทัลซึ่งมีความคล่องตัวสูง รวมถึงการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะช่วยให้องค์กรเหล่านี้ได้รับประโยชน์ที่รวดเร็วยิ่งขึ้น” “บริษัทที่สามารถแก้ไขปัญหาโครงสร้างองค์กรและเทคโนโลยีที่แยกเป็นส่วนๆ ออกจากกัน รวมถึงมีการทำงานร่วมกันระหว่างส่วนงานต่างๆ จะสามารถขับเคลื่อนประสบการณ์ลูกค้าแบบ personalization เรียลไทม์ และเชื่อมโยงกันในทุกช่องทางได้อย่างมีประสิทธิภาพ” แม้ว่าองค์กรจำนวนมากจะรับมือกับสถานการณ์นี้ด้วยการขยายการลงทุนอย่างรวดเร็วเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ดิจิทัล แต่ลำพังเพียงแค่การลงทุนอาจไม่สามารถสร้างความได้เปรียบด้านการแข่งขันและสร้างผู้นำได้อย่างแท้จริง วันนี้แบมเลยเอาข้อมูลจาก Adobe มาใก้ดูกันค่ะว่าจะ ทิศทาง Digital Trends ในปี 2022 จะเป็นอย่างไร เมื่อองค์กรธุรกิจในเอเชียแปซิฟิกถูกกำหนดให้เป็นผู้นำด้าน “การลงทุนในประสบการณ์ของลูกค้า” ประเด็นข้อมูลสำคัญ – ภูมิภาคเอเชีย (จีนแผ่นดินใหญ่ ฮ่องกง ไต้หวัน เกาหลีใต้ อินโดนีเซีย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ ไทย เวียดนาม ญี่ปุ่น) 45% ของผู้ตอบแบบสอบถามในเอเชียระบุว่า ประสบการณ์ดิจิทัลที่ได้รับต่ำกว่าระดับที่ลูกค้าคาดหวัง (45% ระบุว่าเป็นไปตามที่คาดหวัง) 51% ขององค์กรธุรกิจในเอเชียระบุว่าการดำเนินงานของตนเองสามารถก้าวทันหรือตามหลังเล็กน้อย 50% ขององค์กรธุรกิจรู้สึกว่าอุปสรรคสำคัญที่สุดที่ทำให้ไม่สามารถดำเนินการได้อย่างเต็มที่ก็คือ […]

Bambinun*

Bluebik ดันการทำ Digital Transformation สำเร็จ ด้วย 5 Initiatives

01/02/2022

Bluebik เผยเทรนด์การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลปี 2022 หรือ Digital Transformation เพื่อปลดล็อกศักยภาพการเติบโตขององค์กร ประกอบด้วย 5 ประเด็นหลัก แต่ก่อนอื่นปลื้มต้องบอกก่อนว่า Bluebik คืออะไร เขาเป็นผู้ให้บริการที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์และการจัดการด้วยนวัตกรรมและเทคโนโลยีระดับโลกค่ะ เขามองเห็นถึงอิทธิพลทางช่องทางออนไลน์ ที่ส่งผลต่อพฤติกรรมผู้บริโภคและปัจจัยแวดล้อมในการทำธุรกิจ ก็เลยนำมาแชร์กัน ปัจจุบันช่องทางออนไลน์กลายเป็นช่องทางสำคัญในการทำกิจกรรมในชีวิตประจำวัน ไม่ว่าจะเป็นการซื้อของและการทำธุรกรรมทางการเงินต่างๆ จึงทำให้ธุรกิจต้องมุ่งสู่การปรับให้เป็นดิจิทัลมากขึ้น เพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำธุรกิจ โดยทั่วไปแล้วการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ประกอบด้วย 3 ขั้นหลักๆ เริ่มตั้งแต่การเปลี่ยนถ่ายการเก็บข้อมูลมาอยู่ในรูปแบบดิจิทัล Digitization ถัดไปคือการปรับกระบวนการทำงานขึ้นมาอยู่บนระบบดิจิทัล เช่น การเอาระบบ ERP / CRM มาใช้เพิ่มประสิทธิภาพของการดำเนินงาน และขั้นที่สามคือการปรับเปลี่ยนรูปแบบทางธุรกิจโดยใช้เทคโนโลยีมาช่วยสร้างจุดแข็งให้องค์กร เพื่อเพิ่มความสามารถในการแข่งขันและสร้างโอกาสการเติบโตใหม่ๆ นั่นก็คือ Digital Transformation อย่างไรก็ตามการทำ Digital Transformation ไม่ใช่กระบวนการที่เกิดขึ้นแบบครั้งเดียวจบ แต่เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากปัจจัยแวดล้อมที่ส่งผลต่อการทำธุรกิจเปลี่ยนแปลงไปตลอดเวลา ดังนั้นเพื่อสร้างการเติบโตแบบก้าวกระโดด หรือ Exponential Growth ธุรกิจจึงต้องปรับตัวอยู่เสมอ ในปี 2022 Bluebik มองว่า 5 เทรนด์ที่จะขับเคลื่อนการทำ Digital Transformation ประกอบด้วย 1. การใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูง (AI-driven Advanced Analytics) 2. การขยายโครงสร้างระบบขึ้นไปบนคลาวด์ (Cloud Migration) 3. การสร้างประสบการณ์ลูกค้าให้เชื่อมโยงเป็นหนึ่งเดียวกัน (Unified Experience) 4. การนำหลัก Agile มาบริหารจัดการองค์กร (Agile at Scale) และ 5. การปรับรูปแบบธุรกิจสู่การกระจายอำนาจการตัดสินใจ (Decentralized Business […]

Yoswimol

Case Study: เปิดกลยุทธ์ พลิกเกมธุรกิจให้ข้ามผ่าน Covid-19 จาก AP Thailand

22/12/2021

ตั้งแต่ช่วงปี 2020 ต่อเนื่องมาจนเดือนสุดท้ายของปี 2021 บอกได้เลยครับว่าไม่ว่าธุรกิจไหนก็ล้วนได้รับผลกระทบทั้งนั้น บางธุรกิจทนคลื่นความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นไม่ไหว ปรับตัวไม่ได้จนต้องล้มหายตายจากไปหลายราย ไม่เว้นแม้กระทั่งธุรกิจไซส์ใหญ่อย่างอสังหาริมทรัพย์ก็โดนผลกระทบไปด้วยเช่นกัน น่าแปลกว่าถึงจะได้รับผลกระทบจากพิษ Covid-19 แต่ปีนี้ก็ยังเป็นอีกปีที่แข็งแกร่งของ AP Thailand แถมยังมีการเตรียมความพร้อมเพื่อก้าวที่มั่นคงในปีหน้าด้วย วันนี้เราลองมาวิเคราะห์กันดูว่า AP Thailand เขาใช้กลยุทธ์ไหน หรือมีวิธีการอย่างไรถึงได้ยังคงยืนหนึ่งท่ามกลางภาวะ Ripple Effect อย่างนี้ได้ สร้างโอกาสด้วยการกระจายความเสี่ยง ในปีที่วิกฤติยังคงวนเวียนอยู่ไม่หายไปไหน AP Thailand ก็ยังเติบโตได้อย่างต่อเนื่อง ที่เป็นอย่างนี้ได้นอกจากจะต้องพึ่งพาความพร้อมของทีมงานแล้ว สิ่งที่สำคัญอีกอย่างหนึ่งก็คือกลยุทธ์ที่ดี ซึ่งในครั้งนี้ AP Thailand ใช้วิธีบริการความเสี่ยงในการบริหารจัดการพอร์ตสินค้าพร้อมขาย ให้กระจายไปในหลากหลายทำเล เพื่อสร้างโอกาสและความได้เปรียบในการแข่งขันที่มากขึ้น โดยในปี 2021 AP มีการเปิดตัวโครงการใหม่ทั้งสิ้นจำนวน 24 โครงการ เป็นมูลค่าประมาณ 27,550 ล้านบาท ซึ่งเป็นโครงการแนวราบจำนวน 22 โครงการ มูลค่าประมาณ 19,650 ล้านบาท และคอนโดมิเนียมจำนวน 2 โครงการ มูลค่าประมาณ 7,900 […]

Bambinun*

ส่องการทำ Digital Transformation แบบ Data-driven จาก Yves Rocher

13/12/2021

เรียกได้ว่าเป็นอีกหนึ่งแบรนด์ที่เป็นตัวอย่าง Case study ในด้านการทำ Digital Transformation แบบ Data-driven ที่ดีมากๆ สำหรับแบรนด์ Yves Rocher Thailand หรือแบรนด์ผลิตภัณฑ์ความงามจากธรรมชาติประเทศฝรั่งเศส เพราะเป็นการเริ่ม Transform ตั้งแต่ติดลบภายในระยะเวลา 5 ปี ตั้งแต่สมัยเรื่อง Transformation เข้ามาแรกๆ จนปัจจุบันแบรนด์มาได้ไกลมาก ถึงขั้นที่อีกไม่นานก็จะเริ่มเป็น AI-driven แล้วรันระบบซื้อ-ขายแบบ Automation ได้แล้วครับ ต้องบอกว่าสิ่งที่ทำให้เรื่องนี้ของแบรนด์ Yves Rocher น่าสนใจจนนักการตลาดโดยเฉพาะเจ้าของบริษัท รวมไปถึงเหล่า C-Level ทั้งหลายไม่ควรพลาดก็คือการที่แบรนด์เค้าเริ่มการ Transform จากติดลบเลยไม่ใช่แค่ศูนย์ครับ และเพราะผมได้มีโอกาสเข้าไปคุยกับคุณวิลาสินี ภาณุรัตน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายการตลาด อีฟ โรเช่ (ประเทศไทย) จำกัด หรือ CMO คนปัจจุบันของแบรนด์ ถึงได้รู้ว่าเบื้องหลังแบรนด์ก่อนที่จะมาเริ่มปรับได้เนี่ย อยู่ในจุดที่นอกจากไม่มีใครรู้จักแบรนด์แล้ว ยังทำงานเชิง Manual มากๆ ขนาดตัว CMO เองยังต้องขอ […]

Nattapon Muangtum

“JRIT ICHI CYBER MARKET STATION” วิ่งให้ทัน เพราะโลก (ดิจิทัล) มันหมุนเร็ว

24/09/2021

เคยรู้สึกว่าตัวเองวิ่งช้าหรือวิ่งตามโลกไม่ทันหรือเปล่าคะ? เชื่อว่าต้องมีคนคิดว่ากำลังเป็นอยู่แน่เลย ซึ่งไม่ใช่เรื่องผิดอะไรค่ะ เพราะโลกทุกวันนี้วิ่งเร็วด้วยปัจจัยหลายๆ อย่าง เช่น เทคโนโลยีที่ราคาถูกลง อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ราคาจับต้องได้ รวมถึงซอฟต์แวร์ โปรแกรม หรือแอปพลิเคชัน ที่พัฒนาอย่างรวดเร็วตามเทคโนโลยีที่ก้าวหน้า ในโลกของการทำงานเองนั้นก็หมุนไปอย่างรวดเร็วไม่ต่างกัน โดยเฉพาะผลจากกระแส Digital Disruption ทำให้หลายองค์กร หลายอาชีพต้องเร่งปรับตัว ไม่ใช่แต่เฉพาะพนักงานในองค์กรเท่านั้น แต่ไม่ว่าจะเป็นหัวหน้า CEO เจ้าของธุรกิจ SME Influencer Bloger หรือแม้แต่นักเรียนนักศึกษาก็ต้องพยายามปรับตัวกันทั้งนั้น เพราะทักษะหรือวิธีการที่เราเคยทำได้และให้ผลลัพธ์ที่ดีในวันนี้ วันหน้าอาจจะไม่สามารถใช้ได้อีกต่อไป มาถึงตรงนี้ หลายคนอาจมีคำถามในใจว่า “แล้วเราจะทำอย่างไร เพื่อก้าวให้ทันโลกที่หมุนเร็ว” คำตอบก็คือการเตรียมความพร้อม และพัฒนาทักษะทั้ง New Skill, Reskill และ Upskil lอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ก้าวได้ทันกับบริบทใหม่ที่เปลี่ยนแปลงไป New Skill / Reskill / Upskil คืออะไร? แตกต่างกันอย่างไร? เชื่อว่าหลายคนคงกำลังสงสัยว่าแต่ละ Skill เนี่ยมันคือหมายถึงอะไร และแตกต่างกันอย่างไรบ้าง เรามาดูกันค่ะ เริ่มอันแรกก่อนเลย นั่นคือ […]

Bambinun*

1 2