คอร์สเรียน

8 step social listening หลักวิธีการใช้ด้วยตัวเองแบบง่ายๆ เพื่อทำ data research หา consumer insights งานวิจัยพฤติกรรมความต้องการลูกค้า

8 Step หลักวิธีการใช้ Social Listening ด้วยตัวเองแบบง่ายๆ

20/09/2023

Social Listening หนึ่งในเครื่องมือที่นักการตลาดยุค Data-Driven Marketing ทุกคนน่าจะรู้จัก เพียงแต่จะมีสักกี่คนที่สามารถใช้เครื่องมือนี้เป็นด้วยตัวเองแบบจริงๆ บทความวันนี้เลยจะพามารู้จัก 8 Step Social Listening หลักวิธีการใช้ด้วยตัวเองแบบง่ายๆ ที่สามารถอ่านแล้วทำตามได้ไม่ยาก จากหนังสือการตลาดแบบฉลาดฟังเสียงลูกค้า เล่มล่าสุดของผมครับ 8 Step Social Listening หลักการใช้ฟังเสียงลูกค้าให้เป็นด้วยตัวเอง 1. Research Keywords เรื่องที่เราอยากรู้ คนจะพิมพ์ถึงมันด้วยคำ หรือการสะกดแบบไหน เพราะ Social Listening คือเครื่องมือที่ทำงานจาก Keyword หรือ คำ หรือ การสะกดคำนั้นเป็นหลัก เราเลยต้องไปทำการบ้านหาข้อมูลก่อนว่าเรื่องที่เราอยากรู้คนจะพิมพ์ถึงเรื่องนั้นด้วยคำแบบไหน เช่น ถ้าผมทำร้านอาหาร ผมมีไอเดียอยากทำเมนูสิ้นคิดของคนไทยอย่าง กะเพรา เป็นเมนูหลักของร้าน แต่ผมไม่อยากสักๆ แต่ว่าทำตามความรู้สึกหรือความชอบส่วนตัว ผมอยากใช้ดาต้าเข้ามาช่วยตัดสินใจ เพื่อจะได้เอามาเป็นคอนเซปร้านกะเพราของผมให้ปังตั้งแต่เริ่ม หรืออย่างน้อยก็ไม่แป๊ก ไปจนถึงเมนูกะเพราหลักของร้านว่าควรใช้ส่วนผสมอะไร วัตถุดิบเนื้อสัตว์แบบไหน จะเป็นกะเพราหมูสับไข่ดาวแบบที่ผมชอบกินไหม นี่คือ Objective หลักที่ผมอยากรู้ หลักการ Research […]

Nattapon Muangtum

เปิดหลักสูตร Marketer ยุคใหม่ เจาะ Data & Insight ติดสปีทให้ธุรกิจ

19/07/2023

Marketer ยุคใหม่ วิเคราะห์ใจลูกค้า เพิ่มความสำเร็จให้ธุรกิจ หลักสูตร Data and Insight ถือเป็นความรู้ที่นักธุรกิจในยุคปัจจุบันควรเรียนรู้เพื่อเข้าใจกลุ่มลูกค้าของตัวเอง สำหรับนักการตลาดยุคใหม่ ที่มีแหล่งให้เราอัพเดทความรู้อยู่ตลอดเวลา เพื่อให้ธุรกิจติดสปีทความสำเร็จเเละเติบโตแบบติดเทอร์โบ เบนซ์ก็เป็นคนหนึ่งที่ชอบอัพเดทความรู้ใหม่ ๆ และแสวงหาช่องทางการหาความรู้เพื่อให้ตัวเองเก่งขึ้นในทุกๆวัน และในทุกวันนี้ช่องทางการเข้าถึงแหล่งความรู้ก็ง่ายซะเหลือเกิน ตั้งแต่ เว็ปไซท์ เพจ หรือ คอร์สสอน Marketing จากค่ายต่าง ๆ หลักสูตร “Data and Insight Driven Marketing” MAT เปิดสอนอีกครั้งตามคำเรียกร้อง MATเปิดหลักสูตร Data and Insight Driven Marketing รุ่นที่ 6 หลักสูตรเพื่อการอัพสกิลการทำการตลาดยุคใหม่ของคุณด้วยการใช้ข้อมูล และ อินไซค์ กำหนดกลยุทธ์ ที่ได้ผลจริง โดยผู้เรียนไม่จำเป็นต้องเป็น DATA EXPERT กลับมาตามคำเรียกร้อง กับวิทยากร 2 ผู้เชี่ยวชาญ ผู้ที่ทำให้เรื่องการตลาดยาก ๆ กลายเป็นเรื่องเข้าใจได้ง่าย […]

Chulee.

กลับมาอีกครั้ง! “Data and Insight Driven Marketing รุ่นที่ 5 ” ผู้เรียนไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานด้านดาต้า

20/02/2023

สมาคมการตลาดฯ ชวนทุกคนมาร่วมเปิดโลกใหม่กับหลักสูตรเพื่อการอัพสกิลการทำการตลาดยุคใหม่ของคุณ ในการหา Consumer อินไซต์ ด้วยการใช้ดาต้า พร้อมกำหนดกลยุทธ์ที่ได้ผลจริง โดยผู้เรียนไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานด้านดาต้า และทักษะการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก มาเลยก็ได้ค่ะ บอกเลยว่าแค่สนใจก็เรียนได้สำหรับ Data and Insight Driven Marketing รุ่นที่ 5 นี้ค่ะ คุณจะได้สิ่งนี้ จากData and Insight Driven Marketing ดังนั้นเราจะไม่ยอมให้คุณกลับบ้านโดยที่ยังไม่ได้ความรู้และสกิลใหม่จริง‼ หลักสูตรนี้เหมาะกับใคร? ค่าลงทะเบียนอบรม – สมาชิกสมาคม ท่านละ 14,900 บาท – ผู้สนใจทั่วไป ท่านละ 15,900 บาท (ราคานี้ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%) พบกันวันที่ 28 – 29 มีนาคม 2566 ดูรายละเอียดและสำรองที่นั่งที่นี่ : สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมที่ : 02-679-7360-3 หรือ ID Line@ : @matsociety (อย่าลืมใส่ @ข้างหน้านะคะ) สำหรับใครที่อยากอ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดเพิ่มเติม หรือข่าวสารการตลาด […]

การตลาดวันละตอน

หลักสูตร MDA Marketing Data Analytics ดาต้าเพื่อนักการตลาด ผู้บริหาร และเจ้าของธุรกิจ ที่ต้องการเริ่ม Data-Driven Marketing ปีนี้

หลักสูตร MDA Marketing Data Analytics เพื่อองค์กรที่อยากเริ่ม Data-Driven Marketing ปีนี้

09/02/2023

หลักสูตร MDA Marketing Data Analytics หลักสูตรดาต้าเพื่อนักการตลาด ผู้บริหาร เจ้าของธุรกิจ หรือองค์กรที่อยากเริ่มต้นใช้ Data-Driven Marketing ในปีนี้ เป็นหลักสูตรที่ผม การตลาดวันละตอน ทำร่วมกับสถาบันเสริมศึกษาและทรัพยากรมนุษย์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ที่กลั่นมาจากการเป็นที่ Data-Driven Marketing Advisor ให้กับบริษัทต่างๆ มาจนพบว่าบริษัทไหนหรือองค์กรใดที่อยากเริ่มต้นใช้ Data จริงๆ ต้องมีทักษะที่สอนในหลักสูตรนี้ เนื้อหาหลักที่จะได้เรียนในหลักสูตร MDA Marketing Data Analytics หลักสูตร MDA Marketing Data Analytics เรียนอะไรบ้าง? 1. Data Thinking ทักษะการเข้าใจดาต้าในแบบนักการตลาดและคนทำธุรกิจ Data Thinking คือศาสตร์ผสมระหว่าง Design Thinking กับ Data Science คือการมองดาต้าอย่างเข้าใจและสามารถคิดกลยุทธ์ต่อยอดจากดาต้าที่เห็นได้ เพราะปัญหาหลายครั้งที่ผมเจอจากการเป็นที่ปรึกษาให้กับบริษัทต่างๆ คือการไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากดาต้าที่มีอย่างไร ไม่รู้จะตั้งคำถามกับดาต้าอย่างไร ไม่รู้จะเริ่มต้นวิเคราะห์ดาต้าจากตรงไหน ผู้เรียนจะได้เริ่มต้นจากการวิเคราะห์ดาต้าผ่าน Dashboard […]

Nattapon Muangtum

‘Digital Marketing In Action รุ่นที่ 5’ รวม 14 ผู้เชี่ยวชาญในสายงานดิจิทัลไว้ที่เดียว

24/01/2023

กลับมาแล้ว! ล่าสุดสมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย ชวนทุกคนมาเข้าคอร์ส “Digital Marketing In Action รุ่นที่ 5” เป็นหนึ่งเดียวที่จะให้ท่านผู้บริหารได้ reskill และ upskill ความรู้เกี่ยวกับการตลาดในโลกยุคดิจิทัลแบบเจาะลึก 8 วัน 8 หัวข้อ กับ 14 ผู้เชี่ยวชาญในสายงานดิจิทัล บอกเลยว่างานไม่ได้จัดบ่อยๆ นะคะ ถ้ายังไม่ลงทะเบียนรอบนี้ รออีกทีก็ต้องเป็นปีหน้าเลยนะ โดยคอร์สนี้จัดขึ้นในวันที่ 24 กุมภาพันธ์ – 25 มีนาคม 2566 เวลา 09.00 – 16.00 น. ณ โรงแรมแกรนด์เซ็นเตอร์พอยท์ เทอมินอล 21 พลาดไม่ได้ หากท่านเป็นผู้บริหาร นักการตลาด เจ้าของกิจการ ผู้ประกอบการ SME และผู้ที่สนใจในการทำการตลาดออนไลน์ ที่ต้องการเรียนรู้โลกการตลาดยุคใหม่ ทั้งในเรื่องของเทรนด์ที่เปลี่ยนแปลง กลยุทธ์ และวิธีการทำการตลาดที่เปลี่ยนไป เรียนรู้จากหลากหลาย case study ที่น่าสนใจ และนำสิ่งที่เรียนมาปรับใช้ลงมือทำในรูปแบบ workshop ได้ความรู้ด้านการตลาดแบบแน่นๆ จุกๆ แบบนี้ เป็นโอกาสดีค่ะ ที่เราจะได้ถอดองค์ความรู้จากปรมาจารย์ด้านดิจิทัลเอามาใช้ในงานของเรา หลักสูตร ‘Digital Marketing In Action’ […]

การตลาดวันละตอน

วิเคราะห์ Insight รถมอเตอร์ไซค์ไฟฟ้า ที่น่าสนใจจาก Social Listening

29/11/2022

สวัสดีค่ะทุกคน เราได้มีโอกาสเรียนคลาส Social Listening Analytics รุ่นที่ 14 แล้วเราได้ลองใช้เครื่องมือของ Mandala ในการหา insight รถมอเตอร์ไซค์ไฟฟ้า ตอนแรกเราคิดว่าเครื่องมือตัวนี้จะช่วยให้เราดูมุมของผู้ใช้งานว่ามี sentiment ยังไงบ้าง แต่พอลองได้ทำแบบฝึกหัดและคำปรึกษาดีๆตลอดคลาสเรียนจากพี่หนุ่ย พี่นุ่นแล้ว เราได้เห็นมุมมองที่กว้างออกไปมากกว่าที่เราคิด นอกจากเราจะได้เห็นมุมความคิดเห็นของผู้ใช้แล้ว เรายังได้เห็นมุมมองของ Competitors ที่เราหาไม่ได้จากการทำ Market Survey เลยค่ะ ทำให้เราค่อนข้างเซอร์ไพรส์กับ insight ที่ได้มากมากๆ ซึ่งในบทความนี้เราเลยจะเอามาเล่าให้เพื่อนๆฟังค่ะ Keywords ที่ใช้ ครั้งนี้เราลองใช้ Google Trend เพื่อลองหาว่ามอไซค์ไฟฟ้านั้น มีคนใช้คำไหนแทนบ้าง ซึ่งคนส่วนใหญ่ก็เรียกแตกต่างกันออกไป ตั้งแต่ มอไซค์ / มอเตอร์ไซค์ / รถจักยานยนต์ไฟฟ้า และอื่นๆ ค่ะ จากนั้นก็ตัดคำที่คิดว่าไม่น่าเกี่ยวข้องออกไป เพราะบางทีเราจะเจอรถของเล่นเด็กไฟฟ้า หรือมอไซค์ไฟฟ้าที่เป็น 3 ล้อค่ะ ทีนี้เรามาดูกันว่า insight ที่เจอเราจะแบ่งออกเป็น 7 เรื่องใหญ่ๆ […]

Pitchakorn Sirimonta

มาลองทำ RFM Model Analysis ใน Looker Studio

27/10/2022

การจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าด้วยการแบ่งพฤติกรรมการซื้อสินค้า Customer Segmentation จะช่วยให้นักการตลาดทำความเข้าใจได้ดีขึ้น ว่าลูกค้ากลุ่มไหน เมื่อวิเคราะห์การซื้อสินค้าแล้วจัดกลุ่มให้เป็นลูกค้าชั้นดี VIP, ลูกค้ากลุ่มไหนเริ่มจะต้องมีกิจกรรมส่งเสริมทางการตลาดและลูกค้ากลุ่มไหนเริ่มจะหายไปจากเราแล้ว ทั้งหมดนี้ส่วนใหญ่จะรู้จักการจัด Group แบบนี้ว่า RFM Model Analysis ที่จะจัดกลุ่มพฤติกรรมลูกค้าที่ซื้อคล้าย ๆ กันมาอยู่ในกลุ่มเดียวกัน RFM (Recency, Frequency, Monetary) คืออะไร? Recency ระยะเวลา (จำนวนวัน) จากการซื้อครั้งล่าสุดFrequency ความถี่ของการซื้อสินค้ามาซื้อกับเราบ่อยแค่ไหนMonetary การใช้จ่ายของลูกค้าทั้งหมด ซึ่งค่าใช้จ่ายรวมจะนับเป็น Total(Sum) หมายเหตุ (บางตำราก็บอกว่าบอกว่าให้ใช้เป็นค่าเฉลี่ย Average ด้วยเหตุผลการมาซื้อของลูกค้าระหว่างครั้งแรก และ ครั้งสุดท้าย อาจจะนานมาก จนใช้ค่ารวม Total ไม่ได้ ) อ่านเพิ่มเติม RMF Model Analysis ที่ทางการตลาดวันละตอนเคยนำเสนอไปแล้ว ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ link นี้ แต่รายละเอียดในบทความนี้จะพาไปลองทำการวิเคราะห์พฤติกรรมที่เกิดจากการซื้อของลูกค้าด้วยการใช้ Looker Studio ตัวอย่าง ที่อยากให้มาลองทำไปด้วยกัน มีข้อมูลทั้งวันที่ลูกค้าซื้อสินค้า,รายละเอียดลูกค้า,และจำนวนเงิน […]

[email protected]

Data Visualization ทำเปอร์เซนต์ยอดตัวเลขโตขึ้นหรือลดลงใน Looker Studio

18/10/2022

Google Data Studio ปัจจุบันเปลี่ยนชื่อไปเป็น Looker Studio เมื่อวันที่ 11 ตุลาคม 2022 ซึ่งรายละเอียดต่าง ๆ ของ Looker Studio นั้นยังคงให้ใช้ฟรีเหมือนเดิม ซึ่งก็คือ Google Data Studio ตัวเดิมแต่แค่เปลี่ยนชื่อ รวมถึงมีการพัฒนาบริการขึ้นมาใหม่ ตอบโจทย์สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ ให้สามารถทำงานร่วมกับ Google Cloud Service ,Artificial Intelligence (A.I) ที่มีความต้องการหลากหลาย และ พร้อมรองรับทีมให้ทำงานและตัดสินใจร่วมกัน (Business intelligent) บริการใหม่นี้ทาง Google จะใช้ชื่อว่า Looker Studio Pro ระบบจะสามารถรองรับการต่อเชื่อมกับแหล่งข้อมูลได้หลายที่มีความยึดหยุ่นสูง ซึ่งส่วนใหญ่องค์กรที่จะใช้งานของ Looker Studio Pro ก็จะใช้ Service ของ Google อยู่แล้วเช่น Google Cloud , Google […]

[email protected]

Data Thinking & Data Visualization เรียนรู้การวิเคราะห์ข้อมูล ด้วย Google Data Studio

13/10/2022

เป็นบทความที่ 2 ของตัวเอง และตั้งใจจะมาให้ความรู้ทุกสัปดาห์ เกี่ยวกับการวิเคราะห์ข้อมูล Data Thinking และ การทำ Data Visualization ในรูปแบบต่าง ๆ บทความแรกที่ได้แชร์ออกไป เรื่อง ออกแบบรายงานด้วย Google Data Studio กับ 5 เพจดังที่ทำเรื่อง Clubhouse ซึ่งได้รับการตอบรับที่ดี อ่านต่อ วันนี้จะมาเริ่มต้นเรียนรู้ Data Thinking & Data Visualization ตอนที่ 1 ร้านขายยาร้านค้าส่ง จากเภสัชกร มีตัวแทนจำหน่ายยาทำการขายของผ่านระบบ E-Commerce ซึ่งยาต่าง ๆ ที่ขายได้ มีการบันทึกไว้แล้วในระบบการซื้อขาย ทางร้านต้องการนำ Data ที่ขายสินค้ามาวิเคราะห์ธุรกิจด้วยตนเอง เพื่อดูภาพรวมของการขายสินค้า และ รายละเอียดอื่น ๆ ที่สามารถนำไปต่อยอดการตลาดได้ ตัวอย่างข้อมูลที่ Export ออกมาในรูปแบบ excel file Data […]

[email protected]

คนทำแบรนด์ต้องรู้! คอร์ส ‘Rebranding For Entrepreneurs สร้างโอกาสใหม่ให้กับแบรนด์เดิม’ ให้ความรู้แบบจัดเต็ม

10/10/2022

คอร์สใหม่ล่าสุดจาก “รวิศ หาญอุตสาหะ” กับ Rebranding For Entrepreneurs สร้างโอกาสใหม่ให้กับแบรนด์เดิม กับทุกเรื่องการรีแบรนด์ที่ควรรู้! โลกที่หมุนไปข้างหน้าทุกวัน ทำให้มีแบรนด์ใหม่ๆ เกิดขึ้นมากมาย แบรนด์ที่ล้ำกว่า สดใหม่กว่า กระทั่งเป็นที่รู้จักมากกว่า แล้วเราในฐานะเจ้าของกิจการเดิมๆ ที่ทำแบรนด์เดิมมาแล้วหลายปี จะต่อสู้กับกระแสโลกได้อย่างไร? ถึงเวลาแล้วที่เจ้าของกิจการต้อง “รีแบรนด์” มาคว้าโอกาสใหม่ให้แบรนด์เดิมได้ไปต่อ และเติบโตอย่างก้าวกระโดด กับคอร์สเรียนสด On-site “Rebranding For Entrepreneurs สร้างโอกาสใหม่ให้กับแบรนด์เดิม” ในทุกเรื่องที่คุณต้องรู้ ถ่ายทอด และสอนจากประสบการณ์ตรงของ “รวิศ หาญอุตสาหะ” จากการรีแบรนด์ “ศรีจันทร์” ที่คัด เคี่ยว จนได้องค์ความรู้สุดเข้มข้น จากทั้งความสำเร็จและความล้มเหลว จนเปลี่ยนร้านขายยาโบราณ มาเป็นแบรนด์เครื่องสำอางไทยที่คนเชื่อมั่นในคุณภาพ 📍ตัวอย่างเนื้อหาบทเรียน Trend & Customer Insight: วิเคราะห์ปัญหาและอุปสรรคที่เผชิญในธุรกิจยุคปัจจุบัน Case Sharing: เรียนรู้การรีแบรนด์แบบละเอียดครั้งแรก! ผ่านกรณีศึกษาแบรนด์พี่ใหญ่ “ศรีจันทร์” และแบรนด์น้องใหม่ “ศศิ” Branding […]

การตลาดวันละตอน

1 2