O2O Marketing คืออะไร ผสมผสาน Online-Offline ยังไงให้ปัง
แน่นอนว่าการทำธุรกิจในยุคปัจจุบัน ก็คงจะไม่ได้ทำผ่านแค่ช่องทางใดช่องทางหนึ่งอีกต่อไปแล้ว ในบทความนี้จะพาทุกคนมารู้จักว่า O2O Marketing คือ อะไร กับการนำเอาจุดแข็งของทั้งการตลาดในรูปแบบ Online และ Offline มาผสมผสานเข้าด้วยกัน ยิ่งในยุคปัจจุบันที่โลกออนไลน์ค่อนข้างมีบทบาทสำคัญและส่งผลต่อพฤติกรรมการซื้อสินค้าและบริการของผู้บริโภค เช่น ซื้อขายของกันผ่าน Social Media หรือ E-Commerce ต่าง ๆ แต่ทั้งนี้บางแบรนด์ก็มีกลุ่มเป้าหมายที่อาจจะซื้อสินค้าจากที่หน้าร้านมากกว่า แต่ถ้าเป็นคนรุ่นใหม่ที่ใช้ Social Media ช่องทางออนไลน์ก็จะมีความเหมาะสมเช่นเดียวกัน ทั้งนี้ทั้งสองรูปแบบก็ล้วนแล้วแต่มีประโยชน์ รวมถึงข้อจำกัดที่แตกต่างกันไป แต่ถ้าเราสามารถนำมาเชื่อมโยงและหาจุดที่เหมาะสมก็จะเป็นผลดีได้อย่างแน่นอน ซึ่งเราจะพาทุกคนมาดูกันต่อในส่วนถัดไปค่ะ O2O Marketing คืออะไร? O2O Marketing คือ รูปแบบธุรกิจแบบ online-to-offline ถ้าพูดง่าย ๆ ให้เห็นภาพก็อย่างเช่นเวลาเราทำโฆษณาหรือสื่อสารถึงลูกค้าผ่านในช่องทางออนไลน์ เพื่อดึงดูดลูกค้าให้มาใช้จ่ายที่หน้าร้านค้าของเรา หรือถ้าเกิดว่าเป็น O2O ที่อยู่ในรูปแบบของ offline-to-online บ้าง ก็จะเป็นการกระตุ้นให้ลูกค้าที่มาหน้าร้าน มีการติดตามหรือค้นหาข้อมูลของแบรนด์ในสื่อออนไลน์นั่นเอง เพราะทุกวันนี้ถึงการทำธุรกิจผ่านช่องทางออนไลน์จะมีการเติบโตอยู่เสมอ แต่ก็ยังมีคนจำนวนมากที่ชอบและนิยมซื้อสินค้าผ่านหน้าร้านค้าที่เป็น Physical ด้วยเช่นกัน เพราะสินค้าหรือบริการหลาย ๆ […]
