MKTCON2025

เจาะลึก Key Metrics for Marketing ที่จะเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นยอดขายจับต้องได้ จากงาน MKTCON2025

ปัจจุบันนี้ข้อมูลทำการตลาดมีมากมายแต่นักการตลาดหลายคนอาจรู้สึกหลงทางอยู่บ่อยๆใช่ไหมคะ หาแก่นหลักจริงๆไม่เจอสักที จนลืมไปว่าสิ่งที่สำคัญจริง ๆ คืออะไร วันนี้ผู้เขียนได้เข้าฟังความรู้จากงาน MKTCON2025 ในเซสชันที่ชื่อว่า Key Metrics for Marketing, Sales or Customer Services & How to Improve Them โดยพี่หนุ่ย หรือคุณณัฐพล ม่วงทำ เจ้าของเพจการตลาดวันละตอนนี้เองค่ะ  พี่หนุ่ยได้หยิบประเด็นนี้มาเล่าไว้อย่างน่าสนใจค่ะ เพราะไม่ได้ชวนให้นักการตลาดวิ่งหาตัวชี้วัดใหม่ ๆ เพิ่มแต่กลับชวนให้ “ตัด” และ “โฟกัส” ให้แคบลงเหลือเพียง Key Metrics ที่ตอบโจทย์การเติบโตจริงและสะท้อนพฤติกรรมลูกค้าได้ชัดที่สุด โดยอ้างอิงจากประสบการณ์จริงในการทำงานกับหลากหลายธุรกิจไม่ว่าจะเป็นองค์กรใหญ่ แบรนด์เล็ก หรือสตาร์ทอัพที่ต้องการ scale up สิ่งที่ผู้เขียนมองว่าน่าสนใจคือการย้ำว่า การวิเคราะห์ข้อมูลไม่ควรเป็นการแข่งขันกันว่ามี dashboard ที่ซับซ้อนแค่ไหนแต่คือการหาคำตอบที่ชัดเจนว่า “ลูกค้าคือใคร” “พวกเขาต้องการอะไร” และ “เราจะสร้างการเติบโตที่ยั่งยืนจากสิ่งนั้นได้อย่างไร” บทเรียนนี้จึงไม่ใช่แค่เรื่องของ data analytics แต่คือการกลับไปสู่แก่นแท้ของการตลาดที่แท้จริงค่ะ  หัวใจของการเลือกลูกค้ากับ 5 […]

Tidaporn Benchakoranee
Read more

การตลาด La glace และ iHAVECPU กุญแจสู่ Live Commerce ระดับล้าน

ถ้าคุณคิดว่า Live Commerce คือการเปิดกล้องแล้วขายของให้หมดไว ๆ บอกเลยว่าคิดใหม่ได้เลยค่ะ เพราะในงาน MARKETING CONFERENCE 2025 (MKTCON2025) มีหนึ่งเซสชันที่เล่าแบบเปิดหมดเปลือกว่า กว่าที่จะ “ไลฟ์แล้วขายได้เป็นล้าน” มันไม่ได้อยู่ที่การพูดเก่งหรือการยัดโปรโมชั่นแรง ๆ เท่านั้น แต่หัวใจจริง ๆ อยู่ที่การ “ซื้อใจคนดู” ก่อนที่จะซื้อขายด้วยซ้ำ เซสชันนี้มีชื่อว่า “How to Hit Millions in One Live” โดยได้ คุณธีระฑัต หนูดำ (COO of Laglace) ตัวแทนฝั่งสินค้า FMCG/Beauty และ คุณพีรดนย์ เหมยากร (CEO & Founder of iHAVECPU) ที่คร่ำหวอดในตลาด High AOV อย่างคอมพิวเตอร์ มาแชร์มุมมองจากคนละสมรภูมิ จะมีอะไรน่าสนใจบ้าง ไปดูกันเลยค่ะ เจาะกลยุทธ์ La glace […]

Opal Kamonnetr
Read more

Consumer Insight 2025 ถอดรหัสผู้บริโภคไทย เดอะแบก x มูมาแรง x สุขนิยม

ทุกวันนี้นักการตลาดเจอคำถามเดิมซ้ำ ๆ อยู่ตลอดค่ะ ว่า “ผู้บริโภควันนี้คิดอะไรอยู่ ทำไมเขาเลือกแบบนี้ แล้วเราควรสื่อสารกับเขายังไง?” คำตอบมันไม่เคยตายตัวเลยค่ะ เพราะพฤติกรรมคนไทยเปลี่ยนไปตามทั้งเศรษฐกิจ สังคม ไปจนถึงความเชื่อส่วนตัว  โอปอได้ไปฟังเซสชัน “Marketing Trends: Market & Consumer” ในงาน MARKETING CONFERENCE 2025 (MKTCON2025) ช่วยให้เห็นภาพชัดขึ้นเลยค่ะว่า ผู้บริโภคไทยในตอนนี้ใช้ชีวิตและตัดสินใจแบบไหน โดยเวทีนี้ได้สองกูรูตัวจริงมาช่วยเล่าข้อมูลเชิงลึก ทั้ง ดร.อาภาภัทร บุญรอด (Managing Director, TH Client and Head of Growth, SEA of Kantar (Thailand) Limited) และ คุณหรรษา วงศ์สิริพิทักษ์ (Head of Marketing, The 1, Central Group) แถมชี้ให้เห็นกลยุทธ์ที่นำไปใช้ได้จริงในสนามการตลาดที่เปลี่ยนเร็วเหลือเกินค่ะ Consumer Mindset 2025 […]

Opal Kamonnetr
Read more

AI x Marketing Team บทบาทใหม่ของ Leader ในการขับเคลื่อนทีม จากงาน MKTCON2025

ยุคนี้ไม่ใช่แค่การสั่งงานอีกต่อไปแล้วค่ะ แต่คือการสร้างวงดนตรีที่แต่ละเครื่องดนตรีทั้งมนุษย์และ AI ต้องบรรเลงไปในทำนองเดียวกัน เพื่อให้ทีมเดินไปถึงเป้าหมายได้เร็วกว่าเดิมและยังคงเต็มไปด้วยความคิดสร้างสรรค์ที่เป็นเอกลักษณ์ของมนุษย์ ในงาน MKTCON2025 ครั้งนี้ ผู้เขียนมีโอกาสได้เข้าฟังหัวข้อ “Leading your marketing team in the age of AI” ที่บรรยายโดย คุณสุธีรพันธุ์ สักรวัตร (SCBX) และ คุณภคมน ตุลยาพิศิษฐ์ชัย (Yoyo Heygoody) พอผู้เขียนได้ฟังเซสชั่นนี้ทำให้ฉุกคิดขึ้นมาทันทีว่า “การบริหารทีม” กำลังเปลี่ยนความหมายไปจากที่เราคุ้นเคยแต่ก่อนการจัดการทีมคือการบริหารคน วางโครงสร้างและจัดการบทบาทหน้าที่แต่ในยุคที่ AI agent เริ่มเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของการทำงานจริง ๆ บทบาทของหัวหน้าทีมกลายเป็นการ Orchestration ให้คนกับ AI ทำงานประสานกันอย่างลงตัว อาจเปลี่ยนวิธีคิดเรื่อง “การทำงานในทีม” ไปตลอดกาล เพราะโลกของเรากำลังเดินหน้าเข้าสู่ยุคที่ “หัวใจของทีม” ไม่ได้มีแค่คนอีกแล้วแต่รวมถึง AI ที่ถูกออกแบบมาเป็นเพื่อนร่วมงานด้วยเช่นกันค่ะ การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ จาก Manual Labor สู่ Automated Intelligence […]

Tidaporn Benchakoranee
Read more

ถอดรหัสการตลาดโต 10 เท่าด้วย Automation & Creativity จากงาน MKTCON2025

ในยุคที่ AI กำลังเข้ามาเปลี่ยนแปลงทุกอย่างแบบไม่หยุดยั้ง คำถามที่หลายแบรนด์หนีไม่พ้นคือ จะทำอย่างไรให้การตลาดเติบโตแบบก้าวกระโดดได้จริงใช่ไหมคะ คำตอบอาจไม่ได้อยู่ที่การพึ่งเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียวแต่คือการหาสมดุลที่ลงตัวระหว่าง Automation ที่ทำให้การตลาดเดินหน้าอย่างมีประสิทธิภาพ กับ Creativity ที่สร้างคุณค่าและความแตกต่างให้กับแบรนด์ ในงาน MKTCON2025 จาก คุณอภิรดา เบ็ญจฆรณี CEO of CXM, MD of Merkle Thailand, Dentsu ได้มาแชร์ประสบการณ์และ Case Study ที่น่าสนใจในหัวข้อเรื่อง “10X Marketing Growth through Automation and Creativity (การตลาดโต 10 เท่า ด้วย Automation & Creativity)”  สิ่งที่ผู้เขียนมองว่าน่าสนใจคือไม่ใช่แค่ “สูตรสำเร็จ” ที่ใช้กับใครก็ได้แต่เป็นการเปลี่ยนวิธีคิดของนักการตลาดในยุคดิจิทัลแบบหน้ามือเป็นหลังมือว่าแท้จริงแล้ว “การเติบโต” ไม่ได้มาจากความสุดโต่งด้านใดด้านหนึ่งแต่มาจากการผสมผสานที่ฉลาดและเหมาะกับบริบทของแต่ละธุรกิจ ถอดสมการ A x C = 10X Marketing Growth […]

Tidaporn Benchakoranee
Read more

ถอดรหัส Marketing Communication ยุคใหม่ เมื่อ Storytelling ไม่พอ และ AI กลายเป็นผู้ช่วยคนสำคัญ จากงาน MKTCON2025

ในยุคนี้มีคอนเทนต์ไหลผ่านหน้าจอเยอะไปหมดจนตามไม่ทัน เราในฐานะแบรนด์หรือนักการตลาด จะทำยังไงให้เสียงของเราจากการใช้ Marketing Communication ดังพอที่จะทำให้ผู้บริโภคหยุดฟัง? นี่คือโจทย์ใหญ่ที่ท้าทายทุกคนในวงการเลยครับ วันนี้ผมจึงอยากจะชวนมาถอดบทเรียนที่น่าสนใจและเต็มไปด้วยอินไซต์ดี ๆ ระหว่าง คุณดมิสาฐ์ องค์ศิริวัฒนา จาก Sour Bangkok  คุณวิชัย มาตกุล Salmon House จากงาน MKTCON2025 ในเซสชัน Marketing Trends: Content & Communication ที่จะทำให้เราเห็นภาพชัดขึ้นว่า โลกของการสื่อสารในยุคที่ “ความเร็ว” ของ AI ต้องทำงานร่วมกับ “ความคิดสร้างสรรค์” ของมนุษย์นั้น เปลี่ยนไปยังไงบ้าง ถ้าพร้อมแล้ว เรามาเจาะลึกไปพร้อมกันเลยครับ 1. จาก ‘เล่าเรื่อง’ สู่ ‘ลงมือทำ’ เมื่อ Story Doing มีพลังกว่าที่เคย จุดเปลี่ยนที่สำคัญที่สุดในยุคนี้ คือการก้าวข้ามจาก Storytelling ไปสู่ Story doing ครับ สมัยก่อน […]

Sundew
Read more

Brand Love 2025 เมื่อ CRM กลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้าง Brand Love

บทความนี้พามาดู Session: Beyond Customer Insight: From Data, Scent, and Taste to True Brand Love จากงาน MKTCON 2025 ครับ โดย คุณวีร์ สิรสุนทร, Co Founder & CEO of PRIMO,คุณจักรชลัช เกษจํารัส, ผู้บริหารและผู้ก่อตั้งแบรนด์ Journal และคุณธนพล โสดานิล, Senior CRM & Customer Insight Specialist, Plantae ชวนเรามามองว่าการสร้าง Brand Love ในยุคนี้ ต้องก้าวไปไกลกว่าการรู้จักลูกค้า ต้องเชื่อม Data ที่มีอยู่มหาศาลเข้าด้วยกัน พร้อมเปลี่ยนมันเป็นประสบการณ์ที่ลูกค้ารู้สึกได้จริงครับ น้องใบเตย Agentic AI จาก PRIMO ที่เปลี่ยน Data […]

Tlee Krit
Read more

ส่อง 4 Communication Trends 2025 ที่นักการตลาดต้องรู้ จากงาน MKTCON 2025

ในยุคที่โลกการตลาดหมุนเร็วกว่าเดิมทุกวัน นักการตลาดไม่ได้เผชิญแค่โจทย์ที่ว่า “จะสื่อสารยังไง” แต่ต้องคิดเผื่อไปถึงว่า “สื่อสารอย่างไรให้คุ้มค่า และสร้าง Impact ได้” การจะทำแคมเปญให้ประสบความสำเร็จจึงไม่ใช่แค่การไล่ตามแพลตฟอร์มใหม่ ๆ เพียงอย่างเดียว แต่ต้องมองให้ลึกถึงเทรนด์พฤติกรรมของผู้บริโภคและการเปลี่ยนแปลงเชิงสังคมครับ บทความนี้พามาสรุป Session: Thailand Advertising & Communication Trends โดยคุณภารุจ ดาวราย (DAAT), ดร.บุรณิร รัตนสมบัติ (MAT) และคุณรติ พันธุ์ทวี (AAT) จากกงาน MKT 2025 บอกได้เลยว่าเป็นเวทีที่รวบรวมทั้งภาพใหญ่ของตลาด ที่จะช่วยให้นักการตลาดไทยเตรียมพร้อมรับมือการเปลี่ยนแปลงในปีต่อ ๆ ไปครับ 4 Advertising & Communication Trends 2025 ที่นักการตลาดต้องรู้ 1. Short Entertainment วิดีโอสั้นกำลังมาแรง อย่างที่ทุกคนรู้ครับ หนึ่งในเทรนด์ที่มาแรงที่สุดคือคอนเทนต์สั้น Short Entertainment ที่สามารถดึงอารมณ์และสาระที่เข้มข้นมาเล่าในเวลาเพียงไม่กี่วินาที ปัจจุบันผู้ใช้แพลตฟอร์มอย่าง TikTok, Reels และ […]

Tlee Krit
Read more

ส่อง 4 ฟีเจอร์เด็ด Agentic AI ‘น้องใบเตย’ จาก PRIMO เปลี่ยนงานของ Marketer ให้ง่ายกว่าเดิม จากงาน MKTCON 2025

ทุกวันนี้การทำการตลาดไม่ได้วัดกันที่ใครมีงบมากกว่าหรือทีมใหญ่กว่าซะทีเดียวครับ สิ่งที่สำคัญไม่แพ้กันคือใครเข้าใจลูกค้าได้ดีกว่า เพราะลูกค้าเองก็ไม่ได้ซื้อเพราะราคาอย่างเดียว แต่เลือกจากประสบการณ์ ความสัมพันธ์ และการสื่อสารที่ตรงใจ ซึ่งการจะมองเห็นลูกค้าแบบรอบด้านจริง ๆ บอกเลยว่าไม่ง่ายครับ บทความนี้ผมเลยอยากพามารู้จัก Agentic AI ‘น้องใบเตย’ จาก PRIMO หนึ่งใน Session สั้น ๆ จากงาน MKTCON 2025 ที่ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ตรงนี้โดยเฉพาะ  มาดูกันครับว่า 4 ฟีเจอร์เด็ดของ Agentic AI ‘น้องใบเตย’ มีอะไรบ้าง และแต่ละฟีเจอร์จะช่วยเปลี่ยนงานของนักการตลาดให้แม่นยำและมีประสิทธิภาพขึ้นได้อย่างไร 1. Single View of Customer เจาะลึกลูกค้าแบบครบทุกมิติ หนึ่งในปัญหาที่นักการตลาดเจอบ่อยคือ ข้อมูลลูกค้าอยู่กระจัดกระจายอยู่คนละแพลตฟอร์ม บางส่วนอยู่ใน CRM บางส่วนอยู่ใน POS หรือ Loyalty Program ทำให้การรวมข้อมูลเพื่อดูเป็นภาพรวมต้องใช้เวลาเยอะมาก แต่ฟีเจอร์ Single View of Customer ของน้องใบเตย จะเข้ามาแก้ปัญหานี้ได้อย่างตรงจุดครับ ลองนึกภาพว่าคุณสามารถถามได้ทันทีว่า […]

Tlee Krit
Read more
9A Customer Journey Marketing Conference MKTCON2025

9A Customer Journey วัดผลการตลาดอย่างแม่นยำ

วันนี้จะพาทุกคนมารู้จัก 9A Customer Journey เพื่อจะวัดผลทางการตลาดอย่างแม่นยำว่ากว่าคนหนึ่งคนจะมาเป็นลูกค้าเรานั้นเขาผ่านอะไรมาบ้าง รู้จักเราผ่านช่องทางไหน ชอบตรงไหน หาข้อมูลอะไร และอะไรที่ทำให้เขารู้สึกมั่นใจก่อนจะตัดสินใจมาเป็นลูกค้าเรา จากนั้นหลังจากเขาเป็นลูกค้าเราแล้ว เขาได้ใช้บริการเราจริงหรือไม่ ใช้แล้วประทับใจตรงไหนเป็นพิเศษหรือเปล่า สุดท้ายแล้วเขาติดใจจนบอกต่อเราให้คนอื่นได้รู้จักเราเพิ่มเติมไหม ซึ่งคอนเซปนี้ผมแชร์ครั้งแรกในงาน Marketing Conference 2025 หรือที่เรียกย่อๆ ว่า MKTCON2025 ก็เลยถือโอกาสมาเขียนไว้ในเว็บการตลาดวันละตอนเผื่อว่าจะมีใครเสิร์จหาเพื่อเอาไปใช้ทำงานครับ From Marketing Advisor Experience to 9A Customer Journey แนวคิดที่กลั่นจากประสบการณ์ส่วนตัว คอนเซปนี้ผมไม่ได้เอามาจากหนังสือเล่มไหน แต่คิดขึ้นมาจากประสบการณ์ส่วนตัวที่ได้เป็น Data Driven Marketing Advisor หรือที่ปรึกษาด้านการตลาดและการใช้ดาต้าให้กับบริษัทต่างๆ มาก็หลายปี ได้พบเจอธุรกิจที่มีความหลากหลาย ทั้งธุรกิจที่ขายสินค้า ให้บริการ ทั้งที่เป็นดิจิทัล และก็จับต้องได้จริง หรือสินค้าที่ผสมทั้งดิจิทัลและจับต้องได้จริงไปพร้อมกัน ก็เลยทำให้ได้เห็นมุมมองที่หลากหลายแต่ในขณะเดียวกันทั้งหมดนี้ก็มีจุดร่วมกันโดยไม่รู้ตัว ก็จนออกมาเป็น 9A Customer Journey ที่คิดว่าน่าจะตอบทุกธุรกิจไม่ว่าจะเป็นสินค้าหรือบริการแบบไหน ถ้าเอาแนวคิดนี้ไปประยุกต์ใช้ก็จะทำให้การวัดผลเป็นไปอย่างแม่นยำครับ 9A Customer Journey ประกอบด้วย […]

Nattapon Muangtum
Read more
1 2