รวม 10 Case Study Gen Z Marketing ที่นักการตลาดต้องรู้

• Facebook
• X
• Line

อย่างที่หลายคนเริ่มเห็นภาพกันชัดขึ้นเรื่อย ๆ ครับ ว่า การทำการตลาดกับ Gen Z ในวันนี้ ไม่ใช่แค่การสื่อสารเพื่อปิดการขายให้เร็วที่สุด แต่คือการเข้าไปทำความเข้าใจว่าเค้าใช้ชีวิตกันอย่างไร เชื่ออะไร เสพอะไร และมีวิธีแสดงตัวตนผ่านสิ่งรอบตัวแบบไหน เพราะสำหรับคนรุ่นนี้ แบรนด์ไม่ใช่แค่ผู้ขายสินค้า แต่คือหนึ่งในองค์ประกอบของ Culture ที่เขาเลือกจะมีส่วนร่วมด้วย การตลาดวันละตอนในวันนี้เลยอยากจะพาทุกคนไปดู 10 Case Study Gen Z Marketing ทั้งจากแบรนด์ระดับโลกและแบรนด์ในไทย ว่าแต่ละแบรนด์มีวิธีแทรกตัวเข้าไปอยู่ในโลกของ Gen Z ได้อย่างไร พร้อมแล้วไปดูกันเลยครับ

1. Ikea x Gustaf Westman by Ikea เปลี่ยนมีตบอลธรรมดาให้กลายเป็น Pop Culture สุดไฮป์

ปัญหา: เมนู Meatball ของ Ikea เป็น Signature ที่ทุกคนรู้จักดี แต่มันก็กลายเป็นความคุ้นเคยที่ดูธรรมดาและขาดความน่าตื่นเต้นไปแล้ว สำหรับกลุ่ม Gen Z ที่มองหาความแปลกใหม่ ไม่ว่าจะเป็น ประสบการณ์แบบ Executive และสิ่งที่สามารถนำไปอวดหรือแชร์ต่อบนโซเชียลมีเดียได้ การขายแค่ Meatball อร่อย ๆ จึงไม่เพียงพอที่จะสร้างกระแสหรือดึงดูดให้คนรุ่นใหม่เดินทางมาที่ Store

แคมเปญ: Ikea แก้เกมด้วยการจับมือกับ Gustaf Westman ดีไซเนอร์ที่กำลังเป็นที่นิยมในกลุ่ม Gen Z เพื่อออกแบบจานและส้อมคอลเลกชันพิเศษสำหรับกิน Meatball โดยเฉพาะ แบรนด์ใช้กลยุทธ์ Scarcity Marketing หรือการจำกัดจำนวนสินค้า เพื่อกระตุ้นความ FOMO แคมเปญนี้เปลี่ยนไอเทมธรรมดา ๆ อย่าง Meatball ให้กลายเป็น Pop Culture และงานศิลปะที่จับต้องได้ สร้าง Buzz บนโซเชียลจนวัยรุ่นต้องแห่กันไปกินเพื่อถ่ายรูปลง IG ครับ

อ่านบทความเต็มได้ที่: https://everydaymarketing.co/business-and-marketing-case-study/ikea-x-gustaf-westman-marketing-turns-simple-meatballs-into-a-buzz-winning-the-hearts-of-gen-z/

2. Chix Mix by Perdue โชว์ความโปร่งใสขั้นสุด ด้วยขนมคนกินได้จากอาหารไก่

ปัญหา: ผู้บริโภคยุคใหม่ โดยเฉพาะ Gen Z ให้ความสำคัญกับเรื่องความโปร่งใส  Transparency และความยั่งยืนอย่างมาก พวกเค้าไม่เชื่อคำโฆษณาที่แบรนด์พ่นออกมาฝ่ายเดียวอีกต่อไปว่า การตลาด Perdue ที่พยายามจะบอกว่า “สินค้าของเราปลอดภัย” หรือ “ฟาร์มของเราได้มาตรฐาน” จึงต้องเจอกับความท้าทายในการหาข้อพิสูจน์ที่จับต้องได้ เพื่อทลายกำแพงความคลางแคลงใจและสร้างความเชื่อมั่นอย่างแท้จริงครับ

แคมเปญ: Perdue ตัดสินใจทำแคมเปญสุดโต่งชื่อ “Chix Mix” โดยการนำอาหารไก่จากฟาร์มของตัวเอง มาผลิตเป็นขนมขบเคี้ยวสำหรับ “คน” ให้กินจริง ๆ เพื่อเป็นการพิสูจน์ให้เห็นคาตาว่า อาหารที่ไก่ของพวกเค้ากินนั้นเป็นวัตถุดิบชั้นดี สะอาด ปลอดภัยระดับเดียวกับอาหารมนุษย์ (Human-grade) แบรนด์เปิดให้คนกดสั่งขนมนี้ไปลองชิมฟรี ๆ ถือเป็นการโชว์ความโปร่งใสแบบสุดโต่งที่ได้ใจ Gen Z ไปเต็ม ๆ

อ่านบทความเต็มได้ที่: https://everydaymarketing.co/business-and-marketing-case-study/genz-marketing-strategy-emphasizes-sustainability-and-transparency-from-perdue/

3. The Fork That Sauces by Thomy ส้อมหัวปลั๊กบีบซอส พลิกแบรนด์เก่าให้เก๋า

ปัญหา: Thomy เป็นแบรนด์เครื่องปรุงรสที่มีประวัติยาวนานเกือบร้อยปี ซึ่งภาพจำของแบรนด์ในสายตาวัยรุ่น Millennials และ Gen Z คือ แบรนด์รุ่นพ่อ ที่ดูเชย ไม่ทันสมัย และขาดความน่าตื่นเต้น เมื่อต้องไปวางขายเทียบกับแบรนด์คู่แข่งหน้าใหม่ ๆ หรือแบรนด์ใหญ่ระดับโลกที่มีงบการตลาดมหาศาล Thomy จึงค่อย ๆ หลุดออกจากจอเรดาร์ของคนรุ่นใหม่ไปเรื่อย ๆ ครับ

แคมเปญ: เพื่อดึงความสนใจกลับมา Thomy ได้ออกแคมเปญ “The Fork That Sauces” โดยการประดิษฐ์หัวปลั๊กส้อม หรือ Saurk ที่สามารถหมุนเกลียวเสียบเข้ากับหลอดบีบซอสของแบรนด์ได้พอดี แคมเปญนี้สร้าง Gimmick สนุก ๆ ที่เปลี่ยนวิธีการบีบซอสและจิ้มอาหารแบบเดิม ๆ ให้กลายเป็นประสบการณ์ที่แปลกใหม่ สะดวก และกวนโอ๊ยถูกใจวัยรุ่น ทำให้แบรนด์อายุร้อยปีกลับมาดูคูลและเป็นที่พูดถึงในวงกว้างอีกครั้ง

อ่านบทความเต็มได้ที่: https://everydaymarketing.co/business-and-marketing-case-study/thomy-marketing-launches-the-fork-that-sauces-campaign-to-please-genz/

4. Repositioning Campaign by Seasol เปลี่ยนภาพลักษณ์แบรนด์ดูแลต้นไม้รุ่นปู่ สู่รุ่นพี่สุดเก๋า

ปัญหา: เทรนด์การปลูกต้นไม้ในบ้านและจัดสวนกำลังมาแรงมากในกลุ่ม Gen Z แต่ปัญหาของ Seasol ซึ่งเป็นแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลพืชมีภาพลักษณ์แบรนด์ดูแก่และผูกติดกับกลุ่มคนรุ่นปู่ย่าตายาย ทำให้คนรุ่นใหม่ที่เพิ่งเริ่มเข้าวงการปลูกต้นไม้รู้สึกไม่เชื่อมโยงด้วย และมองข้ามแบรนด์ไปหาผลิตภัณฑ์แพ็กเกจจิ้งมินิมอลตามโซเชียลมีเดียแทน

แคมเปญ: แทนที่จะฝืนพยายามทำตัวให้ดูเด็กลง Seasol เลือกใช้วิธี Repositioning โดยเปลี่ยน “ความแก่” ให้กลายเป็น “ความเก๋า” แบรนด์ปรับโทนการสื่อสารใหม่ทั้งหมด ใช้ภาษาที่ทันสมัย กวนๆ และมีความเป็นวัยรุ่น เพื่อทำหน้าที่เป็นรุ่นพี่ผู้เชี่ยวชาญที่พร้อมให้คำปรึกษาเรื่องต้นไม้ แคมเปญนี้ทำให้ความเก่าแก่ของแบรนด์กลายเป็นจุดแข็งเรื่องความน่าเชื่อถือ ที่เข้าถึงง่ายและเป็นมิตรกับ Gen Z

อ่านบทความเต็มได้ที่: https://everydaymarketing.co/business-and-marketing-case-study/seasol-marketing-a-plant-care-brand-transforms-old-age-into-newness-targeting-the-gen-z-market/

5. แค่มองตาก็รู้ใจ by Advice ใช้ Music Marketing เชื่อมใจ เปลี่ยนร้านไอทีเป็นเพื่อนซี้

ปัญหา: ในตลาดสินค้าไอที Advice มักถูกจดจำในฐานะร้านขายอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ที่เน้นเรื่องความคุ้มค่า เท่านั้น (Functional) ซึ่งการแข่งขันด้วยราคาเพียงอย่างเดียวไม่สามารถสร้างความผูกพันกับกลุ่ม Gen Z ได้ เพราะเด็กรุ่นใหม่มองหาแบรนด์ที่มีชีวิตชีวา เข้าใจพวกเค้า และมีสไตล์ที่สอดคล้องกับตัวตนของเค้ามากกว่าแค่เป็นร้านค้าธรรมดา

แคมเปญ: Advice ตัดสินใจใช้ Music Marketing เป็นสะพานเชื่อมใจ ด้วยการปล่อยเพลง “แค่มองตาก็รู้ใจ” ที่ดึงเอาอินไซต์ของวัยรุ่นมาแต่งเป็นเนื้อร้อง แคมเปญนี้มุ่งเน้นการเปลี่ยนภาพลักษณ์ Repositioning จากแค่ร้านขายของ ให้กลายเป็น Lifestyle Tech Friend หรือเพื่อนซี้ไอทีที่รู้ใจและพร้อมซัพพอร์ตทุกความต้องการของวัยรุ่น ทำให้แบรนด์ดูมีอารมณ์ความรู้สึกและเข้าถึงง่ายขึ้น

อ่านบทความเต็มได้ที่: https://everydaymarketing.co/business-and-marketing-case-study/marketing-advice-istudio-does-music-marketing-releasing-a-song-that-tells-you-what-youre-thinking-just-by-looking-at-it-based-on-gen-z-insights/

6. Schmear Socks by Philadelphia ถุงเท้า 3 รสชาติ กระโดดเกาะกระแส Sneaker Culture

ปัญหา: แบรนด์ครีมชีส Philadelphia ต้องเผชิญกับวิกฤตยอดขายในแคนาดา เมื่อพบว่ากลุ่มผู้บริโภค Gen Z ไม่ได้มองครีมชีสเป็นไอเทมสำคัญในชีวิตประจำวันอีกต่อไป และมองว่ามันเป็นแค่วัตถุดิบธรรมดาๆ ที่จะซื้อยี่ห้อไหนก็ได้ แบรนด์สูญเสียความเกี่ยวข้องกับไลฟ์สไตล์ของ Gen Z และต้องการหาทางแทรกตัวเข้าไปอยู่ในความสนใจของวัยรุ่นให้ได้

แคมเปญ: แบรนด์เลือกเจาะเข้าหาวัฒนธรรม Sneaker Culture ที่ Gen Z หลงใหล ด้วยการออกแคมเปญ “Schmear Socks” ผลิตถุงเท้าลวดลายพิเศษ 3 รสชาติที่ออกแบบมาให้เข้ากับรองเท้าผ้าใบสุดฮิต ถุงเท้าถูกวางขายแบบจำกัดจำนวนคล้ายกับการ Drop รองเท้ารุ่นลิมิเต็ด การกระโดดข้ามจากชั้นวางของชำมาสู่โลก Streetwear ทำให้แบรนด์กลับมามีชีวิตชีวาและดึงดูดความสนใจจาก Gen Z ได้อย่างมหาศาล

อ่านบทความเต็มได้ที่: https://everydaymarketing.co/business-and-marketing-case-study/heineken-marketing-the-ads-that-you-can-kick-campaign-for-gen-z/

7. Epic Night Out by Coca-Cola ผสานดนตรีและสตรีทฟู้ด เจาะลึกวัฒนธรรมวัยรุ่นท้องถิ่น

ปัญหา: แม้ Coke จะเป็นแบรนด์ระดับโลกที่แข็งแกร่ง แต่ความท้าทายคือการทำให้แบรนด์มีความเป็น Local หรือเชื่อมโยงกับวัฒนธรรมย่อยในแต่ละพื้นที่ได้อย่างลึกซึ้ง (Glocalization) Gen Z ในแต่ละประเทศมีพฤติกรรมและความชอบที่ต่างกัน Coke ต้องการแคมเปญที่สามารถเข้าถึงอินไซต์ของวัยรุ่นท้องถิ่นได้อย่างแท้จริง ไม่ใช่แค่โฆษณาภาพกว้างที่ดูห่างเหินครับ

แคมเปญ: Coke นำ Music Marketing มาผสมผสานกับ Local Culture ออกแคมเปญ “Epic Night Out” โดยสร้างสรรค์บทเพลงและมิวสิกวิดีโอที่พูดถึงไลฟ์สไตล์การออกมาหาของกินอร่อย ๆ Street Food ยามค่ำคืนร่วมกับแก๊งเพื่อน ซึ่งเป็นอินไซต์จริงของวัยรุ่น การใช้ศิลปินและดนตรีที่เข้าถึงง่าย ทำให้แคมเปญนี้กลายเป็นไวรัล กวาดยอดวิวหลักสิบล้าน และสร้าง Engagement กับแบรนด์ได้อย่างมหาศาล

อ่านบทความเต็มได้ที่: https://everydaymarketing.co/business-and-marketing-case-study/coke-marketing-epic-night-out-campaign-uses-glocalization-integrates-culture-and-music-marketing-to-reach-gen-z/

8. Hurts Real Good by Sprite

ปัญหา: ภาพจำเดิมของ Sprite คือเครื่องดื่มสายซ่าที่เอาไว้ดื่มเพื่อสร้างความสดชื่น ซึ่งเป็นเพียงฟังก์ชันพื้นฐานที่ไม่ได้มีความน่าตื่นเต้นอะไร ในขณะที่ Gen Z มองการกินอาหารเผ็ดจัด ๆ ไม่ใช่ความทรมานที่ต้องหาทางแก้ แต่เป็นความท้าทาย ความสนุก และเป็นไลฟ์สไตล์ที่พวกเค้าชื่นชอบ Position เดิมของแบรนด์จึงไม่ตรงกับอินไซต์ของคนรุ่นใหม่

แคมเปญ: Sprite จัดการ Repositioning แบรนด์ตัวเองใหม่ผ่านคอนเซปต์ “Hurts Real Good” แทนที่จะเป็นเครื่องดื่มดับความเผ็ด แบรนด์เปลี่ยนตัวเองมาเป็นเพื่อนร่วมวงความเผ็ด ที่ชวนให้ Gen Z กล้าท้าทายขีดจำกัดความเผ็ดร้อนไปด้วยกัน แคมเปญนี้เปลี่ยนมุมมองจากฟังก์ชันเครื่องดื่มแก้เผ็ด ให้กลายเป็นไลฟ์สไตล์สุดท้าทายที่โดนใจวัยรุ่นสายลุย

อ่านบทความเต็มได้ที่: https://everydaymarketing.co/business-and-marketing-case-study/sprite-marketing-uses-repositioning-to-bring-the-brand-into-the-spicy-world-of-gen-z/

9. Heinekicks by Heineken รองเท้าผ้าใบพื้นเบียร์

ปัญหา: เมื่อ Heineken ต้องการโปรโมทโปรดักส์ Heineken Silver ซึ่งเป็นเบียร์ที่ปรับรสชาติให้ดื่มง่ายขึ้นเพื่อเจาะกลุ่มวัยรุ่น Gen Z ปัญหาคือการโฆษณาเบียร์แบบเดิม ๆ ตามหน้าจอทีวีหรือป้ายบิลบอร์ดไม่สามารถดึงดูดความสนใจของเด็กรุ่นใหม่ได้อีกต่อไป แบรนด์จำเป็นต้องหาวิธีสื่อสารที่แหวกแนว และเข้าไปอยู่ในสิ่งที่พวกเค้าให้คุณค่าจริง ๆ

แคมเปญ: แบรนด์ฉีกกฎการโฆษณาด้วยแคมเปญ “The Ads That You Can Kick” โดยไป Collab กับดีไซเนอร์ชื่อดัง สร้าง “Heinekicks” รองเท้าผ้าใบสุด Limited ที่พื้นรองเท้ามีน้ำเบียร์ Heineken Silver ไหลเวียนอยู่จริง และซ่อนที่เปิดขวดไว้ที่ลิ้นรองเท้า แคมเปญนี้เปลี่ยน Product ส์ให้กลายเป็นแฟชั่นไอเทมสุดไฮป์ ทำให้ Gen Z พูดถึงและอยากครอบครอง ถือเป็นการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายผ่าน Sneaker Culture ได้อย่างเฉียบขาด

อ่านบทความเต็มได้ที่: https://everydaymarketing.co/business-and-marketing-case-study/heineken-marketing-the-ads-that-you-can-kick-campaign-for-gen-z/

10. Uber One for Students by Uber Eats ระบบสมาชิกสุดคุ้ม สร้างความผูกพันกับกลุ่มนักศึกษา

ปัญหา: กลุ่มนักศึกษา Gen Z เป็นเป้าหมายที่เข้าถึงยากในแง่ของความภักดีต่อแบรนด์ เพราะพวกเค้ามีข้อจำกัดเรื่องงบประมาณ และมักจะเลือกใช้แอป Food Delivery ที่มีโปรโมชันหรือแจกโค้ดส่วนลดที่คุ้มค่าที่สุดในเวลานั้น ๆ Uber Eats จึงประสบปัญหาลูกค้าไม่ผูกพันและพร้อมจะเปลี่ยนไปใช้แอปคู่แข่งได้ตลอดเวลา

แคมเปญ: Uber แก้เกมด้วยการทำความเข้าใจ Pain Point ของนักศึกษา และออกบริการ “Uber One for Students” ซึ่งเป็นระบบสมาชิกที่ออกแบบมาเพื่อวัยเรียนโดยเฉพาะ ให้สิทธิพิเศษทั้งการส่งฟรี มี Clash Back คืนเงิน และส่วนลดพิเศษจากร้านอาหารที่เข้าร่วม แคมเปญนี้ไม่ได้มุ่งเป้าที่การทำกำไรระยะสั้น แต่เน้นการมอบความคุ้มค่าที่เหนือกว่า เพื่อซื้อใจและสร้างความผูกพันให้นักศึกษาเลือกใช้ Uber เป็นแอปหลักในระยะยาวครับ

อ่านบทความเต็มได้ที่: https://everydaymarketing.co/business-and-marketing-case-study/heineken-marketing-the-ads-that-you-can-kick-campaign-for-gen-z/

สรุป รวม 10 Case Study Gen Z Marketing ที่นักการตลาดต้องรู้

ถ้าลองมองภาพรวมจากทั้ง 10 เคสนี้ จะเห็นชัดเลยครับว่า การทำการตลาดกับ Gen Z ไม่ใช่เรื่องของการขายสินค้าให้เก่งขึ้นแต่คือการเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตเขาให้ได้ แบรนด์ที่ชนะไม่ใช่แบรนด์ที่เสียงดังที่สุด แต่คือแบรนด์ที่เข้าใจว่าคนรุ่นนี้ให้คุณค่ากับอะไร ไม่ว่าจะเป็นการได้แสดงตัวตนผ่านสิ่งที่ใช้

การรู้สึกว่าแบรนด์อยู่ในโลกเดียวกับตัวเองการสื่อสารที่จริงใจและพิสูจน์ได้ ไปจนถึงการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวแทนการขายครั้งเดียวจบ นั่นแปลว่าโจทย์สำคัญของนักการตลาดวันนี้ ไม่ใช่แค่ทำให้คน “ซื้อ” แต่ต้องทำให้คน “อยากมีส่วนร่วม อยากพูดถึง และอยากผูกพัน” กับแบรนด์ให้ได้ เพราะสุดท้ายแล้วในโลกของ Gen Z แบรนด์ที่อยู่รอด ไม่ใช่แบรนด์ที่ดีที่สุดในเชิงฟังก์ชัน แต่คือแบรนด์ที่มีความหมายในชีวิตเขามากที่สุดครับ

• Facebook
• X
• Line