Generative AI ช่วยสร้างอะไรได้บ้าง? และการใช้งานสำหรับนักการตลาด/Creator
Generative AI ช่วยสร้างอะไรได้บ้าง? และการใช้งานสำหรับนักการตลาด/Creator
Copywriter
Copywriting – เขียน Copy ยังไงให้ได้ผลลัพธ์ดี?
หนึ่งในปัจจัยสำคัญของการทำ Content Marketing ก็คือเรื่องของ Creative Copywriting เพราะมันคือ Elements หลักในการสื่อสารเวลาอยู่บนโลกออนไลน์ โดยเฉพาะเวลาที่เราไม่เจอหน้าใครให้พูดคุยแบบ Face-to-Face ได้ ดังนั้นเรื่องของ Verbal ภาษาเขียนต่างๆ จึงสำคัญมาก แถมยังมีปัจจัยในการทำคอนเทนต์อย่าง SEO เพิ่มเข้ามาอีก ดังนั้นวันนี้เพลินขอแชร์ 9 Checklists ที่ต้องทำก่อนปล่อยก๊อปปี้ของเราออกไปค่ะ 1. Keyword Strategy อย่างที่เราทุกคนทราบกันดีว่าการทำคอนเทนต์ เขียนก๊อปปี้ต่างๆ เป็นส่วนสำคัญที่ Link อยู่กับการทำ SEO อย่างมาก เพราะคนอ่านหลายคนไม่ได้อยู่ๆ จะเจอเนื้อหาของเราเลย แต่จะเจอเนื้อหาของเราต่อเมื่อพวกเค้าทำการค้นหาเรื่องนั้นๆ ผ่าน Search Engine อย่าง Google ทำให้การวางแผนการใช้ Keywords จึงเป็นเรื่องจำเป็นอย่างมาก โดยหลักๆ ก็คือให้คำนึงถึง ‘Keywords ที่คนทั่วไปจะเสิร์ชหา’ เป็นหลักนั่นเองค่ะ หลักจากนั้นก็อาจจะลองพยายามลิส Copy ออกมาหลายๆ อย่าง เพื่อให้เป็นตัวเลือกในตอนสุดท้ายดู อย่าเพิ่งรีบคิดรีบจบ […]
7 วิธีเขียน Brand Message ให้ปังบน Facebook Ads
ล่าสุด Facebook ก็ได้แชร์ 7 Tips ให้กับเหล่านักการตลาด โฆษณาค่ะ ว่าจะทำอย่างไรให้ Brand Message ที่ใช้บน Multimedia Content ของ Facebook เนี่ยเข้าถึงคนได้แบบปังๆ คนรู้เรื่อง หรือเพิ่ม Engagement ได้ด้วย ซึ่งบอกเลยว่างานนี้ Facebook เค้าได้ทำการบ้านมาพร้อม เพราะเค้ามี Creative Research Team ที่คอย Monitor Performance งานลูกค้าต่างๆ ที่เข้ามา จนรู้แล้วว่า Brand Message แบบไหนนะที่ควรทำแล้วได้ผลตอบรับดีกว่า ไม่ว่าจะเป็น Phrase หรือประโยคเริ่มต้นของ Title หรือแม้แต่ Aspect หรือ Ratio ของวิดิโอที่มีผลต่อEngagement ที่เข้ามาชมคลิปด้วย งั้นเราไปดูกันเลยค่ะ ว่ามีอะไรบ้าง 1. Video ต้องมี Caption รับรองการชมแบบ Sound off จากการ Research ของ Facebook พบว่า Video ที่มีแคปชั่นนั้นสามารถทำให้คนดูคลิปได้ยาวขึ้นถึง 12% ถ้าเทียบกับคลิปที่ไม่มี ซึ่งอันนี้ก็คงเป็นเพราะ หลายๆ ครั้งเราดูวิดิโอขณะอยู่ข้างนอก แอบดูตอนนั่งประชุมมั้งอะไรมั้งอะเนอะ มันก็อยากจะดูแบบ Sound off กันไปฆ่าเวลาอันแสนเบื่อหน่าย 2. การถามคำถามใน Copy ช่วยได้เยอะ โดยปกติเวลาเราขึ้นโพสต์ เราก็มักจะไปตั้งคำถามที่แคปชั่น แต่ที่จริงแล้ว Facebook บอกว่าคำถามที่ได้รับ Conversation Rate เพิ่มขึ้นนั้น เกิดจากการเขียนคำถามไว้ในตัว Text Copy ของโพสต์เลย เช่น ภาพที่เขียน Copy ว่าแบบ รู้หรือไม่? หรือ ท่าแบบนี้เรียกว่าอะไร? เพื่อให้คนอ่านที่ภาพแล้วมาตอบใน Comment ต่อเนื่อง ข้าม Step อ่านแคปชั่นไปแล้วค่ะ 3. ให้สิ่งที่คนอยากรู้ อยู่ที่เดิมเวลาทำ Stories Ads เวลาเราเล่น Stories ในไอจีหรือ FB เราก็มักจะเล่น Design ได้เยอะใช่ไหมคะ? แต่จริงๆ แล้ว Facebook เค้าแนะนำว่าให้รักษาระดับสายของคนอ่านเอาไว้ค่ะ ถ้า Story แรกเราแปะ Text ตรงมุมซ้าย Story ถัดไปก็ควรจะอยู่มุมซ้ายด้วย ไม่ใช่กระจายไปทั่วจนคนอ่านไม่ทัน อย่างไรก็ตามก็อย่าลืม Test ว่า Text Overlay แบบไหนที่เหมาะกับแบรนด์ของเราด้วยนะคะ 4. เอาชื่อแบรนด์หรือใจความหลักสั้นๆ ขึ้นก่อนภายใน 3 วิ […]
Empathy Writing สื่อสารอย่างไรให้เข้าถึง(หัวใจ) คนรับ
ได้นั่งฟัง Podcast จาก The Secret Sauce ตอน สื่อสารอย่างไรให้ Empathy ในสภาวะวิกฤต แล้วรู้สึกว่ามีประโยชน์ต่องานเขียนในช่วงโรคระบาดแบบนี้ เลยนำมาสรุปเป็นบทความสั้นๆ ที่ชื่อว่า Empathy Writing กันค่ะ “Right Way, Right Time, and Right Information” ในเหตุการณ์วิกฤตต่างๆ ผู้คนจะเกิดความกลัว ความกังวล ซึ่งสิ่งเหล่านี้ส่งผลให้การรับรู้ข้อมูลของผู้คนเปลี่ยนไป ผลงานวิจัยบอกว่า ในภาวะตึงเครียดนั้น ความสามารถในการรับข้อมูลของคนเราจะลดลงไปมากถึง 80% คิดเป็นเวลาก็จะเหลือเพียง 12 นาทีเท่านั้น Mental noise in high-stress situations reduces the ability to process information by 80%, on average. Under stress, people have difficulty hearing, […]
UX Writer สายงาน IT ใหม่ที่น่าจับตามอง!
สำหรับใครที่สนใจสาย UX Writing และอยากรู้ว่าสายนี้ทำอะไร อยากลองเริ่มบ้าง วันนี้ไม้มาแชร์เกี่ยวกับสายงานนี้ ว่าในหนึ่งวันเนี่ย ไม้ทำงานในฐานะ ux writer ยังไงบ้าง อ้างอิงจากประสบการณ์ส่วนตัวค่ะ UX Writing คืออะไรในสายงาน Design & IT UX Writing เป็นศาสตร์ใหม่ที่หลายๆ คนอาจจะเคยได้ยินผ่านหูมาบ้าง โดยเฉพาะคนที่ทำงานอยู่สายไอทีและดีไซน์คงคุ้นเคยกันพอสมควร ด้วยความที่ยุคนี้อะไรๆ ก็เป็น ดิจิตอล พวกเราต่างใช้แอปพลิเคชันทุกวันเสมือนเป็นส่วนนึงของชีวิตประจำวันไปแล้ว ลองคิดถึงเฟสบุ๊ค แอปที่คนไทยใช้กันประจำ ถ้าวันนึงเฟสบุ๊คหายไป ไม่เพียงแต่เราจะเสียพื้นที่เสพข่าวสาร พูดคุยพบปะคนรู้จักทางออนไลน์ แต่ธุรกิจหลายพันราย เพจหลายพันเพจ คงต้องปิดไปด้วย เลยไม่น่าแปลกที่สายงานด้านพัฒนาแอป อย่าง UX/UI ดีไซเนอร์ หรือ Developers (คนเขียนโปรแกรม) ถือเป็นงานที่ต้องการในตลาด เพราะแอปเป็นแหล่งรายได้ที่สำคัญของหลายๆ ธุรกิจ รวมถึงเป็นฐานข้อมูลที่มีความสำคัญต่อการต่อยอดธุรกิจอีกด้วย ฉะนั้นเพื่อคงฐานผู้ใช้แอปเอาไว้ แอปจึงจำเป็นต้องใช้งานง่าย ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า ซึ่งในส่วนนี้ จะมีเหล่า UX/UI ดีไซนเนอร์ช่วนพัฒนาแอปให้มีความ ‘User Friendly’ มากขึ้น เรียกงง่ายๆก็คือใช้งานง่าย มีความสวยงาม เหมาะกับกลุ่มผู้ใช้นั้นเองค่ะ […]
[UX Writing] Copywriter กับ UX writer เหมือนกันมั้ยนะ?
ไม้เองก็เป็นคนนึงที่มักสับสนกับคำสองคำนี้ เพราะเดี๋ยวก็ถูกเรียกเป็น Copywriter เดี๋ยวก็เป็น UX Writer เอ๊ะ? แล้วเราเป็นใครนะ (มีความสับสนในตัวเอง?) หลายๆคนก็คงยังไม่แน่ใจถึงความแตกต่างระหว่างสองตำแหน่งนี้ ซึ่งค่อนข้างยากที่จะแยก วันนี้จึงอยากลองมาวิเคราะห์ถึงความแตกต่างคร่าวๆ ของสองอาชีพนี้กันค่ะ ส่วนตัวไม้เคยทำงานทั้งสองฝั่ง งาน copywriting ได้มีโอกาสทำตอนไปฝึกงานที่นิตยสารต่างประเทศฉบับหนึ่ง ทำหน้าที่เขียนคอลัมน์, สัมภาษณ์คน และถ่ายงานโปรโมตร้านอาหาร ส่วนปัจจุบันก็ทำงานด้าน content ให้กับแอปพลิเคชัน จึงได้เรียนรู้ด้าน UX design และทำหน้าที่ UX Writer ไปในตัว ทั้งสองงานนี้ แน่นอนว่าเกี่ยวกับงานเขียนโดยตรง แต่มีความแตกต่างอยู่บางมุมที่ไม้นำมาลองเทียบดูในบทความนี้ค่ะ Copywriter คือ ผู้สร้างเนื้อหาคอนเท้นต์หลากหลายรูปแบบ การตลาด, ทำแบรนด์ดิ้ง, สื่อและโฆษณา ทำงานร่วมกับ: ฝ่ายการตลาด, ฝ่ายสื่อสารองค์กร, สปอนเซอร์, ลูกค้า, บรรณาธิการ, ทีมช่างภาพ เป็นต้น ลักษณะงานเขียน: มีทั้งแบบรูปเล่ม, ป้ายโฆษณา, แบนเนอร์, บทความต่างๆ ซึ่งทั้งหมดจะเป็นแบบออนไลน์ หรือออฟไลน์ก็ได้ เป้าหมาย: สร้างงานเขียนที่ดึงดูดให้คนสนใจ ให้สามารถขายของได้ หรือกระตุ้นให้คนเกิดความอยากที่จะทำอะไรบ้างอยาก […]
เทคนิคการเขียน UX Writing Best Practices
ต่อจากบทความที่แล้วเกี่ยวกับ “บทบาท UX Writer เค้าทำอะไรกันนะ?” คุณผู้อ่านคงจะพอเห็นภาพ UX Writing ต่อการพัฒนาเทคโนโลยีกันบ้างแล้ว คราวนี้เราลองมาดูกันบ้างว่า UX Writing มีเทคนิคการเขียนอย่างไรบ้างนะ? เอาจริงๆ ไม้ก็เพิ่งได้มาศึกษาด้านงานเขียนอย่างจริงๆจังๆ เมื่อไม่นานนี้เองค่ะ อยากเล่าย้อนไปถึงตอนที่เริ่มงานสายนี้ครั้งแรก ส่วนตัวยังไม่เคยจับงานเขียนคำบนแอปพลิเคชันมาก่อน ถึงแม้ว่าตอนเรียนจะเขียนรายงานมาเยอะ และทำงานเกี่ยวกับแปลเว็บไซต์มาบ้าง แต่เรื่องการเขียนคำบนแอปพลิเคชันที่มีข้อจำกัดค่อนข้างเยอะ ถือว่าเป็นความท้าทายใหม่เลยทีเดียว ทีนี้พอความรู้เรายังมีไม่มาก เราก็ต้องผลักดันตัวเองซะแล้วสิ ทำไงดีในเมื่อแนวทางการเขียนต่างๆ มันไม่มีแบบภาษาไทยเลย!? หัวหมุนติ้วๆถึงกับต้องอุทานว่า โอ้ มาย ก๊อด 555 ? จำได้ว่าตอนนั้นพยายามดูเว็บต่างประเทศหลายๆเว็บ และโชคดีที่รุ่นพี่ให้ยืมหนังสือเกี่ยวกับการเขียนคำ Microcopy ชื่อว่า Microcopy The Complete Guide by Kinneret Yifrah ซึ่งเป็นชาวอิสราเอลที่ทำงานด้าน digital interfaces มาหลายปี หนังสือเล่มนี้ดีมากเลยค่ะ แนะนำทุกอย่างตั้งแต่ การเขียน error message ไปจนถึง ปุ่ม และการใช้ไอคอน ทำให้เราได้เห็นภาพมากขึ้นและมีไอเดียว่า เราจะพัฒนาข้อความได้ยังไงบ้าง สำหรับบทความนี้ ไม้อยากแชร์เกี่ยวกับ Best Practices of […]